1. Șeful unității aparține categoriei de conducători.

2. În funcția de șef de catedre este acceptată o persoană cu studii profesionale superioare și experiență de muncă în specialitate, inclusiv în funcții de conducere, de cel puțin 5 ani.

3. Șeful unității este angajat și eliberat din funcție de directorul organizației.

4. Șeful departamentului trebuie să cunoască:

Acte legislative și de reglementare, materiale de orientare care definesc principalele direcții ale sectorului relevant al economiei, științei și tehnologiei;

Rezoluții, ordine, directive, îndrumări și materiale normative ale autorităților superioare referitoare la editorial activități de publicare;

Cele mai bune practici în activități de publicare ale întreprinderilor, instituțiilor, organizațiilor similare;

Realizări interne și externe ale științei și tehnologiei în domeniul relevant de cunoaștere;

Procedura de elaborare a planurilor de publicare a literaturii, a graficelor editoriale și Procese de producție publicații;

Procedura de încheiere a contractelor de publicare cu autorii, acordurilor și contractelor de muncă (contracte) pentru efectuarea lucrărilor de tipografie și proiectare;

Economia editurii; cererea consumatorilor, starea și perspectivele de dezvoltare a piețelor de vânzare a literaturii;

Sistemele actuale de remunerare a angajaților din departamentele de redacție și de editare;

Procedura de pregătire a manuscriselor pentru producție, corecturi pentru publicare;

Tehnologia de producție de imprimare;

Procedura de licențiere a activităților editoriale;

Organizarea muncii;

Legislația muncii;

Reguli și reglementări de sănătate, securitate în muncă, salubritate industrială și protecție împotriva incendiilor.

5. În activitățile sale, șeful unității este îndrumat de:

Legislația Federației Ruse,

Carta organizatiei,

Cu această fișă a postului,

Reglementările interne de muncă ale organizației.

6. Şeful departamentului raportează direct la (specificaţi funcţia).

7. În absența șefului unității (călătorie de afaceri, vacanță, boală etc.), atribuțiile acestuia sunt îndeplinite de o persoană desemnată în modul prescris, care dobândește drepturile, îndatoririle corespunzătoare și răspunde de îndeplinirea sarcinile care i-au fost atribuite.

1. DISPOZIȚII GENERALE
1.1. Această fișă a postului (denumită în continuare instrucțiune) definește îndatoririle funcționale, drepturile și responsabilitățile șefului unității structurale.
1.2. Instrucțiunile au fost elaborate pe baza Directorului de Caracteristici de Calificare a Profesiunilor de Muncitor - Problema 1. Profesii de Muncitor care sunt comune tuturor tipurilor activitate economică, aprobat prin ordin al Ministerului Muncii al Ucrainei din 16.02.1998 cu modificări aprobate de Ministerul Muncii al Ucrainei la 26.02.1999, 15.04.1999, 10.12.1999, 14.02.1999. 2000, 23.05.2000, 12.12.2000, ținând cont de cerințele Legii Ucrainei „Cu privire la protecția muncii” (nouă ediție din 21 noiembrie 2002 nr. 229-IV), conform articolului 13 din care fișele postului trebuie să definească responsabilitățile pe probleme de protecția muncii, drepturile și responsabilitățile funcționarilor pentru îndeplinirea funcțiilor care le sunt atribuite.
1.3. Conducătorul unei unităţi structurale este numit în funcţie şi eliberat din funcţie în modul stabilit de legislaţia muncii în vigoare prin ordin al directorului.
1.4. Șeful unei unități structurale raportează direct directorului întreprinderii (director adjunct).
1.5. Cerințe de calificare.
Complet sau de bază educatie inalta domeniul de studiu relevant (master, specialist sau licență). Educație postuniversitară în management. Experienta in profesie: pentru master sau specialist - minim 2 ani, pentru licenta - minim 3 ani.
1.6. Șeful unei unități structurale trebuie să cunoască:
1.6.1. Legislația în vigoare, reglementările, instrucțiunile, ordinele, materialele metodologice, de reglementare și alte îndrumări privind producția și activitățile economice ale întreprinderii.
1.6.2. Perspective de dezvoltare tehnică a întreprinderii.
1.6.3. Cerinte tehnice si tehnologia muncii efectuate.
1.6.4. Procedura și metodele de planificare tehnică, economică și de producție.
1.6.5. Metode de contabilitate economică.
1.6.6. Reglementări și formulare salariale actuale stimulente financiare.
1.6.7. Experiență avansată internă și mondială.
1.6.8. Fundamente ale economiei, organizării muncii, producției și managementului.
1.6.9. Bazele legislatia muncii.
1.6.10. Reglementări interne ale muncii.
1.6.11. Reguli pentru protecția muncii, salubritatea industrială și securitatea la incendiu a unității.

2. RESPONSABILITĂȚI FUNCȚIONALE
2.1. Responsabilitati functionaleşeful unei unităţi structurale se determină pe bază caracteristici de calificare această poziție.
2.2. Șeful unității structurale:
2.2.1. Gestionează producția și activitățile economice ale unității structurale.
2.2.2. Se asigură că sarcinile atribuite unității structurale sunt îndeplinite în termenele limită.
2.2.3. Efectuează lucrări de îmbunătățire a muncii efectuate de unitatea structurală, economisește toate tipurile de resurse, certifică și raționalizează locuri de muncă și folosește rezervele pentru creșterea productivității muncii.
2.2.4. Organizează planificarea, contabilitatea, pregătirea la timp și transmiterea rapoartelor privind activitati de productie unitate structurală, lucrează pentru dezvoltarea și consolidarea contabilității economice, îmbunătățirea standardelor de muncă, aplicarea corectă a formelor și sistemelor salariileși stimulente materiale, generalizarea și diseminarea tehnicilor și metodelor avansate de lucru, studiul și implementarea experienței avansate interne și mondiale.
2.2.5. Asigură utilizarea corectă din punct de vedere tehnic a mijloacelor fixe, crearea unor condiții de muncă sigure și sănătoase, precum și acordarea la timp a beneficiilor și compensațiilor angajaților pentru condițiile de muncă periculoase și dăunătoare.
2.2.6. Efectuează selecția lucrătorilor, plasarea acestora și utilizarea corespunzătoare a forței de muncă.
2.2.7. Creează condiții pentru identificarea inițiativei creative și a activității angajaților în obținerea unor rezultate ridicate în muncă.
2.2.8. Oferă asistență și asigură diseminarea demersurilor, conduitelor creative munca educațională o echipă.
2.2.9. Monitorizează respectarea de către angajați a regulilor și reglementărilor de protecție a muncii, producție și disciplina muncii, reglementările interne ale muncii, normele de salubritate industrială și de securitate la incendiu.
2.2.10. Identifică nevoia și oferă lucrătorilor îmbrăcăminte de lucru, încălțăminte de siguranță și alte echipamente în conformitate cu standardele aprobate. protectie personala, săpun, detergenți și dezinfectanți, lapte, nutriție terapeutică și profilactică și, de asemenea, asigură curățarea, spălarea și repararea în timp util a îmbrăcămintei de lucru și a încălțămintei de siguranță.
2.2.11. Oferă:
a) locuri de muncă cu instrucțiuni, memorii, afișe, semne de siguranță etc.;
b) modul optim de muncă și odihnă pentru salariații din unitatea structurală;
c) introducerea de realizări științifice și tehnologice în vederea îmbunătățirii securității muncii, prevenirii bolilor profesionale, incendiilor și exploziilor.
2.2.12. Organizat de:
a) certificarea locurilor de munca pentru conditiile de munca;
b) dotarea unitatii structurale cu sisteme de stingere si alarmare a incendiilor;
c) implementarea masurilor de protectie a muncii, reglementarilor autoritatilor supravegherea statului, control departamental și regional;
d) colţul de protecţie a muncii;
e) instruirea lucrătorilor în practici și metode de lucru sigure.
2.2.13. Planifică munca privind protecția muncii pentru șantier și managerii de tură.
2.2.14. Doteaza locurile de munca cu dispozitive de protectie pentru imprejmuiri, sisteme si dispozitive de blocare, alarme si alte mijloace de protectie colectiva.
2.2.15. Elaborează o listă de întrebări pentru instruirea angajaților cu privire la protecția muncii și securitatea la incendiu. Participă la lucrările unei comisii permanente de testare a cunoștințelor privind problemele de protecție a muncii pentru lucrătorii unei unități structurale și elaborarea întrebărilor pentru testarea cunoștințelor.
2.2.16. Organizează elaborarea și aprobă graficele de testare a cunoștințelor privind protecția muncii pentru lucrătorii unei unități structurale.
2.2.17. Monitorizează oportunitatea instruirii angajaților unității structurale privind protecția muncii și securitatea la incendiu.
2.2.18. Prin ordin scris, atribuie angajați noi angajaților calificați pentru stagiu, determinând perioada de stagiu pentru angajații nou angajați. Efectuează selecția lucrătorilor calificați pentru a efectua stagii de practică pentru lucrătorii angajați. Monitorizează respectarea procedurii stabilite pentru a permite angajaților să lucreze independent.
2.2.19. Împreună cu departamentul de resurse umane, se asigură că lucrătorii primesc în timp util examinări medicale preliminare și periodice.
2.2.20. Suspend de la locul de muncă lucrătorii care încalcă regulile de muncă în siguranță, precum și pe cei care se află sub influența alcoolului sau a drogurilor.
2.2.21. Organizează și gestionează direct munca pentru a asigura condiții de lucru sigure și sănătoase în unitatea structurală, asigură starea normală a mediului aerian și iluminatul la locul de muncă.
2.2.22. Participă la lucrările comisiei de certificare a locurilor de muncă din unitatea structurală pentru condițiile de muncă, elaborează măsuri de îmbunătățire a condițiilor de muncă și de siguranță în unitatea structurală și organizează implementarea acestora.
2.2.23. Gestionează lucrările cu risc ridicat conform planurilor elaborate sau autorizațiilor de lucru și nu permite efectuarea acestor lucrări fără întocmirea documentelor corespunzătoare.
2.2.24. Elaborează planuri de izolare și eliminare Situații de urgențăși accidente și desfășoară instruire în caz de urgență pentru personalul unității structurale în conformitate cu programul aprobat.
2.2.25. Asigură organizarea și efectuarea la timp a inspecțiilor preventive și reparațiilor preventive programate ale echipamentelor electrice, echipamentelor și rețelelor electrice; documentarea rezultatele inspecțiilor preventive, precum și eliminarea în timp util a încălcărilor care ar putea duce la un accident sau incendiu.
2.2.26. Oferă angajaților unității structurale instrucțiuni și alte reglementări privind protecția muncii care se referă la desfășurarea în siguranță a muncii.
2.2.27. Elaborează instrucțiuni privind protecția muncii pentru profesii și tipuri de muncă și le oferă angajaților unității structurale.
2.2.28. Oferă:
a) respectarea cerințelor de protecție a muncii, de salubritate industrială și de securitate la incendiu de către angajații unității structurale;
b) eliminarea încălcărilor de protecţie a muncii identificate;
c) efectuarea în siguranță a muncii, utilizarea corespunzătoare a echipamentului de protecție individuală și colectivă;
d) implementarea planurilor operaționale și a sarcinilor pentru protecția muncii;
e) respectarea de către lucrători a instrucțiunilor de protecție a muncii.
2.2.29. Se asigură că procesele de producție și lucrările sunt efectuate în conformitate cu proiectele, cerințele regulilor și standardele de siguranță. Organizează depozitarea, transportul, utilizarea și neutralizarea substanțelor toxice, caustice și explozive în conformitate cu cerințele reglementărilor în vigoare privind protecția muncii și securitatea la incendiu.
2.2.30. Asigură starea bună și funcționarea în siguranță a mecanismelor, gardurilor, dispozitivelor de protecție, Vehicul, instalații sanitare, precum și clădiri și structuri de producție și auxiliare.
2.2.31. Asigură funcționarea corectă a sistemelor și dispozitivelor de inginerie și întreținerea lor în bună stare.
2.2.32. În caz de accident, organizează acordarea de asistență premedicală victimei și o trimite către aceasta institutie medicala; informează imediat conducerea întreprinderii și comitetul sindical despre accident; ia măsuri pentru a menține situația la locul de muncă așa cum era la momentul accidentului sau accidentului (dacă acest lucru nu amenință viața și sănătatea lucrătorilor din jur și nu provoacă un accident).
2.2.33. Participă la investigarea accidentelor, a bolilor profesionale și a situațiilor de urgență, la elaborarea măsurilor preventive pentru eliminarea cauzelor acestora și monitorizează implementarea activităților planificate.
2.2.34. Organizează monitorizarea zilnică a stării de protecție a muncii în unitatea structurală.
2.2.35. Participă la lucrările comisiei de monitorizare a stării de protecție a muncii din etapa a doua. Periodic (în intervalul de timp stabilit de directorul întreprinderii) se verifică funcționarea corectă a mecanismelor, dispozitivelor și instrumentelor, sistemelor și instrumentelor de ventilație, sistemelor de încălzire și iluminat, prezența și funcționalitatea gardurilor, dispozitivelor de protecție, alarmelor și altor echipamente de protecție. , starea de producție și spațiile auxiliare.
2.2.36. Ia în considerare starea protecției muncii la întâlniri cu participarea reprezentanților pe probleme de protecție a muncii și la o întâlnire de lucru, ascultă informații despre starea condițiilor de muncă în unitatea structurală, examinează încălcările individuale ale regulilor de siguranță.
2.2.37. Colectează și rezumă comentarii și sugestii de la lucrători cu privire la problemele legate de securitatea muncii; Pe baza acestora, elaborează măsuri specifice pentru îmbunătățirea și îmbunătățirea condițiilor de muncă, creșterea nivelului de siguranță a muncii și le prezintă directorului întreprinderii pentru includerea în planul de măsuri cuprinzătoare pentru îmbunătățirea condițiilor de muncă și a siguranței, organizează implementarea în timp util a planului Activități.
2.2.38. În timp util, informează conducerea întreprinderii despre starea condițiilor de muncă în unitatea structurală, despre implementarea lucrărilor pentru îmbunătățirea condițiilor de muncă și a siguranței și implementarea ordinelor, instrucțiunilor și reglementărilor.

3. DREPTURI
3.1. Șeful unei unități structurale are dreptul:
a) să oprească funcționarea mașinilor, echipamentelor și sculelor defecte din punct de vedere tehnic, care au ajuns la sfârșitul duratei de viață și a testării;
b) da instrucțiuni de oprire a lucrului într-o unitate structurală în cazurile de încălcare a regulilor de funcționare în siguranță a mecanismelor, creând o amenințare pentru viața și sănătatea lucrătorilor;
c) scoate de la locul de muncă lucrătorii care încalcă regulile de muncă în siguranță;
d) suspendă de la serviciu angajații care se află sub influența alcoolului sau a drogurilor;
e) înaintează directorului întreprinderii propuneri de aducere în judecată a infractorilor rău intenționați ai normelor de protecție a muncii, precum și încurajarea angajaților care contribuie la îmbunătățirea stării de protecție a muncii la locul de muncă.

4. RESPONSABILITATE
4.1. Poartă responsabilitatea pentru îndeplinirea atribuțiilor care îi sunt atribuite prin această instrucțiune.
4.2. Responsabil pentru îndeplinirea sarcinilor planificate la timp, utilizare eficientă capital fix și de lucru.
4.3. Poartă responsabilitatea personală pentru crearea condițiilor de muncă sigure și sănătoase la locurile de muncă dintr-o unitate structurală, implementând măsuri cuprinzătoare pentru îmbunătățirea condițiilor de muncă și a siguranței în zona sa de activitate.
4.4. Pentru încălcarea legilor și a altor reglementări privind protecția muncii, crearea de obstacole în activitatea funcționarilor organelor de stat de supraveghere a securității muncii, precum și a reprezentanților sindicatelor, ai organizațiilor și asociațiilor acestora, șeful unei unități structurale poate fi adus în judecată disciplinară, administrativă. , răspunderea materială sau penală, în conformitate cu legea.

5. RELAȚII
5.1. În activitatea sa, el raportează directorului întreprinderii.
5.2. Gestionează angajații unei unități structurale.
5.3. Interacționează cu departamentul HR pe probleme de organizare a finalizării la timp a examinărilor medicale preliminare și periodice de către lucrătorii unității structurale.
5.4. Interacționează cu autoritățile de supraveghere a siguranței muncii, mediu inconjurator, secția de supraveghere a incendiilor, sanitar și epidemiologic pe problemele creării condițiilor de muncă sănătoase și sigure la locurile de muncă dintr-o unitate structurală.
5.5. Pe probleme de securitate a muncii, șeful unei unități structurale organizează și monitorizează implementarea reglementărilor și cerințelor organelor de stat de supraveghere a securității muncii și a serviciului de securitate a muncii al întreprinderii în domeniul de activitate.

DE ACORD:

Sef (specialist) serviciul de protectia muncii al intreprinderii

Consilier juridic

A primit descrierea postului

oferă o înțelegere a gamei de responsabilități atribuite angajatului care ocupă această funcție, ce drepturi i se acordă și ce loc ocupă în ierarhia companiei. Care ar putea fi structura unei astfel de instrucțiuni și ce trebuie menționat în ea va fi discutată în articolul nostru.

Despre funcția și responsabilitățile postului șefului unei unități structurale

Medie și companii mari Pentru a lucra în fiecare dintre domeniile de activitate, ei alocă de obicei o întreagă unitate structurală. Fiecare unitate structurală este condusă de propriul manager, care este responsabil cu îndeplinirea sarcinilor atribuite departamentului, deși anumite aspecte organizatorice, de exemplu, selecția personalului sau furnizarea angajaților din departament cu rechizite de birou, echipamente și instrumente, pot fi în afara competenței sale.

Principalele funcții ale șefului de departament includ:

Nu-ți cunoști drepturile?

• organizarea activităților unității;
• organizarea condiţiilor de muncă sigure la locurile de muncă din departament.

Aceste funcții sunt de obicei atribuite contract de muncă contract încheiat cu un angajat, responsabilitățile specifice sunt conturate în fișa postului acestuia.

Exemplu de structură a descrierii postului

Când se elaborează fișele postului (acestea sunt compilate pentru toate posturile din organizație), este mai bine să se folosească o singură structură, care în majoritatea cazurilor include următoarele secțiuni:

1. Dispoziții generale.
2. Responsabilitatile locului de munca.
3. Drepturi.
4. Responsabilitate.

Vom vorbi în continuare despre conținutul secțiunilor, dar am dori să remarcăm că în cadrul acestui articol numai Termeni generali, care poate fi inclusă în fișa postului a șefului aproape oricărei unități structurale. La elaborarea instrucțiunilor la nivel local, este recomandabil să utilizați un singur directorul de calificare, care descrie caracteristicile șefilor de departamente specifice (șef Departamentul de finanțe, șef departamentul economic etc.).

Secțiunea „Dispoziții generale”

Această secțiune oferă descrierea postului și cerințe de calificare unui angajat care aplică pentru postul de șef al unui departament. În cele mai multe cazuri, acest lucru este indicat aici:

• denumirea completă a postului conform tabelului de personal, cu indicarea că aceasta aparține categoriei de manageri;
• procedura de numire și concediere a unui angajat (se desfășoară de obicei prin ordin al directorului general);
• lanțul de comandă (șeful unei unități structurale raportează directorului general sau unuia dintre adjuncții acestuia);
• procedura de inlocuire a unui angajat in timpul absentei acestuia;
• indicarea salariaților care se află în subordinea șefului unității structurale;
• o listă de legi și alte reglementări pe care șeful unei unități structurale trebuie să le respecte în activitatea sa;
• cerințe de calificare (de regulă, angajatul este obligat să aibă studii superioare și experiență de muncă de cel puțin 3 ani).

Secțiunea „Responsabilitățile locului de muncă”

Această secțiune a fișei postului este dedicată responsabilităților șefului unei unități structurale. Acesta precizează acele funcții de muncă care sunt atribuite salariatului în contractul de muncă. De exemplu, aceasta ar putea include următoarele responsabilități:

• organizarea muncii unei unități structurale;
• managementul direct al activităților angajaților departamentului;
• planificarea activității unității;
• coordonarea activității unității cu alte departamente ale companiei;
• organizarea de formare avansată pentru angajații departamentului;
• monitorizarea eficienței îndeplinirii sarcinilor de serviciu de către angajați;
• Realizarea de briefing-uri de siguranță cu angajații departamentului.

Vă reamintim că acestea sunt responsabilități tipice pentru orice șef al unei unități structurale. Atunci când se întocmește o fișă a postului pentru șeful unui anumit departament, este necesar și un bloc de responsabilități ale postului legate de specificul activităților departamentului său particular.

Secțiunea „Drepturi”

Această secțiune enumeră drepturile care îi revin conducătorului unității pentru a-și îndeplini atribuțiile directe. Cel mai adesea se spune aici că are dreptul:

• să înainteze propuneri spre luarea în considerare a directorului general cu privire la îmbunătățirea activităților diviziei;
• primesc informații și documente necesare lucrărilor de la șefii altor direcții structurale;
• înaintează propuneri privind impunerea spre luarea în considerare a directorului general sancțiuni disciplinare despre angajații departamentului și încurajarea acestora;
• semnează și avizează documente care sunt de competența lor.

Secțiunea „Responsabilitate”

Secțiunea privind responsabilitatea șefului unei unități structurale descrie pe scurt tipurile de responsabilitate la care poate fi deținut și motivele pentru aceasta. De exemplu, se poate spune aici că un angajat poate fi atras:

• La raspunderea disciplinara dacă se constată că a încălcat disciplina muncii și nu și-a îndeplinit atribuțiile oficiale;
• la raspunderea administrativa si chiar penala daca este prins savarsind actiuni care au semne abatere administrativă sau, respectiv, infracțiuni;
• La răspundere financiară dacă provoacă prejudicii organizaţiei.

Aplicarea fișei postului

Fișa postului pentru șef de unitate structurală folosește drept ghid atunci când își delimitează responsabilitățile postului cu responsabilitățile conducerii, subordonaților și șefilor altor departamente. De aceea, este important ca responsabilitățile din toate instrucțiunile să fie clar menționate și să nu fie duplicate. De asemenea, în instrucțiuni este important să atribuiți managerului un astfel de domeniu de drepturi care să îi permită să rezolve sarcinile care i-au fost atribuite fără probleme.

Departamentul de vânzări este inima unei companii comerciale. Fără el nu există profit, ceea ce înseamnă că activitatea economică nu are rost organizare comercială. În acest moment, managerii de vânzări sunt necesari aproape peste tot, iar toți acești manageri trebuie să fie administrați de cineva. Aceasta este tocmai responsabilitatea șefului departamentului de vânzări. Vom analiza mai detaliat toate caracteristicile poziției mai jos.

Prevederi de bază ale fișei postului

Acest post este clasificat ca post de conducere. Şeful departamentului de vânzări raportează direct directorului sau către CEO. Toate comenzile referitoare la munca șefului departamentului de vânzări trebuie emise și semnate de acesta. Dacă un salariat pleacă în concediu sau concediu medical, acesta este înlocuit de persoana specificată în ordinul directorului organizației. Persoanele cu seniori învăţământul profesional si cu experienta de minim 1 an in domeniul specificat. Un specialist trebuie sa cunoasca din interior toate specificul muncii si sa poata raspunde rapid la situatiile emergente. Dacă un specialist nu are experiență, cel mai probabil, luarea deciziilor va fi lentă, ceea ce în domeniul tranzacționării poate reduce semnificativ profiturile. Iar fișa postului a șefului departamentului de vânzări prescrie ca specialistul să crească profiturile, nu să le scadă.

Responsabilitati principale

Gama de responsabilități ale unui manager de vânzări poate varia în funcție de structura organizației, de numărul de angajați din personal și de alți factori. Mai jos este lista cea mai generală a responsabilităților la locul de muncă găsită în majoritatea companiilor.

În activitățile sale, șeful departamentului de vânzări trebuie să se ghideze după următoarele prevederi și documente:

• acte legislative de stat;
• Articole de asociere;
• comenzi de la conducerea imediată;
• reglementarile muncii si alte prevederi adoptate in organizatie.

La principal responsabilități de muncă pot fi atribuite următoarele:

• controlul asupra activității departamentului;
• rezolvarea problemelor operaționale;
• formularea de propuneri pentru îmbunătățirea condițiilor de muncă ale departamentului;
• decizie privind angajarea, concedierea, bonusurile și mutarea angajaților departamentului controlat.

Sarcinile și funcțiile angajatului

Descrierea postuluiȘeful departamentului de vânzări solicită angajatului să îndeplinească următoarele sarcini și funcții:

• controlul asupra vânzărilor produselor organizației;
• prețuri, promoții, programe speciale de fidelitate;
• planificarea vânzărilor de produse acum și în viitor;
• furnizarea personalului de vânzări cu instrumentele necesare, echipamente, rechizite de birou și software;
• controlul asupra datoriilor în relațiile cu contrapărțile;
• menținerea, controlul, menținerea și extinderea bazei de clienți a organizației;
• controlul asupra calculului salariilor angajaților departamentului;
• organizare si conduita evenimente expoziționaleși alte campanii de publicitate;
• organizarea de traininguri, cursuri, coaching pentru personalul departamentului;
• analiza cererii, dezvoltarea sortimentelor;
• controlul asupra aprovizionării punctelor de vânzare cu amănuntul;
• primirea și analizarea feedback-ului clienților cu privire la munca subordonaților;
• contact și construirea de relații comerciale pe termen lung cu clienții cheie;
• motivarea angajatilor departamentului, cresterea planurilor de vanzari;
• analiza activităților concurenților și modalități de a crește atractivitatea companiei dvs. pe fondul lor.

Calitatile personale ale candidatului pentru post

Fișa postului a șefului departamentului de vânzări, așa cum se vede în ultimul paragraf, presupune o gamă largă de competențe, responsabilități, domenii de control și interacțiune. Pentru a îndeplini în mod corespunzător toate atribuțiile, funcțiile și sarcinile șefului departamentului de vânzări, solicitantul trebuie să aibă o serie de calități personale. Tocmai din cauza trăsăturilor lor de caracter, această profesie s-ar putea să nu fie potrivită pentru mulți solicitanți pentru această poziție. Deci, cum ar trebui să fie o persoană care și-a exprimat dorința de a obține un loc de muncă? această poziție? Următoarele sunt caracteristici deosebit de importante ale serviciilor de personal:

• rezistență la stres;
• capacitatea de a procesa o cantitate mare de informații eterogene simultan;
• Minte analitică;
• capacitatea de a rezolva probleme în mod creativ;
• activitate socială, sociabilitate, sociabilitate, capacitatea de a găsi un limbaj comun cu toată lumea;
• abilitatea de a lucra sub presiune;
• carisma;
• abilități de conducere.

Ce ar trebui să știe un specialist?

Cunoștințele în anumite domenii ajută un specialist să îndeplinească cu succes funcțiile de manager de departament de vânzări. LA Echipa de managementîntreprinderile au întotdeauna cerințe mult mai mari în domeniu cunoștințe profesionale si educatie. Șeful departamentului de vânzări ar trebui să cunoască următoarele:

• structura organizatiei, masa de personalși departamente;
• legislația care reglementează activitățile civile și economice;
• reguli și metode de planificare financiară;
• planuri de dezvoltare pe termen lung a organizației;
• formulare de documentație de raportare și reguli de completare a acestora;
• marketing și stabilire a prețurilor;
• regulile biroului;
• regulile relațiilor comerciale cu contrapărțile;
• cerinţele de securitate la incendiu şi securitatea muncii.

Drepturile angajaților

Legislație Federația Rusă sunt prevăzute o serie de drepturi pentru lucrătorii din orice domeniu. Șeful departamentului de vânzări nu face excepție. La locul său de muncă are următoarele drepturi și privilegii:

• să fie la curent cu deciziile superiorilor cu privire la departamentul aflat sub controlul său;
• luați decizii în mod independent în limitele competențelor dumneavoastră;
• atribuiți sarcini subordonaților dvs. și monitorizați progresul implementării acestora;
• prezintă idei și propuneri spre luare în considerare de către conducere pentru a îmbunătăți procesul de lucru;
• recompensați sau amendați subordonații;
• să participe la elaborarea documentelor importante pentru activitățile organizației;
• obține informațiile necesare lucrărilor de la șefii altor divizii structurale;
• semnează documente legate de activitatea departamentului său;
• cere de la director respectarea reglementărilor privind legislația muncii, amenajarea locului de muncă și condițiile de muncă.

Responsabilitatea angajatului

Ce face șeful de vânzări într-o organizație? În primul rând, reglementează activitățile diviziei sale. Pe baza atributiilor atribuite acestui post se formeaza responsabilitatea. Pot fi identificate următoarele puncte de care este responsabil șeful departamentului de vânzări:

• indeplinirea planului de vanzari, activitati diviziale;
• încălcarea de către un angajat sau subordonații săi a reglementărilor adoptate de companie;
• implementarea programelor planificate pe piață;
• executarea necorespunzătoare sau neîndeplinirea îndatoririlor cuiva, precum și îndatoririle subordonaților;
• responsabilitate pentru tine deciziile luateși consecințele acestora;
• neglijență și nerespectare a normelor de siguranță;
• dezvăluirea secretelor comerciale, furtul bazei de clienți;
• încălcarea disciplinei interne și a reglementărilor muncii.

Șef departament regional de vânzări

Nu este un secret că majoritatea sectoarele economice aparțin unor exploatații uriașe cu o rețea de sucursale în toată țara. Ei sunt cei care dau tonul pe piața de vânzare a produselor. În același timp, ei atribuie un rol special departamentului de vânzări. Numai că aici există și manageri regionali care controlează activitatea mai multor filiale și divizii deodată. În organizațiile relativ mici, fișa postului șefului departamentului de vânzări este plină de numărul de sarcini și scara responsabilității; este greu de imaginat ce se va întâmpla la nivel regional. Dar nu este chiar atât de înfricoșător. Șeful departamentului regional de vânzări are sub comanda sa un întreg personal de adjuncți, cărora li se încredințează o parte din funcțiile sale.

Cursuri pentru manageri de vanzari

În organizațiile mari, este obișnuit să se efectueze o mulțime de instruire și coaching pentru managerii de vânzări. Ei studiază diverse metode psihologice de influență, reguli de negociere, modalități de a reține și a atrage clienți și multe altele. Astfel de cursuri sunt utile nu numai pentru manageri, ca părți individuale ale mecanismului structurii de vânzare, ci și pentru șeful lor. Managerul trebuie să fie la curent cu toate programele de pregătire pe care le urmează subordonații săi. În plus, nu ar fi o idee rea să-ți crești propria productivitate. Pentru a face acest lucru, puteți urma cursuri despre leadership, managementul timpului și vă puteți îmbunătăți abilitățile în domeniul principal de activitate. În spatele unei echipe de succes ar trebui să existe întotdeauna un șef de succes.

O fișă a postului este un document care conține lista plina responsabilitățile salariatului în funcția sa, precum și drepturile și puterile acestuia. Fișele de post ale șefului unei unități structurale îndeplinesc câteva sarcini importante: stabilesc cerințele de calificare pentru director, determină funcțiile postului acestuia și limitele de responsabilitate.

Conținutul fișei postului șefului unei unități structurale

Atunci când se elaborează o fișă a postului, trebuie să se țină cont de normele legislației muncii, de reglementările locale ale angajatorului și de specificul activităților întreprinderii. De regulă, instrucțiunile conțin următoarele secțiuni:

• prevederi generale (titlul funcției, subordonarea);
• lista sarcinilor principale;
• drepturile care sunt acordate unui angajat pentru a îndeplini o funcție de muncă;
• răspunderea pentru neîndeplinirea obligațiilor;
• cerințele privind calificările, educația și vechimea în muncă a angajatului.

O fișă a postului bine redactată va servi drept ghid de acțiune pentru angajat și va ajuta la evitarea multor conflicte de muncă.

Ce responsabilități ar trebui incluse în fișa postului a șefului unui departament separat?

Directorul întreprinderii participă la toate procesele de afaceri și este responsabil pentru rezultatele activităților întreprinderii. Descrierea postului managerului împărțire separată De obicei, atribuie unui angajat următoarele responsabilități:

• managementul departamentului, luarea deciziilor de management;
• participarea la intocmirea bugetului si a planului de afaceri;
• planificarea și coordonarea activităților subordonaților;
• cautarea personalului calificat;
• controlul activelor diviziei.

Vă invităm să descărcați fișa postului managerului în format Word sau PDF. Vă garantăm că documentul finalizat va respecta pe deplin normele legislației actuale a muncii a Federației Ruse.