Avem o soluție gata făcută și echipamente pentru

Încercați gratuit toate caracteristicile platformei EKAM

Acord de confidențialitate

și prelucrarea datelor cu caracter personal

1. Dispoziții generale

1.1 Prezentul acord privind confidențialitatea și prelucrarea datelor cu caracter personal (denumit în continuare Acordul) este acceptat în mod liber și din proprie voință, se aplică tuturor informațiilor pe care Insales Rus LLC și/sau afiliații săi, inclusiv toate persoanele aparținând aceluiași grup cu SRL „Insales Rus” (inclusiv „EKAM Service” LLC) poate obține despre Utilizator în timpul utilizării oricăruia dintre site-urile, serviciile, serviciile, programele de calculator, produsele sau serviciile „Insales Rus” LLC (denumite în continuare „Servicii”) și în timpul executării de către Insales Rus LLC a oricăror acorduri și contracte cu Utilizatorul. Consimțământul Utilizatorului cu privire la Acord, exprimat de acesta în cadrul relațiilor cu una dintre persoanele enumerate, se aplică tuturor celorlalte persoane enumerate.

1.2 Utilizarea Serviciilor înseamnă consimțământul Utilizatorului cu privire la acest Acord și la condițiile specificate în acesta; în caz de dezacord cu aceste condiții, Utilizatorul trebuie să se abțină de la utilizarea Serviciilor.

"În vânzări"- Societate cu răspundere limitată „Insales Rus”, PSRN 1117746506514, TIN 7714843760, KPP 771401001, înregistrată la adresa: 125319, Moscova, Akademika Ilyushin St., 4, clădirea 1, biroul 11 ​​(denumit în continuare „Insalester”) de o parte, și

"Utilizator" -

sau individual care are capacitate juridică și este recunoscut ca participant la relațiile juridice civile în conformitate cu legislația Federației Ruse;

sau o entitate juridică înregistrată în conformitate cu legile statului în care această entitate este rezidentă;

sau un antreprenor individual înregistrat în conformitate cu legislația statului în care este rezidentă persoana respectivă;

care a acceptat termenii acestui acord.

1.4 În sensul prezentului acord, părțile au stabilit că informațiile confidențiale sunt informații de orice natură (de producție, tehnică, economică, organizațională și altele), inclusiv rezultatele activității intelectuale, precum și informații despre metodele de implementare. activitate profesională(inclusiv, dar fără a se limita la: informații despre produse, lucrări și servicii; informații despre tehnologii și lucrări de cercetare; date despre sisteme tehniceși echipamente, inclusiv elemente de software; previziuni de afaceri și detalii privind achizițiile propuse; cerințele și specificațiile anumitor parteneri și potențiali parteneri; informatii legate de proprietate intelectuală, precum și planuri și tehnologii legate de toate cele de mai sus), comunicate de una dintre părți celeilalte părți în scris și/sau formular electronic, desemnat în mod expres de parte ca informații confidențiale ale acesteia.

1.5 Scopul acestui acord este de a proteja informațiile confidențiale pe care părțile le vor schimba în timpul negocierilor, încheierii de contracte și îndeplinirii obligațiilor, precum și orice altă interacțiune (inclusiv, dar fără a se limita la, consultarea, solicitarea și furnizarea de informații și îndeplinirea altor sarcini).

2. Obligațiile părților

2.1 Părțile convin să păstreze secrete toate informațiile confidențiale primite de una dintre părți de la cealaltă parte în timpul interacțiunii părților, să nu dezvăluie, să nu dezvăluie, să facă publice sau să furnizeze în alt mod astfel de informații vreunei terțe părți fără permisiunea prealabilă scrisă a părților. cealaltă parte, cu excepția cazurilor specificate în legislația în vigoare, când furnizarea acestor informații este responsabilitatea părților.

2.2 Fiecare dintre părți va lua toate masurile necesare pentru a proteja informațiile confidențiale cu cel puțin aceleași măsuri pe care le aplică Partea pentru a-și proteja propriile informații confidențiale. Accesul la informații confidențiale va fi acordat numai acelor angajați ai fiecăreia dintre părți care au nevoie în mod rezonabil de ele atributii oficiale pentru executarea prezentului acord.

2.3.Obligația de a păstra secretul informațiilor confidențiale este valabilă pe durata prezentului Contract, a contractului de licență pentru programe pentru calculator din data de 12.01.2016, a acordului de aderare la contractul de licență pentru programe pentru calculator, a contractelor de agenție și a altor contracte și în termen de cinci. ani de la încetarea acțiunilor lor, cu excepția cazului în care părțile convin altfel.

(a) dacă informațiile furnizate au devenit publice fără a încălca obligațiile uneia dintre părți;

(b) în cazul în care informațiile furnizate au devenit cunoscute părții ca urmare a propriilor sale cercetări, observații sistematice sau alte activități desfășurate fără utilizarea informațiilor confidențiale primite de la cealaltă parte;

(c) dacă informațiile furnizate sunt obținute în mod legal de la un terț fără obligația de a le păstra secret până când sunt furnizate de una dintre părți;

(d) dacă informațiile sunt furnizate la cererea scrisă a autorității puterea statului, alt organism de stat sau organism administrația locală pentru a-și îndeplini funcțiile și dezvăluirea acesteia către aceste autorități este obligatorie pentru Parte. În acest caz, Partea trebuie să notifice imediat cealaltă Parte cu privire la cererea primită;

(e) în cazul în care informațiile sunt furnizate unei terțe părți cu consimțământul părții despre care informațiile sunt transferate.

2.5 Insales nu verifică acuratețea informațiilor furnizate de Utilizator și nu este în măsură să-și evalueze capacitatea juridică.

2.6.Informațiile pe care Utilizatorul le furnizează vânzătorilor la înregistrarea în Servicii nu sunt date cu caracter personal, așa cum sunt definite în lege federala RF Nr. 152-FZ din 27 iulie 2006. „Despre datele personale”.

2.7 Vânzări are dreptul de a face modificări la acest Acord. Când faceți modificări la editia curenta indică data ultimei actualizări. Noua versiune a Acordului intră în vigoare din momentul plasării acestuia, cu excepția cazului în care noua versiune a Acordului prevede altfel.

2.8 Prin acceptarea acestui Acord, Utilizatorul recunoaște și este de acord că Insales poate trimite mesaje și informații personalizate către Utilizator (inclusiv, dar fără a se limita la) pentru a îmbunătăți calitatea Serviciilor, pentru a dezvolta noi produse, pentru a crea și trimite oferte personale către Utilizator, pentru a-l informa pe Utilizator despre modificările în Planuri tarifareși actualizări, pentru a trimite Utilizatorului materiale de marketing legate de Servicii, pentru a proteja Serviciile și Utilizatorii și pentru alte scopuri.

Utilizatorul are dreptul de a refuza primirea informațiilor de mai sus prin notificare în scris la adresa E-mailÎn vânzări - .

2.9 Prin acceptarea acestui acord, Utilizatorul ia la cunostinta si este de acord ca Serviciile Insales pot folosi cookie-uri, contoare, alte tehnologii pentru a asigura functionarea Serviciilor in general sau a functiilor lor individuale in special, iar Utilizatorul nu are pretentii impotriva Insales in legatura cu asta.

2.10.Utilizatorul recunoaște că echipamentul și software, folosit de acesta pentru a vizita site-uri de pe Internet poate avea funcția de a interzice operațiunile cu cookie-uri (pentru orice site-uri sau pentru anumite site-uri), precum și de a șterge cookie-urile primite anterior.

Insales are dreptul de a determina că furnizarea unui anumit Serviciu este posibilă numai dacă acceptarea și primirea cookie-urilor este permisă de către Utilizator.

2.11.Utilizatorul este singurul responsabil pentru securitatea mijloacelor alese de acesta pentru a accesa contul și, de asemenea, asigură în mod independent confidențialitatea acestora. Utilizatorul este singurul responsabil pentru toate acțiunile (precum și consecințele acestora) în cadrul sau utilizarea Serviciilor din contul Utilizatorului, inclusiv cazurile de transfer voluntar de către Utilizator a datelor pentru a accesa contul utilizatorului către terți în orice condiții (inclusiv în baza contractelor). sau acorduri) . În același timp, toate acțiunile din cadrul sau utilizarea Serviciilor sub contul Utilizatorului sunt considerate a fi efectuate de către Utilizator însuși, cu excepția cazurilor în care Utilizatorul a notificat Insales accesul neautorizat la Servicii folosind contul Utilizatorului și/sau orice încălcare ( suspiciuni de încălcare) a confidențialității accesului la cont.

2.12.Utilizatorul este obligat să notifice imediat Insales orice caz de acces neautorizat (neautorizat de către Utilizator) la Servicii folosind contul Utilizatorului și/sau orice încălcare (suspiciune de încălcare) a confidențialității mijloacelor lor de acces la cont. Din motive de securitate, Utilizatorul este obligat să efectueze în mod independent o oprire în siguranță a activității în contul său la sfârșitul fiecărei sesiuni de lucru cu Serviciile. Insales nu este responsabil pentru eventuala pierdere sau coruperea datelor, precum și pentru alte consecințe de orice natură care pot apărea ca urmare a încălcării de către Utilizator a prevederilor acestei părți a Acordului.

3. Responsabilitatea părților

3.1.Partea care a încălcat obligațiile prevăzute de Acord privind protecția informațiilor confidențiale transmise în temeiul Acordului este obligată să despăgubească, la cererea părții afectate, prejudiciul real cauzat de o astfel de încălcare a termenilor Acordului în în conformitate cu legislația actuală a Federației Ruse.

3.2 Despăgubirea pentru daune nu încetează obligațiile părții care încalcă îndeplinirea corespunzătoare a obligațiilor care decurg din Acord.

4.Alte prevederi

4.1 Toate notificările, cererile, solicitările și alte corespondențe în temeiul prezentului acord, inclusiv cele care includ informații confidențiale, trebuie să fie făcute în scrisși să fie livrate personal sau printr-un curier, sau trimise prin e-mail la adresele specificate în contractul de licență pentru programe pentru calculator din 01 decembrie 2016, în acordul de aderare la contractul de licență pentru programe pentru calculator și în prezentul Contract sau la alte adrese. care poate fi specificat în continuare în scris de către Parte.

4.2 Dacă una sau mai multe prevederi (condiții) din prezentul Acord sunt sau devin invalide, atunci aceasta nu poate servi drept motiv pentru rezilierea altor prevederi (condiții).

4.3 Legislația Federației Ruse se aplică acestui acord și relației dintre Utilizator și Vânzări care decurg în legătură cu aplicarea Acordului.

4.3 Utilizatorul are dreptul de a trimite toate sugestiile sau întrebările referitoare la acest Acord către Serviciul de asistență pentru utilizatori de vânzări sau prin adresa postala: 107078, Moscova, st. Novoryazanskaya, 18, p. 11-12 î.Hr. „Stendhal” SRL „Insales Rus”.

Data publicării: 01.12.2016

Numele complet în rusă:

Societate cu raspundere limitata "Insales Rus"

Nume prescurtat în rusă:

Insales Rus SRL

Nume în engleză:

Companie cu răspundere limitată InSales Rus (InSales Rus LLC)

Adresa legala:

125319, Moscova, st. Academician Ilyushin, 4, clădirea 1, biroul 11

Adresa postala:

107078, Moscova, st. Novoryazanskaya, 18, clădirea 11-12, BC „Stendhal”

TIN: 7714843760 KPP: 771401001

Detalii bancare:

„Prea mulți oameni „știu” cum să decidă
probleme urgente ale societăţii” (P. Heine).

„Cel mai dăunător lucru nu este deloc ignoranța, ci cunoașterea a naibii de multe
lucruri care sunt de fapt greșite” (F. Knight, economist).

INTRODUCERE

Am scris acest articol pentru că conceptul de „coadă” a devenit un instrument în lupta ideologică inamicii proiectului „URSS”.

În ultimii ani, în Rusia, și nu numai în Rusia, dezbaterile aprinse au izbucnit din ce în ce mai mult despre dacă „poporul rus a făcut ceea ce trebuie renunțând la socialism”. Lăsând deocamdată deoparte întrebarea dacă oamenii au „refuzat” de fapt sau dacă această decizie a fost luată pentru ei, să luăm în considerare, fără îndoială, acest fulger strălucitor de „cozi”, pe care liberalii pieței o branduiesc victorioși, expunând coada ca pe un exemplu flagrant al „ineficienței sistemului sovietic”. Sub presiunea unor fapte foarte evidente, ei recunosc adesea că spun că da, au trăit bine, dar cozile au stricat totul și, prin urmare, „nu este nevoie de o astfel de țară”. În același timp, oamenii necinstiți încearcă să alunece profanului o linie primitivă de raționament, ca o cizmă de pâslă: cozile sunt o consecință a unei economii centralizate, este nevoie de o piață pentru a le elimina, iar piața, la rândul ei, este incompatibil cu socialismul şi URSS. Ceea ce urmează este o concluzie despre corectitudinea distrugerii socialismului și distrugerea unei mari puteri.

Din acest articol, cititorul va fi convins că cele de mai sus " logica feminina„Marketers” nu este altceva decât o manipulare necinstită și necinstită care nu are nimic de-a face nici cu știința economică, nici cu bunul simț.

În realitate, coada, ca fenomen social, economic și organizatoric, este mult mai complexă decât încearcă ei să-și imagineze.

CE ESTE O COADA?

Interesant este că nu toată lumea este clar conștientă de faptul că coada a existat întotdeauna în toate societățile, și nu numai în URSS, deoarece încearcă să ne convingă. De exemplu, funcționează perfect acum în Occident. Acolo este numită „problema sarcinii de vârf” și a fost mult timp rezolvată de economia teoretică (vezi, de exemplu,) și de practica umană.

Ideea că piața distruge complet cozile este doar o fraudă flagrantă, nu atât de deștepți, cât oamenii vicleni și necinstiți care își urmăresc propriile obiective foarte egoiste. De fapt, întotdeauna și peste tot - coada este dovada unei resurse limitate, nici mai mult, nici mai puțin. Cărucioare la trecere, mașini la semafoare, oameni în cabinetul stomatologic sau la cantină - toate acestea sunt dovada unei resurse limitate.

O coadă este o stare care apare atunci când deservirea unui client durează mai mult decât timpul necesar următorului client pentru a ajunge în nodul de serviciu - casier, desfacere, coafor, control bagaj... Cu alte cuvinte, coada este o situație în care următoarea comandă de service ajunge înainte ca serviciul vizitatorului anterior să fie finalizat.

Toată lumea este de acord cu asta. Dar există două tipuri de cozi: primul - când, pur și simplu vorbind, ceea ce așteaptă nu se termină și „acest lucru” va fi suficient pentru toată lumea, deși nu imediat, iar al doilea - când „acest lucru” se termină rapid și este nu suficient pentru toată lumea. Adică, al doilea este un caz al așa-numitului „deficit”. Să subliniem acest punct - „deficitul” este un tip fundamental diferit de coadă. Deși arată la fel din exterior - există un rând de oameni unul după altul.
Și acum, după cum se spune, ai grijă de mâinile tale. Cert este că „deficitul” ca fenomen social vizibil a început să apară în URSS de la sfârșitul anilor ’70, dacă nu iei perioada războaielor. Coada de prim tip a existat întotdeauna - atât în ​​URSS, cât și în toate celelalte țări.

Oponenții ideologici, de regulă, susțin că au existat întotdeauna cozi în URSS, aceasta era partea sa inevitabilă, prin urmare ... în URSS a existat întotdeauna un deficit și o economie ineficientă. Dar acest lucru este departe de a fi adevărat. Repet încă o dată - dacă nu iei perioadele de războaie, redresarea economică și perioada inițială a Industrializării, atunci situația cu cozile, în general, era destul de bună undeva până în anii 80. Adică zeci de ani economia sovietică a funcționat cu succes și aprovizionarea a funcționat, per total, deloc rău, mai ales având în vedere că toate acestea s-au întâmplat după o serie de războaie distructive și într-un mediu excepțional de ostil.

În acest articol nu vom lua în considerare fenomenul „deficienței” - deoarece este în mod inerent complet diferit de coadă. „Deficiența” (absența a ceva) poate fi deloc fără coadă. În plus, însăși existența unui „deficit” nu înseamnă slăbiciunea economiei, ci doar distribuția greșită sau alte fenomene organizaționale și sociale. Al doilea tip de coadă este un barometru social, nici mai mult, nici mai puțin. Este un indicator al unui dezechilibru foarte grav, când unul are multe, iar celălalt nu are nimic. Nu neapărat economic, dar foarte posibil dezechilibru social sau penal, indicator că organele de drept nu mai pot stăpâni presiunea criminalității, care a crescut împreună cu autoritățile.
În ceea ce privește economia, în unele cazuri economia este eficientă, iar în unele cazuri nu. În general, deficitul este un rău foarte mare pentru conștiința publică, nu degeaba a fost folosit pentru a manipula societatea și a distruge țara.

Să nu luăm nici vremurile staliniste - aceasta este o cu totul altă poveste, când economia stalinistă funcționa conform planului - fără războaie și dezvoltare forțată, practic nu existau cozi și lipsuri de bunuri necesare. De asemenea, nu vom lua perioada ultimilor ani ai URSS - cozile și deficitele acestei perioade nu ar trebui să treacă prin departamentul economiei, ci prin departamentul agențiilor de aplicare a legii, întrucât nu aveau o economie, ci o natura clar planificată a sabotajului înainte de distrugerea planificată a țării.

Dacă încercați să luați în considerare fenomenul cozilor din URSS pentru toate perioadele de existență, veți obține nu un articol, ci o monografie de sute de pagini, de puțin interes pentru cititorul obișnuit. În acest articol, vom lua în considerare perioada URSS „mature” până la începutul perioadei de tranziție de la mijlocul anilor ’70, când elita administrativă a perioadei Brejnev a început să plece în lume, iar țara a început să cadă din ce în ce mai mult. în mâinile clanurilor de partide semi-mafiote, ceea ce a dus în cele din urmă la Perestroika. Acest lucru s-a făcut deoarece sistemul sovietic în forma în care a fost planificat și construit, de la sfârșitul anilor 70 - începutul anilor 80, a început să fie distrus treptat. Și ne interesează ce a fost conform planului și ce avantaje și dezavantaje a avut.

Au existat cozi în perioada analizată, dar, de regulă, au fost de primul tip - din cauza debitului insuficient al punctelor de service. Din punctul de vedere al profanului, s-ar părea că totul nu este nicăieri mai simplu - dacă deservirea unui client durează atât de mult, atunci trebuie doar să creșteți numărul de noduri de serviciu sau puncte de service. Dar simplitatea acestei soluții este înșelătoare, iar tratamentul se poate dovedi cu ușurință mult mai rău decât „boala” în sine. Cert este că cozile au adesea mult sens economic - oferă beneficii semnificative, oferind mai mult profit și o gestionare mai bună a resurselor decât în ​​cazul scăpării cozilor.

Într-o lume ideală și în condiții ideale, nu ar trebui să fie coadă, ci chiar și atunci, doar dacă fluxul de clienți este strict stabil în timp. LA viata reala totul este diferit - fluxul de clienți este volubil, apoi vor veni douăzeci în același timp (de exemplu, a venit un autobuz), apoi nimeni nu o jumătate de zi. În momentul în care numărul comenzilor de servicii depășește capacitatea nodului de servire, apare o coadă. Apoi, când sunt mai puțini clienți, coada se dizolvă fără urmă, de parcă n-ar fi existat niciodată. Acest proces se repetă ciclic. De exemplu, într-o zi lucrătoare, așa cum era de obicei cazul în URSS, nu era nimeni în magazin și imediat după muncă era coadă aproape până la ușă.

Același lucru se întâmplă în orice țară din lume, chiar și în Occidentul atât de îndrăgit de „reformatori” - cozile de jumătate de oră și chiar de o oră în supermarket în serile de vineri și sâmbătă sunt un lucru cu totul obișnuit și, în ciuda constantei caricaturi în ziare, nici acolo nu se schimbă nimic. Și nu se va schimba. Coada este un semnal de depășire a sarcinii complete a sistemului, o lipsă de redundanță, dar este departe de a fi un fapt că are sens să crească acest debit.

Să facem un argument simplu - dacă chiar și în cea mai super economie de piață proprietarul punctului de service crește numărul de personal, atunci nu va fi coadă în orele de vârf, ci orele în care sunt puțini clienți și personalul este inactiv. în masă va „mânca” toate profiturile.

În realitate, costul salariilor angajaților este departe de orice. Aici este necesar să adăugați un număr suplimentar de noduri de serviciu, de exemplu, case de marcat, costul de metri pătrați, care nu va merge pentru a plasa bunuri, ci la casierie, precum și costul managerilor care vor gestiona suplimentar personal... Firește, odată cu creșterea numărului de personal, va crește și prețul serviciului, pentru că cumpărătorul plătește pentru tot. Chiar și fără calcule matematice, este clar că există un anumit optim între coada și timpul de nefuncționare a personalului și a echipamentelor. Cererea de maximizare a profitului este cea care îl determină pe restaurant să-și țină clienții la coadă, cel puțin ocazional, în timpul orelor fierbinți de prânz.

Practica a arătat că în realitate este imposibil din punct de vedere tehnic să organizezi munca fără cozi în așa fel încât suma necesară personalul a apărut la locul de muncă tocmai la ora de vârf, deși au existat încercări de a rezolva această problemă.

Acum să privim situația prin ochii clientului. La urma urmei, el alege constant unde să meargă - acolo unde este coadă, dar prețul unui serviciu sau al unui produs este mai mic sau unde nu este coadă, dar prețul este mai scump. Clientul știe că într-un loc poate obține un serviciu (de exemplu, o tunsoare) pentru 10 monede, dar fără coadă, iar în altul pentru 5 monede, dar după ce sta la coadă sau pe al treilea loc, prețul va fi 3 monede la toate, dar deja cu o zdrobire. Unde merge clientul va depinde de cât și cât de mult prețuiește clientul timpul său liber.

Mi se poate obiecta că acest lucru poate fi doar dacă toți clienții au același venit, atunci chiar va fi o chestiune de timp liber. Adevărat, principalul motiv, cu toate acestea, care determină comportamentul clientului va fi venitul acestuia. Prin urmare, de exemplu, directorul unei corporații sau un avocat scump nu va sta la coadă la un coafor ieftin, ci va plăti în plus un preț triplu chiar și pentru aceeași calitate a tunsorii. Cu toate acestea, acest lucru necesită o stratificare socială serioasă cu toate dezavantajele care însoțesc aceasta, de exemplu, criminalitatea. De exemplu, în URSS matură, veniturile tuturor erau relativ egale - coeficientul decilului oficial (excluzând subvențiile) nu depășea 4,4, iar când a fost recalculat ținând cont de subvențiile pentru cei cu venituri mici, a fost de 2,2. Acum - 15 . Apropo, coeficientul decil sub Stalin era de aproximativ 6 și erau mult mai puține cozi, cu excepția cazului, desigur, să luăm anii de război.

Cozile din URSS au fost generate de principii egalitare - i.e. preocupare pentru cetățenii cu plăți prost și un număr mult mai mic de magazine și puncte de vânzare decât în ​​Occident. Al doilea aspect „din anumite motive” nu i se acordă deloc atenție. Doar redundanța fizică a mărfurilor și locurile de distribuție a acestora poate contribui în mod obiectiv la predominarea cozilor de prim tip. Dar acesta nu este cazul nostru rusesc. URSS nu este un Occident bogat, care se află într-un climat mult mai optim, plus că jefuiește întreaga lume, drept urmare are multe mâini libere de producție și își poate permite astfel de deșeuri. La control optim economia, evident, nu are nimic de-a face cu asta.

Uite, acum comerțul în Rusia, după standarde obiective rusești, este atât de hipertrofiat încât se absoarbe cel mai profiturile reale ale producției, intensificând, fără îndoială, degradarea în continuare a sectorului de producție. Singura cale de ieșire de aici este să revenim la situația cu cozi, dar în același timp să transferăm două treimi din angajații în prezent în comerț, mediere și finanțe în sectorul real al economiei. Când producția începe să funcționeze și este optimizată, atunci cozile vor începe să dispară, așa cum a fost, de exemplu, după Război și la sfârșitul Industrializării. Coada este rea? Da, desigur că este rău. Dar, vai, în acest caz alternativa este și mai rea.

Mulți cetățeni patrioți chiar declară că orice guvern care nu luptă cu comerțul în exces nu va fi un guvern de mântuire națională. Adică, coada în limite rezonabile nu este un factor copleșitor, ci un factor stimulativ pentru producție.

Din cele de mai sus, rezultă concluzia evidentă că, în general, cozile sporesc bunăstarea societății, deoarece asigură o încărcare mai eficientă a resurselor, care compensează pierderea de timp cauzată de starea la cozi. Desigur, dacă situația nu este adusă la punctul de absurditate, așa cum sa făcut intenționat în timpul distrugerii URSS. Dar apoi cozile în masă au apărut dintr-un motiv complet diferit - ca urmare a sabotajului economic, ruble „încasate” din sectorul de producție au fost turnate în comerț, din cauza cărora masa monetară a crescut brusc, iar prețurile au rămas aceleași, așa că oamenii cu „ fierbinte" banii au măturat totul.
Este ciudat să dai vina pe sistemul sovietic pentru asta - a fost deja practic paralizat de o serie de lovituri.

Specialiștii în marketing susțin că a sta la coadă este o pierdere de timp prețios. Potrivit acestora, o resursă limitată – și acesta este un „deficit” – ar trebui acordată nu celor care au stat la coadă mai devreme, ci celor „care muncesc mai mult” (așa se jongla cu viclenie cuvântul pentru cei care au mai mulți bani- aceste concepte sunt departe de a fi identice) și au nevoie de mai mult sprijin. Ei bine, bineînțeles, cine să-i mai susțină pe ideologii „pieței libere”, nu pe săraci?

În URSS, ideea era diametral opusă - sistemul a fost reglat nu numai pentru a optimiza încărcarea forței de muncă și a resurselor de distribuție, ci, mai ales, pentru a asigura accesul egal la bunurile de bază, cu o dependență redusă de venitul personal. Pentru „marketer”, sarcina pur și simplu nu este stabilită în acest fel, principalul lucru pentru ei este să asigure avantajul decisiv al persoanelor cu bani față de toți ceilalți. Și ce preț va costa întreaga societate, cu cât se corelează concepte umane moralitatea și dreptatea sunt cea mai mică dintre preocupările lor.

Pentru a ilustra esența abordării URSS și utilitatea unui anumit număr de cozi pentru întreaga societate sub socialism, voi da un exemplu de experiment economic pe care P. Heine îl citează în lucrarea sa clasică. Pentru comoditatea prezentării, nu vă prezint calculele sale economice.

Deci, în experimentele de optimizare a prețului biletelor într-un cinematograf cu 700 de locuri la o facultate, veniturile acoperă costurile la un preț de bilet de 3,15 USD. La un preț de 2,50 USD, este coadă și sala, desigur, este plină 100%. Exact aceasta este situatia care exista in URSS, cand preturile la multe produse si bilete la institutii culturale (teatre, cinematografe, muzee...) au fost subventionate.

Totuși, totul se schimbă dacă scopul este de a obține cât mai multe venituri nete din proiecția filmului, deci care va fi prețul? Răspuns: $ 5. Dacă prețul este de $ 5, 500 de bilete vor fi vândute. Venitul total va fi de 2.500 USD, iar venitul net de 300 USD. Cel mai bun... nu se poate realiza."
Vă rugăm să rețineți punctul cheie: cu un venit maxim de 200 (aproape o treime!) Locurile din cinematograf sunt goale. Aceștia sunt oamenii care vor fi tăiați din cultură pentru a maximiza profiturile, dar mai multe despre asta mai târziu. Dar cel mai important lucru în ceea ce privește eficiența este cu totul diferit: modelul de piață este fundamental incapabil să asigure alocarea optimă a resurselor. De la 1/10 la 1/3 din resursă dispare pur și simplu.

Altul foarte punct important– în experimentul luat în considerare, cinematograful și-a maximizat profitul prin restrângerea semnificativă a accesului la resursă prin preț mare. Da, a câștigat, dar asta înseamnă că în întregul organism social, unde resursele nu vin de nicăieri, altcineva a pierdut semnificativ.

Concluzia aici este că în orice sistem mare există mai multe niveluri de optimizare, iar „marketerii”, ignorând restul, evidențiază artificial doar un singur nivel - optimizarea la nivel de întreprindere, care domină într-o economie de piață, de obicei în detrimentul de optimizare la nivel superior. În același timp, sistemele locale sunt în conflict între ele, cheltuind resurse uriașe pentru a lua o piesă de la altcineva, așa cum sa arătat în experimentul de mai sus, și nefiind de acord la nivelul întregii societăți.

Pe aceasta URSS „a plecat”, tocmai asta o explică Eficiență ridicată- a fost construit ca un singur sistem integrat, unde optimizarea a mers la maximum nivel inalt. Mai mult, sacrificarea profiturilor la nivel local a fost conștientă, pentru că s-a înregistrat un câștig mai mare din optimizarea repartizării resurselor la nivelul întregii societăți.

În URSS, modelul de distribuție a biletelor (și comerțul este distribuție și nimic altceva) s-ar rezolva în felul următor. Prețul unor bilete va fi puțin mai mic decât cererea și va asigura disponibilitatea biletelor tuturor. Atunci marea majoritate se va grăbi la coadă pentru bilete ieftine. Cealaltă parte a biletelor va fi scumpită, dar va fi în vânzare gratuită. În cele din urmă, a treia parte a biletelor va fi scumpă, dar întotdeauna disponibilă și va fi vândută scump până în ultimul moment, iar apoi prețul poate scădea. Vom avea un model tipic socialist de comerț. În acest caz, a doua parte va simboliza cooptul sovietic, iar a treia parte - piața. Cei care nu vor să stea în spatele biletelor ieftine vor merge și le vor cumpăra ceva mai scumpe. Dacă facem sistemul cooperativ mai convenabil - mai aproape prize, ore de lucru mai bune etc., atunci o parte semnificativă a mărfurilor va trece prin sistemul de tranzacționare cooperativă. Un astfel de sistem a fost extrem de dezvoltat în URSS pe vremea lui Stalin și a fost introdus la insistențele acestuia. Deloc surprinzător, au fost puține cozi. Apropo, ideea comerțului cooperant la nivel de stat și cu sprijinul statului nu îi aparține lui Stalin, ci lui Lenin. Stalin a implementat-o ​​pur și simplu cu foarte mult succes, în ciuda rezistenței acerbe a „revoluționarilor leninişti”.

Costurile liniștirii societății în cazul unor incidente ideologice ale cărora ar depăși de multe ori pierderile suportate de stat prin vânzarea biletelor pe prețul lor. Istoria actuală a Rusiei a dovedit perfect acest lucru.

Și cine pierde ca urmare a unei optimizări incorecte? Întreaga societate pierde, și foarte mare. Pentru inevitabila stratificare socială și izolarea unui număr considerabil de persoane de beneficii fundamental inaccesibile pentru ei, aceștia vor trebui să plătească cu o puternică tensiune socială, care are ca rezultat epidemii de sinucideri, dependență de droguri, o epidemie de cruzime nemotivată și lipsă de dorință. populaţiei să aibă copii.

Cinematograful de aici este doar un exemplu, apropo, destul de bun. Faptul este că alegerea în acest caz a fost făcută de studenți, nu de cea mai bogată parte a populației - dacă un bilet costă 3 dolari, atunci un student poate avea ceva de mâncare pentru 2 și să se uite la un film, atunci pentru 5 va ai de ales - mergi la cinema sau ia cina. În general, 200 din 700 de oameni nu pot să ia masa și să se distreze într-un sistem de piață. Și un astfel de strat destul de semnificativ al celor care, în principiu, nu vor putea accesa beneficii sociale peste minimul într-o economie de piață va exista întotdeauna. Desigur, raportul va varia de la 30% în SUA la 90% în Paraguay, dar din nou, va fi întotdeauna. Crezi că acest lucru este normal și natural? Ei bine, atunci vei obține bande de stradă sălbatice, o mulțime de sinucideri, de neconceput pentru un „afurisit de scoop”, un șef sadic, o rudă apropiată devenită dependentă de droguri și alte delicii ale „pieței libere”.

Liberalii subliniază că studenții și profesorii plăteau cu bani, în timp ce în URSS oamenii „plăteau” cu timpul lor, care era cu atât mai irosit. Da, timpul înseamnă bani când vine vorba de producție. Dar marea majoritate a populației sta la coadă în afara orelor de lucru.

Un alt lucru este că, dacă oamenii trăiesc corect și totul este în regulă cu moralitatea și sănătatea publică, atunci cozile în general înrăutățesc situația din societate, deoarece în general o persoană va avea mai puțin timp pentru familia sa, având grijă de sănătatea sa, pt. de exemplu, sport și așa mai departe... Persoana aflată la rând se confruntă cu un stres inutil.

Amintiți-vă doar că în „economia de piață” o persoană petrece și mai mult timp urmărind bani și este mai bine să nu menționăm stresul experimentat în acest timp - stresul într-o coadă moderată va părea o joacă de copii. Trebuie doar să fii conștient de modul în care societatea plătește dacă alege un model social - cu ce este „legat”, care este reversul său, plata pentru avantaje?

Și ce se întâmplă dacă ridici prețul, dar nu adaugi suma de bani, așa cum propun liberalii? Prin ea însăși, creșterea prețului înseamnă că, la același salariu, consumul bunului va scădea, deoarece o persoană va putea cumpăra acest produs Mai puțin. Dar cu o ofertă monetară stabilă, prețurile altor bunuri ar trebui să scadă. Dacă nu sunt tipăriți bani noi, atunci dacă consumul și producția sunt egale, o creștere a prețului va determina imediat o scădere a consumului, adică va exista cel puțin o ușoară supraproducție, așa cum s-a întâmplat în cazul unui cinematograf. Cu alte cuvinte, eficiența economiei va scădea, deoarece o parte din resurse sub formă de alte bunuri supraproduse vor fi apoi aruncate într-o groapă de gunoi sau nu vor fi utilizate facilitățile de servicii.

Ei bine, cum rămâne cu argumentul liberalilor că profitul suplimentar primit din vânzarea laptelui la un preț mai mare va fi folosit pentru a-și extinde producția? Nu totul este atât de simplu - profitul primit din vânzarea laptelui poate fi folosit pentru extinderea producției, dacă există garanții că acest lucru va duce la o creștere suplimentară a profiturilor. Și de ce ar trebui să fie? Dacă prețul laptelui nu crește, atunci nimeni nu va investi în producția suplimentară a acestuia. Cu siguranță poți investi, dar acest profit a fost foarte mic. De fapt, acești bani nu pot crește semnificativ producția de lapte, deoarece era prea mică în comparație cu pierderile din supraproducție. Și pentru a crește cu adevărat producția de lapte, au fost necesare investiții uriașe la nivel de stat. Așa a arătat experiența Rusiei de astăzi și a tuturor fostelor țări socialiste, unde a început să se producă mult mai puțină carne și lapte.

Apropo, principala creștere a productivității muncii în URSS a fost asociată nu cu investițiile producătorului de mărfuri, ci cu investițiile statului în știință și tehnologie.

Cozile de primul tip din URSS au fost benefice din punct de vedere economic, deoarece au făcut posibilă economisirea resurselor în fața incertitudinii privind cererea viitoare. Apropo, sunt benefice și în Occident.

Avem un experiment istoric și economic minunat pentru a testa ipoteza nulă cu o gamă uriașă de date statistice. În locul fostelor țări ale socialismului au apărut peste 24 de state, care TOATE au lichidat socialismul și cozile sovietice. Ei au acționat într-o varietate de moduri. Unii, precum Polonia, au aplicat terapia cu șoc, alții, precum Cehia și Ucraina, au acționat foarte treptat. Prin urmare, nu există niciun motiv să spunem că acestea sunt greșelile liderilor, „denaturarea ideii corecte a pieței”, etc.

O analiză a stării de fapt în toate (!) țările post-socialiste a arătat că atunci când cozile au fost eliminate, a început să se producă mai puțină carne și lapte. Pretutindeni . Uimitor, nu? Pentru asta a luptat pentru asta și a fugit. Este vorba despre eficiența sistemului economic.

Stai, spunea ipoteza inițială a economiștilor de piață că după eliminarea cozilor ar fi trebuit să crească producția și consumul de carne? Se dovedește că totul nu este așa. S-ar părea că s-ar putea concluziona că coada a stimulat producția.

Dar, în realitate, totul este vizibil mai complicat - nu coada a fost cea care l-a stimulat, ar fi doar ideal dacă nu ar exista deloc. Stimulată de economia sovietică, cu un ușor dezechilibru la care erau cozi. Aceasta este plata pentru trăsăturile ei pozitive. Sub socialism, există crize, indiferent de ce pretind marxiştii, iar indicatorul crizelor socialiste este rândul. Cu o ușoară distorsiune, aceasta este coada primului tip, cu crize grave, apar cozi de al doilea tip - aceasta este partea slabă a sistemului sovietic, deși producția nu este perturbată dacă nu este subminată artificial. aceasta forte sistemul sovietic planificat.

La fel ca tensiunea socială, criminalitatea, declinul moral, ruina în masă cu un val corespunzător de ciocniri sociale - aceasta este plata plăcerii de a avea o piață „liberă”.

Pot fi acuzat că idealizez coada. Nu este adevarat. Am experimentat toate plăcerile de a sta la coadă. Ai stat vreodată la coadă în vremea sovietică, m-ai întrebat de mai multe ori? Da, personal am stat de multe ori - a trebuit să transport cârnați și alte produse de la Moscova la Ivanovo. Impresii de neuitat, dar deloc groaznice, așa cum doresc acum să le prezinte. Coada este un întreg strat de cultură.

Dar iată de ce a fost imposibil să organizez sistemul suedez cu numere - a fost elementar să o faci, mi-a rămas de neînțeles. La un moment dat mi s-a părut ciudat de ce a fost atât de dificil să vin cu un sistem de numere de hârtie. Deși, în mare, de ce este acest sistem cu numere și afișaje digitale fundamental mai bun decât cel sovietic? Puțin mai scump, atât. Iar „avantajele” sale sunt vizibile doar la cozi mici. Dacă sunt mulți oameni, unde vor sta și vor merge? În continuare va fi mulțime. În coada sovietică, nici nu era necesar să stai cu spatele în față. Dacă erau bănci, atunci era posibil să stai. Ai putea să faci coadă și să mergi la plimbare.

Toate acestea, cel mai probabil, ar fi putut fi organizate în URSS, dar mâinile nu au ajuns. Trebuia dezvoltată cultura cozilor. Comerțul prin comenzi ar putea ajuta foarte mult în acest sens și s-a dezvoltat intens. S-a dezvoltat și industria ambalajelor... Dar atunci era nevoie urgentă ca elita conducătoare să nu rezolve probleme, ci să facă bani din „scurgerea” propriei țări.

Acum la întrebarea că produsele necesare în URSS ar fi fost imposibil de „obținut”. Aceasta este o minciună absolută - a existat o alternativă: carnea era în magazin pentru 2 ruble, în copisteria pentru 3,5 ruble, iar în piață, de exemplu, avem 4 ruble în Ivanovo. Erau magazine de proximitate. Acolo puteai să cumperi la comandă, dar plătind 30% în plus. Cumpărați fără cozi - nicio problemă! În cele din urmă, carnea, ca și laptele, putea fi mâncată fără coadă în orice cantină sovietică. Deși era mai scump acolo decât în ​​magazin - de la 25 la 50%. Pentru copii, școlilor au fost alocate fonduri speciale pentru carne și lapte și le-au primit într-o sumă destul de mare. Pentru sugari, laptele era distribuit prin bucătăriile de lactate. Laptele și carnea au fost întotdeauna alocate mamelor care alăptează... Bineînțeles, a existat întotdeauna o oportunitate de a le cumpăra într-un cooptorg sau de pe piață. Subliniez: mereu.

Deci argumentul „copiilor flămânzi și nehrăniți” este doar o minciună murdară. La 100%. Acest lucru arată deosebit de dezgustător pe fondul faptului că în actuala „Rusia”, conform datelor oficiale ale Ministerului Apărării, fiecare treime dintre recruți (școlarii de ieri) „sufă de o gravă lipsă de greutate”, adică pur și simplu vorbind, un distrofic. Afirm, ca medic care a lucrat în URSS, acolo nu au fost distrofice. În general.

S-ar putea părea că autorul consideră sistemul sovietic de distribuție ideal. Nu, nu este. Consider sistemul economic sovietic mult mai eficient și mai corect decât toate celelalte, inclusiv modelul occidental. Este pur și simplu necesar să luăm tot ce este mai bun din sistemul sovietic, să luăm în considerare deficiențele și greșelile sale și să mergem înainte. Este posibil ca în viitor sistemul de distribuție să funcționeze chiar diferit. Dacă Noua Rusie reușește să pătrundă într-o nouă eră postindustrială, atunci marile zone metropolitane vor fi aparent desființate și stabilite, iar o parte semnificativă a producției primare va fi produsă local și nu va fi mare nevoie de metoda noastră obișnuită de distributie. Mai mult, nimeni nu va incita dorințele consumatorilor cu reclame și efecte similare asupra creierului.

O economie planificată distruge, de asemenea, coada, și adesea mai eficient decât o economie de piață. Sub dominația sovietică, coada era un mecanism de reglementare operațional. La economie de piata există un avantaj în viteza de răspuns, dar este incomparabil mai scumpă decât cea planificată.

Au existat multe opțiuni pentru neutralizarea impactului negativ al cozilor, dar cele mai multe ieșire proastă- aceasta este o tranziție către o piață capitalistă mult mai puțin eficientă din punct de vedere economic și imoral, care a fost implementată în Rusia de astăzi și în fostele țări ale socialismului.

S. Mironin

REFERINȚE

1. (vezi prima opțiune) http://vif2ne.ru/nvz/forum/0/co/217465.htm
2. Heine P. Mod de gândire economic. www.libertarium.ru/libertarium/lib_thinking
3. http://adsabs.harvard.edu/abs/1978STIN...8016549A
4. http://www.contr-tv.ru/common/1872/
5. http://www.contr-tv.ru/common/2337/
6. McConnell K.P. și Brew S.L. 2007. Economie. M. Infra-M.
7. http://www.rusproject.org/pages/history/history_9/russianmiracle_base.html
http://www.rusproject.org/pages/history/history_9/russianmiracle.html
http://www.rusproject.org/pages/history/history_9/integratedsystemstalin.html
8. Glaziev S.Yu., Kara-Murza S.G. și Batchikov S.A. 2003. Cartea albă. Reforme economice în Rusia 1991-2001 M. Algoritm. pp. 62-63.
9. Mironin S. 2005. Regele pieţei goale. Site de internet versus ecran TV. http://www.contr-tv.ru/common/1461/
10. Glazyev S.Yu. şi colab., 2003, pp. 62-63.
11. Mironin S. 2005. http://www.contr-tv.ru/common/1461/

De la 1 iulie 2017, toate casele de marcat trebuie să trimită versiunile electronice ale cecurilor către oficiu fiscal. Banki.ru a decis să confirme sau să infirme numeroase predicții despre moartea iminentă a comerțului mic în Rusia de la trecerea obligatorie la casele de marcat online.

Drive în loc de bandă

La 1 februarie 2017 a intrat în vigoare o modificare a Legii 54-FZ „Cu privire la utilizarea caselor de marcat”. Acum mic și afaceri medii trebuie sa se obisnuiasca sa lucreze cu casele de marcat online sau sa primeasca amenzi in valoare de 8-5% din profitul total. E timpul să te obișnuiești și să cumperi tehnologie nouă dat - pentru diferite categorii de întreprinderi comerciale - de la șase luni la un an și jumătate.

Industria comerțului și a serviciilor este în pragul unor schimbări fundamentale. De la 1 februarie 2017, tradiționalul cec de casierie se schimbă oficial în forma datelor electronice obligatorii. Acestea vor fi păstrate de către operatorul de date fiscale și serviciul fiscal. Ce schimbă acest lucru pentru cumpărători și vânzători?

Deja la 1 iulie 2017, toate casele de marcat sunt obligate să se conecteze la internet și să trimită versiuni electronice ale cecurilor către biroul fiscal. Pentru a face acest lucru, în loc de o bandă de control electronică securizată (EKLZ), care este binecunoscută chiar și persoanelor departe de tehnologie, casa de marcat trebuie să aibă o unitate fiscală - un dispozitiv pentru criptarea și protejarea datelor fiscale. Intermediarul, operatorul de date fiscale (OFD), va transfera informații din drive-ul fiscal în cel fiscal. În plus, pe lângă un cec pe hârtie, proprietarul echipamentului de marcat (CRE), la cererea cumpărătorului, este obligat să trimită versiune electronica Verifica la adresa E-mail sau numărul de abonat.

Noua legislație CCP recunoaște echipamente de casa de marcat doar acele dispozitive care nu numai că imprimă un cec, ci și transmit informații despre fiecare tranzacție către organul fiscal (prin OFD). Aceste dispozitive se numesc case de marcat online.

Toate entitățile juridice și antreprenorii individuali care reînregistrează CCP-uri sunt obligate să trimită numai dispozitive noi pentru înregistrare. Această regulă este valabilă de la 1 februarie 2017 . Cei care aveau dispozitive vechi sunt obligați să le schimbe cu altele noi chiar înainte de 1 iulie . De la această dată începe transferul de date către operatorii financiari.

Căruia nu este scrisă legea

Avocat de frunte al Europei serviciu legal» Yevgeny Luchin notează că formularele stricte de raportare sunt, de fapt, echivalate cu cecurile de casierie. La randul lui, sistem automatizat pentru formarea unor formulare stricte de raportare este parte integrantă a caselor de marcat: adică există obligația de a transfera informații către operatorii de date fiscale pentru cei care folosesc BSO.

54-FZ dă dreptul unor subiecte activitate antreprenorială nu aplicați CCP înainte de 1 iulie 2018. O astfel de oportunitate este disponibilă organizațiilor implicate, de exemplu, în vânzarea de hârtii valoroase, comert ambulant. Lista plina descrise la paragraful 2 al articolului 2 din legea „Cu privire la utilizarea caselor de marcat”. Antreprenori individuali, angajat în activități și emitând formulare stricte de raportare către clienți, poate fi ghidat și de această dată.

Până în prezent, există o serie de categorii de IP și entitati legale care nu va trebui să folosească deloc CCP. Cine sunt acești norocoși?

Aceștia sunt antreprenori și organizații care desfășoară următoarele tipuri Activități:

• vânzarea de ziare și reviste, cu condiția ca ponderea vânzării ziarelor și revistelor în cifra de afaceri a acestora să fie de cel puțin 50%;
• tranzacționând pe piețele cu amănuntul, târguri, în complexe expoziționale, precum și în alte teritorii alocate comerțului;
• comerțul ambulant cu produse alimentare și nealimentare;
• vânzare în chioșcuri de înghețată, băuturi răcoritoare la robinet;
• comert cu cisterne kvas, lapte, ulei vegetal, pește viu, kerosen, comerț sezonier cu legume, inclusiv cartofi, fructe și tărtăcuțe;
• acceptarea de sticlă și deșeuri de la populație, cu excepția fierului vechi;
• realizarea de produse de meşteşuguri de artă naţionale.

Există o altă excepție de la regula generala— Persoane care operează în zone îndepărtate. Pentru aceștia nu există obligația de a transfera date fiscale către operator. În același timp, principalul criteriu de îndepărtare, determinat de Ministerul Telecomunicațiilor și Comunicațiilor de Masă al Federației Ruse, este populația, care nu trebuie să depășească 10 mii de oameni. Fiecare regiune rusă va determina independent lista zonelor îndepărtate.

Care este pretul?

În conformitate cu inovațiile, chiar și acei antreprenori care nu folosesc încă case de marcat sunt obligați să achiziționeze case de marcat online până la 1 iulie 2018 și să trimită informații către serviciul fiscalîn modul prevăzut de lege. Până la 1 iulie 2017, există o perioadă de tranziție: poți folosi echipamente vechi, dar doar casele de marcat îmbunătățite au voie să se înregistreze. De la 1 iulie 2017 trec complet la comandă nouă Există două categorii de antreprenori care lucrează cu CPC - cei care lucrează în cadrul sistemului de impozitare general și simplificat.

„Acum, pentru a efectua procedura de înregistrare a unei case de marcat, este suficient să mergeți la o resursă specială de internet, să creați Zona Personalăși finalizați procesul de înregistrare online. Inovația reduce semnificativ costurile de timp și, de asemenea, simplifică semnificativ procedura de înregistrare în sine - nu este nevoie să contactați personal serviciul fiscal. Pentru această operațiune, trebuie doar să creați un EDS - electronic semnatura digitala”, spune Konstantin Khanin, avocatul departamentului juridic al HEADS Consulting.

În consecință, în legătură cu legea 54-FZ, fiecare punct de vânzare trebuie să fie dotat cu internet. Avantajul este că, dacă internetul nu mai funcționează, unitatea salvează chitanțele și le trimite Serviciului Federal de Taxe imediat după restabilirea conexiunii. Expertul consideră că modificarea privind controalele și formele de responsabilitate strictă va crea dificultăți întreprinderilor comerciale. Constă în faptul că acum va crește cantitatea de date care trebuie să fie prezentă în documentul fiscal.

Analiza comparativă a cheltuielilor pentru banda electronică de control (EKLZ) și acumulator fiscal (FN), conform UniCredit Bank

* Pentru antreprenorii din UTII, articolul 4.1 din 54-FZ prevede o perioadă de 36 de luni, însă astfel de acumulatori fiscali din 21 aprilie 2017 nu este produs (conform experților nu vor putea produce astfel de produse în 2017).

** Este indicat costul mediu de piață al serviciului „Întreținerea caselor de marcat pe an”.

Prețul trecerii la casele de marcat online va varia de la 30.000 la 60.000 de ruble per casă. Datorită inovațiilor, nu este nevoie să apelați la serviciile centrelor întreținere, iar prețul acordului necesar cu operatorul de date fiscale nu va depăși 3-4 mii de ruble.

Konstantin Khanin consideră că pentru întreprinderile mici noile reguli comerciale sunt mai dăunătoare decât pozitive. Întrucât modificările sunt legate de renovare tehnologie veche sau cumpărând o casă de marcat online, astfel de antreprenori vor suporta costuri semnificative, iar volumele lor de profit cu greu vor putea acoperi astfel de costuri.

Cu toate acestea, Khanin este sigur că mai are sens să conducă un mic afaceri comerciale conform noilor reguli. „Principalul este să faceți totul cu bună-credință, respectând normele legale, deoarece amenzile pentru nerespectarea cerințelor legii pot deveni cheltuieli semnificative pentru afaceri”, își amintește avocatul.

Costul mediu de achiziție și întreținere a caselor de marcat, conform UniCredit Bank

(Punctele 2, 3, 6 și 7 sunt cheltuieli opționale, restul sunt cheltuieli obligatorii.)

Nu se limitează la casele de marcat. Unul dintre obiectivele principale ale legii este îmbunătățirea colectării impozitelor, ceea ce, în consecință, va crește costurile afacerii. Acest lucru va afecta în special întreprinderile mici, care vor trebui mai întâi să suporte costul reformării întregului sistem de plăți, iar apoi să plătească mai multe taxe.

Cât de des s-a întâmplat să alergi în magazin pentru o schimbare și când te-ai dus la casă, ai văzut o coadă imensă? În astfel de cazuri, nu trebuie să fii supărat. Trebuie doar să studiezi cu atenție cozile și să intri în cea potrivită. Revista online Factinteres vă va ajuta să alegeți o coadă care va merge mai repede.

Stați la coadă acolo unde clienții au cărucioare de cumpărături pline

La prima vedere, acest sfat sună ilogic. Cu toate acestea, statisticile spun contrariul. De ce este necesar să stai la coadă în care cumpărătorii au coșuri pline? Dan Meyer, cercetător pentru viitorul matematicii și tehnologiei, șeful departamentului academic la Desmos, ne va ajuta să răspundem la această întrebare.

Apropiindu-se de casă, casieria ne întâmpină, ne întreabă de necesitatea cumpărării unui pachet, sparge marfa, calculează și își ia rămas bun. Sarcinile fără spargerea mărfurilor durează în medie 41 de secunde. Se cheltuie în medie 3 secunde pentru fiecare unitate de mărfuri perforate.

Imaginați-vă că o persoană are 100 de articole în coș. Servirea acestui client va dura aproximativ 6 minute. Iar la următoarea coadă sunt 4 persoane, câte 20 de mărfuri pentru fiecare. Va dura aproximativ 7 minute pentru a servi această coadă. Și imaginați-vă care va fi diferența de timp dacă coada devine de câteva ori mai mare.

Du-te la casa de bilete din stânga

Unele cercetări sugerează că o persoană dreptaci (și majoritatea oamenilor sunt dreptaci) este mai probabil să meargă la casieria din dreapta decât la stânga. Acest lucru se datorează faptului că majoritatea oamenilor sunt dreptaci.

Alege casiere de sex feminin

Fara sexism, doar statistici! Multe studii arată că o fată sparge mai repede bunurile și nu pierde timpul cu mișcări inutile. Apropo, dacă casierei îi place să recomande mărfuri sau să vorbească cu clienții în timpul perforației, atunci este mai bine să refuzi această coadă.

Studiați clienții și cărucioarele lor de cumpărături

Atunci când alegeți o coadă, trebuie să examinați cu atenție persoana și bunurile din coșul său. De exemplu, o persoană în vârstă poate întârzia coada, deoarece pot exista dificultăți în a plăti, a privi bancnotele și viteza de mișcare.

Priviți în coșurile cumpărătorilor de la coadă. De exemplu, un casier va scoate 10 sticle identice de apă mult mai repede decât 10 sticle diferite de apă. Încercați să evitați clienții ale căror coșuri sunt pline cu diverse legume, fructe etc. Astfel de bunuri necesită timp suplimentar pentru cântărire.

Încercați să alegeți o coadă care să stea la mai multe casierie

Multe studii arată că linia serpentină (așa se numește această metodă de service) este cea mai eficientă. De aceea, această metodă de deservire poate fi găsită în aeroporturi sau bănci. Un astfel de sistem permite unei persoane să scape de alegerile inutile, deoarece. Acum nu mai trebuie să alegi la ce coadă să mergi.

Din păcate, magazinele mari nu fac adesea un astfel de pas pentru a crea o linie serpentină. De ce? Totul este simplu. Niciun proprietar de magazin nu își dorește ca magazinul său să aibă în mod constant o linie imensă care se întinde pe întreaga sală. Prin urmare, este mai ușor să creați multe linii paralele.

Nu intra în linia strâmbă

Studiile arată că o linie curbă durează mult mai mult decât o linie dreaptă. Faptul este că casieria pur și simplu nu vede amploarea cozii acumulate și nu accelerează cu adevărat. Prin urmare, o astfel de coadă durează adesea mai mult. Apropo, nu intra la coada daca casieria nu are ocazia sa vada intreaga linie.

Cum să accelerezi procesul?

• Încercați să așezați bunurile pe bandă cu un cod de bare către casierie
• Când cumpărați haine, îndepărtați toate etichetele și depozitați singur umerasele.
• Împărțiți produsele în grupuri. Acest lucru va permite casierului să vă servească mai repede.

În sfârșit, merită să spunem că cel mai adesea exagerăm timpul de așteptare. Multe studii confirmă acest lucru. În medie, greșim cu 36%. Deci data viitoare, urmați sfatul și așteptați-vă rândul cu calm.

Liniile la casă sunt o problemă reală pentru mulți proprietari de magazine de vânzare cu amănuntul. Clienții se plâng, pleacă, abandonează achizițiile fără să plătească pentru ele și poți fi sigur: acum este puțin probabil să se întoarcă în magazinul tău. Dar nu dispera! Revista de internet „Business.ru” oferă câteva reguli de bază pentru „lupta” cozilor la o întreprindere comercială.

Pierderea răbdării: de ce sunt proaste cozile?

Cercetătorii britanici au calculat: rezidentul mediu al Europei petrece în medie aproximativ un an la cozile de la magazine! De asemenea, conform sondajelor de opinie publică, peste 40% dintre cumpărătorii moderni admit că prezența unei cozi într-un magazin poate fi un motiv bun pentru a „trece” pe lângă o întreprindere comercială și a-și schimba intenția de a face o achiziție în aceasta. LA societate modernă Când fiecare dintre noi numără fiecare minut de timp, așteptarea la coadă este o povară grea pentru fiecare persoană.

Automatizarea profesionala a contabilitatii marfurilor in comertul cu amanuntul. Faceți ordine în magazin

Preluați controlul vânzărilor și urmăriți performanța casierelor, punctelor de vânzare și organizațiilor în timp real din orice loc convenabil cu o conexiune la internet. Formulați nevoile punctelor de vânzare și cumpărați bunuri în 3 clicuri, imprimați etichete și etichete de preț cu un cod de bare, ușurând viața dvs. și angajaților dvs. Construiește-ți baza de clienți cu sistem finit loialitate, utilizați un sistem flexibil de reduceri pentru a atrage clienți în timpul orelor de vârf. Funcționează ca un mare magazin, dar fără costul specialiștilor și al hardware-ului de server astăzi, începe să câștigi mai mult de mâine.

Aproape 90% dintre persoanele chestionate recunosc că preferă să evite vizitarea magazinelor unde numărul de clienți care stau la coadă li se pare semnificativ. Un proprietar competent de afaceri cu amănuntul ar trebui să fie conștient de importanța de a nu avea deloc cozi în magazinul său, sau acumularea de clienți la casă sau în departamente să fie minimă. Nouă minute la coadă sunt suficiente pentru ca clientul obișnuit să se răzgândească cu privire la efectuarea unei achiziții în magazin! Ce rezultă din asta? - Dacă doriți să vă pierdeți clientul - „salvați” coada!

Se dovedește că o coadă de trei persoane este confortabilă din punct de vedere psihologic pentru orice cumpărător și orice altceva va provoca reacții negative în rândul clienților. Aceasta înseamnă că orice acumulare de cumpărători peste norma a trei persoane necesită intervenție. O așteptare lungă la casă provoacă plângeri și nemulțumiri în rândul clienților, aceștia părăsesc magazinul fără să-și aștepte rândul și fără să-și plătească cumpărăturile, ceea ce înseamnă că poți fi sigur: o persoană care își prețuiește timpul nu se va întoarce în acest magazin. .

Cozile evocă întotdeauna asocieri negative pentru fiecare dintre noi, iar din moment ce vor fi din ce în ce mai puțini clienți care vă vizitează magazinul din cauza cozilor constante, pierderea cifrei de afaceri va deveni din ce în ce mai tangibilă și semnificativă. numara cantitate optimă case de marcat pentru serviciul clienți, experții sfătuiesc pe baza calculului - o casă de marcat la 150 de metri pătrați de spațiu de magazin.

Pentru a „lupta” în mod competent consecințele - cozi în magazin de vânzare cu amănuntul- mai întâi trebuie să înțelegeți cauzele apariției lor.

Motive pentru coadă

Un marketer cu experiență va putea determina cu ușurință motivul formării cozilor, deoarece există mai multe motive principale.

• Calitate slabă a serviciului

După cum știți, cele mai lungi cozi din magazine apar în dupa-amiaza când majoritatea cumpărătorilor se grăbesc în magazine pentru a face cumpărăturile necesare. În astfel de ore se acumulează un număr semnificativ de clienți la casierie, majoritatea grăbiți. Un casier „leneș” poate fi văzut cu ochiul liber: nu este interesat de serviciul clienți rapid al magazinului, efectuează toate operațiunile încet, parcă fără tragere de inimă. Desigur, vizitatorii magazinului dumneavoastră nu vor fi mulțumiți de calitatea unui astfel de serviciu, ceea ce înseamnă că nu vor dori să se întoarcă aici din nou. Dacă casierul magazinului tău este în vârstă, atunci este firesc ca el să servească clienții mai încet decât un tânăr angajat.

De asemenea, motivul poate sta în faptul că casierul este un angajat începător al unei întreprinderi comerciale, iar operațiunile cu o casă de marcat nu au ajuns încă la automatism. Pentru a lucra la casă, este necesar să alegi angajați rezistenți la stres, care pot lucra la orice coadă, pot găsi un limbaj comun cu fiecare client și să-i îndeplinească toate solicitările. În orice caz, viteza serviciului la casă depinde în mod direct de calitatea muncii casierului și, prin urmare, acestui aspect ar trebui să i se acorde o atenție deosebită. Lentoarea sau agitația casieriei provoacă doar iritații vizitatorilor magazinului, acest lucru trebuie evitat.

• Defecțiune a echipamentului

Motivul pentru serviciul lent pentru clienți în zona de casă a magazinului poate fi o defecțiune sau o performanță slabă a echipamentului. De exemplu, atunci când un post-terminal - un dispozitiv pentru acceptarea cardurilor de plastic pentru plată - procesează o cerere de la o bancă pentru o lungă perioadă de timp, atunci nu numai deținătorul cardului, ci și toți vizitatorii magazinului care stau la coadă trebuie să aștepte un „ raspuns". Verificați funcționalitatea casei de marcat, post-terminal, cititor de coduri de bare, astfel încât această tehnică să nu „încetinească” procesul de service pentru clienți.

• Dispunerea tehnologică incorectă a zonei de casă

Mai mult de 15% din timpul petrecut de un client într-un magazin se încadrează în zona de casă, ceea ce înseamnă că ar trebui să fie cât mai convenabil pentru vizitatori. Pentru a face acest lucru, trebuie să fie inițial proiectat corect, iar echipamentul - rafturi, vitrine, casa de marcat- trebuie pozitionat corect. Se știe că fluxul de clienți în zona de casă a magazinului este întotdeauna intens, „cifra de afaceri” este mare, ceea ce înseamnă că rafturile din această zonă trebuie să fie stabile, astfel încât clienții să nu le poată rupe sau scăpa accidental. Aveți grijă de confortul găsirii clienților în zona de casă - aceștia nu trebuie să fie aglomerați, nu trebuie „strânși” între rafturi. Dacă magazinul are o aglomerație mare la casă, încercați să asigurați un sistem de răcire cu aer, mai ales în sezonul cald.

Automatizare comercială cuprinzătoare la un cost minim

Luăm un computer obișnuit, conectăm orice registrator fiscal și instalăm aplicația Business Ru Kassa. Ca rezultat, obținem un analog economic al unui terminal POS ca într-un magazin mare, cu toate funcțiile sale. Începem mărfurile cu prețuri în serviciu cloud Business.Ru și începeți să lucrați. Pentru totul despre orice - maximum 1 oră și 15-20 mii de ruble. pentru registratorul fiscal.

• Economisirea spațiului în magazin

Oamenii de afaceri încearcă adesea să se extindă zona de comert magazin prin reducerea zonei de casă. Acest lucru nu ar trebui permis, deoarece asta presupune „pandemoniu” la box-office, ceea ce înseamnă că până și cei „normativi” trei oameni la coadă din exterior vor arăta ca o mulțime de oameni, ceea ce cu siguranță va speria vizitatorii. Nu economisiți în zona de casă a magazinului dvs., deoarece principalul lucru este șederea confortabilă a clienților în ea.

Pentru a minimiza cozile în magazinul dvs., acordați atenție tuturor motivelor de mai sus pentru apariția lor, abordați soluția problemei într-un mod complex: schimbați aspectul zonei de casă, faceți trecerea către aceasta convenabilă, accesibilă, spațioasă; organizați în mod corespunzător munca personalului de service, dacă este necesar, desfășurați instruire sau conversații „educative” și amintiți-vă că absența unei cozi în fața casei de marcat afectează direct și contribuie la crearea unei bune impresii despre client. depozitează și îi stimulează dorința de a face o achiziție.

Cum să faci față cozilor în magazin?

1. Introducerea auto-caselor

Am luat în considerare deja beneficiile și efectele pozitive semnificative ale instalării caselor cu autoservire în articolul nostru. Casă cu autoservire: merită implementat?În general, experții recunosc eficiența acestei metode de „combatere” a cozilor din magazinele cu amănuntul. Instalând casele cu autoservire împreună cu plățile regulate, un antreprenor va ajuta să-și „vindece” întreprinderea comercială de cozile constante și mulțimile de clienți. Desigur, nu orice vizitator al magazinului este pregătit să folosească checkout-ul cu autoservire, cel mai adesea generația tânără folosește astfel de capabilități tehnologice moderne. Dar nu există nicio îndoială că „cei mai grăbiți” dintre cumpărători nu vor dori să stea la coadă, ci vor prefera să-și plătească cumpărăturile la casă cu autoservire.

În plus, casele cu autoservire sunt mai compacte și ocupă de câteva ori mai puțin spațiu decât casele tradiționale. Ele ajută la creșterea debitului punctului de numerar, reduc cozile în așa-numitele „orele de vârf” din magazin.

2. Motivația angajaților

Dacă motivul formării cozilor în întreprinderea dvs. comercială constă în lenețenia casierelor și lipsa lor de dorință de a servi rapid clienții, nu vă grăbiți să vă luați rămas bun de la angajații neglijenți, pentru că nu este ușor să găsiți un casier bun astăzi. Decizia corectă aici ar fi să-ți motivezi în mod corespunzător angajații să lucreze la casa de marcat. De exemplu, dacă casierul nu vede diferența între dacă deservește 5 clienți pe oră sau 20, atunci un astfel de angajat nu are niciun stimulent să accelereze procesul de deservire a clienților.