4.1. Factori de restricție

Înțelegerea modernă a rolului turismului.În ciuda dezvoltării rapide a turismului în anii 1960-90, acesta este încă un fenomen a cărui semnificație nu este întotdeauna evaluată corespunzător în viața politică, economică și socială a societății.

Situația actuală din țară se datorează importanței noilor obiective stabilite pentru societate, care ar trebui să țină cont de anumite modificări structurale natura socio-politică și economică; nevoia de a satisface nevoile materiale și de a reevalua valorile intangibile.

Constatând tendința de stabilizare a turismului mondial, trebuie subliniată importanța luării unor măsuri serioase de raționalizare a acestuia în cadrul Comunității Statelor Independente (CSI), ordinii sale economice și sociale. O astfel de raționalizare ar putea, pe de o parte, să permită justificarea dezvoltării viitoare a turismului pe motivațiile sale reale, pe de altă parte, să permită statelor suverane, diferitelor organizații turistice, statului și sectoarelor turismului privatizat să își realizeze responsabilitatea față de Sfera luris-excursie și schimburile acționând ca mijloc de stabilizare, îmbunătățire a calității vieții și realizarea unei dezvoltări transnaționale mai echilibrate.

Pentru Rusia, noile obiective indică acele căi care sugerează o dezvoltare diferită și în niciun caz o corectare a stării actuale. Acestea includ: noi modele de dezvoltare, management și management; utilizarea eficientă - a resurselor subsolului; sporirea rolului comunităților individuale și locale, regionale și organelor teritorialeși întreprinderile de turism; depășirea dificultăților financiare, economice și sociale; extinderea în continuare a turismului de masă; organizarea de noi forme de activități de agrement; funcții pe care statul ar trebui să le asume; schimbări în producția și contabilitatea serviciilor turistice; dezvoltarea de noi modele management economicși diverse forme și mijloace de schimb turistic; studiul conceptelor referitoare la salarii, venituri și motivația muncii, umanitare și legături sociale, ecologie; implementarea programelor de cooperare tehnică cu participarea investițiilor interne și străine etc.

Observațiile și evaluările experților asupra stării actuale a turismului în multe țări arată că dezvoltarea turismului străin ar trebui să fie însoțită de eforturi similare de promovare a programelor de turism interne (naționale). În cadrul fiecărei țări, turismul intern contribuie la o poziție mai echilibrată economie nationala graţie redistribuirii venitului naţional, conştientizării mai profunde a comunităţii de interese şi dezvoltării unor activităţi favorabile economiei ţării în ansamblu.

La determinarea direcțiilor de dezvoltare socială, culturală și economică a țării trebuie luate în considerare cuprinzător activitățile turistice naționale și internaționale, care este o componentă integrantă a transformărilor necesare, care au la bază dezvoltarea deplină și armonioasă a individului; drepturi egale ale popoarelor în determinarea soartei lor; dreptul unei persoane la respectarea demnității și individualității sale; recunoașterea identității culturilor și respectarea valorilor morale ale popoarelor.

Având în vedere cele spuse în condiţii relaţiile de piaţă Sectoarele turistice (publice, sociale și privatizate) trebuie să acorde atenția cuvenită consolidării forțelor naționale în vederea dezvoltării turismului și recreerii interne și internaționale bazate pe utilizarea pe scară largă a vacanțelor și călătoriilor de către diverse segmente ale populației, precum și pe circulatia persoanelor cauzata din diverse motive, in scopul asigurarii unei desfasurari ordonate a turismului in armonie cu alte nevoi de baza ale societatii. Această abordare face posibilă identificarea mai precisă a problemelor acute ale infrastructurii turistice interne de astăzi.

Prima și evidentă problemă este lipsa de coordonare între Wuxi și Ndi în dezvoltarea turismului național. Ca urmare, există un nou impuls pentru dezbinare nu doar la nivel intersectorial, ci și în cadrul structurilor intrasectoriale. Se părea că practica sugerează o varietate de forme de management și reglementare economică a fluxurilor și serviciilor turistice, dar stereotipurile predominante ale managementului sunt pe bună dreptate asociate cu uniformitatea, deși în spatele acesteia se află sărăcirea nu numai a tehnicilor și metodelor de management, ci și a turismului. produsul în sine, restrângând sfera de acoperire a populației prin activități turistice.

Lupta ascunsă și deschisă pentru priorități și conducere în structurile centrale ar trebui să facă loc unor forme mai democratice de organizare a turismului intern atât în ​​interiorul granițelor naționale, cât și la nivel internațional.

Următorul aspect este sărăcia culturii managementului turismului, care dă naștere la trei fenomene negative: comercialismul, birocrația și dezvoltarea inegală a oportunităților pentru turismul național și străin în anumite regiuni și pentru principalele pături sociale și grupuri de populație ale țării.

Noile asociații verticale pot și ar trebui să-și creeze propriile lanțuri de servicii, rute, asociații în participațiune, dar în niciun caz nu au dreptul la nivel de industrie de a permite crearea de noi întreprinderi, inclusiv acțiuni sau filiale, sau de a le interzice. Aceasta este apanajul inițiatorilor înșiși, inclusiv în sistemul turismului social.

În funcție de statutul lor, membrii societății pe acțiuni folosesc un împrumut bancar, dezvoltări științifice, programe educaționale, burse de formare, beneficii pentru achiziționarea de noi tehnologii, tehnologie și software informațional și informatic, proiecte unice interne și externe. Același principiu determină valoarea contribuției la societate, gradul și volumul de participare la programe internaționale. Societatea pe acţiuni reţine: organizarea structurilor verticale sectoriale; gestionarea acestora; metodologia de determinare a standardului și clasei de serviciu; certificarea, autorizarea si atestarea facilitatilor turistice, traseelor, personalului; stabilirea procedurii de emitere şi vânzare de acţiuni şi altele hârtii valoroase, inclusiv cecurile de călătorie și documentele financiare și de credit.

Implementarea si formarea unui produs turistic, activitatile comerciale, munca contractuala cu personalul si pregatirea acestuia, dezvoltarea infrastructurii turistice a unei intreprinderi sau societati sunt apanajul absolut al unitatilor de productie si fermelor. Aceste întreprinderi și asociații trebuie să determine însele fezabilitatea creării de complexe regionale și interregionale, grupuri, preocupări, consilii și alte entități cu profil turistic.

Doar în aceste condiții se poate crea o asociație civilizată atât direct turistică, cât și socială de stat, științifice, educaționale, de transport, construcții și alte organizații care să crească potențialul turistic al țării. Fiind un manager operațional al proprietății turistice, o astfel de asociație pe acțiuni, având un statut calitativ nou, s-ar putea transforma practic într-o asociație social-statală de acționari, neînfrângând din punct de vedere economic și organizatoric drepturile și responsabilitățile asociaților săi (acționarilor).

Mijloacele fixe ar trebui să fie la nivel primar, utilizându-le și reproducându-le. Sarcina următoarelor niveluri de conducere din ierarhie, dacă acestea sunt necesare verigăturii primare de producție, este acțiunile comune ale unui grup de întreprinderi și asociații, coordonarea și utilizarea efectivă a acestor fonduri la scara unui anumit teritoriu, cresterea capital de lucru, crearea infrastructurii turistice pe baza acestor fonduri. Toate acestea ar trebui să alcătuiască procesul de creare a unei proprietăți turistice cu adevărat necesare pentru toată lumea.

Infrastructura turistică locală este subdezvoltată: nu există cantine turistice, trasee, întreprinderi auto, dispensare, centre de agrement, mai ales în locurile de ședere în masă a turiștilor. Cu alte cuvinte, sarcina de a introduce turismul în sfera reproducerii cotidiene a forțelor productive ale unei persoane, recuperarea sa fizică și morală nu este rezolvată în aspect social și, prin urmare, economic. Funcția socială a turismului ar trebui să rezolve problema economică și socială a noilor forme de turism și să fie implementată pe baza verigii principale, primare, în producția de servicii - la întreprinderi și în instituțiile de turism și în jurul acestora.

Dezvoltarea interesului comercial și a spiritului antreprenorial este strâns legată de integrarea și cooperarea cu diverse organizatii, cu oportunități mici de afaceri în structura întreprinderilor existente (hoteluri, restaurante, centre de agrement, cluburi turistice) și în jurul acestora. Din nefericire, durata semnificativă a „în afara sezonului” indică incapacitatea de organizare a ofertei turistice, a ciclurilor de activități recreative (de agrement și recreere), luând în considerare consumatorii individuali și de grup sanpocoB.

Educația în turism a lucrătorilor profesioniști în domeniul recreerii și al agrementului este cea mai importantă sarcină. În prezent, au fost elaborate propuneri pentru continuitatea formării specialiștilor și a personalului, inclusiv proiectul de formare a unui centru integrat de cercetare și producție cu structuri internaționale. Esența proiectului este, în primul rând, finanțarea direcționată a programelor de formare și educație pentru lucrători calificați. Există o singură sursă aici - costurile de producție. Dar în al doilea rând, în secvența antrenamentului. Aici este necesar să se facă distincția între mai multe niveluri și etape: 1) orientare profesională (rețea de cursuri industriale, studii industriale și economice, școli și seminarii). Acest nivel este destul de larg dezvoltat în toate subsistemele turismului, ar trebui îmbunătățit prin actualizarea periodică a programelor de formare; ?-) instruirea personalului şi a specialiştilor; 3) educație postuniversitară, adică recalificare și formare avansată. Acest nivel ar trebui implementat în principal și la nivel intersectorial, sau departamental, unde rolul principal ar trebui să revină instituțiilor șef ale departamentelor de turism.

4.2. Unitatea și diversitatea înțelegerilor și definițiilor managementului turismului

Omul secolului al XX-lea a creat știința managementului în sensul cel mai larg al acestui concept, care este folosit în mod obișnuit, inclusiv în problemele actuale ale turismului modern.

Există multe definiții ale conceptului de „management turistic” folosite de oamenii de știință și practicieni. Managementul este văzut ca un sistem complex de subiecte, valori, discipline și metode interdependente dezvoltate pentru a depăși nenumăratele și variabile în amploare probleme, complexități și incertitudini care sunt inerente activităților turistice. Căutarea constantă a unor soluții, concepte și procese de management din ce în ce mai eficiente pentru a reduce efectele naturale ale turismului acționează ca o competiție cu timpul, o luptă disperată. Costul pierderii este stingerea turismului. În timp ce prețul victoriei poate deveni un imbold pentru dezvoltarea activităților turistice la un nivel de calitate mai înalt. Astăzi, abordarea științifică a luării deciziilor manageriale este relevantă.

Unii manageri superiori tind să abordeze problemele dreptății umane, valorile filozofice și nenumărate alte elemente ale managementului. Prin urmare, accentul în acest capitol este pus pe strategie mai degrabă decât pe știința managementului în sine. Alegerea se face, desigur, în mod deliberat și ușor de explicat.

În același timp, există o preocupare tot mai mare în rândul managerilor care gândesc că problema se poate apropia treptat de sfârșitul științific al întregului spectru de management al turismului. Și în acest sens, este important să identificăm două pericole reale diferite.

Pe de o parte, este mai probabil ca imaginea managementului ca carieră profesională să înceapă să-și piardă atractivitatea în rândul celor mai capabili tineri. Un motiv este lipsa implicării umane. Tinerii văd în management un sistem de impersonalitate crescândă, adică o stare în care un monstru invizibil aruncă o decizie programată care subordonează o ființă vie (ființă umană) sistemului. O astfel de reacție a oamenilor care gândesc în acest caz este clar distorsionată.

Devine clar că chiar și în secolul XXI. de calitatea managementului va depinde calitati personale administrator. Viziunea situației, onestitatea, justiția, alte valori sociale și morale - toate acestea vor fi în continuare necesare în management. Chiar și astăzi, acesta este un numitor comun pentru organizațiile de turism durabil și prosper. Viabilitatea oricărei organizații care își demonstrează succesul pe o perioadă lungă de timp este direct legată de capacitatea oamenilor. Nu există viitor pentru știința managementului dacă această legătură este slabă.

Pe de altă parte, sfera excepțională de înțelegere științifică a metodelor de management este plină de pericole direct pentru practicieni-manageri. Extinderea universalității noilor metode de management duce la faptul că pentru mulți manageri există o tendință tulburătoare de a deveni prizonierii efectivi ai acestor metode, în loc să le folosească ca instrument de acțiune.

Metodele de management vor deveni de fapt mai specializate, deoarece managementul însuși ca funcție este baza generală a oricărui proces.

4.3. Conștientizarea necesității schimbării strategiei

Pentru orice industrie, și în special pentru turism, concurență economică, schimbarea tehnologică, politicile guvernamentale tind să fie în continuă schimbare. Produsele turistice trec invizibil peste tot ciclu de viață, începând de la perioada de apariție până la implementarea completă și, uneori, tremurături și perioade de declin. Oferta turistica de baza sub forma de gurs, trasee si programe are propria sa propriile caracteristiciși etapele ciclului. În domeniul consumului turistic sunt evidente diferite tipuri de cicluri (mic dejun - pat, pensiune, demipensiune, serviciu).

Strategia de afaceri trebuie să se schimbe și, dacă este necesar, să se schimbe rapid, ținând cont de circumstanțele economice emergente și de schimbările în circulația turistică. În prima etapă a dezvoltării produsului (concept și inovație), un punct de decizie poate fi important. În a doua etapă, marketingul priceput și controlul eficient al rețelei de distribuție devin elemente mai importante. În etapa finală, controlul asupra costurilor curente devine vital. Compania trebuie să se asigure că în fiecare etapă de dezvoltare nimic nu depășește domeniul său specific. Cu toate acestea, conștientizarea în timp util a necesității schimbărilor în strategia întreprinsă este esențială în menținerea circulației turistice.

Importanța schimbării unei strategii antreprenoriale pentru a se adapta la mediile în schimbare poate fi ușor ilustrată.

În urmă cu cincizeci de ani, era imposibil să ne imaginăm cumpărarea unui produs turistic pe credit. Astăzi, în fața cererii în creștere pentru excursii în străinătate, multe organizații turistice acordă un împrumut pentru achiziționarea de pachete de vacanță sau călătorii în străinătate. Acum este nevoie de a convinge oamenii să folosească această oportunitate în cadrul varietății de propuneri. Astfel de tactici ajută companiile să crească numărul de atracții turistice și, în consecință, să asigure creșterea veniturilor și a profitabilității.

Un exemplu ilustrativ al necesității de a schimba circumstanțele economice schimbate ale strategiei de management al turismului a fost creșterea din 1997-1998. cerințele operatorilor de turism și agenților de turism ruși cu privire la protecția intereselor în cadrul afacerilor rusești hoteliere și turistice-excursii. Nu este o coincidență că anul 1998 a trecut în cadrul elaborării Legii Federației Ruse „Cu privire la turismul social” 1 , reînființarea Societății Naționale de Turism a Rusiei (VNTO) 2 , pregătirea Congresul Național de Turism 3 și discutarea activă a problemei turismului inbound (pentru Rusia) și intern 4 .

Nu orice companie sau asociație turistică manifestă dorința de a refuza să lucreze la programe de turism intern și local. Cel puțin consiliile de conducere ale mai multor organizații, precum NTA 5 , SA „CSTE-Intour - Consiliul Central pentru Turism”, RMAT 6 , și-au declarat deschis intențiile de a se angaja din nou în excursii turistice și de a călători pe rutele Federației Ruse. Aceste organizații iau în mod constant inițiativa de a restabili angajarea personalului din turism în întreprinderile interne de turism și ospitalitate. Aceleași intenții sunt arătate de conducerea complexului turistic „Izmailovo”, CJSC „Verkhnevolzhskaya” și mulți alții de la 10 mii de întreprinderi și instituții de turism social din țară. În fața concurenței acerbe, când un touroperator străin deține 85% din pachetul turistic în Rusia pentru călătorii în străinătate, conducerea touroperatorilor și agențiilor de turism autohtone revine din nou la organizarea de rute locale, la determinarea politicii regionale și la revigorarea turismului. expediția „Rusia – Patria mea”. Acest exemplu ilustrează o propunere foarte simplă: managementul care vede tendința mai bine decât concurenții săi va avea mai mult succes în sprijinirea dezvoltării obiectivelor sale economice.

Conștientizarea necesității de a trece în noi domenii de activitate. Cu toate acestea, managementul inteligent încă face schimbări în cursul său antreprenorial. Va veni vremea când creșterea costului serviciilor și tarifelor în afacerile din turism va scădea. Majoritatea companiilor ar trebui să fie pe deplin implicate afacere noua dacă anticipează dezvoltarea lor ulterioară.

Verificarea zonelor noi înainte de a investi. Nu toate companiile de turism care întâlnesc noi tipuri de afaceri ating dezvoltarea așteptată. De fapt, mulți se confruntă cu o scădere a eficienței economice. Această frustrare vine aproape întotdeauna deoarece consiliul nu a luat în considerare următoarele puncte cruciale:

Cât de atractiv este din punct de vedere al caracteristicilor economice și al vitalității un anumit sector turistic?
- Ce eforturi de piață și tehnologice ar putea întreprinde compania pentru a deschide o nouă afacere?

Merită să subliniem două tendințe. În primul rând, multe panouri sunt atrase emoțional și rapid în noua perspectivă. În al doilea rând, sunt reticente în a reduce produsele „de încredere” odată stabilite, chiar dacă deja pierd bani și nu investesc în mod adecvat pentru a-și recupera. Și dacă consiliile se simt obligate să justifice menținerea afacerii sau pierderile de produse, recurg la manipularea statistică și invocând neprevăzute.

Adesea, conducerea nu reușește să realizeze că resursele financiare și abilitățile de management necesare pentru a susține o afacere pe moarte pot fi folosite mai profitabil în alte situații. De exemplu, afacerile turcești de pe piața turistică din Rusia s-au îndreptat spre o simplificare fără precedent a formalităților administrative pentru turiștii ruși care vizitează Turcia. Prin reducerea drastică a costului unei vize, abandonarea procedurilor birocratice și îmbunătățirea informației și ospitalității, depășind bariera lingvistică în deservirea turiștilor din Rusia în țara sa, el (afacerea) a obținut un succes impresionant într-un an sau doi, trecând fluxul turistic de la Rusia către Turcia în loc de Grecia.

1 Vezi: Probleme reale ale turismului: Sat. rapoarte, rezumate și mesaje ale II-a All-Russian conferință științifică și practică. În 2 ore - M.: RMAT, 1998. - Partea 2. - S. 3-6, 7-10.
2 Vezi: Probleme reale ale turismului: Sat. lucrări științifice. 1996-1997 Problema. 1.-M.: RMAT, 1997. - S. 97-129.
3 Vezi: Probleme actuale ale turismului „98: Culegere de lucrări științifice. Numărul 2.-M .: RMAT, 1998.-S. 18.
4 Vezi: Ibid.-S. optsprezece.
5 NTA - Asociaţia Naţională a Turiştilor.
6 RMAT - Academia Internațională Rusă de Turism.

4.4. Focalizarea turismului și a programelor de schimb

Activitatea turistică oferă mari oportunități de manifestare a inițiativei publice, a performanței amatoare a populației. Schimbările în natura muncii (scăderea ponderii forței de muncă manuale, monotonă și slab calificată, intensificarea și creșterea productivității acesteia) nu numai că duc la creșterea cantității de timp liber, ci pun și noi probleme în politica socială pentru întreaga sferă a agrementului şi organizatorii acestuia. Matricea acestui timp este un câmp fertil capabil să împlinească pentru întreaga societate, colective de muncă iar pentru fiecare dintre membrii săi o serie de funcții de păstrare și refacere a potențialului de muncă și a dezvoltării sănătății, spirituale, culturale, morale și fizice, precum și de refacere a structurii ecologice.

În ultimele decenii saptamana de lucru a scăzut cu mai mult de 18 ore. Acum, durata medie a acestuia pentru muncitori și angajați este de 40 de ore. Durata concediilor pentru majoritatea categoriilor de muncitori este de 30 zile calendaristice. Importanța tot mai mare a timpului liber impune ca acesta să fie luat în considerare ca unul dintre cele mai importante criterii de producție și dezvoltare socială.

Este necesar să se prevadă: dezvoltarea interconectată a diferitelor forme de organizare a culturii fizice, sportului și turismului în sfera producției, la locul de reședință; îmbunătățirea bazei materiale; utilizarea eficientă a facilităţilor sportive; producerea și dotarea populației cu echipament sportiv, echipament turistic; formarea de formatori, metodologi, ghizi.

Sfera de organizare a recreerii în țara noastră ar trebui să se transforme într-un mare complex economic cu o bază materială și tehnică dezvoltată. Mai mult, această sferă va acționa cu siguranță ca bază, formând în jurul ei un complex economic specific. Activitatea turistică va avea un impact grav asupra funcționării transporturilor, energiei, producției de bunuri de larg consum; va contribui la reorganizarea activității de comerț, comunicații, utilități publice, instituții de cultură, sănătate etc.

În plus, prin intensificarea activităților turistice, este necesar să se ia măsuri practice pentru a depăși tendințele negative care s-au dezvoltat în turism și schimburi în anii 90. Secolul XX Au fost cauzate de: dezvoltarea neuniformă teritorială și a speciilor a turismului și a schimburilor și, în consecință, participarea insuficientă și inegală la acesta a diferitelor organizații sociale și turistice; utilizarea ineficientă a fondului de plasament existent; ritmul lent de punere în funcțiune a noilor dotări și lipsa de atenție acordată reconstrucției, modernizării și îmbunătățirii confortului bazei de producție turistică existentă, care a fost construită în anii 50-80; o rețea imperfectă de servicii de transport și excursii, activități turistice autosusținute, închiriere turistică, vânzare de bunuri și suveniruri turistice, servicii ale instituțiilor culturale și sportive prin turism; un decalaj accentuat în dezvoltarea activităților intermediare ale organizațiilor turistice și a rețelei de marketing; ineficienţa existentei în anii '90. metode de planificare și management și, în sfârșit, necesitatea unui nivel superior de organizare și management al turismului.

Principiile fundamentale în domeniul turismului, excursiilor și recreerii sunt creșterea responsabilității organizațiilor de turism, a diviziilor lor structurale pentru implementarea programelor specifice de dezvoltare a serviciilor turistice, asigurând disponibilitatea acestora pentru consumatori cu diferite niveluri securitate materială. Totodată, este impropriu să se țină cont de dezvoltarea în continuare a plăților și a prestațiilor pentru nevoile care constituiau anterior drepturile vitale ale cetățenilor la muncă, odihnă, protecția sănătății, sprijin material „la bătrânețe, locuință, educație, utilizarea realizărilor culturale, libertatea creativității științifice, tehnice și artistice.Și totuși, furnizarea de servicii către populație, manifestată ca o garanție materială a drepturilor sociale ale acestora, este strâns legată de nevoia de a răspunde cererilor și intereselor tot mai mari în crearea unui sistem extins și eficient de servicii cu plată.

Dezvoltarea ulterioară a turismului ar trebui să se bazeze pe următoarele acțiuni practice și măsuri de natură socio-economică: consolidarea activităților turistice și de excursie în rândul tuturor grupurilor și straturilor de muncitori, militari, tineri studenți, veterani și intelectuali; imbunatatirea calitatii serviciilor turistice; schimbare în organizarea și managementul activităților turistice și de excursie; dezvoltarea bazei materiale a turismului naţional; utilizarea pe scară largă a turismului cultural și educațional în scopul organizării raționale a timpului liber, întărirea sănătății cetățenilor; îmbunătățirea conținutului programelor de turism și de schimb; o atenție sporită acordată selecției și educației organizatorilor profesioniști, personalului și lucrătorilor din turism; dezvoltarea unor scheme promițătoare pentru dezvoltarea turismului, excursiilor, schimburilor și recreerii, atât la nivel social, cât și la nivel statal-teritorial.

În același timp, este necesar să se îndrepte eforturile de dezvoltare a conținutului sferei turismului și excursiei la locul de reședință, muncă și studiu al populației.

Asigurarea accesibilității și caracterului de masă al libertăților turistice-excursii ale cetățenilor ar trebui să includă: îmbunătățirea calității serviciilor turistice; ridicarea nivelului de cultură; introducerea unor forme, metode și tehnologii progresive de serviciu; organizarea de noi tipuri de servicii; depășirea diferențelor în furnizarea de servicii turistice și de excursii către populația din orașele mari și mici; creșterea volumului serviciilor turistice pentru muncitorii din mediul rural; amplasarea rațională a unei rețele de întreprinderi turistice, instituții de excursii și recreere, aducându-le mai aproape de loc activitatea muncii, studiul și rezidența persoanelor; asigurarea funcționării acestor întreprinderi la un moment convenabil pentru populația locală; accesibilitatea principalelor tipuri de turism, excursii și schimburi pentru toate grupurile de populație; studiul cererii și caracteristicilor formării nevoilor populației pentru principalele tipuri de servicii turistice și de excursii; extinderea schimburilor și excursiilor prin îmbunătățirea utilizării bazei turistice materiale existente; creșterea eficienței investițiilor de capital; direcția investițiilor de capital în principal pentru reconstrucția tehnică, modernizarea și îmbunătățirea infrastructurii turistice (îmbunătățirea confortului, amenajarea zonelor de agrement, a zonelor de inginerie și comunicații etc.).

Este necesar să asigurăm dezvoltarea în continuare a turismului prin reconstrucția și extinderea bazei materiale proprii cu implicarea resurselor din alte sectoare ale economiei și a investitorilor străini în acest scop; sa execute constructia de hoteluri turistice, baze, campinguri, intreprinderi de transport auto, cai de transport pe cablu, restaurante, cafenele, cantine, magazine si alte unitati de comert si alimentatie, servicii pentru consumatori si publice, punerea in functiune a cladirilor de locuit, gradinite si crese pentru nevoile personalului de service.

Următoarele ar trebui să servească aceluiași scop: utilizare rațională mijloace fixe prin prelungirea sezonului de funcționare a dotărilor turistice, introducerea unor forme progresive de serviciu public; închiriere largă de echipamente turistice și sportive, remorci pentru mașini pentru autoturiști, biciclete și bărci; predarea turiștilor abilitățile și capacitatea de a se angaja în diferite tipuri de turism și sport; crearea condițiilor pentru extinderea recreerii turistice pentru părinți și copii; dezvoltarea unei rețele de trasee turistice cu mijloace active de transport, drumeții, munte, ciclism, călărie, acvatic, schi și alte tipuri de turism; utilizarea turismului, schimburilor și excursiilor în procesul de învățământ în studiul istoriei, naturii și culturii pământului natal pentru îndrumare vocațională elevi.

În noile condiţii, rolul autorităţilor locale este din ce în ce mai mare, care acordă în permanenţă atenţie problemelor activităţilor turistic-excursii, nevoilor organizaţiilor turistice. Alocat terenîn conformitate cu schemele promițătoare de dezvoltare a turismului pentru construirea și reconstrucția amenajărilor turistice în locurile cele mai favorabile pentru recreere și turism, spații pentru amplasarea întreprinderilor turistice, instituții, cluburi, centre de închiriere de echipamente și echipamente turistice, comerț și servicii de suveniruri pentru turisti pe autostrazi si in centre turistice etc.

Îmbunătățirea culturii serviciului răspunde de: eforturi comune ale organizațiilor turistice și instituțiilor culturale pentru creșterea semnificativă a numărului de muzee, galerii de artă și expoziții incluse în itinerariile și obiectele de vizitare; intensificarea lucrărilor de restaurare a monumentelor istorice și culturale; utilizarea pe scară largă a serviciilor întreprinderilor de teatru și divertisment; direcția lucrătorilor culturali, bibliotecarilor, artiștilor și muzicienilor către organizațiile turistice-excursii și navele de pasageri.

Următoarele ar trebui să contribuie la îmbunătățirea calității și extinderea sferei serviciului turistic-ski-jskursionny: stabilirea producției de case prefabricate din lemn, mobilier turistic special, remorcare teleschiuri, literatură promoțională și informațională și suveniruri; livrarea unui număr suplimentar de autobuze și alte utilaje, inventar și echipamente necesare.

Natura de grup a turismului este legată cel mai direct de o problemă atât de urgentă precum protecția mediu inconjurator. Călătoriile colective întăresc contactele omului cu natura, dezvoltă în turiști un sentiment de respect față de aceasta.

Pentru turismul rusescînceputul secolului XXI. sarcina este de a defini în mod clar funcțiile organizațiilor implicate în protecția și dezvoltarea patrimoniului istoric, cultural și natural în vederea dezvoltării industriei și, mai ales, a activităților asociațiilor culturale nonprofit și ale diverselor fundații.

În același timp, se pot evidenția formele optime de asistență și participare direct din partea organizațiilor și asociațiilor turistice. Aceasta este adoptarea unor măsuri standard pentru determinarea resurselor turismului cultural; asigurarea unei mai bune coordonări cu activitățile diferitelor organizații culturale în ceea ce privește utilizarea patrimoniului istoric, cultural și natural pentru dezvoltarea turismului prin măsuri de planificare adecvate; reglementare legislativă; alocarea în aceste scopuri a necesarului resurse financiare; promovarea tuturor formelor de cooperare bazate pe programe bilaterale și multilaterale de turism cultural pentru a asigura integrarea la nivel subregional, regional și global.

4.5. Modalitati de dezvoltare a turismului cultural

Cultura este baza fundamentală a procesului de dezvoltare, conservare, consolidare a independenței, suveranității și identității popoarelor. Scopul dezvoltării culturale este de a asigura bunăstarea și satisfacerea nevoilor societății și ale fiecărui individ. Aceasta înseamnă că fiecare persoană, fiecare națiune are dreptul de a primi informații, de a dobândi cunoștințe și de a-și împărtăși experiența.

Asemănarea căilor evoluției istorice a culturii și a turismului a predeterminat comunitatea noilor metode de abordare a dezvoltării lor ulterioare: în ultimii patruzeci de ani, procesul de democratizare a culturii și a turismului a avut loc în majoritatea țărilor lumii. . Cultura și turismul sunt parte integrantă a vieții umane. Conștientizarea de sine și cunoașterea lumii înconjurătoare, dezvoltarea personală și atingerea obiectivelor - toate acestea sunt de neconceput fără a obține cunoștințe culturale acasă, la serviciu și în timpul călătoriilor.

În ultimele decenii, a existat o extindere a conceptelor de „cultură” și „turism”, și încă nu există definiții finale și general acceptate ale acestor concepte, deoarece acestea sunt în proces de transformare. La o conferință din Mexico City (1981), au fost folosite două definiții ale culturii. Una este mai generală, bazată pe antropologia culturală și incluzând tot ceea ce omul a creat pe lângă natură: toate domeniile gândirii sociale, activitate economică, producție, consum, literatură și artă, stil de viață și expresie a demnității umane.

Celălalt este mai specializat și este construit pe „cultura culturii”, adică pe aspectele morale, spirituale, intelectuale și artistice ale vieții umane.

Sfera de aplicare a conceptului de turism s-a extins semnificativ de la Conferința de la Roma (1963), care, în interesul colectării de statistici relevante, a adoptat o definiție a turismului internațional. Declarația de la Manila (1980) a atras Atentie speciala asupra rolului politic, social, cultural și educațional al turismului, inclusiv al tuturor mișcărilor de persoane, indiferent de motivații.

UNESCO (UNESCO - Organizația Națiunilor Unite pentru Educație, Știință și Cultură (sediu - Paris, Franța)) și OMC au un rol principal în coordonarea și standardizarea activităților culturale și turistice în întreaga lume. Sfera activităților lor include, de asemenea, colectarea de date, transferul și diseminarea cunoștințelor și experienței acumulate. Adunările generale, conferințele și alte evenimente organizate de aceste două organizații, la care participă reprezentanți ai organizațiilor de vârf din domeniul culturii și turismului, reprezintă un mecanism eficient de cooperare internațională. Deciziile luate de aceste organizații stau la baza dezvoltării direcțiilor și practicilor recomandate la nivel național. O atenție deosebită ar trebui acordată convențiilor și recomandărilor UNESCO privind protecția patrimoniului cultural, ale căror principii de bază au fost susținute în cadrul reuniunilor diferitelor organisme OMC.

Conferința Mondială a Politicilor Culturale (1972) a adoptat o recomandare privind turismul cultural. Principiile cooperării în domeniul culturii și turismului sunt reflectate în declarațiile adoptate la Manila (1980) și Mexico City (1981).

Patrimoniul cultural și natural. Folosind-o în scopuri turistice
Moștenirea culturală a oamenilor este alcătuită din lucrările artiștilor, arhitecților, muzicienilor, scriitorilor, oamenilor de știință, maeștrilor artei populare - un set de valori care dau sens existenței umane. Acoperă atât lucrări materiale, cât și nemateriale care exprimă creativitatea oamenilor, limba, obiceiurile, credințele, etc.

Nou în definiția de mai sus este proprietatea necorporală, inclusiv folclor, meșteșuguri, profesii tehnice și alte profesii tradiționale, divertisment, festivaluri populare, ceremonii și ritualuri religioase, precum și sporturi tradiționale etc. Convenția (1972) pentru protecția lumii naturale și de patrimoniu cultural s-au remarcat doar aspectele materiale sau fizice ale acestuia. OMC a recomandat ca statele membre ale organizației să adere la această convenție și să fie ghidate atât de principiile acesteia, cât și de principiile Cartei pentru turism cultural adoptată la Seminarul Internațional de Turism din 1976 la inițiativa Consiliului Internațional pentru Monumente și Istorie. Site-uri. Având în vedere că soluționarea problemelor legate de protecția naturii și a patrimoniului cultural necesită semnificative resurse financiare, opiniile organizațiilor respective cu privire la întrebarea cine ar trebui să fie responsabil pentru această linie de muncă diferă adesea. În acest sens, ar fi oportun să se ridice problema clasificării, al cărui criteriu principal ar trebui să fie prevederea conform căreia consumatorul trebuie să plătească costurile de întreținere.

Pe baza acestui principiu se poate propune următoarea clasificare:

Proprietate utilizată în principal de turiști (festivaluri, spectacole, monumente, zone vizitate predominant de turiști etc.);
- proprietate de utilizare mixtă (monumente și muzee istorice mai puțin semnificative, teatre, locuri vizitate de turiști, rezervații naturale etc.);
- proprietăți utilizate în principal de populația locală (obiecte de cult religios și structuri civile, cinematografe, biblioteci etc.).

Aspecte culturale ale impactului turismului – acesta este impactul pe care îl are turismul asupra sferelor materiale și spirituale ale activității umane și, mai ales, asupra sistemului său de valori, cunoștințe și comportament social.

În zonele în care există o activitate socio-culturală activă și diversă, unde turismul este tradițional și unde numărul de turiști este inferior numărului localnicilor, iar nivelul lor cultural este aproximativ același, practic nu există un impact cultural deosebit. a turismului. Cu toate acestea, într-o serie de zone industrializate, creșterea turismului poate implica schimbări semnificative în structura socială, precum și în mediul și viața culturală locală.

Acest fenomen a pus bazele studiului problemei interacțiune socială cauzate de contactul dintre culturi. Natura relației dintre turiști și populația locală este în mare măsură determinată de faptul că ambele grupuri sunt purtătoare de culturi diferite. Contactul dintre ei provoacă șoc cultural, care este exacerbat de faptul că are loc într-un moment în care turiștii se relaxează și populația locală lucrează. În plus, astfel de contacte sunt temporare și apar de obicei în cadrul relației dintre cumpărător și vânzător.

Impactul general al turismului este însă mai complex și poate fi atât pozitiv, cât și negativ. Cel mai faimos aspecte pozitive impactul turismului:

Crearea locurilor de muncă;
- creșterea veniturilor, ceea ce duce la creșterea nivelului de trai;
- asigurarea unui rol mai activ pentru femei și tineri în sectorul serviciilor, determinând o restructurare a structurii sociale pe principii moderne;
- cererea tot mai mare de produse agricole;
- extinderea scarii producției de artizanat și, mai ales, de suveniruri.

Construirea de unități de cazare turistică are un efect pozitiv asupra stării conjuncturii în construcție. Infrastructura locală este extinsă și modernizată (furnizare de apă potabilă, construcție de drumuri, școli noi etc.). Dezvoltarea turismului are un efect benefic asupra renașterii meșteșugurilor populare, a tradițiilor și a folclorului. Aceasta, la rândul său, duce la renașterea vieții culturale locale, trezește interesul pentru monumentele istorice, obiceiurile și tradițiile locale, contribuind astfel la protecția și utilizarea corespunzătoare a patrimoniului natural și cultural.

Dezvoltarea turismului provoacă consecințe negative, în primul rând, dacă are loc fără pregătire prealabilă, spontan sau nu este controlat în vreun fel. În astfel de circumstanțe, populația locală nu are posibilitatea de a se adapta la schimbările în curs. Consecințele negative sunt, de asemenea, variate:

Pentru zonele în curs de dezvoltare, dezvoltarea resurselor turistice nu este ușoară. Experiența ne învață că, cu cât nivelul de dezvoltare al regiunii este mai mare, cu atât alte zone ale economiei sale sunt mai mari și mai diverse, cu atât este mai probabil ca dezvoltarea turismului să fie pozitivă. De aceea putem concluziona că nu turismul contribuie la dezvoltarea regiunii, ci dezvoltarea în sine contribuie la extinderea activităților turistice.

Conform unui alt punct de vedere, turismul joacă doar rolul de catalizator sau accelerator al proceselor care sunt provocate de industrializare, urbanizare, precum și de influența presei, radioului și televiziunii.

Aspecte cheie ale politicii de turism cultural. Mai sus, s-a subliniat rolul de lider al OMC și UNESCO la nivel internațional în domeniul turismului și culturii, s-a atras atenția asupra rolului coordonator al acestor organizații care vizează promovarea cooperării, transferului de tehnologie, experiență și metode de management, precum și ca elaborarea de standarde în domeniul turismului şi culturii. Alte organizatii internationale, interguvernamentale și neguvernamentale, direct sau indirect interesați de faptul că turismul ar putea contribui la conservarea monumentelor culturale și a valorilor publice, ar putea oferi o oarecare asistență OMC și UNESCO în activitățile lor.

În țara noastră, problemele legate de protecția patrimoniului natural și cultural, precum și utilizarea acestuia în scop turistic, sunt tratate de numeroase organizații la nivel local, regional și național.

Furnizarea organizațiilor a căror competență include aspecte de cultură și turism, statut, competențe relevante și fonduri bugetare este prima condiție pentru implementarea cu succes a activităților lor. Cel mai important aspect Activitatea acestor organizații este elaborarea de politici în domeniul culturii și turismului, care este o condiție indispensabilă pentru îndeplinirea sarcinilor stabilite de societate în aceste domenii. În plus, este nevoie de sprijinirea activităților naționale, regionale și locale organizatii publiceîn domeniul culturii și turismului (asociații turistice, societăți culturale, asociații ale prietenilor naturii și artei etc.).

Pentru a asigura caracterul eficient al unei astfel de cooperări, este necesar ca organizațiile culturale și de turism să se informeze reciproc despre direcțiile principale ale activității lor.

Politica de dezvoltare a turismului (marketing) ar trebui să includă următoarele aspecte principale la nivel local, regional și național:

Întocmirea unei liste de resurse turistice, în cadrul căreia să se acorde o atenție deosebită clasificării patrimoniului natural și cultural și identificării celor mai importante obiecte pentru dezvoltarea turismului;
- identificarea principalelor zone și destinații turistice și asigurarea măsurilor legale și administrative adecvate care vizează protecția și dezvoltarea resurselor naturale și culturale locale;
- folosirea in scop turistic a diferitelor categorii de patrimoniu national, inclusiv a obiectelor artificiale si naturale, materiale si necorporale, precum si dezvoltarea creativitate populația locală (artă, meșteșuguri, folclor);
- desfășurarea de evenimente care au ca scop educarea populației locale și a turiștilor în spiritul respectului pentru valorile culturale ale regiunii.

Crearea de noi forme de turism cultural este parte integrantă a adoptării treptate a unui nou concept de cultură și turism în cadrul procesului general de dezvoltare, în care persoanei i se acordă un loc central. Acest lucru necesită transformarea vechilor forme de turism pe măsură ce rolul său în viața societății moderne devine din ce în ce mai semnificativ.

Transformarea turismului include schimbări în cerere și ofertă. Cele mai semnificative schimbări în ceea ce privește cererea turistică reflectă evoluțiile economice, sociale și culturale (creșterea călătoriilor de afaceri, a călătoriilor de vacanță și a excursiilor și a călătoriilor de weekend). În cadrul „dezvoltării armonioase a turismului” sunt propuse o serie de soluții practice. Scopul lor principal este de a asigura includerea armonioasă a facilităţilor de primire turistică în ţesutul social al societăţii şi legătura lor cu resursele recreative locale prin participarea turiştilor la viaţa socială şi culturală locală. Acest lucru ar trebui completat de măsuri adecvate de planificare urbană. Dezvoltarea turismului, ținând cont de mediul de vizitare, se poate realiza în diferite forme. Totuși, scopul principal rămâne acela de a asigura relații de prietenie între turiști și populația locală.

Un exemplu de nouă abordare a formelor tradiționale de turism este recomandarea de a crește conținutul cultural al tururilor incluzive. Scopul aici este îmbogățirea acestor forme de turism cele mai populare cu ajutorul valorilor culturale locale, chiar dacă vorbim despre organizarea de excursii de scurtă durată și tururi specializate, al căror scop este familiarizarea cu arta, istoria și arheologia locală. , muzee și expoziții.

4.6. Strategie pentru dezvoltarea de noi destinații turistice

Scopul prezentului alineat este identificarea și evaluarea măsurilor luate în legătură cu promovarea dezvoltării de noi destinații turistice în cadrul dezvoltării economice și sociale armonioase a regiunilor individuale, printr-o distribuție mai echilibrată a fluxurilor turistice.

Destinația poate fi un site, o localitate, o regiune sau un teritoriu național. La nivel comercial, destinațiile turistice acoperă toate zonele vizitate sezonier sau pe tot parcursul anului de un anumit număr de persoane ale căror motive de călătorie nu se limitează la recreere. În practică, destinația turistică este lanțul de călătorie al „vizitatorului”, turistului.

Cauze și modalități de apariție a noilor destinații. Destinațiile turistice pot fi împărțite în două categorii în funcție de capacitatea de primire. Unul dintre ele include orașe mari și este capabil să primească un număr mare de vizitatori fără a afecta negativ locul și fără a perturba imaginea turistică. Dacă nivelul serviciilor care se ocupă de primirea vizitatorilor și condițiile de igienă sunt suficient de ridicate, un obstacol în calea creșterii numărului de vizitatori este capacitatea insuficientă a unităților de cazare.

Există, însă, zone care permit doar un anumit nivel de saturație și au o capacitate de primire limitată, chiar dacă facilitățile de cazare pot fi extinse. Destinații de acest fel sunt, de exemplu, litoralurile maritime sau stațiunile montane, ale căror posibilități de primire sunt legate de mediul înconjurător și sunt determinate de indicatori precum dimensiunea plajei sau lungimea pârtiilor care pot fi folosite pentru schi. Dacă nivelul de saturație este depășit, acest lucru va avea consecințe negative asupra mediului și societății și, ca urmare, destinația va fi mai puțin atractivă pentru vizitatori.

În aceste condiții, odată atins punctul de saturație, intensitatea mișcării oamenilor nu mai crește, iar unii potențiali vizitatori merg în alte locuri, creând condiții favorabile apariției unor noi destinații. Există loc de creștere a cererii de călătorii, care în sine reprezintă o sursă de noi destinații.

Intensificarea procesului de deplasare a oamenilor. Creșterea și intensificarea circulației persoanelor reprezintă un stimulent important pentru apariția de noi destinații. Creșterea numărului de călătorii are loc nu numai în regiunile care oferă în mod tradițional un număr mare de turiști și călători. În întreaga lume s-au extins și zonele din care pleacă un număr mare de turiști, creând astfel fluxuri turistice care determină o redistribuire a noilor destinații turistice în spațiu. Turismul intern joacă un rol important în dezvoltarea zonelor care au un potențial turistic ridicat, dar sunt departe de piețele tradiționale, transformându-le în noi destinații turistice.

Progresele tehnologice în comunicații, transport și alte sectoare care afectează turismul. Este clar că creșterea numărului de călătorii este influențată în primul rând de progresul tehnologic în domeniul comunicațiilor și transporturilor. Însăși apariția turismului s-a datorat unei revoluții în transporturi, care a inclus construcția primelor căi ferate, dezvoltarea transportului maritim, iar apoi transportul aerian și rutier.

Crearea aerului sisteme de transport a avut două consecințe importante. În primul rând, a contribuit la extinderea circulației oamenilor pe distanțe mari între centrele urbane, care au devenit atât zone de aprovizionare turistică, cât și zone de destinație turistică. În al doilea rând, a contribuit la apariția unor noi destinații turistice în cele mai îndepărtate și regiuni greu accesibile pace. Distanța a încetat practic să fie o piedică în calea creșterii turismului.

Automobilele îmbunătățite, precum și construcția de noi drumuri (autostrăzi și autostrăzi) au dat un alt impuls mișcării oamenilor. Acest lucru a dus la apariția unor noi destinații, în special pentru turismul intern, una dintre cele mai mari componente ale căruia este turismul de weekend.

Progresele în tehnologia comunicațiilor au contribuit, de asemenea, la extinderea opțiunilor de călătorie. Mulțumită metode moderne informații, în special audiovizuale, acum este posibilă oferirea publicului larg mostre vizuale și informații detaliate despre regiuni puțin cunoscute și țări îndepărtate care sunt atractive tocmai pentru că sunt necunoscute, stimulând astfel imaginația și creând motive de călătorie.

Posibilitățile oferite de mijloacele de comunicare, rețeaua telefonică și sistemul de rezervare fac posibilă menținerea condițiilor cerute pe tot parcursul călătoriei, iar călătoria, chiar și pe distanțe foarte lungi, este convenabilă și accesibilă tuturor celor care dispun de mijloace. si timpul. Siguranța călătoriei în orice moment (de la plecare până la întoarcerea acasă) este unul dintre cele mai importante motive pentru creșterea intensității procesului de mișcare a persoanelor.

În sfârșit, metodele tehnologice aplicate în sectorul de cazare, în special în sectorul hotelier, au făcut posibilă crearea unor condiții din ce în ce mai confortabile și oferirea unei game complete de servicii, ceea ce a reprezentat o contribuție importantă la dezvoltarea turismului.

Extinderea gamei de motive pentru a efectua o călătorie. O călătorie ca act voluntar al indivizilor implică întotdeauna două puncte de control: locul de plecare și locul de sosire. Aceste articole joacă rol diferit, iar semnificația lor variază în funcție de tipul de călătorie. Motivele călătoriei diferă în funcție de faptul că punctul de plecare este locul de plecare sau locul de sosire.

Privit din punctul de vedere al locului de plecare, motivul călătoriei va corespunde motivației turistice clasice. Ea provine din nevoile active de recreere ale populației moderne, care este în mare parte înconjurată de un mediu industrializat și urban. În acest caz, motivele sunt determinate de nevoia de odihnă, recuperare, relaxare psihologică. Considerațiile externe pot să nu joace un rol atunci când aceste motive sunt întruchipate într-o călătorie. Destinația nu este neapărat considerată destinație. Este o alegere opțională, individuală.

Când se pune accentul pe destinație, elementul de selecție dispare și destinația devine obligatorie. Dacă, de exemplu, scopul călătoriei este un congres, problema alegerii nu se pune. Este clar că în acest caz trebuie căutat și motivul care încurajează persoana să călătorească, dar trebuie căutat în contextul mediului social și profesional al acestei persoane. În acest caz, motivul are o singură direcție și include de la bun început destinația turistică.

Diferența inițială dintre motivele turistice conține de fapt tipuri diferite călătorie și oferă numeroase oportunități pentru noi destinații. Diversificarea stilului de viață creează o alegere mai bogată a motivelor de călătorie: au fost create diverse concepte de vacanță care se concentrează pe cultură, relaxare, conexiune cu natura, care la rândul lor determină apariția unor noi destinații. În plus, economice, politice, științifice și activitate profesională devine mai diversă, iar aceasta atrage periodic un număr mare de specialiști sau persoane cu interes în anumite domenii din diferite localități. Toate aceste mișcări de persoane pot fi clasificate ca forțate să converge către o anumită destinație, adică unde se va desfășura un congres, conferință, colocviu, expoziție, expoziție, târg, întâlnire de afaceri etc.. În categoria călătoriilor cu obligativitate destinația (dar din motive care oferă mai multă alegere) include excursii la sport (Jocuri olimpice, campionate) sau la diverse evenimente culturale (festivaluri și festivități).

Apariția spontană a destinației. Pentru a atrage călători, fiecare destinație trebuie să aibă propria identitate pentru a justifica o vizită.

Unele destinații au apărut spontan în diverse domenii când niciun individ, afacere, asociație sau organizație nu a acționat direct în ceea ce privește atragerea călătorilor sau găzduirea. Organizatorii de călătorii și de publicitate vor apărea mai târziu, dar această destinație s-a dezvoltat deja.

Acest tip de destinație include zone pitorești (peisaje montane, zone joase sau litoral) sau locuri interesante care au căpătat o notorietate deosebită. Locurile bogate în izvoare minerale și termale cu proprietăți curative devin stațiuni balneare minerale atunci când sunt vizitate constant de un număr mare de oameni care merg acolo în speranța de a-și îmbunătăți sănătatea.

În alte cazuri, locurile necunoscute se dovedesc a fi asociate cu evenimente speciale, ceea ce atrage rapid atenția publicului asupra lor. Acest lucru se poate datora faptului că un film a fost filmat în această locație sau a avut loc un eveniment istoric, cultural sau promoțional major. Cu toate acestea, există locuri care au fost foarte apreciate de multă vreme datorită moștenirii lor artistice și care au fost destinații chiar înainte de apariția fenomenului turistic modern.

Planificarea unor noi destinatii. În condițiile moderne, potențialul uman și tehnologic a crescut rapid. Sistemele informatice au devenit deosebit de răspândite. Mișcarea oamenilor nu face excepție de la această regulă, iar impactul creșterii sale necontrolate este greu de prezis și de direcționat în direcția corectă. În acest sens, planificarea noilor destinații după criterii mai stricte pentru dezvoltarea turismului este o alternativă logică. Locația, amploarea și natura viitoarei destinații ar trebui alese pentru a realiza un echilibru mai bun în circulația persoanelor, pentru a asigura o redistribuire mai echitabilă a fluxurilor turistice și pentru a contribui la dezvoltarea economică și socială a diferitelor regiuni.

Natura destinației turistice. Locatie geografica. Localizarea geografică reprezintă primul element în stabilirea naturii unei destinații turistice. Este componenta principală a destinației și este legată de alte elemente într-un singur întreg, care constituie imaginea destinației pentru vizitator. În unele cazuri, amplasarea geografică în sine este o sursă, o materie primă pentru crearea unui stimulent de călătorie (plaje, munți, izvoare minerale etc.).

Clima este unul dintre factorii importanți (numărul mediu de zile însorite pe an, temperatura lunară, precipitații, vânt). Flora și fauna au, de asemenea, o contribuție specifică la atractivitatea unei destinații turistice. Resursele de apă de suprafață și subterane au o importanță deosebită pentru funcționarea unei stațiuni turistice în condiții ideale. Iar ultimul element de remarcat este distanța destinației față de zonele de aprovizionare turistică.

Infrastructură. Unul dintre principalele obiective ale infrastructurii (drumuri, autostrăzi, căi ferate, transport maritim și aerian, porturi și aeroporturi) este acela de a facilita circulația persoanelor între zonele de aprovizionare și destinațiile turistice. Infrastructura include insa si sisteme de alimentare, epurare, tratare a apei uzate.

Alte elemente relevante de infrastructură sunt sursele de energie, transportul și distribuția.

Societate care primește turiști. Caracteristica unei societăți gazdă este determinată în primul rând de factori demografici (structura de vârstă și de gen, migrație, creșterea populației, activități etc.), care sunt importanți în evaluarea resurselor umane ale regiunii. În primul rând, este necesar să se țină cont de activitatea economică a societății (agricultura, industrie, sectorul serviciilor), precum și de impactul acestor activități asupra mediului.

Un factor important este nivelul de trai al populației locale: venitul și distribuția acestuia între diferitele segmente ale populației, accesul la educație, îngrijire medicală, Securitate Socială etc. Caracterul spiritual și cultural al societății gazdă este modelat de clădirile sale culturale și artistice și de diversele evenimente științifice, culturale și artistice (întâlniri, concerte, expoziții, festivaluri, folclor etc.), precum și de producția de obiecte de artizanat.

Servicii necesare procesului de deplasare a persoanelor. Pe lângă generală activitate economică caracteristice întregii componenţe a populaţiei, zona şi zona de primire turistică trebuie să poată asigura serviciile specifice cerute de destinaţiile turistice. Aceste servicii sunt furnizate de populația locală prin activități existente sau noi solicitate ca urmare a prezenței vizitatorilor: personal pentru agenții de turism, servicii de cazare, închirieri auto, transport din aeroporturi, porturi sau stații de tren, precum și ghizi și alt personal specializat în primirea delegațiilor.

În hoteluri, personalul este necesar pentru recepție (inclusiv livrarea bagajelor și operarea liftului), menaj și pentru diverse servicii aditionale. Pe lângă personalul hotelului, trebuie menționate cei care găzduiesc vizitatorii în casele lor.

Sectorul restaurantelor necesită, de asemenea, o forță de muncă calificată (bucătari, cofetari, ospătari) și personal suport. Locurile și formele de activități de agrement sunt diverse: teatre, cinematografe, stadioane, terenuri de sport, patinoare, piste de coborâre și slalom, funiculare, piscine, plaje, săli de concerte, baruri, cabarete etc. Toate aceste tipuri de activități și structuri de agrement. trebuie condus și operat de personal cu specialități diferite: de la grupuri de artă și folclor până la mecanici responsabili cu operarea echipamentelor și mecanismelor.

Comerțul care decurge din deplasarea persoanelor este o altă sursă de activitate economică pentru populația angajată în industria turismului. Originalitatea anumitor produse locale, diversele tipuri de comerț local (bazaruri, târguri etc.), dorința de a aduce acasă un suvenir din zonă - toate acestea reprezintă un stimulent pentru a face cumpărături. Sunt necesare alimente magazine de sport, magazine foto, magazine pe plaje, chioșcuri de ziare și tutun, librării. De asemenea, importantă este și vânzarea de obiecte de artizanat și artă populară, care este la mare căutare în rândul vizitatorilor, în special cei care vin din țări îndepărtate sau cei care aparțin unui mediu cultural diferit.

Și, în sfârșit, personal este necesar și pentru o serie de servicii publice: sănătate (medici și personal suport în institutii medicale si farmacii) transport public, poștă, telecomunicații etc.

În anumite locuri în care turiştii se adună, este necesară şi prestarea serviciilor de personal de înaltă specializare: medici şi tehnicieni pentru tratament în staţiuni balneologice, interpreţi pentru congrese şi alte evenimente internaţionale, precum şi personal specializat în organizarea unor astfel de întâlniri.

Obiective de dezvoltare pentru noi destinații. Apariția noilor destinații turistice este strâns legată de preocuparea generală a statelor cu privire la problemele internaționale și naționale cu care se confruntă societate modernă. Unele dintre aceste probleme sunt deosebit de acute (de exemplu, disparitatea accentuată între zonele dezvoltate și cele în curs de dezvoltare, șomajul, furtul de resurse naturale etc.).

În căutarea soluțiilor la aceste probleme, nu trebuie să pierdem din vedere contribuția pe care o poate aduce mișcarea oamenilor și capacitatea noilor destinații turistice de a revitaliza zonele în care se află. Atunci când se identifică noi destinații turistice, ar trebui să se țină cont de prioritatea obiectivelor, adică de crearea de noi locuri de muncă, dezvoltarea zonelor înapoiate și protecția mediului.

Dezvoltarea zonelor de depresie economică. Pentru ca o destinație turistică să joace un rol concret pozitiv în dezvoltarea unei anumite regiuni, mai ales pe termen lung, trebuie avute în vedere trei elemente:

În zona în cauză, nu ar trebui să existe o altă zonă de activitate care să-i fie benefică;
- dezvoltarea destinaţiilor turistice nu trebuie să interfereze cu funcţionarea stabilă a specii existente activități (de exemplu, agricultura) și nu ar trebui să dăuneze mediului natural sau socio-cultural;
alte sectoare de activitate existente în zonă nu ar trebui să interfereze cu crearea unei noi destinații turistice.

Ca o consecință logică a celor de mai sus, proiectul de dezvoltare trebuie să fie bine integrat cu viața economică și socială a zonei. Prin urmare, factorii naturali, istorici și culturali existenți trebuie folosiți cu înțelepciune. Infrastructura cerută de o destinație turistică ar trebui organizată astfel încât să permită altor industrii să beneficieze de ea și astfel încât exploatarea destinației turistice să contribuie la dezvoltarea sectoarelor existente și să stimuleze crearea altor activități.

Crearea de locuri de muncă cu angajare pe tot parcursul anului în destinații noi. Ar trebui evitată crearea de noi destinații axate exclusiv pe vacanțe și agrement. La destinații, acest tip de angajare va fi întotdeauna sezonier. Destinațiile involuntare (de exemplu, terminalele și stațiunile balneare) au o probabilitate mare de funcționare pe tot parcursul anului. Ele pot funcționa ca urmare a cifrei de afaceri sezoniere a clientelei internaționale și interne.

Avantajul principal acţiune permanentă aceste destinații este că se creează locuri de muncă stabile pentru un număr mare de salariați cu competențe foarte diferite.

O altă modalitate de a crea locuri de muncă permanente este organizarea de întâlniri naționale și internaționale, conferințe, congrese, colocvii, simpozioane, mese rotunde, întâlniri de afaceri etc.

Desaturarea destinațiilor tradiționale prin distribuirea fluxului de oameni. Destinațiile tradiționale sunt în primul rând sub presiune ridicată ca urmare a procesului de mișcare a oamenilor în timpul sezonului de vârf. Cu cât zona este mai faimoasă, cu atât este mai mare saturația sa. Deși oamenii au devenit mai pretențioși față de calitatea mediului, mulți încă pun mai mult preț pe prestigiul social asociat faimei locului în care și-au petrecut vacanțele decât pe calitatea sărbătorii în sine.

Ca strategie generală, există două opțiuni pentru a face față mișcării oamenilor. Prima constă în activități în zonele de aprovizionare turistică în care se încearcă publicitatea să creeze cerere pentru noi destinații. Această opțiune este aplicabilă în special destinațiilor situate în zone subdezvoltate.

A doua opțiune este de a crea destinații de-a lungul rutelor turistice majore.

Această opțiune cea mai directă de influențare a fluxurilor turistice nu exclude nevoia de activ activitati promotionaleîn pieţele turistice. Natura unei noi destinații care este concepută pentru a desatura o destinație tradițională poate fi similară cu cea a unei destinații tradiționale, cum ar fi crearea de noi pârtii de schi în apropierea stațiunilor de iarnă deja saturate.

răspuns la noile tipuri de cerere. Toate formele de strategie pentru dezvoltarea de noi destinații turistice se bazează pe două idei principale:

a) modelele care au fost implementate cu succes în trecut nu sunt o garanție a succesului unei noi destinații;
b) noua destinație să fie dezvoltată astfel încât să poată răspunde flexibil schimbărilor care pot apărea pe piață.

Aceste două idei se bazează pe același factor: schimbări constante ale cererii.

Astfel, noile destinații trebuie să răspundă schimbărilor în cererea de călătorie și motivație pe care destinațiile tradiționale nu le pot satisface în mod adecvat; este necesar să ne concentrăm pe motivele de natură turistică, culturală, organizarea recreerii, dorința indivizilor de a redescoperi deliciile. viata rurala, mișcarea „înapoi la natură”, etc.

Modele de dezvoltare a destinaţiilor turistice. Conducerea zonei turistice se realizează în conformitate cu planul de dezvoltare a acesteia și este un proces complex de armonizare a relației dintre om și mediu.

Modelul A. Dezvoltarea axială a forțelor istorice sau a centrelor culturale din zonă. Acest model de destinație turistică se bazează pe presupunerea că accentul principal va fi pus pe starea mediului sau pe moștenirea culturală și artistică care există într-o anumită regiune. Dacă utilizați acest model, prezența orașelor, a obiectivelor istorice este extrem de necesară. În acest caz, axa principală pentru dezvoltarea de noi destinații este crearea de infrastructură: o rețea largă de autostrăzi, căi ferate, aeroporturi, telecomunicații etc. Scopul acestei infrastructuri este de a asigura integrarea funcțională a diferitelor elemente care fac parte. a unui teritoriu dat: așezări rurale și urbane, zone de coastă, suprafețe de teren.

Zonele rezidențiale și de recreere ar trebui amplasate atât în ​​zonele în care locuiește populația locală, cât și în centrele rezervate vizitatorilor. Construcția nouă ar trebui să respecte stilul arhitectural local, iar clădirile auxiliare nu trebuie să fie prea concentrate. Principiul principal al acestui model este combinarea clădirilor pentru vizitatori cu cele destinate populației locale. Acest model nu presupune crearea unei noi destinații turistice, ci dezvoltarea unei rețele de atracții de interes pentru turiști.

Datorită faptului că destinația are o natură polivalentă, este probabil să poată funcționa pe tot parcursul anului. Acest lucru va opri fluxul de local populatie ruralași va stimula „învierea” meșteșugurilor antice, va reînvia resursele istorice și culturale și va da impuls eforturilor de restaurare și conservare a acestora.

Modelul B. Dezvoltarea unei zone care caracterizează noi centre de interes. Aceasta este o variantă a Modelului A prin faptul că prevede și dezvoltarea simultană a întregii zone. Însă, în acest caz, eforturile investite în dezvoltarea infrastructurii sunt însoțite de necesitatea de a construi și dota o serie de centre de interes pentru călători.

Principalul element teritorial este mediul, care, de regulă, nu a fost dezvoltat înainte. Acest model presupune că operațiunile vor fi pe termen lung și la scară largă atât în ​​​​fizic, cât și plan financiar. De aceea, ipoteza principală în strategia de dezvoltare pe care se bazează acest model este că vor fi luați în considerare toți investitorii posibili și vor fi găsite fondurile necesare.

Elementul creat de om trebuie să fie în armonie cu mediul natural, asigurându-se în același timp că acest mediu este folosit la cel mai bun avantaj. Dacă vorbim de litoralul mării, dezvoltarea ar trebui să fie planificată astfel încât să nu creeze o barieră între mare și zona de coastă. Se recomanda alternarea spatiilor libere cu cele construite. Densitatea acestora ar trebui să depindă de profilul teritoriului și de nevoile vizitatorilor. Locuințele principale sunt alocate populației din această zonă. Este necesar să se asigure o relație de lucru între centrele nou construite și zonele tradițional populate pentru a integra noile destinații în viața economică și socială a regiunii.

Modelul V. Dezvoltarea treptată a unei noi zone majore ca contrabalansare a zonelor naturale de atracție turistică existente. Principala diferență a acestui model este că are o extindere în timp și aria sa se extinde treptat. Selectarea site-ului pentru noi destinații se bazează pe apropierea de centrele majore cu o mulțime de vizitatori.

Dezvoltarea de noi destinatii turistice actioneaza ca o contrabalansare la supradezvoltarea unor zone cu atractii naturale. Astfel, noile destinații cu un număr mare de factori de atracție vor fi inevitabil centre, moderate în saturație, dar integrate în viața societății.

Modelul G. Dezvoltare cu saturație scăzută și contacte active „vizitator – rezident local”. Această opțiune de dezvoltare se bazează pe diverse premise pentru organizarea unei noi destinații turistice. Se selectează o zonă în care nu există centre urbane și infrastructură modernă. Deoarece probabilitatea de investiție este extrem de mică, principalii factori de atracție sunt natura și ospitalitatea populației locale.

Ca destinație turistică, zona (satul turistic) cuprinde o serie de așezări rurale în care cazarea vizitatorilor este pe deplin integrată. În acest fel, sunt integrate și activitățile localnicilor și ale turiștilor, permițându-le să se cunoască mai bine prin contact direct. În special, oaspeții pot avea ocazia de a participa la principalele activități ale locuitorilor locali (pescuit, agricultură, meșteșuguri etc.).

Profiturile generate din turism vor oferi populației locale o oportunitate de a obține un venit secundar pe lângă veniturile din activitățile lor economice principale, fără a-i obliga să renunțe la ocupațiile obișnuite sau la modul tradițional de viață.

Acest model se bazează pe principiul dezvoltării treptate a destinaţiilor turistice pentru a se evita răsturnările culturale rezultate din prezenţa unui număr mare de turişti. De asemenea, este important ca activitățile tradiționale ale populației locale să continue fără întrerupere.

Modele de comercializare a noilor produse turistice. Dezvoltarea de noi destinații turistice depinde în principal de capacitatea produsului de a fi vândut pe piață. Toate proiectele de dezvoltare sunt imposibile fără un studiu amănunțit al modului în care sunt comercializate noile produse turistice.

Cercetarea aprofundată a pieței este prima cerință. Va permite găsirea unor modalități de reducere drastică a costurilor de promovare a produsului. Scopul principal este de a determina care părți ale pieței sunt cele mai profitabile și promițătoare.

Strategia de marketing în ansamblu ar trebui să fie strâns legată de profilul destinației turistice. Astfel, destinația descrisă în modelul A necesită o publicitate extinsă, ținând cont de diversitatea ofertei. Publicitatea globală a unei întregi regiuni este o caracteristică a strategiei de marketing pentru tipul de destinație descris în modelul B, dar eforturile de a face publicitate unui produs comun se vor concentra pe evidențierea diferitelor puncte sau centre atractive care există într-o anumită zonă.

Caracteristicile marketingului pentru produsele turistice descrise în Modelele C și D se bazează pe direcționarea ofertei către segmente de piață bine definite. De exemplu, pentru destinațiile interioare din apropierea stațiunilor de pe litoral, publicitatea va fi îndreptată în primul rând către clientela acelor stațiuni de pe litoral.

Măsuri pentru crearea unui produs turistic. Furnizarea infrastructurii. Una dintre provocările majore în crearea unei noi destinații turistice este legată de infrastructură. Investițiile în acest domeniu nu aduc venituri directe și este greu de stabilit în ce măsură antreprenoriat social ar trebui să participe la crearea infrastructurii.

Nivelul de complexitate al infrastructurii depinde de profilul destinației turistice și de importanța acesteia. În anumite situații, construcția căilor de acces, a sistemelor de alimentare cu apă și de canalizare, precum și a liniilor electrice poate avea de suferit. În orice caz, trebuie să existe acces rapid la punctele interurbane (de obicei aeroporturi), sistemul de autostrăzi și zonele în care s-au creat noi destinații turistice. Astfel, porturile de agrement ar trebui create pe litoral într-o sumă corespunzătoare capacității destinațiilor. În zonele cu dotări complexe, multifuncționale, este necesar să se creeze sisteme moderne de comunicații (de exemplu, telex, o rețea de calculatoare pentru rezervarea locurilor în hoteluri, transport etc.), facilități de traducere simultană etc.

Încurajarea activităților care vizează diversificarea ofertei turistice. Activitatea pe tot parcursul anului depinde de crearea de locuri de muncă permanente în noua destinație. Acest obiectiv poate fi atins dacă destinația și facilitățile sale de primire a vizitatorilor sunt în concordanță cu o serie de motive turistice (atât obligatorii, cât și opționale).

Pentru a atrage masiv oamenii care călătoresc din motive culturale, ar trebui luate măsuri pentru organizarea de evenimente tradiționale (folclor, festivaluri etc.), crearea de școli de predare a artelor și meșteșugurilor populare antice (dans, olărit, țesut, croitorie de haine naționale).

Se recomandă acordarea de sprijin deplin organizării competițiilor sportive, în special a celor tradiționale în zona de destinație. Astfel de evenimente atrag un număr mare de participanți și spectatori din diferite regiuni ale țării și oaspeți din străinătate.

Determinarea tipului de proprietate. Lăsând deoparte cazurile în care se creează o nouă destinație pe baza structurilor existente, intervenția guvernului ridică problema relației dintre proprietatea publică și cea de stat.

În unele cazuri, autoritățile de stat sau regionale creează infrastructura și apoi donează (vând) amplasamentele pentru a construi dotările necesare. O altă opțiune este atunci când întregul proiect este construit în întregime de către stat sau guvernul statului și destinația este ulterior exploatată autoritățile locale sau transferat (vândut) către companii turistice sau mixte. Opțiunile depind de politica aplicată, de nivelul de dezvoltare economică și socială și de tipul de destinație turistică.

Alegerea tipurilor de clădiri. Numărul diferitelor tipuri de clădiri (hoteluri, bungalouri, reședințe secundare, restaurante, baruri, cazinouri etc.) se stabilește pe baza legislației de dezvoltare a turismului și în funcție de tipul destinației turistice.

Conservarea culturii locale și crearea arhitecturii tipice. Măsuri de integrare a noii destinaţii turistice în mediul economic şi structuri sociale al regiunii ar trebui să vizeze integrarea armonioasă a clădirilor, activităților și valorilor tradiționale ale populației locale. Arhitectura noilor clădiri este un element critic în această serie de evenimente, deoarece este cel mai vizibil aspect al noii dezvoltări.

Alegerea unui singur plan arhitectural pentru întreaga operațiune este o apărare eficientă împotriva inconsecvenței stilurilor. Dacă există dorința de a construi pe alte modele arhitecturale, un plan de dezvoltare urbană regională sau locală și prevederi pentru îmbunătățirea acestuia sunt absolut necesare pentru a proteja cultura locală.

Întocmirea regulamentului care reglementează posibilitatea maximă de admitere. Planul de dezvoltare trebuie să conțină prevederi care reglementează capacitatea maximă de primire.

Reglementările care reglementează numărul de vizitatori într-o anumită zonă ar trebui să includă, de asemenea, referințe specifice la zonele fără construcții. Astfel, problema saturației poate fi prezentată într-un sens mai larg, care ține cont nu doar de umplerea spațiilor de cazare, ci și de distribuția spațiilor de cazare în zona de dezvoltare.

Cunoasterea clientelei (motive obligatorii si optionale). În etapa de planificare a unei noi destinații, trebuie să se obțină suficiente informații despre clientelă, astfel încât să se poată răspunde la întrebarea pentru cine este creat produsul. În faza de funcționare, este necesar să găsim răspunsul la întrebarea: cine sunt oaspeții noștri? Deoarece clienții de mâine vor diferi atât în ​​ceea ce privește structura socio-profesională, cât și motivele de călătorie, măsurile de cercetare a clienților trebuie luate în considerare în mod dinamic în timp. Astfel, este necesar să contactați periodic instituțiile specializate pentru a obține informații la zi cu privire la posibilitățile de modificare a profilurilor motivelor de călătorie: noi tipuri de vacanțe active și activități de agrement (sport, excursii, sporturi nautice etc.), tendințe. în călătorii motivate de caracter obligatoriu (obiecții și interese științifice, profesionale sau de afaceri).

Facilitarea promovării de noi destinații pe piețele interne și internaționale. Dreptul de a reprezenta turismul social în străinătate ar trebui reglementat prin promovarea destinațiilor turistice pe piața la cerere. În același timp, este necesară finanțarea totală sau parțială a activităților de publicitate sau promovare.

Asigurarea accesului la noi destinații pentru toate segmentele de populație. Reglementările care reglementează funcționarea noilor destinații turistice ar trebui să conțină condiții clare.

Noile destinații ar trebui să fie accesibile tuturor categoriilor de vizitatori. Planurile lor de dezvoltare ar trebui să includă facilități de cazare ieftine disponibile pentru păturile sociale cu venituri moderate. Sunt necesare măsuri suplimentare pentru a stimula turismul pentru tineri.

Dezvoltarea de noi destinații turistice necesită eforturi comune de cooperare între autoritățile de turism social, stat și regiuni. Astfel de măsuri includ planificare și construcție în comun, acțiuni de protecție și conservare a mediului și campanii de publicitate - atunci când se creează noi destinații în regiuni îndepărtate de principalele piețe turistice.

4.7. Complexul turistic mondial ca supersistem

Turiștii aleg din întreaga gamă de servicii care le sunt oferite ceva cel mai plăcut și mai atractiv. Plăcerea derivată din orice întreg armonios și oportunitățile largi pentru aceasta, sunt un factor de determinare a alegerii. Cu toate acestea, combinația de multe atracții, transport bun, buna organizare alimentatia, disponibilitatea camerelor in hoteluri si oportunitatile ample de distractie nu sunt setul optim de conditii pentru functionarea cu succes a complexului turistic.

Cei care planifică complexe turistice pe o bază holistică trebuie să aibă darul percepției holistice, o viziune integrată a multor mici probleme lumea de afara. În același timp, primul pas în planificare ar trebui să fie formarea unei baze inductive pentru percepția holistică.

Până acum, la planificarea complexurilor turistice în general, nu s-a acordat nicio atenție faptului că scopul turismului este un dialog între călător și fenomenele lumii celeilalte. De cele mai multe ori, turistul a fost transformat într-un vehicul pentru succesul comercial, care, însă, a fost rar observat de turistul obișnuit până acum.

Un turist al viitorului eliberat din punct de vedere spiritual - un turist individual care călătorește frecvent - în timpul călătoriilor sale, parcă, primește un răspuns de la obiectele pe care le vizitează, în funcție de care își construiește activitatea ulterioară (ceea ce este binecunoscut ghizilor de grupuri turistice) . În plus, în viitor, turistul va monitoriza constant modul în care este servit, iar aceasta va deveni trăsătura lui caracteristică. O abordare integrată a serviciilor turistice stimulează curiozitatea turistului și contribuie la dezvoltarea personalității acestuia. Acest lucru nu poate fi realizat prin furnizarea doar de servicii specializate.

Complexul turistic mondial este, de asemenea, supus acțiunii legilor universale, deoarece datorită acestor legi există - la urma urmei, ca și alte sisteme sociale, depinde de factori naturali.

Dacă condițiile climatice și meteorologice ale diferitelor anotimpuri pot fi considerate modificări ale unui anumit subsistem de factori naturali, atunci complexul turistic poate fi considerat cu siguranță un sistem organic care crește și moare. Se dezvoltă ca un organism viu - de la cele mai joase la cele mai înalte, de la forme mai simple la mai complexe. Este format din multe subsisteme și elemente care pot fi clasificate în primul rând după principii geografice, temporale și tematice.

La prima cunoaștere a sistemului de aprovizionare în domeniul turismului, devine evident că acesta constă în principal din obiecte de turism ca atare (cum ar fi motivatorii inițiali, ce determină cererea și de ce turiștii aleg această regiune), precum și din elemente secundare care le completează și servicii care fac călătoriile turistice mai plăcute. Pentru a conecta elementele principale ale complexului turistic (OETK) cu elementele secundare ale complexului turistic (VETK), care dobândesc valoare de piață doar în totalitatea lor, este nevoie de un al treilea subsistem - servicii organizatorice, sau elemente organizatorice ale complexului turistic ( OrgETK).

Pe lângă aceste subsisteme de ofertă, în cadrul complexului turistic general, există și un subsistem al cererii. Include agențiile de turism și organizatorii de călătorii care formează o legătură intermediară între cerere și ofertă, asigurându-se că cererea turiștilor, a persoanelor care pleacă în călătorii de afaceri, conferințe, convenții etc., precum și a persoanelor aparținând unor grupuri sociologice speciale (de exemplu, persoanele cu dizabilități). ).

Structura acestor subsisteme este prezentată în detaliu mai jos, în modelul structural al complexului turistic. Complexele turistice de toate categoriile, fie că este un complex global, un complex al unei țări separate, o regiune separată (de exemplu, regiunea Moscova) sau o localitate (de exemplu, regiunea Sergiev Posad), au aceeași structură.

Model structural al unui complex turistic integral. Complexul turistic cuprinde cel puțin un element din patru subsisteme. Semnificația fiecăreia dintre părțile constitutive ale întregului poate fi înțeleasă și apreciată numai prin înțelegerea și aprecierea semnificației tuturor celorlalte părți constitutive. Prin urmare, studiul complexului turistic în ansamblu ar trebui să înceapă cu luarea în considerare simultană a tuturor componentelor sale. Aceste componente sunt:

1. Principalele elemente ale complexului turistic (OETC):

Caracteristicile naturale ale regiunii;
- caracteristici culturale ale regiunii;
- obiecte, structuri, etc special create pentru complexul turistic ca elemente principale ale acestuia.

2. Elemente secundare & nbsp ale complexului turistic (VETK):

Sistem de servicii de transport;
- sistem de alimentatie si servicii hoteliere;
- sfera divertismentului și divertismentului;
- sistem cu amănuntul; servicii de ghidare.

3. Elemente organizatorice ale complexului turistic
(OrgETK):

Organizare de planificare si management in domeniul turismului;
- publicitate si informare;
- organizarea marketingului.

4. Elemente ale subsistemului cerere al complexului turistic:

Agentii de turism;
- organizatori de călătorii;
- turisti individuali;
- organizatori de excursii de o zi.

Interacțiunea strânsă impecabilă între cele patru subsisteme este principala condiție prealabilă pentru funcționarea cu succes a complexului în ansamblu. Numai în condiția interacțiunii intense și a schimbului de informații între toate subsistemele, atunci când fiecărui client individual (oaspete sau turist) i se oferă un set de servicii echilibrat optim, putem vorbi despre un complex turistic ca pe un complex teoretic perfect. sistem unificat. Prin urmare, atunci când planificați și implementați activități de dezvoltare turistică, trebuie întotdeauna să urmăriți rezultate optime.

Pentru studierea modelului structural prezentat mai sus s-a ales o regiune, în care, prin diversitatea și unicitatea ei, acțiunea elementelor subsistemelor se manifestă mai mult decât în ​​oricare alta. Aceasta este regiunea Sergiev Posad, un oraș istoric și cultural de renume mondial, cu o infrastructură turistică dezvoltată. Aici este turism urban. Turistii vin aici pentru a-si petrece vacanta. În oraș, ca și în regiune, au loc evenimente grandioase. În plus, o autostradă care leagă regiunea Moscova de nord-vestul Rusiei trece prin Sergiev Posad, drept urmare un număr semnificativ de persoane care călătoresc în interes de afaceri trec prin oraș. Făcând parte din complexul turistic al regiunii, este strâns legată de complexele turistice ale centrelor arhitecturale și istorice învecinate, vizitate de un număr foarte mare de turiști.

Natura ca unul dintre elementele principale ale complexului turistic. Principala caracteristică naturală a lui Sergiev Posad sunt pădurile din jur. Întrucât potențialul acestui lanț forestier este departe de a fi exploatat pe deplin de subsistemele VETK, vizitatorii orașului situat în regiune le percep ca nimic mai mult decât un fundal magnific. Cu toate acestea, pe măsură ce subsistemele VETK se dezvoltă (în special, o rețea de restaurante și facilități de divertisment și divertisment), forța de atractivitate a acestui element poate crește rapid și constant. Numai în relație strânsă cu toate celelalte subsisteme, fiecare subsistem, inclusiv totalitatea elementelor naturale ale complexului turistic, este capabil să-și realizeze potențialul.

În prezent, natura unică a regiunii Sergiev Posad este folosită în scopuri turistice doar la scară foarte modestă. Aici există numeroase oportunități care pot rămâne neutilizate în implementarea programelor în cadrul VETK și OETK care vizează dezvoltarea turismului urban și regional. Aici ar fi adecvate măsuri de dezvoltare a turismului în vecinătatea orașului.

Cultura ca unul dintre elementele principale ale complexului turistic. Particularitățile culturii diferitelor regiuni ale lumii încurajează tot mai mult oamenii să-și petreacă vacanțele călătorind în scopuri educaționale. Obiectele vizitate de turiști, în acest caz, contribuie la extinderea perspectivei lor generale și la îmbogățirea lor spirituală. Deci, cultura ca ansamblu de elemente de bază ale complexului turistic este principalul subsistem de elemente.

Sergiev Posad, ca oraș în care se află centrul regiunii Moscovei, are numeroase monumente de arhitectură, legate în principal de exemplele clasice de arhitectură rusă, a căror enumerare poate fi nesfârșită.

Elemente de infrastructură a complexului turistic. Subsistemele de elemente naturale și culturale considerate mai sus sunt deseori principalele pentru elementele principale ale complexului turistic, special create ca parte a infrastructurii turistice.

Săli, catedrale, temple, biserici, ansambluri, parcuri tematice etc. vin în prim-plan în complexurile turistice urbane.

Companiile de turism acordă o atenție deosebită acestui subsistem atunci când își planifică activitățile. În complexurile turistice existente, transformările de îmbunătățire a ofertei afectează în principal acest subsistem.

Pentru a asigura dezvoltarea deplină a celor trei grupe principale de elemente discutate mai sus, este necesar să existe încă două subsisteme ale complexului turistic, cu care aceste trei grupe de elemente trebuie să intre într-o alianță strategică. Aceste subsisteme sunt cinci grupe de elemente secundare și trei grupe de elemente organizatorice ale complexului turistic.

Subsistemul elementelor secundare ale complexului turistic este un sistem complementar de servicii, iar subsistemul elementelor organizatorice ale complexului turistic este un sistem de planificare și stimulare activă a tuturor elementelor complexului.

Subsistemul elementelor secundare ale complexului turistic (VETK) include următoarele tipuri servicii aditionale:

1) elemente ale serviciului de transport;
2) elemente ale sistemului alimentar și ale serviciilor hoteliere;
3) elemente ale sistemului de facilităţi de recreere şi divertisment;
4) elemente ale sistemului de comerț cu amănuntul;
5) servicii de ghizi și însoțitori.

Aceste grupuri de elemente constituie un fel de schelet, într-o anumită măsură nesupus legilor unei organizații integrale. În primul rând, vorbim de infrastructura de transport, care, ca toate structurile relativ neschimbate, are proprietatea, pe de o parte, de a oferi suport, iar pe de altă parte, de a genera stagnare. Astfel, infrastructurii de transport ar trebui să primească prioritate maximă în planificarea holistică.

O persoană care se află într-un oraș sau localitate care nu este locul său de reședință permanentă trebuie să primească hrană și trebuie să se asigure și siguranța lui. Pentru o persoană care călătorește în timpul vacanței sau al agrementului, aceste nevoi nu sunt în sensul deplin al cuvântului nevoi fizice, a căror satisfacere este necesară existenței sale fizice. Mai degrabă, sunt în aceeași categorie cu cererea de bunuri de lux.

Deși aceste tipuri minore de servicii care există în complexele turistice ale orașelor și regiunilor, prin ele însele, de regulă, nu pot crește radical fluxul de turiști, ele contribuie semnificativ la funcționarea cu succes a complexului turistic din care fac parte.

Elementelor secundare ale complexului turistic este cea mai aplicabilă „regula echilibrului de capacități”, care prevede că dacă capacitățile infrastructurii de transport nu îndeplinesc cerințele cantitative și calitative (de exemplu, insuficiente pentru a servi tuturor mergând într-o vacanță) , există o gravă dizarmonie, la fel cum are loc în alte elemente secundare ale complexului turistic.

Oportunitățile prea mari sunt, de asemenea, o piedică, la fel și oportunitățile prea mici. Calitatea ultra-înaltă sau de prestigiu va crea aceleași obstacole în calea succesului comercial în viitor ca și calitatea extrem de scăzută.

În consecință, cei care iau decizii și realizează planificarea în domeniul turismului ar trebui să simtă aceeași responsabilitate pentru starea acestui subsistem, precum și pentru starea subsistemelor principalelor elemente ale complexului turistic.

Subsistemul elementelor organizatorice ale complexului turistic ar trebui să fie compus din următoarele elemente:

1) managementul turismului (politica în domeniul turismului, principalele obiective urmărite în acest domeniu, aspecte organizatorice etc.), planificare la nivel de oraș sau regional;
2) publicitate și informare turistică;
3) marketing în domeniul turismului.

Turismul într-un anumit oraș sau regiune se poate dezvolta cu succes numai dacă acest subsistem al elementelor organizatorice ale complexului turistic este un sistem cu adevărat dinamic, care organizează interacțiunea armonioasă între toate subsistemele și se ocupă de probleme precum creșterea bogăției tematice și diversității siturilor turistice, extinderea lor teritorială și creșterea programului de lucru.

Complexul turistic, chiar și cu organizarea excelentă a tuturor subsistemelor și elementelor de mai sus, va rămâne „mort” fără un subsistem de cerere. Datorită ei complexul turistic devine un organism. Subsistemul cerere este format din trei grupuri de elemente:

1) persoanele care călătoresc într-o călătorie de afaceri sau la un congres, vacanță, demonstrație, conferință etc.;
2) turişti;
3) persoane care călătoresc din motive sociologice (vizită la rude, pelerinaje etc.).

Cererea vine sub două forme specifice:

1) excursii individuale sau turism individual;
2) excursii de grup.

Principalele elemente ale infrastructurii cererii turistice sunt companiile de turism, agențiile de turism, companiile aeriene, organizatorii de convenții, conferințe, asociații, mari intreprinderiși organizatii de marketing deservirea companiilor de turism.

Planificarea strategică a activităților complexului turistic dintr-un oraș sau regiune dat ar trebui să se concentreze atât pe clienții săi înșiși, indiferent de categorie din care fac parte, cât și pe capitalul spiritual primit de la aceștia prin sondaje periodice și cuprinzătoare.

Alexander Sudakov, directorul companiei de turism SudakovTravel, consideră turismul intern una dintre zonele promițătoare pentru dezvoltarea economiei Taganrog. Printre factorii care împiedică creșterea cifrei de afaceri din industrie, el numește restricții legislative.

– Într-unul dintre discursurile sale de la începutul acestui an, șeful Taganrog Inna Titarenko a anunțat inutilitatea dezvoltării turismului de agrement în oraș. Crezi că acesta este punctul de vedere corect?

- Nu am auzit acest discurs, deci nu pot sa comentez, nici nu as vrea sa evaluez punctul de vedere al nimanui. Dacă vorbim de termeni, atunci turismul de agrement presupune un fel de restaurare, adică dezvoltarea unei direcții de sanatoriu. Aș sugera să luăm în considerare turismul intern ca un întreg și turismul recreațional ca una dintre părțile sale. Eu cred că orașul și cetățenii sunt interesați de turiști. Este cu siguranță necesar să se dezvolte turismul inbound, mai ales în situația economică dificilă actuală din Taganrog și districtul Neklinovsky. Chiar și acum avem un turism pentru copii foarte bine dezvoltat, care realizează un important functie sociala: copiii nu numai din Taganrog, ci și din regiunile nordice, de pe banda de mijloc, se odihnesc pe coasta districtului Neklinovsky. Adesea, aceștia sunt copii din familii dezavantajate social. Potrivit estimărilor mele, în districtul Neklinovsky, aproximativ 5-6 mii de copii cu vârste cuprinse între 8 și 17 ani se odihnesc în fiecare zi vara. Ei vin adesea în Taganrog, ne vizitează plajele, parcurile din oraș, parcul acvatic, muzeele.

- Ați estimat numărul total de turiști care vin în Taganrog pe parcursul anului?

Nu cred că cineva a numărat această cifră. În urmă cu câțiva ani au existat unele încercări de a efectua cercetări, dar acum bugetul orașului nu și le permite. Mai mult, asta, după părerea mea, este o risipă de bani, pentru că marea majoritate a oamenilor nu călătoresc prin agențiile de turism. Mulți merg la rude, prieteni, colegi, oameni care au studiat în Taganrog vin. Din taberele din districtul Neklinovsky vin copii, sportivi. Cred că în perioada de vara aproximativ 10.000 de oameni vizitează Taganrog în fiecare zi, deși nu pretind că sunt exact aici.

– Există oportunități de creștere a numărului de turiști care vin în Taganrog?

- Poate că nu suntem pregătiți pentru o creștere bruscă a fluxului turistic, dar, în general, cred că putem primi mult mai mulți oaspeți. Nu sunt multe locuri în Rusia unde să te poți odihni ieftin la mare. Populația orașelor stațiuni din teritoriul Krasnodar și din Crimeea crește semnificativ în timpul sezonului. Aceasta este o rezervă pentru umplerea bugetului local și o oportunitate pentru dezvoltarea economiei orașului. Prin urmare, importanța muncii în această direcție, după părerea mea, este incontestabilă. Acest lucru trebuie luat în considerare la întocmirea bugetului local: nu doar să căutăm locuri unde să putem agăța indicatoare, deși acest lucru este cu siguranță foarte important, ci și să găsim perspective de creștere a volumului de muncă al infrastructurii noastre turistice, creând noi locuri de muncă în industria turismului.

- Ce demersuri, din punctul dumneavoastră de vedere, ar trebui făcute pentru dezvoltarea turismului intern în Taganrog?

- Cred că totul este destul de simplu aici. Este necesară îmbunătățirea stării infrastructurii orașului și a condițiilor de viață ale cetățenilor, ca urmare, condițiile pe care le putem oferi oaspeților orașului se vor îmbunătăți automat. Și invers – și cetățenii vor putea folosi infrastructura creată pentru dezvoltarea turismului. De exemplu, există perspective bune pentru dezvoltarea plajelor. Pentru ei este necesar să se caute investitori, să-i închirieze. Există astfel de încercări, din câte știu eu, Sunny Beach este aproape complet împărțit între antreprenori. O altă întrebare este cum sunt implementate aceste proiecte de investiții, cât de exact se plătește impozitul pe teren. Nu am această informație. În orice caz, trebuie să ceri utilizare eficientă terenuri municipale, iar aceasta, desigur, este sarcina autorităților locale. Mulți dintre pașii care pot fi luati sunt, în general, ieftini. La suprafață se află necesitatea îmbunătățirii terasamentului pe segmentul de la clubul de iaht până la Sunny Beach - în anul trecut pe motive diferite nu i s-a acordat atenția cuvenită, iar acest lucru, voi spune din proprie experiență, a fost imediat observat de mulți oaspeți ai orașului nostru. Punând lucrurile în ordine pe străzi și întreținând-o, vom putea, de asemenea, să atragem mai mulți turiști în orașul nostru, să creștem fluxul de numerar în economia locală și să creăm noi locuri de muncă, chiar dacă sunt sezoniere. Din acest punct de vedere salut cu căldură deschiderea de noi cafenele. În Europa, un fenomen foarte des întâlnit sunt mesele de pe trotuar de lângă birou, cu magazin. Cred că este necesar să le oferim antreprenorilor posibilitatea de a implementa astfel de inițiative. Acest lucru va face străzile noastre centrale mai bine îngrijite și mai primitoare pentru oaspeți. Pentru tineri este posibil să se creeze un sistem de piste de biciclete care să lege căminele cu clădirile instituțiilor de învățământ, desigur, în acest caz, este necesară și amenajarea standurilor pentru biciclete. Toate acestea vor funcționa pentru o imagine pozitivă a orașului și nu necesită cheltuieli mari. Dar ai nevoie de o mare dorinta de a lucra.

- Adică principala direcție pentru Taganrog în materie de turism este stațiunea?

- Nu numai. Avem multe muzee bune, care au și un potențial mare în ceea ce privește atragerea de turiști. Un alt tip de turism care poate fi dezvoltat în oraș cu sprijinul autorităților locale este turismul de evenimente asociat oricăror evenimente: tradiționalul Festival de Teatru Cehov, un festival de carte, diverse competiții sportive. Din păcate, acum aproape că nu mai sunt cluburi sportive profesioniste în Taganrog - nu mai există o echipă de fotbal sau baschet. Acest lucru este inacceptabil pentru un oraș cu o populație de 250.000 de oameni. Oricum ar fi, oportunitatea de a susține un club local, de a participa la jocurile acestuia este atât un element educațional, cât și o oportunitate pentru oameni de a ieși din rutină. Din punct de vedere al turismului, sportul profesionist este și el important - atunci când sportivii vin, trebuie să stea undeva, să mănânce undeva, aproape sigur merg în excursii, închiriază săli de sport - acesta este un plus pentru oraș.

- Dacă vorbim despre turismul de evenimente, atunci în Taganrog a fost un festival „Sport pentru întreaga lume”, dar această idee nu a fost dezvoltată, ultima data Evenimentul a avut loc în 2015 la Kaluga. De ce crezi că s-a întâmplat?

Ideea, după părerea mea, a fost una bună. Cum a fost implementat, nu știu. Cred că orice eveniment organizat corespunzător va funcționa pentru turismul inbound. Cine va fi organizatorul - structuri comerciale, sponsori, buget - populatiei si turistilor nu le pasa. Cred că asta ar trebui să fie o bătaie de cap pentru autoritățile locale. Prin urmare, poate că nu avem nevoie de evenimente la scară atât de mare precum „Sport pentru întreaga lume”, avem nevoie de evenimente locale care pot fi controlate la nivel local și sunt legate de evenimentele locale. Pe lângă festivalurile pe care le-am menționat deja, mi se pare că acestea pot fi regate într-un club de iaht și știu că se lucrează la reluarea lor, evenimente în cinstea eliberării Taganrogului, în cinstea zilei orașului. , destinat oaspeților din regiunea Rostov.

- Pot jocurile Cupei Mondiale FIFA 2018 să ofere industriei turistice din Taganrog oportunități de dezvoltare?

- Acesta este un motiv bun pentru ca autoritățile locale să atragă niște bani în oraș. Trebuie doar să-ți găsești „cipul”. Drumul dintre Rostov și Taganrog va fi reconstruit pe cheltuiala bugetului federal. Orașul, pentru a atrage un flux suplimentar de turiști din rândul fanilor, va trebui să repare sau să construiască drumuri intraoraș și parcări. În general, ținerea campionatului este un motiv bun pentru a acorda atenție orașului și a obține ceva pentru oraș.

– Ce împiedică dezvoltarea turismului în Taganrog?

- În primul rând, aș dori să notez că nu aș vrea să visez la ceva în spiritul lui New Vasyuki. Realitatea acum este că până și proiectele federale de atragere a turiștilor străini merg cu scârțâit. Cele mai vizitate orașe din Rusia sunt Moscova și Sankt Petersburg, turiștii de obicei nu merg mai departe. Acest lucru se datorează în mare parte problemelor legislative, în special, cu legile care restricționează circulația străinilor în Rusia. Și fără libertate de mișcare nu există grupuri turistice, hotelul și afaceri de catering, nu există transport turistic special, iar rutele navelor cu motor cad în decădere.

- Pentru Taganrog, aceasta trebuie să fie o problemă acută și din cauza faptului că orașul, din motive cunoscute, s-a trezit într-un impas al transporturilor?

- Desigur, situația din statul vecin a înrăutățit oportunitățile economice ale orașului nostru. Suntem într-adevăr într-un impas. Dar presupun că toate conflictele se încheie la un moment dat. Sper că se va ajunge la o soluție pașnică a problemelor și orașul nostru va deveni din nou un oraș de tranzit. Deși există probleme cu transportul peste tot, acestea privesc atât transportul maritim, cât și cel aerian. Președintele vorbește despre aceste probleme, dar Președintele este departe. Mi-aș dori să putem face ceva și la nivel local. Avem Crimeea în apropiere, odată pe vremea sovietică era posibil să ajungem de la Taganrog la Kerci și Yalta pe Cometă. De ce a devenit neprofitabil? Aveam o stație maritimă, care treptat s-a transformat într-o clădire administrativă. Nu există gară, nu există acostare - mai puține oportunități pentru dezvoltarea turismului. Dar dacă acceptăm o navă cu motor din care pleacă 150 de oameni, atunci vor avea nevoie de trei autobuze de mare capacitate, vor dori să ia prânzul undeva. Dacă luați chiar și modest 500 de ruble de persoană, câți bani vor rămâne într-o cafenea? Parțial sub formă de taxe, acestea vor intra în bugetul local. Și asta e doar prânzul. Ghizii vor câștiga bani, cineva va merge în parc pentru plimbări, cineva va merge la teatru. Dar nu avem un zid de acostare, iar navele au fost strânse în liniște din Marea Azov. Numărul de nave - bărci, iahturi, bărci - nu crește, nu apar dane noi, ceea ce înseamnă că nu există noi oportunități de recreere pe apă. Acest lucru se datorează în mare măsură legislației federale și prezenței unei granițe maritime care curge de-a lungul golfului Taganrog. Dar, în opinia mea, acest lucru este greșit. Cu toate acestea, nu văd pe nimeni la putere interesat de asta. Anterior, Taganrog a trăit cumva fără un terminal de păcură, cu mult mai puțin cărbune era transportat prin portul nostru. Acum creșterea transbordării sale prin praful de cărbune este resimțită de mulți locuitori din Taganrog care trăiesc în centru. Să cărăm și mai mult cărbune, apoi după un timp nu vom mai avea ce face aici. Peștii au fost deja prinși. Nici fabricile nu pictează orașul. Desigur, le-aș duce, în principiu, în afara limitelor orașului, dar înțeleg că acest lucru este greu de posibil. Dar proprietarii de afaceri ar trebui să participe și la viața orașului. Pentru că acum ei plătesc taxe în cea mai mare parte la Moscova și doar problemele de mediu rămân la nivel local și chiar și în timpuri recente– reducerea permanentă a numărului de locuri de muncă. Mecanismul de interacțiune dintre oamenii de afaceri nerezidenți și autoritățile locale ar trebui să funcționeze, dar se pare că s-a stricat.

- Care este situația cu turismul outbound?

- În legătură cu devalorizarea rublei, fluxul de turiști în ansamblu poate să fi scăzut. Dar conduc o companie de turism din 1985 și pot spune din proprie experiență că oamenii obișnuiți să călătorească odihnește-te, vor călători constant. Ne vizitează mulți clienți ani lungi, vin deja copiii și chiar nepoții lor. Deci turismul străin a fost, este și va fi. Cred că fluxul de turiști către Turcia și Egipt se va reveni în curând. Datorită creșterii rublei, țările asiatice devin din ce în ce mai accesibile, care pot fi introduse printr-o procedură simplificată: Thailanda, Vietnam, India. Dintre destinațiile interne din sezonul de vară, cele mai populare, desigur, sunt stațiunile de la Marea Neagră din Teritoriul Krasnodar și Crimeea. Dintre punctele negative, aș reține actuala criză de încredere între operatorii de turism și agenții de turism, dar sper să se termine în curând. Numărul nostru de cereri nu scade, continuăm să lucrăm activ și suntem gata să oferim servicii atât locuitorilor din Taganrog, cât și oaspeților orașului.

Intervievat de Pavel LYSENKO

Foto: Ekaterina Egorova pentru don24.ru

În Rusia, sectorul turismului crește foarte repede, deoarece este foarte profitabil și este cel mai potrivit pentru crearea propria afacere. Ce măsuri trebuie întreprinse pentru aceasta? Și cum să transformi această afacere într-una de succes și profitabilă? În articolul nostru vom vorbi despre asta mai detaliat.

Înregistrarea afacerii

Din acest articol, puteți afla despre cum să începi o afacere de călătorie. Din cauza activitati de turism nu este necesară licența, această zonă poate fi realizată de oameni de afaceri privați și entitati legale. Cu toate acestea, pentru a profita de acest lucru, trebuie să vă amintiți câteva nuanțe.

Înainte de a crea această specie activitatea trebuie să fie înregistrată la autoritățile competente. Operatorul de turism trebuie să aibă securitate financiară, sau trebuie să aibă o garanție bancară de fonduri pentru următoarele tipuri de activități turistice.

• Turism de intrare - 11 milioane de ruble,
• Turism internațional - 35,
• Turismul intern - 500 de mii de ruble.

Nu este necesar să aveți această sumă disponibilă. Trebuie doar să efectuați procedura de asigurare a afacerii dvs. Prețul poliței va fi de aproximativ 0,5% din suma totală. Operatorul de turism trebuie să fie înregistrat fără greșeală în Registrul Unificat. În plus, va trebui să obțineți un certificat de certificare care să ateste toate serviciile furnizate de această companie în conformitate cu standardele stabilite.

Dacă biroul dumneavoastră va avea un număr mare de certificate de tot felul, atunci clienții vă vor trata cu mare încredere.

Capital de pornire

Cum este necesar să organizezi o companie de turism foarte profitabilă în Rusia?

Puteți obține profit suplimentar din oferirea clienților dumneavoastră cu diverse consultații, precum și din vânzarea biletelor de avion. Dacă luăm în considerare mai detaliat comisioanele primite de agenția de turism din vânzarea voucherelor, atunci în companiile mici acestea se ridică la 15-18% din prețul total al turului, pentru operatorii cunoscuți cifra va fi mai mare - 20 -25%. Din aceasta putem concluziona că profitul acestei afaceri este destul de bun. Dacă încercați să vindeți cel puțin 4 vouchere pe zi, puteți obține un venit lunar de 180 de mii de ruble.

agentie de turism franciza

De remarcat faptul că afacerea turistică din țara noastră poate fi expusă unor mari riscuri. Majoritatea agențiilor de turism nou deschise sunt închise în primele șase luni de la deschidere. Pentru a putea evita aceste necazuri, este necesar de la popular agentie de turism. Oamenii de afaceri începători pot folosi acest brand și pot folosi toate metodele de afaceri. Dar această procedură costă bani. Potrivit multor experți în domeniu, a deveni proprietar de franciză este mult mai profitabil decât a încerca să conduci o afacere cu pierderi.

Factorii care afectează dezvoltarea turismului
Motive care afectează dinamica, structura turismului, modelând specificul acestuia
la nivel de regiuni și țări individuale sunt grupate ca factori de dezvoltare. Acestea includ:
natural, cultural-istoric, politic, socio-economic, demografic,
factori științifici și tehnici.
Caracteristicile naturale și cultural-istorice ale teritoriului (țară, regiune)
alcătuiesc resursele sale recreative, adică utilizate pentru recreere și turism.
factor natural . LA părți diferite lume și țări formate naturale
complexe teritoriale (zone naturale), care sunt o combinație
componente interdependente ale naturii - relief, clima, flora si fauna.
Pe baza acestei diversitati naturale se dezvolta diverse tipuri de turism. In munti -
alpinism, alpinism, schi și speeoturism. Pe coastele si apele din sud
mări există condiții excelente pentru înot și recreere pe plajă, surfing, scufundări.
În călătoriile moderne există un loc pentru tururi ornitologice și safari, rafting (rafting), deșert, arctic, croazieră și eco-turism. Nimic din toate astea
nu ar fi dacă lumea noastră ar fi reprezentată în toate colţurile ei de o natură monotonă.
Multe zone au proprietăți medicinale datorită lor naturale
caracteristici - clima, izvoare minerale, namol terapeutic,
plante speciale care formează un microclimat care are efect de vindecare.
Cultural si istoric particularitatile tari diferite stau la baza contrastului
și diversitatea lumii. Istoria păstrată în monumentele, tradițiile și obiceiurile popoarelor,
aspectul arhitectural al orașelor vechi, deliciile gastronomice ale bucătăriei naționale - toate
atrage un călător care se grăbește după experiențe noi. Cui da zgomotos
Carnavalul brazilian, căruia - o contemplare calmă a grădinii japoneze de stânci. Spre China
mergeți să savurați mâncăruri neobișnuite și să atingeți istoria antică
afirmă prin escaladarea Marelui Zid. În Franța, te poți bucura de vin fin,
călătorind prin orașele și satele viticulturii - Champagne, Beaujolais, Cognac și apreciați
demnitatea arhitecturii castelului din Evul Mediu. În Noua Zeelandă, cei care doresc pot deveni
participant la festivalul tunderii oilor și în Thailanda pentru a vedea zonele rezidențiale pe apă (toată viața
dintre locuitorii lor trece în junkuri)...
Printre factori politici care afectează dezvoltarea turismului, trebuie remarcat
relaţiile dintre ţări care pot promova sau, dimpotrivă, împiedică
schimb turistic între ei. Dezvoltarea turismului și a altor forme de economie străină
relațiile contribuie la soluționarea dezacordurilor dintre țări, la încheierea de acorduri
privind cooperarea, renunțarea la revendicările teritoriale și recunoașterea frontierelor existente.
Dezvoltarea turismului internațional este influențată de situația politică internă din țări
şi regiuni, precum şi în acele zone prin care trec comunicaţiile turistice. Schimbare
regimuri politice, însoțite de tulburări în masă și de utilizare
forțe armate (Rwanda, Uganda, Indonezia) fanatism religios (țări arabe),
terorismul (Egipt), luarea de ostatici (Filipine) reprezintă un mare pericol pentru
turişti şi nu contribuie la afluxul lor în ţară.
Factori socio-economici au cea mai importantă influență asupra dezvoltării
turism. Dezvoltarea durabilă a economiei creează baza economică a călătoriilor. creştere
veniturile populației, se formează un nou stil de viață, care necesită o odihnă decentă. Creșterea veniturilor
extinde baza socială a turismului, călătoriile devin accesibile multora. Dezvoltare
economia vă permite să investiți în industria ospitalității, să creați un turist
infrastructură, pentru a oferi servicii turistice de înaltă calitate.
Factori demografici influenţează şi dezvoltarea turismului. Creştere
populația crește potențialul turistic global, rezultând noi rezerve umane
implicate in activitati turistice.
Factori științifici și tehnici influența asupra turismului este deosebit de semnificativă în era revoluției științifice și tehnologice.
Știința și tehnologia modernă transformă călătoriile, făcându-le mobile și spectaculoase.
și mai variat decât înainte. Noile capabilități tehnice vă permit să faceți în siguranță
și călătoriți confortabil cu un autobuz tradițional, navă de croazieră cu mai multe etaje,
submarin sau balon cu aer cald. Cu ajutorul noilor tehnologii în parcurile tematice
Se desfășoară scene și acțiuni incitante, transferând turiști în alte lumi, atunci
în alte țări ale planetei noastre; „călătoria în timp” a devenit posibilă.

Este general acceptat că Baikal este o „perlă turistică”. Dar când spun că doar 10.000 de oameni zboară de la Moscova la Baikal în timpul sezonului, nimeni nu mă crede. Și acest lucru este adevărat. - Directorului general al companiei Dolphin, Serghei Romașkin, îi place să dezminți miturile despre turismul rusesc. Și atât bune, cât și rele.

Dintre cele bune (sunt susținute de statisticile oficiale) - cea, de exemplu, că fluxul turistic în interiorul Rusiei crește cu zece la sută în fiecare an. Dar turoperatorii nu observă această creștere din anumite motive. Printre cele proaste se numără încă nivelul sovietic de servicii și problemele gigantice cu infrastructura (interviul lui Sergey Romashkin, vezi „Serghey Romashkin: „Statisticile înregistrează chiar și muncitorii din construcții din Soci ca turiști”).

De altfel, cei mai serioși factori care împiedică dezvoltarea turismului intern sunt biletele scumpe și o rețea de transport subdezvoltată. Ei bine, și, de asemenea, lenea firească a compatrioților noștri. Dar este încă posibil să se dezvolte activ turismul intern. Principalul lucru este proiectele adecvate și prezența unei siguranțe în cap împotriva gigantomaniei. Nu este nevoie să construim cinematografe pe malul lacului Baikal, este suficient să rebrandăm acele minuni ale lumii care sunt la îndemână. Corespondentul „RR” s-a convins de acest lucru vizitând Plyos - cel mai mic dintre orașele Inelului de Aur al Rusiei, care a depășit multe altele în ultimii ani în ceea ce privește numărul de turiști.

tăiați pădurea

Dacă până în sezonul următor vor face tot ceea ce promit aici - un half-pipe, o „pernă”, o a treia pantă, Milovka nu va mai avea concurenți. Nu există nimic de acest fel în Shaksha și Bend, ceea ce înseamnă că vor merge doar aici. - Instructorul Ira încearcă să mă învețe cum să fac snowboard. Ea călărește de trei ani acum. A studiat la Yaroslavl Shaksha, dar acum călătorește exclusiv la Milaaya Gora.

Ea stă la marginea Plesului. Aici era o pădure și nimic altceva. Apoi a apărut un grup de inițiativă, condus de directorul școlii rezervei olimpice, Serghei Solovyov. El a sugerat ca noul guvernator al Ivanovo Mihail Menu să construiască aici Statiune de schi. Pădurea de pe Milovka a fost tăiată, s-a lansat un lift în sus, iar în vârf au pus o colibă ​​exagerată cu restaurant și închiriere de echipamente. Prima pârtie din Milovka a fost lansată în 2010.

Oamenii nu ne-au înțeles la început, - își amintește Serghei Solovyov. - Au venit în companii, au călărit pe cutii de carton și pachete. Le-am făcut o pantă specială pe lateral. Apoi au început să scrie: „De ce ai un lift plătit?” Ei bine, cum le explici? În primul an, creșterea a costat în general opt ruble, acum am ajuns la douăzeci. Nu există prețuri atât de mici nicăieri în regiune. De obicei, costă 50 de ruble. În același timp, cererea noastră depășește teribil oferta; în weekend oamenii stau la coadă la lift timp de 10-12 minute.

Totul este chiar bine cu cererea de pe munte: pe 2 ianuarie au ajuns la Milovka 3.000 de turişti. Acest lucru se întâmplă în ciuda faptului că pentru întregul prim sezon doar 5 mii de oameni au vizitat muntele. Acum în Milovka există o altă problemă: ce să faci cu oaspeții vara? Anul acesta, la poalele Miloy, se va deschide parcare pentru 58 de iahturi și terenuri de volei pe plajă, iar de-a lungul muntelui va fi amenajată o pistă de mountain bike.

În Plyos se spune că schiul a schimbat orașul. Obișnuia să moară iarna, acum în weekend în hotelurile locale nu găsești o cameră liberă. Ideea, desigur, nu este doar în Muntele Dulce: învierea lui Plyos autoritățile locale iar investitorii privați erau angajați în complex.

Sat de înaltă tehnologie

După două ore petrecute pe munte, ajung la pensiune, destul de ciudat, pe picioarele mele. Într-o sufragerie elegantă, pe un scaun de epocă, Julien Apelsinovici Zuckerman hipnotizează un cilindru. Un cilindru ciugulește untura dintr-un alimentator bătut în cuie în afara ferestrei verandei. Știe că fereastra este închisă. Jules grasul și arogant știe și el. La fel și faptul că fereastra se va deschide în curând. Pisica are răbdare.

În fotografia din cartea de oaspeți, Jules, fără a-și pierde demnitatea, îi permite Svetlanei Medvedeva să-și tragă mustața. Vis-a-vis de autograful premierului: „Coci cele mai delicioase plăcinte din Rusia!” În „Vizită privată” Dmitri Medvedev ia prânzul la fiecare două luni când ajunge la moșia sa din Plyos. Judecând după fotografii, ea a reușit să rămână aici majoritatea politic, cinematografic și media beau monde. Alături de recenziile lor extraordinare în nouă volume groase, există urări de la oaspeții obișnuiți din Rusia, Franța, America și alte țări.

Premier, director, student, familie din Ivanovo - nu ne interesează. - Gazda „Vizitei private” Elena Magnenan în manichiură și inele arată mai mult ca un reprezentant al intelectualității capitalei decât un locuitor al satului. - Întotdeauna am făcut-o cel mai inalt nivel. La început, obișnuiam să văd că bucătarii nu au încercat, au făcut-o cumva de genul: „Acesta este pentru ei”. Ce înseamnă „pentru propriul tău”? Al tău, ce e mai rău? A trebuit să explic. Îi acceptăm pe toți în mod egal și le spunem tuturor: avem asta pentru toată lumea.

Pe verandă se joacă jazz și romance din anii '50.

Avem uneori și oaspeți care doresc muzică diferită, discoteci. Eu spun: „Dans și pradă în salată – este acolo. Noi nu. Avem seri franceze, concerte, spectacole.

Elena și Andre Magnenant s-au mutat în regiunea Ivanovo din Franța în 1997. Trăiau în sat, creșteau găini, creșteau copii: șase dintre ei și treisprezece adoptați. În 2005, au început să închirieze două camere în casa lor. Acum au trei case, opt camere și 40 de angajați. Acum visează să cumpere 6 hectare de teren și să înființeze pe ei un tehnoparc sat cu școală de muncă, adăpost pentru pisici, complex de băi și teatru.

Acesta ar trebui să fie un sat high-tech, - ochii Elenei Vyacheslavovna se luminează de fiecare dată când vorbește despre ideea ei. - Vor veni acolo tineri din toată țara, vom invita regizori, artiști, fotografi, vor da cursuri de master. Și cineva va rămâne și va lucra cu noi, eu îi voi învăța totul. Adevărat, tinerii nu vor ajunge aici fără internet. De exemplu, Medvedev avea fibră optică instalată în moșia sa, are acces la Internet. Și în școala din Plyos nu există deloc rețea. Cum este internetul la sat? Ei bine, s-ar fi întors, ar fi dat acces copiilor. Pentru a avea Wi-Fi la Vizita Privată, trebuie să păstrez două lazybones. Fără aceasta, oaspeții nu vor veni la noi.

Până acum, o astfel de inițiativă privată este aproape produsul principal atât pentru străini, cât și pentru oamenii care înțeleg ce este turismul real, nu pe plajă.

Lucrăm foarte mult cu touroperatorii internaționali și cu presa turistică și le arătăm Rusia fără sate Potemkin, fără lubok, și anume cea reală, plină de viață, aproape intima. Și, cel mai important, ceea ce acești oameni, profesioniști din domeniul lor, caută cel mai des sunt poveștile oamenilor reali, viața lor, modul lor de viață, - spune Pavel Morozov, managing partner ID-reel, pentru RR. - Avem deja cinci ani de lucru pentru promovarea teritoriilor pe piata ruseasca am învățat să găsim aceste perle în fiecare regiune, acești oameni unici, entuziaști, idealiști, romantici. „Prințul Igor” din Belozersk - unul dintre cele mai neobișnuite muzee din nordul Rusiei, lucrează pe teritoriul Kremlinului Belozersky, „Cool Place” de Anatoly Lyukshin în Valdai - un centru de recreere, Tatiana Kasyanenko de la Muzeul lucrurilor uitate din Vologda... Aceste întâlniri sunt amintite de mult timp, doar acești oameni vor să se întoarcă, nu la următoarea biserică sau la următorul muzeu.

Pe peretele casei Elenei Magnenan este o fotografie - o colibă ​​ponosită, cu mult gunoi în jur. Așa arăta casa când au cumpărat-o soții Magnien. De atunci, coliba a fost înnobilată, s-a adăugat un al doilea etaj, iar o grămadă de gunoaie s-a transformat într-o zonă bine îngrijită, cu ghirlande, foișoare și un urs uriaș de zăpadă. Aproximativ același lucru s-a întâmplat cu Ples.

Fă-o singur

Accesul este împrăștiat peste dealurile dintre Volga și Shokhonka, cu colibe înduioșătoare. La al zecelea minut de plimbare prin oraș, visez deja să-mi aduc viitorii copii aici și să le spun că Rusia este aici, și nu între McDonald's și Sheremetyevo. Străzi îngrijite, arhitrave sculptate, liniște... Se pare că nimeni nu a locuit de mult în oraș. E aproape așa. Seara, ferestrele nu ard în Plyos: moscoviții și locuitorii din Ivanovo și-au cumpărat case pentru cabane de vară, iar acum orașul se stinge iarna.

Unele țări europene s-au confruntat cu acest lucru - mai întâi Croația, apoi Bulgaria - când cetățenii Europei de Vest au început să cumpere proprietăți imobiliare în orașe mici, - spune Mikhail Men, guvernatorul regiunii Ivanovo, pentru RR. - Câțiva ani mai târziu au cumpărat o mulțime de case pe primul rând. S-a dovedit că toată prima linie a fost cumpărată de nerezidenți ai țării, iar aceștia nu locuiesc acolo permanent și vin extrem de rar. Și primele rânduri, care sunt în mod tradițional chipul oricărui oraș turistic, au început să se stingă. Așa că aceste țări au fost nevoite să ia în considerare posibilitatea introducerii unei interdicții privind achiziționarea de bunuri imobiliare necomerciale pe prima linie. Adică sunt permise hoteluri, magazine, cafenele, restaurante, dar nu este permisă locuința. Și noi din Plyos începem să simțim această problemă. Acum ne gândim și la posibilitatea introducerii unor astfel de restricții legislative.

Aleksey Shevtsov a început să înnobileze Ples acum 13 ani. De atunci, a reconstruit 30 de clădiri rezidențiale din secolul al XIX-lea, care până atunci arătau mai mult ca niște ruine. Adevărat, unele dintre aceste case sunt goale după reparații, în oraș sunt numite „dachas lui Shevtsov”. Shevtsov se consideră un filantrop: un investitor normal nu s-ar asuma un proiect atât de ineficient. Shevtsov își explică dorința pentru ineficienți ca nostalgie: în copilărie, și-a petrecut toate vacanțele în Privolzhsk vecin. Relația patronului cu autoritățile nu a funcționat.

Legislația noastră nu este concepută pentru a păstra principalul activ al provinciei ruse - clădirile tradiționale obișnuite, - se plânge Alexey Shevtsov. - Dacă un rezident se angajează să-și repare „căsuța cu trei ferestre”, păstrându-i aspectul, va fi lung și costisitor. Așa că schimbă ramele vechi și benzile de modă veche pentru ferestre și siding din plastic cu geam dublu, iar acoperișurile din fier cu cusături pentru țigle metalice. Este și mai rău dacă clădirea rezidențială este recunoscută ca monument. În Occident, proprietarul său ar primi o subvenție pentru restaurare. Avem opusul. Așa că am restaurat casa de lângă Muzeul Levitan, de atunci locuiesc acolo oaspeți de onoare din Ples. Cinci ani mai târziu, când am început să mă cert despre planul general al orașului, am așteptat o scrisoare de la Departamentul Culturii: pe trei pagini se consemnează triumfător că departamentul a găsit o antenă satelit pe fațada din spate a monumentului, și nu s-au oferit să-l mute - au deschis imediat un caz și m-au amenințat cu un drive.

După restaurarea de către Shevtsov a Plyos, alți investitori și autorități locale au preluat și proiectul. În 2011, Ples s-a alăturat programului federal de dezvoltare a turismului intern. Din 2011 până în 2016, el va primi 2,5 miliarde de ruble de la bugetul federal. Mai mult, Rosturismul nu împrăștie pur și simplu bani în jur: doar acele orașe care găsesc două treimi din investiții private pot aplica pentru ele - statul dă o rublă pentru două ruble private.

Sarcina, apropo, nu este atât de simplă. Rosturism recunoaște că multor regiuni li se refuză participarea la program, deoarece sunt gata să ia bani de stat, dar din anumite motive nu pot atrage investiții private. Sunt destule exemple. Ei își amintesc, de exemplu, cum la începutul acestui an la Kaliningrad au închis zona economică specială de tip turistic de pe Spitul Curonian - în toți anii de existență nu a fost găsit niciun investitor care să fie de acord să investească în dezvoltarea turismului acolo. În plus, partea lituaniană a scuipatului este construită cu facilități turistice și este înfloritoare.

În Plyos, se pare că s-au oferit investitori condiții bune. Drept urmare, orașul va primi (și a primit deja parțial) 7,5 miliarde de ruble. Bugetul anual al orașului este de 12 milioane de ruble.

Acum câțiva ani, pe terasamentul din Plyos era un singur bar. În ultimii ani, orașul a achiziționat obiecte din industria turismului. Acum s-au deschis mai multe restaurante lângă Volga, muzeele au fost renovate. Au apărut hoteluri scumpe - o noapte în ele începe de la 3600 de ruble. Se spune că încă poți închiria o cameră într-un sanatoriu cu o mie și jumătate, dar este imposibil să o rezervi pe internet. Până anul viitor, ei promit că vor construi un camping la marginea orașului.

Adevărat, ajungerea în oraș nu este încă ușoară: vara cu barca sau cu trenul până la Ivanovo - sunt doar două, iar de acolo cu autobuzul. În fiecare an vin în Plyos 400 de mii de turiști. Anterior, erau de 2,5 ori mai puține. Autoritățile sunt mândre și speră să „crească” la un milion. Aleksey Shevtsov nu este inspirat de astfel de perspective, el pledează pentru păstrarea tăcerii și singurătății Plyos:

Vreau să ne amintim cu toții că Plyos este o rezervă, iar oamenii de orice rang și rang ar trebui să se comporte în consecință. Sunt împotriva curățării unui brad cu orhidee din Cartea Roșie pentru un parc și construirea de cabane. Și împotriva flirtului constructorilor de cabane cu „oamenii de rând”: ei spun, sacrificăm rezerva de dragul distracției publice și al sportului. Nu spunem serios că Plyos ar trebui să prezinte o pârtie de schi de 300 de metri ca atu principal. Atunci vom fi un ridicol Under-Courchevel. Este necesar să se păstreze Ples-ul lui Levitan - peisajele sale cunoscute în toată Rusia, tăcerea, antichitatea. Și deja la o distanță prudentă de oraș este posibil să construim, dacă este necesar, cluburi de noapte - se pare că am convenit cu guvernatorul.

Autoritățile locale reacționează ambiguu la conceptul lui Shevtsov. Creativitatea este recunoscută, dar se pare că nu o vor folosi.

Înțeleg oamenii care vin la Plyos pentru tăcere, dar nu mă pot întâlni la jumătatea drumului, - recunoaște Mikhail Men. - Eu sunt guvernatorul, nu o pot face altfel. Autoritățile ar trebui să creeze infrastructură nu numai pentru locuitorii de vară și oaspeții capitalei, ci și pentru locuitorii regiunii. Am făcut o plajă municipală decentă conform standardelor europene, această facilitate este gratuită, iar acolo vin cu totul alți oameni. Și un rezident de vară mi-a spus odată: „Iată că venim la plajă, iar oamenii din Ivanovo cu tatuaje stau acolo”. I-am răspuns: „Bine ați venit în Rusia!” Deci ce să fac? Piscina ar trebui să fie deschisă tuturor. (Citiți interviul complet cu Mikhail Men pe site-ul RR.)

Ples este un exemplu de creare a unui produs turistic constructiv. Trei factori au convergit în aceasta: investitori interesați, autorități locale adecvate și favoarea autorităților federale. Dacă aici nu ar fi fost măcar o componentă, turiștii tot ar merge la toaletă de pe stradă, iar iluminatul din Biserica Învierii ar fi alimentat prin cupole sparte.

Dacă vor putea face ceva similar în toată Rusia este o mare întrebare. Operatorii de turism intern apelează la locuri subestimate de propriii noștri ruși și chiar de turiștii străini: Altai, Buryatia, Karelia, Yamal, Komi cu a opta minune rusească a lumii - Manpupuner.

Când am călătorit prin Parcul Național Los Glaciares din Argentina, am experimentat în mod constant un sentiment acut de deja vu, - povestește călătorul și scriitorul Vladimir Sevrinovsky pentru RR. - Sudul Patagoniei este surprinzător de asemănător cu Altaiul rusesc. Pentru a ajunge în acest parc, turiștii străini trebuie să depășească nu mai puține distanțe decât până în Altai. În același timp, sute de mii, dacă nu milioane de străini vin acolo în fiecare an. Nu în ultimul rând datorită măsurilor simple și rezonabile ale statului. Este ușor să ajungi acolo din capitală cu avionul; la intrarea în parc a fost construit un sat mare, de unde poți obține tot ce ai nevoie - de la ghiduri la hărți, corturi și produse. În parcul propriu-zis, este permisă oprirea doar în locuri special amenajate, care, ca și traseele dintre ele, sunt menținute în perfectă stare. În sat și în orașul vecin există multe hoteluri private care oferă tot felul de excursii. Asta e tot. Costurile pentru aceasta nu sunt atât de mari, dar eficiența este uimitoare. Da, iar natura rămâne neatinsă, nimeni nu se poate gândi să blocheze râurile locale pentru construirea hidrocentralelor. Iată un exemplu din care să luăm.

Și în Rusia, guvernul Republicii Altai a permis recent construirea unei conducte de gaz către China prin platoul protejat Ukok, explicând că acest lucru nu ar afecta în niciun fel turismul: nu vin mai mult de o mie de turiști pe platou în fiecare an. .

Strategia de dezvoltare a turismului rusesc încă miroase a gigantism. De exemplu, autoritățile aceleiași Buriații plănuiesc să construiască simultan cinci centre turistice cu pârtii de schi, hoteluri și plaje pe malul de est al Baikalului. De asemenea, vor primi bani în cadrul programului de dezvoltare a turismului - 2,9 miliarde de ruble. Localnicii sunt însă oarecum îngroziți de aceste planuri.

Un șaman mi-a spus că el și colegii săi se roagă în mod constant pentru ca podul peste Barguzin să nu fie construit și turiștii fără cultură să nu polueze malul de est al lacului Baikal, - spune Vladimir Sevrinovsky. - Principalul lucru este că nu este nevoie de niciun proiect de construcție al secolului, care la noi în țară nu sunt deosebit de eficiente. Este suficient să creați o infrastructură de bază, un climat investițional favorabil - și totul va funcționa.

Acesta este modul în care au mers în Karelia, spune Serghei Romashkin:

În general, sunt un fan al Kareliei. În urmă cu douăzeci de ani, era cunoscut ca centrul turismului de excursie: Kizhi, Valaam. În ultimii zece ani, am reușit să creăm noi idei de recreere în Karelia. Acolo poți schia, snowmobile, câini, căprioare. Vara se poate face caiac sau rafting. Și poți sta liniștit - există o natură magnifică! Și în același timp există sentimentul că ești departe de civilizație, de soții, de comunicațiile mobile. Karelia dă un astfel de sentiment. Și în suburbii, soțiile tale te-ar găsi imediat.

Gigantismul este bun pentru regiunile în care oricum vin milioane de turiști în fiecare an. Însă și alte regiuni își pot păstra exclusivitatea, disponibilă celor care iubesc nu numai vacanța la plajă.

Duc turiști la Polul Frigului din Yakutia de zece ani, - spune „RR” CEO compania „Centrul de servicii turistice” Vyacheslav Ipatiev. - Acesta este unul dintre cele mai puțin studiate colțuri ale planetei, unde sunt mult mai puțini turiști decât la Polul Nord sau Himalaya. Expediția însăși trece de-a lungul celebrei autostrăzi Kolyma, construită de prizonierii Gulagului - așa-numitul drum pe oase, lung de aproximativ o mie de kilometri. Ceea ce văd turiștii și experiența și impresiile pe care le obțin, este greu de comparat cu orice altceva. Locuind într-un sat în care toaleta este afară, iar temperatura este „la bord” - minus cincizeci și cinci, și cu viteza unei dimineață a armatei în patruzeci și cinci de secunde reușești să-ți faci toate lucrurile simple - aceasta este o ispravă ! După aceea, începi să te simți un adevărat pionier, căruia nu se mai teme de nimic.

Rusia, ca țară a faptelor turistice, ar trebui, desigur, să atragă turiști. Deoarece ar trebui să atragă atât stațiunile Mării Negre, cât și pârtiile de schi din Caucazul de Nord.

Există potenţial peste tot în Rusia: de la Chukotka la Kaliningrad, de la Yamal la Tuva, spune Pavel Morozov. - Trebuie doar să vă uitați la modul în care fiecare regiune diferă de concurentul ei vecin, să dezvoltați o strategie pe termen lung și să rămâneți la ea.

Cu participarea Andrey Veselov, Elizaveta Solovieva, Alexandra Smirnova