Economia Rusiei a revenit recent pe drumul cel bun relaţiile de piaţă când în fața oricărui vânzător în inaltime maxima Apare problema - cum să vinzi corect un produs sau serviciu. Acest subiect este atât de vast și de mai multe fațete încât acoperirea sa completă pur și simplu nu poate face obiectul acestui articol.

Cum să vinzi corect un produs

Aici și acum vom vorbi doar despre vânzările B2B. Acesta este genul de afacere în care încearcă unele companii

vinde ceva altor companii.

Cunoașterea greșelilor vânzătorilor este unul dintre secretele vânzărilor de succes:

vânzătorul nu știe de ce produsul său este mai bun decât concurenții;

organizația vânzătoare încearcă să-și vândă produsul sau serviciul, dar are nevoie să-și vândă statutul, statutul de expert, de specialist în domeniul său, care trezește un sentiment de încredere în cumpărător și cu care este incomod să discutăm pretul;

persoana care se oferă să cumpere un produs sau serviciu nu a studiat temeinic nevoile adevărate ale cumpărătorului;

vânzătorul uită să facă un termen limită (limită de timp, limită de cantitate);

incapacitatea de a lucra în mod competent cu obiecțiile clienților;

realizarea de prezentări pentru factorii de decizie non-finali;

lipsa de energie și pozitivitate din partea vânzătorului.

Să aruncăm o privire mai atentă la lucrul cu obiecții. Ele pot fi adevărate sau false. De foarte multe ori cumpărătorul ascunde obiecțiile adevărate în spatele celor false. Una dintre principalele obiecții adevărate este „scumpul”, cum putem lupta cu acest „rău”, la ce ne putem opune?

Chiar înainte de începerea prezentării, a negocierilor etc., trebuie să știi la ce sumă se așteaptă cumpărătorul și să oferi produsul în gama sa de preț.

Atitudine față de preț. Cumpărătorul este rugat ca produsul de care aveți nevoie este disponibil la un astfel de preț, merită spus mai detaliat. Și prin intonația răspunsului, determinați atitudinea acestuia față de preț și, prin urmare, însăși posibilitatea de a vinde pentru acest preț.

Reputatie. Era disponibil un produs cu caracteristici aproximativ asemănătoare, dar cu un preț mai mic de la alt producător, dar a trebuit să-l refuz, deoarece calitatea produsului lăsa de dorit și au existat numeroase plângeri la adresa cumpărătorilor. Au apărut costuri de reputație. Suntem interesați să ne asigurăm că clienții noștri rămân mulțumiți și ne recomandă colegilor lor. Prin urmare, reputația noastră nu ne permite să oferim produse ieftine, de calitate scăzută.

Sunt altele mai ieftine. Cumpărătorul spune că recent i s-a oferit „același” produs, dar mult mai ieftin. Puteți răspunde după cum urmează. Realizăm N număr de vânzări pe lună și 50% sunt clienți noi, 50%. - conform recomandarilor. Era cu adevărat posibil acest lucru dacă chiar exista același produs pe piață la un preț mai mic?

Toată lumea știe că este cel mai ușor să vinzi un produs atunci când cumpărătorul dorește să-l cumpere. Adică a apărut o problemă care poate fi rezolvată prin achiziționarea produsului sau serviciului necesar. Ce să faci în alte cazuri, ar trebui să faci întotdeauna vânzări și cât mai des posibil. Există o tehnică interesantă care vă permite să răspundeți la întrebarea cum să oferiți corect un produs unui cumpărător.

Esența sa este de a ajuta cumpărătorul să vadă problema, să înțeleagă și să se cufunde în ea, creând astfel nevoia de a achiziționa un produs sau serviciu. Această tehnică poate fi reprezentată schematic sub forma unei pâlnii; în realitate, este pur și simplu o serie de întrebări pentru viitorul cumpărător. Să ne uităm la exemplu concret. Să presupunem că încercăm să vindem un serviciu precum training de vânzări, iar șeful departamentului de vânzări și șeful companiei nu înțeleg că au nevoie de această pregătire.

Primul tip de întrebări sunt situaționale, sunt adresate în funcție de situație și sunt de natură generală:

— care este dimensiunea departamentului de vânzări?;

— cine sunt clienții tăi acum, b2b sau b2c?;

— aveți un flux de cereri de intrare sau managerii sună la rece?;

Întrebări generale legate de departamentul de vânzări.

Al doilea tip de întrebări sunt întrebări problematice, al căror scop este de a face clientul să se gândească la problemă:

— Câte apeluri la rece face un manager de vânzări pe zi? Încercând să răspundă la această întrebare, clientul începe să se scufunde în problemă;

— care este rata de conversie a acestor apeluri? Dacă răspunsul este un număr exact, atunci aceasta este o problemă, deoarece conversia va fi probabil scăzută. Dacă există o dificultate cu răspunsul, atunci aceasta este și o problemă, conducerea nu știe cum funcționează departamentul de vânzări;

- Câți clienți noi au găsit managerii dvs. luna trecută? Scopul întrebării este să se concentreze asupra problemei. Clientul poate fi conștient de problemă, dar nu se concentrează asupra ei.

Al treilea tip de întrebări este extractiv. Scopul lor principal este să aprofundeze și să consolideze problema și sunt foarte dependenți de întrebările problematice și răspunsurile la acestea.

— cât de des apar obiecții ale clienților, cum gestionează managerii aceste obiecții, câte vânzări au avut loc după procesarea obiecțiilor;

- luna trecută au fost 100 de solicitări primite și câte dintre ele au fost vânzări?

— cum vă evaluați managerii pe un sistem în zece puncte?

- când răspundem la întrebarea - câți clienți noi au găsit managerii dumneavoastră în ultima lună, de exemplu, trei, putem spune că după pregătirea noastră într-o astfel de companie, managerii lor au adus această valoare la opt. Aici are loc o imersiune puternică în problemă și extragerea de specificuri de la viitorul cumpărător, astfel încât problema nu este ușor de definită, dar este destul de evidentă, specifică și exprimată în cifre.

Al patrulea tip de întrebări sunt întrebări conducătoare. Scopul acestor întrebări este de a sugera că totul poate fi schimbat. În esență, aici începe pre-vânzarea.

- Cât de mult a crescut volumul vânzărilor dacă managerul a făcut nu zece apeluri pe zi, ci cincizeci de apeluri pe zi?

- dacă managerul dvs. de tehnologie a gestionat toate obiecțiile tipice ale clienților, cum ar fi „ești scump”, „trebuie să mă gândesc”, „nu sunt bani acum”, „lucăm deja cu alții”, câți clienți suplimentari ai primi?

— dacă departamentul dvs. de vânzări crește volumul vânzărilor de o dată și jumătate luna viitoare, veți avea suficiente bunuri în stoc?

Când se gândește la răspunsuri, clientul devine și mai cufundat în problemă și el însuși începe să aibă întrebări pe care le pune. Din acest moment, el este gata să vă prezinte produsul sau serviciul.

Ghidați de regulile de bază ale vânzărilor, nu puteți face fără un astfel de instrument precum apelurile „la rece”. Sunt necesare dacă dorim să răspundem la întrebarea - cum să vindem corect un produs unui cumpărător? Foarte des, mulți nu acordă atenția cuvenită acestui instrument și, astfel, se privează de o parte din profit. Mai jos sunt câteva idei pentru a face apelurile la rece mai eficiente.

Stabiliți scopul apelului. Un apel „la rece”, la fel ca întreaga strategie de vânzări active, este o succesiune de blocaje care conduc la obținerea de profit și scopul primului apel.

nu este neapărat o vânzare. Obiectivele posibile sunt pregătirea clientului pentru a se familiariza cu oferta comercială, identificarea nevoilor clientului pentru bunurile sau serviciile companiei.

Când efectuați primul apel, nu folosiți expresiile „vrem să vă oferim”, „vindem”, etc. in caz contrar nu va fi o conversație.

Încearcă să ieși în evidență din mulțimea de agenți de vânzări care sună, începe să vorbești nu despre tine, ci despre ei, accesează site-ul lor, obține informații (cu cine lucrează, ce fac) Exemplu. „Din câte știu, sunteți angajat în transportul de mărfuri în Rusia și Europa, în principal transportul rutier de mărfuri, și acum vă extindeți în mod activ personalul, deoarece am văzut o listă extinsă de posturi vacante pe site-ul dvs. Asa de?" Răspuns posibil: „Da, da. Si ce?" Clientul este deja puțin interesat și, după ce a prins acest lucru, puteți continua conversația.

Pentru a consolida loialitatea, poți spune că lucrezi în prezent cu specificul acestuia sau începi să lucrezi. Exemplu. „Acum începem să lucrăm cu companii care se ocupă de transportul rutier în centrul Rusiei. Compania dumneavoastră este potrivită și am dori să discutăm despre opțiunile de cooperare.”

Există momente în care este pur și simplu incomod pentru un client să vorbească (el ia prânzul, conduce, poartă o conversație importantă etc.). Este necesar să întrebați despre însăși posibilitatea unei conversații.

Vorbiți clar și lizibil; dacă clientul nu înțelege de la bun început, atunci cel care sună este de vină și cel mai probabil nu va exista niciun contact.

Când vorbiți, trebuie să faceți o pauză.

Toate punctele de mai sus - primul bloc este stabilirea contactului cu clientul pentru a contura cumva poziții, a ne cunoaște puțin, apoi al doilea bloc este adresarea întrebărilor. Dar nu este recomandat să faceți acest lucru imediat; puteți întâlni neînțelegeri și respingere. Pentru a trece la întrebări, trebuie să faceți o tranziție logică, să vă asigurați că clientul dorește să răspundă și înțelege de ce face acest lucru, că întrebările sunt adecvate și sunt de competența sa.

Asigurați-vă că conversația este cu decidentul.

Secretara este prietena ta, dar poate deveni un obstacol de netrecut.

Vânzările sunt una dintre cele mai controversate profesii din lume. Atât persoanele cu studii superioare, cât și cele fără studii superioare se pot angaja în ele. Vânzătorii nu se nasc, se fac. Să ne dăm seama cum să învățăm să vindem cât mai eficient posibil.

Cum să înveți cum să vinzi corect orice produs

Să înveți să vinzi este destul de ușor dacă ai calitati necesareși poți înțelege ușor material nou. Agentul de vânzări ideal trebuie să înțeleagă limita dintre utilitate și demnitate. Clienții trebuie să fie tratați, nu înclinați. Un salut, un zâmbet politicos și un ton uniform sunt suficiente pentru asta. Nu-ți fie frică de eșec. Chiar și cei mai duri jucători de baseball din lume ratează 8 din 10 încercări. În vânzări, aceste statistici sunt și mai proaste. Vânzătorul trebuie să aibă încredere în calitatea produsului. Pentru a face acest lucru, este mai bine să-l studiați complet și să fiți gata să răspundeți la orice întrebări. Mai mult, puteți vinde corect folosind deficiențele produsului. Așa a făcut James Young, managerul lui J. Walter Thompson, în 1941. Compania a primit un transport de mere cu pete negre. Le-a trimis pe toate clienților cu o notă în care spunea că fructele au fost cultivate organic și că petele negre sunt semn de calitate. Pentru a vinde cu succes, este important să ieși în evidență din mulțime. Când erau atât de multe cataloage de produse încât nu mai încap pe raft, clienții au încetat să le studieze. Pur și simplu au luat catalogul de sus. Observând această caracteristică, 3Suisses a redus pur și simplu dimensiunea catalogului. Vânzătorii au fost nevoiți să-l pună deasupra. Această mișcare a crescut dramatic profiturile companiei.

10 reguli pentru vânzări de succes (în magazin)

Tranzacționarea a fost întotdeauna o modalitate populară de a face bani. Cu toate acestea, doar cei care cunosc secretele vânzărilor și știu să vândă cu ajutorul lor obțin succesul în acest domeniu. Să le privim mai detaliat. Salutari Imaginează-ți că vrei să asculți hituri noi la radio. Dar când am pornit dispozitivul, am fost prinși într-un val de cântece plictisitoare. Ce vei face? Opriți dispozitivul. Același lucru se întâmplă și cu clientul. Cu un salut plictisitor, pur și simplu nu va dori să cumpere nimic. Clienții trebuie să fie întâmpinați cu un zâmbet și un ton prietenos al vocii. În semn de respect, angajatul ar trebui să-și întoarcă corpul spre cumpărător. Încă din primele secunde de comunicare, vizitatorul trebuie să se simtă confortabil și atent. Scopul primului contact este de a trezi interesul și încrederea clientului. Cumpărătorul ar trebui să vadă agentul ca un expert care este gata să ajute la rezolvarea problemei. Vânzătorul trebuie să fie capabil să asculte clientul, să-i înțeleagă temerile și problemele. Abia atunci poate înțelege ce produse să prezinte. Pentru a identifica o nevoie, ar trebui să puneți întrebări conducătoare. Întrebările închise necesită un răspuns scurt „da” sau „nu”. Nu ar trebui să fie întrebați în fazele inițiale sau finale ale unei conversații. Structura cumpărătorilor cu experiență oferă astfel încât clientul să dea doar un răspuns pozitiv:

„Nimeni nu vrea să plătească mai mult, nu?” „Deci, atunci când cumpărați un smartphone, este important să alegeți tarif favorabil, sunteți de acord?"

O persoană normală va răspunde pozitiv la întrebări. Acest lucru va oferi ocazia de a vorbi despre tarife. Întrebările deschise necesită un răspuns detaliat:

Ce telefon iti place? De ce acest model anume? Ce este important pentru tine in alegerea unui model? Despre ce gama de pret vorbim?

Răspunsurile conțin motivația și prioritățile cumpărătorului.

Oferi După ce ați determinat nevoile clientului, învățați să îi oferiți câteva produse din care să alegeți. Ar trebui să începeți cu cea mai scumpă opțiune. Nu trebuie să așteptați până când clientul alege singur produsul. Sarcina vânzătorului este de a promova cele mai interesante oferte la un preț. Pentru a obține rezultatul, ar trebui să denumiți proprietățile și să descrieți beneficiile fiecăreia dintre opțiunile propuse. Dacă clientul nu este de acord imediat, ar trebui să puneți o întrebare clarificatoare și să oferiți o altă opțiune potrivită. A avea o promoție pentru un anumit articol nu va face decât să crească atractivitatea produsului. Acestea ar trebui să fie oferite imediat la salut și în timpul prezentării, dar să fie scurt. Dacă o persoană este interesată de o ofertă specială, abia atunci ar trebui să vorbiți despre condiții. Demonstrarea sau prezentarea unui produs Clientul nu cumpără produsul, ci capacitatea vânzătorului de a-l interesa. Prin urmare, ar trebui să fii bine pregătit pentru prezentarea produselor tale. Este necesar să demonstrați telefonul în funcțiune, concentrându-vă pe cel mai mult punctele forte. Utilizați zoom-ul ridicat când fotografiați în interiorul unui magazin, ascultați muzică de la difuzoare de înaltă calitate sau activați un editor de fotografii. Este necesar să se demonstreze în muncă cele mai puternice aspecte ale produsului care vor satisface nevoile clientului. În timpul prezentării, ar trebui să ai un dialog cu cumpărătorul pentru a înțelege dacă mergi în direcția corectă. Predea Demonstrarea produsului va atrage atenția și va trezi dorința de a cumpăra produsul numai pentru persoanele vizuale, în timp ce vorbirea despre caracteristici va atrage atenția pentru persoanele auditive. Cursanții care învață kinestezic ar trebui să aibă voie să țină telefonul în mâini. Acest lucru va permite clientului să se imagineze ca fiind proprietarul echipamentului. Dacă în timpul inspecției dispozitivului clientul are întrebări suplimentare. Atunci vânzătorul trebuie să le răspundă prompt. Astfel de oameni percep lumea din jurul lor prin simțurile tactile și mirosului. Ei nu știu să-și ascundă emoțiile. Dacă le place dispozitivul, vor dori să-l cumpere. În general, orice persoană își dorește să experimenteze confortul și se străduiește pentru asta din toată puterea lui. Cu toate acestea, pentru cursanții kinestezici, această nevoie este un stimulent puternic pentru a lua măsuri și, în acest caz, pentru a cumpăra un telefon nou. Oferta de servicii conexe, accesorii O husă interesantă, sticlă de protecție și căști la modă nu vor face decât să crească plăcerea de a folosi produsul. Dacă o persoană nu le cumpără de la tine, atunci va cumpăra accesorii într-un alt magazin. Articolele înrudite ar trebui să fie oferite discret și după cum este necesar. Pentru a face acest lucru, trebuie să cunoașteți nu numai gama de produse, ci și compatibilitatea smartphone-ului cu căștile. Instalarea și configurarea software-ului ar trebui promovate în același mod ca și telefonul în sine. Adică, mai întâi identificați nevoia, apoi vorbiți despre caracteristici și beneficii. O persoană bogată poate fi foarte atrasă de economiile de timp de câteva ore la instalarea programelor pentru a gestiona un smartphone. Conduc la cumpărare Când o persoană s-a familiarizat cu toate caracteristicile dispozitivului, l-a văzut în funcțiune și chiar l-a testat, este gata să ia o decizie. În acest caz, puteți aplica „metoda socratică a trei da”. După ce a răspuns pozitiv de trei ori, clientul va oferi un răspuns similar la a patra întrebare.

Sunteți gata să cumpărați acest telefon? Doriți să achiziționați un produs la reducere? Cum doriți să plătiți? Finalizăm tranzacția?

O persoană poate decide să cumpere, dar nu are suficiente fonduri cu el. În acest caz, ar trebui să clarificați termenul limită pentru finalizarea tranzacției și să vorbiți despre opțiunile de plată. Astăzi, pe lângă plățile în numerar și fără numerar, magazinele oferă și planuri de credit sau rate. Condițiile de utilizare a ultimelor două produse ar trebui descrise mai detaliat sau persoana ar trebui să fie îndrumată către un consultant de credit. A comanda După ce clientul a fost de acord să cumpere, începe procesul de tranzacție. Primul pas este emiterea unei facturi. Dacă clientul plănuiește să plătească din fonduri proprii, el este direcționat către casier. Dacă un client dorește să solicite un plan de rate sau un împrumut, el este îndrumat către un consultant de credit. În timp ce procesul de plată și/sau aprobare a cererii de către bancă este în desfășurare, mărfurile sunt pregătite pentru eliberare: se instalează programe, se verifică funcționalitatea echipamentului. Clientul însuși trebuie să verifice calitatea modelului de produs selectat: derulați pe ecranul telefonului, introduceți o cartelă SIM, efectuați un apel către familie etc. Finalizarea achiziției După testarea produsului și completarea actelor, produsul și toate accesoriile sunt ambalate în cutia originală. A stabilit documente obligatorii include: cec, bon de livrare, contract de împrumut, card de garantie pentru echipamente, carte de vizita magazin. În cazul în care cumpărătorul nu este mulțumit de calitatea produsului achiziționat, acesta are dreptul de a-l returna în primele 14 zile de la data achiziției. Numărătoarea inversă începe de la data indicată pe cec. Magazinul acceptă mărfurile dacă există ambalaj original. Prin urmare, chiar dacă ați cumpărat un telefon și intenționați să începeți să îl utilizați imediat, merită să ridicați cutia de pe dispozitiv. Adio clientului După finalizarea tranzacției, spune-i la revedere de la client și urează-i acestuia o zi buna. Corectitudinea etapei finale determină dacă clientul se va întoarce în magazin pentru o nouă achiziție și dacă va recomanda priza prietenilor tăi.

Ar trebui să finalizați o tranzacție cu un client folosind următoarele expresii:

„Felicitări pentru achiziția de succes! Ne așteptăm la o actualizare a sortimentului în viitorul apropiat. Vă invităm la prezentare!” „Toate cele bune! Vă așteptăm în vizită!” „La revedere! Să aveţi o zi bună."

Aceste fraze trebuie pronunțate cu amabilitate. Daca se face o impresie favorabila asupra clientului, acesta se va intoarce din nou in magazin pentru o noua achizitie.

Psihologia cumpărătorului sau cum să înveți să vinzi

Fiecare persoană din viață acționează simultan ca vânzător al cunoștințelor și experienței sale și ca un consumator de diverse bunuri. După cum se arată, cel mai exigent cumpărător este vânzătorul unui anumit produs. Puteți vinde absolut orice Secretul vanzarilor de succes consta in identificarea motivatiei cumparatorului. O persoană plătește nu pentru un lucru, ci pentru un rezultat. Pot exista multe motivații pentru cumpărare, dar doar una va domina:

dorința de a scăpa de senzațiile neplăcute;dorința de a primi senzații plăcute.

Să vedem cum funcționează aceste două motivații folosind un exemplu. Clientul contactează agenția de turism pentru o călătorie. Cu ajutorul întrebărilor conducătoare, managerul încearcă să determine nevoia. În primul caz, o persoană va dori să plece în vacanță pentru a face plajă și a cunoaște oameni noi, iar în al doilea, să ia o pauză de la serviciu. Sarcina managerului este de a determina corect această motivație. Cel mai adesea cumpărătorul nu știe ce vrea să cumpere Analiza vânzărilor folosește principiul pâlniei de marketing. Topul său este publicul țintă, oameni care încă nu pot face o alegere. Stratul de mijloc este reprezentat de clienții potențiali care colectează în mod activ informații despre cum să-și rezolve problemele. Baza piramidei este cumpărătorul care și-a făcut clar alegerea. Magazinul este cel mai des vizitat de publicul țintă. Sunt doar câțiva clienți care au venit intenționat pentru un singur produs. Dacă nu vorbim despre cumpărarea de alimente. Cât de repede se transformă un client în cumpărător depinde de calitatea muncii managerului. Dacă o persoană pleacă fără să cumpere, atunci este vina vânzătorului Probabilitatea ca o persoană să intre supermarket mareși va rămâne cu aproape zero achiziții. Cine nu și-ar dori să cumpere o tabletă împreună cu un buchet, datorită căruia florile vor rămâne în vază mai mult decât de obicei? Sau un adaptor pentru a conecta o tastatură la un gadget nou? Din același motiv, casierii lasă doar cele mai populare mărfuri de care ar putea avea nevoie toți clienții (țigări, brichete, baterii). Clienții se jignesc dacă încearcă să nu-i vândă, ci să le vândă un produs. Aceasta este o situație în care o persoană cumpără alimente și i se oferă o perie de toaletă la reducere. Ei nu cumpără produsul, ci capacitatea ta de a vinde Următoarele sfaturi de la Gil Konrath vor ajuta managerii din orice domeniu să învețe cum să vândă și să crească conversiile:

Concentrați-vă pe client. Când trimiteți o nouă scrisoare sau publicați o promoție, răspundeți la întrebarea: „Cum este acest lucru benefic pentru cumpărător?” Studiați clienții. Puteți obține rapid informații despre un client potențial, obiceiurile și valorile sale din rețelele de socializare. O definiție clară a publicului țintă minimizează numărul de clienți potențiali rele. Ajută o persoană să-și rezolve problema și va cumpăra orice de la tine. Fiecare prezentare ar trebui să acopere emoțiile cumpărătorului. Poate fi una sau două senzații, dar trebuie să fie puternice.

Cum să vinzi rapid bunuri pe internet

Afacerea online este unul dintre cele mai atractive tipuri de activitate, dar aici apare adesea întrebarea: cum să înveți să vinzi bunuri sau servicii pe Internet? Pentru a obține succesul aici, trebuie să:

Ocupați o nișă cu cerere minimă. Nu vei putea câștiga mulți bani pe un produs bine cercetat și va trebui să cauți mult timp cumpărători pentru un produs unic.Organizează corect managementul. Dacă în primele etape un antreprenor poate supraveghea independent toate problemele, atunci pe măsură ce vânzările cresc, trebuie să învețe să delege autoritatea. Diferiți oameni ar trebui să fie implicați în menținerea documentației, apelarea clienților și livrarea mărfurilor. Creați-vă propriul site web. Pentru vânzări rapide ale unui produs, puteți utiliza un site web cu o singură pagină. Pentru a demonstra o gamă largă de produse, va trebui să dezvoltați o resursă de mai multe pagini cu un catalog detaliat.Gândiți-vă la canalele de vânzare. În primele etape, puteți utiliza panouri de buletin. Pe măsură ce afacerea dvs. crește, utilizați publicitate contextuală și cupoane.

Comerțul cu produse alimentare impune condiții stricte. Concurența ridicată și concentrarea pe consumatorii cu venituri mici necesită un control strict al prețurilor. Povara financiară crește din cauza fluctuațiilor cursului de schimb al rublei și a necesității de a păstra în mod constant produsele de consum în masă. Afişa Cum să afișați produsele pe ecran?

În mod clar, astfel încât cumpărătorul să poată privi produsele.Sistematic: produsele din același grup trebuie să fie așezate într-un singur loc.Compatibile. Nu puteți combina produse uscate și umede într-o singură vitrină. Produsele care absorb mirosurile trebuie ținute departe de condimente și produse de patiserie. De asemenea, ar trebui să țineți cont de designul estetic al sălii.În cantități suficiente. Produsul trebuie afișat în sortiment complet pentru fiecare articol. Acestea din urmă sunt determinate pe baza cererii curente, a zonei de afișare și a promoțiilor curente.

Cum să oferi corect

Pregătiți o gamă de produse. Dacă vindeți produse unice sau de înaltă calitate, cum ar fi legumele din grădina dvs., puneți-le la vânzare și informați clientul.Produsele ar trebui să fie acoperite. În caz contrar, își va pierde aspectul de vânzare și, odată cu acesta, și costul. Fiecare articol trebuie să aibă o etichetă de preț și informații despre promoția curentă. Articole noi pot fi oferite clienților pentru testare. Prețurile cu ridicata pot fi setate pentru bunurile a căror dată de expirare se apropie de final. Articolele expirate trebuie scoase imediat de pe raft. Vânzarea unor astfel de bunuri poate duce la răspundere administrativă.

Când te poți negocia? Ar trebui să negociați atunci când un potențial cumpărător este oprit doar de costul produsului. Trebuie să faceți acest lucru corect:

Fii primul care oferă un preț scăzut. Clientul va pleca de la ea, alegând o variantă mai profitabilă.Decideți cât sunteți voi înșivă dispus să plătiți pentru produsele dvs., începând de la propriul concept valoarea, si nu pe pretul din lista de preturi Introduceti in tranzactie un tert (prieten sau sotie), de care depinde rezultatul licitatiei. El poate pretinde că se grăbește să ajungă la întâlnire, forțând cumpărătorul să accepte prețul dvs. Fiți pregătit pentru o discuție lungă despre preț și nu cedați în fața emoțiilor puternice ale cumpărătorului. Faceți o pauză înainte de a accepta oferta adversarului dvs. . Acest lucru îl va face să se simtă inconfortabil și îl va face să facă o ofertă mai bună.

Pantofii și hainele sunt lucruri pe care toată lumea le are. Pentru a învăța cum să le vinzi corect, trebuie să cunoști bine sortimentul și să fii responsabil pentru afacerea ta. Vânzătorul trebuie să fie prietenos Cumpărătorii ar trebui să fie întâmpinați cu un zâmbet și un scurt salut. Faceți acest lucru discret, stând în picioare, întorcându-vă corpul spre client. Nu ar trebui să vă apropiați de o persoană mai aproape de lungimea brațului. Aceasta este considerată o invazie a spațiului personal. Clientul poate scurta singur distanța din cauza problemelor de vedere sau auz. În acest caz, nu ar trebui să vă deplasați departe. Scopul acestei etape este de a trezi interesul și încrederea în agent. Clientul nu își va împărtăși problemele într-un mediu inconfortabil. Rezultatul tranzacției și impresia magazinului în ansamblu depind în mare măsură de primul contact cu o persoană. Cunoașteți gama, prețurile și dimensiunile Un client vine la magazin pentru a-și rezolva problema. Pentru a-l ajuta în această problemă, deveniți un expert. Nu arătați doar pantofii, oferiți informații despre ei, din ce material sunt fabricați, pentru ce anotimp sunt destinați? Dacă prima pereche de pantofi nu funcționează, oferă o altă opțiune. În timp, veți învăța să recunoașteți clienții care și-au făcut alegerea și potențialii cumpărători. Pentru a defini clar nevoia, trebuie să puneți întrebări clarificatoare. Scopul vânzătorului este de a satisface fiecare vizitator al magazinului cu un zâmbet, salut și comunicare discretă.

Produse cu aspect prezentabil Pentru a vinde pantofi si haine, trebuie sa ai in stoc modele clasice in toate marimile. Mai trebuie să găsești un furnizor care să cumpere mărfuri la prețuri cu ridicata. Fără astfel de investiții, nu va fi posibilă vânzarea rapidă a bunurilor. Fie că sunt achiziționate de la un distribuitor sau cusute într-un atelier, toate produsele trebuie să fie prezentabile. Dacă nu este posibil să închiriezi spații mari de vânzare cu amănuntul pe cont propriu, faceți echipă cu un distribuitor mare. Aspectul ponosit al produsului îi reduce foarte mult valoarea. Astfel de produse vor trebui vândute prin promoții și oferte speciale. Și nu este un fapt că vei putea vinde toate resturile. Ajutor la selecție, potrivire Oferă clientului posibilitatea de a încerca prima pereche de pantofi care îi place. Astfel te poți asigura că mărimea este potrivită pentru el. Acestea din urmă pot varia în funcție de companie și de marcă. Dacă modelul ales este mic, ar trebui să aduci imediat o altă pereche cu o mărime mai mică. Oferiți produse similare. Să presupunem că un client caută pantofi nuzi cu toc jos. A arătat spre modelul ales și a cerut o a doua pereche. În timp ce cauți un pantof, ia din depozit câțiva similari. Nu este întotdeauna posibil să afișați toate modelele pe tejghea. În plus, pantofii de aceeași marcă și aceeași mărime pot diferi în lungime și lățime. El poate alege perechea optimă dintre cele oferite. Mici comentarii relevante - complimente Când prezentați un articol, consultați celebrități. Oamenii pot fi convinși. Dacă o persoană află că Kim Kardashian sau Kobe Bryan poartă o pereche similară, va deveni interesată de produs. Dacă cumpărătorul dorește să-și sublinieze individualitatea, atunci menționarea numelor mari poate avea efectul opus. În astfel de cazuri, este mai bine să faci complimente mici, dar credibile. Accentul ar trebui să fie pus pe modul în care arată pantofii înșiși, dacă cumpărătorul alege dintre mai multe modele. A doua opțiune este să te concentrezi pe stil dacă cumpărătorul alege, de exemplu, adidasi Nike. O mică poveste despre calitate, companie, brand Spune-ne despre calitatea, stilul si pretul produselor, ofera un sistem de reduceri. Acest lucru va genera interes pentru un anumit model. Acest lucru se poate face nu numai în persoană, ci și prin intermediul aplicatie mobilași trimiterea de mesaje prin mesagerie instantanee. Dacă aveți un site web, dedică o pagină separată pentru a scrie informații scurte despre companie și marcă. Nu descrieți întreaga istorie de la înființarea companiei. Este suficient să ofere informatie scurta despre cele mai semnificative rezultate ale lucrării. Creați grupuri pe rețelele sociale și trimiteți informații abonaților despre promoții și oferte speciale de la producător. Aceste tehnici facilitează vânzarea pantofilor sau îmbrăcămintei care se vând încet din sezonul trecut. Dacă cunoașteți alte tehnici eficiente despre cum să învățați cum să vindeți, împărtășiți-le în comentarii.

Vânzarea unui apartament în mod independent permite vânzătorului să controleze personal fiecare etapă a vânzării, de la găsirea unui cumpărător până la procesul de finalizare a tranzacției și să economisească în mod semnificativ serviciile unui agent imobiliar.

Totuși, în același timp, vânzarea independentă a spațiilor rezidențiale este un proces destul de intensiv în muncă, care necesită mult timp și necesită cunoașterea elementelor de bază ale legislației referitoare la cumpărarea și vânzarea de bunuri imobiliare și respectarea anumitor măsuri de precauție.

În caz contrar, vânzarea apartamentului poate fi întârziată sau chiar poate duce la consecințe negative pentru proprietarul acestui spațiu rezidențial. Prin urmare, este recomandat să vă evaluați mai întâi cunoștințele și punctele forte și să cântăriți argumentele pro și contra de a vă vinde.

Dacă totuși decideți să vă vindeți singur casa, atunci trebuie să abordați acest proces cu maximă responsabilitate pentru a evita problemele pe viitor.

Deci, ce trebuie să faci pentru a vinde singur un apartament?

Pasul 1. Pregatirea apartamentului si a tuturor documentelor necesare pentru vanzare

De foarte multe ori, pregătirea documentelor pentru vânzare este cel mai laborios și consumator de timp. Cu toate acestea, proprietarul apartamentului, care are un set de acte gata de vânzare, va putea finaliza achiziția și vânzarea locuinței în cel mai scurt timp posibil. De aceea colectarea documentelor trebuie luată cu toată responsabilitatea.

Nu numai viteza de vânzare și înregistrare, ci și puritatea juridică a tranzacției și, eventual, chiar și prețul apartamentului va depinde de corectitudinea și caracterul complet al setului de documente necesare pentru a finaliza o tranzacție de vânzare de locuințe. sediul. Nu toți cumpărătorii vor fi de acord să aștepte câteva săptămâni până când vânzătorul colectează totul Documente necesare pentru un apartament.

Pentru a colecta un set complet de documente, este mai bine să contactați un avocat sau autoritatea de înregistrare. Specialiștii competenți vă vor ajuta să elaborați lista plina toate actele pentru vânzarea unui apartament, astfel încât nimic să nu fie uitat și vânzătorul să nu fie nevoit să colecteze documente aditionale mai departe.

Corectitudinea tuturor documentației este, de asemenea, de mare importanță, deoarece un document executat incorect poate duce la refuzul de a înregistra o tranzacție de cumpărare și vânzare și, în cele din urmă, poate crește semnificativ timpul de vânzare a unui apartament. Prin urmare, din nou, ar fi mai bine să clarificăm mai întâi cerințele autorității de înregistrare pentru un anumit document.

În plus, ar trebui să verificați cu atenție dacă toate documentele sunt completate corect. Toate datele specificate în documentația tehnică pentru apartament și alte documente trebuie să coincidă complet cu realitatea. Documentele care vor fi depuse ulterior autorității de înregistrare trebuie să conțină numai date sigure și să fie completate lizibil, fără corectări sau ștersături.

Setul de documente necesar

1. Certificat de înregistrare a titlului de proprietate asupra apartamentului vândut sau alt document de titlu care confirmă dreptul proprietarului la locuință.

2. Pașapoarte sau alte documente de identitate toți proprietarii de apartamente, inclusiv certificatele de naștere ale copiilor minori care nu au încă pașaport.

3. Pașaport cadastral de la BTI(sau pașaport tehnic) pentru apartament.

4. Certificatul de căsătorie și acordul soțului(sau soțul/soția) pentru vânzarea unui apartament, certificat de notar. Acest consimțământ nu este necesar dacă apartamentul nu este în mod legal proprietate comună a soților.

5. Permisiune de la autoritățile tutelare, dacă proprietarul apartamentului care se vinde este minor.

6. Extras din registrul casei, reflectând informații despre toate persoanele înregistrate în apartament. Această declarație este valabilă pentru o perioadă destul de scurtă de timp, așa că nu are sens să o luați în avans. Acest document poate fi obținut imediat înainte de înregistrarea drepturilor noului proprietar, atunci când este găsit un cumpărător și toate celelalte documente sunt la îndemână. Același lucru este valabil și pentru un certificat de absență a datoriilor la facturile de utilități, care va fi solicitat și la vânzarea unui apartament.

În funcție de specificul unei anumite tranzacții de cumpărare și vânzare, pot fi necesare alte documente, a căror listă este cel mai bine clarificată în prealabil.

Pregatirea unui apartament spre vanzare presupune nu numai imbunatatirea prezentarii spatiului de locuit care se vinde, ci si eliberarea acestuia de rezidenti. Este mult mai ușor și mai rapid să vinzi un apartament din care toți chiriașii au fost deja evacuați, deoarece aceștia vor trebui în continuare evacuați înainte de vânzarea apartamentului. Apartamentele libere sunt mai valoroase pe piața imobiliară.

Pasul 2. Găsirea unui cumpărător

În această etapă, proprietarul apartamentului va trebui să-și evalueze apartamentul, după ce a studiat anterior piața imobiliară și să găsească un cumpărător.

Pasul 3. Întocmirea unui contract preliminar de cumpărare și vânzare

Un contract preliminar de cumpărare și vânzare oferă vânzătorului o anumită garanție că cumpărătorul nu se va răzgândi cu privire la achiziționarea apartamentului, iar cumpărătorului că proprietarul nu îl va vinde altcuiva. Totodată, vânzătorul primește un avans sau un avans pentru apartament de la cumpărător, care este stabilit și în contractul preliminar.

Similar forță juridică are, de asemenea, un acord privind un depozit sau un acord privind o plată în avans, care poate fi încheiat în locul unui contract preliminar de cumpărare și vânzare atunci când vânzătorul și cumpărătorul ajung la un acord cu privire la toate condițiile tranzacției principale.

Atunci când întocmește aceste documente, vânzătorul trebuie să țină cont de faptul că în dreptul civil există diferențe semnificative între un avans și un depozit. Prin urmare, este foarte important să folosiți terminologia juridică corectă într-un contract sau acord pentru a evita anumite dificultăți în viitor. In cazul in care vanzarea unui apartament este anulata din orice motiv, avansul este returnat integral cumparatorului.

În cazul în care părțile au convenit să efectueze un depozit, refuzul unilateral de a finaliza tranzacția va duce la plata unor penalități de către partea vinovată. In cazul in care vanzatorul refuza sa vanda apartamentul, acesta este obligat sa restituie cumparatorului depozitul in suma dubla. Dacă tranzacția de cumpărare și vânzare nu a avut loc din vina cumpărătorului, atunci depozitul rămâne la vânzător.

Un antecontract de cumpărare și vânzare a unui imobil se întocmește sub orice formă. Contractul precizează detaliile pașaportului ambelor părți (sau detalii legale dacă contractul este încheiat cu o persoană juridică), adresele părților, descrierea și adresa apartamentului vândut, perioada de obligație, suma avansului. sau depozit. Contractul este datat și semnat de părți.

Pasul 3. Plăți pentru apartament

La efectuarea unei tranzactii de cumparare si vanzare imobiliare, platile se pot face in momentul incheierii tranzactiei sau in momentul semnarii certificatului de acceptare a apartamentului, atat folosind plati cash cat si fara numerar.

Cu toate acestea, este mult mai sigur și mai inteligent, mai ales atunci când vindeți independent un apartament de către o persoană, să faceți plăți pentru apartament printr-o cutie de valori.

Această operațiune garantează că vânzătorul, după finalizarea tranzacției, va primi suma convenită pentru apartament, iar cumpărătorul își va putea exercita dreptul de proprietate asupra apartamentului achiziționat după ce a transferat fonduri.

Banii, sub controlul unui angajat al băncii, sunt depuși de către cumpărător într-o cutie de valori. Înainte de a pune bani într-o celulă dintr-o cameră specială, vânzătorul poate număra și verifica banii. De asemenea, puteți verifica autenticitatea banilor la banca însăși contra unei taxe.

După verificare, banii sunt plasați într-o pungă specială și sigilați. Semnăturile ambelor părți sunt plasate la locul de lipire. Această procedură asigură menținerea integrității coletului în timp ce banii se află în bancă.

După finalizarea tranzacției de vânzare a locuinței și înregistrarea dreptului de proprietate al cumpărătorului asupra apartamentului care face obiectul tranzacției, vânzătorul va putea primi bani de la bancă.

Pasul 4. Încheierea unui contract de cumpărare și vânzare de apartament și înregistrarea drepturilor noului proprietar

Contractul este întocmit într-un mod simplu scris sau certificat de un notar. Dacă nu te-ai ocupat niciodată de pregătirea documentației juridice, atunci, desigur, ar fi mai înțelept să întocmești un acord cu un notar sau cel puțin să ceri sfatul unui avocat profesionist.

În orice caz, la întocmirea unui acord, vă rugăm să acordați atenție faptului că, pe lângă detaliile obligatorii ale părților, acordul trebuie să indice corect:

• pretul apartamentului;
• adresa și descrierea tehnică a apartamentului, care se potrivește complet cu datele pașaportului cadastral;
• modalitatea și perioada de transfer a banilor către vânzător;
• repartizarea costurilor pentru procesarea unei tranzacții;
• perioada în care vânzătorul trebuie să elibereze apartamentul și să-l transfere cumpărătorului;
• termenii si procedura de semnare a certificatului de transfer si acceptare a apartamentului vandut.

După semnarea acordului de către ambele părți, trebuie să contactați autoritatea de înregistrare de la locația apartamentului și să parcurgeți procedura de înregistrare obligatorie.

Pasul 5. Transferul apartamentului și primirea banilor

Etapa finală a vânzării unui apartament este transferul acestuia către noul proprietar. Un astfel de transfer trebuie să fie însoțit de semnarea unui certificat de acceptare a apartamentului, deoarece din momentul semnării acestuia toată responsabilitatea pentru locuință trece la cumpărător. Actul trebuie întocmit în cel puțin 2 exemplare, dacă o bancă este implicată în tranzacție (de exemplu, cu o ipotecă) - în trei exemplare.

După aceasta, vânzătorul poate primi bani pentru apartament din seif.

Vanzarea apartamentului a fost finalizata.

Comentarii (156)

Olga | 01/06/2016

Bună ziua. Articolul este foarte util. Sunt intrebari: 1) Ne vom vinde apartamentul si vom cumpara altul, mai mare in suprafata (fara agentii) Cand trebuie externat un copil minor din apartament (nu are cota)? În răspunsurile dumneavoastră scrieți că copilul trebuie să fie înregistrat într-un apartament nou în termen de 3 zile (fără permisiunea tutelei). Dar înregistrarea tranzacțiilor și acordurilor cu justiția va dura mai mult. Ce ar trebuii să fac?
2) Permisiunea soțului/soției de a vinde apartamentul este valabilă pentru cât timp.

admin | 09/06/2016

Salut Olga! În primul rând, trebuie să obțineți permisiunea autorităților de tutelă pentru a vinde apartamentul și a scoate minorul de la înregistrare. După ce primiți permisiunea, veți putea elibera copilul din apartament în orice moment convenabil, iar după finalizarea tranzacției de cumpărare și vânzare, înregistrați copilul la noul loc de reședință.

Maria | 09/06/2016

Buna ziua! Dacă aveți un pașaport tehnic, mai trebuie să eliberați un pașaport cadastral pentru apartament. Și am înțeles bine că actul de cesiune, ca și contractul de vânzare-cumpărare, nu este înregistrat sau certificat nicăieri, ci este întocmit în formă scrisă simplă? Vă mulțumesc anticipat!

admin | 20.06.2016

Buna Maria! Veți avea nevoie și de un pașaport cadastral. Poate fi obtinut de la oficiul cadastral de la domiciliul dumneavoastra sau de la MFC (centru multifunctional). Contractul de vânzare-cumpărare se întocmește în formă scrisă simplă. Puteți preînregistra contractul de cumpărare și vânzare la autoritățile Rosreestr. Nu este necesară legalizarea notarială.

Galina | 21/07/2016

Bună ziua, vindem apartament, avem cumpărători cu ipotecă militară, ce acte sunt necesare de la noi la bancă și cum să luăm corect garanția (ca să nu se întâmple nici noi, nici ei)

admin | 29/07/2016

Salut Galina! La achiziționarea unui apartament cu ipotecă, banca însăși oferă de obicei forma standard contract de cumpărare și vânzare cu condiția primirii unui avans. În plus, se încheie un acord preliminar de cumpărare și vânzare, care va asigura siguranța avansului primit de la cumpărător. Pentru a vinde un apartament, veți avea nevoie doar de un certificat de proprietate, un pașaport și documentația tehnică pentru apartament.

Anna | 31/07/2016

Buna ziua! Mulțumesc foarte mult pentru articol! Permiteți-mi să pun o întrebare: după încheierea contractului de cumpărare și vânzare, trebuie să vă gestionați acesta și alte documente pentru a înregistra proprietatea cumpărătorului. Spune-mi, este necesară prezența vânzătorului? Dacă da, își poate reprezenta interesele în baza unei procuri notariale? Dacă da, această împuternicire poate fi eliberată cumpărătorului? Mulțumesc!

admin | 2016/08/10

Buna, Ana! Da, proprietarul unui apartament într-o tranzacție de cumpărare și vânzare poate fi reprezentat de o persoană pe baza unei procuri notariale care conține astfel de împuterniciri. Nu va fi posibilă eliberarea unei astfel de procuri în numele cumpărătorului, întrucât în ​​conformitate cu clauza 3 a art. 182 din Codul civil al Federației Ruse, un reprezentant nu poate face tranzacții în legătură cu o altă persoană, al cărei reprezentant este și în același timp, cu excepția cazurilor de reprezentare comercială. Astfel, pentru a-și reprezenta interesele, vânzătorul trebuie să elibereze o împuternicire unei alte persoane.

Olga | 09/08/2016

Buna ziua!Am mostenit 1/4 din cota apartamentului in martie 2014, iar restul de 3/4 din cota le-am cumparat in octombrie 2015. Intrebarea este: de la ce data trebuie socotiti 3 ani de utilizare, astfel incat la vanzarea unui apartament nu trebuie să plătesc impozit pe vânzare -13% . Mulțumesc.

admin | 15/08/2016

Salut Olga! Perioada de 3 ani va fi socotită din momentul înregistrării dreptului de proprietate. Adică, dacă doriți să vindeți întregul apartament, perioada de 3 ani se calculează din momentul în care ați primit certificatul de înregistrare de stat a dreptului de proprietate asupra acțiunilor rămase - adică din 2015.

Irina | 15/05/2017

Buna ziua! Din alte articole am aflat că de la 1 ianuarie 2016, perioada de utilizare a unui apartament a crescut la 5 ani pentru a evita plata impozitului de 13%. Am moștenit apartamentul tatălui meu. A murit în 2016, dar eu eram înregistrat acolo și locuiam cu tatăl meu. Același articol spunea că începutul perioadei de 5 ani este considerat a fi data decesului testatorului, și nu primirea unui certificat de înregistrare de stat a drepturilor de proprietate, deși acesta a fost acum și anulat, înlocuit cu un extras din registru. Este adevarat? Mulțumesc.

admin | 20/05/2017

Buna Irina! De la 1 ianuarie 2016, impozitul pe venitul persoanelor fizice nu se plătește dacă imobilul a fost deținut timp de cel puțin 5 ani înainte de vânzare. Pentru a fi scutit de impozitul pe venitul personal, perioada minimă de proprietate asupra bunurilor imobiliare poate fi nu de cinci ani, ci de trei ani (articolul 217.1 din Codul fiscal al Federației Ruse). Acest lucru este legal, de exemplu, atunci când se vinde un apartament care a fost primit cadou de la un membru al familiei, prin moștenire sau prin privatizare. Perioada de proprietate a unui apartament începe imediat din momentul înregistrării transferului de proprietate, deoarece, în conformitate cu Codul civil al Federației Ruse, dreptul la bunuri imobiliare ia naștere imediat din momentul înregistrării de stat a dreptului corespunzător. Din 15 iulie 2016, într-adevăr, în locul unui certificat de înregistrare de stat a drepturilor a fost eliberat un extras similar.

Alexey | 02/06/2017

Buna ziua! Va rog sa-mi spuneti, inchiriez apartament cu ipoteca militara, pot folosi integral capitalul maternitatii? Mulțumesc!

admin | 14/06/2017

Salut Alexey! În prezent, nu există restricții legale privind utilizarea capital de maternitate a plăti o ipotecă militară. Astfel, vei putea folosi fondurile tale de capital de maternitate.

Valentina | 16/07/2017

Buna ziua. Vindem apartament. Erau 2 apartamente, apoi ne-am fuzionat si am luat unul. Acte din 2012, eu si cele doua fiice ale mele impartim. In 2015, fiica mea mi-a dat partea ei. Spune-mi, voi plati impozit pe vanzarea apartamentului?

admin | 28/07/2017

Salut Valentina! Dacă au trecut mai puțin de 3 ani de la înregistrarea dreptului de proprietate, atunci când vindeți apartamentul va trebui să plătiți impozit. Cu toate acestea, dacă valoarea proprietății nu depășește 1 milion de ruble, nu va fi nevoie să plătiți impozit.

Svetlana | 04/08/2017

O zi buna! Nu am vrut să mă repet... dar totuși... Spune-mi, este necesar să depun un pașaport cadastral pentru apartament la autoritatea de înregistrare a drepturilor (Rosreestr), deoarece toate datele pentru apartament sunt deja cuprinse în cadastrul imobiliar... Multumesc anticipat pentru raspuns.

admin | 15/08/2017

Bună Svetlana! Da, oferind a acestui document Acesta va fi în continuare necesar la înregistrarea tranzacției. Puteți afla o listă mai precisă de documente contactând Rosreestr sau MFC (centru multifuncțional).

Tatiana | 21/11/2017

Buna ziua! Am 2 intrebari: este necesar sa inchei un preacord si trebuie sa fie atestat la notar? Iar a doua întrebare - am cumpărat un apartament în 1998 și ITO mi-a dat un Extras din pașaportul tehnic pentru apartament, acum vând acest apartament - trebuie să întocmesc din nou un astfel de Extras sau nu? Multumesc anticipat pentru raspunsurile voastre!

admin | 30.11.2017

Salut Tatiana! Nu, încheierea unui contract preliminar de cumpărare și vânzare nu este obligatorie și are loc numai la cererea părților (vânzător și cumpărător). De asemenea, nu este necesar ca acordul incheiat sa fie certificat de catre notar. Dacă, de la primirea extrasului din pașaportul tehnic, caracteristicile spațiilor de locuit nu au fost modificate (de exemplu, din cauza reamenajării), atunci nu este nevoie să obțineți un nou pașaport tehnic.

Maryana | 25/11/2017

Articol clar si util, multumesc! Eram îngrijorat înainte de a vinde apartamentul, sunt atâtea nuanțe, trebuie să-mi amintesc totul... În plus, am o clădire nouă și zona este și ea în curs de construcție... Drept urmare, l-am vândut. fara probleme la fondul de origine chiar mai repede decat ma asteptam! Le doresc tuturor mult succes la vânzare 😉

Valentina | 07/12/2017

Fiica a intrat în drepturi de moștenire pentru jumătate din apartament pentru tatăl ei decedat, cealaltă jumătate mi-a fost privatizată. Vrem sa vindem apartamentul. Ce este cel mai bun lucru de făcut - vinde acțiuni sau dă-mi acțiunea fiicei mele și apoi vinde

admin | 2017/12/18

Salut Valentina! Când vindeți un apartament, acesta nu este un punct fundamental. Pentru a economisi timp și bani pentru înregistrarea transferului de proprietate prin cadou, puteți pur și simplu să încheiați un acord cu cumpărătorul apartamentului în numele dumneavoastră și al fiicei dumneavoastră. Adică, tu și fiica ta vei acționa simultan ca vânzători ai acțiunilor tale din apartament.

lyudmila | 01/02/2018

Bună seara! Vand apartament in care este inregistrata fiica mea adulta, va rog sa-mi spuneti daca este necesar acordul ei, atestat de notar, si care este data de expirare a acestui document. Mulțumesc

admin | 13/02/2018

Bună Lyudmila! Pentru a vinde un apartament în care un minor are o cotă în proprietate, trebuie să contactați autoritățile tutelare pentru a obține permisiunea, deoarece aceste permise nu sunt eliberate de notari, ci exclusiv de autoritățile de tutelă și tutelă.

Olga | 13/02/2018

Bună ziua
sunt necesare acte pentru a vinde un apartament dacă există un singur proprietar
1 Certificat de înregistrare a titlului de proprietate asupra apartamentului vândut
2 pasaport
3 Paşaport cadastral de la BTI
4 extras din registrul casei
Am inteles bine ca nu mai este nevoie de nimic + contract de cumparare si vanzare

admin | 19/02/2018

Salut Olga! De asemenea, pentru a vinde un apartament, veți avea nevoie de un plan tehnic al apartamentului de la ITO, un contract de cumpărare și vânzare și documente de identificare ale cumpărătorului.

Alina | 05/05/2018

Bună ziua. Atunci când vând un apartament al cărui proprietar sunt unic și fiica mea și doi copii minori sunt înscriși în el, vor exista dificultăți în înregistrarea nepoților mei?

admin | 16/05/2018

Buna Alina! Fiica dumneavoastră se poate anula în mod independent pe ea însăși și pe copiii ei minori. Astfel, dacă există un acord comun, nu vor fi probleme pentru tine. In afara de asta, noul proprietar apartamentul poate oricând scoate locuitorii anteriori din registrul de înregistrare în instanță. De asemenea, condiția radierii este cuprinsă și în contractele de cumpărare și vânzare a apartamentului.

Gulnara | 23/05/2018

Buna ziua! Vă rugăm să răspundeți la întrebare. Vindem camera, proprietarii sunt eu, sotul meu si doi copii minori. Pot solicita tutela fără ca soțul meu să fie prezent?

admin | 31/05/2018

Salut Gulnara! Da, puteți solicita la tutelă permisiunea de a vinde acțiunile copiilor minori din apartament fără prezența soțului dumneavoastră, dacă acesta va participa și la tranzacția de cumpărare a unei noi locuințe ca parte la achiziția preliminară și contract de vânzare. În orice caz, aveți dreptul să depuneți singur o cerere. În practică, permisiunea de a vinde acțiuni ale minorilor poate fi eliberată de autoritățile de tutelă fără prezența celui de-al doilea părinte.

Marina | 14/06/2018

Buna ziua! Apartamentul a fost achizitionat cu ipoteca intr-un bloc in constructie. Acord din iunie 2014. Certificat de acceptare si transfer al apartamentului decembrie 2015. Actele au fost inregistrate in Rosreestr in iunie 2016. Ne propunem sa inchidem ipoteca si sa vindem apartamentul. De la ce oră trebuie calculată perioada de proprietate a locuinței? În ce caz va trebui să plătiți impozit?

admin | 29/06/2018

Salut Marina! Dreptul de proprietate ia naștere din momentul înregistrării de stat a dreptului; prezența grevei în situația dumneavoastră nu afectează în niciun fel obligația de plată a impozitului. Astfel, pentru a nu plăti impozit pe vânzarea unui apartament, va trebui să-l vinzi nu mai devreme de iunie 2019.

Tamara | 14/06/2018

Buna ziua.Vand o camera care este inregistrata doar pe numele meu.Achizitionare
dar in timpul casatoriei.Ai nevoie de acordul sotului certificat de notar sau poate fi prezent la tranzactie?

admin | 29/06/2018

Buna Tamara! Da, atunci când vindeți proprietăți achiziționate în timpul căsătoriei (indiferent de cine este înregistrată în numele), este necesar un acord notar al soțului/soției pentru vânzare.

Marina | 18/07/2018

Buna ziua! Vă rog să-mi spuneți, mătușa mea vinde casa nepoatei sale, bunica ei este înregistrată în ea și va continua să locuiască acolo. Nepoata (cumparatorul) nu este impotriva ca bunica sa locuiasca in el si sa ramana inregistrata acolo; se poate vinde casa fara sa se inregistreze bunica?

admin | 01/08/2018

Salut Marina! Da, vânzarea în acest fel este posibilă. Contractul de cumpărare și vânzare trebuie să indice prezența unei sarcini sub formă de persoane înregistrate. Totuși, în condițiile legii, noul proprietar, în orice caz, are dreptul să introducă o acțiune în justiție pentru evacuarea chiriașilor anteriori.

Pavel | 22/07/2018

Buna ziua. Vindem casa. Include o soră, o nepoată și doi copii minori ai nepoatei. Nu au drepturi asupra casei. Ei nu locuiesc în casă. Ei nu vor să se anuleze. Ce să faci într-o astfel de situație?

admin | 01/08/2018

Salut Pavel! În conformitate cu legea, atât dumneavoastră, cât și noul proprietar al casei le puteți scrie. În virtutea prevederilor părții 2 a art. 292 din Codul civil al Federației Ruse, transferul dreptului de proprietate asupra unei clădiri rezidențiale sau a unui apartament către o altă persoană este baza pentru încetarea dreptului de utilizare a spațiilor rezidențiale de către membrii familiei proprietarului anterior, cu excepția cazului în care prin lege se prevede altfel. Astfel, pentru a scoate aceste persoane din registrul de înregistrare, dumneavoastră sau noul cumpărător al casei va trebui să vă adresați instanței de judecată cu o cerere de creanță.

Yana | 30/07/2018

Bună ziua!Vă rog să-mi spuneți, este necesar să plătiți impozit la vânzarea unui apartament care a fost privatizat cu mai puțin de 3 ani în urmă dacă un apartament de aceeași valoare sau mai mare este achiziționat în aceeași perioadă de raportare?

admin | 03/08/2018

Salut Yana! De regula generala, va trebui plătită impozitul pe vânzarea unui apartament deținut de mai mult de 3 ani și care depășește valoarea de 1 milion de ruble. Dacă achiziționați un alt apartament în aceeași perioadă de raportare, cota de impozitare poate fi redusă sau scutită de plata integrală a impozitului. Pentru un răspuns mai detaliat la întrebarea dvs., trebuie să contactați biroul fiscal de la locul dvs. de reședință, oferind informații despre costul apartamentului vândut și cumpărat.

Vadim | 20.08.2018

Am cumpărat o casă împreună cu soția mea în 2008, în timpul unui divorț în 2016 au făcut un acord privind împărțirea proprietății, am primit un apartament, mi-a fost transferat, am dreptul să nu plătesc impozitul de 13% atunci când Îl vând acum? O dețin de doi ani, În plus, îmi cumpăr o casă aproape la același preț! Mulțumesc!

admin | 30/08/2018

Salut Vadim! În conformitate cu prevederile Codului Fiscal al Federației Ruse, o persoană are dreptul de a reduce baza de impozitare cu suma de bani pe care a cheltuit-o pentru achiziționarea de spații rezidențiale și renovarea acestuia. Adică, dacă achiziționați o altă proprietate rezidențială într-o perioadă de raportare și nu există niciun venit real, plata impozitului va fi redusă sau nu va trebui să plătiți impozit deloc. Va trebui să completați o declarație fiscală și să furnizați documente justificative de cumpărare și vânzare

Victoria | 26/08/2018

Buna ziua! Am avut următoarea întrebare... Printr-o hotărâre judecătorească din 2015 am primit proprietatea asupra apartamentului de la tatăl meu. În 2018, casa mea a fost supusă demolării cu marca „LA RETRAGERE PENTRU NEVOI STATULUI” pentru construirea unei noi stații de metrou. Departamentul mi-a pus la dispoziție un apartament în aceeași zonă pe strada alăturată. La vanzarea unui apartament voi fi protejat de hotararea judecatoreasca din 2015, sau voi primi un nou proces verbal din 2018? Mulțumesc

admin | 2018/09/12

Salut Victoria! Din păcate, la retragere teren, pe care se află locuința, pentru nevoi de stat și municipale cu furnizarea ulterioară de locuințe noi, perioada de 3 ani pentru vânzarea ulterioară a imobilului fără plata impozitului începe să se calculeze din momentul înregistrării de stat a dreptului de proprietate asupra imobilului. apartament nou.

Margareta | 15/09/2018

Bună ziua La vânzarea unui apartament, notarul întocmește însuși un acord privind depozitul și un contract de vânzare-cumpărare? Daca vanzarea este o cota de 3/4 pentru mine si 1/4 pentru sotia mea, atunci tranzactia se face prin notar? Cumpărătorii cumpără printr-o bancă cu ipotecă, care este procedura în acest caz? După notar mergem apoi la Rosreestr pentru înregistrare? Vom lua banii la depunerea actelor sau dupa primirea unui extras atestat despre noii proprietari?

admin | 01/10/2018

Buna Margarita! Datorită modificărilor recente ale legislației, tranzacțiile privind proprietatea partajată sunt supuse legalizării notariale obligatorii. Deoarece cumpărarea și vânzarea dvs. vor avea loc cu participarea băncii, de regulă, se utilizează o formă de contract de ipotecă și contract de cumpărare și vânzare elaborate de bancă. Condițiile pentru procedura de plată a apartamentului și de transfer de fonduri sunt prevăzute expres și în contractul de vânzare încheiat. În primul rând, trebuie să contactați Departamentul legal banca la care cumpărătorii dvs. vor solicita un credit ipotecar și familiarizați-vă cu proiectul contractului de cumpărare și vânzare pentru apartamentul dvs.

Andrei | 14/10/2018

Buna ziua!
1).În corespondența de pe site-ul dvs. web nu este clar care apartament este supus taxei atunci când este vândut. Apartamentul nostru este proprietatea noastră din 1997. Trebuie să plătesc impozit când îl vând?
2).După achiziționarea acestui apartament, lângă el, pe coridorul comun, era un spațiu mic pe care mama soției l-a cumpărat de la dezvoltator și l-a atașat apartamentului. Dar din punct de vedere legal acest local nu a fost inclus în planul locativ. Cum să aranjezi asta acum?

admin | 30.10.2018

Salut Andrei! 1) În conformitate cu prevederile articolului 217.1 din Codul fiscal al Federației Ruse, impozitul pe vânzarea bunurilor imobiliare este scutit. indivizii care dețin un apartament pentru o perioadă minimă de proprietate asupra imobilului sau mai mult (pentru apartamentele privatizate - 3 ani).
2) Pentru a include spatiul in planul locuintei, trebuie mai intai sa contactati BTI (biroul de inventariere tehnica) pentru a efectua masuratori si a face modificari la documentatia tehnica.

Irina) | 29.10.2018

Bună, mulțumesc pentru articol!) Spune-mi, te rog. Vindem apartament. A fost achiziționat cu un certificat acordat în cadrul programului „asistență tinerilor familii”. Avem trei proprietari (soț, eu și fiu), și avem și o fiică. Detinem apartamentul de mai bine de 3 ani. În ultimii 2 ani locuim într-un alt oraș, în casa părinților noștri, care a murit; nu este înregistrată pe numele nostru. Copiii merg la grădiniță și la școală la locul lor de reședință. Am si o casuta inregistrata pe numele meu si construim una noua pe acelasi teren. Aici))) dacă mă înregistrez eu, soțul și copiii mei în avans în această casă mică, trebuie să luăm permisiunea organizației de tutelă? Ce probleme pot apărea, pentru ce trebuie să fim pregătiți. Și, reamenajarea, care nu este documentată, afectează vânzarea? Vă mulțumesc anticipat!!!

admin | 07/11/2018

Buna Irina! Dacă, la primirea unui certificat de locuință, nu ați dat o obligație notarială de a aloca cote în proprietatea spațiilor de locuit copiilor minori sau copiii nu au părți în proprietate, atunci, în consecință, nu va trebui să obțineți permisiunea de la autoritățile de tutelă și tutelă să vândă localul de locuit și vă puteți vinde locuința înregistrându-vă copiii la o altă adresă în prealabil. În ceea ce privește reamenajarea, puteți vinde un apartament folosind documente vechi fără a reflecta reamenajarea existentă în ele, cu toate acestea, cumpărătorul unui astfel de apartament poate avea ulterior dificultăți în legalizarea reamenajării existente.

Venus | 2018/11/12

Bună ziua Te rog explica:
1. la sfarsitul anului 2011 a fost achizitionat un apartament (trebuie sa platesc impozit pe el la vanzare?)
2. proprietar – eu. Contine si trei fiice (majori) si o nepoata (minora, nascuta in 2015), dar in acest moment locuiesc doar fiica mijlocie si nepoata. alte 2 fiice și cu mine (studiem și lucrăm în alte orașe). Cum ne externam cu totii? Nu putem fi în același timp, putem oferi copii ale pașapoartelor în loc de originale (desigur, certificate de notar)
3. Și asta nu vă va afecta studiile, munca (lipsa înmatriculării) până când vă cumpărați un apartament nou? Sau este posibil (necesar) să solicitați înregistrarea temporară (la rude, de exemplu)? Mulțumesc.

admin | 01/12/2018

Bună Venus! Când vindeți un apartament, nu trebuie să plătiți impozit, deoarece dețineți acest apartament de mai mult de 5 ani. În ceea ce privește radierea, puteți elibera o împuternicire de la un notar unei persoane aflate la locația apartamentului dvs. cu autoritatea corespunzătoare pentru radiere. Astfel, dacă aveți o împuternicire notarială și o persoană de încredere, veți putea face check out din apartament de la distanță. Merită să ținem cont de faptul că lipsa înregistrării permanente nu poate servi drept bază pentru expulzarea din institutii de invatamant, dacă erai deja înscris la ele, dar fără înregistrare poți rămâne cel mult 90 de zile. În orice caz, în perioada tranzacției de cumpărare și vânzare, puteți obține înregistrarea temporară la locul de reședință.

Valeria | 09/12/2018

Buna ziua. In apartament sunt 2 proprietari: 1/2 din apartament a fost privatizat de mine, 1/2 a fost preluat de mama. Dorim sa vindem apartamentul, dar este in alt oras. Tocmai am născut un copil, nu voi putea să ies la o înțelegere. Un proprietar poate vinde un apartament? Dacă da, ce fel de împuternicire este necesară și ce acte de la al doilea proprietar sunt necesare? Mulțumesc

admin | 20.12.2018

Salut Valeria! Pentru a vinde întregul apartament de către un singur proprietar, al doilea proprietar este obligat să se înregistreze la un notar din regiunea de reședință în conformitate cu art. 185.1 Cod Civil Procura legalizată RF, specificând în ea toate competențele relevante pentru vânzarea unui anumit apartament și înregistrarea tranzacției. Al doilea proprietar va fi obligat să furnizeze documentele sale de proprietate pentru cota sa din apartament și o copie legalizată a pașaportului său (dacă originalul nu este disponibil).

Rustem | 10/01/2019

Buna ziua! Am astfel de întrebări! Și dacă sunt în probațiune, aș putea să vând apartamentul, iar fiul meu mic este înregistrat acolo! Dar tutorele este soacra! Și există o datorie pentru chirie! Cum pot face toate acestea și de ce documente am nevoie? Vă mulțumesc anticipat!

admin | 28/01/2019

Bună Rustem! Dacă sunteți singurul proprietar al unui apartament, cazierul dumneavoastră judiciar nu vă afectează dreptul de a vinde acest apartament în absența interdicțiilor existente privind înstrăinarea proprietății, totuși, dacă locuiți în acest apartament și printr-o hotărâre judecătorească ați fost interzis să vă schimbați locul de reședință fără acordul inspecției penale - executive, în primul rând, trebuie să contactați inspecția executivă penală pe această problemă.

Svetlana | 02/02/2019

Bună ziua
Când vând un apartament într-o casă privată, trebuie să plătesc un impozit pe vânzări de 13%? Deținut din 2015 în baza unui contract de cadou. Și cum este această procedură?

admin | 16/02/2019

Bună Svetlana! În conformitate cu prevederile articolului 217.1 din Codul fiscal al Federației Ruse, proprietarul este scutit de impozitul pe vânzarea de bunuri imobiliare atunci când calculează perioada minimă maximă de proprietate a spațiilor rezidențiale sau acțiunile (acțiunile) din acesta. În cazul dumneavoastră, o astfel de perioadă minimă va fi de 3 ani de la data înregistrării de stat a drepturilor de proprietate.

ÎN sfera comercială Concurența este atât de mare încât să aibă succes activitate antreprenorială, un om de afaceri trebuie să dezvolte și să implementeze în mod competent o strategie de tehnică de vânzare care ar fi eficientă pe piața aprovizionării sale. Nu există modalități universale de promovare a bunurilor și serviciilor, deoarece acestea au caracteristici neidentice și diferite public țintă. Cu toate acestea, este posibil să se identifice modele și tendințe generale care atrag cumpărătorii oricărui produs.

Vânzări adecvate

Vânzările eficiente sunt facilitate de concentrarea vânzătorului asupra nevoilor cumpărătorului. Sarcina principală a oricărui om de afaceri care activează în domeniul comerțului este să rezolve problema cum să înveți să vinzi orice produs.

Stabilirea contactului cu cumpărătorul

Rezultatul comunicării cu un potențial cumpărător depinde de prima impresie făcută asupra acestuia de către vânzător. Pierderea încrederii consumatorilor este aproape imposibil de restabilit. Fără contact între ambele părți la tranzacție, vânzarea nu va funcționa.

Atunci când planificați activitățile de vânzări, trebuie să țineți cont de aspectul psihologic, care implică atitudinea inițială negativă a clientului față de vânzător și reticența de a comunica cu acesta. Oamenilor nu le place să li se impună un produs; ei preferă să facă propriile alegeri. Promovarea activă a ofertei dvs. poate duce la efectul opus.

Organizarea vânzărilor

Pentru a atrage atenția cumpărătorului, trebuie să inițiezi o conversație obișnuită. Un factor important pentru asigurarea unei relații de încredere este menținerea unei distanțe de siguranță între interlocutori, adoptarea unei poziții deschise, asigurarea contactului vizual și utilizarea expresiilor faciale și gesturilor clare. Conversația ar trebui să fie compusă din două etape, caracterizate prin introducere și conversație directă, al căror scop este atragerea interesului consumatorului.

Cunoștință

Când întâlnești pe cineva, trebuie să-ți spui numele, să-ți indicați discret domeniul de activitate și să întrebați care este numele interlocutorului dvs. Întâlnirile ar trebui să se transforme dintr-un model „cumpărător-vânzător” într-un model „de la persoană la persoană”, deoarece este mai ușor să ai încredere într-o persoană decât într-un vânzător. Este demn de remarcat faptul că, dacă un client se prezintă, trebuie să vă adresați lui pe nume, deoarece fiecare persoană este cea mai încântată să-i audă numele. Nu trebuie transformat în variații afectuoase sau prea stricte și de tip business; este mai bine să folosiți versiunea numelui care a fost prezentată de client în timpul întâlnirii.

Atragerea interesului

Puncte cheie ale strategiei de vânzări

Pentru a-l interesa pe cumparator este necesar sa ii subliniem beneficiile pe care le va primi prin achizitionarea produsului oferit. Pentru a face acest lucru, ar trebui să vorbiți despre colecții noi, tendinte moderneși despre promoțiile curente. Înainte de a avea o astfel de conversație, trebuie să înțelegeți în detaliu complexitățile domeniului dvs. de activitate și nuanțele acestuia în rândul concurenților, pentru a vă sublinia discret propriile avantaje.

Cum să identifici nevoile clienților

Nevoile clientului sunt modelate de nevoile sale. Ele pot fi conjugate sau necuplate. Rezolvarea problemelor conexe duce la formarea de probleme care nu au legătură. Același produs poate fi vândut consumatorilor în scopuri diferite.

De exemplu, nevoia asociată de a cumpăra pantofi poate provoca formarea unei nevoi neasociate de a selecta o geantă de mână potrivită pentru aceasta. O fustă poate implica achiziționarea unei bluze, a unui telefon - accesorii și a unei mașini - covoare și huse pentru scaune.

Pentru a vinde un produs online, ar trebui să urmați aceeași procedură ca atunci când vindeți într-un mediu real. În orice caz, este necesar să se identifice nevoile clienților. Pentru a face acest lucru, atunci când își manifestă interes pentru ofertă, ar trebui să pună mai multe tipuri de întrebări, ale căror răspunsuri îl vor ajuta să aducă vânzătorul mai aproape de înțelegerea de ce are nevoie potențialul cumpărător.

Pâlnie de vânzări

Întrebările închise ar trebui puse într-o cantitate limitată, deoarece în caz contrar clientul se poate închide de interlocutor. Ele trebuie formate în așa fel încât să se poată răspunde fără ambiguitate. De exemplu: „Preferiți produsele cu această configurație specifică?”

Citeste si: Condițiile și costul francizei Sportmaster

Întrebările deschise necesită răspunsuri detaliate.În această etapă a negocierilor, clientul poate opri conversația dacă nu intenționează să facă o achiziție, ci a fost interesat de obiectul vânzării doar din curiozitate. De asemenea, poate apela la un alt agent de vânzări dacă trebuie să aibă conversații lungi și nu are chef de acel tip de conversație. Din acest motiv, înainte de a trece la etapa negocierilor formate din întrebări deschise, ar trebui să evaluați starea de spirit a interlocutorului, ceea ce este imposibil fără cunoștințele de bază ale psihologiei. Exemplu intrebare deschisa este expresia: „Ce pantofi preferi să porți?”

Cinci reguli pentru trecerea etapelor de vânzare

Întrebările alternative permit cumpărătorului să simtă libertatea de a alege. De exemplu, întrebarea: „Îți plac paltoanele lungi sau cele scurte?” va permite clientului să înțeleagă că interlocutorul nu îl convinge să cumpere un anumit model, ci îi dă dreptul de a alege să facă o achiziție sau să se întoarcă și să plece.

Întrebările inițiale sunt necesare în situațiile în care cumpărătorul nu înțelege ce ar dori să cumpere. Din această perspectivă a conversației, vânzătorul pătrunde în nevoile personale ale clientului și ajută la alegerea acestuia.

O conversație de succes ar trebui să conțină note retorice care să creeze o atmosferă de lejeritate și ușurință necesare pentru a menține o conversație. În timpul unei conversații cu un client, vânzătorul trebuie să formeze mental un chestionar cu preferințele clientului, care îl va ajuta nu numai să selecteze corect produsul potrivit, ci și să-și construiască propria reputație pozitivă.

Prezentarea propunerii

Prezentarea propunerii se realizează conform unei strategii pre-dezvoltate de management și marketeri.

Vânzătorii doar își pun în aplicare ideea. Sarcina lor este să prezinte oferta în așa fel încât potențialul client să înțeleagă că exact de asta are nevoie. Când prezentați un produs, nu trebuie să urmați cu strictețe un șablon. În timpul evenimentului, ar trebui să vă concentrați asupra unui anumit cumpărător, nevoilor sale și dispoziției psihologice. La prezentare trebuie:

• să formeze o imagine în mintea cumpărătorului utilizând obiectul achiziției sau în timpul funcționării acestuia;
• indicați beneficiul care poate fi primit de cumpărătorul produsului;
• identifică corect nevoile umane și efectuează o prezentare adecvată pentru fiecare dintre ele;
• să prevadă obiecțiile logice în avans și să se pregătească pentru respingerea lor discretă;
• folosiți termeni profesioniști într-o conversație în așa fel încât interlocutorul să nu aibă ideea că este prost și nu înțelege lucruri evidente;
• oferiți alegere și nu o limitați;
• nu lăudați în exces propunerea, deoarece aceasta poate îndepărta cu o pozitivitate excesivă, ceea ce creează elemente de îndoială cu privire la calitate;
• vorbește despre produse, citând date digitale, grafice, fotografii și videoclipuri, certificate și recenzii;
• oferiți oportunități de testare a produselor înainte de cumpărare;
• stimulează clientul să cumpere prin reduceri, bonusuri, cadouri și promoții.

Cum se formulează o propunere

După prezentare, vânzătorul trebuie să verifice disponibilitatea clientului de a coopera.

Nu ar trebui să puneți întrebări despre achiziție direct, deoarece psihologia umană este de așa natură încât este mai probabil să le răspundă negativ. Este mai bine să întrebați din această perspectivă: „Ți-a plăcut propunerea?” sau „Sunteți mulțumit de condiții?” Atunci când puneți astfel de întrebări, este necesar să aplicați tehnici de creștere a valorii ofertei prin crearea unui deficit de bunuri, a unei oferte limitate sau folosind efectul de imitație. Propunerea trebuie formulată clar și clar. Nu intra potențiali cliențiînșelătoare, pentru că în acest fel încrederea se pierde repede.

Identificarea nevoilor

O ofertă pe timp limitat permite clientului să ia mai rapid o decizie pozitivă de cumpărare. Expirarea iminentă a promoțiilor indică amenințarea pierderii beneficiilor.

Oamenii încearcă adesea să copieze acțiunile celuilalt, astfel încât popularitatea unui produs indică relevanța și calitatea acestuia, ceea ce crește probabilitatea unei achiziții.

Efectul de deficit este un factor psihologic care acționează asupra unei persoane, chiar dacă aceasta cunoaște fundamentele psihologice ale principiilor de influențare a conștiinței sale. Te face să vrei ceva care este prezent în cantități limitate. Adăugând un element de exclusivitate în acest sens, vânzătorul va permite cumpărătorului să se simtă unic.

Generator de vânzări

Vă vom trimite materialul:

Mulți oameni de afaceri se angajează într-o măsură sau alta în vânzări pe internet. Aceasta este o opțiune foarte convenabilă și profitabilă pentru a câștiga bani. O persoană nu poate pleca de acasă și totuși să-și controleze afacerea și să câștige un venit bun. Pentru a deveni un om de afaceri pe Internet, nu trebuie să primiți educație specială; trebuie doar să stăpâniți acest tip de vânzări. Astăzi îți vom spune cum să vinzi online, astfel încât banii să curgă către tine.

Din acest articol veți învăța:

1. Unde se vinde online
2. Cum să vinzi online în străinătate

Ce să vinzi online pentru a te îmbogăți

Mulți oameni doresc să reușească în tranzacționarea online, dar nu toată lumea reușește. Situația este agravată de faptul că concurența crește inexorabil. În astfel de condiții, este destul de dificil să găsești și să-ți ocupi nișa și să vinzi efectiv prin Internet acele bunuri de care are nevoie un potențial consumator. Printre cele mai de succes obiecte de vânzări se numără următoarele.

• Navigatoare, detectoare radar, aparate video

Există un marcaj foarte mare pentru aceste produse. O situație comună este atunci când un produs este cumpărat cu 500–700 de ruble și vândut cu 1000–3000 de ruble sau mai mult. Crezi că acest lucru este nerealist? Dar asta e realitatea. Detectoarele radar chinezești costă bănuți. Prețul lor de achiziție începe de la 200 de ruble, dar în Rusia nu le veți găsi mai ieftine de 700 de ruble. După cum înțelegeți deja, vânzarea acestui tip de bunuri vă va permite să vă îmbogățiți foarte repede.

• Încălțăminte și îmbrăcăminte

Situația este aceeași și cu îmbrăcămintea, care este foarte ieftin de cumpărat direct de la producător, dar poate fi vândut online la un markup mare.

• Accesorii auto și produse de îngrijire auto

Pasionații de mașini sunt întotdeauna gata să cheltuiască mulți bani pentru a avea grijă de calul lor de fier. Produsele de curățenie, huse pentru volan și scaune, numeroase accesorii utile și decorative pentru mașini sunt mereu în căutare. Prin urmare, vânzătorii stabilesc prețuri destul de mari pentru toate aceste accesorii. De exemplu, pot vinde o mătură de zăpadă online pentru 500 de ruble, în timp ce prețul său real este de cinci ori mai mic.

• Bunuri neobișnuite

Tot felul de cadouri neobișnuite, suveniruri distractive și jucării amuzante sunt populare în rândul publicului de pe internet. Astfel de articole originale, cum ar fi suporturile pentru cărți de vizită în formă de cuțit, au un markup de 100%.

• Accesorii pentru femei si barbati

Prin Internet puteți cumpăra diverse accesorii foarte ieftin în China, pe care fiecare le poate achiziționa pe cont propriu pe binecunoscutul Aliexpress. De exemplu, cumperi brățări, ochelari, curele la un preț minim de 100 de ruble și vinzi aceleași mărfuri nici măcar pentru 200, ci pentru cel puțin 500 de ruble, ca articole de marcă destul de demne.

• Articole de interior, lenjerie de pat, prosoape

Mobilierul frumos pentru casă are un markup foarte mare și este profitabil de vândut online. Deci, puteți cumpăra lenjerie de pat foarte ieftină de la angrosisti și o puteți vinde la prețul de două sau chiar trei ori mai mare. Alte obiecte decorative care au un scop auxiliar (suport pentru sticle, rafturi, vase de săpun etc.) sunt și ele la cerere, așa că poți câștiga bani foarte buni vânzând aceste produse.

• Telefoane și tablete

Telefoanele inteligente, telefoanele, tabletele și alte mijloace de comunicare sunt extrem de populare în China. Meșterii asiatici s-au apucat să le facă funcționale la un preț foarte mic. Pentru 2.000 de ruble puteți cumpăra un smartphone Android și apoi îl puteți vinde online pentru cel puțin 5.000 de ruble.

• Mici gadgeturi electronice

Meșterii chinezi produc diverse gadget-uri și dispozitive tehnologice în cantități mari. O gamă largă de încărcătoare universale, playere, cărți electronice, adaptoare și alte echipamente atât de necesare în epoca modernă pot fi achiziționate acolo la prețuri extrem de mici și chiar poți câștiga bani vânzându-le în Rusia.

• Dispozitive de iluminat

Puteți vinde diverse echipamente muzicale și de iluminat pentru cluburi prin Internet, cu profit mare. Indicatoarele laser și muzica ușoară sunt foarte ieftine de la angrosisti.

• Huse si alte accesorii pentru telefoane

Articole foarte populare! Mulți oameni preferă să le cumpere online pentru că există o selecție mult mai mare și prețurile sunt mai mici decât în ​​magazinele offline. Prețul de achiziție pentru aceleași huse începe de la 100 de ruble și chiar mai mic, dar pot fi vândute la un preț de 500 de ruble. Și oamenii vor cumpăra. Unii oameni fac cutii cu propriile mâini și le vând la un preț mai ieftin decât cele cumpărate din magazin, ceea ce, în general, este și o modalitate bună de a câștiga bani.

• Lucrat manual

Dacă hobby-ul tău este artizanatul, atunci acest hobby poate deveni o sursă de venit bun. La urma urmei, totul se vinde pe internet. Bijuteriile, jucăriile și meșteșugurile își pot găsi cumpărătorul dacă articolul are propria sa aromă. Creațiile individuale și neobișnuite sunt întotdeauna la cerere. Dacă aveți „mâini de aur”, atunci faceți din meșteșug o modalitate de a câștiga bani în mod constant prin internet.

În orice moment, oamenii vor cumpăra mâncare. Mâncarea este alta marfă fierbinte, care poate fi vândut online. Oamenii se pricep să cumpere produse de patiserie și dulciuri. Dar nu poți vinde decât produse online pe care știi să le gătești singur și pe care le poți livra destinatarului.

• Servicii

Internetul este un loc pentru vânzarea nu numai de bunuri, ci și de servicii. Indiferent de abilitățile pe care le ai, toate vor fi solicitate. Poate că veți putea să întocmiți o declarație de creanță pentru a comanda sau să furnizați rapoarte contabile autorității fiscale, să efectuați formare privind metodologie eficientă pierdere în greutate sau o clasă de master despre tehnici origami. Principalul lucru este că aveți suficientă putere și energie pentru a oferi suficiente servicii pentru a vă câștiga existența.

Trimiteți cererea dvs

• Colecții

Colecționarii pot oricând câștiga bani buni vânzându-și comorile. Sunt lucruri care costă foarte mulți bani: antichități, o colecție de monede rare etc. Este chiar recomandabil să organizați licitații pentru lucruri atât de rafinate și scumpe. Piesele de colecție rare își vor găsi cumpărătorii. Dar, trebuie să spun, acest tip de vânzări nu este disponibil pentru toată lumea, deoarece acest produs este fragmentar.

• Arte grafice

Ca opțiune pentru a face bani online, puteți vinde fotografii sau videoclipuri cu drepturi de autor prin Internet. Vânzarea unui astfel de produs are propriile sale specificități, dar afacerea de distribuire a graficelor poate fi profitabilă dacă este organizată corespunzător și pusă pe drumul cel bun.

• Cunoştinţe

• Produse cosmetice

Cum se vinde produse cosmetice online? De obicei, cumpărătorii sunt de acord să cumpere produse cosmetice produse chimice de uz casnic doar de la firme cunoscute. Dacă ți-ai început recent afacerea, va trebui să încerci cu adevărat să câștigi încrederea clienților tăi. Acesta este un domeniu de vânzări foarte dificil pentru începători.

Să evidențiem câteva reguli afacere de succesîn internet:

1. Calitate principală. Oferirea de articole de calitate online este foarte importantă, doar atunci publicul vă va contacta rapid și vă va extinde baza de clienți. Glory o bunuri bune se împrăștie rapid.
2. Ar trebui să începeți întotdeauna cu un produs care este cunoscut consumatorului.. Nu ar trebui să le oferi oamenilor ceva nou atunci când nu sunt încă familiarizați cu compania ta. Începeți prin a vinde acele lucruri care au o cerere semnificativă. Setați un marcaj decent care vă va permite să începeți.
3. Unicitatea produsului dvs va deveni un declanșator pentru lansarea vânzărilor. Chiar dacă ai ales produs popular, fă-l diferit de toți ceilalți. Ceva din produsul dvs. trebuie să fie unic: tehnologie de producție, preț, calitate - orice.
4. Cu cât investești mai mult în afacerea ta, cu cât avansul este mai mare pe care îl vei obține față de concurenții tăi.

Este posibil să vindeți medicamente și alcool prin internet?

Dacă te-ai hotărât serios să te angajezi în vânzări online, atunci ar trebui să începi prin a studia Regulile de vânzare de la distanță, aprobat prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 27 septembrie 2007 Nr. 612. Din acest document puteți afla ce anume poate fi vândut prin Internet.

Clauza 5 din Reguli prevede că vânzarea la distanță de alcool este inadmisibilă. Aceeași interdicție se aplică tutunului și bunurilor, a căror vânzare gratuită este interzisă sau limitată de legislația rusă. Nici online nu vei putea vinde. medicamenteși arme, substanțe narcotice și psihotrope.

Pentru încălcarea acestor norme, răspunderea administrativă este prevăzută la articolul 14.2 din Codul de infracțiuni administrative al Federației Ruse:

• pentru cetățeni - 1500–2000 de ruble cu sau fără confiscarea bunurilor;
• pentru angajații organizațiilor - 3.000–4.000 de ruble cu posibilă confiscare a bunurilor;
• pentru organizații -30–40 mii de ruble cu sau fără confiscarea bunurilor.

Cum să vinzi online corect

A decide cum să vinzi anumite produse online nu este o sarcină ușoară. Această sarcină este de natură strategică. Trebuie să te gândești bine la toate pentru a avea venituri maxime cu investiții minime.

• Contabilitate. Pentru a economisi bani, trebuie să renunți specialist cu normă întreagă. Gândiți-vă la un mod alternativ de a face contabilitate, care ar putea fi unul dintre serviciile online eficiente, de exemplu, „MoeDelo”. Acest pas vă va permite să economisiți o sumă corectă de bani.
• Logistică. Este foarte important să decideți cum vă veți livra mărfurile. Poate că afacerea dvs. vă permite să faceți acest lucru singur. Dar când va crește, va trebui să apelezi la un serviciu de livrare. Una dintre companiile de încredere și la prețuri accesibile este serviciul MultiShip. Când trimiteți mărfuri folosindu-l, puteți oricând să urmăriți expedierea.
• Telefonie. Nici la acest punct nu ar trebui să te zgarci. Există organizații care vă permit să creați un PBX pentru o taxă foarte modestă. Compania Mango vă va pune la dispoziție un PBX virtual cu un robot telefonic pentru bani puțini. Opțional, puteți achiziționa o cartelă SIM de la operatorul Megafon și puteți cumpăra un număr de telefon fix pentru 200 de ruble pe lună.
• Software Dacă ați decis să economisiți din chiria biroului și să angajați angajați cu normă întreagă, atunci ar trebui să aveți grijă să organizați interacțiunea de succes între toți membrii echipei dumneavoastră. Deci, puteți folosi serviciul Google Docs, care vă permite să creați diagrame, să editați texte, să construiți tabele și să rezolvați alte sarcini simultan de mai multe persoane.

Unde se vinde online

• Panouri virtuale

Cel mai activ site de vânzări din Rusia este Avito - un buletin gratuit care implică tranzacții fără intermediari. Nu este foarte convenabil să postezi informații despre un produs de fiecare dată, dar pentru tranzacții unice resursa este mai mult decât potrivită. Panourile de buletin virtuale sunt întotdeauna capabile să atragă clienți suplimentari.

Rețelele sociale sunt de mare ajutor pentru cei care decid să vândă online. În prezent, rețelele sociale atrag un număr mare de oameni cărora le va fi mult mai convenabil să facă achiziții fără a părăsi Facebook sau Vkontakte. Sarcina ta este să compui și să plasezi corect o reclamă, precum și să deschizi un cont bancar sau un portofel electronic cu care să te poată plăti pentru bunuri.

Într-un fel sau altul, dar și Avito și anunțul în rețea socială va conduce persoanele interesate către site-ul dvs. oficial. Dacă nu există, atunci interesul multora va rămâne nesatisfăcut, iar achiziția nu va avea loc. Prin urmare, este foarte important să ai propria ta platformă online unde poți afla totul despre produsul tău.

Dacă vindeți un singur produs, mai ales dacă vorbim de afaceri cu informații, atunci o pagină de destinație este potrivită pentru dvs. O pagină de vânzări funcționează perfect dacă scopul tău este să vinzi rapid, de exemplu, un pachet turistic într-o singură direcție, fără oferte alternative.

Există multe schimburi pe Internet unde oamenii își oferă serviciile. Acestea sunt analogi ale schimburilor de muncă din viața reală, dar aici nu vorbim de angajați care încearcă să se înregistreze conform cartea de munca, ci despre freelanceri care doresc să lucreze de la distanță și să își vândă serviciile prin internet. Și aceasta este și o opțiune de vânzare.

În cea mai mare parte, copywriteri și designeri lucrează la aceste schimburi independente. Tot ceea ce ține de crearea, promovarea și designul site-urilor web este însoțit de anumite servicii care vor fi solicitate atâta timp cât există internetul. Tot ce trebuie să facă solicitantul este să se înregistreze pe schimb și să-și indice portofelul electronic. Cele mai cunoscute platforme sunt Advego, TextSale și eTXT.

Cum se vinde articole folosite online

Se întâmplă ca oamenii să vândă lucruri care au fost folosite și la aspect asta se observa. Acest articol are zgârieturi, abraziuni etc. Prețul acestuia va fi semnificativ mai mic decât prețul de achiziție. Dar, dacă articolul a fost folosit cu grijă sau foarte Pe termen scurt, atunci are toate caracteristicile unui produs nou, deși costă mai puțin. Mulți oameni preferă să cumpere articole care au fost deja deținute de unii proprietari, tocmai pentru că prețul pentru acestea devine semnificativ mai mic decât prețul magazinului. Dar cu grija, economie și acuratețe corespunzătoare, dobânditorul ulterior nu își va aminti proprietarul anterior al articolului.

Uneori, un produs nou-nouț este dezbrăcat de etichetă și nu este folosit niciodată. Desigur, acest lucru nu mai poate fi numit nou și este clasificat automat ca fiind folosit. Prețul unui astfel de produs scade, așa că nu va fi dificil să găsești un cumpărător pentru acesta. Principalul lucru este să determinați platforma tematică. Să ne uităm la câteva opțiuni de vânzare online a articolelor uzate. Să definim categoria de produse:

• Produse pentru copii;
• pânză;
• blană;
• mobila.

Fiecare tip de produs are propria sa platformă în care vânzările vor fi cele mai eficiente.

De exemplu, dacă decideți să vindeți articole pentru copii online, atunci există mai multe articole pe Internet care merită atenție. site-uri potrivit pentru aceste scopuri:

• Site-ul în limba rusă „Yu-mama”, care oferă nu numai produse pentru preturi rezonabile, dar și un forum cu discuții despre subiecte arzătoare și presante pentru actualii sau viitorii părinți;
• un site web cu denumirea explicită „Targă de vechituri pentru copii”. Oferă nu doar haine, ci și cărucioare, jucării, manuale, băi, piscine și multe alte lucruri interesante și utile pentru creșterea și dezvoltarea copiilor.

Să dezvăluim câteva secrete pentru vânzarea rapidă a mărfurilor:

• Pregătește-ți fotografiile. Este mai bine să adăugați imagini, deoarece din punct de vedere psihologic oamenii sunt mai interesați de acele reclame în care produsul poate fi văzut imediat. Nu lua fotografia altcuiva de pe Internet. Dacă ilustrația articolului este mult mai bună decât articolul în sine, cumpărătorul va refuza în mod clar să cumpere în viitor, pierzându-și timpul și al tău.
• Creați ceva unic ofertă de schimb . Ar trebui să iasă în evidență de toate celelalte. Avantajele pot fi un preț mai mic sau un fel de bonus ca cadou.
• Nu supraprețuiți un articol. Evaluați produsul în mod realist. Unii oameni cred că este mai bine să umfle puțin prețul, astfel încât mai târziu în procesul de negociere să cedeze. Dar de fapt preț mare respinge pe mulți oameni imediat. Și nimeni nu se gândește cât de mult se va putea negocia. calculati cost mediuși vinde lucrurile de care nu ai nevoie cu câteva procente mai ieftin.
• Nu înșelați cumpărătorul. Fiți sincer cu privire la caracteristicile produsului pe care îl vindeți. Amintiți-vă că, dacă o persoană vă sună și vă întreabă despre un articol, înseamnă că este interesată să cumpere.
• Într-o relație articole sezoniere, determinați momentul optim de vânzare. Cererea pentru ele crește tocmai în timpul sezonului corespunzător. Este mai bine să vindeți haine formale în ajunul sărbătorilor, articole de toamnă și iarnă - înainte de vremea rece. Concentrați-vă pe timp și postați reclame cu aproximativ o lună înainte de sezon.
• Cel mai eficient este să postezi informații imediat pe mai multe site-uri. Ele vor fi ușor de îndepărtat după vânzare.

Cum să vinzi bunuri printr-un magazin online

Dacă plănuiți nu doar o vânzare unică, ci cea mai mare afaceri adevărate, atunci, desigur, trebuie să vinzi un produs care este la cerere. Cel mai bun mod de a tranzacționa pe internet este lansarea unui site web de vânzare. Nu este nevoie de mulți bani pentru ao crea și promova. Este important să te organizezi și să te gândești corect la toate.

Un magazin online poate funcționa folosind următoarele mecanisme:

• Vânzare standard. O poveste tipică pentru un magazin online. Site-ul conține un catalog de produse cu prețuri. Odată ce clientul plasează o comandă, o expediați la adresa specificată. Astfel, tranzacția se face direct între dumneavoastră și cumpărătorul dumneavoastră.
• Dropshipping. Acest model de afaceri este adesea folosit de acei vânzători care nu au propriile lor depozite. Iată cum se întâmplă totul: site-ul dvs. conține informații despre un produs, caracteristicile și costul acestuia, dar în realitate nu aveți acest produs. Și, de îndată ce utilizatorul plasează o comandă, tu plasezi o comandă la furnizorul produsului, acționând ca intermediar.

Puteți vinde prin internet mărfuri cu amănuntul și cu ridicata. Din nou, nu toată lumea își poate permite să depoziteze provizii pentru vânzări cu ridicata. În al doilea caz, contabilitatea va fi mai mult chestiune complicată. Prin urmare, este mai bine pentru începătorii în domeniul comerțului online să înceapă cu retailul.

Dacă deschizi un magazin online care vinde numai într-o anumită regiune, va fi mai puțin costisitor pentru tine. Este mult mai convenabil să livrați numai în regiunea dvs. Aceasta este cea mai acceptabilă opțiune la început, dar apoi puteți acoperi o zonă de acoperire mai largă.

Cum să începeți să vindeți printr-un magazin online

Etapa nr. 1. Alegerea unei nișe

Atunci când alegeți o nișă, trebuie să vă calculați șansele în avans. Sunteți capabil să concurezi cu alți furnizori de produse similare celor pe care intenționați să le vindeți online? Este tipul de vânzări ales capabil să vă aducă profit sau este asociat doar cu pierderi?

Alegerea produsului în sine, pe care îl vei vinde, depinde și direct de finanțele tale. Capital de pornire stabilește anumite limite. Dacă nu ai semnificativ în numerar, este puțin probabil să vindeți bijuterii sau electronice scumpe.

În primul rând, ar trebui să efectuați analiza de marketing. Acest lucru se poate face independent sau cu ajutorul specialiștilor. Desigur, vei face alegerea finală pe baza sentimentelor și preferințelor tale personale. Ceea ce provoacă o furtună de emoții în tine va fi probabil pe placul consumatorului.

Dar, cu toate acestea, relevați sentimentele și preferințele personale pe fundal atunci când direcțiile principale au fost deja selectate pe baza unor analize serioase. De exemplu, ați decis că nișa dvs. va fi vânzarea de haine. Dar acum trebuie să te decizi, ar trebui să începi prin a vinde cravate sau mănuși? Ai încredere în intuiția ta.

Ce ar trebui să iei în considerare în alegerea ta? Produsul planificat spre vânzare trebuie să fie:

• la cerere;
• competitiv (este de dorit ca concurența să nu fie prea mare);
• afara sezonului.

Atunci când începeți o afacere, aceste criterii sunt de mare importanță. Nu este suficient să știi să vinzi online. Trebuie să decizi ce vei vinde.

Etapa nr. 2. Căutare furnizori

Informațiile despre furnizorii anumitor bunuri sunt acum vizibile și invizibile. Și găsirea acesteia nu este o problemă. Enumerăm mai multe modalități de a găsi furnizori pentru un magazin online.

1. Internet. Există multe cataloage care conțin informații despre companiile care furnizează o varietate de produse. Studiați informații despre forumuri și site-uri web tematice care conțin recenzii imparțiale ale furnizorilor lăsate de clienții și partenerii lor. Utilizați aceste informații și compilați lista de furnizori, inclusiv informații de contact și informații despre reputația afacerii.
2. Publicații tipărite. Multe beneficii pot fi obținute studiind reviste, ziare și broșuri de specialitate. Dar trebuie să alegi exact acele publicații care au legătură cu tema magazinului tău online.
3. Expozitii. Evenimentele în care producătorii își prezintă produsele sunt un loc optim pentru a construi punți și a afla despre un anumit sector de piață. Aici puteți privi produsele cu proprii dumneavoastră ochi și puteți discuta cu angajații companiei. Singurul negativ este că, de obicei, organizațiile care participă la astfel de expoziții și conferințe au ca scop vânzările angro.
4. Piețele. In conditii oras mic această opțiune poate fi, de asemenea, destul de acceptabilă. La piață poți să te uiți la bunuri și chiar să le atingi, să colectezi cărți de vizită de la furnizori și să negociezi condiții favorabile ale tranzacției.
5. Concurenții. Dacă cereți vânzătorului certificate de produs, veți putea vedea informații despre furnizorul acestuia. Dar pentru a obține același lucru termeni profitabili Lucrul cu furnizori precum concurenții necesită multă muncă, deoarece nu toată lumea este capabilă să încheie tranzacții profitabile.

Etapa nr. 3. Înregistrarea afacerii

Când ați achiziționat parteneri și ați creat baza afacerii dvs., trebuie să vă gândiți la forma în care este cel mai profitabil să organizați această afacere. Cum să vinzi online mai convenabil? Există două formulare pentru un magazin online:

• societatea cu răspundere limitată(OOO);
• antreprenor individual (IP).

Înregistrarea ca antreprenor individual este o procedură mai simplă, cu costuri reduse. Dar perspective mai largi se deschid pentru SRL-uri. Cu toate acestea, pentru a vă înregistra va trebui să suportați costuri în termeni de timp și finanțe. De exemplu, costul minim capitalul autorizat pentru LLC este de 10 mii de ruble. În plus, trebuie să plătiți și:

• datorie pentru înregistrare de stat;
• onorariul pentru serviciile notariale de certificare a copiilor documentelor și a semnăturii solicitantului;
• comision pentru eliberarea unei procuri, dacă este necesar;
• alte cheltuieli;
• comision pentru deschiderea unui cont curent.

Suma minimă de creat entitate legală este de 50 de mii de ruble. În plus, este important să aveți propria adresă juridică, așa că va trebui să vă gândiți la sediu. Calculați dacă toate aceste costuri sunt justificate de profitul planificat?

Dacă deschideți ca antreprenor individual, atunci va trebui să plătiți o singură taxă de stat în valoare de 800 de ruble. Antreprenor individual poate să nu aibă nici un sigiliu, nici un cont curent. Cu toate acestea, în scopul unei cooperări mai convenabile, este totuși mai bine să le creați. Chiar dacă ne instruiți să aranjam totul documente necesare unui terț, cheltuielile dvs. nu vor depăși 4.000 de ruble.

Etapa nr. 4. Căutarea unui birou și depozit (poate fi sărit)

Cum va fi biroul tău și dacă poți întreține un depozit depinde de câți bani ai la început. Fără a calcula profitul așteptat, este dificil să iei decizia corectă. Dacă se așteaptă ca venitul să fie mic și va trebui să așteptați prea mult pentru el, poate fi mai bine să faceți mai întâi fără depozit și birou.

Dacă aveți absolut nevoie de un birou și un depozit, atunci faceți-vă cercetarea cu privire la costul închirierii spațiilor adecvate. Atenție la drumurile de acces, amplasarea teritorială a structurilor, precum și starea tehnică a acestora.

Închirierea unui birou este adesea asociată cu angajarea unuia sau mai multor angajați. Și toate acestea necesită costuri suplimentare. Prin urmare, decideți dacă ar trebui să cheltuiți capitalul inițial pentru închirierea acestor spații.

Etapa nr. 5. Crearea unui magazin online

Cum să vinzi online dacă nu ai un magazin online? Teoretic, acest lucru se poate face, dar este incomod. Deci, pentru a crea un magazin online veți avea nevoie de un logo și identitate corporativă. Așteaptă-te ca imaginea ta să fie chipul tău. ani lungi, gandeste-te bine la acest moment in organizarea afacerii tale.

Aproape toți proprietarii de magazine online își dezvoltă siglele și paginile de destinație de la liber profesioniști. Numeroase site-uri de servicii la distanță vă vor permite să găsiți un specialist care va crea un logo conceptual și de înaltă calitate pentru dvs. Va costa aproximativ 3-10 mii de ruble, iar designul resursei web în sine va costa 10-30 mii de ruble.

Nu contează ce vinzi online, poți folosi cadouri cu elemente imprimate ca stimulent pentru clienți identitate corporativă. Încercați să fiți creativi în dezvoltarea acestuia. Fii ghidat nu numai de gustul tău, ci și de opinia unui specialist, precum și de conformitatea stilului ales cu direcția generală a activităților magazinului.

Pentru site-ul tău, cu ajutorul căruia îți vei vinde produsele online, trebuie să ai trei lucruri:

• gazduire;
• domeniu;
• motor.

Gazduire – un server la distanta pentru stocarea tuturor materialelor din magazin. Un domeniu este adresa unui magazin de pe Internet. Adesea, atât găzduirea, cât și domeniul sunt furnizate sub un singur contract; întreținerea lor costă de obicei de la 600 de ruble pe an.

Engine este un sistem de gestionare a conținutului site-ului web. Motoarele gratuite conțin un set minim de funcții. Dacă doriți să faceți un site web mai dezvoltat și mai ușor de utilizat, atunci ar trebui să căutați o opțiune mai scumpă.

Etapa nr. 6. Umplerea magazinului online cu conținut

Pentru un site web de magazin online trebuie să creați conținut de înaltă calitate. În plus, este indicat să te gândești la fiecare mic detaliu. Începeți cu un salut atractiv și o poveste despre companie, continuați cu descrierile produselor (fotografii, prețuri, caracteristici), finalizați cu ușurința de navigare și un buton de conversie care încurajează achizițiile. Toate acestea sunt foarte importante și afectează profiturile.

Încredințați redactarea textelor unor liber profesioniști sau desfășurați singur această activitate. Preț text terminat măsurată în ruble la o mie de caractere fără spații. Prețul minim este de 20-30 de ruble. Dacă copiați pur și simplu textele altor persoane, veți fi blocat de motoarele de căutare și atunci puteți uita de promovarea unui magazin online și de vânzarea online pentru o lungă perioadă de timp.

Este mai bine ca un fotograf profesionist să facă fotografii ale produsului. Serviciile sale nu sunt ieftine: pentru fiecare fotografie va trebui să plătiți 150–200 de ruble. În unele cazuri, această sumă este aproape de costul real al produsului. Dacă acest lucru este scump pentru dvs., atunci în cel mai rău caz fotografia poate fi luată din catalogul furnizorului.

Etapa nr. 7. Lansarea unei campanii de publicitate

Pentru a vinde lucruri sau servicii online, este important nu doar să creezi un site web, ci și să îl promovezi, altfel nimeni nu va ști vreodată despre existența lui. Promovarea este realizată de companii speciale care au o experiență considerabilă în acest domeniu. Este puțin probabil să poți face asta pe cont propriu.

Freelancerii pot face și optimizarea SEO. Ei vor pregăti texte pentru site-ul dvs., inclusiv Cuvinte cheie. Pentru ei, motoarele de căutare vor începe să ofere site-ul dvs. în rezultatele căutării atunci când sunt primite solicitări relevante. Va trebui să așteptați să vedeți beneficiile, dar funcționează pe termen lung. Publicitatea atrage vizitatori foarte repede. Primești o retur aproape imediat după plată, dar este de scurtă durată.

Cel mai bine este să combinați toate metodele de mai sus de promovare a unui produs.

Cum să vinzi în străinătate prin internet: instrucțiuni pas cu pas

Orice produs poate fi vândut online și în străinătate. Vânzările vor avea succes mai ales în următoarele cazuri.

1. Produs de înaltă calitate sau exclusiv interesează atât compatrioţii cât şi străinii. Produsul dumneavoastră poate fi exclusivist producție proprie, ceva neobișnuit și original. Dar dacă nu este cazul, atunci încercați să vindeți bunuri făcute de alte persoane.
2. Prețul este mai mic decât analogii străini de aceeași calitate. Toată lumea caută scheme de afaceri profitabile. De aceea produsul poate fi comandat în străinătate dacă condițiile dumneavoastră par profitabile cumpărătorilor de acolo. Rețineți că profitabilitatea ofertei dvs. trebuie să acopere costul și timpul de livrare din Rusia în altă țară.

Având în vedere situația economică actuală din cauza cursului de schimb al rublei, costul produsului dvs. este deja mai mic prețuri competitive în alte țări, ceea ce înseamnă că merită încercat. Să luăm în considerare instrucțiuni detaliate pentru organizarea vânzărilor în străinătate.

Pasul 1. Studiază piața externă

În primul rând, trebuie să alegeți țara în care doriți să vă vindeți produsul. Cel mai bine este să începeți cu țările europene sau cu Statele Unite, pentru că la nivelul producătorilor locali, prețurile voastre de acolo vor părea scăzute, iar calitatea va fi mult mai bună decât cea a mărfurilor chinezești. După ce te-ai hotărât asupra unei țări, studiază-i cu atenție piața și caracteristicile economice.

• Concurenți

Aflați dacă cineva vă oferă ceea ce doriți să vindeți online. Profitați de platformele internaționale de tranzacționare Ebay.com, Etsy.com. Căutați produse similare pe ele. Dacă îl găsești, compară-l cu al tău. Identificați-vă punctele forte și punctele slabe. Dacă nu există analogi, atunci produsul dvs. va fi probabil la cerere.

• Cumpărători

Publicul străin este semnificativ diferit de cel rus. Acolo oamenii sunt mai dispuși să lase recenzii pe site-uri, sunt mai puțin scandaloși și mai prietenoși. Dar cel mai important este că se ghidează după alte criterii atunci când aleg un produs. Explorați selecția de magazine locale. Ceea ce i-ar putea atrage pe ruși nu va atrage neapărat americani sau belgieni. Principalul lucru este că străinii prețuiesc cu adevărat calitatea și originalitatea.

• Preturi

Stabilirea prețului pentru un produs nu vă va fi dificilă. Aflați costul mediu pentru produse similare în țara de vânzare, scădeți costurile de livrare din această cifră și obțineți prețul ofertei dvs. În unele cazuri este foarte important să se asigure transport gratuit pentru clienți, în special în țările în care oamenii s-au obișnuit istoric cu acest lucru (de exemplu, SUA).

• Legislație

Este foarte important să studiezi temeinic legile țării în care intenționezi să-ți vinzi produsele online. Poate că există anumite restricții privind vânzarea produselor de un anumit tip. Aceste limite pot fi cantitative, calitative sau de altă natură. Aici sunt utile regulile comerciale internaționale. Studiindu-le cu atenție, puteți determina dacă afacerea dvs. are viitor.

Pasul 2. Pregătirea site-ului

Dacă aveți deja un site web, atunci trebuie doar să îl adaptați pentru comerțul internațional. Dacă nu, atunci urmați instrucțiunile.

• Creați o versiune în limba engleză a site-ului

Pentru a vinde produse în străinătate online, trebuie să creați un site web în limba engleză, chiar dacă vindeți în Germania. Îl puteți traduce în limba națională în viitor, dar, pentru început, este cel mai practic să faceți o versiune în limba engleză. Este mai bine să-l plasați în zona de domeniu com, pentru că altfel s-ar putea să aveți dificultăți cu SEO pentru interogări în limba engleză.

Versiunea în limba engleză a site-ului este foarte importantă pentru cumpărători: este de înțeles vizitatorilor și inspiră încredere. Nu lăsați cele mai mici cuvinte în rusă, acest lucru poate speria potențialii clienți. Chiar și traduceți texte în imagini. Încercați să vă faceți discursul alfabetizat și natural. Angajați un traducător profesionist pentru a verifica.

Pentru magazinul Ecwid Pot fi propuse două metode de localizare.

1. Un magazin Ecwid pe două site-uri.

Magazinul Ecwid este foarte convenabil de utilizat. Merită să îl adăugați la versiunile în rusă și engleză ale site-ului, astfel încât butoanele vor fi traduse automat în limba dorită, în funcție de limba browserului vizitatorului site-ului. După ce ați creat un card de produs pe care îl veți vinde online, plasați o descriere în rusă și limbi engleze. Acest lucru se poate face folosind aplicația Tabber.

Nu uitați să vă schimbați moneda. Acest lucru se poate face folosind aplicația Convertor valutar.

Câteva sfaturi importante:

• Creați nume de produse în engleză. Mulți ruși iubesc acest lucru, iar alfabetul chirilic poate speria un client străin.
• Vitrina pentru cumpărătorii vorbitori de limbă rusă și străină va fi aceeași, în ciuda faptului că aceștia preferă produse diferite.

2. două magazine diferite Ecwid pe site-uri diferite.

Este mult mai convenabil să creați două Ecwid-uri pe site-uri diferite, pentru a nu încurca nici pe unul, nici pe ceilalți vizitatori. În acest caz, veți putea vinde produse online prin instalare căi diferite livrare si plata. Nu uitați să sincronizați soldurile produselor între magazine.

• Introduceți informații despre livrarea, plata și returnarea mărfurilor

În secțiunea Politica de retur, trebuie să scrieți în detaliu și clar toate informațiile despre ce acțiuni trebuie întreprinse în cazul returnării mărfurilor. Acest lucru este foarte important pentru potențialii cumpărători.

• Verificați numele mărcii

Se poate întâmpla ca, atunci când este tradus în engleză, numele companiei dvs. să sune ciudat, amuzant sau ambiguu. Asigurați-vă că răsfoiți dicționarul de argou local, căutați cuvinte care sunt consoane și apropiate în ortografie. Pentru a reduce timpul de căutare, este mai bine să consultați un vorbitor nativ.

• Fii pregătit să comunici într-o limbă străină

Luați în considerare diferențele de fus orar și indicați pe site-ul dvs. la ce oră puteți răspunde clienților dvs.

• Considera regulile internaționale comerţul

Cele mai importante dintre acestea sunt stabilite în Directiva europeană privind comerțul pe internet din 2002.

Pasul 3. Aranjați livrarea

Aproape toate site-urile web moderne oferă mai multe metode de livrare a mărfurilor. Condițiile de livrare sunt strâns legate de condițiile de returnare a mărfurilor. Când livrați prin poșta rusă, trebuie să completați cu atenție formularele poștale. Site-ul Russian Post conține toate formularele necesare și un calculator de cost de livrare. Același calculator ar trebui să fie în magazinul dvs. online.

Asigurați-vă că vă asigurați toate transporturile.

Alegeți ambalaje care să asigure siguranța mărfurilor.

Și încă un detaliu important - oferiți cumpărătorului un cod pentru a urmări expedierea.

Pasul 4. Alegeți o metodă de plată

Merită să luați în considerare mai multe tipuri de plată. Dar trebuie să ținem cont că pentru transferurile internaționale cel mai fiabil sistem este PayPal.

Pasul 5. Conectați canalele de publicitate

Cumpărătorii străini sunt atrași în același mod ca și cei ruși.

• Instagram

Pentru a vinde produse online, atrageți atenția asupra lor prin Instagram. Produsele unice de designer sunt foarte apreciate acolo. Este extrem de important să le fotografiați frumos. Este destul de acceptabil să mențineți un singur cont, dublând intrările în rusă și engleză.

• Facebook

1. Pagină dedicat magazinului dvs. online. Pe el vorbești despre toate evenimentele legate de acesta, promoții, caracteristici ale produsului și vânzări noi. Veți putea crea postări în rusă și engleză, setând fiecare dintre ele să fie afișate în regiunea corespunzătoare.
2. reclame, care duc direct la un magazin online sau la o pagină de Facebook.

• Google AdWords

Vânzarea online ajută publicitate contextuală la Google, în special prin intermediul aplicației AdWords. Urmați regulile de bază pentru scrierea textelor publicitare - acestea ar trebui să fie clare și concise.

Pasul 6. Utilizați platforme de tranzacționare

O piață sau o platformă de tranzacționare este un loc grozav pentru a vă prezenta și oferta dvs. Iată câteva platforme de tranzacționare, unde puteți oferi produsele dumneavoastră clienților străini:

• eBay.com

Amintiți-vă că toți cumpărătorii acestui site acordă atenție evaluării vânzătorului. Este necesar să aveți cel puțin câteva recenzii pentru a inspira încredere în rândul clienților. Prin urmare, după înregistrarea pe site, faceți mai multe achiziții și plătiți pentru ele foarte repede pentru a obține feedback pozitiv. Reputația este un element foarte important al afacerii, în special pe eBay.

• Etsy.com

Acest site reprezintă în primul rând acele companii care vând articole de casă, antichități, bunuri de epocă, unelte și materiale pentru arte și meșteșuguri. Pentru a utiliza serviciul trebuie să plătiți: 0,20 USD - pentru postarea unui produs pe o perioadă de cel mult patru luni; 3,5% - din costul produsului la cumpărare.

Puteți vinde produse online pe Etsy.com participând la Program de afiliere, care vă permite să plasați primele 40 de produse gratuit dacă urmați un link de la o companie parteneră.

Pe acest site, este important să decideți deja în etapa de înregistrare. Vă creați un cont fie ca vânzător privat – „Vânzători individuali”, fie ca organizație profesională – „Vânzători profesioniști”. În primul caz, ești scutit de taxe, dar plătești un comision atunci când faci o vânzare.

Site-ul oferă un serviciu prin care un utilizator înregistrat plasează o anumită cantitate de mărfuri în depozitul Amazon. Site-ul se ocupă de toate problemele legate de livrare și ambalare.

• Marketplace.asos.com

Acele organizații care intenționează să vândă îmbrăcăminte online vor găsi foarte convenabil să se găsească pe acest site. Cu toate acestea, va trebui să plătiți 20 GBP pe lună pentru înregistrare și, de asemenea, să deduceți 20% din costul produsului dacă îl cumpărați. În plus, nu poți posta pe site dacă ai mai puțin de 15 posturi și, de asemenea, trebuie să respectați toate cerințele site-ului privind postarea fotografiilor.

Dar dacă treci de selecție și, ulterior, dezvolți o reputație excelentă, compania îți poate oferi să fii prezentat pe site-ul său principal asos.com.

Analizând toate cele de mai sus, trebuie concluzionat că vânzarea prin internet este posibilă doar cu ajutorul instrumentelor de marketing și promovare a produselor. Fără publicitate și cercetări relevante, este puțin probabil ca produsul tău să fie popular sau chiar cunoscut.

Este puțin probabil să poți face tot ce ai nevoie pe cont propriu. Atunci când promovați un produs, trebuie să desfășurați mai multe acțiuni simultan, fiecare dintre acestea necesită experiență și o abordare profesională. Prin urmare, indiferent cum ai privi, va trebui să implici specialiști.

Vă sugerăm să începeți lucrul la promovarea resursei din care plănuiți să faceți vânzări, cu ea. Specialisti in agentii de marketing pe internet „Generator de vânzări” Ei vor efectua o analiză detaliată a funcționării site-ului dvs., vor identifica principalele probleme ale acestuia și vor pregăti peste 47 de recomandări pentru promovarea cu succes a bunurilor și serviciilor dvs. pe Internet.