Compania 1C a ocupat aproape o treime din piața ERP din Rusia, fiind singurul furnizor major care și-a majorat cota în 2011.

Volumul pieței ruse de sisteme ERP (sisteme integrate de management al întreprinderii în terminologia IDC) s-a ridicat în 2011 la 927,05 milioane USD, ceea ce este cu 42,8% mai mult decât rezultatele din 2010 (649,4 milioane USD).

Rata de creștere a crescut și ea. În 2010 volumul a crescut cu 31,9% față de 2009

După cum a raportat IDC, creșterea pieței în 2011 a fost determinată de cererea semnificativă de aplicații de afaceri din partea întreprinderilor mici și mijlocii. Cererea din partea organizațiilor bugetare, precum și a companiilor din sectorul bancar, a crescut semnificativ. Investiții semnificative în sisteme ERP au fost realizate de companii din sectorul petrolului și gazelor și comerțului cu amănuntul.

Liderul pieței rusești de sisteme ERP în 2012 a rămas compania germană SAP, a cărei cotă a fost de 47,8% (în 2011 - 50,5%). Rusul „1C” și-a crescut semnificativ cota, ocupând locul doi cu o cotă de piață de 31,6% (în 2011 compania deținea 26% din piață). Locurile de la al treilea la al cincilea au fost ocupate de Oracle (7,5%), Microsoft (6,9%) și Galaktika (1,8%).

Acțiunile Oracle, Microsoft și Galaktika au scăzut în 2012 - în 2011 au ocupat 8,2%, 7,4% și, respectiv, 2,4% din piață.

Producția continuă a rămas industria lider pe piața rusă a sistemelor integrate de management al întreprinderilor în 2012. Pe locul doi, ca și în anul precedent, a revenit comerțului cu amănuntul. Producția discretă rămâne pe locul trei în lista celor mai profitabile industrii pentru furnizorii de sisteme ERP. Sectorul bancar s-a mutat pe poziţia a patra, iar serviciile profesionale trecând pe locul cinci.

Figura 8. Ponderile furnizorilor de sisteme ERP pe piața rusă, %

Analiștii IDC consideră că piața rusă de sisteme ERP va crește cu o medie de 17,8% anual în următorii 5 ani. Creșterea va fi determinată de cererea mare de aplicații de afaceri în rândul companiilor din sectorul bancar, comerțul cu amănuntul și organizațiile guvernamentale.

Dorim să adăugăm că, comparativ cu prognoza de anul trecut, valoarea creșterii așteptate a crescut. În 2011, analiștii IDC au raportat că creșterea medie anuală va fi de 15,5% în următorii 5 ani.

1. Revizuirea sistemelor erp ca servicii SaaS

În ultimii câțiva ani, marii producători de sisteme ERP s-au îndreptat cu încredere către cloud computing și, conform unor previziuni, această tendință va fi cel mai dezvoltată în 2013. Potrivit lui Frank Scavo, CEO al Strativa, care dezvoltă strategii IT pentru întreprinderi, unele companii mari încearcă deja să-și migreze în mod independent software-ul, inclusiv ERP, către platformele cloud publice. „Internet Things” a analizat ce produse ERP sunt disponibile în prezent pe piață ca SaaS.

La sfârșitul anului 2010, agenția IT Panorama a chestionat companiile internaționale care au implementat cloud și online Opțiuni ERP, în ceea ce privește alegerea furnizorului pentru o soluție ERP. Ca și în 2009, SAP a fost din nou pe primul loc cu 38%, urmat de Oracle cu 32% și Microsoft cu 24%. NetSuite aduce partea din spate cu 8%. Așa că astăzi vom arunca o privire la acești furnizori mondiali de ERP cloud, concentrându-ne pe ultimele lor inovații și, deoarece aceasta este o piață foarte dinamică, vom aborda și planurile lor pentru viitorul apropiat.

Microsoft Dynamics NAV

Lansat la sfârșitul anului 2010 o nouă versiune Microsoft Dynamics NAV 2009 R2, care include următoarele caracteristici noi:

 integrare completă cu Microsoft Dynamics CRM;

 conectarea de la distanță la baza de date prin internet, inclusiv prin comunicații mobile;

 suport pentru virtualizarea aplicației App-V (care acum, printre altele, vă permite să creați un „nor privat”);

 integrare strânsă cu Windows 7;

 vizualizarea datelor și proceselor de afaceri;

Aici merită să ne oprim asupra dinamicii dezvoltării acestui binecunoscut sistem ERP, deoarece, cel mai probabil, aceasta este cea mai recentă versiune a sa într-o formă care este deja familiară tuturor. Michael Park, vicepreședinte soluții de afaceri la Microsoft, a vorbit recent despre viitorul Dynamics NAV, care în curând va face parte din BPOS (Business Productivity Online Services, un serviciu care include în prezent MS Exchange Online, MS SharePoint Online, MS Office Communications Online). și Office Live Meeting). Managerul de top a spus că în viitorul apropiat Microsoft va adăuga sistemele Dynamics CRM și Dynamics ERP la acest pachet general, astfel încât aceste sisteme vor înceta să mai existe separat. Să încercăm să înțelegem ERP-ul MS Dynamics pe care îl menționează Michael Park. Cert este că acum Microsoft are de fapt 4 sisteme ERP diferite, acestea sunt: ​​Dynamics AX (Axapta), Nav (Navision), GP (Great Plains) și SL (Solomon). Toate aceste sisteme au fost achiziționate de Microsoft la diferite perioade de timp și compania încă, în ciuda tuturor lucrărilor pregătitoare, nu a reușit să le combine într-un singur întreg. Deci, potrivit lui Michael, în viitorul apropiat va fi finalizată fuziunea acestor patru sisteme ERP, ceea ce va avea ca rezultat o creștere explozivă a capacităților sistemului rezultat.

NetSuite

NetSuite este una dintre cele mai importante companii SaaS ERP/CRM din lume, care și-a început activitatea în 1998 (pe atunci compania se numea NetLedger). Compania și-a început imediat activitatea ca furnizor ERP pentru întreprinderile mici și mijlocii, când această nișă era încă complet exotică. Și abia după 10 ani de „lucrare la datorii” NetSuite a devenit profitabil. Conform raportului pentru anul fiscal de cotitură 2008, venitul net al companiei s-a ridicat la 534 mii USD (în timp ce conform rezultatelor anului 2007, compania a suferit în continuare pierderi de 842 mii USD). În acest moment, nu este doar unul dintre cei mai experimentați jucători de pe piața ERP, ci și o companie inovatoare extrem de profitabilă. Capacitățile sociale dezvoltate ale oricărui sistem de lucru colectiv de astăzi au devenit deja laitmotivul principal al multor soluții moderne, așa că Netsuite și-a propus sarcina de a deveni un pionier în nișa Social ERP. Netsuite și InsideView s-au asociat pentru a crea un nou tip de ERP social. Ca exemplu al noilor capabilități ale NetSuite, putem remarca capacitatea de a implementa acum monitorizarea încorporată a stării financiare a furnizorilor-clienți, care va face posibilă monitorizarea tuturor riscurilor în prealabil și integrarea acestora. nou nivel control asupra situației. Așadar, datorită tehnologiei sociale, InsideView Netsuite va putea monitoriza informațiile despre clienții săi și va oferi o imagine clară managerilor de achiziții și vânzări.

Aș dori să notez separat un NetSuite important - disponibilitatea unei soluții de integrare gata făcută SuiteCloud Connect pentru posibilitatea de migrare, integrare sau extindere a sistemului prin sisteme ERP terțe. De exemplu, un sistem gata făcut de la NetSuite - OneWorld pentru Oracle - permite departamentelor marilor corporații să profite de cloud computing, menținând în același timp investițiile în sisteme ERP corporative, bazate pe SuiteCloud Connect, legând în mod transparent sisteme ERP disparate într-un singur întreg (există sunt opțiuni similare pentru asociere cu platforme cloud populare - Salesforce, SAP, Google). Rezumând recenzia NetSuite, aș dori să vă reamintesc de reprezentanții săi oficiali din Rusia: IGate, Systematic Software Solutions și A-Tek, care furnizează și suportă toate cele trei module ale acestui popular sistem ERP cloud (CRM, ERP și e- comerţ).

Oracol Suită E-Business

Oracle E-Business Suite este singura suită completă integrată de aplicații e-business care rulează în prezent pe o platformă cloud. O tendință globală clară de integrare a tuturor sarcinilor legate de ERP într-o singură soluție comună a fost vizibilă și în NetSuite și Microsoft Dynamics NAV revizuite anterior, dar în Oracle E-Business Suite nivelul de integrare atinge un nivel fundamental nou, aici lista comuna capabilități extinse ale acestui sistem:

 managementul performanţei întreprinderii bazat pe un sistem de indicatori corporativi;

 modelarea proceselor de afaceri

 bugetare și consolidare;

 contabilitate generală și raportare;

 managementul producţiei;

 managementul stocurilor și al lanțului de aprovizionare;

 managementul personalului;

 managementul calităţii;

 managementul vânzărilor;

 contabilitatea depozitului;

 contabilitate și suport clienți;

Oracle E-Business Suite, ca și analogii săi, include și implementarea a trei domenii conexe simultan - subsisteme ERP, CRM, PLM.

SAP Business ByDesign

Literal, abia la sfârșitul anului 2010, SAP a început oficial vânzările în masă ale sistemului său ERP SaaS SAP Business ByDesign, care este conceput pentru a concura cu NetSuite și alte soluții ERP cloud. Similar cu cele de mai sus, Oracle SAP Business ByDesign este serviciu unic pentru a automatiza toate domeniile activităților companiei simultan, inclusiv: producție, finanțe și vânzări. Sistemul funcționează de la distanță în centrele de date SAP, totuși, dacă clienții doresc să implementeze aplicații online pe serverele lor, atunci Business ByDesign poate fi vândut și ca o aplicație separată obișnuită. După cum știți, anterior platforma SAP avea probleme foarte serioase cu scalabilitatea, iar acum, așa cum asigură specialiștii SAP, au putut să le rezolve și de la începutul anului 2011 SAP începe vânzările oficiale și atrage noi clienți. În prezent, SAP Business ByDesign este vândut în trei ediții - CRM, ERP și PSP (Professional Service Provider). Fiecare ediție este concepută pentru cel puțin 10 utilizatori și include obligatoriu serviciu cu plată implementarea a preț fix. În special, ediția ERP care ne interesează în mod special este concepută pentru producție și management financiar și include, de asemenea, un sistem puternic de analiză de afaceri. Implementarea sa costă 37.500 USD și se realizează în 6 săptămâni. În continuare, trebuie să plătiți 149 USD pentru conectarea fiecărui utilizator nou pe lună.

Spre deosebire de sistemele ERP, în care formalizarea proceselor se bazează pe un standard (recomandări ale asociației APICS), noile module propuse nu au nicio bază agreată între dezvoltatori. Ca exemplu izbitor al eșecului unei idei aparent corecte din punct de vedere teoretic, putem cita piețele independente B2B. Dezvoltatorii medii care au investit doar în dezvoltarea de produse din această clasă au fost lăsați în afara pieței: teoria nu a fost confirmată de practică.

Doar câteva idei au atins un anumit nivel de stabilitate în percepția publicului. Printre acestea se numără și CRM.

Participanți cheie pe piața globală de sisteme ERP

Potrivit analiștilor din industrie, în prezent există câteva sute de sisteme ERP pe piața mondială care au câștigat o oarecare popularitate. Liderii de piață de necontestat sunt SAP AG, Oracle, PeopleSoft, J.D. Edwards și Geac Computer. Potrivit Advanced Manufacturing Research, în 2012 acestea reprezentau 67% din piața totală a sistemelor ERP. Poziția de lider este ocupată în continuare de SAP AG, a cărei cotă este de 34%. În același timp, firmele europene reprezintă până la 45% din piața mondială. În același timp, în ciuda unui decalaj atât de semnificativ din partea liderilor, alte companii producătoare de sisteme ERP (în special noii veniți) consideră că au un avantaj semnificativ față de primele cinci companii datorită flexibilității răspunsului lor la nevoile clienților și implementării rapide în produse tehnologii moderne(în special, tehnologii web). Următoarele companii ocupă, de asemenea, un loc proeminent pe piața globală a sistemelor ERP: Baan (ca divizie a Invensys); Software-ul Epicor; Software exact; IFS; Kewill Systems plc; Navision a/s; QAD; Ross Systems; Sage Group; Scala; SCT; Sisteme Symix; Systems Union și o serie de altele. Să aruncăm o privire mai atentă la unele dintre cele mai multe participanți celebri piata mondiala.

Prețul sistemului poate varia de la 1500 la 5000 de dolari per la locul de muncă. În același timp, cele mai scumpe sisteme, de exemplu, SAP R/3, depășesc în mod clar nivelul necesar de funcționalitate, adică trebuie să plătiți pentru funcționalitate care, cel mai probabil, este utilă, dar nu va fi solicitată de către multe companii mid-market. sisteme, cost mediu care costă 2.000 USD pe loc, de exemplu, Microsoft Navision Axapta, au adesea un set optim de funcționalități și funcționalitatea utilă crește de la versiune la versiune, în timp ce prețul produsului rămâne practic neschimbat.

SAP AG este a patra companie de dezvoltare software din lume, fondată în 1972. În prezent, are aproximativ 21.700 de angajați în peste 50 de țări. SAP AG are peste 900 de parteneri, peste 13.000 de companii client și aproximativ 10 milioane de utilizatori licențiați în 100 de țări.

Produsul principal al companiei-sistem ERP SAP R/3,în care sunt implementate peste 1000 de procese de afaceri. În prezent, peste 50 de versiuni ale acestui sistem au fost dezvoltate în 28 de limbi. Potrivit Gartner Group, sistemul SAP R/3 este conceput pentru companii mari cu o cifră de afaceri anuală de 200 milioane USD.R/3 a fost implementat în diverse industrii: aerospațial și apărare; industria auto; bancar, industria chimică; producția de bunuri de larg consum; Design si constructii; sănătate; asigurare; MASS MEDIA; produse farmaceutice; Comert cu amanuntul etc. A fost instalat de peste 30.000 de ori și este folosit de companii de toate dimensiunile, inclusiv jumătate din primele 500 de firme din lume.

Perioada de implementare SAP R/3: 1-5 ani sau mai mult

Costul de proprietate: O licență pentru 50 de stații de lucru costă aproximativ 350 mii USD. Costul implementării poate fi de câteva ori mai mare decât costul soluției.

Compania Oracle este al doilea cel mai mare dezvoltator de software din lume. A fost fondată în 1977 și are în prezent 43.000 de angajați (dintre care 21.000 sunt în Statele Unite).

Principalul produs ERP al Oracle este software-ul Aplicații Oracle, care este un pachet de 55 de module integrate. În prezent, peste 6.700 de întreprinderi și organizații din 76 de țări utilizează software-ul Oracle Applications. La instalarea software-ului, Oracle folosește propria metodologie de implementare a aplicației (AIM, Application Implementation Method).

Domeniul de aplicare: Industrie grea (în principal metalurgie), companii de telecomunicații, sector financiar, industria chimică.

Perioada de implementare: 1-5 ani sau mai mult

Costul de proprietate: Costul soluției pe stație de lucru este de aproximativ 5 mii USD. Costul total depinde în mod semnificativ de funcționalitatea necesară și complexitatea implementării.

Dezvoltator IFS- Companie suedeză, dezvoltator software pentru managementul resurselor întreprinderii -- sisteme ERP I Aplicații FS. Domeniul de aplicare: Întreprinderi de construcție de mașini, energie, industria alimentară, farmaceutică, industria cablurilor.

Perioada de implementare: 8 luni -3 ani sau mai mult

Costul de proprietate: costul total de implementare poate ajunge la 250 mii USD sau mai mult. De asemenea, depinde în mod semnificativ de funcționalitatea necesară.

Implementarea aplicațiilor IFS vă permite să furnizați:

• · disponibilitatea tuturor informațiilor necesare pentru luarea deciziilor și, în consecință, controlabilitate sporită și transparență în afaceri pentru management și atractivitatea investițiilor;
• · reducerea costurilor, stocurilor de depozit, defecte, volume de lucru în curs;
• · reducerea timpilor de nefuncţionare a echipamentelor;
• · îmbunătățirea calității produsului;
• · creșterea satisfacției clienților;
• · respectarea cerințelor pieței - suport:
• · trecerea la producția personalizată.

Piața rusă a sistemelor și produselor ERP

Astăzi, piața rusă a sistemelor ERP se dezvoltă și crește în mod activ. Acest lucru se întâmplă din mai multe motive: sistemele ERP funcționează cu adevărat, managerii marilor corporații vor să-și vadă afacerea „transparentă” și există o creștere a activității de afaceri în Rusia.

Aruncând o privire asupra structurii industriei a cererii ERP, vom vedea că 15% - cel mai mare număr de implementări - au firme de constructii, urmată de comerț - 12%, inginerie mecanică - 10%, producție - 10%, industria alimentară - 9%.

Valoarea indicelui de maturitate a pieței ERP a fost de 55%, cel mai scăzut rezultat a fost de 20%, iar cel mai mare a fost de 95%. Doar 38% dintre companii au prezentat indici de penetrare și eficiență peste medie. 62% dintre întreprinderi ar trebui să ia măsuri pentru a-și optimiza aplicațiile de afaceri.

Soluții ERP moderne pentru piața rusă

Tabelul de mai jos prezintă principalele sisteme ERP și produsele acestora de pe piața internă a sistemelor rusești și occidentale.

Tabelul 2. Sistemele ERP rusești și occidentale prezentate pe piața internă.

Numele produsului	Producator companie	Scurta descriere
	SAP AGwww.sap.com	SAP este liderul incontestabil în volumul vânzărilor de software din această clasă în Rusia. Compania deține aproximativ 40% din întreaga piață a sistemelor ERP din Rusia. Sistemul R/3 aparține clasei sistemelor integrate mari și include module care extind semnificativ domeniul de aplicare al sistemului ERP tradițional. Costul unei soluții pentru 50 de stații de lucru este de aproximativ 350 mii USD. Costul implementării este cel puțin egal cu costul licențelor și cel mai adesea de câteva ori mai mare. Perioada de implementare depinde de funcționalitatea necesară. Putem spune că pentru întreprinderile rusești este în medie un an sau doi. Unul dintre cele mai mari proiecte de implementare a sistemului R/3 a fost realizat la rafinăria de petrol din Omsk.
Aplicații Oracle	Oraclewww.oracle.ru	Poziția Oracle în Rusia este semnificativ mai slabă decât cea a principalului său concurent. Cu toate acestea, în lume în topul Top100 al revistei Manufacturing Systems pentru anul 2000, sistemul Oracle Applications a depășit indicatori financiari R/3 și a ocupat primul loc. Decalajul din Rusia poate fi explicat parțial prin faptul că această soluție a intrat pe piața internă mult mai târziu. Costul unei soluții bazate pe aplicații Oracle este puțin mai mic decât cel bazat pe R/3 (cifre specifice în apăsați deschis necitat). Perioada de implementare pentru aplicațiile Oracle și R/3 este aproximativ aceeași1. Printre cele mai cunoscute proiecte de implementare a aplicațiilor Oracle, se remarcă și cel implementat la Uzina siderurgică Magnitogorsk.
		Încă unul dintre sistemele ERP occidentale prezente pe piața rusă. Clasa de sistem este aceeași cu cele două anterioare. Costul unei licențe denumite (pentru un anumit utilizator) este de 3000 USD, costul unei licențe competitive (indiferent de numărul de angajați indică doar restricții privind conexiunile simultane la baza de date) este de 6000 USD. Implementarea în Rusia este de 1-3 ori mai costisitoare decât costul licențelor. Un exemplu de implementare este Nizhpharm. Din păcate, în Rusia, o versiune învechită a sistemului este în prezent promovată activ, în ciuda faptului că versiunea iBaanERP este disponibilă de mult.
	ROSS Systemswww.rossinc.com	Sistem de clasa ERP pentru întreprinderi cu tip de producție proces (continuu). Complet localizat, implementat cu succes în Rusia din 1998. Există 3.500 de implementări finalizate în lume, există implementări în Rusia (Mary Kay, Alcoa CSI Vostok etc.). Cost redus și timp de implementare.*
	SYMIXwww.frontstep.ru	Acest sistem aparține clasei sistemelor integrate medii. Are destul de multe implementări în întreprinderi Industria alimentară Rusia. Printre acestea putem numi fabrica de cofetărie Voronezh.
	Damgaard Data www.damgaard.ru	Un sistem de clasă ERP conceput pentru automatizarea întreprinderilor mijlocii și mari de producție și comerț. Acesta este primul sistem ERP complet orientat să funcționeze pe Internet Un exemplu de implementare a sistemului este holdingul RUSSO (Camși Ruse). Numărul total de locuri de muncă instalate este de 30. Costul implementării poate fi de aproximativ câteva sute de mii de dolari.
		Sistem ERP pentru întreprinderi mari și mijlocii cu un tip de producție discret. 5200 de implementări finalizate în lume, 8 în Rusia. Complet localizat. Potrivit diverșilor experți, sistemul este una dintre cele mai puternice soluții pentru industriile discrete (inginerie mecanică, industria ușoară, auto, electronică etc.).*
	Corporația Parus www.parus.ru	Aparține clasei de sisteme financiare și de management. Din punct de vedere al producției, are capacități de contabilitate și planificare simplă.În mod tradițional, poziția corporației în organizațiile bugetare este foarte puternică.
"Galaxie"	Galaktika Corporation www.galaktika.ru	Acest sistem este lider în rândul sistemelor de management al întreprinderilor din Rusia. Potrivit unor estimări, cota sa este de aproximativ 40% din toți furnizorii ruși. În ceea ce privește volumele de vânzări, sistemul este al doilea după R/3. Perioada de implementare depinde în mare măsură de funcționalitatea selectată și de dimensiunea întreprinderii. De exemplu, introducerea a 100 de locuri de muncă la Russian Product OJSC a durat aproximativ un an și jumătate.
„BOSS-Corporation”	Compania IT www.it.ru	Integrarea functiilor contabile cu sistem de producere va permite acestui produs să accelereze trecerea la clasa sistemelor integrate de dimensiuni medii.Din cele mai multe proiecte de succes se remarcă un proiect de creare a unui sistem de management financiar la topitoria de aluminiu din Krasnoyarsk.
„1C: producție”	Compania 1Cwww.1c.ru	Deși produsele companiei 1C aparțin clasei sistemelor locale, acest jucător nu poate fi ignorat. În clasa sa, 1C ocupă o poziție de lider, cu mult înaintea concurenților săi. Produsele 1C includ, de asemenea, sistemul 1C:Production, care vă permite să rezolvați într-o oarecare măsură problemele de contabilitate și planificare a producției.

Pentru întreprinderile rusești, se aplică aceleași reguli care se aplică în întreaga lume. Cu ceva întârziere, repetăm ​​drumul companiilor străine care și-au dat seama că pt activități eficiente pe lume sau piata interna este, de asemenea, necesară gestionarea eficientă a tuturor aspectelor activității, în mare măsură dependentă de tehnologia Informatiei.

Sisteme ERP: experiență globală

În ultimele decenii, lumea a acumulat destul de multă experiență în utilizarea tehnologiilor informaționale în general și a sistemelor ERP în special. Deși termenul de ERP a apărut la începutul anilor '90 cu mâna uşoară a companiei de consultanţă Gartner Group, istoria dezvoltării acestor sisteme începe la mijlocul anilor '60, odată cu apariţia primelor sisteme de planificare/contabilitate. Și această experiență arată că, odată cu utilizarea ERP în întreprinderi, nu totul este atât de bun pe cât ne-am dori.

De regulă, implementarea unui sistem ERP modern într-o întreprindere este un proces care poate dura câțiva ani. Potrivit Grupului Standish, doar în 16% din cazuri implementarea sistemelor informaționale este finalizată la timp, în limita bugetului planificat, odată cu implementarea funcționalității planificate. Aproape o treime din proiecte sunt încheiate înainte de termen, iar restul sunt ore suplimentare/buget sau au funcționalitate limitată.

Ce explică statisticile atât de triste? Răspunsul este evident: implementarea unui sistem ERP nu este doar instalarea de software la stațiile de lucru ale utilizatorilor, ci mai degrabă proces dificil, care combină atât actualizarea software-ului, cât și realizarea unor măsuri de modificare a activității de bază, vizând o mai bună conformitate cu logica încorporată în sistem. De regulă, la implementarea sistemelor ERP, pot fi identificate următoarele riscuri principale:

• Riscuri asociate managementului de proiect. Această categorie include riscurile care rezultă din utilizarea unor metode incorecte de management de proiect sau din refuzul total de a utiliza metodologii de management de proiect.
• Riscuri asociate cu o finanțare insuficientă. Poate că aceasta este una dintre cele mai comune categorii de riscuri, care este aproape imposibil de evitat. Din cauza finanțării insuficiente, în proiectul de implementare a sistemului ERP sunt implicați specialiști mai puțin calificați. Acest lucru duce la o creștere a timpului de implementare sau la abandonarea unor funcționalități.
• Riscuri asociate cu suportul de management. A devenit deja un truism ca proiectul de implementare a unui sistem ERP la o intreprindere sa fie condus de un angajat cu o anumita greutate si dotat cu mari puteri. De regulă, competențele directorului de tehnologia informației (adică, în opinia noastră, șeful departamentului de sistem de control automat) nu sunt în mod clar suficiente pentru a efectua o astfel de muncă. Managerul de proiect trebuie să fie un reprezentant al conducerii superioare.

Un alt factor cu care trebuie să ne confruntăm atunci când implementăm soluții ERP în Occident este nevoia de a desfășura activități care sunt denumite în mod obișnuit „reingineria proceselor de afaceri” (BPR). Într-adevăr, orice produs software este dezvoltat pe baza unor algoritmi predeterminați. În exemplul nostru, aceasta va fi organizarea principalelor procese de afaceri ale întreprinderilor: management financiar, producție, logistică, personal etc. Efectuarea de modificări la sistemul ERP care implementează anumiți algoritmi de proces de afaceri se dovedește adesea a fi nepractică din punct de vedere economic. La urma urmei, după ce ați schimbat foarte mult produsul software, veți fi forțat să întrețineți singur sistemul în viitor, deoarece noile versiuni venite de la producător nu vor ține cont de modificările pe care le-ați făcut.

De aceea, înainte de a începe implementarea unui sistem ERP, multe întreprinderi trebuie să treacă printr-o fază de reorganizare a propriilor activități în conformitate cu logica de business încorporată în sistemul ERP. Cu toate acestea, aceste schimbări pot să nu fie semnificative pentru întreprinderile occidentale, deoarece principiile de bază după care funcționează sunt practic standard. Poate de aceea există configurații ale sistemelor ERP, de exemplu, pentru aplicații R/3 sau Oracle, furnizate într-o configurație standard, cu un set gata de documentație pentru utilizator, aproape complet potrivite pentru specificul activităților multor occidentali. companiilor.

Cu toate acestea, cel mai adesea se dovedește că costul implementării unui sistem ERP este egal cu costul licențelor pentru sistem sau de câteva ori mai mare. Și acest lucru nu se datorează deloc dorinței furnizorului de soluții de a „face bani” cu implementare, ci din cauza faptului că aproape orice soluție ERP conține destul de multă redundanță. Acest lucru este de înțeles: sistemul trebuie să fie adecvat pentru utilizarea în întreprinderi de diferite dimensiuni și tipuri de producție, cu diferite planuri de conturi etc. Și acest lucru necesită implicarea unor consultanți calificați în implementare și efectuarea unor lucrări destul de serioase la configurarea sistemului. Acea parte a afacerii care nu se încadrează în setări trebuie fie schimbată, fie automatizată folosind alte soluții (inclusiv modificarea unui anumit sistem ERP), fie lăsată în pace (nu automatizată).

De obicei, perioada de implementare pentru o soluție ERP, care include capacități financiare, logistice și de management al producției, este de aproximativ un an sau chiar mai mult. Acest lucru este de înțeles: este necesar, fără a perturba activitățile curente, să instruim aproape tot personalul întreprinderii într-un grad sau altul, să implementăm, respectând o secvență optimă, sistemul în toate departamentele, să se transforme în sistem nou date disponibile și numai după operațiunea pilot cu succes treceți la operațiunea industrială.

Toate acestea rezultă în faptul că aproape fiecare dintre furnizorii de soluții ERP are propria metodologie de implementare, indicând pașii principali și succesiunea acestora, a căror implementare este de natură să sporească succesul întregului proiect. Pașii standard necesari la implementarea unui sistem ERP includ următorii:

• Activități asociate cu identificarea nevoilor de afaceri și potrivirea acestora cu capacitățile unei soluții specifice, găsirea unui compromis între nevoile de afaceri existente și modul în care sistemul ERP le poate satisface. De regulă, sistemul trebuie să răspundă nevoilor de afaceri cu cea mai mare prioritate. Dacă setările standard nu sunt suficiente pentru aceasta, atunci pentru a îndeplini o cerință specifică, este necesar să modificați o extensie personalizată sau să vă integrați cu produse terțe. Cerințele de afaceri mai puțin critice care nu îndeplinesc capacitățile soluției selectate sunt îndeplinite prin reorganizarea activităților sau prin eliminarea automatizării.
• Implementarea unei solutii specifice. Aceasta include toate acțiunile legate de implementarea software a soluției descrise mai sus, inclusiv pregătirea platformei tehnice necesare, finalizarea modulelor, conversia datelor existente, testarea soluției și crearea documentației necesare.
• Instruirea utilizatorilor. De regulă, la implementarea unei soluții ERP, se efectuează instruirea inițială echipă de proiect din partea Clientului, care va implementa ulterior sistemul împreună cu personalul Antreprenorului. În viitor, membrii echipei de proiect din partea Clientului vor instrui majoritatea utilizatorilor întreprinderii.

Sisteme ERP: specific intern

Dacă în lumea occidentală totul este mai mult sau mai puțin clar: procese de afaceri standard, care cu ajustări minore sunt susținute de funcționalitatea standard a unui sistem ERP, atunci situația cu implementarea acestor soluții în Rusia are propriile sale specificități naționale. În mod destul de convențional, putem presupune că această specificitate provine din două puncte principale:

• caracteristici ale implementării sistemelor interne, care pot fi clasificate condiționat ca ERP;
• caracteristici ale implementării soluțiilor ERP occidentale în Rusia.

Când spunem că soluțiile autohtone pot fi clasificate ca sisteme ERP foarte condiționat, nu suntem prea vicleni; în esență, așa este. Chestia este că practic nu există niciun document care să descrie cerințele pentru sistemele ERP moderne. În mod obișnuit, soluțiile ERP includ capabilități de automatizare a proceselor precum managementul financiar, managementul producției și logistica (prognoza și managementul cererii, programarea volumului, planificarea integrată a capacității, planificarea cerințelor de materiale și planificarea cerințelor de capacitate, managementul producției și expedierea atelierului), managementul costurilor, managementul achizițiilor, vânzărilor și stocurilor, managementul personalului, managementul proiectelor și programelor de producție și proiectarea produselor și procese tehnologice. Desigur, asemănător funcţionalitate produsele software autohtone, dacă le au, sunt într-o formă foarte trunchiată. De exemplu, există recenzii de la angajații unei companii de producție de automobile despre un sistem rusesc destul de cunoscut, care este „potrivit doar pentru asamblarea brichetelor”. În plus, produsele autohtone, de regulă, sunt în primul rând sisteme contabile care înregistrează tranzacțiile finalizate și au capacități de planificare reduse.

Dar nu putem vorbi despre aceste trăsături ale sistemelor interne ca și cum ar fi un neajuns ieșit din comun. Doar că până acum pe piața noastră a existat o cerere în primul rând pentru sisteme de contabilitate. În prezența unei piețe de mare capacitate, a unei concurențe slabe, a absenței legăturilor economice stabile între întreprinderi și a unei multitudini de alți factori activi, a fost posibil să vorbim despre impactul tehnologiei informației asupra eficienței operațiunilor doar cu mari rezerve. Ce ne va oferi o reducere cu 30% a stocurilor din depozit, de exemplu, dacă sarcina noastră principală este să cădem de acord cu cel puțin cu cineva asupra aprovizionării cu materiile prime necesare și chiar asupra condițiilor pe care le vom plăti doar într-un an, și nu cu bani, ci cu propriile noastre produse??

În aceste condiții, sistemele de contabilitate, personal și depozit s-au dovedit a fi cele mai populare. Acest lucru este de înțeles: în domeniul contabilității de personal, statul exercită o presiune semnificativă, sistemele de depozit au făcut posibilă înțelegerea stării actuale a rezervelor de materiale și atenuarea într-un fel a eventualelor abuzuri ale personalului, iar cu sistemele de contabilitate totul este clar. Iată fiscalitatea nativă, și dorința conducerii de a ști măcar câte ceva despre curent starea financiara a întreprinderii dvs., iar potențialii investitori sunt adesea interesați și de indicatorii financiari. Desigur, după ce au primit un produs de înaltă calitate într-una dintre domenii, dezvoltatorii autohtoni au căutat să extindă funcționalitatea sistemelor lor pentru a satisface cele mai presante nevoi ale consumatorilor. Și acum avem de-a face cu o creștere a cererii efective pentru alte module de sisteme ERP care se găsesc deja în produsele software native.

Pe de altă parte, soluțiile ERP apărute pe piața noastră au îndeplinit cerințele, destul de ciudat, ale consumatorilor occidentali. Și dacă, de exemplu, planificarea producției este efectuată practic după aceeași schemă peste tot, atunci contabilitatea în SUA nu ține cont deloc de cerințele legislației ruse. Prin urmare, sistemele ERP occidentale au fost adesea introduse pentru prima dată în Rusia în reprezentanțele companiilor străine. Și până astăzi este tocmai inconsecvența produselor occidentale cu legislația internă în domeniu contabilitate provoacă cele mai mari critici. Un alt blocaj al produselor străine este modulele de personal. Cerințe pentru evidența personalului pt tari diferite diferite, așa că mulți producători preferă să nu creeze deloc soluții în acest domeniu. Practica rusă standard în furnizarea de produse occidentale este integrarea lor cu cele interne sisteme de personal. Unul dintre liderii în acest domeniu este sistemul BOSS-Kadrovik, care este integrat sau integrat cu o serie de pachete ERP.

Din păcate, produsele autohtone sunt inferioare celor străine nu numai în funcție de funcționalitate (cu excepția suportului legislației interne), ci și în metodele de implementare. De regulă, producătorii autohtoni de software nu au metode de implementare care ar fi apropiate de omologii lor străini în ceea ce privește dezvoltarea. Adesea, multe întrebări sunt rezolvate „în cap” sau făcute „prin analogie”. Nu ne grăbim să investim bani în standardizarea procesului de implementare. Pe de o parte, pur și simplu nu există suficient timp sau bani pentru asta și, pe de altă parte, nu există suficiente cunoștințe. Prezența unei experiențe modeste de implementare, publicații destul de slabe pe această temă și o serie de alte motive - toate acestea duc la necesitatea „reinventării roții” și, din anumite motive, cu roți pătrate pentru o mai bună stabilitate.

Soluții moderne pentru Rusia

Tabelul de mai jos menționează unele dintre sistemele rusești și occidentale disponibile pe piața internă, care într-o măsură sau alta pot fi clasificate ca sisteme ERP.

Sisteme ERP rusești și occidentale prezentate pe piața internă

Numele produsului	Producator companie	Scurta descriere
R/3	SAP AG www.sap.com	SAP este liderul incontestabil în volumul vânzărilor de software din această clasă în Rusia. Compania deține aproximativ 40% din întreaga piață a sistemelor ERP din Rusia. Sistemul R/3 aparține clasei sistemelor integrate mari și include module care extind semnificativ domeniul de aplicare al sistemului ERP tradițional. Costul unei soluții pentru 50 de stații de lucru este de aproximativ 350 mii USD. Costul implementării este cel puțin egal cu costul licențelor și cel mai adesea de câteva ori mai mare. Perioada de implementare depinde de funcționalitatea necesară. Putem spune că pentru întreprinderile rusești este în medie un an sau doi. Unul dintre cele mai mari proiecte de implementare a sistemului R/3 a fost realizat la rafinăria de petrol din Omsk.
Aplicații Oracle	Oracol www.oracle.ru	Poziția Oracle în Rusia este semnificativ mai slabă decât cea a principalului său concurent. Cu toate acestea, în clasamentul Top100 al revistei Manufacturing Systems pentru anul 2000, sistemul Oracle Applications a depășit R/3 în performanță financiară și a ocupat primul loc. Decalajul din Rusia poate fi explicat parțial prin faptul că această soluție a intrat pe piața internă mult mai târziu. Costul unei soluții bazate pe aplicații Oracle este puțin mai mic decât cel bazat pe R/3 (nu au fost date cifre specifice în presa publică). Perioada de implementare pentru aplicațiile Oracle și R/3 este aproximativ aceeași1. Printre cele mai cunoscute proiecte de implementare a aplicațiilor Oracle, se remarcă și cel implementat la Uzina siderurgică Magnitogorsk.
Baan IV	Baan www.baan.ru	Încă unul dintre sistemele ERP occidentale prezente pe piața rusă. Clasa de sistem este aceeași cu cele două anterioare. Costul unei licențe denumite (pentru un anumit utilizator) este de 3000 USD, costul unei licențe competitive (indiferent de numărul de angajați indică doar restricții privind conexiunile simultane la baza de date) este de 6000 USD. Implementarea în Rusia este de 1-3 ori mai costisitoare decât costul licențelor. Un exemplu de implementare este Nizhpharm. Din păcate, în Rusia, o versiune învechită a sistemului este în prezent promovată activ, în ciuda faptului că versiunea iBaanERP este disponibilă de mult.
iRenaștere*	Sisteme ROSS www.rossinc.com	Sistem de clasa ERP pentru întreprinderi cu tip de producție proces (continuu). Complet localizat, implementat cu succes în Rusia din 1998. Există 3.500 de implementări finalizate în lume, există implementări în Rusia (Mary Kay, Alcoa CSI Vostok etc.). Cost redus și timp de implementare.*
SyteLine	SYMIX www.frontstep.ru	Acest sistem aparține clasei sistemelor integrate medii. Are destul de multe implementări la întreprinderile din industria alimentară din Rusia. Printre acestea putem numi fabrica de cofetărie Voronezh.
Axapta	Damgaard Data Int. www.damgaard.ru	Un sistem de clasă ERP conceput pentru automatizarea întreprinderilor mijlocii și mari de producție și comerț. Acesta este primul sistem ERP complet orientat să funcționeze pe Internet Un exemplu de implementare a sistemului este holdingul RUSSO (Camși Ruse). Numărul total de locuri de muncă instalate este de 30. Costul implementării poate fi de aproximativ câteva sute de mii de dolari.
MFG/PRO *	QAD www.qad.com	Sistem ERP pentru întreprinderi mari și mijlocii cu un tip de producție discret. 5200 de implementări finalizate în lume, 8 în Rusia. Complet localizat. Potrivit diverșilor experți, sistemul este una dintre cele mai puternice soluții pentru industriile discrete (inginerie mecanică, industria ușoară, auto, electronică etc.).*
"NAVIGA"	Parus Corporation www.parus.ru	Aparține clasei de sisteme financiare și de management. Din punct de vedere al producției, are capacități de contabilitate și planificare simplă.În mod tradițional, poziția corporației în organizațiile bugetare este foarte puternică.
"Galaxie"	Galaktika Corporation www.galaktika.ru	Acest sistem este lider în rândul sistemelor de management al întreprinderilor din Rusia. Potrivit unor estimări, cota sa este de aproximativ 40% din toți furnizorii ruși. În ceea ce privește volumele de vânzări, sistemul este al doilea după R/3. Perioada de implementare depinde în mare măsură de funcționalitatea selectată și de dimensiunea întreprinderii. De exemplu, introducerea a 100 de locuri de muncă la Russian Product OJSC a durat aproximativ un an și jumătate.
„BOSS-Corporation”	Compania „IT”. www.it.ru	Integrarea funcțiilor contabile cu sistemul de producție va permite acestui produs să accelereze trecerea la clasa de sisteme integrate de dimensiuni medii.Din cele mai de succes proiecte, se remarcă proiectul de creare a unui sistem de management financiar la topitoria de aluminiu Krasnoyarsk.
„1C: producție”	Compania 1C www.1c.ru	Deși produsele companiei 1C aparțin clasei sistemelor locale, acest jucător nu poate fi ignorat. În clasa sa, 1C ocupă o poziție de lider, cu mult înaintea concurenților săi. Produsele 1C includ, de asemenea, sistemul 1C:Production, care vă permite să rezolvați într-o oarecare măsură problemele de contabilitate și planificare a producției.

* - aprox. ed.

1 Uneori puteți găsi referiri la faptul că R/3 este un sistem orientat pe proces, iar Oracle Applications este un sistem orientat pe funcție, de exemplu. Algoritmii R/3 sunt configurați pentru logica strictă a proceselor de afaceri, iar aplicațiile Oracle pentru funcțiile de afaceri. Aparent, acesta este motivul pentru care primul sistem este în mod tradițional cel mai bine implementat în întreprinderi Europa de Vest, unde preferă să schimbe procesele de afaceri în conformitate cu o logică dată. Iar sistemul Oracle Applications deține în mod tradițional liderul pe piața din SUA, unde funcțiile standard sunt de preferat să fie „adaptate” la cerințele proceselor de afaceri existente. Merită remarcat faptul că aceeași logică este caracteristică majorității întreprinderilor rusești, cu toate acestea, momentul implementării noastre nu este încă în favoarea Oracle.

După cum se poate vedea din acest tabel, spectrul solutii posibile destul de mare. Trebuie remarcat faptul că sistemele ERP moderne se caracterizează prin dezvoltarea de noi funcționalități asociate cu depășirea cadrului tradițional de optimizare și automatizare a proceselor de tranzacție în cadrul întreprinderii. Aceasta se referă în principal la automatizarea lanțurilor de aprovizionare (așa-numitele proceduri de Supply Chain Management, SCM - managementul lanțului de aprovizionare) și a relațiilor cu clienții (Customer Relationship Management, CRM - managementul relațiilor cu clienții). În același timp, bucla tradițională de control inerentă sistemului ERP se numește acum aplicații back-office (sau sistem intern), iar extensiile direcționate „în afara” întreprinderii sunt numite aplicații front-office. Toate acestea au făcut ca Gartner Group să declare mai întâi că era sistemelor ERP s-a încheiat în 1999, iar apoi să propună un nou concept de management - prelucrarea datelor externe și interne ale întreprinderii (Enterprise Resource and Relationship Processing, sau ERPII).

Ca exemplu, figura ilustrează relația generală dintre sistemele informaționale ERP (în interpretarea tradițională), CRM, SCM, BI (business intelligence - suport de decizie) și KM (managementul cunoștințelor) într-o întreprindere care activează în domeniul comerțului electronic. .

Practic, nu există metode stricte care să permită unei întreprinderi să aleagă una sau alta soluție pentru ea însăși. De obicei, atunci când alegeți, este necesar să luați în considerare mulți factori interdependenți, a căror influență unul asupra celuilalt este foarte ambiguă. Să încercăm să formulăm pe scurt principalele recomandări, prin aderarea la care poți măcar să încerci să te protejezi de greșelile majore.

Unul dintre pașii inițiali atunci când alegeți un sistem ar trebui să fie o definiție clară a criteriilor de afaceri pe care trebuie să le îndeplinească sistemul de aplicare. Încă o dată, trebuie remarcată necesitatea dezvoltării unei strategii de dezvoltare a afacerii pentru propria întreprindere, din care să decurgă cerințele de bază pentru sistemul informațional. În principiu, la nivel de zi cu zi, cerințele de afaceri sunt transformate în cerințele dorite și minime pentru compoziția funcțională a sistemului ERP, prețul, durata proiectului etc. De exemplu, necesitatea respectării stricte a legislației interne restrânge semnificativ gamă de soluții occidentale acceptabile disponibile pe piață.

Orice implementare a unui sistem mai mult sau mai puțin mare implică și o anumită schimbare în activitățile întreprinderii. Prin urmare, ar fi bine să vă pregătiți în avans pentru astfel de schimbări: organizați instruire în principalele principii de planificare și management încorporate în sistemul ERP, familiarizați-vă cu elementele de bază ale managementului de proiect, încercați să reglementați activitățile propriului personal (creați descrieri normale ale procedurilor și descrierea postului) și poate efectua ceea ce se numește reinginiere a proceselor de afaceri.

Puteți alege singur o soluție specifică. De regulă, având cerințe clare pentru compoziția funcțională a sistemului și o descriere a propriilor activități, puteți ocoli principalii furnizori și puteți compara soluțiile pe care le oferă cu ceea ce aveți nevoie. Persoana care va face o astfel de alegere trebuie să aibă calificări destul de înalte. Dar, așa cum se întâmplă adesea în Rusia, în timpul unor astfel de căutări el poate deveni cu ușurință „financiar parte interesată". Prin urmare, ca alternativă, ar trebui să încercați să încredințați alegerea unor profesioniști. În Rusia există o mulțime de companii de consultanță și firme integratoare care vă vor ajuta să alegeți soluția necesară. Dar și aici există pericolul ca aceste companii să reprezinte interesele cuiva.Și serviciile celor care Cel mai probabil, companiile independente (de exemplu, companiile Big Five) sunt de obicei destul de scumpe.De aceea, încercați să combinați toate opțiunile pentru alegerea unei soluții în limite rezonabile.

Dacă totuși decideți să achiziționați o soluție software specifică, atunci nu vă zgâriați cu metodologia de implementare sau cu problemele legate de managementul proiectelor. Și dacă dezvoltatorii ruși nu și-au adus încă metodele de implementare la nivelul de înstrăinare, atunci furnizorii occidentali au făcut acest lucru cu mult timp în urmă.

Și după ce implementarea este finalizată, nu vă descurajați: încercați să-i evaluați rezultatele, notați punctele forte și punctele slabe, planificați dezvoltare ulterioară proprii Sistem informatic- și înainte! Dacă ați implementat cu succes o soluție occidentală și ați înțeles toate complexitățile acesteia, înseamnă că ați devenit un specialist destul de căutat nu numai în Rusia, ci și pe piața globală a muncii.

Sisteme ERP: o încercare de clasificare

Strict vorbind, există destul de multe criterii de clasificare după care pot fi împărțite atât sistemele ERP autohtone, cât și cele occidentale. Acestea includ:

• funcționalitate (în primul rând, diferența se manifestă în prezența sau absența unui modul de control al producției);
• amploarea întreprinderii către care este vizată soluția;
• costul proiectului de implementare a sistemului (licențe și servicii);
• calendarul de implementare;
• platforma software și hardware utilizată (platforma tehnică, sistem de operare,server SGBD);
• disponibilitatea soluțiilor industriale (se recomandă utilizarea pentru sisteme ERP cu un modul de producție) și o serie de altele.

În acest sens, cea mai interesantă clasificare a sistemelor se bazează pe indicatori integrali, propus de Igor Karpaciov, director de departament consultanță in management Deloitte & Touche CIS. În conformitate cu această clasificare, toate sistemele pot fi împărțite condiționat după cum urmează.

• Sisteme locale. De regulă, acestea sunt concepute pentru a automatiza activitățile în una sau două zone. Adesea pot fi un așa-numit produs „în cutie”. Costul unor astfel de soluții variază de la câteva mii la câteva zeci de mii de dolari.
• Sisteme financiare și de management. Astfel de soluții au o funcționalitate mult mai mare, dar caracteristica lor distinctivă este absența modulelor de producție. Și dacă numai în prima categorie sisteme rusești, atunci aici raportul dintre rus și vest este aproximativ egal. Timpul de implementare a unor astfel de sisteme poate fluctua în jurul unui an, iar costul poate ajunge la sute de mii de dolari.
• CU sisteme integrate medii și mari. Diferența dintre aceste sisteme este destul de arbitrară și constă în prezența sau absența soluțiilor specifice industriei și în dependența deciziei de amploarea întreprinderii, inclusiv de distribuția sa teritorială. Perioada de implementare pentru astfel de sisteme, ținând cont de managementul producției, poate fi de câțiva ani, iar costul variază de la câteva sute de mii la câteva zeci de milioane de dolari. Trebuie remarcat faptul că aceste sisteme sunt destinate în primul rând îmbunătățirii eficienței managementului marilor întreprinderi și corporații. În acest caz, cerințele contabilității sau ale evidențelor de personal trec în fundal. Această categorie include numai produse occidentale.

Ultima afirmație este poate prea categorică - o serie de sisteme interne s-au apropiat practic de categoria sistemelor integrate de dimensiuni medii. Din acest punct de vedere, soluțiile disponibile pot fi din nou împărțite foarte aproximativ în ERP și pseudo-ERP, clasificând sistemele integrate medii și mari în categoria ERP, iar sistemele financiare și de management în categoria pseudo-ERP.

Introducere

Sistemele ERP, concepute pentru a identifica și planifica toate resursele întreprinderii necesare pentru achiziționarea producției, devin din ce în ce mai importante pentru management.

Creșterea complexității proceselor de management, creșterea numărului de factori pentru luarea deciziilor, cerințe de concurență - motive Utilizarea ERP in business. Corporațiile influente, precum și întreprinderile mijlocii (și în Occident, mici) nu se mai pot lipsi de implementarea unor astfel de sisteme. Acest lucru este confirmat de faptul că în ultimii ani piața ERP a crescut cu câteva sute de procente, iar analiștii prevăd că creșterea va continua.

Pentru a lua decizia corectă cu privire la alegerea unui sistem ERP, este util să cunoaștem situația pieței, principalii jucători, produsele pe care le furnizează, căruia îi este dedicată această lucrare.

Piața rusă a sistemelor ERP

În Rusia, există următorul număr de restricții pentru dezvoltarea acestei piețe:

instabilitatea cadrului legislativ;

imaturitatea relațiilor de afaceri;

lipsa practicii moderne de management în rândul managerilor majorității întreprinderilor rusești, ceea ce duce la diverse concepții greșite (de exemplu, exagerarea rolului departamentului IT al întreprinderii în implementarea unui sistem ERP, subestimarea costului deținerii unui sistem ERP etc.) , etc.

Desigur, piața rusă de software de management al întreprinderilor nu este încă comparabilă ca volum cu piața globală (în special segmentele sale vest-europene și americane). Potrivit IDC, volumul pieței ruse de software de management al întreprinderilor este de 40 de milioane de dolari.

Piața sistemelor ERP se dezvoltă foarte rapid, chiar și în comparație cu piața IT în ansamblu.

Trebuie remarcat faptul că în diferite regiuni ale Rusiei piața crește inegal. Siberia prezintă cele mai mari rate.

Dacă evaluăm cât de dezvoltată este piața ERP în Siberia, atunci volumul acesteia este, conform diverselor surse, de la 8% la 12% din cel rusesc. Este foarte dificil de împărțit piața pe regiuni din cauza predominanței exploatațiilor mari, distribuite geografic, în economia țării.

Interesul întreprinderilor rusești pentru sistemele ERP a crescut semnificativ în ultimii 2-3 ani. Factorii favorabili pentru revigorarea cererii sunt atât creșterea vizibilă a economiei ruse (în majoritatea industriilor), cât și înțelegerea de către conducerea întreprinderii că, fără utilizarea unor instrumente moderne de automatizare a managementului, o întreprindere pur și simplu nu poate supraviețui pe piața modernă extrem de competitivă din Rusia (nu menționează piața mondială). Creșterea producției și a serviciilor, vânzărilor și concurența sporită impun întreprinderilor rusești să investească masiv în optimizarea managementului lor. Desigur, trebuie menționat că nu toate întreprinderile rusești și-au rezolvat problemele post-criză, așa că acum problemele achitării datoriilor, modernizarea producției, dezvoltarea gamei de produse și formarea de noi canale de vânzare sunt mai presante pentru ei. Unele întreprinderi (cele mai de succes) au implementat deja (implementează) unul sau altul sistem MRP/MRPII/ERP, altele sunt în căutarea celui mai potrivit sistem pentru ele însele, în timp ce altele încă explorează însăși posibilitatea implementării unui sistem ERP peste următorii câțiva ani.

Liderii în ceea ce privește volumele de vânzări în termeni monetari au fost SAP, Oracle și Microsoft. Dacă SAP a ocupat 40,6% din piață, atunci Oracle și Microsoft au reprezentat 22,8% și, respectiv, 10,9%. Astfel de diferențe semnificative se explică prin nișele de piață diferite ocupate de companiile de mai sus. Dacă SAP și Oracle se specializează pe piața soluțiilor „grele”, atunci Microsoft își promovează în mod activ sistemele în mici și afaceri medii. În același timp, o companie autohtonă devine lider în numărul de licențe vândute "1C", dar în ceea ce privește volumele vânzărilor în termeni monetari, ponderea sa în 2004 a fost de doar 4,6%.

Starea actuală a pieței ruse de software de management al întreprinderilor este caracterizată de următoarele caracteristici principale:

un număr mare de întreprinderi cu sisteme vechi pe platforme învechite, adesea dezvoltate independent (de către serviciile de sisteme de control automatizate ale întreprinderii) și neîntreținute;

prezența pe piață atât a unui număr de sisteme ERP bine-cunoscute, cât și a software-ului de la dezvoltatori ruși;

Dacă anterior piața era dominată predominant de software de contabilitate, acum există o tranziție treptată la sistemele de automatizare pentru producția discretă și de proces.

lipsa acută de personal IT calificat;

fragmentarea pieței.

Se pot distinge următoarele segmente principale ale pieței ruse de software de management al întreprinderilor: software pentru mari intreprinderi cu un cost de livrare estimat de 200.000 USD-300.000 USD; Software pentru întreprinderile mijlocii, cu un cost de livrare estimat între 10.000 USD și 200.000 USD; Software pentru întreprinderile mici cu costuri de livrare de până la 10.000 USD.

În prezent, piața rusă are sisteme de la aproximativ 20 de companii occidentale, precum și câteva zeci de companii rusești: SAP R/3, Baan, Oracle Applications, SyteLine, iRenaissance.ERP, MFG/PRO, MAX, ACCPAC/2000, BPCS, ICL - KPO VS, IFS, PRMS, Axapta, XAL, Exact, Platinum, Solagem, SunSystems, Scala, LS LIPro, Alpha, Accord, NS2000, BOSS-Corporation, Galaxy, Parus-Corporation, BEST-PRO, M-2, AS+ , Flagship, Monopoly, Etalon, 1C, Resurs, Everest, Monolith; Busola etc.

Piața rusă poate fi numită una dintre cele cu cea mai rapidă creștere și cele mai promițătoare. Conform estimărilor diferitelor companii analitice, în special IDC, creșterea anuală variază de la douăzeci și cinci la treizeci de procente, iar acest lucru este impresionant. Deci, tendința principală este că piața va continua să crească timp de cel puțin cinci până la șapte ani.

Pe de altă parte, această piață este deja destul de competitivă; cei mai faimoși și bine stabiliți furnizori din lume lucrează la ea de mult timp. Și a treia tendință este că în Rusia se reflectă tendinte globale Piața ERP și anume consolidarea jucătorilor. Acest lucru se datorează atât companiilor care reprezintă segmentul superior, cât și companiilor care reprezintă segmentul mediu. Pe de o parte, pentru potențiali clienți Acest lucru este într-o oarecare măsură bun, destul de ciudat, pentru că, s-ar părea, alegerea pentru ei se îngustează. Dar acest lucru este bun pentru că numai companiile puternice și mari, cu o cifră de afaceri uriașă, sunt capabile să investească destui bani în dezvoltarea, dezvoltarea continuă, îmbunătățirea și sprijinirea eficientă a produsului lor. Prin urmare, dacă vorbim despre principalele trei tendințe, atunci acestea sunt creștere rapidă, consolidarea pieței și competitivitatea.

Volumul pieței interne ERP (vânzarea de licențe, servicii de implementare și suport, servicii cloud) conform TAdviser în 2015 s-a ridicat la 108 miliarde de ruble, crescând cu aproximativ 9% pe parcursul anului. Ivan Fedorov, Director al Departamentului ERP al Corus Consulting Group of Companies despre principalele tendințe de pe piață.

Prognoza pentru 2016-2017 este moderat optimistă. Creșterea activității de afaceri, procese de substituție a importurilor, precum și noi inițiative legislative care vizează sprijinirea mărfuri ruseștiși serviciile vor avea un impact pozitiv asupra pozițiilor dezvoltatorilor ruși de sisteme ERP. Situația vânzătorilor străini va deveni ceva mai complicată, cu toate acestea, nu ar trebui să se aștepte schimbări drastice în viitorul apropiat. Majoritatea clienților mari care au implementat deja produse străine vor continua să le folosească și să investească bani în susținerea și modernizarea acestora.

Participanții pe piața ERP au evaluări diferite asupra perspectivelor de dezvoltare a acesteia, dar starea generală de spirit este pozitivă.

Maxim Andreev, director de aplicații de afaceri la Croc, observă o creștere moderată și așteaptă rezultate în 2016 comparabile cu 2015. Vladimir Trofimov, director financiar Gandalf Group estimează piața ERP din Rusia, luând în considerare doar vânzările de software, la 40-45 de miliarde de ruble. Potrivit acestuia, volumul pieței în ansamblu în 2015 a crescut cu 10-11%, în timp ce direcția 1C în acest segment a crescut și mai mult - cu 17%. Conform prognozei mele, în 2016 piața sistemelor ERP în ansamblu va crește cu 12-15% și în direcția 1C - cu 20-30%, dar ritmul de creștere depinde de 3 factori: viteza de redresare a economiei noastre , consecvența cursului către înlocuirea importurilor și disponibilitatea firmelor care implementează sisteme ERP pentru dezvoltare activă, spune Trofimov.

Alexey Deryabin, director de dezvoltare la EnergoData, notează că în 2014, pe fondul unei reduceri a programelor de investiții guvernamentale, dinamica pieței ruse a sistemelor ERP în termeni monetari față de 2013 a fost negativă la nivelul de „-5%” . Totodată, volumul muncii a rămas practic la nivelul anului 2013, adică s-a ajustat costul serviciilor. În 2015, comparativ cu 2014, piața ERP a prezentat o dinamică pozitivă de aproximativ 10%. În 2016, expertul EnergoData se așteaptă ca creșterea pieței să fie de 15%.

Potrivit Dmitry Moroshkin, șeful departamentului de vânzări al departamentului 1C: Franchising al SoftBalance Group of Companies, înainte de criza din 2014, industria de automatizare a înregistrat o creștere anuală de 15-20%, dar în 2014 și 2015 a existat un declin. „Acum activitatea de afaceri este în creștere, așa că putem anticipa o creștere de 10-15% în 2016”, crede Moroshkin.

Oleg Sofin, șef de practică la BI Partner (I-Teco Group of Companies), caracterizează anul 2015 drept o perioadă de declin în declinul început cu un an mai devreme. Pentru 2016, prognozele expertului sunt moderat optimiste: „Pentru soluțiile pe platforma 1C, ne așteptăm la o revenire la creștere treptată”.

La sfârșitul anului 2015, SAP a devenit lider în rândul participanților pe piața internă ERP. Primele cinci au inclus și: 1C, Microsoft, Borlas și Oracle.

Majoritatea participanților la rating au arătat o dinamică pozitivă a veniturilor. Cea mai mare creștere în 2015 a fost înregistrată de Corus Consulting și Informkontakt - 32,9%, respectiv 25,8%. Dinamica negativă a fost observată pentru trei companii din rating.

Dependența pieței ERP din Rusia de fluctuațiile cursului de schimb valutar

Pentru a afla dacă piața ERP din Rusia depinde de schimbările ratelor de schimb valutar, TAdviser a chestionat integratorii și vânzătorii ruși.

Mai jos sunt răspunsurile respondenților la întrebarea „Cât de mult depinde piața ERP din Rusia de fluctuațiile valutare?”

„Proiectele ERP au două componente: licențe și servicii. Principalii jucători au fixat costul licențelor. De exemplu, asta a făcut SAP. 1C a crescut recent cu 30-50%, dar aceste prețuri vor fi din nou fixate pentru anii următori. Astfel, costul licențelor nu depinde direct de curs. Costul serviciilor este determinat de integratorii autohtoni, facturat în ruble, iar acum situația pieței nu este de natură să crească prețurile. Adică nici costul serviciilor nu depinde de curs. Se dovedește că, practic, piața noastră ERP nu depinde de fluctuațiile cursului de schimb.

Oleg Saidov-Lebedinsky, director de consultanță pre-proiect al departamentului de aplicații de afaceri al grupului Borlas: „Săritul cursurilor de schimb a dus la o creștere semnificativă a prețului licențelor de la furnizorii străini de sisteme ERP. Creșterea bruscă a costului proiectelor de implementare și dezvoltare a sistemelor ERP străine existente face chiar și cele mai mari companii să se gândească la eficiența economică a utilizării software-ului străin. Piața IT din Rusia poate oferi astfel de companii dezvoltări dovedite în domeniul ERP, care au rămas mult timp în umbra software-ului străin. Aceasta înseamnă că jucătorii de pe piața IT care au expertiza, experiența și realizările demne de a rezolva cu succes problemele de producție vor primi un nou impuls pentru dezvoltare. Astfel, corporația Galaktika a fost angajată în „ilimitarea importurilor” în ultimii 15 ani. Și astăzi suntem gata să trecem la un nou nivel și să asigurăm înlocuirea importurilor.

Dmitry Chernykh, Președintele Consiliului de Administrație al Galaktika Corporation: „Dacă vorbim de servicii de implementare a sistemelor, atunci piața ERP nu depinde prea mult de fluctuațiile valutare. Dacă vorbim de vânzarea de licențe, atunci dependența este semnificativă. Dar trebuie remarcat faptul că vânzătorii occidentali au fixat tarife fixe într-o formă sau alta în urmă cu doi ani, așa că în 2015 schimbările nu au fost critice.

Ivan Fedorov, Director al Departamentului ERP al Corus Consulting Group of Companies:„Aproape că nu depinde. Cert este că contractele valutare pentru implementarea ERP sunt foarte rare. Aproape toți producătorii străini de software au trecut la ruble într-o formă sau alta, iar cei care nu s-au schimbat compensează fluctuațiile cursului de schimb cu reduceri.

Maxim Andreev, director de aplicații de afaceri la Croc: „Deprecierea bruscă a rublei față de dolar și euro a jucat în favoarea partenerilor 1C, deoarece creșterea bruscă a costului licențelor în echivalent ruble a forțat chiar și companiile cu capital occidental să-și reconsidere strategii IT. Impactul fluctuațiilor care continuă până în prezent este greu de evaluat.

Oleg Sofin, șef de practică la BI Partner (Grupul I-Teco): „Fluctuațiile cursului de schimb valutar, în special către creșterea dolarului, poartă câteva tendințe clar vizibile. În primul rând, duc la instabilitate pe piață, iar clienții iau adesea o atitudine de așteptare (amânând proiecte de investitii, inclusiv IT, reduc achizițiile, se străduiesc să minimizeze costurile serviciilor). În al doilea rând, procesul este invers. Vremurile instabile impun cerințe sporite decizii de management, pentru adoptarea cărora este necesar să se obțină rapid date complete despre starea întreprinderii. Acest lucru nu se poate face fără modern sistem automatizat, deoarece cererea de ERP este în creștere. Adevărat, cerințele pentru viteza de implementare sunt, de asemenea, în creștere. În al treilea rând, și acum important, creșterea cursului de schimb duce la o creștere a costului programelor străine, motiv pentru care potențialii utilizatori acordă mai multă atenție soluțiilor interne, care nu numai că reflectă pe deplin legislația noastră, dar sunt și semnificativ mai mici ca cost. .

Vladimir Trofimov, director financiar al Grupului Gandalf: „Desigur, piața depinde de costul platformelor occidentale și al bazelor de date industriale pe care sunt construite majoritatea soluțiilor autohtone. Tendința de a trece la software open source, în special la servere de baze de date gratuite, este asociată nu atât cu înlocuirea importurilor, cât cu dorința de a reduce costurile în creștere ale software-ului proprietar.

Alexey Ivanov, director comercial al Informkontakt: „Nu mult, pentru că... Costul consultanței și al licențelor pentru majoritatea vânzătorilor este calculat în ruble.

Alexey Zherikov, directorul departamentului Microsoft Dynamics AX Norbit: „Slăbirea rublei duce la un decalaj și mai mare în costul licențelor. În consecință, multe corporații mari încep să se uite îndeaproape la software-ul rusesc pentru a reduce costurile de întreținere și scalare a sistemelor.

Modificări ale cererii de ERP în Rusia în 2015-2016

Opiniile participanților de pe piața rusă ERP cu privire la cererea de sisteme din această clasă în 2015 - 2016 au fost împărțite. O serie de experți constată o scădere a cererii de sisteme ERP în general și prioritatea companiilor în proiectele de rafinare a sistemelor deja implementate. Unii experți au observat o creștere a cererii de sisteme de planificare a resurselor întreprinderii, inclusiv prin implementarea programelor de substituire a importurilor.

Potrivit lui Dmitry Chernykh, președintele Consiliului de administrație al corporației Galaktika, în general, cererea de ERP scade. Multe organizații de astăzi se dezvoltă în așa-numitul concept de întreprinderi digitale, adică sunt mai interesate de sisteme care le permit să automatizeze în mod cuprinzător și să preia controlul asupra întregului ciclu de viață producție. Pentru companiile din segmentul IMM în actualele condiții de criză, ERP-ul nu este cu siguranță un produs cheie. În același timp, soluțiile care ajută la controlul dinamicii veniturilor și cheltuielilor pentru a rămâne în negru sunt relevante pentru ei.

„Nu ne putem aștepta la schimbări semnificative pe piața ERP pe termen scurt. Segmentul IMM-urilor va fi ocupat să caute noi nișe și surse de venit pentru a-și asigura supraviețuirea. Majoritatea întreprinderilor mari folosesc criza pentru a optimiza bugetele IT și, de asemenea, caută modalități de a îmbunătăți infrastructurile IT existente pentru a crește eficiența, notează Chernykh.

Oleg Saidov-Lebedinsky de la Borlas este încrezător că în următorii 2-3 ani Rusia nu se va împrieteni cu Occidentul, așa că situația politico-economică din Rusia nu se va schimba prea mult. În acest sens, se vor dezvolta sectoare care beneficiază de această situație, precum sectorul agricol. Având în vedere că penetrarea ERP este scăzută acolo, acestea vor asigura creșterea cererii. Restul va trăi ca în 2015: cererea de sisteme nu se va schimba, proiectele de îmbunătățire și migrare vor fi o prioritate, consideră expertul.

Alexey Nesterov, director de soluții ERP la 1C, observă că tendințele din diferite segmente ale economiei sunt multidirecționale. „Este mai dificil pentru întreprinderile mici și mijlocii să aloce bugete pentru proiecte complexe de automatizare în condiții de criză. Ei implementează adesea soluții ERP în etape, concentrându-se mai întâi pe zonele cele mai critice. Afacerile mari regândesc utilizarea sistemelor străine, acordând din ce în ce mai multă atenție produselor autohtone, alegându-le pentru proiecte de anvergură. În general, desigur, criza obligă companiile să acorde atenție unor soluții domestice mai accesibile, implementate rapid și complet funcționale, spune Nesterov.

Potrivit lui Yuri Prikhodko, șeful Departamentului de Proiecte de Implementare și Consultanță al Grupului de Companii Gandalf, ERP-urile nu mai sunt implementate pentru a crește capitalizarea sau pur și simplu pentru a absorbi bani. În prezent, sunt lansate proiecte pentru a crește cu adevărat profitabilitatea întreprinderii și, uneori, pentru a salva afacerea.

„Cererea pentru ERP este un fel de identificator de dezvoltare Afaceri mari. În vremuri de criză, cererea de soluții ERP scade deoarece proiectele importante de investiții sunt reduse, numărul de companii este redus, iar producția se dezvoltă mai lent. Dacă, dimpotrivă, afacerile mari se dezvoltă, PIB-ul crește, nou întreprinderile producătoare, se dezvoltă noi produse - cererea de ERP este în creștere. În prezent, cererea de sisteme ERP nu crește cantitativ, dar abordarea calitativă a automatizării întreprinderii se schimbă. Dacă mai devreme implementarea ERP pentru holding și corporații era o „căsuță de bifare”, astăzi adevărații manageri - directori generali și financiari - sunt implicați în implementarea acestor sisteme, spune Prikhodko.

O serie de experți notează stabilitatea cererii pentru ERP. Potrivit lui Alexey Deryabin, în 2015 cererea de sisteme ERP a rămas stabilă, odată cu tendința de revizuire a programelor de dezvoltare către software-ul autohton. În 2016, cererea va crește din cauza implementării masive a programelor de substituire a importurilor, este sigur.

Oleg Sofin a observat în 2015 o creștere a interesului pentru sistemele ERP din partea marilor afaceri și corporații. În 2016, conform estimărilor BI Partner, creșterea va fi observată în toate segmentele, inclusiv în rândul întreprinderilor mijlocii și mici.

Corus Consulting consideră, de asemenea, că există cerere pe piață și aceasta este în creștere. Ivan Fedorov, directorul departamentului ERP, observă că acum clienții calculează bugetele mai precis, optimizează costurile și organizează licitații în funcție de preț. În 2016, tendința, a spus el, continuă.

Cum sunt distribuite cotele soluțiilor ERP interne și externe în Rusia?

Potrivit estimărilor TAdviser, soluțiile ERP occidentale ocupă o cotă de piață semnificativă atunci când sunt evaluate în termeni monetari. Cu toate acestea, dacă numărăm numărul de locuri de muncă automatizate, ponderea companiilor rusești și a soluțiilor rusești va prevala.

Potrivit lui Oleg Saidov-Lebedinsky, director de consultanță pre-proiect al departamentului de aplicații de business al grupului Borlas, pe segmentul corporate, unde este important să existe un sistem de clasă mondială, predomină SAP și Oracle, iar sistemele autohtone sunt folosite într-o măsură limitată. Pe piața întreprinderilor mijlocii, 1C exclude soluțiile străine, în timp ce soluțiile interne au o pondere de peste 70%. O situație aparte este în sectorul public, unde furnizorii autohtoni acum „intră” activ și, evident, au prioritate.

Evaluarea distribuției cotelor de piață între soluțiile străine și cele interne în termeni monetari nu oferă o imagine completă, spune Dmitry Chernykh, președintele Consiliului de administrație al corporației Galaktika. În opinia sa, dacă evaluezi piața după numărul de clienți sau proiecte, datele despre leadership vor fi complet diferite.

„Conform estimărilor noastre, ținând cont de acest criteriu, ponderea Galaktika ERP este de cel puțin 25% din piață; în consecință, indicatorii SAP sunt semnificativ mai mici. De exemplu, în 2015 SAP și 1C au fost liderii de piață de necontestat, dar aici merită luat în considerare punct important. Evaluările se bazează pe veniturile companiei, dar nu iau în considerare evaluarea licențelor vândute. SAP a vândut doar 20% din licențe, restul de 80% sunt de la furnizori ruși. Dar din cauza costului ridicat al software-ului și a diferenței de curs valutar, performanța SAP este mai mare, deși, de fapt, ponderea companiilor rusești pe piața ERP devine treptat mai vizibilă, spune Chernykh.

Potrivit lui Maxim Andreev, director de aplicații de afaceri la Croc, atunci când se evaluează acțiunile, trebuie să se țină cont de faptul că piața nu are date exacte. În plus, un anumit tip de manipulare cu numere este adesea folosit pentru a arăta piața în direcția dorită de producător.

„Dacă ținem cont de numărul de companii în care soluția este utilizată efectiv, de numărul de specialiști de pe piață, precum și de numărul de noi demarări de proiecte, 1C domină clar, și domină în așa fel încât să existe pur și simplu nu are rost să ținem cont de alte soluții. Dacă te uiți la costul licențelor vândute și al suportului tehnic, atunci ponderea software-ului occidental este semnificativă și, conform diverselor estimări, ocupă până la jumătate din piață, crede Andreev.

Vladimir Trofimov, director financiar al Gandalf Group of Companies, amintește că, potrivit IDC, dezvoltatorii autohtoni dețin aproximativ 40% din piața ERP, din care cota leului este ocupată de 1C - 33%.

„Adevărat, aici vorbim de bani. Consider că o estimare mai precisă se bazează pe numărul de locuri de muncă automatizate pe baza unei anumite soluții. Întrucât costul unui loc de muncă în programul 1C este cu un ordin de mărime mai mic decât în ​​cazul analogilor străini, 1C reprezintă aproximativ 83% din numărul total de locuri de muncă automatizate, iar această cifră a depășit anul trecut pragul de 5 milioane, spune reprezentantul „ Gandalf”.

În 1C propriu-zis, cota estimată de 83% (în locurile de muncă automatizate) a fost dată înapoi în 2013, când cursul de schimb era stabil și prețurile în dolari ale licențelor de la vânzătorii străini erau stabile și de înțeles. Compania nu face estimări similare pentru 2014-2015 din cauza faptului că în acest timp cursul de schimb aproape s-a dublat, iar unii vânzători au trecut la un moment dat la cursul intern. Cu toate acestea, 1C consideră că ponderea companiei în stațiile de lucru nu a scăzut în 2015.

Oleg Sofin, șef de practică la BI Partner (I-Teco Group), estimează 70% ponderea soluțiilor ERP autohtone în termeni de ruble.

Dmitry Moroshkin, șeful departamentului de vânzări al Departamentului 1C: Franchising al SoftBalance Group of Companies, observă creșterea anuală a implementării sistemelor ERP de la compania 1C.

„După evaluarea mea subiectivă, dacă evaluăm cota de piață în numărul de locuri de muncă automatizate, atunci ponderea sistemelor rusești va fi mai mare, dacă vorbim de termeni monetari, apoi de cele occidentale. Cred că treptat segmentul sistemelor occidentale va fi inferior celor rusești”, adaugă Moroșkin.

Conducătorii pieței

Piața internă a sistemelor ERP este influențată de un număr mare de factori. Dintre cele care stimulează dezvoltarea acestei piețe, se pot evidenția câteva. În primul rând, acesta este procesul de substituire a importurilor, care, cu ajutorul statului, stabilește direcția dezvoltării. În al doilea rând, situația economică obligă companiile să lucreze pentru îmbunătățirea eficienței activităților lor. Și în al treilea rând, noile tehnologii, care sunt încă într-o măsură mai mică, dar au încă deja impact pe piață.

Potrivit lui Dmitry Chernykh, președintele Consiliului de administrație al corporației Galaktika, politica de stat în domeniul înlocuirii importurilor este principalul motor de creștere a pieței ERP. Acest factor influențează creșterea interesului pentru dezvoltările IT interne din partea corporațiilor de stat și a marilor companii, consideră expertul.

„Multe întreprinderi sunt pe listele de sancțiuni. Corporațiile de stat și întreprinderile complexului militar-industrial, printre altele, sunt nevoite să ia în calcul riscurile din domeniu securitatea informatiei. Și din punct de vedere al eficienței financiare, sistemele rusești sunt, desigur, mult mai ieftin de întreținut și susținut. Toți factorii de mai sus deschid calea companiilor care sunt pregătite pentru provocări și sarcini moderne, spune Dmitry Chernykh.

Maxim Andreev de la Croc spune că companiile care intră sub incidența programelor finanțate de guvern se confruntă cu o nevoie semnificativă de a pune ordine în procesele de planificare și contabilitate, lucru dificil de realizat fără utilizarea soluțiilor ERP. Și întrucât banii, în primul rând, merg către complexul militar-industrial, ale cărui întreprinderi, cu rare excepții, nu au soluții ERP moderne și eficiente, ei sunt motorii cererii pe piață.

Ivan Fedorov, Director al Departamentului ERP al KORUS Consulting Group of Companies, pe lângă cererea emergentă pentru versiuni cloud și mobile ale sistemelor ERP, precum și procesul de substituire a importurilor, printre principalii factori de creștere a pieței ERP din Rusia, el numește apariția unui număr mare de noi proiecte în retail. și producție, care, la rândul său, are un efect pozitiv asupra necesității de soluții ERP în cutie.

Alexey Deryabin de la compania EnergoData identifică trei factori principali ai pieței ERP. Prima este reorientarea pieței pentru creșterea eficienței soluțiilor ERP utilizate, a doua este tendința de substituire a importurilor, iar a treia este „noile” tehnologii IT, care trec de la categoria potențial și inovator la statut. de utilizare pe scară largă.

Alexey Ivanov, director comercial al Informkontakt, afirmă că unul dintre factorii determinanți este nevoia tot mai mare a companiilor de sisteme de suport pentru managementul activității întreprinderii care să le permită să răspundă la schimbări în timp real, inclusiv Managementul operational procesele de muncă. „Pentru a menține profitabilitatea și competitivitatea în fața crizelor financiare, politice și de personal, unele întreprinderi ajung să înțeleagă necesitatea unei automatizări extinse, dar nu toată lumea este încă pregătită pentru astfel de schimbări”, explică directorul comercial al Informkontakt.

Dmitry Moroshkin de la SoftBalance Group of Companies numește criza financiară motorul pieței ERP, care, în opinia sa, a condus la o creștere a nivelului de concentrare a firmelor în diverse industrii. " Firme mici au fost forțați să se închidă, iar concurenților lor mai de succes li sa oferit posibilitatea de a-și extinde afacerea. Creșterea companiei necesită instrument eficient administrare afaceri. Prin urmare, începând cu jumătatea anului 2015, se poate observa o creștere a activității de afaceri pe piața corporativă, care continuă până în prezent, notează Moroshkin.

Yuriy Prikhodko, șeful Departamentului de Proiecte de Implementare și Consultanță la Gandalf Group, este de asemenea de acord cu opinia conform căreia criza este cea care conduce piața. Potrivit acestuia, există întreprinderi care reușesc să crească productivitatea, vânzările și să construiască cu succes o afacere în condițiile actuale. Pentru ei este important ca afacerea să se dezvolte în continuare și, prin urmare, întrebarea se pune în mod deosebit acut management eficient resurse de bază: personal, finanțe, materiale, furnizori, clienți etc. „Dacă în perioada pre-criză piața își permitea să producă fără a ține cont de resurse (dacă întreprinderea nu avea Bani era posibil să iei un împrumut, dacă era lipsă de materiale, le puteai împrumuta de la o altă firmă, chiar și distribuitorii ofereau plata după vânzare), dar acum totul se întâmplă cu plata în avans 100%. Acest lucru, pe de o parte, împinge marile corporații și antreprenorii privați să economisească bani și, pe de altă parte, la o producție rațională”, spune Prikhodko.

Oleg Saidov-Lebedinsky, directorul de consultanță pre-proiect al departamentului de aplicații de afaceri al grupului Borlas, înainte de a vorbi despre tendințe și drivere, sugerează să se reamintească conceptul ERP, care presupunea inițial că planificarea întreprinderii va fi realizată într-o manieră integrată, luând ţinând cont de numărul maxim de aspecte externe şi interne. Cu toate acestea, acest concept nu a fost implementat pe deplin în niciun produs software, spune un reprezentant Borlas.

„Sistemele ERP, care trebuiau să conecteze toți factorii de planificare într-un singur întreg, nu au făcut acest lucru sau au făcut-o fragmentar. De exemplu, în sisteme moderne ERP nu implementează planificarea comună a fluxurilor materiale și financiare. Aceasta înseamnă că atunci când se planifica producția sau achizițiile, factori precum avansurile la contracte sau costul împrumuturilor nu sunt luați în considerare. La planificare fluxurile de materiale nu există o planificare comună a resurselor umane și de producție. De exemplu, planificarea fluxului de materiale poate arăta necesitatea introducerii unui al treilea schimb pentru a îndeplini planul de producție, dar nu ține cont de costul pregătirii și angajării personalului, ca să nu mai vorbim de aspectele mai complexe ale lucrului cu personalul, spune Saidov. -Lebedinsky. »

În același timp, pentru companiile occidentale care trăiesc în condiții stabile de finanțare bancară, unde costul banilor este scăzut, toți acești factori nu sunt atât de importanți, pot fi neglijați sau calculați folosind o formulă foarte simplă, consideră expertul Borlas. Prin urmare, astăzi, continuă el, sistemele de clasă mondială - SAP și Oracle - diferă de 1C autohton prin multitudinea de funcționalități și puterea arhitecturii, dar nu oferă o planificare materială și financiară cuprinzătoare.

„În condițiile rusești, influența aspectelor financiare asupra activităților de bază ale unei întreprinderi este atât de puternică încât uneori este mult mai important să se țină cont factori financiari cum să vă planificați în mod optim activitățile principale. Dar nu există astfel de soluții. Se pare că atât sistemele de clasă mondială, cât și 1C nu oferă cel mai important lucru - automatizarea directă a proceselor de planificare integrată. Prin urmare, „de ce să plătiți mai mult?” se întreabă reprezentantul Borlas.

În opinia sa, alegerea în favoarea unei soluții interne este justificată dacă întreprinderea nu are nevoie de funcționalități standard puternice dezvoltate pe baza practicilor globale, ci este suficientă acoperirea proceselor de bază sau procesele întreprinderii sunt atât de nestandardizate încât funcționalitatea sistemului trebuie modificată în orice caz. În plus, poți opta pentru un produs rusesc dacă întreprinderea, datorită dimensiunii sale (până la câteva mii de angajați), nu întâmpină probleme de scalare și productivitate, spune Oleg Saidov-Lebedinsky.

„De fapt, această paradigmă explică tot ce se întâmplă pe piața ERP din Rusia anul trecut. Sistemele mondiale au pozitii slabeîn nișa întreprinderilor mijlocii și nu au putut pătrunde pe piața mică, întrucât în ​​aceste segmente se realizează cei doi factori menționați mai sus. Sistemele interne nu joacă un rol pe piața marilor corporații din cauza scalarii negarantate, plus nimeni dintr-o companie mare nu își va asuma responsabilitatea pentru a declara că întreprinderea nu va avea nevoie de o gamă bogată de funcționalități în viitor. Prin urmare, 1C iese pe piața corporativă din cauza inerției unui salt de jos, dar este puțin probabil să se stabilească în mod serios acolo. Înlocuirea importurilor nu va schimba nimic aici, cel puțin pe termen mediu”, rezumă expertul Borlas.

Bariere pe piață

Principalele obstacole care încetinesc dezvoltarea pieței interne ERP sunt cele financiare. În principal, acestea sunt probleme legate de instabilitatea economică din țară. Printre alte bariere, experții citează lipsa personalului calificat și schimbările frecvente ale legislației, care afectează într-un fel sau altul dezvoltarea sistemelor IT ale companiilor.

Dmitry Chernykh consideră că una dintre posibilele bariere în calea dezvoltării pieței ERP din Rusia ar putea fi investițiile semnificative care vizează menținerea și dezvoltarea sistemelor ERP occidentale. Acesta este un fel de ancoră financiară care deține majoritatea companiilor mari și le limitează capacitatea de a trece la software autohton.

„Dacă privești piața ERP prin ochii clienților, aceștia sunt mereu în căutare cele mai bune practici, excelență. Și datorită faptului că piața internă IT are o înțelegere slabă a capacităților soluțiilor rusești, clienții cred uneori că soluțiile occidentale sunt mai funcționale. Dar acest lucru nu este în întregime adevărat, notează Chernykh.

Potrivit lui Maxim Andreev, situația economică din Rusia și politica autorităților este, pe de o parte, un motor al pieței și, pe de altă parte, o barieră în calea acesteia. Situația economică generală face necesară cel mai companiilor să implementeze doar acele soluții care duc la profituri financiare rapide, care proiectele ERP sunt extrem de rare, expertul este sigur.

Oleg Sofin de la BI Partner consideră că, pe lângă recesiunea economică generală, principala barieră în calea implementării proiectelor complexe de creare a sistemelor ERP a fost instabilitatea: companiile nu erau pregătite să cheltuiască bani fără încredere în viitor. „Cu toate acestea, înțelegerea de către conducerea companiei a rolului ERP în creșterea eficienței afacerii i-a forțat pe mulți să revină la subiectul implementării/reinginerării sistemelor corporative după ce a trecut vârful crizei”, notează Sofin.

Ivan Fedorov este de asemenea de acord că incertitudinea economică afectează bugetele IT și noile proiecte de implementare ERP. Printre alte obstacole, el numește schimbări frecvente ale legislației, care necesită investiții sporite în dezvoltarea produselor atât din partea vânzătorilor, cât și a clienților.

Pe lângă barierele asociate crizei financiare, există factori nu mai puțin semnificativi care împiedică dezvoltarea pieței. Potrivit lui Yuri Prikhodko, aceasta este lipsa managerilor profesioniști care să înțeleagă obiectivele întreprinderii și să stabilească modalități de a atinge aceste obiective pentru ei înșiși și pentru angajații lor, precum și lipsa specialiștilor IT calificați la întreprinderi. „Implementarea și utilizarea eficientă a sistemelor ERP depind în mare măsură de acestea”, spune expertul.

Alexey Deryabin numește printre principalele bariere ale pieței reducerea programelor de investiții în majoritatea companiilor mari, reducerea bugetelor de funcționare în sectorul public, precum și dezvoltarea insuficientă a infrastructurii și nivelul insuficient de calitate a serviciilor pe piața ERP rusă.