In conditii concurenta pe piata Reducerea costurilor și, prin urmare, generarea de venituri mai mari este de o importanță deosebită pentru fiecare companie. Direcția cheie în această activitate este organizarea corectă a proceselor de muncă.

Relevanța problemei

La crearea produselor, materialele, semifabricatele și materiile prime sunt transformate în produse finite. În acest caz, se folosesc trei componente: unelte de producție, obiecte și muncă. Cu ajutorul primului, o persoană își schimbă forma unui obiect, caracteristicile fizice și chimice, aspectul și locația acestuia. Instrumentele de producție sunt folosite pentru a controla procesul de fabricație al unui produs și pentru a desfășura alte activități. Luate împreună, toate operațiunile formează activitatea întreprinderii. Astfel, continutul procesului de munca include operatiunile de personal necesare schimbarii oportune a subiectului. În același timp, eficiența operațiunilor depinde de diverși factori. Printre acestea se numără natura procesului de producție, specificul sarcinii și gradul de participare umană la implementarea acestuia.

Caracteristicile fabricării produsului

In cursul activitatilor de munca, materialele, materiile prime si semifabricatele sunt transformate in produse gata de utilizare/utilizare. Aceasta se realizează cu participarea sau sub controlul unei persoane. Acceptat în practică următoarea clasificare Procese de producție:

1. De bază. Scopul lor este de a produce bunuri pentru piață.
2. Auxiliar. Acestea includ, de exemplu, operațiunile de transport și reparații. Acestea asigură funcționarea normală a întreprinderii.

Clasificarea are o semnificație practică semnificativă. Oricare dintre ele poate fi vizualizat din două părți. În primul rând, procesele de producție sunt complexe de schimbări care apar cu obiectele. Totodată, ele sunt un ansamblu de acțiuni ale muncitorilor care vizează obținerea unui produs finit. În primul caz vorbim despre procesul tehnologic, iar în al doilea - despre procesul muncii.

Categorii de tranzacții

Procesele tehnologice sunt clasificate după:

• grade de continuitate;
• sursa de energie;
• metoda de a influența un obiect.

În funcție de sursa de energie, se disting operațiunile active și pasive. Acestea din urmă sunt considerate naturale și nu necesită energie suplimentară convertită de om pentru a influența obiectul. Un exemplu de operație pasivă este răcirea metalului în condiții normale. Procesele active apar sub influența directă fie a unei persoane asupra unui obiect, fie puse în mișcare de energia transformată de un lucrător. Operațiile tehnologice pot fi continue sau discrete. În primul caz, nu se oprește în perioada de încărcare a materialelor, eliberare a produselor sau în timpul activităților de control. În consecință, a doua categorie se distinge prin prezența pauzelor. În funcţie de metoda de expunere la obiect şi de tipul de echipament utilizat proces tehnologic poate fi hardware sau mecanic. Acesta din urmă este realizat de un angajat manual sau cu ajutorul mașinilor, mașinilor etc. În acest proces, obiectul este supus acțiunii mecanice. Ca urmare, are loc o schimbare a formei, poziției și dimensiunii obiectului. Procesele hardware implică expunerea la energie termică, reacții chimice, elemente biologice sau radiații. Astfel de operațiuni au loc în camere, cuptoare, vase, băi etc. Rezultatul este un produs care poate diferi de materialul original în proprietățile sale chimice, starea de agregare și structura. Operațiunile de hardware sunt cel mai adesea folosite în industria alimentară, metalurgică, microbiologică și chimică.

Studiul proceselor de muncă

Toate operațiuni tehnologiceîn întreprinderi se desfășoară cu participare umană. În condiţii industriale, procesul muncii este activitatea personalului care vizează transformarea anumitor resurse în produse specifice. Caracteristicile sale cheie sunt:

• costuri de energie și timp;
• utilitatea rezultatelor;
• sursa de venit;
• gradul de satisfacție cu îndeplinirea funcțiilor.

Esența activității este determinată de totalitatea operațiunilor și mișcărilor de personal care sunt necesare pentru a parcurge toate etapele. Organizarea proceselor de muncă trebuie să asigure:

• primirea sarcinilor;
• informare si pregatire material;
• participarea directă la transformarea materiilor prime în produs finit, conform tehnologiei;
• livrarea rezultatului.

Specificații

Procesul de muncă și raționalizarea acestuia sunt asigurate de metodele utilizate pentru a efectua operațiuni individuale care ajută la reducerea activității fizice, creează comoditate în desfășurarea activităților și elimină acțiunile inutile și repetate. Metodele utilizate facilitează, de asemenea, activitățile de control și contabilitate. Clasificarea, conținutul și compoziția proceselor de muncă sunt strâns legate de tehnologia utilizată în întreprindere. În acest sens, eficacitatea activității va depinde nu numai de executantul direct al acesteia. De importanță nu mică este proiectarea echipamentelor utilizate, organizarea proceselor de muncă și a locurilor de muncă. Aceste elemente joacă un rol din ce în ce mai important în conditii moderne.

Caracteristicile activității de muncă

Procesul muncii și principiile organizării acestuia sunt considerate unul dintre elementele fundamentale ale oricărei întreprinderi. În condiții de automatizare și mecanizare, cerințele pentru calitatea activităților personalului care efectuează întreținerea echipamentelor sunt în creștere semnificativă. Acest lucru se datorează faptului că de aceasta va depinde eficiența întreprinderii.

Clasificarea proceselor de muncă: diagramă, tabel

Structura activității depinde de sarcină, de tehnologia utilizată și de logistică. Pentru a studia diversitatea acesteia, se realizează o clasificare a proceselor de muncă. Diverse tipuri de activități sunt combinate în grupuri în funcție de caracteristici specifice. În funcție de scopurile studiului, sunt selectate anumite criterii care caracterizează procesul muncii și organizarea acestuia. Clasificarea activităților de personal poate fi efectuată după:

• caracteristicile materiilor prime utilizate în operațiuni chimice, metalurgice și prelucrarea lemnului și altele;
• funcțiile îndeplinite (clasificarea proceselor de muncă în acest caz implică împărțirea în operațiuni de bază, de servicii și de management);
• tip de producție: poate fi în serie, în serie, individuală (singura);
• natura și conținutul operațiunilor: pot fi de prelucrare, termice, miniere, fizice și chimice etc.;
• formă de organizare a activității muncii: poate fi individuală, subiectivă, colectivă;
• frecventa si durata.

Informațiile de bază sunt prezentate în tabelul de mai jos.

Caracteristici

În funcție de scopul produsului, activitățile de personal sunt împărțite în auxiliare și primare. Această clasificare a proceselor de muncă influențează alegerea standardelor pentru angajați și metodele de stabilire a acestora. De asemenea, influențează alegerea metodelor de creare a condițiilor necesare pentru ca oamenii să-și realizeze activitate profesională. Clasificarea proceselor de muncă se realizează și în funcție de gradul de participare a personalului la acestea. Operațiile manuale se efectuează manual sau cu unelte nemecanizate. De exemplu, aceasta ar putea fi vopsirea piesei de prelucrat cu o perie. Operațiile manuale mecanizate sunt efectuate folosind instrumente mai complexe. De exemplu, aceasta ar putea fi găuri cu ajutorul unui burghiu electric. Operațiile mașini-manuale sunt efectuate prin mecanisme cu participarea unui lucrător. În acest caz, specialistul face anumite eforturi pentru a controla elementele echipamentului. Operațiunile cu mașini includ procese care sunt efectuate pe mașini și alte unități. În aceste cazuri, participarea angajatului este limitată doar la operarea echipamentului. Procesele automate sunt procese care sunt efectuate de mașini, a căror mișcare a părților de lucru, precum și controlul, sunt efectuate conform unui program dat folosind computere. Sarcinile angajatului se limitează la monitorizarea progresului operațiunilor.

Natura produsului și articolului

Există o clasificare a proceselor de muncă, în cadrul căreia operațiunile sunt împărțite în informaționale și material-energie. În acest din urmă caz, produsul și subiectul activității profesionale este substanța (piese, materiale, materii prime) sau energia (hidraulică, termică, electrică). În consecință, astfel de procese de muncă sunt tipice pentru lucrători. Produsul și subiectul în primul caz sunt informații. Poate fi design, tehnologic, economic. Operațiunile de informare sunt efectuate de angajați (specialiști).

Specificul creării condițiilor pentru activitate

Una dintre componentele cheie ale organizării muncii în companie este planificarea îmbunătățită și menținerea îmbunătățită a locurilor de muncă existente. Acest lucru este necesar pentru a crea condiții pentru efectuarea de operațiuni de înaltă calitate și de înaltă performanță la cel mai mic cost fizic posibil. Locurile de muncă sunt veriga principală în structura întreprinderii. Fiecare dintre ele este un domeniu de aplicare a eforturilor fizice și mentale umane. La locul de muncă trebuie să fie echipat cu mijloacele necesare utilizate pentru îndeplinirea sarcinilor atribuite de una sau mai multe entități. Predetermina condițiile de desfășurare a activităților (dificile, normale, nocive), regimurile de odihnă și angajare, natura operațiunilor (monotone, variate etc.).

Domenii cheie ale administrației

Locul de muncă acționează ca una dintre cele mai importante categorii studiate în cadrul teoriei managementului. Acest lucru se datorează faptului că domeniul în care o persoană își îndeplinește sarcinile profesionale are un impact direct asupra eficacității activităților sale. De aceasta depinde eficacitatea managementului personalului și a întreprinderii în ansamblu. În procesul de organizare a locurilor de muncă, sunt rezolvate următoarele sarcini:

• utilizarea optimă a spațiului întreprinderii;
• aranjare rațională într-o zonă limitată a tuturor elementelor locului de muncă;
• crearea de condiții convenabile și confortabile pentru angajați;
• prevenirea impactului negativ al factorilor interni și externi asupra oamenilor;
• servicii neîntrerupte de înaltă calitate pentru fiecare loc de muncă, asigurând funcționarea ritmică, continuă și sincronă a zonelor.

Scopul administrativ

La locul de muncă, componentele procesului de muncă sunt conectate: mijloace, obiecte și eforturi directe ale angajaților. Sarcina principală în cadrul administrației este amplasarea funcțională a elementelor pentru a reduce timpul și pierderile fizice. Atentie speciala este plătit să asigure securitatea la echiparea locurilor de muncă. Managementul competent se caracterizează printr-o justificare adecvată pentru reglementarea activităților profesionale. Acest lucru se realizează dacă sunt dezvoltate standarde:

• specialisti cu experienta;
• conform metodei recomandate;
• folosind standardele muncii.

Analiza timpului

Este necesar să se stabilească standarde adecvate. Analiza se realizează în conformitate cu clasificarea timpului petrecut de angajat. Criteriile pot fi:

• eforturile fizice directe ale personalului;
• subiect de activitate;
• echipamente.

Timpul de lucru este o măsură a costurilor cu forța de muncă.

Importanța întreținerii și furnizării șantierului

Locurile de muncă trebuie să asigure livrarea la timp a materiilor prime, unelte și materiale, repararea și reglarea echipamentelor. La întreprinderi, este creat și implementat un sistem de furnizare cuprinzătoare de site-uri. Oferă:

• pregătirea și comunicarea sarcinilor planificate către personal și distribuirea operațiunilor;
• echipamente cu unelte;
• reglarea echipamentului;
• alimentare cu energie, întreținere revizie a dispozitivelor și instalațiilor;
• repararea curentă și întreținerea echipamentelor;
• controlul calității uneltelor și obiectelor de muncă;
• recepţie produse terminate la depozite.

Certificare

Vă permite să detectați locurile de muncă care nu îndeplinesc cerințele moderne, unde se folosește muncă manuală necalificată, grea, sau se execută sarcini în condiții periculoase pentru angajat. Toate deficiențele identificate în timpul certificării trebuie eliminate cât mai curând posibil. timp scurt. Alinierea locurilor de muncă cu cerințe moderne este responsabilitatea managerilor. Implementarea vă permite să îmbunătățiți și să optimizați activitățile întreprinderilor.

Concluzie

Procese de muncă iar clasificarea acestora stau la baza activitatilor oricarei intreprinderi. În condițiile moderne, cu rolul din ce în ce mai mare al automatizării, cerințele de calitate și rapiditate a operațiunilor cresc. În cadrul activităților de management sunt dezvoltate și implementate modele de optimizare a spațiului de lucru, iar echipamentele uzate sunt eliminate.

În mod tradițional, conceptul de „muncă” este definit ca activitate intenționată a oamenilor care vizează crearea de valori materiale și culturale.

Proprietățile de bază ale muncii:

Conștientizarea acțiunilor, deoarece înainte de a începe să lucreze, o persoană își creează un proiect în minte, adică își imaginează mental rezultatul muncii;

Actualitatea acțiunilor, adică o persoană știe cum să producă bunuri și ce resurse și tehnologie trebuie utilizate;

Eficacitatea acțiunilor se manifestă nu doar în rezultat, ci într-un rezultat social util;

Utilitatea socială a acțiunilor se caracterizează atât prin cooperarea muncii, cât și prin un mijloc de satisfacere nu numai a nevoilor personale, ci și sociale;

Consumul de energie al acțiunilor, adică cheltuirea energiei umane în timpul activităților de muncă.

Munca are următoarele funcții:

O modalitate de satisfacere a nevoilor, principalul mijloc de trai;

Crearea averii publice;

Formarea societății și stimularea progresului social (munca stă la baza oricărei dezvoltări sociale - formează păturile sociale ale societății și baza interacțiunii lor);

Baza dezvoltării și îmbunătățirii umane.

ECONOMIA MUNCII (E.G. ZHULINA)

2. Clasificarea tipurilor de muncă

Diversitatea naturii și conținutului muncii determină varietatea tipurilor de muncă.

Depinzând de continutul muncii Se disting următoarele tipuri.

1. Munca mentală și fizică. Se știe că este destul de dificil să trasăm o graniță clară între munca mentală și cea fizică, de aceea este mai corect să vorbim despre predominant mental și predominant. muncă fizică. Cu toate acestea, munca mentală este caracterizată de capacitatea unei persoane de a crea în mintea sa un prototip al rezultatului muncii. Munca fizică este caracterizată de consumul de energie musculară umană.

2. Lucrare simplă și complexă. Munca simplă este munca unui muncitor care nu are pregătire sau calificare profesională. Munca complexă este munca simplă înmulțită, este munca unui muncitor calificat cu o anumită profesie.

3. Munca funcțională și profesională. Munca funcțională se caracterizează printr-un anumit set de funcții de muncă caracteristice unui anumit tip de activitate de muncă. Munca profesională este un fel de specificație a muncii funcționale, formând o structură profesională largă în cadrul unui anumit set de funcții ale muncii. De exemplu, un medic este un tip de muncă funcțional, un chirurg este un tip de muncă profesional.

4. Munca reproductivă și creativă. Munca reproductivă se caracterizează prin standardizarea funcțiilor de muncă reproduse, rezultatul său este cunoscut dinainte și nu conține nimic nou. Munca creativă nu este caracteristică fiecărui angajat, este determinată atât de nivelul de educație și de calificarea angajatului, cât și de capacitatea de a inova. Prin urmare, munca creativă are ca rezultat ceva nou, neplanificat în avans.

În funcție de natura lucrării, există:

1. Lucrări concrete și abstracte. Munca specifică este munca unui anumit muncitor care transformă un obiect al naturii pentru a-i conferi o anumită utilitate și a crea valoare de utilizare. Munca abstractă este o muncă concretă comensurabilă, care este extrasă din eterogenitatea calitativă a diferitelor tipuri funcționale de muncă. Forța de muncă specifică vă permite să măsurați productivitatea muncii a întreprinderii în ansamblu și să comparați productivitatea muncii din diferite industrii și domenii de activitate. Prin urmare, munca abstractă creează valoarea unei mărfuri.

2. Munca individuală și colectivă întruchipează diverse forme de organizare a muncii. Munca individuală este munca unui lucrător individual sau a unui producător independent, în timp ce munca colectivă este munca unei echipe sau a unei diviziuni a unei întreprinderi, adică caracterizează forma de cooperare a muncii muncitorilor.

3. Muncă privată și publică. Munca privată este întotdeauna parte a muncii sociale, deoarece este de natură socială și rezultatele sale sunt egale ca valoare. Munca privată este determinată de producția și independența juridică a antreprenorilor.

4. Muncă salariată și activități independente. Se știe că muncitorii angajați reprezintă aproximativ 90% din totalul populației ocupate a țării. Munca salariată apare atunci când o persoană care nu deține mijloacele de producție, fiind personal liberă, este angajată în baza unui contract (contract) de muncă de către proprietarul mijloacelor de producție pentru a îndeplini un anumit set de funcții de muncă în schimbul salariului. Munca pe cont propriu implică o situație în care proprietarul mijloacelor de producție își creează un loc de muncă.

În funcție de rezultatele travaliului, se disting următoarele tipuri.

1. Munca vie și trecută. Munca vie este munca unui muncitor care este cheltuită de el la un moment dat în timp. Munca trecută (materializată) este întruchipată în astfel de elemente ale procesului de muncă ca obiecte de muncă și mijloace de muncă, care au fost create de alți muncitori mai devreme și sunt produse pentru scopuri de producție. Cea mai importantă sarcină a îmbunătățirii organizării muncii și a optimizării proceselor de muncă în prezent este de a schimba raportul dintre munca vie și cea trecută în favoarea creșterii ponderii muncii din trecut și a reducerii costurilor forței de muncă vie.

2. Munca productivă și cea neproductivă diferă una de alta prin forma bunului creat. Rezultatul muncii productive sunt beneficiile naturale și materiale, iar rezultatul muncii neproductive sunt beneficiile sociale și spirituale, care nu au mai puțină valoare și utilitate pentru societate.

Mijloacele de muncă folosite în muncă predetermina, de asemenea, diviziunea muncii în diferite tipuri.

1. Munca manuală se efectuează fie complet manual, fie folosind unelte manuale de bază.

2. Munca mecanizată presupune folosirea de unelte mecanizate. În acest caz, energia cheltuită de muncitor este distribuită atât pe unealta de muncă, cât și pe transformarea obiectului.

3. Munca la mașină - transformarea unui obiect este efectuată de mașina însăși, iar muncitorul o controlează și îndeplinește funcții auxiliare.

4. Munca automatizată confruntă muncitorul cu sarcina de a monitoriza funcționarea echipamentului, care, la rândul său, îndeplinește pe deplin funcțiile de transformare a unui obiect fără intervenția omului.

În funcție de condițiile de muncă, acestea se disting cu diferite grade de reglementare.

1. Manopera stationara si mobila, determinata de specificul procesului tehnologic si tipul de produs care se fabrica.

2. Lucrări ușoare, medii și grele. Această împărțire se datorează diferențelor între activitatea fizică a angajatului și cantitatea de energie cheltuită.

3. Munca liberă și reglementată, în funcție atât de stilul de conducere, cât și de condițiile specifice de muncă.

Tipurile de muncă se disting și în funcție de metodele de atragere a oamenilor la muncă.

1. Munca sub constrângere neeconomică, când o persoană este inclusă în procesul muncii nu conform după plac, dar prin constrângere directă și fără o remunerație adecvată pentru muncă (de exemplu, sclavie).

2. Munca sub constrângere economică pentru a-și câștiga mijloacele de existență necesare. De fapt, toți lucrătorii angajați sunt angajați în muncă sub constrângere economică.

3. Muncă voluntară, gratuită. Trăsătura sa caracteristică este nevoia unei persoane de a-și realiza propriul potențial de muncă în beneficiul societății, indiferent de valoarea remunerației pentru muncă.

ECONOMIA MUNCII (E.G. ZHULINA)

Proces de fabricație este un ansamblu de procese de muncă și tehnologie necesare atingerii regulate a unui anumit scop de producție.

Proces tehnologic- aceasta este o schimbare oportună a formei, mărimii și stării obiectelor de muncă.

Procesul de muncă este un set de acțiuni ale lucrătorilor pentru a schimba în mod corespunzător obiectele muncii.

Lucrătorii principali efectuează acțiuni de transformare a obiectelor de muncă, lucrătorii auxiliari - pentru menținerea echipamentelor și uneltele în stare de funcționare, lucrătorii de service - pentru controlul calității produselor, transportul, depozitarea materialelor și a produselor finite.

Organizarea procesului de muncă are ca scop asigurarea finalizării muncii date cu costuri minime programul de lucru, utilizarea eficientă a echipamentelor, sculelor, produse de înaltă calitate.

Clasificarea proceselor de muncă este următoarea.

În funcție de scopul și natura produselor, procesele de muncă sunt împărțite în:

1) de bază;

2) auxiliar.

Principalele procese de muncă sunt asociate cu transformarea obiectelor de muncă, cele auxiliare - cu repararea echipamentelor și uneltelor.

După tipul organizației de producție:

1) individual;

2) la scară mică;

3) seriale;

4) pe scară largă;

5) masiv.

În funcție de natura participării lucrătorilor la procesul de producție, procesele de muncă sunt împărțite în:

1) manual (strângeți piulița cu o cheie, vopsiți produsul);

2) manual mecanizat (strângeți piulița cu o cheie pneumatică, găuriți o gaură cu un burghiu electric);

3) mașină-manual (un muncitor controlează părțile de lucru ale unei mașini sau mașini electrice);

4) mașină (muncitorul controlează mașina);

5) automatizat (mișcarea părților de lucru ale mașinii și controlul acestora se efectuează conform unui program dat folosind tehnologia computerizată, iar muncitorul controlează doar progresul procesului);

6) procese instrumentale (de exemplu, cuptoare termice, iar muncitorul controlează și reglează progresul procesului).

Procesul de muncă este împărțit în operațiuni separate.

Operațiune de fabricație- aceasta este o parte finalizată a procesului tehnologic de prelucrare a unuia sau mai multor obiecte de muncă în același timp, desfășurat de unul sau mai mulți lucrători la un loc de muncă.

O operațiune de producție se caracterizează prin constanța subiectului muncii, a locului de muncă și a interpreților. Operațiunea de producție este împărțită în:

1) tehnologic pe:

a) instalare;

b) tranziția tehnologică;

c) tranziție auxiliară;

d) cursa de lucru;

e) mutare auxiliară;

f) poziţia;

2) în termeni de muncă:

a) miscarea muncii;

b) acţiunea muncii;

c) primirea muncii.

Instalare- aceasta face parte din operația efectuată într-o singură poziție (fixare) a piesei.

Tranziția tehnologică- aceasta este o parte tehnologic omogenă a operațiunii, asociată cu o singură schimbare tehnologică în subiectul muncii, efectuată sub un singur mod de funcționare a echipamentului (temperatura, presiune) și un instrument constant. De exemplu, strunjirea brută a unei piese de prelucrat, tăierea filetului.

Tranziție auxiliară– aceasta este o parte finalizată a unei tranziții tehnologice, constând dintr-o singură mișcare a sculei față de piesa de prelucrat, fără a modifica dimensiunea și forma piesei de prelucrat necesare pentru a finaliza cursa de lucru.

Cursa de lucru– aceasta este o parte finalizată a unei tranziții tehnologice, constând dintr-o singură mișcare a sculei în raport cu piesa de prelucrat, cu o modificare a dimensiunii și formei piesei de prelucrat.

Mișcare auxiliară– aceasta este o parte finalizată a unei tranziții tehnologice, constând dintr-o singură mișcare a sculei față de piesa de prelucrat, fără a modifica dimensiunea și forma piesei de prelucrat necesare pentru a finaliza cursa de lucru. O mișcare auxiliară este identică cu o tranziție auxiliară.

Poziţie- aceasta este o poziție fixă ​​ocupată de o piesă de lucru fixată permanent împreună cu un dispozitiv în raport cu o unealtă sau un echipament staționar pentru a efectua o operație.

Mișcarea muncitorească– aceasta este o singură mișcare a unui organ de lucru uman (brațe, picioare). De exemplu, luați un instrument.

Acțiunea muncii- acesta este un ansamblu completat logic de mișcări de muncă efectuate fără întrerupere de organele de lucru umane cu obiecte și mijloace de muncă neschimbate. De exemplu, porniți avansul longitudinal al etrierului, luați unealta și plasați piesa.

Primirea muncii- este un ansamblu complet de acțiuni de muncă ale unui lucrător, caracterizat printr-un scop și reprezentând o parte finalizată tehnologic a unei operațiuni constând din mai multe acțiuni de muncă.

Elementele principale ale procesului de muncă sunt practicile de lucru, care acoperă totalitatea acțiunilor de muncă constând în mișcări de muncă.

Procesul muncii este activitatea umană de producţie şi resurse.

Principalele caracteristici ale proceselor de muncă sunt: ​​utilitatea rezultatelor, cheltuiala de timp și energie a lucrătorilor, veniturile acestora și gradul de satisfacție față de conținutul funcțiilor îndeplinite.

Procesele de muncă diferă în funcție de următoarele caracteristici principale:

• natura subiectului muncii și a produsului muncii;
• funcțiile angajaților;
• gradul de participare umană în influențarea subiectului muncii (gradul de mecanizare și automatizare a muncii);
• severitatea travaliului.

Clasificarea proceselor de muncă

Semne de clasificare	Clasele de proces
Natura subiectului și a produselor muncii	Material-energie (procesele de muncă ale muncitorilor); Informații (procesele de lucru ale angajaților)
Funcții îndeplinite	Procesele de muncă ale lucrătorilor angajați: producerea produselor din principalele ateliere (producții); producerea de produse din ateliere auxiliare (producții); Deservim echipamente si locuri de munca in ateliere principale si auxiliare (productii); Procesele de lucru ale angajaților: manageri; specialisti; executanți tehnici.
Participarea lucrătorilor la influențarea subiectului muncii (nivel de mecanizare)	Manual Mașină-manual Mașinărie Automatizat

Tipuri de procese de muncă după natura subiectului și a produsului muncii

După natura subiectului și a produsului muncii, ele se disting două tipuri de procese de muncă: material-energetic şi informaţional.

Procesele de muncă material-energetice sunt caracteristice lucrătorilor, Procesele informaționale sunt caracteristice specialiștilor și angajaților. Subiectul și produsul muncii muncitorilor este substanţă(materii prime, piese) sau energie (electrică, termică, hidraulică). Subiectul și produsul muncii specialiștilor și angajaților este informație(economice, de design, tehnologice etc.).

Tipuri de procese de muncă pe funcții ale lucrătorilor și angajaților

În prezent, se obișnuiește să se împartă procesele de muncă ale lucrătorilor în principal și auxiliarși, în consecință, muncitorii - principali și auxiliari. Prima grupă include lucrătorii principalelor ateliere implicate direct în producția de produse. a acestei intreprinderi, la al doilea - toți lucrătorii din atelierele auxiliare și acei lucrători din atelierele principale care sunt angajați în întreținerea echipamentelor și a locurilor de muncă (reparatori, montatori etc.).

Angajații întreprinderii în funcţie de funcţiile îndeplinite, acestea se împart în trei categorii: manageri, specialiști și executanți tehnici.

Funcțiile managerilorîntreprinderile sunt legate de luarea deciziilor și de asigurarea implementării acestora, functiile specialistilor constau in pregatirea informatiilor pe baza carora managerii iau decizii. Interpreți tehnici oferi conditiile necesare pentru munca managerilor si a specialistilor.

Procese de muncă după gradul de impact asupra subiectului muncii

În funcție de gradul de participare umană la influențarea obiectului muncii, procesele de muncă sunt împărțite în manual, mașină-manual, mașină și automatizat.

Manual procese - impactul asupra subiectului muncii este efectuat de lucrători fără utilizarea unor surse suplimentare de energie sau folosind o unealtă de mână care este antrenată de surse suplimentare de energie (electrică, pneumatică etc.).

Procese mașină-manuale- în care impactul tehnologic asupra subiectului muncii se realizează cu ajutorul dispozitivelor de acționare ale mașinii (mașinii), dar deplasarea sculei în raport cu obiectul muncii sau subiectul muncii în raport cu unealtă este efectuată de către muncitor.

La procese de mașină se efectuează modificări ale formei, mărimii și altor caracteristici ale obiectului muncii mașină fără efort fizic al lucrătorului, ale căror funcții sunt de a instala și îndepărta subiectul muncii și de a controla funcționarea mașinii.

Procese automatizate se caracterizează prin faptul că influența tehnologică asupra obiectului muncii, instalarea și îndepărtarea acestuia se efectuează fără participarea lucrătorului. În funcție de gradul de automatizare, funcțiile lucrătorilor în condiții de producție automatizată pot include monitorizarea funcționării mașinilor, eliminarea defecțiunilor, montarea, schimbarea sculelor, asigurarea stocurilor necesare de obiecte de muncă și unelte și întocmirea unui program de funcționare. a mașinilor.

Introducere

Procesul muncii, tipurile sale. Evoluția ideilor despre esență
partea de muncă a procesului de producție

Fabricarea este procesul de transformare a materiilor prime în produse terminate efectuate cu participarea sau supravegherea unei persoane. Procesul de producție, sau procesul de producere a produselor, este un fenomen complex care are aspecte tehnologice și de muncă.
Latura tehnologică - tehnologia de fabricare a unui produs (efectuarea muncii) - determină tipurile, metodele și succesiunea de influență asupra obiectului muncii, mașinile, mecanismele, uneltele folosite, ordinea și modul de funcționare a mașinilor și echipamentelor.
Principalele caracteristici ale clasificării proceselor de producție sunt prezentate în Figura 46.

Fig.46. Clasificarea proceselor de producție

Partea de muncă a procesului de producție - procesul de muncă, este activitatea oportună a oamenilor care vizează schimbarea formei, mărimii, structurii, proprietăților fizice și chimice și a poziției relative a obiectelor de muncă folosind mijloacele de muncă.
Principalele tipuri de procese de muncă sunt prezentate în Tabelul 21.
Tabelul 21

Clasificarea proceselor de muncă

Semn clasificări	Tipuri de procese de muncă	Exemple
1. Natura muncii	1.1 Fizic (referitor la munca mușchilor)	Deplasarea unei sarcini, ridicarea unui obiect greu, rotirea mânerului unei mașini etc.
	1.2 Mental (referitor la activitățile minții)	Analiza, sinteza, generalizarea, formularea a ceva etc.
	1.3 Senzual (perceput de simțuri: vizibil, audibil, palpabil, olfactiv, gustat)	Control panou de control, degustare, măsurare a temperaturii etc.
	1.4 Mixt (integral)	Procesul de conducere vehicul, prelucrarea unei piese pe o mașină controlată de computer
2. Substanță subiect al muncii	2.1 Procese materiale asociate cu lansarea unui anumit produs sau furnizarea de servicii	Procesul de muncă de asamblare a unui produs, de recoltare a unei culturi, de vânzare a mărfurilor etc.
	2.2 Procese documentate asociate cu crearea imobilizărilor necorporale	Dezvoltarea de know-how, invenții, tehnici, scrierea unei cărți etc.
	2.3 Procese virtuale legate de informații sau servicii spirituale pentru lucrători sau public	Primirea de informații prin internet, realizarea unui program de concert
3. Scopul proceselor de muncă pentru ei consumatori	3.1 Crearea unei baze materiale pentru satisfacerea nevoilor	Construcția instalației
	3.2 Satisfacerea nevoilor materiale umane	Productie alimentara, constructii de locuinte
	3.3 Satisfacerea nevoilor spirituale și sociale ale omului	Organizarea unui concert, spectacol, construirea unei piscine
	3.4 Satisfacerea nevoilor publice	Legislație, protecția ordinii publice
	3.5 Satisfacerea altor nevoi nemateriale	organizarea comertului, Catering etc.
4. Industria producție, în care are loc procesul de muncă	4.1 Producția de materiale	Procese de muncă în industrie, construcții, Agriculturăși așa mai departe.
	4.2 Producția necorporală	Procese de munca in domeniul deservirii persoanelor juridice si persoanelor fizice
5. Rolul sau locul procesului de muncă in productie	5.1 Procese de bază - producția de produse, efectuarea muncii sau prestarea de servicii	Fabricarea principalelor tipuri de produse, furnizarea de servicii comerciale și bancare
	5.2 Procese auxiliare care asigură fluxul normal al proceselor principale și de service	Ambalarea, depozitarea produselor etc.
	5.3 Procese de service, asigurând derularea normală a proceselor principale și auxiliare	Reparatii echipamente tehnologice
6. Frecvența lucrărilor	6.1 Procese continue	Vanzari de produse, service clienti pentru unitati de catering
	6.2 Procese ciclice	Reparație, întreținere echipamente
	6.3 Procese neciclice	Redare servicii de transport, fabricarea unei piese în producție continuă după un ritm dat Fabricarea unei piese în producție unică
7. Nivel automatizare procesele de muncă	7.1 Procese manuale	Așezarea mărfurilor pe rafturi și vitrine
	7.2 Procese mașină-manuale	Perforarea unei chitanțe pe o casă de marcat
	7.3 Procese automatizate	Control bazat pe EVT
	7.4 Procese automate	Funcționare automată

Procesele de producție utilizate sunt foarte diverse. În funcție de scopul lor, ele sunt împărțite în principale și auxiliare.
În timpul procesului principal de producție, sunt produse principalele produse, principalele produse planificate pentru producție la această întreprindere.
Procesele auxiliare sunt destinate să asigure derularea normală a proceselor principale (repararea echipamentelor, controlul calității materiilor prime, materialelor și semifabricatelor, transport, încărcare și descărcare și operațiuni de depozitare, eliberare și depozitare unelte).
După tipul de organizare a producției, procesele se disting: unice, la scară mică, la scară mare, în serie și în masă.
După natura tehnologiei utilizate, procesele se disting în mecanice (exploatare, prelucrare, prelucrare, modelare, asamblare) și fizice și chimice (chimice, termice, termice, topire).
Pe baza naturii participării lucrătorilor, aceștia pot fi clasificați în manuale, manuale, mecanizate, mașini-manuale și automate.
Procesul manual este realizat de către muncitor direct manual (descărcare, încărcare) sau folosind unelte nemecanizate (asamblare manuală a componentelor, mașini).
Un proces mecanizat manual este efectuat de un muncitor folosind o unealtă electrică (găuri de găurire cu un burghiu electric).
Mașină-proces manual efectuate de o mașină sau mecanism cu participarea directă a lucrătorului.
Procesul mașinii - atunci când munca principală este efectuată de mașină, precum și controlul și elementele acesteia munca auxiliara efectuate de muncitor.
ÎN proces automatizat munca principală este realizată în întregime de mașină.

Caracteristicile generale ale activităților de management al resurselor umane
resurse

Managementul ca activitate este implementat într-un set de procese de management, adică decizii și acțiuni țintite efectuate de manageri într-o anumită secvență și combinație.
Aceste procese se dezvoltă și se îmbunătățesc împreună cu organizația. Ele pot fi primare și derivate; cu o singură etapă și cu mai multe etape; trecător și de lungă durată; completă și incompletă; regulat și neregulat; în timp util și întârziat, etc. Procesele de management conțin atât elemente dure (formale), de exemplu, reguli, proceduri, puteri oficiale, cât și cele soft, precum stilul de conducere, valorile organizaționale etc.
Există două grupuri de principii pentru construirea unui sistem de management al personalului într-o organizație: principii care caracterizează cerințele pentru formarea unui sistem de management al personalului și principii care determină direcțiile de dezvoltare a sistemului de management al personalului.
Toate principiile construirii unui sistem de management al personalului sunt implementate în interacțiune. Combinația lor depinde de condițiile specifice de funcționare ale sistemului de management al personalului al organizației.
Știința și practica au dezvoltat instrumente (principii) pentru studierea stării sistemul curent managementul personalului organizaţiei, construcţie, justificare şi implementare sistem nou(Tabelul 22).

Tabelul 22

Principii de construire a unui sistem de management al personalului

	Denumirea principiului
	Principii care caracterizează cerințele pentru formarea unui sistem de management al personalului
	Condiționalitatea funcțiilor de management al personalului lanțurile de producție		Funcțiile de management al personalului sunt formate și modificate nu în mod arbitrar, ci în conformitate cu nevoile și obiectivele producției
	Funcții primare managementul personalului		Compoziția subsistemelor sistemului de management al personalului, structura organizationala, cerințele pentru angajați și numărul acestora depind de conținutul, cantitatea și intensitatea muncii a funcțiilor de management al personalului
	Relații optime între intra- și infra-funcții ale managementului personalului		Stabilește proporțiile dintre funcțiile care vizează organizarea sistemului de management al personalului (intrafuncții) și funcțiile de management al personalului (infrafuncții)
	Echilibrul optim al orientărilor manageriale		Dictează necesitatea de a avansa în orientarea funcțiilor managementului personalului către dezvoltarea producției în comparație cu funcțiile care vizează asigurarea funcționării producției.
	Potențiale imitații		Plecarea temporară a angajaților individuali nu ar trebui să întrerupă procesul de îndeplinire a oricăror funcții de conducere. Pentru a face acest lucru, fiecare angajat al sistemului de management al personalului trebuie să fie capabil să imite funcțiile unui angajat superior, subordonat și a unuia sau doi angajați de nivelul său.
	Economic		Aceasta presupune organizarea cea mai eficientă și economică a sistemului de management al personalului, reducerea ponderii costurilor pentru sistemul de management în costurile totale pe unitatea de producție și creșterea eficienței producției. Dacă, după realizarea măsurilor de îmbunătățire a sistemului de management al personalului, costurile de management au crescut, acestea ar trebui compensate cu efectul în sistem de producere, obținute ca urmare a implementării lor
	Progresivitatea		Conformitatea sistemului de management al personalului cu avansate străine și analogi domestici
	Perspective		Atunci când se formează un sistem de management al personalului, ar trebui să se țină cont de perspectivele de dezvoltare ale organizației
Complexitate		La formarea unui sistem de management al personalului, este necesar să se țină cont de toți factorii care afectează sistemul de management (relații cu autoritățile superioare, relații contractuale, starea obiectului de management etc.)
Eficienţă		Luarea în timp util a deciziilor pentru analiza și îmbunătățirea sistemului de management al personalului, prevenind sau eliminând prompt abaterile
Optimalități		Elaborarea multivariată a propunerilor pentru formarea unui sistem de management al personalului și selectarea celei mai raționale opțiuni pentru condițiile specifice de producție
Tu doar		Cu cât sistemul de resurse umane este mai simplu, cu atât funcționează mai bine. Desigur, acest lucru elimină simplificarea sistemului de management al personalului în detrimentul producției
Ştiinţă		Elaborarea măsurilor pentru formarea unui sistem de management al personalului ar trebui să se bazeze pe realizările științei în domeniul managementului și să țină cont de schimbările în legile dezvoltării producției sociale în condițiile pieței.
Ierarhie		În orice secțiuni verticale ale sistemului de management al personalului, trebuie asigurată interacțiunea ierarhică între nivelurile de conducere (diviziuni structurale sau manageri individuali), a căror caracteristică fundamentală este transferul asimetric al informațiilor „în jos” (dezagregare, detaliere) și „în sus” ( agregare) prin sistemul de management
Autonomie		În orice secțiuni orizontale și verticale ale sistemului de management al personalului trebuie asigurată autonomia rațională diviziuni structurale sau manageri individuali
Consecvență		Interacțiunile dintre unitățile ierarhice pe verticală, precum și între unitățile relativ autonome ale sistemului de management al personalului pe orizontală, trebuie să fie în general în concordanță cu obiectivele principale ale organizației și sincronizate în timp.
Durabilitate		Pentru a asigura funcționarea durabilă a sistemului de management al personalului, este necesar să se prevadă „regulatori locali” speciali care, dacă se abat de la obiectivul dat organizației, dezavantajează unul sau altul angajat sau departament și îi încurajează să reglementeze personalul. sistem de management
Multidimensionalitate		Managementul personalului, atât pe verticală, cât și pe orizontală, se poate realiza prin diverse canale: administrativ și economic, economic, juridic și așa mai departe.
Transparenţă		Sistemul de management al personalului trebuie să aibă unitate conceptuală și să conțină o singură terminologie accesibilă; activitățile tuturor departamentelor și managerilor ar trebui să fie construite pe „structuri de sprijin” comune (etape, faze, funcții) pentru procesele de management al personalului cu conținut economic diferit
Confort		Sistemul de management al personalului ar trebui să ofere confort maxim pentru procesele creative de fundamentare, dezvoltare, luare și implementare a deciziilor de către o persoană. De exemplu, tipărirea selectivă a datelor, varietatea prelucrărilor, designul special al documentelor care evidențiază informațiile esențiale, armoniosul acestora aspect, eliminarea lucrărilor inutile la completarea documentelor etc.
Principii care determină direcţiile de dezvoltare a sistemului de management al personalului
Concentratii		Este considerată în două direcții: (1) concentrarea eforturilor angajaților unei unități separate sau a întregului sistem de management al personalului asupra rezolvării principalelor sarcini și (2) concentrarea funcțiilor omogene într-o unitate a sistemului de management al personalului, ceea ce elimină dublarea.
Specializări		Diviziunea muncii în sistemul de management al personalului (se distinge munca managerilor, specialiștilor și a altor angajați). Se formează diviziuni separate specializate în îndeplinirea funcțiilor omogene
Paralelism		Implica implementarea simultana a deciziilor individuale de management, creste eficienta managementului personalului
Adaptabilitate (flexibilitate)		Înseamnă adaptabilitatea sistemului de management al personalului la obiectivele în schimbare ale obiectului de management și condițiile de funcționare ale acestuia
Continuitate		Acesta presupune o bază metodologică generală pentru realizarea lucrărilor de îmbunătățire a sistemului de management al personalului la diferitele sale niveluri și de către diferiți specialiști, proiectarea standard a acestora.
Continuitate		Fără întreruperi în activitatea angajaților sistemului de management al personalului sau departamentelor, reducerea timpului de stocare a documentelor, timpi de nefuncționare mijloace tehnice management, etc.
Ritmicitate		Efectuarea aceleiași cantități de muncă la intervale egale de timp și repetarea regulată a funcțiilor de management al personalului
Corectitudine		Ordinea si concentrarea informatie necesara pentru a dezvolta o soluție specifică. Poate fi orizontal și vertical (relația dintre departamente funcționaleși relațiile dintre diferite niveluri management)

Caracteristicile proceselor de management sunt determinate atât de factori obiectivi (natura și sfera de activitate a unei organizații sau divizii, structura acestora etc.), cât și subiectivi (interesele conducerii și ale personalului, conexiuni informale etc.). Luate împreună, astfel de procese formează un ciclu format din faze interconectate: luarea deciziilor (definirea unui scop și a unui program de acțiune); execuție (impact asupra elementelor organizației); colectarea, prelucrarea, analiza și controlul informațiilor (feedback).
Scopul unui anumit proces de management este de a schimba sau, dimpotrivă, de a menține situația de management, adică un astfel de set de circumstanțe care au (pot avea în viitor) pozitive sau influenta negativa către organizație. Situația este caracterizată de indicatori cantitativi și calitativi (durata, severitatea, locul și motivele apariției acesteia, conținut, gama de participanți, importanță, complexitate, perspective de dezvoltare etc.).
Elementele procesului de management includ munca managerială, care se realizează într-un anumit rezultat (decizie), subiectul și mijloacele acesteia.
Subiectul și produsul muncii în management sunt informații despre problema existentă și modalitățile de a o depăși. Informațiile inițiale sunt „brute” și, prin urmare, nu pot fi utilizate în practică. Dar ca urmare a procesării se transformă în decizie de management, care servește drept bază pentru implementarea acțiunilor specifice.
Revoluția științifică și tehnologică modernă nu numai că a creat noi bunuri, servicii și tehnologii, ci a transformat în mare măsură viața socio-economică a societății. Vorbim despre următoarele.
În primul rând, rolul omului în producție s-a schimbat radical. Anterior, era percepută doar ca unul dintre factorii săi, alături de mașini și echipamente; astăzi a devenit principala resursă strategică a organizaţiei.
Oamenii nu sunt văzuți acum ca „rogăți”, ci ca principalul activ al companiei competiție si sursa de profit. Acest lucru se datorează capacității lor de a fi creativi, care devine acum o condiție decisivă pentru succesul oricărei activități.
Astăzi, costurile legate de personal nu mai sunt văzute ca cheltuieli enervante, ci ca investiții în „ capital uman" Obiectele lor sunt organizarea îngrijirilor medicale, recreere, sport; crearea condițiilor pentru creativitate; dezvoltarea abilităților personale etc. Se apropie epoca dimensiunii umane a economiei.
În al doilea rând, rolul firmelor s-a schimbat. Creșterea amplorii activităților lor, apariția unor complexe de producție gigantice au început să aibă un impact tangibil asupra societății și mediu inconjurator. În acest sens, în
anii 60 Secolul XX s-a format conceptul responsabilitate socială management la societate. Se realizează prin aducerea de beneficii lui prin profit și participare la rezolvarea unei game largi de probleme sociale.

Caracteristici ale formării științelor muncii și personalului

Istoria gândirii managementului datează de secole în urmă. Declarații despre probleme de management pot fi găsite pe papirusurile egiptene și pe tăblițele de lut din râurile Tigru-Eufrat și pe sulurile de mătase păstrate din vremurile Imperiului Ceresc.
Vechii egipteni au fost primii care au abordat problemele de management. Ei au recunoscut necesitatea organizării intenționate a activităților oamenilor, planificarea acesteia și monitorizarea rezultatelor. Acest lucru s-a datorat nu în ultimul rând construcției piramidelor și a altor lucrări de anvergură care implică utilizarea forței de muncă a multor oameni.
Regele babilonian Hammurabi (1792-1750 î.Hr.) a creat un set de legi pentru guvernarea statului, și-a dezvoltat propriul stil de conducere și a stabilit standarde legale pentru determinarea minimului salariile, control și responsabilitate.
Regele babilonian Nebucadnețar al II-lea (604-562 î.Hr.) a dezvoltat și implementat sistemul controlul productieiîn fabricile textile şi grânare. Instrumentul său erau etichete multicolore care marcau loturile zilnice de materii prime primite. Acest lucru a făcut posibilă determinarea perioadei de timp în care au fost în producție sau depozitare.
În anul 500 î.Hr. e. în lucrarea savantului chinez San Tsu „Arta războiului” este recunoscută nevoia organizare ierarhică, relaţiile interorganizaţionale, planificarea personalului.
Celebrul filozof grec antic Platon (427-347 î.Hr.), se pare că a fost primul din istorie care a exprimat idei științifice despre diviziunea muncii. În discursurile sale, el a remarcat că o persoană nu poate lucra simultan în piatră, fier și lemn, deoarece nu are posibilitatea de a reuși în orice.
Marele Socrate (469-399 î.Hr.), analizând îndatoririle unui bun industriaș, negustor, conducător militar, a arătat că, de fapt, ele sunt aceleași pentru toată lumea și principalul lucru este să punem persoana potrivită la locul potrivit și atingeți îndeplinirea instrucțiunilor dvs. Astfel, el a formulat ideea naturii universale a managementului.
Taylor este considerat fondatorul științei managementului.
Începutul utilizării realizărilor științei și tehnologiei în organizarea muncii este considerat a fi începutul secolelor IX-X. În acest moment s-a format un sistem de organizare a muncii și management al producției, care a fost numit taylorism. Taylorismul prevede un studiu detaliat al proceselor de muncă și stabilirea unor reglementări stricte pentru implementarea acestora, precum și modurile de funcționare a echipamentelor, selecția și pregătirea specială a lucrătorilor adecvate pentru efectuarea acestora. tipuri variate munca la intensitate foarte mare a muncii. La stabilirea standardelor de producție, Taylor (fondatorul taylorismului) a ales cel mai puternic muncitor fizic, pregătit anterior în cele mai pricepute metode de muncă. Indicatorii de performanță ai acestui lucrător au fost stabiliți ca standard obligatoriu de îndeplinit pentru toți ceilalți.
Pentru a menține o intensitate ridicată a muncii și odihnei, Gilbert și-a creat „cea mai bună metodă” de a efectua munca, ținând cont doar de amenajarea oportună a locului de muncă, precum și de metodele raționale de furnizare a materialelor și uneltelor.
În țara noastră, cercetarea activă în domeniul organizării științifice a muncii și managementului producției a început la începutul anilor 20 ai secolului XX. Metoda inginerului Kovalev a jucat o mare contribuție la dezvoltarea principiilor organizării științifice a muncii la întreprindere. Esența metodei a fost selectarea celor mai raționale metode de muncă acceptabile pentru lucrători pentru îmbunătățirea și implementarea lor ulterioară.
În Federația Rusă, managementul a fost efectuat de Adametsky, Paikin, Semenov și adepții lor.
Științele muncii și ale personalului includ: psihologia muncii, economia muncii, fiziologia muncii etc.