Tehnologia ne înconjoară foarte strâns în viața de zi cu zi și simplifică munca manuală, făcându-l o activitate confortabilă și plăcută. Dar chiar și cele mai scumpe și moderne modele aparate electrocasnice se poate rupe. Cumpărarea unora noi nu este întotdeauna profitabilă, dar este rezonabil să reparați echipamentele vechi, astfel încât să poată servi încă câțiva ani. Prin urmare, cererea de servicii de reparații a fost și va fi întotdeauna solicitată în orașele cu orice dimensiune a populației. Mai jos este un plan de afaceri pentru un atelier de reparații de electrocasnice. Exemplul a fost calculat pentru un centru regional.

Informații despre companie

Activitate principala: reparatii electrocasnice mari si mici. Atelierul este de așteptat să funcționeze întreținere, service de reglare și garanție în baza unui acord cu un lanț local de vânzare cu amănuntul de electrocasnice.

Forma juridică: antreprenoriat individual.

Principalii consumatori ar trebui să fie locuitorii orașului și ai așezărilor din apropiere din altă regiune sau republică. Acest lucru se poate explica prin faptul că locuitorii din zonele învecinate ajung cel mai ușor în oraș decât în ​​alte orașe mari. aşezări. În plus, orașul are servicii regulate de autobuz către regiunile învecinate ale republicii.

Scop: în decurs de un an, atelierul trebuie să reziste asaltului concurenților, să câștige încrederea consumatorilor, să plătească datorii acumulate în timpul înființării proiectului: pentru închiriere, achiziție de echipamente, piese de schimb, mobilier și multe alte costuri.

În următorii 2-3 ani, atelierul ar trebui să devină unul dintre cele mai bune și respectabile ateliere din domeniul serviciilor și reparațiilor consumatorilor de pe piața reparațiilor de echipamente. Dar pentru a atinge obiectivul maxim, este necesar să câștigăm încrederea și respectul consumatorilor. Indicatorii de calitate a serviciilor trebuie să fie astfel încât clienții să răspundă și să fie loiali furnizorului lor.

Locație: demisol într-o zonă rezidențială mare a orașului. Suprafața atelierului va avea aproximativ 120 de metri pătrați. m. Include o zonă de recepție, posturi de lucru pentru mecanici, o cameră separată pentru director și un depozit pentru electrocasnice reparate și acceptate.

Să ne uităm la tabelul zonelor spațiilor atelierului:

Forma de proprietate a imobilului: închiriere, confirmată printr-un contract de închiriere.

Fiscalitate: sistem simplificat de impozitare (venituri minus cheltuieli).

Program: în fiecare zi de la 10:00 la 19:00, inclusiv în weekend. Program selectat pe baza zilei de lucru standard muncitori la birou, până la ora 17:00. Majoritatea clienților vor putea ajunge la atelier după ziua lor de lucru. În weekend, clienții din zonele suburbane vor putea vizita atelierul.

Hârtii

Formularul IP a fost selectat pentru înregistrare. Dar dacă intenționați să lucrați ca centru de service autorizat pentru marii producători și lanțuri de magazine, LLC este înregistrată. Există mai puțină încredere în întreprinzătorul individual și va fi mai dificil să obțineți un acord de servicii. Nu există producători de electrocasnice în orașul selectat. A fost încheiat un acord cu un magazin local pentru a le deservi bunurile. Conform acordului, atelierul efectuează reparații gratuit în perioada de garanție, în cazurile specificate în contractul de garanție (3 luni). În plus, clienții sunt serviți la costul integral.

Pentru a vă înregistra ca antreprenor individual, veți avea nevoie de următorul pachet de documente:

• Fotocopiile pașaportului și ale TIN-ului sunt certificate de un notar.
• Cerere de înregistrare a unui tip de activitate. La completare, indicați tipul principal (obligatoriu) de activitate și două suplimentare. Chiar dacă nu doriți să vă extindeți imediat afacerea, vă recomandăm să indicați tipuri suplimentare de activități. Când aplicația este revizuită pentru prima dată, înregistrarea unor tipuri suplimentare de activități este gratuită, cu extinderea ulterioară, va trebui să plătiți suplimentar. Cererea va indica OKVED: 95.21 „Repararea aparatelor electronice de uz casnic”, 95.22 „Repararea aparatelor de uz casnic și a echipamentelor de grădină”, 95.22.1 „Repararea aparatelor electrocasnice”.
• O chitanță de la orice sucursală bancară care confirmă plata taxei de stat.

Concurență și prețuri

Concurența joacă un rol important în dezvoltarea unei întreprinderi, deoarece fiecare companie încearcă în toate modurile posibile să atragă cât mai mulți clienți. Există multe modalități de a atrage, am ales următoarele: service la domiciliu, oferind reduceri pentru clienții obișnuiți, veteranii celui de-al Doilea Război Mondial, Războiul Afgan, Războiul Cecen, persoane cu dizabilități, orfani și bătrâni; livrarea echipamentelor reparate, asigurarea reparațiilor în garanție în cazul defecțiunilor repetate.

În plus, concurența îmbunătățește calitatea reparațiilor, a ajustărilor, a serviciilor pentru clienți și reduce timpul și prețul reparațiilor.

În prezent, costul reparațiilor pentru un anumit tip de echipament variază. Aceasta înseamnă că trebuie să alegeți un preț astfel încât compania să nu suporte pierderi.

În plus, costul ar trebui să corespundă calității reparației și nu invers.

Lista de prețuri pentru serviciile atelierului:

Astfel de prețuri sunt potrivite pentru dezvoltarea normală a atelierului, deoarece sunt cu 10% mai mici decât concurenții, dar nu vor duce la faliment.

Repararea echipamentelor firmei

Pentru a organiza un mic atelier, se achiziționează următoarele echipamente și mobilier:

În plus, meșterii vor avea nevoie Consumabile: lipire, șuruburi, piulițe, lipici etc. Se plănuiește să cheltuiască de la 25.000 de ruble pe lună pe consumabile.

Formarea personalului

În cadrul atelierului, personalul administrativ și de conducere includ directorul și contabilul. Program: de luni până vineri de la 10:00 la 19:00. Pe lângă partea financiară, contabilul preia rolul de administrator.

Salariu administrativ companiei si bonus:

Meșteri sunt angajați ca personal muncitor. Numărul meșterilor este de cel puțin 4 persoane, deoarece lucrarea se va desfășura în ture, conform programului: două zile după două. Fiecare angajat este responsabil pentru repararea unui anumit dispozitiv. Lucrătorii sunt interschimbabili în timpul vacanțelor și al absențelor justificate.

Se angajează o femeie de curățenie ca personal suport. Programul de lucru al personalului suport este de 2 ore de la 10:00 la 12:00. Responsabilitățile includ curățarea umedă și o dată pe lună curatenie de primavara sediul.

Salariul și bonusul personalului de lucru și suport:

Declarație sumară a numărului de lucrători:

În total, o sumă de 201.700 de ruble va fi necesară pe lună pentru salariile personalului și contribuțiile la fonduri. Îl puteți adăuga în siguranță la capitalul inițial, deoarece în primele luni va trebui să plătiți salarii din propriul buzunar.

Etape de implementare

Proiectul atelierului de electrocasnice poate fi finalizat în 2 luni. Tabelul de mai jos prezintă programul de la 1 septembrie până la 1 noiembrie. Sezonalitatea nu afectează profitabilitatea, așa că puteți deschide un atelier în orice perioadă a anului.

Programul de deschidere a atelierului:

Toate etapele sunt planificate pentru anumite perioade de timp. Acest lucru va ajuta la controlul proceselor și va lansa atelierul la timp, cu mai puține pierderi de timp.

Investiții și venituri

Infuzii

Pentru a deschide un mic atelier de electrocasnice, veți avea nevoie de următoarele investiții inițiale:

Puteți reduce costurile prin achiziționarea unui instrument folosit, dar apoi costurile lunare ale amortizarii și înlocuirii acestuia vor crește. Și asta va crește consumul total. Prin urmare, merită să achiziționați un instrument de calitate cu serviciu de garanție.

Cheltuieli lunare

Planificarea veniturilor

Rentabilitatea atelierului nu va fi afectată de sezonalitate, așa că principalii factori de care depinde profitul sunt traficul și efectul reclamei. Nu există concurenți în apropierea atelierului, așa că un maestru va aduce cel puțin 120.000 de ruble pe lună. Venitul lunar va fi de la 480.000 de ruble.

Să calculăm venitul net scăzând cheltuielile lunare din venituri:

480.000 – 276.700 = 203.300 de ruble.

În total, compania aduce un venit net pe an: 203.300 x 12 = 2.439.600 de ruble.

Calculăm profitabilitatea:

(203.300 / 827.900) x 100% = 24,55%.

Până când antreprenorul returnează investiția principală, profitul va fi împărțit în următoarele părți:

• 5% – cheltuieli de neproducție (plata călătoriilor la domiciliul clientului, cheltuieli neașteptate).
• 10% – fondul principal.
• 45% – randamentul investiției.
• 40% – extindere.

Deoarece doar 45% vor fi cheltuiți lunar pentru rentabilitatea investiției, adică 91.485 de ruble, putem calcula rentabilitatea investiției din proiect:

827.900 / 91.485 = 9 luni. Luând în considerare toate riscurile, amortizarea proiectului este de 1 an.

În cele din urmă

Acest plan de afaceri pentru un atelier de reparații de electrocasnice cu calcule poate fi ușor ajustat în orice regiune. Trebuie să investiți cel puțin 828.000 de ruble în proiect. Dar rambursarea, dacă există un flux constant de clienți, va fi de doar 9 luni. În același timp, în calcule au fost luate în considerare fondurile de economii pentru extinderea afacerilor. Peste un an, vei putea deschide un alt atelier și vei crește veniturile, iar datorită promovării primului punct, al doilea atelier va deveni profitabil în 5-6 luni.

*Calculele folosesc date medii pentru Rusia

În orice casă astăzi sunt multe electrocasnice, utilizatorii lor de obicei nu au nici cea mai mică idee despre structura echipamentului, cu atât mai puțin despre cum să-l repare în cazul unei avarii. Mai mult, în majoritatea cazurilor, echipamentele defectuoase pot fi restaurate, iar reparația este mult mai profitabilă din punct de vedere economic decât achiziționarea unei noi unități. În acest sens, nevoia de servicii ale meșterilor în rândul populației este constantă un adevărat profesionist care poate face față oricărei avarii își va găsi cu siguranță clientul. Construirea unei afaceri în repararea aparatelor de uz casnic este relativ ușoară, dar pentru a face acest lucru trebuie să aveți cunoștințele adecvate și nu fiecare maestru este un maestru universal, capabil să lucreze cu absolut orice echipament de la orice producător. Dar chiar și în acest caz, îți poți construi propria afacere de succes, care va avea multe perspective de dezvoltare.

Produs în tendințe 2019

Mii de idei pentru a face bani rapid. Întreaga experiență a lumii este în buzunarul tău...

Problema cea mai mare, poate, este nivelul concurenței în acest tip de afaceri. Datorită simplității de pornire și a costurilor reduse, există un număr mare de jucători pe piață care au deja o bază de clienți stabilită, pot fi găsiți în orice zonă a orașului, iar concurența îi obligă să reducă constant prețurile; serviciile lor. În funcție de situația pieței din orașul în care vei lucra, poate fi foarte dificil să-ți organizezi propria afacere, mai ales dacă există deja un atelier de reparații și întreținere în apropiere. Cu toate acestea, datorită varietății mari de produse tehnice și a diferențelor de design, mulți meșteri nici măcar nu concurează între ei, ci mai degrabă colaborează, ocupând nișe diferite și oferind clienților reparații ale diverselor echipamente, precum și un număr mare de centre de service. rar preia același tip de muncă, un atelier face asta. Astfel, există o diferențiere completă a serviciilor oferite, și lupta competitivaîncetează să fie acută.

Cu toate acestea, modul în care vă organizați afacerea de reparații de electrocasnice poate fi diferit și are două direcții. Prima metodă este un salon mono-brand, care oferă reparații de echipamente de la un singur producător specific și nu se angajează să întrețină echipamentele de la alții. Care centru de service acționează adesea ca partener pentru magazin de uz casnicși oferă servicii de garanție pentru echipamentele achiziționate în acest magazin. Această metodă de organizare are avantajele și dezavantajele sale. Dacă conduceți propriul salon mono-brand și colaborați cu magazinele de electrocasnice, puteți avea în mod constant comenzi pentru service, dar în acest caz magazinul însuși sau producătorul dispozitivului va plăti pentru reparația echipamentului.

Excepție fac cumpărătorii care au expirat perioada de garanție, dar care doresc să-și repare echipamentul de către un tehnician oficial. În acest caz, va trebui să mențineți indicatori de înaltă calitate ai muncii efectuate, să acționați adesea la comenzile din magazine, iar gama de posibilități se limitează la deservirea unui singur producător, ceea ce reduce semnificativ numărul de potențiali consumatori. Un magazin care caută cooperarea cu un centru de servicii va impune cerințe mari față de acesta din urmă și, adesea, în acest caz va fi necesar să investească fonduri mai importante în amenajarea sa. Toate acestea ar trebui acoperite de un număr stabil și mare de comenzi, dar nu orice producător sau magazin poate oferi acest lucru.

A doua modalitate de organizare a unei astfel de afaceri este opusă primei, deoarece implică întreținerea și repararea unei varietăți de echipamente de la diferiți producători. Relativ vorbind, este multi-brand, dar de fapt nu face nicio diferenta in marca produselor, ci pur si simplu depaneaza. Prin urmare, principala dificultate în organizarea unei astfel de afaceri - meșterii trebuie să fie generaliști, să poată înțelege orice dispozitiv, ținând cont de caracteristicile acestora și, adesea, designul produselor similare de la diferiți producători diferă semnificativ. Dar, în acest caz, atelierul de reparații acționează independent de alte structuri, are propria politică și are mai multe oportunități de a atrage un număr mare de consumatori. Cu acest tip de organizare există un risc considerabil ca cererea să fluctueze foarte mult, dar această problemă ar trebui atenuată prin solicitarea constantă a oamenilor de a repara produse de diferite mărci. Nu merită să comparați aceste două metode de organizare a unei afaceri, pentru că în fiecare caz concret una sau alta poate fi de preferat. Pentru a face acest lucru, merită să studiați ofertele magazinelor și producătorilor de electrocasnice, apoi să luați o decizie în funcție de condițiile oferite.

Pentru a începe munca, trebuie să vă înregistrați ca entitate comercială. Nu este nevoie să înregistrați o persoană juridică, puteți rămâne un individ prin înregistrarea ca antreprenor individual. Dacă este nevoie să înregistrați o entitate juridică, atunci este mai bine să alegeți o formă de companie cu răspundere limitată, aceasta va face posibilă utilizarea unui sistem de impozitare simplificat, ca în cazul antreprenoriatului individual. Cu toate acestea, înregistrarea unui antreprenor individual este mult mai simplă și necesită costuri semnificativ mai mici. De asemenea, merită să alegeți codul OKVED corect, iar activitatea în sine se încadrează în definiția (OKPD 2) 95.2 Servicii pentru repararea articolelor de consum personal și a bunurilor de uz casnic, dar acest grup include multe prevederi și aproape toate pot fi potrivite. pentru o afacere care repara aparate electrocasnice . Pentru repararea telefoanelor mobile, definiția bunurilor de consum personal este mai potrivită.

Următoarea etapă a organizării afacerii tale va fi să găsești spații, iar în acest caz trebuie să te concentrezi în primul rând pe a te asigura că nu există companii concurente în apropiere. Un avantaj semnificativ al organizării unei afaceri pentru repararea echipamentelor mici este capacitatea de a lucra într-un spațiu foarte mic, cu toate echipamentele necesare, pe o suprafață de cel mult 10 m2. Acestea includ telefoanele mobile și toate aparatele electrocasnice mici, compacte și ușor de transportat. Dacă trebuie să lucrezi cu unități mari (frigidere, mașini de spălat, mașini de spălat vase etc.), atunci nu te vei mai descurca cu o suprafață mică și va trebui să închiriezi spații semnificative pentru munca ta. Acest lucru se datorează cel puțin faptului că va fi nevoie de spațiu pentru amplasarea echipamentelor, inclusiv cele care se află doar la coadă, spațiu pentru confortul maistrului și o platformă pentru descărcarea și încărcarea echipamentelor. Atelierul în sine poate fi situat în centrul orașului, mai ales acolo unde există un trafic foarte bun, dar o întreprindere care este situată în zone rezidențiale poate avea și succes. Mai mult, în unele cazuri, amplasarea în zone rezidențiale este mai potrivită decât în ​​centrul orașului, unde practic nu există apartamente și case rezidențiale, iar aceasta se referă în primul rând la un atelier pentru repararea și întreținerea echipamentelor mari. Dar chiar și în acest caz, există posibilitatea de a economisi la chirie dacă le oferi clienților tăi vizite la domiciliu.

Idei gata pentru afacerea ta

În mod ideal, atelierul ar trebui să ofere clienților soluții la probleme de orice complexitate și nu toate pot fi rezolvate în apartamentul clientului, dar la început vă puteți limita doar la servicii de reparații la domiciliu. În acest caz, majoritatea clienților vor putea fi ajutați, iar un spatiu mare va putea fi închiriat puțin mai târziu, când există o bază de clienți stabilită. Furnizarea de servicii de reparații la domiciliu elimină aproape complet necesitatea întreținerii unui birou, deoarece dacă antreprenorul însuși este maestru, atunci poate păstra toate echipamentele acasă și poate accepta comenzi doar prin telefon. Pentru oamenii de afaceri cu limitat capabilități financiare Acest mod de organizare a unei afaceri este mult mai de preferat, dar nu este absolut potrivit în cazul lucrului cu magazine pentru a oferi servicii de garanție pentru echipamente și un anumit producător, și nici nu are mare succes în cazul reparațiilor de mici electrocasnice și în special telefoanele mobile, deoarece în acest caz se presupune că comandantul își ia echipamentul. Pe de altă parte, micile electrocasnice și telefoanele pot fi reparate acasă.

Dar chiar dacă afacerea a fost începută prin furnizarea de servicii de către o singură persoană - un antreprenor, mai devreme sau mai târziu în dezvoltarea sa va ajunge la un nivel în care va fi necesar să atragă specialiști suplimentari. În cazul lucrului cu echipamente de dimensiuni mari, inițial vor trebui implicate forțe suplimentare. Prin urmare, trebuie să vă gândiți la problema personalului încă de la început. Cel mai bine este să externalizați toate procesele de afaceri care nu au legătură cu obținerea de profit numai meșteșugarii vor lucra direct în cadrul companiei, iar toate responsabilitățile administrative și organizaționale trebuie să fie îndeplinite de însuși antreprenor. Cautam persoane cu experienta si caracteristici informate dispozitivele multor produse sunt specialiști. Numărul lor este determinat de nivelul întreprinderii în sine și la început pot fi două persoane, dacă nu chiar una.

Idei gata pentru afacerea ta

În plus, atunci când lucrați cu echipamente mari, sunt implicați încărcătoare și un șofer, acest lucru este necesar numai atunci când lucrarea este efectuată direct în incinta atelierului. Mai mult, în acest caz, este esențial să cumpărați un camion, dar cel mai simplu astfel de reprezentant va costa aproximativ 200 de mii de ruble. Acesta va fi un vehicul folosit de fabricație rusă, dar pentru prima dată va fi suficient pentru a transporta echipamente. În plus, caroseria mașinii poate deveni o platformă publicitară pe care sunt postate informații despre atelier. Având în vedere că mașina se va deplasa în tot orașul, puteți conta pe faptul că un număr destul de mare de oameni vor afla despre oferta companiei.

Lucrul cu fiecare tip de echipament are propriile sale caracteristici ce tip de afacere poate să nu fie solicitat în rândul populației dacă meșterii oferă întreținere și reparare a cărților de muls, care sunt mai ușor de înlocuit decât de reparat. Prin urmare, sistemele de service sau alte tipuri de echipamente pot fi diferite din punct de vedere al atractivității economice. Repararea frigiderelor poate fi numită cea mai rentabilă întreprindere, deoarece acest aparat mare este ușor de reparat și chiar și un specialist mai puțin experimentat se poate ocupa de repararea lui. Este relativ ușor să înveți cum să repari frigiderele, așa că nu există nicio problemă problema de personal. Cu toate acestea, astfel de dispozitive sunt suficient de scumpe pentru a fi înlocuite chiar dacă sunt grav deteriorate, iar mulți utilizatori sunt mult mai probabil să cheme un reparator decât să meargă la un magazin de hardware. Frigiderele, în comparație cu alte echipamente, nu sunt la fel de susceptibile la uzură, acestea rezistă destul de mult, așa că chiar și atunci când garanția expiră, utilizatorul continuă să folosească frigiderul pentru o perioadă lungă de timp; Printre alte echipamente de dimensiuni mari, putem aminti si masinile de spalat rufe, dar sunt mai greu de reparat, desi in cele mai multe cazuri se dovedeste ceva mai ieftine decat achizitionarea unuia nou.

Cu echipamente mici, totul este mult mai complicat, deoarece costă cu un ordin de mărime mai ieftin, prețul componentelor este adesea comparabil cu prețul unui produs nou și mulți utilizatori preferă să înlocuiască astfel de produse chiar și în cazul unei defecțiuni minore. . Cererea pentru aceste tipuri de servicii va fi mult mai mică, iar consumatorii care află prețul vor refuza adesea reparațiile în favoarea achiziționării unui produs nou. Această problemă este deosebit de acută cu celulare, pentru că devin foarte repede învechite, iar după expirarea garanției, consumatorul de multe ori nu mai are nevoie de telefon dacă acesta se strica. Chiar și o persoană cu un buget limitat poate merge la un salon în loc să-și repare telefonul comunicatii celulareși cumpărați un model ieftin pentru o perioadă, pe care îl veți folosi până când economisiți bani pentru un nou telefon modern. În acest sens, este mai bine să efectuați reparații ale aparatelor electrocasnice mici și telefoanelor mobile ca un centru de service mono-brand care funcționează la magazin și oferă servicii de garanție pentru produse. Cu toate acestea, chiar și un magazin multibrand poate oferi clienților săi tranzacții simple, care sunt mult mai ieftine decât cumpărarea unui telefon nou. Aceasta include înlocuirea afișajului, microfonului, difuzorului, receptorului, bateriei pentru unele modele, precum și intermiterea software-ului și servicii simple nu pentru reparații, ci pentru îmbunătățirea telefonului. Dacă intenționați să lucrați cu telefoane mobile, atunci nu este rentabil din punct de vedere economic să efectuați reparații singur, dar trebuie să oferiți servicii suplimentare, inclusiv aplicarea desenelor pe caroserie sau schimbarea luminii de fundal.

În funcție de complexitatea serviciilor oferite, se achiziționează diverse echipamente, al căror cost poate varia semnificativ. Repararea aparatelor electrocasnice mici necesită truse speciale de scule, precum și stații de lipit, băi cu ultrasunete și calculatoare cu software pentru reconfigurare sisteme electronice. Costul unui astfel de echipament începe de la aproximativ 10 mii de ruble, dar poate fi puțin mai mare atunci când achiziționați un instrument mai profesionist și mai avansat. În același timp, nu toate dispozitivele pot fi utile, iar pentru un centru de service monobrand va trebui să cumpărați cele mai avansate echipamente. Pentru a repara echipamente de dimensiuni mari, veți avea nevoie de aceleași unelte, dar și de echipamente speciale pentru fiecare tip de dispozitiv. Cel mai important lucru sunt dispozitivele pentru verificarea sistemului electric. Cantitatea de astfel de echipamente poate fi mică dacă cumpărați o unealtă standard, pe care o folosesc meșterii autodidacți. De asemenea, dacă intenționați să transportați echipamente, vor fi necesare dispozitive speciale de transport. Astfel, în funcție de complexitatea lucrării și de fondurile disponibile, arsenalul maestrului poate fi diferit.

Idei gata pentru afacerea ta

Acest tip afacerile se caracterizează prin rentabilitate scăzută, deoarece partea principală a costului reparațiilor pentru client este prețul componentelor în sine. În acest sens, atunci când înlocuirea oricăror piese nu este necesară, costul reparației nu va fi mare, altfel este adesea mai profitabil pentru client să cumpere tehnologie nouă. În general, costul serviciilor de reparații în sine depășește rar două mii de ruble și este adesea în limita a 500. Meșterii înșiși se angajează doar în reparații simple (toate din același motiv: este adesea mai ușor de înlocuit decât de reparat), cel mai profitabil cost de afaceri va fi atunci când există un număr mare de comenzi mici. Angajarea într-o muncă complexă nu este profitabilă nici pentru maestru, nici pentru consumator.

Atelierul de reparații trebuie să se promoveze activ pe piață, deoarece fără informarea populației nu vor fi suficiente comenzi pentru a supraviețui afacerii. Prin urmare, ar trebui să acordați o atenție deosebită campaniei de publicitate și, dacă este necesar, să vă creați propriul site, care să indice toate serviciile oferite și costul acestora. Pentru a-și îndeplini rapid sarcina, atelierul trebuie să aibă legături stabilite cu furnizorii și producătorii de piese, acest lucru, desigur, este mai ușor de realizat pentru un salon monobrand. Această afacere poate fi o bună cunoaștere pentru un antreprenor care este el însuși maestru, în caz contrar, aproape tot venitul tău va merge pentru a acoperi cheltuielile.

260 de oameni studiază astăzi această afacere.

În 30 de zile, această afacere a fost vizualizată de 120.850 de ori.

Calculator pentru calcularea profitabilității acestei afaceri

Aplicarea protecției împotriva incendiilor poate fi un lucru bun o specie separată afaceri, și dezvoltarea unuia existent bazat pe securitatea la incendiu. Va exista întotdeauna o cerere pentru astfel de servicii, așa că o astfel de întreprindere are...

Ambalarea cadourilor este o afacere pentru cei care doresc să își înceapă propria afacere fără semnificație resurse financiare. Pentru a începe, aveți nevoie de 30 de mii de ruble, abilități de bază și un plan de afaceri competent.

Un atelier deschis poate aduce profit bun sau, dimpotrivă, se va dovedi a fi un proiect zadarnic. Ca și în cazul oricărui alt tip nou de afaceri, pentru a minimiza riscurile, merită...

cost mediu un set normal de echipamente este de aproximativ 100-200 de mii de ruble, un serviciu bine echipat cu toate sisteme suplimentare iar echipamentele auxiliare vor costa...

Vei avea nevoie

• - fonduri pentru achiziționarea de echipamente și echipamente de birou (calculator, imprimantă);
• - formulare de comandă sau contracte cu clienții pentru întreținerea și repararea echipamentelor în formă tipărită sau electronică;
• - spatiu de birouri cu acces pentru transport;
• - masina proprie (daca tehnicianul va veni la tine acasa);
• - rafturi pentru depozitarea sculelor și echipamentelor;
• - telefon;
• - Acces la internet

Instrucțiuni

Contactați biroul fiscal pentru a înregistra un antreprenor individual sau o altă formă de proprietate. Comandați un sigiliu sau o ștampilă a organizației (acest lucru se face numai după ce persoana juridică a fost înregistrată oficial). Dacă este posibil, deschideți un cont bancar, deoarece cooperarea cu entitati legale(de exemplu, cu întreprinderi) implică plata serviciilor dumneavoastră prin transfer bancar.

Inchiriez spatiu de birouri sau cumpara spatiu nerezidential pentru a organiza un serviciu centru. Este recomandabil ca biroul să fie bine iluminat, deoarece detaliile mici necesită multă atenție din partea maestrului centru atenție și viziune.

Asigurați acces bun la centrul de service. Dacă compania dumneavoastră repară vehicule mari, clienții le vor aduce cu mașina. Dacă tehnicianul plănuiește să meargă la domiciliul clienților, va fi necesară o mașină, deoarece echipamentul poate necesita „spitalizare” înainte de service centru.

Achiziționați un set minim (osciloscoape, frecvențemetre, generatoare, blocuri, șurubelnițe). De regulă, în timpul procesului de lucru, tehnicienii pot solicita achiziționarea de echipamente suplimentare, fără de care va fi imposibil să reparați acest sau acel echipament. De asemenea, veți avea nevoie de un computer cu acces la Internet pentru a putea accepta comenzi online și de un telefon pentru a comunica cu clientul. Poate fi necesară o imprimantă pentru a imprima formularele de comandă sau acordurile de servicii și.

Angajați personal calificat. Pentru munca eficienta serviciu centru vei avea nevoie de cel puțin doi meșteri care ar avea educatie tehnicași experiență în industria de întreținere și reparații.

Sfaturi utile

Organizarea unui centru de service poate presupune deschiderea unui birou în care vor fi reparate doar anumite modele de electrocasnice și electronice, sau a unui birou în care tehnicienii vor putea accepta orice model de orice echipament pentru reparații.

Surse:

• Planul de afaceri al centrului de servicii
• planul de afaceri al centrului de servicii

Serviciul pentru repararea aparatelor de uz casnic este o ocupație profitabilă pentru buni meșteri a căror muncă este bine organizată. Managementul abil, combinat cu mâinile de aur, poate produce rezultate impresionante.

Vei avea nevoie

• -cameră mică (împărțită într-o cameră pentru primirea comenzilor și o zonă de lucru);
• -numar de telefon memorabil;
• -baza de furnizori de piese de schimb;
• - un set de instrumente universale și echipamente de testare;
• -mai multi muncitori in ture.

Instrucțiuni

Decide dacă centrul tău va fi serviciu lucrati ca atelier autorizat reparand electrocasnice de la una dintre marcile cunoscute, sau veti lucra independent, reparand electrocasnice de orice marca. Prima opțiune poate părea atractivă doar extern - companiile de producție străine, de regulă, oferă condiții care se dovedesc a fi neprofitabile pentru antreprenor. Prin urmare, în majoritatea cazurilor, meșterii preferă să deschidă centre de reparații universale pentru aproape orice aparat de uz casnic.

Gândiți-vă la modul în care vor fi primite comenzile în centrul dvs. - organizați un mini-birou cu telefon în camera în care va fi amplasat atelierul, unde puteți răspunde la întrebările clienților. Este recomandabil ca negocierile să fie conduse nu de maestrul însuși, luându-și constant timp liber de la muncă, ci de o persoană liberă de la muncă - puteți implica, de exemplu, una dintre rudele dumneavoastră de sex feminin în această problemă. De asemenea, este bine dacă centrul dvs. de service are un număr ușor și memorabil.

Alegeți o schemă de lucru cu furnizorii de piese de schimb - disponibilitatea piesei de schimb necesare va determina adesea timpul necesar pentru finalizarea comenzii și chiar posibilitatea de finalizare a acesteia. Este bine să aveți o bază de date cu furnizori de încredere, care poate fi apoi completată în mod regulat pe parcurs. Dacă nu aveți deloc bază, atunci încercați să găsiți oportunități rapid și ieftin chiar înainte de deschiderea centrului. preț rezonabil primiți cele mai populare piese de schimb.

Evaluați-vă capacitățile tehnice - sunteți personal capabil să vă ocupați de toate lucrările (astfel de centre sunt de obicei deschise de către maeștri înșiși) și dacă aveți toate echipamentele și instrumentele necesare pentru muncă. Dacă nu cunoașteți foarte bine structura oricărui tip de aparat de uz casnic (de exemplu) și nu aveți încredere în abilitățile dvs., căutați pe cineva care este bine versat în munca de acest tip special. Doi sau trei tehnicieni care se înlocuiesc și o persoană care răspunde la apeluri telefonice - aceasta este echipa optimă pentru un centru de service pentru repararea aparatelor de uz casnic.

Sfaturi utile

Nu vă bazați niciodată pe un singur furnizor de piese de schimb, căutați opțiuni în avans „pentru orice eventualitate”, deoarece competitivitatea dvs. depinde direct de viteza de onorare a comenzii.

Surse:

Un centru de service de reparații de încălțăminte din orașele mari poate deveni o alternativă la atelierele mai familiare „de artizanat”, cu personal de o singură persoană. O astfel de afacere în domeniul serviciilor pentru consumatori nu necesită foarte mult capital de pornireși destul de simplu de organizat.

Vei avea nevoie

• -cameră într-o zonă rezidențială a orașului (30-50 metri pătrați);
• - un set de utilaje pentru repararea încălțămintei;
• - acorduri cu mai multi furnizori de consumabile;
• -un predator de comenzi si doi cizmari;
• - un site web pentru cărți de vizită pentru stabilirea dvs. pe Internet.

Instrucțiuni

Calculați de cât spațiu veți avea nevoie pentru a accepta și a îndeplini un volum destul de mare de comenzi fără a arăta ca un meșter singuratic tradițional într-un stand. Antreprenorii cu experiență recomandă închirierea unui spațiu de minim 30 de metri pătrați. În același timp, centrul dvs. de service trebuie să fie curat și ordonat - vor fi necesare reparații cosmetice și, în plus, o conexiune la o rețea electrică funcțională, fără de care nu veți putea folosi echipamentul.

Cumpărați mașini folosite, dar moderne și de înaltă calitate pentru repararea încălțămintei. Cumpărarea de echipamente dintr-o fabrică (cel mai probabil străină) va fi cu greu accesibilă pentru un antreprenor începător - va costa câteva zeci de mii de dolari, în timp ce mașinile autohtone pot fi achiziționate cu până la zece mii. Găsiți oportunități pentru achiziții la scară mică (în primul rând) de consumabile - tocuri, tocuri, piele și amestecuri adezive.

Asigurați-vă că atelierul dvs. de reparații de pantofi cu un format relativ nou atrage atenția - comandați profesioniștilor să creeze un site web care să descrie întreaga gamă de servicii pe care centrul dvs. de service este capabil să le ofere. Veți avea nevoie, de asemenea, de un semn și de stâlpi, dar mijloacele „tradiționale” de atracție numai pentru repararea încălțămintei nu ar fi suficiente. Dezvolta stilul formei a sediului dvs., încercați să-i creați o imagine memorabilă.

Selectați oameni care să lucreze în centrul dvs. - revoluția în industria reparațiilor de încălțăminte ar trebui să fie distribuirea funcțiilor de primire și onorare a comenzilor între mai multe persoane. Angajați o femeie special pentru a prelua comenzile de la vizitatori și apoi pentru a oferi pantofii finiți clienților. Trebuie să aveți cel puțin doi maiștri, care lucrează pe principiul salariului la bucată.

Activitatea de servicii se referă la serviciile concepute pentru a satisface nevoile clientului. Nevoile umane sunt împărțite în pe termen scurt, permanente și periodice. În consecință, activitățile de servicii oferă servicii similare. Furnizarea serviciilor trebuie să fie completă și să aibă costul final.

Caracteristici distinctive ale activităților de servicii

Există caracteristici de furnizare a serviciilor din alte tipuri de activități. În primul rând, este intangibilitatea. Clientul nu poate vedea, atinge sau privi serviciul până când acesta este finalizat. Prin urmare, este deosebit de important

Repararea aparatelor electrocasnice ca afacere va fi promițătoare, deși costisitoare. Să vă spunem în detaliu cum să deschideți un atelier în această direcție și pe ce ar trebui să se concentreze un antreprenor începător? La urma urmei, a avea anumite competențe nu garantează întotdeauna succesul pe piața serviciilor.

Acest tip de afacere este diferit prin faptul că poate fi început cu investiții minime sau puteți investi câteva milioane de ruble în amenajarea unui atelier. Dar, în orice caz, cu o abordare competentă, un bun specialist începe să primească un venit stabil în timp, deoarece cererea pentru astfel de servicii crește în fiecare zi.

Caracteristicile muncii

Înainte de a implementa această idee de afaceri, trebuie să evaluați toate avantajele și dezavantajele direcției alese, precum și să vă analizați în mod obiectiv capacitățile. Există anumite subtilități aici:

1. Doar o persoană care cunoaște bine nuanțele funcționării majorității aparatelor electrice poate repara echipamentele. Prin urmare, mai întâi trebuie să învățați cum să reparați cel puțin unele dispozitive pentru a putea oferi servicii de înaltă specializare. Versatilitatea maestrului este cheia extinderii rapide a bazei de clienți.
2. Tehnologie moderna diferă în acest mod, deoarece se schimbă rapid. Nu are rost să reparați majoritatea dispozitivelor, deoarece piesele de schimb pentru acestea nu sunt produse de producători sau sunt prea scumpe.
3. Pentru a economisi investiția inițială, puteți începe să lucrați la apeluri la domiciliu. Acest lucru oferă șansa dezvoltării treptate a afacerii, achiziționând echipamente și închiriind spații doar la sosirea primului profit din activitate.
4. În unele orașe, este logic să deschideți mai multe puncte de colectare a echipamentelor simultan, ceea ce va crește semnificativ numărul de comenzi.
5. Există o concurență mare între atelierele din acest domeniu. În plus, service-ul în garanție și post-garanție sunt oferite chiar de companiile producătoare, care cooperează cu magazine sau au propriile centre de service. Prin urmare, pentru a pătrunde, trebuie să vă gândiți cu atenție la întreaga strategie de dezvoltare.

Dacă vorbim de unde să începem activitate antreprenorială, atunci este mai bine să analizați cu atenție piața. Pentru a face acest lucru, ei evaluează concurenții, prețurile, serviciile oferite, cererea consumatorilor și solvabilitatea acestora.

Uneori este logic să stabilim o cooperare cu companii similare, ocupând zone înguste aferente și schimbând clienți reciproc avantajos. De exemplu, un atelier de reparații specializat în frigidere poate recomanda unui profesionist să întrețină mașinile de spălat rufe fără a-și compromite afacerea.

Format de afaceri

Un atelier de reparații de electrocasnice poate arăta diferit - de la o cameră mică în care acceptă doar dispozitive mici, în principal telefoane, televizoare, ceainice, până la o companie de renume unde deservesc frigidere mari, mașini de spălat, cazane etc.

De asemenea, merită să decideți care este conceptul unității dvs. Există două opțiuni principale:

• Acționați ca o companie independentă care repara orice echipament de la toți producătorii cunoscuți.
• Sunteți reprezentant oficial pentru service în garanție și post-garanție al unei anumite mărci și nu cumpărați produse ale altor mărci. Francizele funcționează adesea pe acest principiu, în care proprietarul afacerii este obligat să se supună regulile corporative. Dar puteți coopera în acest fel și puteți fi o unitate mai independentă.

În primul caz, va trebui să-ți câștigi singur un nume și o reputație pe piață, dar tu decizi singur în ce direcție să te miști și ce politică să folosești pentru dezvoltare. A doua opțiune se dovedește adesea a fi prea scumpă și neprofitabilă pentru un începător, deși oferă în schimb un brand cunoscut și un anumit public de clienți.

Fiecare caz are argumentele sale pro și contra. Trebuie doar să decideți dacă cooperarea cu orice companie va fi profitabilă sau nu sau dacă este mai bine să preferați mai puțină faimă, dar să extindeți semnificativ cercul potențiali clienți prin deservirea diverselor echipamente.

Întrebări de înregistrare

Daca faci singur reparatiile si oferi servicii doar clientilor privati, atunci este suficient sa te inregistrezi ca antreprenor individual (antreprenoriat individual). Dar în cazul perspectivelor de extindere și a apariției clienților sub formă de organizații, este totuși mai bine să deschideți un SRL (persoană juridică).

Regimul fiscal este adesea ales ca UTII, în care este suficient să plătești o cotă fixă. Deși, cu costuri mari pentru piesele de schimb și diverse echipamente, completarea sculelor, este logic să se acorde preferință sistemului simplificat de impozitare, conform căruia deducerile vor depinde de diferența dintre veniturile și cheltuielile companiei.

Asigurați-vă că indicați codul OKVED corect. În acest caz, este potrivit 52,72, care se ocupă cu repararea produselor de uz casnic. Rețineți că antreprenor individual, mai ales atunci când se efectuează lucrări la domiciliul clientului, este permis să nu aibă casă de marcat. Adevărat, în acest caz va trebui să păstrați evidențe stricte pe formulare speciale, care sunt și ele înregistrate oficiu fiscal.

Activitatea de reparare a aparatelor de uz casnic nu necesită inspecții inutile din partea SES și a altor autorități. Adevărat, atunci când înființați un atelier, va trebui totuși să treceți printr-o inspecție de stat, care va verifica prezența unei alarme de incendiu, a unui stingător de incendiu, a ieșirii de urgență și a siguranței cablajului electric.

De asemenea, nu este necesară o licență pentru o astfel de muncă. Dar unele companii decid să se supună certificării voluntare, datorită căreia pot efectua expertiză tehnică. De asemenea, această mișcare ajută la creșterea semnificativă a încrederii clienților și la creșterea reputației specialiștilor prin nou nivel.

Alegerea unei camere

Dacă vorbim despre locul unde va fi amplasat atelierul, există mai multe opțiuni:

1. Centru oraș – deși chiria va fi mare, comoditatea locației va asigura un flux mare de clienți.
2. Zona de dormit - puteți economisi mult taxă lunară pentru spații și, de asemenea, evitați concurența ridicată.
3. Postează în părți diferite punctele de colectare a echipamentelor orașului, iar reparația în sine se efectuează undeva într-o clădire mai convenabilă și mai ieftină.
4. Efectuați munca la domiciliul clientului fără a închiria un birou separat.

Dacă aveți de gând să câștigați încrederea unui public potențial și să oferiți și servicii de întreținere pentru o mare varietate de echipamente, atunci este logic să închiriați o cameră de 20-70 de metri pătrați. m. Ar trebui să fie convenabil să plasați aici un punct de recepție, un birou pentru maestru și camere de utilitate. Vă rugăm să rețineți că, cu cât articolele pe care le reparați sunt mai mari, cu atât aveți mai mult spațiu pentru a le depozita.

Echipamentul necesar

Se poate organiza si o afacere de reparatii electrocasnice cu investitie minima. Pentru a face acest lucru, este suficient să cumpărați un set simplu de instrumente și dispozitive de diagnosticare ieftine. Dar pentru a crea un atelier serios în care sunt întreținute o mare varietate de aparate electrocasnice, va trebui să vă faceți griji cu privire la disponibilitatea echipamentelor speciale:

• osciloscop;
• fiare de lipit;
• testere;
• unelte de mână (șurubelnițe, chei);
• amper-voltmetru;
• analiza spectrului;
• frecvențămetru;
• statie de lipit cu aer cald;
• multimetru digital;
• unitate de putere;
• consumabile - lubrifianți, etanșanți, garnituri, benzi de cauciuc etc.

Pentru a aranja camera, va trebui să achiziționați niște mobilier, o masă confortabilă pentru maestru, rafturi și rafturi pentru depozitarea pieselor de schimb și a uneltelor. Dacă acceptați echipamente mari pentru reparații, atunci cu siguranță veți avea nevoie de un transport de marfă pentru a le transporta. Este suficient să achiziționați un model GAZelle ieftin, care are capacitate bună și întreținere ieftină.

Vă rugăm să rețineți că viteza de reparație depinde în mare măsură de capacitatea de a obține piesele de schimb necesare de la furnizorii direcți. Așa că asigurați-vă că aveți întotdeauna cele mai populare piese în stoc sau la livrare. Pe termen scurt după comandă. În același timp, acordați atenție calității și originalității acestora, altfel nu veți putea oferi o garanție clientului.

Uneori este logic să achiziționați frigidere, mașini de spălat și alte echipamente dezafectate, deoarece unii clienți vor dori să repare produse similare, dar nu va fi posibil să găsiți piese de schimb vechi pe piață. Construiește-ți propriul sortiment de piese disponibile pentru a face lucrări pe care nimeni altcineva nu le poate face.

Ai nevoie de personal?

Dacă decideți să deschideți un atelier de reparații și să vă ocupați singur de toate problemele, acest lucru va economisi semnificativ costurile de pornire. Dar, în timp, pe măsură ce compania crește, va trebui să angajezi asistenți:

1. Maeștri - cu cât sunt mai mulți, cu atât mai repede puteți servi clienții și puteți lua un număr nelimitat de comenzi.
2. Este nevoie de un dispecer atunci când apelurile sosesc mult mai des decât are timp proprietarul să le primească personal.
3. Contabil - poate fi o persoană în vizită sau poate efectua munca în modul de externalizare.
4. Șofer și încărcător – pentru a livra echipamente de la clienți la atelier și înapoi.

Atunci când selectați meșteri profesioniști, acordați atenție abilităților, abilităților și versatilității acestora. Uneori are sens să angajezi o persoană mai puțin experimentată și să-l înveți toate complexitățile. Acest lucru vă va ajuta să economisiți salariile, și veți avea, de asemenea, încredere în abilitățile unui specialist.

Cu cât concurența este mai mare în oraș, cu atât este mai important să acordați atenție strategie de marketing. Informați populația despre serviciile oferite, promoțiile și calitatea muncii în toate modurile disponibile:

• distribuie cărți de vizită;
• instalați un semn proeminent deasupra intrării în atelier;
• plasați reclame în publicații tipărite, la intrarile din zona cea mai apropiata, la statiile de autobuz, in autobuze etc.;
• creați-vă propriul site web, care conține o listă de servicii de bază, adresa și numărul de telefon pentru contact, precum și recenzii de la clienți mulțumiți;
• utilizați internetul pentru a promova și a crea o imagine bună a companiei;
• are sens să se stabilească o cooperare cu magazine de electrocasnice sau diverse ateliere similare care au o specializare diferită;
• plasați numărul de telefon al companiei pe propriul transport (personal și marfă de la companie).

De asemenea, are sens să obțineți mai mulți clienți mari sub formă de organizații, primind comenzi regulate de la aceștia pentru întreținerea echipamentelor. Și amintiți-vă că cel mai mult publicitate de succes– din gură în gură. Dacă clienții tăi te lasă mulțumit, cu siguranță vor recomanda atelierul tău tuturor cunoștințelor și prietenilor lor. Prin urmare, încercați întotdeauna să faceți munca eficient și rapid.

Îl puteți descărca gratuit aici ca exemplu.

Componenta financiara

Rentabilitatea globală a proiectului este estimată la doar 6-10%, ceea ce îi poate speria pe antreprenorii începători. Dar merită să înțelegeți că, chiar și cu o rentabilitate lentă a investiției, profitul promite să fie stabil.

Depinde mult și de ce investiții de capital au fost la început. La urma urmei, uneori, maeștrii își încep afacerea cu costuri minimeși achiziționați echipamente sau unelte suplimentare numai atunci când veniturile acoperă nevoile lunare.

La intocmirea unui plan de afaceri cel mai banii trebuie cheltuiți pentru achiziționarea de echipamente:

	Nume	Preț, în ruble
1	Amperi-voltmetru	800
2	Analiza spectrului	28 000
3	Frecvențămetru	15 000
4	Set standard unelte	3 000
5	Masa maestrului	3 000
6	Mobila de birou	16 000
7	Vagon de transport	80 000
8	Statie de lipit cu aer cald	6 000
9	Multimetru digital	5 000
10	unitate de putere	3 000
	Total:	159 800

La aceste costuri va trebui să adăugați o sumă mică pentru documente și, de asemenea, rețineți că trebuie să plătiți lunar costurile cu utilitățile, forța de muncă a meșterilor angajați, taxe etc.

Dacă vorbim despre profitabilitatea și rambursarea proiectului, aceasta depinde în mare măsură de numărul de clienți serviți, de complexitatea sarcinilor, de prețurile stabilite și de alți factori. De exemplu, puteți percepe încă 500 de ruble pentru o vizită la domiciliu, iar reparația în sine poate fi evaluată în funcție de dimensiune aparate electrocasnice:

1. În total - 8.000 de ruble fiecare.
2. Medie – 3.000.
3. Cele mici - nu mai mult de 1.500 de ruble.

La prevedere servicii aditionale, de exemplu, din vânzarea de piese de schimb, puteți conta pe alte surse de profit. Dar, în general, cu costul unui set minim de echipamente, va fi posibilă recuperarea investiției inițiale nu mai devreme de 1-2 ani.

Video: repararea aparatelor de uz casnic acasă sau într-un atelier.

Consecințele crizei trecute afectează în continuare puterea de cumpărare a populației țării noastre. Consumatorii încă preferă să nu cumpere echipamente noi de uz casnic și industrial scump, ci să se mulțumească cu folosirea celor vechi. Dar echipamentele vechi au o astfel de caracteristică, cum ar fi defecțiunea, adesea se defectează și trebuie reparat. În consecință, cererea de centre de service autorizate pentru repararea acestor echipamente este în creștere.

De aici concluzia: propriul tău centru de service autorizat este o opțiune promițătoare pentru o afacere profitabilă. Pentru a înțelege cum să deschidem un centru de servicii, vom lua în considerare ce acțiuni vor trebui luate pas cu pas pentru aceasta, cum să formăm un plan de afaceri pentru structura și activitățile centrului de servicii.

Un centru de service este o întreprindere care furnizează servicii de reparații, întreținere și asistență de service pentru aparate industriale și de uz casnic, echipamente de producție și diverse alte produse. În plus, sfera serviciilor centrelor de service autorizate (ASC) include activități precum reparațiile pre-vânzare, garanție și post-vânzare ale echipamentelor.

Scopuri, obiective și modalități de a crea o afacere viitoare

Înainte de a vă deschide propriul centru de service, mai întâi trebuie să decideți ce tip de echipament va repara centrul de service. Va fi un centru de service autorizat care are specializare restrânsăși este angajat în întreținerea unui anumit tip de echipament sau intenționează să se deschidă companie mare oferind o gamă largă de servicii. Pentru a ocupa o nișă de succes și profitabilă pe piața serviciilor, veți avea nevoie de un studiu amănunțit al pieței, analiza modalităților de a face afaceri ale diferiților concurenți și, pe baza analizei, calcularea competentă și planificarea propriilor acțiuni antreprenoriale. .

Apoi, trebuie să vă evaluați corect și competent capacitățile și să alegeți una dintre cele trei moduri de a vă începe afacerea: de la zero, achiziționarea unui ASC deja existent, achiziționarea unei francize. Deschiderea propriului centru de service pornind de la zero este, desigur, calea cea mai dificilă. Ar fi bine să avem câteva aici legături profesionale pentru ajutor și sprijin în înființarea unei afaceri. Achiziționarea unei întreprinderi deja funcționale și funcționale va reduce semnificativ dificultățile și riscurile, deoarece există deja o bază de clienți atrași, o reputație și un personal instruit de angajați și muncitori. Este de remarcat faptul că deschiderea unui centru de servicii prin achiziționarea unei francize nu oferă mult mai multe șanse de a începe afacere de succes decât alte moduri de a începe o afacere.

Reveniți la cuprins

Înregistrarea și licențierea unui centru de servicii

, inclusiv deschiderea centrelor de service autorizate, începe cu înregistrarea întreprinderii. Pentru a face acest lucru, trebuie să înregistrați întreprinderea la biroul fiscal situat la locul dvs. de reședință, iar după ce v-ați înregistrat oficial ca persoană juridică, trebuie să vă ocupați de comandarea ștampilelor și a sigiliului organizației. Atunci cu siguranță va trebui să deschideți un cont bancar pentru a efectua tranzacții fără numerar cu alte persoane juridice. De asemenea, va trebui să obțineți o licență pentru dreptul de a desfășura activitatea în care se va desfășura compania dvs., de a cumpăra sau de a închiria spații și, de asemenea, documentați acest sediu.

Trebuie menționat că nu orice tip de activitate necesită licență. De exemplu, dacă centrele de service autorizate repară echipamentele de grădină, nu va fi necesară o licență. Dar întreținerea echipamentelor medicale este în mod necesar supusă licenței.

Reveniți la cuprins

De ce ai nevoie de autorizare pentru centrul de service?

În cazul în care centrul de service aflat în deschidere intenționează să efectueze reparații în garanție sau post-garanție ale echipamentelor, acesta trebuie să fie autorizat și să aibă dreptul legal de a desfășura acest tip de activitate. Cumpărătorul de echipamente care a eșuat în perioada de garanție poate contacta un centru de service autorizat. În acest caz, ASC efectuează reparații gratuite sau înlocuiește echipamente defecte.

Majoritatea producătorilor de echipamente nu au posibilitatea de a-și amplasa centrele de service într-o proximitate accesibilă. În acest caz, producătorii încheie un acord cu un centru de service autorizat pentru a-și repara echipamentele de marcă. Pentru ca un centru de service să îndeplinească cerințele producătorului și să poată funcționa pe deplin, acesta trebuie să aibă propriul punct de colectare, un atelier de reparații echipat și un vehicul potrivit pentru transportul de mărfuri mari.

Toate problemele curente care apar în timpul reparațiilor în garanție sunt rezolvate direct de către centrul de service. Producătorul este interesat de repararea promptă și de înaltă calitate a produselor sale și, prin urmare, furnizează piese și componente de marcă pentru înlocuire gratuit, înlocuiește echipamentele care nu mai pot fi reparate și plătește pentru lucrările de reparație.

Centrul de service, la rândul său, trebuie să fie, de asemenea, suficient de diligent în responsabilitățile sale, în conformitate cu cerințele producătorului. Atelierele de reparații trebuie să fie dotate cu echipamente de înaltă tehnologie pentru a efectua lucrări de reparații de calitate. Personalul trebuie să fie alcătuit din specialiști calificați, care trebuie să fie îngrijiți, ordonați și politicoși.

Autorizarea centrului de service este confirmată de producător cu un certificat special. Se încheie un acord individual între ambele părți, în baza căruia echipamentul este reparat de către centrul de service. În plus, chiar și în stadiul inițial al activității centrului de service, este necesar să se stabilească parteneriate cu mai mulți furnizori de piese și piese de schimb pentru echipamentele reparate. Acest lucru este necesar pentru a accelera timpul de reparare a echipamentelor și pentru a evita eventualele întreruperi în furnizarea pieselor de schimb. La urma urmei, timpul necesar pentru a finaliza reparația depinde de viteza de livrare a piesei necesare.