Compania de analiză Gartner a întocmit un alt grafic al maturității tehnologiei - Hype Cycle for Emerging Technologies, care demonstrează ce tehnologii și-au găsit aplicarea și dezvoltarea continuă, care primesc o atenție sporită și care sunt abia în curs de dezvoltare

Ciclul de Hype Tehnologie Avansată de la Gartner din 2017 se concentrează pe trei megatendințe: inteligență artificială (AI) omniprezentă, experiențe transparente-imersive și platforme digitale. Arhitecții de afaceri și liderii inovațiilor tehnologice ar trebui să exploreze și să dezvolte aceste trei domenii pentru a înțelege exact cum aceste tehnologii le pot afecta afacerile în viitor.

„Companiile vor continua să se confrunte cu tehnologii care evoluează rapid, care vor avea un impact profund asupra modului în care managementul interacționează cu angajații, clienții și partenerii”, a declarat directorul de cercetare Mike J. Walker. „Curba noastră din 2017 evidențiază trei tendințe tehnologice majore care permit experiențe care schimbă jocul cu inteligență de neegalat și oferă companiilor platforme care le încurajează să exploreze noi ecosisteme de afaceri și să devină competitive în următorii cinci până la 10 ani.”

Iar graficul demonstrează doar tehnologiile care pot oferi diferitelor companii un avantaj competitiv ridicat.

Inteligența artificială omniprezentă

Să luăm în considerare posibilul impact al vehiculelor autonome echipate cu inteligență artificială asupra vieții noastre. Ele pot reduce numărul de accidente, pot îmbunătăți traficși chiar să încetinească ritmul urbanizării, deoarece oamenii își vor petrece timpul de călătorie eficient și nu vor simți nevoia să locuiască în imediata apropiere a centrelor orașelor. „Când vehiculele autonome combină astfel Cele mai noi tehnologii, precum AI și IoT, cu tendințe economice precum economia partajată, încep să apară proiecte de afaceri în întreaga lume care pot perturba cu adevărat piața”, spune Walker. Uber este un exemplu excelent al modului în care o companie poate revoluționa o industrie dominată de mașinile private și poate transforma transportul într-un alt serviciu pentru societate.

Presa a vorbit atât de mult despre autonomie vehicule care sunt asteptarile in acest sens tehnologie avansata, s-a dovedit a fi destul de umflat. Cu toate acestea, având în vedere faptul că AI este incredibil de importantă pentru dezvoltarea tehnologică ulterioară, numărul de dezvoltări în domeniul algoritmilor de citire automată a crescut semnificativ. În timp ce progresele ulterioare în percepție, vizualizare și cartografiere - precum și AI și tehnologia computerelor - ajută la avansarea acestei tehnologii, de fapt, complexitatea întregului sistem și costul său ridicat ridică o serie de provocări.

„Tehnologiile AI vor fi cele mai perturbatoare în următorii zece ani datorită puterii lor de calcul radicale, cantității aproape infinite de date și avantajelor fără precedent în rețelele neuronale profunde”, spune Walker. „Acest lucru va permite organizațiilor care lucrează cu tehnologii AI să utilizeze datele pentru a adapta noi situații posibile și pentru a rezolva probleme pe care nimeni nu le-a mai întâlnit până acum.”

Mai mult, pe teren inteligenţă artificială Citirea automată, un concept tehnologic major, are un potențial mare pentru companii, de la lanțurile de aprovizionare până la cercetarea farmaceutică. Foarte curând, ingineria software tradițională nu va mai face față procesării cantității de date disponibile în continuă creștere. Iar citirea automată după o serie de observații vă permite să extrageți anumite cunoștințe și să identificați modele.

Experimente transparente și captivante

La conferința Facebook F8 din acest an, compania a dezvăluit Platforma Camera Effects, care demonstrează legătura dintre realitatea augmentată (AR) și retele sociale. Acest lucru a stârnit o serie de discuții despre posibilitățile AR în lumea consumatorilor. Cu toate acestea, tehnologia care combină trucuri virtuale și obiecte din lumea reală ar putea avea un mare potențial pentru întreaga industrie. De exemplu, în loc să te uiți la hârtie sau circuit electronic oricare ar fi, puteți folosi AR, care este capabil să suprapună această schemă pe un anumit obiect. Companiile ar trebui să implementeze o strategie AR în afacerea lor cu obiective și obiective specifice pentru testare și evaluare comparativă.

Tehnologiile transparente și imersive oferă transparență între oameni, companii și lucruri. Pe măsură ce tehnologia evoluează pentru a deveni mai adaptativă, contextuală și fluidă, va deveni, de asemenea, mai centrată pe om. Deci, pe lângă AR în sine, companiile ar trebui să se gândească la locurile de muncă digitale, casele conectate, realitatea virtuală și imprimarea 4D.

Platforme digitale

Cu Bitcoin și Ethereum (o platformă pentru crearea de servicii online descentralizate bazate pe blockchain) aflate constant în știri, se pare că apariția blockchain-ului este chiar după colț. Cu toate acestea, cele mai multe inițiative din acest domeniu sunt încă în faze incipiente. Întreprinderile încă decid cum să navigheze prin tehnologie, dar preocupările cu privire la viabilitatea acesteia sunt ridicate de lipsa cazurilor de utilizare dovedite și de volatilitatea Bitcoin. Cu toate acestea, Gartner este încrezător că, pe termen lung, această tehnologie va duce la reforma întregii industrii.

Dintre cele două tipuri de blockchain – registre accesibile publicului și registre controlate public – companiile ar trebui să aleagă pe cea din urmă. Registrele controlate public au controale de acces care sunt guvernate în întregime de reguli, dar sunt încă deschise comunității. Pentru tranzacțiile comerciale, companiile ar trebui să utilizeze registre publice accesibile - cum ar fi Bitcoin - care permit utilizatorilor necunoscuți sau neverificați să acceseze registrul.

Pe măsură ce întreprinderile digitale se îndepărtează de procesele lente și se îndreaptă spre ecosisteme interconectate, infrastructura tehnologică fragmentată în sine evoluează într-un ecosistem susținut de platforme. Industria trebuie să ia în considerare cum să creeze modele de afaceri bazate pe platforme și ce tehnologie are nevoie pentru a sprijini această mișcare.

Alte tehnologii din acest domeniu includ 5G, gemeni digitali, platforme IoT și calculul cuantic.

Piața rusă de Business Intelligence în ansamblu se dezvoltă în concordanță cu tendințele globale, majoritatea liderilor sunt reprezentați pe ea și chiar dau tonul, realizând mai mult de jumătate din numărul total de proiecte pe an. Dezvoltatorii autohtoni nu rămân în urmă, concurând cu vânzătorii globali nu numai în ceea ce privește prețul și datorită „cunoașterii mai bune a zonei”, ci și a caracteristicilor funcționale.

Business Intelligence este un termen umbrelă tipic care include multe tehnologii diferite în diferite faze ciclu de viață. Unii au atins deja un platou de productivitate, alții depășesc abisul dezamăgirii sau, dimpotrivă, se află pe vârful interesului frenetic. Dacă vorbim despre funcționalitatea de bază a BI - tot ce ține de executarea interogărilor, construirea de rapoarte, accesarea diverselor surse de date, grafica de afaceri, atunci această tehnologie poate fi considerată destul de matură și accesibilă unei game largi de clienți - puteți găsi platforme BI pe piața pentru orice gust și portofel.

Peisajul BI global

Quadrantul Magic al Gartner pentru BI și platforme analitice este destul de populat: experții au selectat 27 de companii ale căror produse merită atentie speciala. Comparativ cu 2013, există dinamici interesante în cadranul BI - deși numărul și componența jucătorilor sunt aproape aceleași, pozițiile acestora s-au schimbat considerabil. Acum, în locul norului destul de amorf de anul trecut, este clar că toți vânzătorii sunt amplasați dens în jurul diagonalei principale a cadranului, de la jucători de nișă până la lideri. În același timp, au fost puține tranziții între sectoare, nimeni nu a intrat în clubul liderilor și nimeni nu a renunțat la joc, piața pur și simplu s-a „densificat” cumva. Poate că acest lucru indică faptul că tehnologia a realizat nivel inalt maturitate, atunci când clienții știu ce își doresc, iar dezvoltatorii își evaluează sobru capacitățile și fiecare se concentrează pe publicul țintă.

Gartner Magic Quadrant pentru platformele BI și Analytics

Sursa: Gartner, 2014

Un alt paradox în notele pieței BI Dan Sommer Dan Sommer, director de cercetare la Gartner: „Cu o creștere destul de slabă de 8% pe an, ne confruntăm cu un interes fără precedent pentru analiză. Acest lucru se poate datora stării generale a economiei - companiile își reduc cheltuielile IT, creând astfel o cerere reținută pentru instrumente BI.”

Poza devine mai complicată

Platformele BI au atins un platou de productivitate pe ciclul Gartner Hype încă din 2011. Platforma de business intelligence oferă trei categorii de funcționalități: analiză multidimensională (OLAP); construirea de rapoarte și tablouri de bord; și gestionarea metadatelor, oferind un singur mediu de dezvoltare pentru aceasta. Cu toate acestea, platformele care ajung la maturitate nu înseamnă că dezvoltarea pieței BI sa oprit - mai degrabă, conditie necesara pentru progrese suplimentare. Sunt noi tehnologii pe cale care vor începe în curând să modeleze percepția despre business intelligence.

Este semnificativ faptul că, începând din 2014, Gartner începe să publice un Magic Square separat pentru analiză avansată (Advanced Analytics), care reflectă realitățile pieței și diferențele dintre cerințele clienților - pentru a rezolva probleme cu adevărat complexe, precum managementul riscurilor sau analiză predictivă, doar rapoartele și tablourile de bord nu vor fi suficiente; aici lucrează modele matematice serioase. Și nu toți liderii din cadranul clasic BI reușesc în cel nou - doar SAS și IBM sunt lideri încrezători în ambele.

Anton Zayats, director de dezvoltare a afacerilor la SAS Rusia/CIS, clasifică sarcinile de analiză avansată după cum urmează. Primul grup de sarcini este de a reduce rata de pierdere a clienților, de a le crește loialitatea și de a crește vânzări suplimentare, analiza clienților și managementul campaniilor de marketing. În afaceri, este folosit acolo unde s-a acumulat o bază mare de clienți și există o concurență serioasă. Analiza aprofundată va ajuta la „desenarea” unui portret al fiecăruia dintre milioanele de clienți, la împărțirea întregii baze de clienți în anumite segmente pe baza anumitor criterii, la studierea preferințelor clienților și la „calcularea” evenimentelor importante din viața lor, iar pe baza acestora informații, profitați cât mai mult pentru fiecare dintre ele (de multe ori o propunere non-standard, pentru a oferi un serviciu sau produs interesant. Această abordare poate arăta rapid bună rezultate financiareși recuperați investiția.

Al doilea grup de sarcini este managementul tuturor tipurilor de riscuri (de credit, operaționale, de piață). Astfel, în pregătirea pentru tranziția la standardele de la Basel și conformarea cu o serie de cerințe ale Băncii Centrale a Federației Ruse (la calitatea portofoliului de împrumuturi, la adecvarea capitalului etc.), băncile ruse de vârf implementează în mod activ sisteme analitice pentru managementul riscului și al capitalului.

Al treilea grup de sarcini, încă relativ nou pentru piața rusă, este combaterea fraudei și combaterea veniturilor ilegale din infracțiuni, precum și finanțarea terorismului. Aici vedem un mare interes nu numai din partea băncilor, ci și a companiilor de asigurări și a agențiilor guvernamentale.

Al patrulea grup de sarcini este optimizarea și prognoza. În retail, acesta este managementul cererii, managementul categoriilor, planificarea stocurilor, optimizarea prețurilor, optimizarea lanțurilor de aprovizionare transportul de marfă si in depozite. În industria petrolului și gazelor - prognoza producției și formarea regimurilor tehnologice optime pentru deservirea puțurilor, avertismente Situații de urgențăși planificarea reparațiilor „după stare”.

Un grup special poate fi împărțit în sarcini analitice cu care se confruntă agentii guvernamentale, în special, în fața centrelor de situație federale și regionale. Pentru a enumera pe scurt, acestea sunt sarcini de îmbunătățire a interacțiunii dintre stat și cetățeni (analiza reclamațiilor și propunerilor), asigurarea securității în sens larg (combaterea fraudei la primirea de beneficii și plăți, monitorizarea respectării legislației fiscale și vamale etc.), sarcini sociale (analiza fluxurilor de migrație, angajarea cetățenilor etc.).

Perspectivă locală

Aproape toți liderii din Quadrantul magic BI sunt reprezentați și lucrează activ în Rusia - Tableau, Qlik, Microsoft, IBM, SAS, SAP, Tibco Software, Oracle, Microstrategy și nu numai Information Builders. Dacă ne uităm mai larg, luând toți participanții din piața Gartner, se dovedește că jumătate dintre companiile de pe piața noastră nu sunt reprezentate (15 din 27). Trebuie spus că acest lucru sărăcește semnificativ piața, deoarece printre produsele de nișă există de obicei foarte solutii interesante, care să îndeplinească mai precis cerințele unei sarcini specifice sau să înțeleagă mai bine specificul industriei. În absența acestora, toate nevoile utilizatorilor trebuie să fie satisfăcute în primul rând prin deciziile liderilor, ceea ce este adesea atât mai costisitor, cât și mai dificil.

Există, de asemenea, o companie din Rusia în Quadrantul Magic pentru BI - Prognoz, care concurează cu succes pe piața globală cu lideri de business intelligence și și-a consolidat vizibil poziția în ultimul an. Dezvoltarea emblematică a companiei, Platforma Prognoz, include întreaga gamă de instrumente - de la BI tradițional la analiză aprofundată și capabilități de descoperire a datelor - aceasta este o contribuție serioasă și fundamentală a Prognoz la promovarea inovațiilor rusești în străinătate și dezvoltarea tehnologiei înalte. în țară.

Sursa: Gartner, 2014

Serghei Şestakov, deputat director general pentru dezvoltarea afacerii companiei Prognoz, constată că creșterea pieței ruse de BI a încetinit oarecum, ținând cont de situația economică generală. Dar companiile mari și sectorul public au nevoie în continuare de sisteme analitice moderne, în plus, nevoia acestora, ca instrumente care ajută la îmbunătățirea eficienței afacerii, crește în fiecare an. În acest sens, piața internă a instrumentelor de analiză a afacerilor este în continuare în creștere într-un ritm mai rapid decât piața IT în ansamblu. În ceea ce privește comparația cu piața globală BI, judecând după datele agențiilor internaționale de analiză, dinamica cererii de soluții de business intelligence în Rusia este înaintea lumii.

Piața rusă a soluțiilor BI se îndreaptă treptat către saturație, consideră Maxim Andreev, director de aplicații de afaceri la Croc. Pe baza rezultatelor anului 2014, este puțin probabil să se observe o creștere semnificativă a pieței, deoarece instrumentele analitice cheie (în special, sisteme de raportare, planificare, bugetare etc.) companii mari au fost deja implementate, iar interesul pentru conceptul de date mari din Rusia nu a atins încă apogeul. Dar, în general, dinamica pieței este încă pozitivă, în primul rând datorită modernizării soluțiilor deja implementate, precum și datorită interesului crescut pentru soluțiile analitice în rândul organizațiilor mijlocii și mici și a cererii de sisteme cloud BI. Printre cele mai recente tendințe de pe piața de soluții BI din Rusia, în special, se numără interesul pentru integrarea soluțiilor analitice cu rețelele sociale pentru a crea profiluri. potențiali cliențiși preferințele acestora.

Portretul unui client rus

Poate că vom obține o gamă foarte largă de parametri dacă încercăm să desenăm un portret mediu al unui client BI. Organizațiile sunt activate diverse niveluri maturitate și au interpretări complet diferite asupra a ceea ce este analiza de afaceri. Pentru unii, este doar un set de rapoarte de trafic Baniși documente, pentru alții - o soluție cuprinzătoare pentru managementul riscului la nivel grup financiar. Evident, nu are sens să grupăm astfel de proiecte sub eticheta generală „Business Intelligence”.

Anton Zayats, vorbind despre utilizarea soluțiilor serioase Advances Analytics pentru afaceri, observă că principalii consumatori ai acestui tip de soluții analitice în lume sunt marile instituții guvernamentale și financiare (bănci, companii de asigurări, agenții de colectare, comerț), companii de telecomunicații, întreprinderi de petrol și gaze și energie, comerț cu amănuntul, industria transporturilor, sectorul sănătății, sectorul real. Nu cu mult timp în urmă și afaceri medii Am început să consider analiza ca pe un adevărat atu pentru dezvoltarea mea. În ceea ce privește Rusia, există o listă mai mică de industrii: aceasta companiile financiare, telecom și retail, precum și instituții guvernamentale. Acestea sunt structurile care nu numai că au acumulat o cantitate mare de informații, dar și-au înțeles valoarea în condiții de concurență puternică. De asemenea, ministerele și departamentele federale din Rusia încep treptat să se uite către analize și simțim acest interes în creștere.

Cealaltă parte a spectrului este ocupată de produse destul de simple, care răspund nevoilor clienților care se află în stadiul inițial de maturitate în utilizarea BI, care au nevoie doar de instrumente standard - rapoarte și tablouri de bord; nici măcar problema cuburilor OLAP nu se pune întotdeauna .

După cum se spune, „cererea creează ofertă” - ca răspuns la interesul crescând al afacerilor pentru instrumentele analitice, vedem că pe piață sunt prezentate un număr foarte mare de dezvoltări proprietare ale integratorilor de sisteme și programatorilor ruși, din fericire, tehnologia a devenit disponibilă pe scară largă datorită la disponibilitatea produselor open source de înaltă calitate pentru analiza afacerilor. Astfel, potrivit raportului Tadviser, peste 150 de companii se declară furnizori de Business Intelligence, dintre care o proporție semnificativă sunt ruse.

Înlocuirea importurilor în analiza de afaceri

„Suntem de acord cu evaluarea conform căreia situația actuală face ca lansarea unui program de înlocuire a importurilor să fie absolut necesară”, a spus ministrul Comunicațiilor. Nikolay Nikiforov. – Ținând cont de o serie de factori relativ noi, necesitatea creării unei „hărți a tehnologiilor informaționale și comunicaționale” cu drepturi depline este evidentă. În ceea ce privește business analytics, în acest segment al pieței IT dependența de importuri nu este la fel de puternică ca în multe altele din cauza prezenței dezvoltărilor interne și a poziției puternice a software-ului open source.

Sergey Shestakov consideră că tendința de substituire a importurilor este cu siguranță o tendință pozitivă și acest lucru se manifestă deja prin creșterea numărului de cereri și interes sporit pentru produsele companiei în Rusia. Este important ca firma ruseasca– Dezvoltator BI – poate oferi tehnologie care este egală cu sau chiar superioară dezvoltărilor concurenților. Tehnologiile Prognoz sunt solicitate în peste 70 de țări și concurează cu succes cu liderii mondiali în domeniul BI, dar întreprinderile și autoritățile rusești rămân clienți prioritari pentru companie.

Dezvoltatorii ruși au o înțelegere mult mai bună a proceselor de afaceri ale întreprinderilor și organizațiilor autohtone; produsele și tehnologiile lor sunt „adaptate” la practicile existente, iau în considerare cadrul legislativ și cerințele autorităților de reglementare de stat. Folosind limba rusă softwareîn domeniul BI, poate oferi mai multe oportunități de integrare cu sistemele existente în companiile rusești, precum și capacitatea de a rafina tehnologia în sine. În plus, mulți clienți care folosesc produse scumpe de la furnizori străini de ani de zile se gândesc la eficiența acestor costuri și la reducerea costului de proprietate al software-ului pe care îl folosesc.

Maxim Andreev afirmă că clienții, în special din sectorul public, manifestă deja un interes sporit pentru soluțiile producătorilor ruși de software, precum și pentru sisteme open source care nu au o aromă națională. În opinia sa, schimbările vor avea loc treptat, iar pe termen scurt, mesajul de a abandona software-ul occidental este probabil să aibă un impact negativ asupra dimensiunii totale a pieței. Cert este că unii clienți probabil vor decide să-și înghețe proiectele pentru a studia mai îndeaproape alternative care nu au fost luate în considerare anterior. Iar companiile care au căzut sub sancțiuni se confruntă deja cu faptul că au nevoie de o alternativă.

Ce așteaptă piața rusă BI în 2014–15?

Potrivit experților, în 2014–2015. Piața BI din Rusia va continua să crească. Sergey Shestakov (Prognoză) evidențiază analiza predictivă ca fiind una dintre cele mai multe direcții promițătoare. Cererea pentru soluții de modelare și prognoză crește deja mai rapid decât piața generală de business intelligence. Și în acest segment există o tendință spre simplificare, permițând, acolo unde este posibil, „prognoza cu un singur clic”. Tendința către „mobilizare” este încă relevantă: interfața mobilă este utilizată în mod activ pentru a accesa rapoarte și analize cheie. Analiza pe dispozitive mobile este solicitată de managementul de top al companiilor și alți angajați care doresc să acceseze sistemul BI pentru a vizualiza rapoarte și analiza din mers în orice moment și oriunde.

Dacă vorbim despre tendințe în domeniul creării de soluții specializate BI pentru afaceri, acest lucru se reflectă în concentrarea globală pe creșterea eficienței energetice: vedem cerere pentru produse software care asigură monitorizarea și analiza operațională a consumului de energie de către companiile industriale, precum și permițând urmărirea indicatorilor de eficiență energetică, crearea unui plan de acțiune pentru economisirea energiei. În sectorul public, se remarcă influența tendinței de creștere a nivelului de deschidere la informații a agențiilor guvernamentale. Agențiile se concentrează pe crearea de portaluri publice pentru a prezenta statistici oficiale deschise și pentru a atrage atenția publicului larg asupra problemelor de management, inclusiv a finanțelor publice.

hype-ul în jurul big data

Paradoxal la prima vedere, dar adevărat - pasiunea generală pentru tehnologiile de date mari nu a adus nicio preferință pe piața BI. Investițiile în big data au depășit instrumentele tradiționale de analiză, în principal în proiecte experimentale pentru procesarea datelor nestructurate și infrastructura de stocare. Cu toate acestea, hype-ul în jurul datelor mari este deja în scădere și ne putem aștepta la o abordare mai echilibrată a construirii arhitecturii sistemelor analitice în viitor, în care fiecare instrument va fi folosit cu înțelepciune. Dezvoltatorii se pregătesc pentru o cerere mai largă de date mari, rafinându-și produsele în această direcție.

Analiza tradițională a afacerilor și big data sunt tehnologii complet diferite, notează Maxim Andreev. În special, conceptul de date mari nu implică prezența sistemelor clasice de stocare a datelor. Prin urmare, nu este deloc surprinzător că necesită investiții în diverse echipamente și software. Hipo-ul în jurul datelor mari a scăzut într-adevăr, dar este puțin probabil ca acest lucru să aibă un impact mare asupra pieței. Acum organizații rusești Tocmai încep să „încerce” big data – sunt încă puține proiecte, mai ales „pilot”. De exemplu, pentru o mare companie de telecomunicații, specialiștii Croc au lucrat la un instrument de identificare a abonaților care sunt predispuși să plece.

Compania Prognoz își dezvoltă activ platforma BI în direcția lucrului cu big data. În primul rând, se lucrează pentru a crește viteza operațiunilor pe cantități semnificative de date. Și în al doilea rând, se creează algoritmi fundamental noi care funcționează pe volume mari și tipuri eterogene de date. Platforma Prognoz se integrează cu sistemele hardware și software Oracle Exadata, Teradata, precum și cu tehnologia Hadoop.

Factori limitatori

Cunoscuta zicală „gunoi înăuntru, gunoi afară” rămâne adevărată. Companiile sunt adesea sceptice cu privire la rezultatele analizei, realizând că datele sursă sunt departe de a fi perfecte în ceea ce privește fiabilitatea și completitudinea. Se naște un cerc vicios: în lipsa unor informații de încredere, managerii iau decizii bazându-se pe intuiție, experiență și resurse administrative; la rândul său, acest stil de management neagă utilitatea și necesitatea analizei.

Maxim Andreev este încrezător că, desigur, utilizarea instrumentelor de analiză a afacerii influențează practicile de management, deoarece cu cât un manager are mai multe informații, cu atât înțelege mai pe deplin imaginea și poate lua o decizie mai adecvată. Dar un sistem BI nu va înlocui o persoană, vă va oferi doar ceva la care să vă gândiți. Diverse sisteme prognoza poate da recomandări eronate, acesta este un lucru cu care trebuie să ne confruntăm destul de des. Intuiția umană nu poate fi înlocuită, iar un lider cu experiență se va baza pe ea, dar ține cont de datele analitice.

Anton Zayats consideră că una dintre cele mai mari probleme este traducerea rezultatelor analizei în afaceri. Acest lucru se datorează faptului că analiza și afacerile vorbesc adesea limbi diferite și ne confruntăm adesea cu o abordare simplificată și superficială a procesului de implementare și utilizare a instrumentelor analitice.

Ce este cu adevărat important pentru ca proiectul să aibă succes și pentru ca clientul să profite din plin de abordarea analitică? În primul rând, este implicarea diferitelor departamente în proces - de la management până la angajații obișnuiți. De exemplu, pentru a crea un sistem integrat de management al riscurilor într-o organizație, este necesar să se colecteze date de la departamentele cheie de afaceri, contabilitate și Departamentul de finanțe, și de la departamentul de resurse umane, și de la parteneri și furnizori de servicii și toate acestea - în toate sucursalele și biroul central. În al doilea rând, este important să înțelegem problemele, toată profunzimea problemei fiind rezolvată, ținând cont de starea actuală a pieței și de perspectivele acesteia, opțiuni posibile evolutia situatiei. În al treilea rând, există o componentă motivațională și un efect de afaceri conștient din implementarea unui sistem analitic complex.

Un alt motiv este lipsa personalului care să implementeze proiecte analitice serioase. Pe de o parte, analiștii trebuie să aibă o pregătire matematică foarte serioasă (pentru a construi modele, a rezolva probleme de optimizare etc.), iar pe de altă parte, trebuie să aibă o cunoaștere excelentă a problemelor de afaceri - abia atunci vor putea interpreta corect rezultatele obtinute. Există foarte puțini astfel de specialiști pe piață; companiile fie trebuie să-i ademenească unul de celălalt, fie să-și antreneze propriile lor, ceea ce necesită timp și bani.

Stanislav Makarov

În ianuarie, firma de cercetare Gartner Group a publicat evaluarea pieței globale a platformelor de business intelligence.

Anul 2007 s-a dovedit a fi foarte semnificativ, poate chiar un punct de cotitură în dezvoltarea pieței de business intelligence (BI). O întruchipare vizibilă a acestui lucru a fost echilibrul de putere schimbat radical pe scena mondială: ca urmare a achiziției de furnizori tradiționali de BI și a dezvoltării propriilor tehnologii, megavendors, producători de software de platformă*, au devenit lideri. Potrivit opiniei unanime a analiștilor de top, grupul de lideri de astăzi arată astfel (în ordine alfabetică): IBM, Oracle, SAP și SAS, precum și Microsoft, care îi ajunge rapid din urmă. Este ușor de observat că această listă include o singură companie specializată - SAS.

Pe lângă remanierea forțelor, au avut loc schimbări serioase în înțelegerea de fond a sarcinilor de analiză a afacerilor și a instrumentelor corespunzătoare. Formularea scopului BI rămâne aceeași - suport pentru luarea deciziilor pe baza datelor reale (în principal numerice, acumulate în sisteme de informare utilizatori). În același timp, este evident că dezvoltarea instrumentelor BI este asociată cu utilizarea mai largă a analizei predictive „avansate”: data mining în profunzime, prognoză și optimizarea procesului decizional. Drept urmare, chiar anul trecut subiectul analizei de afaceri s-a mutat în mod semnificativ către un domeniu numit managementul performanței afacerii (BPM).

Am discutat despre situația de pe piața de analiză de afaceri (la începutul toamnei anului trecut) în articolul „Piața de analiză a afacerilor: estimări și previziuni” („BYTE/Rusia” nr. 12'2007) pe baza rezultatelor cercetării IDC și Forrester. În ianuarie, o altă autoritate a vorbit pe același subiect - Gartner Group (www.gartner.com), care și-a publicat pătratul magic pentru platformele de business intelligence (vezi figura). Deși cele mai mari două tranzacții nu fuseseră încă finalizate la momentul acestui studiu, actualul raport de putere este ușor de imaginat, înlocuind Cognos cu IBM și combinând logic pozițiile SAP și Business Objects.

În general, evaluarea Gartner nu conține nimic neașteptat și este destul de în concordanță cu opiniile altor experți: grupul lider este format acum din IBM (+ Cognos), Microsoft, Oracle, SAP (+ Business Objects) și SAS. Dacă comparăm datele din pătratele Gartner actuale și cele de anul trecut, atunci, desigur, cea mai remarcabilă va fi consolidarea poziției Oracle și o anumită mișcare ascendentă a Cognos, care se explică în primul rând prin achizițiile făcute în cursul anului. Dar dacă vorbim de creșterea „naturală” a afacerii, trebuie să remarcăm în primul rând realizările Microsoft, care a reușit să treacă de la categoria de concurenți la grupul de lideri și să ajungă pe prima poziție în ceea ce privește „capacitatea de implementare” parametru. De asemenea, merită să acordăm atenție faptului că experții, alături de tranzacțiile de fuziune, plasează destul de unanim lansarea de către Microsoft a noului pachet PerformancePoint Server 2007 printre evenimentele cheie ale ultimului an pe piața BI (vezi „Instrumente Microsoft pentru managementul performanței în afaceri ,” „BYTE/Rusia” nr. 9'2007).

Privind unele dintre noile tendințe de pe piața BI, Gartner observă o serie de potențiali jucători care nu au ajuns încă în piața sa. Astfel, Endeca (http://endeca.com) și Fast Search & Transfer** (www.fastsearch.com) se bazează pe utilizarea motoarelor de căutare într-o varietate de surse de date, atât structurate, cât și nestructurate. Furnizorii de soluții BI din categoria open source nu sunt încă foarte vizibili pe piață, dar cota lor este în creștere constantă. În rândul clienților, există un interes din ce în ce mai mare pentru modelul SaaS („software as a service”), dar printre furnizorii mari, doar Business Objects are oferte potrivite. O altă direcție importantă în dezvoltarea instrumentelor BI este utilizarea capacităților extinse de acces la Web folosind noile tehnologii Internet, precum Ajax și Web 2.0, precum și integrarea cu sistemele de căutare și informații geografice.

De asemenea, trebuie remarcat faptul că, în timp ce listele de lideri prezentate de IDC, Forrester și Gartner coincid în general, atunci în evaluările jucătorilor de rangul doi aceste companii diferă considerabil. Pentru a înțelege situația de pe piață în ansamblu, aceste diferențe nu sunt atât de semnificative, dar aici merită să acordați atenție unui punct metodologic important. Bineînțeles, discrepanțele sunt explicate atât de momentul studiului, cât și metode diferite colectarea și prelucrarea informațiilor, dar și altceva este important - ce înseamnă, mai exact, experții prin termenul „instrumente de analiză a afacerilor”? La urma urmei, de fapt, dezvoltarea acestei piețe nu se referă doar la creșterea vânzărilor de produse și la redistribuirea pozițiilor jucătorilor. Probabil nu mai puțin importantă și interesantă aici (mai ales din punctul de vedere al consumatorilor) este schimbarea conținutului însuși conceptului de analiză de afaceri, care astăzi este din ce în ce mai adiacent conceptului de „managementul performanței în afaceri” (BPM) - sau chiar înlocuit de acesta. Am atras atenția asupra acestui punct în publicațiile anterioare pe această temă. Și în acest sens, este interesant de văzut ce înțelege Gartner ca platforme de business intelligence.

Criteriile cheie Gartner Magic Square

Capacitate de implementare. Traducerea de către furnizori a strategiei lor în rezultate reale de piață este evaluată pe baza răspunsurilor la următoarele întrebări.

• Produse și servicii: Cât de competitive și de succes sunt produsele și serviciile furnizorului pe această piață?
• Angajament: Cât de promițătoare este capacitatea companiei de a investi în această afacere, atât din punct de vedere tehnologic, cât și din punct de vedere al marketingului?
• Vânzări și prețuri: care este rentabilitatea schemelor de licențiere și reînnoire a produselor?
• Sensibilitatea pieței: poate vânzătorul să răspundă rapid la schimbările în nevoile clienților și tendințele pieței?
• Opinia pieței: cât de bine evaluează clienții ofertele vânzătorului?
• Practica aplicației: cât de bine sprijină furnizorul utilizatorii?
• Operațiuni: Cât de bine se aliniază obiectivele operaționale declarate ale vânzătorului cu organizația sa?

Completitudinea vederii. Aici, furnizorii sunt clasificați în funcție de modul în care înțeleg modul în care eforturile lor pot duce la creșterea prezenței pe piață.

• Înțelegerea pieței: înțelege vânzătorul nevoile utilizatorilor și reușește să traducă această înțelegere în ofertele sale - produse și servicii?
• Strategie de marketing: Are vânzătorul un set clar de puncte de discuție care definesc cota sa reală de piață și cum diferă de ofertele concurenților?
• Strategia de vânzări: are vânzătorul combinația potrivită de resurse directe și indirecte pentru a-și extinde prezența pe piață?
• Strategia de produs: Are compania un plan clar pentru dezvoltarea produselor folosind tehnologii noi și în conformitate cu nevoile clienților?
• Model de afaceri: Cât de puternică și logică este poziția de afaceri a furnizorului?
• Strategia piețelor verticale: Cât de bine este furnizorul capabil să îndeplinească cerințele diferitelor piețe verticale, cum ar fi serviciile financiare sau retailul?
• Prezența geografică: cât de largă este afacerea vânzătorului în afara țării sale? Lucrează în străinătate direct sau prin parteneri?

Ce sunt „instrumentele de business intelligence”

Gartner definește o platformă BI ca un set de instrumente care permit utilizatorilor să creeze soluții care ajută organizațiile să învețe și să-și înțeleagă afacerea. În același timp, Gartner identifică 12 caracteristici principale ale BI, distribuite în trei categorii: livrarea informațiilor, integrare și analiză. Potrivit autorilor raportului, astăzi majoritatea proiectelor BI se concentrează pe prima categorie de sarcini, dar, în același timp, este vizibilă o schimbare constantă a accentului către integrarea și analiza datelor.

Integrare

Infrastructura BI. Toate instrumentele platformei trebuie să utilizeze mecanisme de securitate comune, metadate, instrumente de administrare și integrare a portalului, un model de obiecte și un motor de execuție a interogărilor.

Gestionarea metadatelor. Aceasta este cea mai importantă dintre cele 12 funcții de bază. Toate instrumentele trebuie să utilizeze nu numai aceleași metadate, ci și aceeași abordare pentru căutarea, capturarea, stocarea, reutilizarea și publicarea obiectelor de metadate. Vorbim despre caracteristici precum dimensiuni, unități de măsură, metrici de performanță și compoziția obiectelor pentru raportare.

Dezvoltarea aplicației. Platforma BI trebuie să ofere un set de instrumente programabile (în combinație cu un set de instrumente de dezvoltare a aplicațiilor BI) care pot fi integrate într-un proces de afaceri sau incluse în alte aplicații. Aplicațiile BI în sine ar trebui create cu o codificare minimă, prin combinarea grafică a componentelor necesare într-o manieră pas cu pas în stil expert. Mediul de dezvoltare trebuie să suporte servicii Web, inclusiv pentru efectuarea acestora sarcini comune precum planificarea, livrarea, administrarea și managementul.

Flux de lucru și colaborare. Aceste caracteristici oferă utilizatorilor acces la informații și posibilitatea de a le discuta între ei prin resurse publice partajate. În același timp, aplicațiile BI trebuie să ofere gestionarea drepturilor de acces și o abordare bazată pe roluri. Adesea, aceste capabilități sunt implementate folosind portaluri sau instrumente de flux de lucru.

Livrarea informațiilor

Raportare include capacitatea de a crea rapoarte formatate și interactive, precum și funcții scalabile de expediere și distribuție. În plus, platformele BI ar trebui să includă o gamă largă de tipuri de rapoarte (de exemplu, financiar, operațional, de producție).

Panourile de instrumente. În esență, aceasta este una dintre componentele funcționalității de raportare, care asigură publicarea informațiilor într-o formă prietenoasă cu oamenii, folosind obiecte gata făcute de interfață grafică cu utilizatorul. Într-o versiune avansată, aceste instrumente ar trebui să efectueze comparații ale diferitelor date, precum și să prezinte informații în timp real.

Cereri nereglementate. Aceasta se referă la capacitatea utilizatorilor de a genera independent rapoarte non-standard, fără asistență din partea serviciilor IT. Pentru a face acest lucru, instrumentele BI trebuie să includă un strat semantic care să permită accesul la resursele necesare folosind mecanisme de gestionare a cererilor.

IBM dezvăluie strategia Cognos

IBM a anunțat la începutul lunii februarie strategia sa de afaceri Information on Demand, actualizată pentru a reflecta achiziția finalizată a Cognos. Ca parte a acestui anunț, au fost introduse zece soluții IBM noi și îmbunătățite pentru industria bancară, retail, asistență medicală, științe ale vieții (biologie, biochimie, imunologie, genetică, fiziologie, științe ale mediului etc.) și producție; șase produse IBM-Cognos integrate care vor ajuta companiile să utilizeze tehnici analitice pentru a îmbunătăți performanța generală a afacerii; Servicii de infrastructură Information on Demand concepute pentru planificarea, proiectarea și implementarea unui mediu durabil pentru gestionarea informațiilor corporative eterogene și stocarea datelor.

Noile produse și îmbunătățiri includ următoarele:

• actualizare la IBM Retail Integration Framework lansat recent pentru a sprijini operațiunile magazinului și programarea în Comert cu amanuntul(Planificare cu amănuntul);
• o nouă soluție municipală de măsurare a performanței pentru sectorul public;
• o nouă soluție care optimizează vânzările și planificarea operațiunilor de afaceri pentru companiile producătoare;
• o nouă soluție pentru a ajuta la controlul costurilor și pentru a respecta cerințele de reglementare din industria farmaceutică;
• îmbunătățirea soluțiilor pentru sectorul serviciilor bancare, al căror scop este o analiză aprofundată a riscurilor financiare și evaluarea rentabilității ajustate pentru aceste riscuri, îmbunătățirea soluțiilor de analiză și management al criminalității (Crime Management);
• îmbunătățiri la două soluții de analiză intersectorială resurselor de muncăși planificarea financiară;
• o nouă soluție de analiză pentru furnizorii de servicii medicale.

Dintre produsele integrate, este de remarcat setul (pachet de pornire) de instrumente Cognos 8 Business Intelligence pentru platforma IBM InfoSphere Warehouse, concepute pentru a simplifica implementarea unei soluții end-to-end pentru organizarea și gestionarea depozitelor de date, precum și ca pentru data mining. O altă soluție end-to-end, care combină Cognos 8 cu prima platformă software IBM Information Server din industrie, oferă integrarea completă a datelor și asigurarea calității informațiilor, precum și integrarea metadatelor pentru a controla sursele de informații utilizate pentru a lua decizii critice de afaceri. Pentru a integra Cognos 8 BI cu software-ul IBM FileNet Business Administrarea procesului(BPM) lansează șabloane preconfigurate care le permit clienților să folosească capacitățile de business intelligence și de raportare Cognos 8 BI pentru a lua decizii critice.

Un alt pachet software, IBM Dashboard Accelerator, pre-construit cu Cognos 8 BI, este conceput pentru a crea rapid tablouri de bord puternice bazate pe portal, care permit utilizatorilor să întreprindă acțiuni și să inițieze tranzacții operaționale pe baza valorilor actuale ale parametrilor cheie de afaceri. IBM Dashboard Accelerator va include acum și un kit de pornire de instrumente Cognos 8 BI împreună cu software-ul Cognos Builder, facilitând crearea de componente ale portalului și tablouri de bord care includ rapoarte sau analize Cognos.

În plus, software-ul IBM Cognos 8 BI va fi inclus în seria de produse C-Class Balanced Warehouse, care conțin componente de sistem software IBM de depozitare și management, pre-testate, scalabile și complet integrate, precum și componente tehnologice pentru server și software de stocare. C-Class Balanced Warehouse oferă companiilor mici și mijlocii simplu soluție gata făcută pentru integrarea şi întreţinerea a numeroase resurse informaționaleși matrice de date găzduite în stocare scalabilă și universală.

În plus, pentru a ajuta clienții să îndeplinească cerințele de reglementare din ce în ce mai stricte, IBM a introdus o nouă soluție end-to-end, IBM Compliance Warehouse for Legal Control, care include hardware, software și servicii IBM într-un mediu unificat. Această soluție va permite clienților să îndeplinească mai multe cerințe de reglementare și să monitorizeze și să valideze conformitatea, contribuind în același timp la reducerea costurilor, la simplificarea infrastructurii și la reducerea riscurilor. Compliance Warehouse combină stocarea securizată a conținutului, gestionarea înregistrărilor, clasificarea datelor, arhivarea conținutului și a mesajelor E-mail cu software-ul Tivoli și Lotus și hardware IBM. Acest complex de tehnologii software și hardware ne permite să creăm o soluție rentabilă pentru reducerea riscurilor informaționale și optimizarea proceselor care asigură conformitatea cu prevederile reglementărilor guvernamentale și standardelor din industrie. Soluția folosește, de asemenea, tehnologiile Cognos pentru a monitoriza, analiza și raporta procesele de afaceri legate de conformitatea cu reglementările.

Integrarea cu Microsoft Office. Este destul de remarcabil faptul că Gartner folosește instrumente specifice furnizorului ca criteriu, recunoscând astfel rolul important al suitei de birou Microsoft (și mai ales Excel) ca client BI. Integrarea implică suport pentru formatele de documente, capacitatea de a utiliza mecanisme de formule, actualizarea datelor și tabele pivot. Caracteristicile avansate includ, de asemenea, capacitatea de a bloca celulele foilor de calcul și de a scrie înapoi rezultatele.

Analiză

OLAP Folosind aceste instrumente, utilizatorii pot analiza datele în modul cel mai rapid posibil pentru executarea de interogări și calcule, în stilul tăierii și tăierii (cuantificare și tăiere). Aceste funcții sunt implementate prin utilizarea diferitelor abordări arhitecturale pentru organizarea stocării informațiilor, inclusiv relaționale, multidimensionale și operaționale (în memorie).

Vizualizare avansată. Oferă vizualizarea diferitelor aspecte ale datelor analizate - folosind imagini și grafice interactive în loc de coloane și coloane. În plus, aceasta se referă la capacitatea de a obține informații mai detaliate despre obiectele cercetării, inclusiv cele legate de procesele de afaceri.

Modelare predictivă și data mining. Aceste funcții permit organizațiilor să clasifice diferite categorii de informații și să estimeze posibile modificări ale caracteristicilor în viitor folosind metode matematice.

Fișe de punctaj. Acest mecanism oferă capacitatea de a prezenta informații sub forma unui cadru strategic general care leagă indicatorii cheie de performanță (KPI) de obiectivele de afaceri ale întreprinderii, ceea ce crește nivelul de responsabilitate și aliniere în întreaga organizație. Aici sunt folosite diverse abordări din metodologia managementului performanței, cum ar fi Six Sigma sau balanced scorecards.

De ce piața BI va crește

Raportul Gartner nu oferă estimări ale pieței BI în termeni absoluti, dar confirmă predicția companiei făcută cu un an în urmă că vânzările de produse software vor crește între 2006 și 2011. pe acest segment va avea o medie de 8,6%. Experții companiei identifică mai mulți factori care vor determina dezvoltarea pieței de business analytics.

CIO sunt supuși unei presiuni crescute din partea companiei pentru a îmbunătăți rentabilitatea investițiilor lor în IT. Managementul întreprinderii se așteaptă de la IT participarea activăîn transformarea afacerilor pentru a-și crește competitivitatea. Implementarea instrumentelor BI răspunde acestor provocări deoarece pot îmbunătăți calitatea și validitatea deciziilor luate și pot crește eficiența operațională care pătrunde de sus în jos întreaga structură a organizației.

Până acum, întreprinderile au acumulat o cantitate imensă de informații generate de aplicațiile de afaceri și aceasta va continua să crească. Utilizarea acestor informații poate îmbunătăți de fapt modul în care operează companiile.

Astăzi, înțelegerea BI este asociată în principal cu utilizarea interogărilor tradiționale, raportării și OLAP. Cu toate acestea, capabilitățile de business intelligence pot fi îmbunătățite considerabil prin utilizarea tablourilor de bord, a tablourilor de bord și a noilor instrumente de vizualizare. Evoluțiile tehnologice (căutare, analiză în memorie, SOA) și apariția de noi modele de afaceri (de exemplu, SaaS) simplifică implementarea instrumentelor BI și extind gama de utilizatori ai acestora atât la manageri superiori, cât și la angajații obișnuiți.

Utilizarea BI se potrivește bine cu sistem modern managementul întreprinderii bazat pe procese de afaceri.

Dacă anterior furnizorii de BI se concentrau pe clienții mari, acum sfera lor de interes include și întreprinderile mici și mijlocii. Pe de o parte, acest lucru se explică prin interesul crescând al IMM-urilor pentru optimizarea activităților lor și, pe de altă parte, prin disponibilitatea sporită a instrumentelor BI. Acesta din urmă se datorează în mare parte intrării pe această piață mari companii IT, care au reușit să coboare bara de preț pentru soluțiile oferite și răspândirea practicii găzduirii BI.

Domeniul de aplicare al aplicației BI este în creștere: dacă anterior aceste instrumente erau folosite în principal pentru lucrul cu finanțele, acum sunt utilizate pe scară largă, de exemplu, în rezolvarea problemelor CRM și managementul lanțului de aprovizionare.

Abilitatea de a personaliza funcționalitatea și interfața cu utilizatorul simplifică semnificativ procesul de stăpânire a instrumentelor BI de către angajații companiei și crește eficiența utilizării acestor instrumente la locul de muncă.

Jucătorii cheie ai obiectelor de afaceri

Obiecte de afaceri

Avantaje. Compania are o platformă BI la scară completă, cu raportare excelentă și instrumente avansate de interogare. Produsele sale pot fi considerate standardul de facto pentru industrie - 90% dintre respondenții Gartner au fost de acord cu această afirmație. Compania și-a consolidat poziția pe piață prin achiziția Inxight (www.inxight.com) cu tehnologiile sale de analiză a textului și prin dezvoltarea ofertelor sale OnDemand SaaS BI.

Atenționări. Nu este foarte clar cum se vor schimba strategia și tactica companiei pe piață după ce va deveni parte a SAP. Deși Business Objects a avut mare succes în migrarea multor clienți către versiune noua produse XI versiuni, dar această tranziție pentru clienți nu ar putea fi numită foarte simplă. În ciuda extinderii gamei de oferte, mulți clienți încă asociază compania cu soluțiile sale OLAP.

Cognos

Avantaje. Cognos are o prezență puternică pe piața întreprinderilor, peste 90% dintre companiile chestionate de Gartner spunând că Cognos este standardul BI în organizația lor. Compania beneficiază acum de o revizuire arhitecturală a platformei sale BI, care a început acum patru ani, ca parte a ReportNew. În versiunea actuală 8.2 și viitoarea 8.3, dezvoltatorii au reușit să rezolve problemele existente anterior cu suport și stabilitate. Odată ce IBM va finaliza achiziția companiei, Cognos va putea să-și extindă în mod semnificativ baza instalată cu o creștere aparentă în mediul platformei WebSphere. Tehnologiile sale se vor îndrepta către integrarea datelor și analiza informațiilor nestructurate. Odată cu achiziționarea Applix, compania a putut folosi motorul TM1 OLAP pentru a identifica cauzele problemelor de performanță în afaceri.

Atenționări. Deocamdată, Cognos 8 este utilizat în principal în scopuri de raportare, așa că compania trebuie să depună eforturi pentru a face instrumentele sale de analiză OLAP mai disponibile. Capabilitățile Cognos de analiză predictivă și de extragere a datelor sunt încă inferioare celor ale concurenților săi. De asemenea, Cognos trebuie să-și consolideze instrumentele avansate de interogare. Compania are acum două mecanisme concurente pentru lucrul cu cuburi, dar nu este foarte clar cum vor coexista acestea în viitor.

Microsoft

Avantaje. Politica de prețuri a Microsoft, integrarea cu suita Office, lansarea PerformancePoint Server 2007 și concentrarea pe utilizarea SQL Server fac ca ofertele Microsoft BI să fie foarte atractive pentru organizațiile care se bazează pe platforma sa. Corporația se bazează pe colaborarea cu o comunitate imensă de dezvoltatori independenți, care, la rândul lor, pot folosi toate capacitățile platformei Microsoft. Potrivit Gartner, pe baza sondajelor efectuate de clienți, Microsoft oferă cel mai bun set de instrumente BI dintre megafurnizori. Putere Avantajul companiei este că își extinde ofertele în primul rând prin dezvoltări interne, mai degrabă decât prin produse achiziționate din exterior, astfel încât Microsoft și clienții săi sunt scutiți în mare măsură de bătăile de cap de a integra diferite linii de produse, de a combina canalele de aprovizionare și de asistență etc.

Atenționări. Microsoft a intrat cu întârziere pe piața BI și este încă în categoria „caching up”. Potrivit clienților chestionați, acesta rămâne în urma jucătorilor „clasici” într-un număr de poziții. Dar experții Gartner nu au nicio îndoială că compania va fi capabilă să reducă decalajul tehnologic pe termen lung. Un alt dezavantaj fundamental al Microsoft este concentrarea pe propria sa platformă software. Acest lucru creează probleme pentru utilizarea instrumentelor sale într-un mediu eterogen, care, totuși, sunt rezolvate prin instrumente suplimentare de la furnizori independenți. Bazându-se pe propriile dezvoltări, procesul de dezvoltare a instrumentelor Microsoft BI nu este foarte rapid, în timp ce alți megafurnitori se mișcă pași mari prin achizitii.

Business Objects devine parte a SAP

La mijlocul lunii ianuarie, gigantul german de software SAP AG a anunțat finalizarea achiziției companiei franceze Business Objects. După cum sa planificat anterior, Business Objects va funcționa ca o divizie independentă cu același nume. Mai mult, această divizie va include echipe SAP existente dedicate susținerii aplicațiilor pentru utilizatorii business. Personalul total al companiei combinate Business Objects este acum de aproximativ 7.000 de angajați. În timp ce menține suport complet pentru produsele altor furnizori (middleware și aplicații de afaceri, sisteme de gestionare a bazelor de date), această echipă va integra Business Objects cu aplicațiile de afaceri SAP și cu platforma sa de integrare NetWeaver.

Demonstrând beneficiile pe care clienții le vor primi din combinație, SAP și Business Objects au dezvăluit nouă pachete de produse comune care sunt acum la vânzare și distribuite de reprezentanții de vânzări ai ambelor companii la nivel mondial. Acestea sunt, în special, pachete entry-level concepute pentru mari intreprinderi, — „Managementul performanței financiare”, „Guvernare, risc și conformitate”, „Vizualizare și raportare”, „Interogare pentru întreprindere”, Raportare și analiză, Servicii de date principale și Integrarea datelor și Managementul calității datelor. BusinessObjects Edge Series, SAP Business All-in-One, BusinessObjects Edge Standard și Crystal Reports Server sunt disponibile pentru întreprinderile mici și mijlocii.

Oracol

Avantaje. Ca urmare a achiziției Hyperion la jumătatea anului 2007, suita BI a companiei — Oracle BI Enterprise Edition (OBIEE) și Oracle Analytic Applications — a devenit una dintre cele mai bune oferte de pe piață în prezent. Aceste instrumente sunt disponibile clienților ca instrumente de sine stătătoare sau ca parte a soluțiilor orizontale și verticale. Clienții răspund foarte bine la platforma OBIEE, care este utilizată eficient în proiecte majoreși oferă un flux de lucru de înaltă calitate și instrumente de asistență de grup și capabilități sofisticate de vizualizare.

Motorul Essbase OLAP și instrumentele Hyperion integrate în Microsoft Office pot fi conectate la platformă prin stratul semantic OBIEE, care permite, de asemenea, utilizarea produselor terțe și oferă conectivitate între instrumentele BI și produsele Fusion Middleware.

Atenționări. Procesul de integrare pentru produsele achiziționate va continua probabil pe tot parcursul anului 2008. Există indicii puternice că dezvoltarea liniei Hyperion în sine va fi înghețată, astfel încât utilizatorii actuali ai acestor produse ar putea avea probleme în actualizarea produselor în viitor. De asemenea, corporația trebuie să îmbunătățească suportul pentru produsele sale de BI - acest punct a fost remarcat de respondenții în studiul Gartner.

SAP

Avantaje. Cu peste 13.000 de implementări majore, SAP este bine poziționat pentru a avansa capabilitățile BI, inclusiv prin platforma sa de integrare NetWeaver. Capacitățile de business intelligence pot fi integrate în mod natural în procesele de afaceri existente ale organizațiilor. Instrumentele SAP BI includ soluții tehnice puternice, cum ar fi analiza datelor în memorie și procesarea vectorială a coloanelor de tabel. Ca urmare a achiziției Business Objects, SAP va deveni fără îndoială jucătorul numărul unu pe piața BI, cu venituri de aproape două ori mai mari decât cel mai apropiat concurent al său.

Atenționări.Într-un sondaj Gartner, mulți utilizatori SAP s-au plâns că instrumentele SAP BI sunt inferioare ca funcționalitate și capabilități de integrare față de ofertele altor furnizori. Integrarea cu Business Objects va dura destul de mult și nu este clar cum va fi implementată în cele din urmă. Utilizatorii se află într-o perioadă de incertitudine și vor trebui să-și rezolve singuri problemele actuale. Deși NetWeaver BI vă permite să lucrați cu date de aplicații non-SAP, marea majoritate a implementărilor acestor instrumente sunt concentrate pe funcționarea în mediul SAP. Pentru a deveni un adevărat lider pe această piață, SAP trebuie să demonstreze succesul în utilizarea platformei sale BI în medii care se bazează pe aplicațiile de afaceri ale altor furnizori.

SAS

Avantaje. SAS domină domeniul soluțiilor avansate de analiză. Niciunul dintre participanții din pătratul magic nu are implementări cu utilizarea atât de extinsă a diverselor instrumente de analiză precum SAS. Instrumentele SAS sunt bine legate între ele și sunt concentrate în mare măsură pe rezolvarea unor probleme foarte specifice, de exemplu, combaterea fraudei. Afacerile companiei sunt bine reprezentate în diferite regiuni geografice. Soluțiile SAS se bazează pe tehnologii și metode de procesare a datelor extrem de eficiente. Capacitățile JMP de analiză a datelor în memorie extind capacitățile produselor tradiționale ale companiei.

Avertizări Produsele SAS au de multă vreme reputația de a fi foarte greu de utilizat. În special, multe sarcini de manipulare a datelor și analitice avansate necesită programare în SAS. Acest lucru nu va fi un obstacol pentru acele organizații care au specialiști corespunzători, dar devine o barieră pentru cele care nu au. Deși există sute de implementări ale sistemelor BI Server și Enterprise BI Server, SAS nu este bine cunoscut ca furnizor tradițional de raportare - o mare parte din aceasta este rezultatul poziționării tradiționale a companiei ca furnizor „cool”. Adevărat, SAS BI Server este de fapt inferior produselor concurente într-o serie de domenii, dar în versiunea sa 9.2, care este așteptată pe piață la jumătatea anului 2008, multe blocaje vor fi eliminate. SAS este companie privata spre deosebire de alți lideri de piață, iar arhitectura soluțiilor sale are reputația de a fi foarte închisă, deși compania a început să-și publice API-urile și se îndreaptă în direcția corectă în ceea ce privește creșterea deschiderii. SAS folosește un model de abonament pentru produsele sale, vizând clienții care sunt dispuși să se angajeze într-o relație fără sfârșit cu furnizorul.

* Cele mai mari oferte de BI din 2007: Oracle + Hyperion Solutions, Cognos + APplix, SAP + Business Objects, IBM + Cognos (ultimele două au fost finalizate oficial la începutul anului 2008).

** În ianuarie, Microsoft a anunțat achiziția acestei companii, dar afacerea nu a fost încă finalizată.

Pentru al treilea an consecutiv, 3 furnizori au devenit lideri - Qlik, Tableau și Microsoft. Analistii au inclus o singura companie printre candidati - Microstrategy. Vizionarii sunt IBM, Tibco Software, SAP, SAS, ThoughtSpot, Salesforce și Sisense. 9 furnizori au devenit jucători de nișă - Logi Analytics, Pyramid Analytics, Yellowfin, BOARD International, Oracle, Information Builders, Looker, Domo, Birst.

2016

Date IDC

Potrivit experților, piața se află în etapele finale ale unei tranziții multianuale de la raportarea sistematică (abordare IT) la instrumente de analiză automatizate (abordare de afaceri). Ca urmare, platformele moderne de business intelligence și analiză a datelor (BI&A) au început să impună noi cerințe privind accesibilitatea, flexibilitatea și profunzimea cunoştinţelor analitice.

Importanța strategică a analizei pentru multe organizații și directori este în creștere, spun analiștii. Companiile înțeleg că fiecare afacere poate fi privită dintr-o perspectivă de analiză de afaceri, fiecare proces de afaceri poate fi văzut dintr-o perspectivă de proces analitic și fiecare persoană poate fi privită ca un utilizator de analiză, potrivit unui studiu Gartner.

Ian Bertram notează că CMO-urile de astăzi nu mai pot fi doar experți în branding și publicitate: trebuie să fie și specialiști în analiză. comportamentul consumatorului. Același lucru este valabil și pentru liderii de resurse umane, directorii financiari și directorii lanțului de aprovizionare din multe piețe, spune el.

2015

2012: piața mondială a platformelor BI a încetinit creșterea

Date IDC

Date Gartner

Potrivit Gartner din iunie 2013, piața globală a platformelor de BI, CPM și aplicații analitice, pe care compania de cercetare le consideră inseparabile, a ajuns la 13,1 miliarde de dolari în 2012, cu 6,8% mai mult decât în ​​2011. În 2011, reamintim, creșterea acestei piețe a fost de 17%, dar o astfel de creștere nu a putut continua la nesfârșit, iar în general rezultatele anului 2012 corespund prognozelor moderate raportate anterior de cercetători.

Gartner identifică cinci dinamici principale care au influențat piața globală de BI în 2012: două dintre ele sunt negative (condiții macroeconomice provocatoare și îndoieli cu privire la succesul analizei de afaceri), a treia este relativ neutră (cheltuielile de analiză se extind dincolo de sectorul IT). Există doi factori pozitivi: descoperirea datelor devine mainstream, iar ofertele SaaS se dezvoltă rapid și ele.

În primii cinci cei mai mari furnizori de platforme BI după venituri, nu au apărut nume noi în 2012, dar pozițiile companiilor au suferit modificări: IBM și SAS au schimbat locurile, astfel încât IBM a ocupat locul trei, iar SAS, dimpotrivă, a ocupat locul patru. Afacerile IBM BI și CPM au crescut cu 9,9%, până la 1,6 miliarde USD în 2012. Împreună, cei mai mari cinci furnizori de platforme analitice au ocupat 70% din piața globală în 2012.

SAP a rămas lider de piață cu venituri de 2,9 miliarde USD și o cotă de piață de 22,1%, deși creșterea sa până în 2011 a fost de doar 0,6%. Pe locul doi se află Oracle, ale cărui venituri au crescut cu 2% față de 2011, până la 1,9 miliarde de dolari, Microsoft, pe locul cinci, a înregistrat creșterea maximă a veniturilor în 2012: a crescut cu 12,2%, până la 1,2 miliarde de dolari.

Top 5 furnizori de pe piața globală BI 2011-2012, milioane de dolari

	Furnizor	Venituri 2012	Cota de piata 2012	Venituri 2011	Creștere 2011-2012
1	SAP	2902,5	22,1%	2884	0,6%
2	Oracol	1952,1	14,9%	1913,5	2%
3	IBM	1625,6	12,4%	1478,8	9,9%
4	SAS	1599,7	12,2%	1542,9	3,7%
5	Microsoft	1189,3	9,1%	1059,9	12,2%
	Alte	3861,9	29,3%	3416	13%
	Total	13131,1	100%	12295,1	6,8%

Este destul de dificil să devii un lider în pătratul magic al lui Gartner: sistemele sunt evaluate pe baza unui număr de factori, de exemplu, caracterul complet al funcționalității celei mai recente versiuni stabile, calitatea suportului, numărul de implementări și altele. Este evident că Tableau și Tibco au lucrat mult în 2011-2012 și acum aceste platforme au devenit capabile să concureze cu ofertele mega-furnizorilor.

Piața challenger eliberată de Tableau și Tibco a inclus LogiXML (promovat dintr-un grup de vânzători de nișă) și Birst, care a fost inclus în pătrat pentru prima dată. Furnizorii de nișă includ aceleași companii ca în 2012, cu avertismentul că li s-a adăugat un alt furnizor nou - Bitam. Este de remarcat faptul că compania rusă Prognoz a fost inclusă în pătratul magic al platformelor BI pentru al doilea an consecutiv, iar poziția sa în pătrat - aproape de granița segmentului challenger - lasă o perspectivă promițătoare pentru furnizorul autohton. .

Dacă comparăm pătratul magic din 2013 cu pătratele din 2010-2012, putem observa că numărul de furnizori mari de pe piața globală de sisteme BI și platforme analitice s-a dublat efectiv în ultimii trei ani. Acum megavenderilor li se opun mulți dezvoltatori specializați care își apără agresiv locul „sub soare” și, printr-o inovație mai activă, își avansează foarte intens propriile platforme. Acest lucru lasă loc pentru noi lideri să apară. Deci, în 2013 și mai departe, concurența va încălzi literalmente piața globală de business intelligence.

Dimensiunea pieței mondiale sisteme de afaceri intelligence (BI) va ajunge la 13,8 miliarde de dolari în 2013, în creștere cu 7% față de 2012, potrivit Gartner.

Piața BI și a analizei a devenit al patrulea ca mărime sub-segment al pieței globale de software, deoarece companiile continuă să implementeze proiecte de business intelligence și centrate pe informații, precum și să investească în automatizarea deciziilor și instrumente analitice. În următorul ciclu economic, consideră Gartner, principalul motor va fi analiza big data. De asemenea, dezvoltarea instrumentelor cloud, mobile și sociale va continua să joace un rol semnificativ pe piața BI.

Pe termen scurt, piața poate fi ușor afectată negativ de procesele macroeconomice, precum și de ciclurile de vânzări mai lente pentru contractele BI de mai multe milioane de dolari. Așadar, față de creșterea pieței de 16% în 2011, ritmul de creștere a acestei piețe în următorii câțiva ani după 2013 va fi mai modest, la o singură cifră.

Gartner observă că, deși piața BI și a analizei este destul de matură, iar sistemele de acest tip au rămas cele mai populare în ultimii doi-trei ani, cererea companiilor pentru acestea nu a fost încă pe deplin satisfăcută. Există mai multe domenii precum managementul resurselor umane, marketing, sfera socială, unde adaptarea instrumentelor BI și analitice este încă într-un stadiu incipient. Gartner prezice, de asemenea, dezvoltarea și popularizarea în continuare a modelului data-as-a-service.

Pe piață au fost implementate multe proiecte analitice de bază, iar în fruntea unor astfel de implementări s-au aflat în principal Afaceri mariși industrii precum finanțele și vânzările, totuși, vine timpul să introducem analiza predictivă și alte capabilități BI mai „avansate”. În plus, întreprinderile mijlocii și companiile din unele piețe verticale abia încep să ia în considerare utilizarea sistemelor de business intelligence și a instrumentelor analitice, astfel încât BI va continua să fie una dintre piețele de software cu cea mai rapidă creștere.

Piața serviciilor de implementare BI

Cei mai importanti furnizori de servicii BI la nivel mondial prin strategie

Forrester Research, 2012

Pătrat magic al furnizorilor de BI pentru 2011

Gartner, 2012

În mod tradițional, studiul Gartner Magic Quadrant for Business Intelligence Platforms, actualizat în februarie 2012, oferă o idee despre pozițiile vânzătorilor pe piață. În același timp, platformele BI în terminologia Gartner reprezintă cel mai mare segment al pieței globale de business intelligence, dar nu întreaga piață.

Potrivit celui mai recent pătrat magic, liderii pe segmentul platformelor BI în 2011 au fost Oracle, MicroStrategy, Microsoft, QlikTech, Information Builders, IBM, SAS și SAP. Tableau Software și Tibco Software (sistemul Spotfire) au fost numite Challengers, adică candidați la titlul de conducere.

Gartner a enumerat LogiXML, Actuate Software, Panorama Software, Salient Management Company, Board International, Arcplan, Targit, Alteryx, Pentaho, Jaspersoft drept jucători de nișă în 2011. Este de remarcat faptul că, în 2011, Gartner a inclus pentru prima dată platforma rusă Prognoz în pătratul magic, plasându-o și într-o serie de oferte de nișă, ceea ce, desigur, este o recunoaștere globală pentru un produs software autohton.

Nu există un singur vizionar și foarte puțini adversari în careul 2012. Unde este concentrată inovația? Cert este că acestea provin în principal de la startup-uri mici, care apoi „absorb” rapid platformele BI de vârf. În ultimii 5 ani, mega-furnizorii au achiziționat toate cele mai bune produse de pe această piață: Oracle a cumpărat Siebel și Hyperion, SAP a cumpărat Business Objects, IBM a cumpărat Cognos etc. Această tendință va continua, iar vânzătorii mari vor continua să absoarbă produse inovatoare la portofoliile dvs.

Date IDC

Pe baza rezultatelor anului 2011, potrivit IDS, piața globală de analiză a afacerilor a reușit să depășească cu mult nivelul de dinainte de criză: ritmul de creștere a volumului pieței globale a fost de 14,1%. Conform previziunilor IDC, din 2011 până în 2016, creșterea medie anuală a pieței globale de BI va fi de 9,8%, ajungând în cele din urmă la 50,7 miliarde de dolari.

Principalii factori ai acestei creșteri vor fi atenția asupra unui astfel de fenomen precum (Big Data), precum și faptul că implementarea sistemelor de business intelligence se află pe agenda unui număr tot mai mare de manageri de top.

În plus, noile instrumente analitice bazate pe SGBD-uri non-relaționale îi forțează pe vânzători să lucreze activ pentru cercetare și dezvoltare și fuziuni și achiziții, ceea ce este un bun catalizator pentru piață.

Dintre cele trei segmente cheie ale pieței de business intelligence pe care le identifică IDC, segmentul cu cea mai rapidă creștere este sistemele de platforme de stocare a datelor - în 2011 a crescut în volum cu 15,2%. Pe locul doi în ceea ce privește ratele de creștere se află segmentul aplicațiilor analitice (13,3%), urmat de sistemele BI și instrumentele analitice (13,2%).

Printre alte tendințe globale pe piața de business intelligence, experții IDC evidențiază numărul tot mai mare de tranzacții în domeniul SaaS și externalizarea aplicațiilor. Cu cât mai multe companii cu puțină experiență în utilizarea analizei apelează la instrumente de acest tip, cu atât mai mulți furnizori vor trebui să se concentreze pe componenta de servicii.

Piața globală a sistemelor de business intelligence (BI) în 2012 ar putea crește cu 8,2% față de volumul din 2011, până la 33,9 miliarde USD, potrivit studiului IDC Worldwide Semiannual Business Analytics Tracker. Acesta este un nou studiu IDC, care va fi publicat la fiecare șase luni și acoperă 12 segmente principale ale pieței globale de analiză a afacerilor.

Raportul afirmă că cererea pentru soluții de analiză a datelor de afaceri va crește în mod constant pe măsură ce crește gradul de conștientizare al companiei cu privire la beneficiile instrumentelor de analiză și a capacităților lor de luare a deciziilor. Într-o perspectivă de șase luni, din cele 12 subsegmente principale ale pieței, cinci vor atinge un volum de peste 1 miliard USD: segmentul de raportare și analiză pentru utilizatorii finali, managementul depozitului de date, aplicații pentru atingerea eficienței financiare și management strategic, analiștii în sistemele CRM, precum și segmentul de depozit de date în sine.

Astfel, în prima jumătate a anului 2011, aceștia au reprezentat în total 73% din piața globală de analiză, în timp ce creșterea anuală a volumelor totale ale acestor segmente s-a ridicat la 13,8% - peste media pieței.

Cea mai mare piață regională de BI rămâne piața (41% din lume în 2011), cu o creștere estimată a fi de 8,6% în 2012. Asia-Pacific (excluzând Japonia), Europa Centrală și de Est, Orientul Mijlociu și Africa (CEMA), ca precum și America Latină, vor prezenta rate de creștere și mai mari în 2012, potrivit companiei. În ultimele trei regiuni, piețele din aproximativ 15 țări vor experimenta o creștere de două cifre.

Dintre cei peste 300 de furnizori care au fost incluși în studiul IDC Worldwide Semiannual Business Analytics Tracker în toate cele 12 subsegmente, în prima jumătate a anului 2011, poziția de lider a fost ocupată de Oracle cu o cotă de 20% din piața globală; creșterea furnizorilor în aceasta piata in termeni anuali este si ea semnificativa - 17,9%. Cei mai apropiați concurenți ai Oracle sunt SAP, IBM, SAS și Microsoft, care au înregistrat și o creștere de două cifre în această perioadă. În prima jumătate a anului 2011, doar 14 vânzători au depășit bariera de venituri de 100 de milioane de dolari. Printre acestea se numără și companii precum Informatica, MicroStrategy, Infor și Qlik (QlikTech).

LogiXML: Întreprinderile mici sunt nemulțumite de BI

Aproape jumătate dintre utilizatorii low-tech și-au exprimat nemulțumirea față de implementarea business intelligence (BI) a companiei lor, potrivit celui mai recent studiu al LogiXML. „Acest lucru indică faptul că observăm un decalaj tot mai mare între aşteptările utilizatorilor IT şi cei de afaceri pentru Ken Chow(Ken Chow), director de marketing, LogiXML.

Satisfacția generală arată oarecum mai bună atunci când tehnicienii sunt implicați, dar nu în mod semnificativ: aproximativ 38% dintre toți respondenții la sondaj au declarat că sunt nemulțumiți sau foarte nemulțumiți de instrumentele lor. „Marea majoritate” a celor 575 de participanți la sondaj au lucrat în întreprinderi mici și mijlocii, a spus Chow, caracterizând segmentul de afaceri mici și mijlocii drept „un punct favorabil” pentru vânzători.

Nu a fost la fel de surprinzător pentru Chow că mai mult de 20% dintre firme (au spus ei) nu folosesc nicio tehnologie. În plus: costul (27%) și lipsa de personal IT (26%) au fost două bariere puternice în calea implementării în aceste companii. Chow consideră că lipsa resurselor IT poate fi o provocare unică cu platformele care necesită efort semnificativ pentru a rula. dezvoltare ulterioară. „Cred că acesta va rămâne un obstacol major pentru IMM-uri”, a spus Chow. „Acesta este unul dintre motivele pentru care unele companii de analiză desktop precum noi și unii furnizori de nișă au reușit să câștige impuls.”

Ușurința în utilizare, în afară de considerentele legate de cost, este o considerație majoră pentru produsul oricărui furnizor care speră să câștige un punct de sprijin în companiile mai mici. Acest lucru este la fel de important pentru creșterea gradului de satisfacție a clienților atunci când implementați grupuri de utilizatori fără experiență.

Analistul consideră că vânzătorii trebuie să lucreze proactiv și din greu pe acest front, reducând decalajul dintre utilizatorii de afaceri și tehnologia de informație. „Trebuie să luăm o parte din povara IT [de la utilizatorii de afaceri], trebuie să le facem viața mai ușoară”, a spus Chow. – Una dintre cântecele amare pe care le auzim mult de la IT este că utilizatorii de afaceri nu știu ce vor. Și ceea ce auzim de la utilizatorii de afaceri: IT-ul nu ne ascultă. Adevărul se află undeva la mijloc.”

Înțelegerea decalajului dintre IT și utilizatorii de afaceri este evidentă într-o altă secțiune a sondajului: nu toți (spre deosebire de alte tehnologii la locul de muncă), dar 32% dintre respondenți au spus că o temă comună în achiziționarea și/sau utilizarea instrumentelor de către organizația lor a fost reticența implica departamentul IT

„Odată ce utilizatorii de afaceri își dau seama că nu au ceea ce au nevoie, ies și îl cumpără ei înșiși”, a spus Zhou, menționând că această tendință a fost un factor de creștere pentru LogiXML. „Mulți oameni din IT nu știu ce se întâmplă până când vine cineva și spune: „Ați putea conecta asta la baza de date pentru mine?” Încă 26% dintre firmele chestionate au spus că nu știu că acest lucru se întâmplă în organizația lor. Utilizatorii de afaceri care își achiziționează propriile instrumente au ajutat la o altă constatare: mai mult de jumătate (52%) dintre companii folosesc două până la patru platforme diferite.

Potrivit IDC, în 2010, piața globală a instrumentelor a atins 8,9 miliarde USD (inclusiv licențe și venituri din întreținere, inclusiv abonament). În 2010, creșterea acestei piețe s-a accelerat semnificativ și s-a ridicat la 11,4% față de 2% în 2009.

În ceea ce privește veniturile pe piața globală de instrumente BI în 2010, următorii cinci furnizori au fost în frunte: SAP, IBM, SAS, Oracle și Microsoft, aceștia au reprezentat un total de 64,9% din piața globală în termeni monetari. Cei zece furnizori de top au reprezentat 75,3% din piață, comparativ cu 57,9% în 2003, ceea ce indică consolidarea ulterioară a acesteia.

Venituri ale furnizorilor de pe piața globală de instrumente BI, 2008-2010, milioane USD

	Furnizor	Venituri 2008	Venituri 2009	Venituri 2010	Cota de piata 2008, %	Cota de piata 2009, %	Cota de piata 2010, %	Creștere 2008-2009,%	Creștere 2009-2010, %
1	SAP	1574,8	1557,1	1888,4	20,2	19,5	21	-1,1	19,9
2	IBM	1555,8	1232,5	1313	14,8	15,5	14,8	6,7	8,5
3	SAS	870,5	909,5	975,2	11,1	11,4	11	4,5	7,2
4	Oracol	701,1	719,5	802,4	9	9	9	2,6	11,5
5	Microsoft	648,7	701,3	797,9	8,3	8,8	9	8,1	13,8
6	MicroStrategy	278	287,7	337,5	3,5	3,6	3,8	4,2	17,3
7	Qlik (QlikTech)	103,8	141,3	205	1,3	1,8	2,3	38	45,1
8	Constructori de informații	178	185	197,7	2,3	2,3	2,2	3,9	6,9
9	Activați software	105,9	103,2	107,1	1,4	1,3	1,2	-2,5	3,8
10	Software Panorama	37,6	42,1	75,8	0,5	0,5	0,9	11,9	80,1
11	Tibco	72,7	64,1	68,5	0,9	0,8	0,8	-11,8	8,8
12	Tablou	12,5	17,6	36,1	0,2	0,2	0,4	40,8	105,1
13	arcplan	31,4	29,5	33,4	0,4	0,4	0,4	-6,1	13,1
14	OpenText	25,3	24,2	25,8	0,3	0,3	0,3	-4,2
15	Fujitsu	20,2	22,3	22,8	0,3	0,3	0,3	10,1	2,5
16	Lawson Software	16,6	16,9	17,7	0,2	0,2	0,2	1,9	4,5
17	FICO	18,2	12,1	16,7	0,2	0,2	0,2	-33,5	38
18	Targit	14,4	14,7	16,1	0,2	0,2	0,2	2,2	9,4
	Alte	1947,8	1887,2	1958,8	24,9	23,7	22,1	-3,1	3,8
	Total	7811	7987,8	8873,9	100	100	100	2	11,4

IDC, 2011

Ponderea cumulativă a celor mai mari 10 furnizori de pe piața globală de instrumente BI, 2003-2010

IDC, 2011

Veniturile pieței globale de instrumente BI pe segmente 2008-2010, milioane de dolari

IDC, 2011

Segmentul QRA în 2010 a rămas în mod tradițional superior ca volum segmentului de instrumente analitice avansate: separat au reprezentat 7,21 miliarde USD, respectiv 1,65 miliarde USD.

Veniturile pieței globale de instrumente BI în funcție de regiune 2008-2010, milioane USD

Segment	Venituri 2008	Venituri 2009	Venituri 2010	Cota de piata 2008, %	Cota de piata 2009, %	Cota de piata 2010, %	Creștere 2008-2009,%	Creștere 2009-2010, %
America	3736,2	3908,5	4355,7	47,8	49,1	49,1	4,6	11,4
EMEA	3219,7	3147	3431,5	41,2	39,5	38,7	-2,3	9
Zona Asia-Pacific	855,1	912,3	1086,7	10,9	11,4	12,2	6,7	19,1
Total	7811	7967,8	8873,9	100	100	100	2	11,4

IDC, 2011

Dintre regiunile lumii în 2010, conform IDC, regiunea Americii s-a remarcat pe piața globală BI (4,35 miliarde USD, o creștere de 11,4% față de 2009). Pe locul doi se află EMEA - 3,43 miliarde USD, creștere până în 2009 - 9%. În ceea ce privește ratele de creștere față de 2009 (19,1%), acestea au fost semnificativ înaintea regiunii Asia-Pacific, deși aceasta a reprezentat doar 12,2% din piața globală (1,08 miliarde USD).

Datele Forrester Research

Segmentul de soluții cu poziții puternice pe piață a inclus Actuate Software BIRT, Tibco Spotfire, Qlik (QlikTech) și Panorama Software. Segmentele de jucători „provocator” și „riscător” au rămas goale în 2010.

2009

Date Gartner

Un fenomen notabil pe piață în 2009 a fost și creșterea segmentului de sisteme BI open-source, în ciuda faptului că funcționalitatea unor astfel de soluții nu este încă comparabilă cu cele mai mari platforme comerciale. Această tendință a crescut în ultimii cinci ani. În timp ce bugetele proiectelor open-source BI sunt în medie de aproximativ 30.000 USD (o sumă anuală de abonament), unele contracte de asistență pe termen lung ajung la 0,5 milioane USD, ceea ce este comparabil cu costul majorității soluțiilor comerciale concurente, notează Gartner. Creșterea semnificativă în acest segment a fost asigurată nu doar de companiile concentrate pe economisirea bugetelor IT, ci și de către furnizorii de aplicații comerciale înșiși, care folosesc BI open-source pentru a crește funcționalitatea propriilor produse software.

În 2009, conform Gartner, toate cele trei subsegmente ale pieței globale de soluții de business intelligence au înregistrat o creștere, cu toate acestea, segmentul BI în sine s-a dezvoltat într-un ritm mai rapid în comparație cu sistemele CPM și BPM.

Volumul pieței globale BI, ținând cont de subsegmente în 2009, milioane de dolari

Gartner, 2010

Segmentul BI a rămas cel mai mare în 2009, reprezentând 64,2% din volumul total al pieței. Segmentul soluțiilor CPM și BPM a reprezentat 20,8%, respectiv 15% din volumul pieței. Nu au existat modificări semnificative față de 2008.

În ceea ce privește pozițiile de furnizor în subsegmente individuale, liderul incontestabil al SAP în soluțiile BI este completat de rolul de lider pe care Oracle îl joacă în prezent pe piața sistemelor CPM, gestionând portofoliul companiei achiziționate Hyperion. În timp ce SAS rămâne lider în aplicații de analiză și BPM. În 2009, poziția IBM s-a consolidat în toate cele trei domenii cheie, iar Microsoft a atras, de asemenea, un număr semnificativ de utilizatori prin introducerea funcționalității BI în ecosistemul său extins de produse, notează analiștii Gartner.

2008

Pătrat magic al furnizorilor de BI pentru 2008

Gartner, 2009

După anul achizițiilor care a făcut celebrul 2007, anul care i-a urmat, 2008, ar putea fi numit un an de tranziție. Experții consideră că 2009 va fi un moment critic în care costul total de deținere al unei platforme BI va fi factorul cel mai important, iar valoarea instrumentului va fi luată în considerare mai întâi în procesul decizional în condiții economice dificile. După cum am menționat mai sus, platformele BI sunt mai puțin susceptibile la impactul crizei economice decât alte produse. Experții Gartner spun că astăzi, aproape toți managerii sunt convinși de potențialul ridicat al soluțiilor analitice în ceea ce privește creșterea eficienței, precum și de necesitatea de a combina datele tranzacționale structurate cu alte date nestructurate sau semistructurate. Analiștii Gartner spun că: „Criza economică va arăta care companii au o infrastructură informațională suficient de fiabilă și care nu”. Conform numeroaselor prognoze, recesiunea, saturarea pieței și consolidarea vor limita probabil creșterea platformelor BI la sub 10% pe an. 2008 a fost un an destul de liniștit în regiune, spre deosebire de 2007, când cei trei furnizori de top BI (Hyperion, Business Objects și Cognos) au fost absorbiți de cei mai mari dezvoltatori de platforme. Desigur, unele fuziuni au avut loc anul acesta, dar nu au părut la fel de semnificative. Rezumând anul, experții companiei de cercetare IDC au pregătit un raport privind starea pieței de software de business intelligence. Potrivit experților IDC, veniturile de pe piața de analiză de afaceri au crescut cu 12,7% pe parcursul anului și au ajuns la 22,1 miliarde de dolari. Rata de creștere a depășit prognozele cu 1,5%. Veniturile din vânzările de instrumente și aplicații de management al performanței s-au ridicat la 15,4 miliarde, iar din platformele de stocare - 6,7 miliarde.

2007

Pătrat magic al furnizorilor de BI pentru 2007 Astfel, toate cercetările se rezumă la faptul că platformele BI vor fi prezentate în principal ca parte a pachete mari. Deci, IDC a rămas pe primul loc,

Gartner a publicat cel mai recent Magic Quadrant pentru platformele de business intelligence și analiză pentru 2016. Potrivit experților Gartner, instrumentele de Business Intelligence (BI) finalizează acum tranziția de la rapoartele analitice, care sunt întocmite în primul rând de departamentul IT, la analize, realizate pe bază de autoservire de către utilizatorii de afaceri înșiși.

Nevoile moderne de afaceri moduri rapide obținerea cunoștințelor analitice, deci are loc democratizarea analiticii. Aceasta înseamnă trecerea la platforme moderne de business intelligence ușor de utilizat, rapide și adaptabile, a căror valoare pentru afacere constă în capacitatea de a efectua o analiză mai profundă a datelor primite dintr-o varietate de surse.

Tendința platformelor BI de trecere de la raportarea simplă bazată pe munca departamentelor IT la analitice „self-service” determinate de nevoile afacerii în sine, care se dezvoltă de câțiva ani, a atins un punct de cotitură.

Astăzi, cumpărătorii aleg din ce în ce mai mult oferte de platforme moderne, orientate spre afaceri Un nou aspect la piața de software și schimbarea semnificativă a pozițiilor vânzătorilor pe piață.

Ipoteze strategice Gartner

Până în 2018, majoritatea utilizatorilor de afaceri și analiștilor organizaționali vor avea acces la instrumente de autoservire pentru pregătirea datelor pentru analiză, ca parte a tranziției către implementarea platformelor moderne de BI.

Până în 2018, majoritatea produselor software „autonome” care au o funcționalitate restrânsă pentru pregătirea datelor pentru analiză fie se vor dezvolta în platforme de business intelligence cu drepturi depline, fie vor fi incluse ca componente în platformele existente.

Până în 2018, soluții inteligente, gestionate bazate pe Hadoop, căutare și vizualizare a datelor ( datedescoperire) va evolua într-un proces unificat de descoperire a datelor de ultimă generație, care va include pregătirea datelor bazată pe „autoservire” și generarea de interogări în limbaj natural.

5 utilizări B.I.-platforme și platforme de business intelligence

Sondajul Gartner a evaluat furnizorii de platforme BI pe baza cazurilor de utilizare pe care le oferă pentru soluțiile lor:

1. Pregătire rapidă, centralizată pentru lucru. Platforma trebuie să susțină flexibilitatea proceselor IT - de la date sursă la conținut, generate și gestionate centralizat, folosind capabilitățile de gestionare a datelor încorporate în platformă.
2. Analytics descentralizat. Platforma trebuie să susțină procese de la achiziția de date până la analiza în sistem self-service.
3. Descoperirea ghidată a datelor. Platforma trebuie să susțină fluxul de lucru - de la achiziția de date la analize în sistem self-service, la sisteme de stocare a datelor (sisteme de înregistrare). În același timp, platforma trebuie să îndeplinească cerințele de gestionare.
4. BI încorporat. Platforma trebuie să suporte fluxuri de lucru - de la date sursă până la conținutul BI încorporat în procesul sau aplicația în sine.
5. Implementarea extranetului. Platforma trebuie să susțină fluxuri de lucru (inclusiv pentru utilizatorii externi) și, dacă vorbim de sectorul public, să ofere utilizatorilor acces la conținut analitic.

14 Caracteristici esențiale ale platformelor BI și Business Intelligence

Furnizorii au fost, de asemenea, evaluați în funcție de următoarele capabilități ale platformei de business intelligence.

Infrastructură

1. Administrarea platformei BI. Capabilități care vă permit să scalați platforma, să îi optimizați funcționarea și să asigurați disponibilitatea ridicată și recuperarea în caz de dezastru a datelor.
2. Cloud BI. Posibilitati Platforme-ca-serviciu(Platform as a Service, PaaS) și Aplicație-analitică-ca-serviciu pentru a construi, implementa și gestiona aplicații de analiză și analiză în cloud, pe baza datelor - atât în ​​cloud, cât și pe un server local.
3. Securitatea și gestionarea accesului utilizatorilor. Capacități care asigură securitatea platformei, administrarea utilizatorilor și urmărirea accesului la platformă și utilizarea acesteia.
4. „Conexiunea” surselor de date. Capabilități care permit utilizatorilor să se conecteze la date structurate și nestructurate care pot locui pe diferite tipuri de platforme de stocare, atât în ​​cloud, cât și la nivel local.

   Management de date

5. Controlul și gestionarea metadatelor. Instrumente care permit utilizatorilor să partajeze același model semantic și metadate ale sistemelor de stocare. Aceasta implică furnizarea administratorilor de metode fiabile și centralizate pentru căutarea, evidențierea, stocarea, reutilizarea și publicarea obiectelor metadate precum: dimensiuni, ierarhii, măsuri, valori de performanță, indicatori cheie eficiență (KPI), afișare raport, parametri, variabile etc. Administratorii trebuie să fie capabili să relaționeze modelul de date generat de utilizatorul de afaceri cu obiectele metadate din sistemul de stocare a informațiilor.
6. Extragere, transformare și încărcare autonomă (ETL) și stocare de date. Capacitatea platformei de a accesa, integra, transforma și încărca date într-un strat de stocare offline cu capacitatea de a indexa datele, de a gestiona încărcarea datelor și de a actualiza programarea.
7. Instrumente de pregătire a datelor făcute de tine. Tehnologia drag-and-drop, combinație definită de utilizator de date din diverse surse și crearea de șabloane analitice, cum ar fi: dimensiuni, seturi, grupuri și ierarhii definite de utilizator. Capacitățile avansate includ autodescoperirea semantică, agregarea inteligentă, profilarea inteligentă, generarea ierarhiei, urmărirea surselor de date și combinarea datelor din mai multe surse, inclusiv date multi-structurate.

   Analiza si crearea continutului

8. Analiză avansată încorporată. Permite utilizatorilor să acceseze cu ușurință capabilități de analiză avansate care sunt independente și incluse în platforma în sine sau care pot fi accesate prin importul și integrarea modelelor dezvoltate în afara platformei.
9. Tablouri de bord analitice. Abilitatea de a crea tablouri de bord și conținut extrem de interactive, cu capacitatea de a efectua cercetări vizuale și geo-analitică încorporată.
10. Explorarea interactivă a datelor vizuale. Permite studiul datelor prin manipularea imaginilor grafice, a culorii, luminozității, mărimii, formei, direcției de mișcare a obiectelor vizuale, reflectând diverse aspecte ale setului de date analizat. Include un set de instrumente pentru construirea de vizualizări care depășesc diagramele cu plăci, bare și linii. Acestea pot fi hărți termice și hărți cu arbori, hărți geografice, diagrame de dispersie și alte vizualizări specializate. Astfel de instrumente permit utilizatorilor să analizeze datele interacționând direct cu reprezentarea lor vizuală.
11. Sisteme mobile de cercetare și autor. Permite organizațiilor să dezvolte și să livreze conținut pe dispozitivele mobile în modul de publicare și/sau în modul interactiv. Astfel de sisteme ar trebui să ofere posibilitatea de a profita de avantajele funcționale ale dispozitivelor mobile, cum ar fi ecranul tactil, camera foto, locația și capacitatea de a înțelege cererile în limbaj natural (sisteme precum Siri sau Ok Google).

    Posibilitati partajarea date

12. Conținut analitic încorporat. Se presupune că vor exista capacități precum un set de software pentru dezvoltatori cu interfețe API și suport pentru standarde deschise pentru crearea și modificarea conținutului analitic, vizualizărilor și aplicațiilor, capacitatea de a le încorpora într-un proces de afaceri și/sau într-un aplicație sau portal. Aceste capabilități pot fi localizate în afara aplicației (prin reutilizarea infrastructurii de analiză), dar accesul la ele ar trebui să fie simplu și fără probleme din interiorul aplicației, astfel încât utilizatorii să nu fie nevoiți să treacă de la un sistem la altul.
13. Publicarea conținutului analitic. Capabilități care permit utilizatorilor să publice, să implementeze și să consume conținut analitic într-o varietate de moduri și moduri diverse metode distribuție cu suport pentru căutarea de conținut, crearea de povești, programareși alerte.
14. Interacțiune și BI socială. Permite utilizatorilor să partajeze informații și să discute date, rezultate ale analizelor, conținut analitic și decizii prin crearea de discuții, chat-uri și adnotări.

Etapele procesului analitic:

Caracteristicile sistemelor BI moderne:

• Nu este necesară modelarea preliminară a datelor.
• Crearea de conținut este realizată de utilizatori.
• Explorarea interactivă a datelor.
• Rezultatele analizei datelor sunt transmise prin servicii colaborare, sub formă de prezentări (storytelling) și folosind API-uri deschise.

Qlik în recenzia Gartner

Qlik oferă descoperire de date gestionate. Pe piața globală, Qlik este lider în acest domeniu.

Vânzătorul vinde două produse: și . Ambele produse oferă procesare în memorie și generare automată de modele de date asociative, care permit utilizatorilor să găsească dependențe în date în moduri care nu sunt ușor de realizat direct folosind SQL.

Qlik Sense a fost lansat oficial în septembrie 2014 cu API-uri moderne și o interfață îmbunătățită. Qlik Sense a fost cel mai popular produs achiziționat de noi clienți în 2015.

Qlik Sense Cloud și Qlik Data Market au fost lansate în 2015. Qlik Analytics Platform (QAP) este o soluție software care permite dezvoltatorilor să creeze și să încorporeze conținut folosind același motor de căutare reproiectat și API pentru servicii web pe care furnizorul a dezvoltat Qlik Sense.

Studiul Gartner a analizat feedback-ul utilizatorilor pentru QlikView și Qlik Sense, dar Qlik Sense a fost punctul principal al evaluării.

Qlik se află în cadranul liderilor. Această poziție este susținută de fiabilitatea produsului și de evaluările ridicate ale utilizatorilor. Poziția sa pe piață a fost slăbită de confuzia utilizatorilor cu privire la diferența dintre QlikView și Qlik Sense.

Componentele cheie ale vederii de ansamblu a QlikView sunt: ​​descoperirea datelor, conexiunea asociativă a datelor, simplificarea raportării, interfața multiplatformă, capabilitățile de încorporare a raportării, precum și pregătirea din ce în ce mai „inteligentă” a datelor pentru analiză, ceea ce permite QlikView să fie luat în considerare una dintre cele mai „cu drepturi depline” » soluții software.

Avantaje

• Qlik este foarte apreciat pentru ușurința de utilizare, amploarea și sofisticarea capabilităților de analiză și beneficiile asociate de afaceri (pe baza recenziilor consumatorilor). În comparație cu principalii săi concurenți (Tableau și Microsoft), Qlik are multe avantaje în ceea ce privește capabilitățile de analiză, care pot fi atribuite funcționalității sale mai mari atunci când lucrează cu surse de date multiple și variate, un motor de calcul puternic și filtrarea și căutarea asocierilor.
• Cu o arhitectură BI modernă, utilizatorii puternici pot deveni categoria principală de dezvoltatori de aplicații în locul dezvoltatorilor IT. În acest sens, pregătirea utilizatorilor pentru a utiliza platforma este mai importantă, deoarece utilizatorii au nevoie de instruire în timp util, cursuri online și resurse generale pentru a funcționa pe deplin. Qlik a fost clasat în primul cadran (furnizori de Magic Quadrant) pentru competența utilizatorului. Această cifră se va îmbunătăți în 2016, deoarece Qlik a introdus recent Qlik Continuous Classroom.
• Cu o abordare bazată pe principiile implementării rapide și un motor în memorie care poate gestiona o varietate de surse de date și aplicații diferite, Qlik s-a clasat pe locul al treilea în categoria de succes a produselor. În acest sens, Qlik poate fi folosit ca „extensie” a unui depozit de date sau ca „data mart” pentru consumatorii care nu au un depozit de date. Qlik facilitează încărcarea și modelarea datelor. Consumatorii aleg cel mai adesea Qlik pentru ușurința în utilizare, funcționalitatea și performanța.
• Rețeaua extinsă de parteneri Qlik (formată din peste 1.700 de parteneri) în tari diferite este un element cheie în asigurarea succesului consumatorilor, care a devenit și mai important în 2015. Succesul produsului a crescut semnificativ și în acest an, ceea ce poate fi atribuit „maturității” crescute a produsului și îmbunătățirii formării partenerilor (dobândirea de experiență).

Defecte

• Un sondaj pentru consumatori a arătat că costul unui produs software este motivul pentru 29% din refuzurile de cumpărare. Qlik Sense utilizează o politică de prețuri bazată pe „token-uri”, fiecare dintre acestea fiind emis unui anumit utilizator, dar are și funcționalitate paralelă. Modul în care Qlik este văzut ca un program scump depinde de ceea ce îl comparați. Pe baza sondajelor efectuate de utilizatori pentru Magic Quadrant de anul trecut, prețul licenței Qlik este competitiv cu Tableau și produsul costă mai puțin decât megafurnizorii (SAP, IBM, Microsoft). Cu toate acestea, în proiectele la scară largă (cu peste 500 de utilizatori), prețul Qlik este mult mai mare decât cel al principalului său competitor Tableau și aproape dublu costul unei licențe Microsoft de trei ani. Ultimele analize ale contractelor Gartner arată o mai mare flexibilitate în negocierea condițiilor de licență pentru proiecte mai mari.
• Qlik are scoruri ușor sub medie pentru asistența utilizatorilor (care include profesionalismul, timpul de răspuns și timpul petrecut pentru rezolvarea problemelor utilizatorilor). Cu toate acestea, pentru Anul trecut aceşti indicatori s-au îmbunătăţit. Qlik a introdus, de asemenea, Asistența proactivă, care îi permite să colecteze în mod transparent date din fișierele jurnal ale consumatorilor pentru a identifica în mod independent problemele software sau situațiile care ar putea afecta performanța serverului.
• 23% dintre utilizatorii Qlik au citat caracteristicile lipsă sau nedezvoltate ca o caracteristică a platformei generale, argumentând că Qlik Sense încă mai are probleme de funcționalitate, în special în ceea ce privește mobilul, analiza avansată, programarea și colaborarea. Qlik a întârziat să intre pe piață foarte mult timp tehnologii cloud, bazându-se pe partenerii lor în această problemă. Deși Qlik Sense Cloud a fost lansat în 2015, versiunea sa actuală oferă capabilități foarte limitate de partajare gratuită a datelor. O versiune plătită, Qlik Sense Cloud Plus, a fost lansată recent, oferind până la 10 GB de stocare per utilizator. Qlik Sense Enterprise Cloud, cu controale administrative mai mari asupra furnizării utilizatorilor și stocării datelor, va fi lansat în etape (începând din 2016).

Puteți afla mai multe despre soluțiile Qlik Sense și QlikView și puteți obține o demonstrație de la specialiștii noștri:

• prin telefon +7 495 213-83-61,
• prin .