Introducere

la nesfârșit despre fiecare lucru chiar minunat...

Publicitatea a intrat ferm în realitățile vieții moderne rusești, devenind un produs al culturii, oglinda ei, care reflectă tradițiile, „credințele” și un sistem de valori. Alături de relațiile publice (PR - serviciu de relații publice), promovarea vânzărilor (incitarea la efectuarea de cumpărături) și marketingul direct (stabilirea unei comunicări pe termen lung cu un partener), reprezintă unul dintre cele mai importante elemente ale complexului de comunicare de marketing.

Publicitate pe scena modernă s-a transformat într-un tip independent de activitate umană - afacerea de publicitate. Cheia succesului său, ca orice alt tip de activitate, este managementul profesional de înaltă calitate. În ceea ce privește publicitatea, acest concept poate fi definit ca „managementul publicității” (advertising management), care acționează ca un factor cuprinzător în eficacitatea publicității în stadiul actual de dezvoltare.

Lucrarea de curs propusă examinează problemele managementului publicității din perspectivă teoria modernă management, precum și strategii de planificare a campaniilor de publicitate. Această sarcină determină și structura munca de curs. Mai întâi se discută probleme generale functionare afaceri de publicitateîn lume, sunt date exemple din practica internațională de gestionare a acestuia. O secțiune specială descrie sistemul de relații dintre agent de publicitate și agenție de publicitate din punctul de vedere al teoriei managementului.

În opinia mea, următoarele două secțiuni ale manualului sunt extrem de importante și utile: „Socio-etice și aspecte legale regulament activitati de publicitate„, precum și „Obiective, obiective, funcții și strategie pentru dezvoltarea managementului publicității”. Aici, aspectele juridice ale activităților de publicitate sunt examinate mai detaliat în conformitate cu Legea Federației Ruse „Cu privire la publicitate” din 18 iulie 1995. Și în sfârșit, pașii pas cu pas, strategia de dezvoltare și controlul asupra implementării campaniei de publicitate sunt tratați în detaliu.

Și, în sfârșit, ultima secțiune a lucrării de curs, „Metode de publicitate pe internet”, prezintă un real interes pentru studenți și pentru toți practicanții acestui tip de activitate. Acest zona noua managementul reclamei are perspective bune dezvoltare cu succes pe piata ruseasca publicitate pe măsură ce rețeaua sa de utilizatori din Rusia se extinde.

PUBLICITATE ÎN LUMEA MODERNĂ ȘI PROBLEME DE MANAGEMENT ÎN AFACEREA DE PUBLICITATE

Publicitate, depășirea limitelor obișnuite ale tipului activitatea muncii ființele umane de astăzi nu este doar o afacere, ci un fenomen social mult mai larg și complex care influențează multe, dacă nu toate, domeniile societății:

producție (ca mijloc de comercializare a mărfurilor manufacturate);

social (îndeplinește o funcție comunicativă, conectând interesele diferitelor grupuri ale societății);

culturale si educative.

La rândul său, factorul care a avut literalmente o influență decisivă asupra reclamei poate fi numit tranziția societății de la stadiul de dezvoltare tehnologic la cel informațional. În esență, principalele țări occidentale au intrat deja nouă eră- global procesele informaţionale. Iar publicitatea, ca reflectare a ei, în acest sens a dobândit și continuă să formeze caracteristici noi, specifice.

Printre conceptele care determină rolul acestui factor cuprinzător în gestionarea afacerii de publicitate se numără următoarele:

1. Rate excepțional de ridicate de creștere economică și de producție în țările lumii. În acest context, concurența între producători se intensifică și dificultățile în comercializarea produselor cresc. Cantitatea este în creștere și gama se extinde, procesele tehnologice și tehnice de producție a mărfurilor sunt îmbunătățite. Ca urmare, pe piață se creează o imagine a unei anumite uniformități: firmele mari și mici în astfel de condiții sunt egalate în capacități. Și pentru a supraviețui, ei trebuie să recurgă la metode speciale și suplimentare de comercializare a produselor lor, în special utilizarea pe scară largă sau direcționată a reclamei.

2. B producție modernă este un ansamblu de elemente de marketing care vizează promovarea și vânzarea unui produs pe piață. Acest sistem este format din cinci elemente: cele deja menționate - relații publice, publicitate în sine, promovarea vânzărilor, marketing direct, precum și materiale și evenimente conexe. Astfel, publicitatea este o componentă esențială în procesul de planificare a producției, dezvoltării și lansării, precum și de comercializare a mărfurilor pe piață. Și managementul publicității acționează ca parte integrantă a generalului și strategie de marketing organizatii.

3. Trăsătură distinctivă publicitate modernă este versatilitatea sa. Vorbim despre un întreg sistem de funcții specifice care s-au format în ultimele decenii în procesul de dezvoltare a reclamei, care a îndeplinit inițial două funcții în producția de mărfuri:

economic, stimularea cererii, dezvoltarea și accelerarea procesului de vânzare a mărfurilor:

informațional, informarea consumatorilor despre disponibilitatea bunurilor, producător, caracteristici principale, proprietăți ale consumatorului etc.

În stadiul actual, publicitatea îndeplinește o funcție comunicativă: reunește patru participanți într-un complex de informare și producție proces de marketing- organizația în sine (advertiser), mediu de publicitate și consumator. Cu ajutorul lor, există un schimb reciproc de informații, care este esența publicității. Iar functiile sale specifice devin si functiile generale de conducere mentionate - control si coordonare - in sistemul activitatilor de publicitate ale firmei.

Studierea eficacității unei campanii de publicitate în ansamblu și în etape individuale permite conducerii companiei să identifice legăturile sale de succes și cele nereușite și să ia măsuri corective dacă este necesar. Strategia de publicitate companie mare poate fi organizată în așa fel încât potențialii consumatori să fie pregătiți să-și cumpere produsele. Acest lucru se realizează prin dezvoltarea unui întreg sistem de tehnici de management al publicității - pentru a schimba cererea consumatorilor în favoarea mărfurilor unei anumite organizații de producție.

Publicitatea poate avea un impact extrem de puternic asupra consumatorilor situatii diferite. Dacă cererea pentru un produs este nesatisfăcătoare, o crește. Publicitatea stabilizează cererea fluctuantă acționând în sistemul de marketing sincronizat. Transformă cererea potențială în cerere reală, contribuind la dezvoltarea marketingului. Cererea optimă poate fi susținută prin publicitate la nivelul atins folosind tehnici fixe de marketing. În cele din urmă, ceea ce este diferit la publicitatea modernă este că poate îndeplini funcții opuse: cu ajutorul publicității, este posibilă reducerea cererii excesive (demarketing) și creșterea cererii (stimularea marketingului).

Marile corporații naționale și internaționale folosesc în campaniile lor de marketing toate caracteristicile remarcate ale funcției multilaterale și mobile de publicitate - managementul cererii. Sistemul de obiective al acestei funcții poate include și vânzări eficiente de bunuri într-un singur segment de piață special selectat și promițător. Această latură a funcției de management în managementul publicității din țările occidentale se numește direcționarea(din limba engleză target - target, goal) și înseamnă utilizarea reclamei pentru a obține un anumit rezultat țintă.

4. Publicitatea în stadiul actual are multe forme diferite. Ultimele două sau trei decenii de dezvoltare au dus la crearea unui tip special de ea - publicitatea, care formează imaginea marcii bunuri. Mai mult, rezultatul utilizării sale pe scară largă este evident - dezvoltarea concurenței între mărfuri în competiție între imaginile de marcă ale diferitelor firme de producție. Unii experți occidentali în domeniul managementului publicității definesc starea actuală a afacerii de publicitate ca fiind epoca mărcilor.

5. Această afirmație poate fi adevărată, dar dezvoltarea societății, a producției și a reclamei are loc într-un ritm atât de rapid încât se poate pune la îndoială longevitatea unei astfel de „ere”. ÎN În ultima vreme există tendinţa de consolidare a rolului cu amănuntulîn procesul de producţie şi comercializare. Câștigă putere organizatii comerciale- marile magazine, care își dictează din ce în ce mai mult termenii producătorilor, până la ce mărfuri și în ce cantități ar trebui să producă compania.

O rețea de puternici organizatii independente(magazine) a acoperit deja întreaga lume și funcționează în cont propriu mărci comerciale, care depersonalizează atât de des mărcile de produse. În afacerile occidentale, de exemplu, firmele comerciale precum Marks and Spencer (Anglia) și Bauer (Germania) sunt cunoscute pe scară largă. O anumită depersonalizare a mărcilor apare și ca urmare a creșterii volumului și gamei de mărfuri, care nu mai pot diferi în calitățile de consumator din cauza gamei limitate a gamei lor posibile. Consumatorul într-o astfel de situație încetează să acorde importanță unei anumite mărci.

6. Cercetătorii sunt de acord că caracteristicile publicității moderne includ extinderea largă a activităților agențiilor specializate în acest sens. Ei efectuează, de regulă, un set complet de acțiuni sau operațiuni pentru organizarea și desfășurarea campaniilor publicitare ale companiilor producătoare. Activitățile unor astfel de agenții se remarcă prin profesionalism ridicat și calitatea comenzilor executate pentru diverse tipuri de materiale publicitare.

7. O trăsătură caracteristică a reclamei în ultimele două sau trei decenii este transformarea acesteia într-un sector separat al economiei țării - afaceri de publicitate. Se dezvoltă atât de puternic și de rapid încât, în ceea ce privește ritmul și schimbările calitative, este semnificativ înaintea multor domenii ale producției și vieții economice a societății.

8. Actuala piață a concurenței dintre agențiile de publicitate determină o altă trăsătură specifică publicității moderne: dictatul tot mai mare al advertiserului. Agențiile de publicitate sunt nevoite să lucreze în condiții pe care agenții de publicitate le înăsprește constant. Și, în esență, „iau” o parte din profit firme de publicitate, obligându-i să facă reduceri suplimentare sau să plătească mai mulți bani pentru publicitate.

9. O trăsătură distinctivă a afacerii moderne de publicitate este o largă activitati de cercetareîn toate domeniile sale, care este realizat de sute de organizații din țările dezvoltate. Experții prevăd că progresul științific și tehnologic din mileniul al treilea va afecta radical mijloacele de distribuție publicitară și, în consecință, tipurile, formele, designul etc. Sunt așteptate schimbări mari în managementul publicității și în afaceri datorită progreselor existente și, cu atât mai mult, viitoare în domeniul electronicii. Mulți cercetători cred că vor apărea noi canale de distribuție de publicitate netradiționale. Cel mai probabil, televiziunea, radioul și presa scrisă vor face loc metodelor computerizate de transmitere a reclamelor. Acestea sunt metode computerizate de corespondență directă (transfer de mesaje prin fax), televiziune prin cablu cu un număr mare de canale și internet. Toți au intrat deja în viața de afaceri și chiar în viața de zi cu zi a populației țărilor dezvoltate occidentale.

Schimbări constante care au loc în Mediul extern, în viața socio-economică a societății, apariția de noi realizări în știință și tehnologie influențează schimbările de pe piața de publicitate.

Nota 1

Pe baza acestui fapt, ar trebui evidențiate o serie de tendințe semnificative în dezvoltarea publicității:

• apariția noilor tehnologii în procesul de creare și distribuire a reclamelor;
• scurtarea ciclu de viață produsul și variabilitatea preferințelor și gusturilor consumatorilor;
• schimbări demografice;
• schimbări teritoriale pe piața de publicitate;
• utilizarea mijloacelor moderne de promovare în activități publicitare;
• extinderea obiectelor de influenţă publicitară

Progresul științific și tehnologic influențează semnificativ apariția unor noi mijloace moderne de distribuție publicitară și modifică tipurile, forma și conținutul materialelor informaționale. Progresele existente și viitoare în tehnologie și tehnologie permit dezvoltarea unor canale netradiționale de transmitere a informațiilor. Televiziunea, radioul și mai ales publicitatea scrisă vor deveni în cele din urmă un lucru de trecut, iar locul lor va fi luat de publicitatea pe Internet. Mijloacele informatice de distribuție publicitară sunt deja utilizate pe scară largă și câștigă popularitate.

Noile tehnologii digitale sunt folosite și în procesul de creare a reclamelor. Grafica pe computer și designul reduc semnificativ timpul de producție a materialului publicitar și cresc calitatea acestuia. Producătorii de publicitate găsesc noi soluții vizuale, grafice, color și artistice atunci când creează publicitate. Tehnologiile moderne contribuie la dezvoltarea componentei creative a procesului de publicitate.

Saturația pieței cu bunuri și servicii duce la o accelerare a ciclului de viață al produsului; în consecință, gusturile de cumpărare ale consumatorilor se vor schimba constant. Acest lucru duce la înlocuirea frecventă a mărfurilor de pe piață cu altele noi sau modernizate. Managerii de publicitate trebuie să cerceteze piața pentru scăderea vânzărilor și să folosească publicitatea pentru a promova produs nou. Acest lucru indică o creștere a mobilității publicitare. Iar suprasaturarea pieței duce la libertatea de alegere a consumatorilor.

Schimbările demografice au un impact direct asupra pieței prin furnizarea de produse diferite pentru diferite categorii de vârstă de consumatori. Această segmentare vă va permite să dezvoltați publicitate specifică pentru fiecare categorie de public țintă. Crearea marilor mega-orase duce la schimbări teritoriale piețele pentru bunuri și servicii, precum și modificări ale gamei de produse. În acest sens, este necesară segmentarea pieței în funcție de semn socialși, în consecință, creați materiale promoționale pentru piețele țintă (de exemplu, pentru populațiile urbane și rurale).

Ca publicitate pot fi folosite diverse mijloace de promovare, în timp ce canalele de transmitere a informațiilor vor fi reduse, iar în campania publicitară vor fi folosite simultan un număr destul de mare de instrumente de promovare.

Publicitatea are impact asupra diverselor domenii de activitate: artă, literatură, cultură, sport etc. Ea influențează educația estetică și standarde etice comportament în societate, dezvoltare relatii socialeîntre oameni.

Principalele probleme în activitățile de publicitate

Nota 2

În plus, ar trebui să acordați atenție următoarelor dificultăți în procesul de creare și plasare a materialelor publicitare:

• intruzivitatea publicității;
• primitivitate în crearea materialelor publicitare;
• problema percepției;
• supraîncărcare de publicitate;
• reclamă falsă;
• imperfecțiunea cadrului legislativ;
• probleme în evaluarea eficacității publicității

Intruzivitatea excesivă este cea mai presantă problemă a publicității moderne. Adesea, publicitatea repetitivă și de același tip devine plictisitoare, iar consumatorii încep să ignore astfel de reclame. Pentru ca apelul să fie auzit, este necesar să facem reclamă relevantă și să țintească maxim un anumit public țintă.

Fiecare persoană percepe aceeași informație în felul său, așa că o combinație nereușită de cuvinte, fraze, imagini poate duce la o înțelegere greșită a conținutului și a sensului reclamei.

Producătorii de publicitate caută să investească în publicitate prea multe informații care uneori nu au nicio legătură cu subiectul reclamei. Supraîncărcarea publicității ajută la reducerea eficienței acesteia.

O atitudine negativă față de publicitate este cauzată și de neadevărul acesteia. Un agent de publicitate interesat să facă un profit unic uită de propria reputație și creează publicitate falsă. Aceștia nu poartă responsabilitatea pentru acuratețea reclamei, ceea ce indică necesitatea îmbunătățirii legislației în materie de publicitate.

Imperfecțiunea cadrului legislativ este o problemă semnificativă a publicității moderne, deoarece soluțiile și capcanele pot fi întotdeauna găsite în lege. Este necesar să se efectueze periodic anumite modificări la actele legislative care reglementează activitățile de publicitate pe baza cercetărilor efectuate pe piața de publicitate.

Probleme morale în publicitate

Nu trebuie să uităm de componenta morală a activităților de publicitate.

Nota 3

Regulile de conduită pentru producătorii de materiale publicitare au fost publicate încă din 1937, care au fost numite Codul de practică practica de publicitate Camera Internațională de la Paris”. Sunt folosite în multe țări, inclusiv în Rusia. ÎN acest document, în ciuda imperfecțiunilor sale, sunt prezentate articole care formulează principiile creării unui mesaj publicitar legal impecabil, decent, onest și veridic.

Problemele publicității moderne sunt foarte strâns legate de problema moralității, a patriotismului și a intereselor societății. Atunci când creează publicitate, mulți agenți de publicitate uită nu numai acest lucru, ci și un sentiment elementar de respect pentru oameni, recunoașterea opiniilor lor, chiar și a celor care nu coincid cu propriile poziții.

Problema moralității, patriotismului, intereselor societății etc. și problemele de publicitate în afaceri moderne sunt mult mai strâns legate decât ar părea la prima vedere. Producătorii de publicitate și oamenii de afaceri ruși moderni care comandă publicitate pentru ei sunt în mod clar lipsiți nu numai de patriotism, ci și de gândirea rațională obișnuită.

Consumatorul nu își poate proteja psihicul de publicitatea intruzivă și neadevărată. Prin urmare, emoțiile care apar după vizualizarea sau citirea unui mesaj publicitar se dovedesc a fi distorsionate. Aceasta indică o scădere eficienta sociala publicitate.

Aceste probleme vor fi luate în considerare nu din punctul de vedere al celor care dezvoltă publicitate, advertiseri, ci din punctul de vedere al clientilor . Problemele legate de rezolvarea unor probleme speciale necesită un curs separat. Activitățile unui advertiser sunt specifice, necesită abilități speciale și, în general, un advertiser este o specialitate separată, diferită de specialitatea unui marketer.

1. Definiție caracteristicile grupului de consumatori , pentru care este destinat produsul și pentru care, în consecință, este concepută publicitatea. Adică determinarea caracteristicilor unui segment de piață.

2. Definiție interacțiunea dintre producător și vânzător în domeniul creaţiei publicitare. Producătorul și vânzătorul au obiective curente diferite. Vânzătorul este interesat, în primul rând, să asigure cea mai mare rotație de fonduri. Producătorul este interesat să asigure popularitatea pe termen lung a acestui brand. În consecință, producătorul se străduiește să ofere informații obiective despre produs, deoarece publicitatea falsă îi va afecta și mai mult prestigiul. Vânzătorul este interesat doar să vândă rapid acele mărci comerciale pentru care a încheiat un contract de vânzare. Nu este interesat de ce se va întâmpla cu ei în continuare. Dacă popularitatea unui anumit brand scade, el va cumpăra alte produse care sunt populare. De aici și problema relației. În multe privințe, aceste relații depind de cine plătește pentru această publicitate și în ce proporții.

3. Selectarea unui artist de publicitate. Problema este alegerea celui mai calificat dezvoltator care cunoaște tehnici profesionale. El nu trebuie doar să fie capabil să determine corect parametrii suportului publicitar, ci și să poată selecta acești parametri în legătură cu situația pieței, ținând cont de caracteristicile consumatorului, de potențiala reacție a acestuia la publicitate. În acest sens, în acest moment cele mai calificate sunt agențiile de publicitate care s-au dezvoltat în studiourile de televiziune.

4. Problemă de definiție eficacitatea reclamei cât de eficient influențează comportamentul consumatorului.

1. Când generarea cererii pentru un produs nou sau actualizat publicitatea trebuie să țină cont și să dezvolte ceva mai mult nevoie inconștientă un anumit grup de consumatori potențiali.

Vorbind despre crearea unei nevoi, atingem o problemă controversată din punctul de vedere al marketerilor. Există două puncte de vedere în a răspunde la întrebarea: poate marketingul să creeze o nevoie? Primul este că da, se poate. Deci, acum zece ani nu aveam nevoie telefoane mobile, deoarece acest produs nu era disponibil.

Există un alt punct de vedere, care este că nevoile umane sunt universale și există atâta timp cât există persoana în sine. Din acest punct de vedere, nu nevoile se schimbă, ci modalitățile de satisfacere a nevoii. Și orice marcă anume, chiar dacă satisface nevoile într-un mod nou, este doar o modalitate. Din acest punct de vedere, atât apariția televiziunii, cât și apariția VCR-urilor nu satisfac noi nevoi. Acest - Metoda noua satisfacerea nevoii de divertisment si informare.

2. Când stimularea cererii , in functie din stadiul ciclului de viață publicitatea rezolvă probleme ca extinderea cererii , în etapele de implementare și creștere, și menținerea cererii în stadiul de maturitate.

3. Cerere potențială stimulat publicitate cu părere . Când consumatorului i se oferă posibilitatea de a solicita Informații suplimentare, informați-vă despre intențiile dumneavoastră (indicând numărul de telefon și adresa companiei).

4. Reducerea impactului publicității concurente . Obținut prin promovarea unor astfel de proprietăți sau calități ale unui produs pe care un produs concurent nu le are sau le are, dar într-o măsură mai mică.

5. Publicitate de cercetare. Vă permite să identificați gradul de pătrundere a anumitor mesaje publicitare în mediul viitorilor consumatori, precum și să evaluați efectul acestor mesaje. Astfel, în urmă cu câțiva ani la televiziunea din Sankt Petersburg s-a desfășurat un concurs de clipuri publicitare, când spectatorii erau rugați să identifice și să trimită cele mai bune zece clipuri publicitare, clasificându-le în funcție de prioritate, și să ofere suplimentar informații despre ei înșiși: sex, vârstă, profesie, venit, timpul în care persoana se află lângă ecranul televizorului. Desigur, acest lucru a atins obiectivele de clasare în sine produse publicitare, dar obiectivele principale au fost scopuri de cercetare. Costul informațiilor pe care consumatorii le-au raportat despre ei înșiși a fost semnificativ mai mare decât costul acelor televizoare și frigidere care au fost oferite câștigătorilor competiției ca premiu. De fapt, această competiție a economisit sume enorme de bani necesare pentru a colecta astfel de informații. Printre altele, astfel de informații vă permit să justificați agenților de publicitate preturi mari, de care televiziunea are nevoie pentru a-și oferi serviciile. Prin obținerea acestor informații este posibil să se determine care segmente și la ce oră sunt afectate prin publicitatea televizată, precum și să se evalueze gradul acestui impact. În cadrul acestei competiții, videoclipul „OIL OF YULEY” a câștigat - „Ce ghinion este mărul, ce norocos ești.”

6. Publicitate indirectă urmărește scopul nu promovarea vânzărilor directe, ci atragerea atenției consumatorilor către ceva care va îndeplini această sarcină în viitor . Un exemplu aici este următorul. La televiziune la sfârșitul săptămânii există un anunț de programe pentru săptămâna viitoare. În cadrul unui astfel de anunț, se atrage atenția asupra unor programe specifice de televiziune, în care, după proiecție completă, va fi reclamă comercială. Acestea. anunțul servește drept publicitate indirectă.

7. Publicitate multidirecțională rezolvă o serie de sarcini auxiliare, cum ar fi atragerea atenției consumatorilor asupra afacerilor și planurilor companiei, formarea opiniei publice, crearea unei imagini atractive a unei anumite tehnologii.

1. Enunțarea sarcinilor:

obiectivele de comunicare

obiective de vânzări

2. Decizia de elaborare a unui buget

Tot ce vă puteți permite:

Procentul de vânzări

Paritate cu competiția

Legătura dintre scopuri și mijloace

ideea de apel

executarea recursului

evaluarea și selectarea opțiunilor de tratament

4. Decizia asupra mijloacelor de difuzare a informaţiei

atingere, frecvență, impact

alegerea tipului de suport de difuzare a informaţiei

eficacitatea comunicativă

eficiența tranzacționării

Informați publicul despre întreprinderea în construcție, caracteristicile acesteia, produsele planificate, timpul de intrare pe piață;

Dezvoltați o identitate corporativă (în primul rând, alegeți culoarea principală sau combinația de culori).

Un plan de campanie de publicitate este elaborat cu aproximativ un an înainte de lansarea întreprinderii. În primul rând, probleme precum dezvoltarea unei mărci comerciale, identitate corporativă, apoi cu aproximativ șase luni înainte de începerea activității se desfășoară publicitate imagine și relații publice și cu 1-2 luni înainte de desfășurarea publicității în afaceri, a cărei intensitate crește odată cu începerea activităților de vânzare. Raportul dintre volumele de imagine și publicitate de afaceri în pregătirea pentru intrarea unei întreprinderi pe piață este prezentat în Fig. 6.1.

Este recomandabil să efectuați lucrări pentru a întocmi un plan calendaristic pentru o campanie de publicitate, care indică activități detaliate, termene limită și sume de finanțare.
Un moment important și responsabil este alegerea antreprenorului pentru evenimentele publicitare. De exemplu, atunci când alegeți o agenție de publicitate, trebuie să aveți în vedere următoarele criterii:

Disponibilitatea bazei materiale proprii, nivelul tehnic al acesteia;

Complexitatea serviciilor prestate sau prestate;

Interesul agenției pentru lucrarea propusă;

Nivel de creativitate, capacitatea de a genera idei noi (exemple);

Nivelul prețurilor pentru servicii și metode de decontare reciprocă;

Timpii de onorare a comenzii;

garanții de calitate;

Ar trebui dezvoltat un sistem pentru a monitoriza progresul lucrărilor și pentru a evalua materialele finite.

Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Utilizați formularul de mai jos

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

Documente similare

Diferite definiții ale conceptului de „reclamă”. Principalele scopuri și obiective ale publicității. Rolul și locul publicității în societate modernă. A. Teoria motivaţiei lui Maslow. Evaluarea eficacității utilizării copiilor în publicitate. Chestionar anchetă sociologică pe tema: „Copiii în reclamă”.

lucrare de curs, adăugată 06.02.2012


Publicitatea unui produs diferențiat, importanța acestuia pentru atragerea clienților și creșterea vânzărilor. Clasificarea tipurilor de publicitate: exterior și computer, la televizor, în publicații tipărite, la radio. Locul publicității online în structura pieței ruse.

lucrare curs, adaugat 24.03.2012


Analiza problemelor publicității sociale ca fenomen modern. Caracteristici ale dezvoltării publicității sociale în Rusia, evaluarea importanței acesteia. Reflectarea problemelor copiilor în publicitatea socială a orașului Komsomolsk-on-Amur. Cadrul legislativ publicitate socială.

teză, adăugată 22.02.2016


Organizarea construcției de publicitate ca o combinație a două fluxuri - cuvinte și imagini. Analiza caracteristicilor utilizării simbolurilor copiilor în publicitate (atât pentru copii, cât și pentru adulți). Practica folosirii simbolurilor de basm în publicitate pentru efect emoțional.

test, adaugat 27.12.2016


Definiția „reclamă”. Scopuri, obiective, funcții și tipuri de publicitate, rolul acesteia în societatea modernă. Eficacitatea utilizării unei imagini feminine în publicitate din punctul de vedere al teoriei motivației. Analiza unui videoclip publicitar. Motive sexuale în publicitate.

lucrare curs, adăugată 23.01.2013


Baza teoretica publicitatea socială, esența sa, funcțiile și regulile de aplicare. Criterii de selectare a subiectelor pentru mesajele publicitare sociale. Avantajele și dezavantajele mass-media fixe și media de publicitate socială. Determinarea eficacității utilizării lor.

lucrare curs, adaugat 23.09.2011


Esența publicității și avantajele utilizării acesteia. Utilizarea corectă a tehnicilor limbii ruse în text publicitar. Specificul utilizării diferitelor părți de vorbire în publicitate. Principii stilistice și mijloace figurative în publicitate. Exemple de ciudățenii și greșeli.

prezentare, adaugat 17.04.2014


Tipuri de publicitate, crearea de publicitate la parfum în reviste pentru femei. Specificul publicității parfumurilor, practica folosirii culorilor. Mesaje publicitare și publicații cu caracter de recenzie și publicitate, articole, rapoarte și recenzii care poartă publicitate directă sau indirectă.

lucrare curs, adăugată 05.01.2014

lipsă de fonduri

prezența unei concurențe ridicate

Să ne uităm la prima problemă. Agenții de publicitate (mari și mijlocii) abordează procedura de determinare a mărimii bugetului de publicitate, sunt atât de iresponsabili cu privire la problema organizării eficiente a cheltuielilor bugetului. La rândul său, problema cheltuirii efective a banilor din publicitate nu poate fi rezolvată fără proceduri fiabile de planificare și optimizare a costurilor. Persoane determinante politica financiara firmele sunt gata să discute personal pentru o lungă perioadă de timp întrebarea cât va cheltui firma pe publicitate. După rezolvarea întrebării, conceptul „ buget de publicitate” sau „bani de la care ne-am luat rămas bun”. Din păcate, costurile de publicitate sunt privite tocmai ca cheltuieli, „cheltuieli inevitabile” și nu ca investiții. Această diferență semnificativă este cea care determină lipsa de atenție la problemele de evaluare a performanței.

Costurile sunt principalul lucru de făcut, dar investițiile trebuie gestionate. Numai odată cu schimbarea atitudinii față de publicitate se va schimba atitudinea față de procedurile de evaluare a eficienței costurilor publicitare.

Eficacitatea costurilor este raportul dintre expresia cantitativă a efectului și costurile care au cauzat acest efect.

Într-un sens global, eficiența publicității este gradul în care obiectivele publicitare sunt atinse; prin urmare, la nivel operațional, conceptul de eficiență publicitară pentru fiecare scop va fi diferit. Conceptul de eficacitate a publicității la nivel operațional și indicatorii de performanță vor depinde de obiectivele care sunt stabilite pentru publicitate.

Multitasking-ul și incertitudinea finită sunt o sursă obiectivă de probleme și dificultăți în analiza eficienței costurilor publicitare.

Determinarea eficacității publicității în general este asociată cu studiul unui complex de factori, probleme și probleme care se influențează reciproc, care sunt adesea practic imposibil de măsurat. Cu toate acestea, incapacitatea de a măsura cu exactitate eficacitatea generală a publicității nu înseamnă că cercetarea eficienței ar trebui abandonată.

În practică, se pot distinge trei domenii principale de lucru privind analiza eficienței:

analiza eficacității comunicării (informațiilor) a unei campanii de publicitate, i.e. numărul este considerat ca numărător al fracției contacte de publicitate realizate ca urmare a oricăror activități;

analiza eficienței financiare sau comerciale - ca raport dintre creșterea volumului vânzărilor (profit, cifra de afaceri) și costurile care au fost efectuate pentru aceasta;

evaluarea calității materialului publicitar, de ex. evaluarea cât de eficient forma și conținutul unui mesaj publicitar permit acestui mesaj să-și îndeplinească funcția atribuită. De regulă, munca de evaluare a calității materialului publicitar face parte din procesul de analiză a eficienței comunicării.

A doua problemă care există pe piața serviciilor de publicitate este prezența unei concurențe ridicate. Concurența în domeniul publicității, ca și în oricare altul, este destul de mare. Metodele de a contracara alți jucători și modalitățile de a atrage clienți sunt foarte diverse. Așa că un nou venit care deschide o agenție de publicitate trebuie să înțeleagă că colegii săi care s-au stabilit aici mai devreme nu își vor renunța de bunăvoie la clienți și sunt mereu gata să lupte pentru alții noi. Profesioniştii sfătuiesc, dacă este posibil capital de pornire, începe cu activitati de productie sau intra pe piata cu un proiect unic si interesant.

Este greu de supraestimat rolul concurenței în afacerile publicitare. La urma urmei, la fel ca rivalitatea dintre producătorii de orice alte bunuri și servicii, concurența dintre agențiile de publicitate contribuie la îmbunătățirea produselor oferite, ajută la menținerea prețurilor accesibile pe piață și este o garanție a dezvoltării constante.

Chiar și companiile care au departamente interne puternice de publicitate recurg la serviciile agențiilor de publicitate. Agențiile angajează specialiști creativi și tehnici care sunt adesea capabili să îndeplinească funcții de publicitate mai bine și mai eficient decât angajații cu normă întreagă ai companiei. În plus, agențiile aduc o perspectivă externă asupra problemelor cu care se confruntă firma, precum și o bogată experiență diversă de lucru cu diferiți clienți și în diferite situații. Serviciile de agenție sunt plătite prin reduceri de comisioane pe care le primesc din mediile de publicitate, deci sunt ieftine pentru firme. Și pentru că o firmă poate rezilia un contract în orice moment, agențiile au un stimulent puternic pentru a funcționa eficient.

Problema concurenței ridicate este legată de a treia problemă – calitatea pregătirii specialiștilor în publicitate. Astăzi, în industria de publicitate există literalmente o vânătoare de personal, iar angajatorii au nevoie nu numai de angajați cu înaltă calificare, ci și de tineri specialiști fără experiență de muncă. Ce zici de segmentul de manageri de cont în agenții ciclu complet, că pe segmentul media și creativ sau de către specialiști planificare strategica- piața profesioniștilor este „luminată” aproape de nume. Orice informație conform căreia un anumit specialist își va schimba locul de muncă este difuzată instantaneu. În 2007, situația actuală a provocat o creștere bruscă a salariilor în afacerile de publicitate. Încercând să păstreze personal valoros și să angajeze cei mai buni specialiști, companiile sunt nevoite să mărească constant salariile și să creeze pachete de compensare mai profitabile decât cele ale concurenților lor.

Potrivit agenției „States.RU” și portalului MediaJOBS.RU, în 2007, creșterea salariilor pentru specialiștii din diverse categorii de specialiști în publicitate a variat între 14 și 33%. Astfel, salariul unui director general sau executiv variază între 5.000 USD și 20.000 USD pe lună. Salariul managementului superior este de 4500-9000 USD. Managerii superiori primesc 2500-4000 USD pe lună. Nivel mediu - de la 1200 USD la 2700 USD. Și, în sfârșit personalul junior primește 800-1200 USD.

Principalul motiv al deficitului de personal astăzi este lipsa unor specialiști suficient de competenți. Parte problema de personal afaceri de publicitate - specializare restrânsă a competențelor, cunoștințelor și aptitudinilor specifice. Profesioniștii în publicitate nu numai că „nu se nasc”, dar nici nu devin în afara afacerii de publicitate.

Sistemul modern de formare a specialiștilor în publicitate nu ține pasul cu volumele și cerințele în continuă creștere ale pieței de publicitate, așa că deocamdată doar angajatorii înșiși pot rezolva problema formării personalului calificat. În acest caz, investițiile în educație pot fi de două tipuri:

Drept sprijin financiar structuri educaționale, Cu conditii obligatorii de la companii despre setul necesar de discipline și nivelul disciplinelor de predare, sau

organizarea de formare in cadrul companiei, ca optiune - trimiterea directionata a angajatilor catre training legate de formarea avansata.