Tema (1.4.): Managementul în sănătate.

Management (managementul întreprinderii)– este organizarea activității antreprenoriale și dezvoltarea unei strategii economice pentru companie, precum și organizarea managementului specific.

Apare atunci managementul, atunci când sunt disponibile cel puțin 2 persoane - părțile care conduc și cele conduse. Subiectul managementului este cel care conduce - persoanele ale căror funcții includ implementarea managementului. În sistemul de sănătate - șefi de comitete de sănătate, medici șefi, medici șefi adjuncți, șefi de departamente, directori și șefi de clinici și șeful unei întreprinderi private. Obiectul managementului îl constituie cei care sunt conduși - muncitori, echipe.

Un manager este o persoană, care, prin dirijarea si coordonarea eforturilor multor oameni, este capabil sa duca la bun sfarsit un volum de munca. Este clar că acest lucru se aplică pe deplin, de exemplu, medicului șef sau adjuncților săi, care, prin natura activităților lor, planifică, coordonează, organizează și controlează procesul medical din secție și, prin urmare, acționează ca manageri.

LA principii generale managementul include:

principiul unității politicii și economiei.În același timp, economia este supusă legilor și regularităților economice și înseamnă că la implementare activitate economică societatea trebuie să ţină cont de consecinţele politice ale anumitor măsuri economice asupra dezvoltării sociale.

caracter științific– pe baza datelor științifice;

sistematic și cuprinzător. Sistematicitatea înseamnă nevoia de a utiliza analiza și sinteza sistemului (procesul de conectare sau combinare a lucrurilor sau conceptelor separate anterior într-un întreg sau set) în fiecare decizie de management.

Complexitatea înseamnă nevoia de acoperire cuprinzătoare a întregului sistem gestionat, luând în considerare toate direcțiile, toate aspectele activității, toate proprietățile.;

principiul unității de comandă în management și colegialitate în luarea deciziilor

Principiul unității de comandă se bazează pe faptul că fiecare subordonat trebuie să aibă un superior imediat, care să-i dea instrucțiuni și ordine, iar subordonatul îi raportează numai lui.

Orice decizie luată trebuie dezvoltată colegial (colectiv). Aceasta înseamnă exhaustivitatea (complexitatea) dezvoltărilor sale și luarea în considerare a opiniilor multor specialiști pe diverse probleme;

principiul centralizării și descentralizării Centralizarea este atunci când oamenii, puterea, responsabilitatea, structurile sunt subordonate unui singur centru, unei persoane sau unui organism de conducere.

Descentralizarea are loc ca urmare a transferului unei părți din puterea, autoritatea și responsabilitatea, precum și dreptul de a lua decizii din competența lor către nivelurile inferioare de conducere;

principiul proporționalității în management Relevant în găsirea și menținerea relației corecte între colegialitate și unitatea de comandă, organizare și autoorganizare, centralizare și descentralizare;

principiul unității de comandă în management Fiecare lider are deplină claritate în ceea ce privește limitele competenței sale și acționează în conformitate cu aceste idei;

principiul economisirii timpuluiÎn același timp, este necesară realizarea unei reduceri a intensității forței de muncă a operațiunilor din procesul de management. Acest lucru se aplică în primul rând operațiunilor de informare pentru pregătirea și implementarea deciziilor;

principiul priorității funcțiilor de management față de structură la crearea unei organizații și invers, prioritatea structurii față de funcțiile de management în organizațiile existente

Fiecare obiectiv este realizat printr-un set de sarcini. Apoi, aceste sarcini sunt grupate în comun, se formează un set de funcții pentru aceste grupuri și apoi un set de unități și structuri de producție și management;

principiul delegării de autoritate Principiul delegării de competențe constă în transferul de către manager a unei părți din atribuțiile, drepturile și responsabilitățile care îi sunt atribuite salariaților săi competenți. ;

principiu părere - aceasta este o formă specială de conexiune internă stabilă între subiect și obiectul controlului ;

principiul economiei - stabilește că managementul ar trebui să fie efectuat cu cea mai mică cheltuială de resurse, totuși, fără a compromite raționalitatea și eficacitatea acesteia;

principiul eficientei - asigura eficienta (rentabilitatea) ridicata a functionarii obiectului de control ;

principiul motivatiei - Stimularea personalului unității și a subiectului managementului, care se realizează în două forme principale - material și moral-psihologic.

Principii generale de management după Henri Fayol:

Fondatorul școlii de management administrativ, Henri Fayol, a creat doctrina managementului administrativ, ale cărei principale prevederi le-a conturat în cartea sa „Managementul general și industrial” (1916).

Această doctrină prezintă un sistem de principii de management (administrare):

1. diviziunea muncii (crește calificările și nivelul de performanță în muncă);

2. putere (dreptul de a da comenzi și de a fi responsabil pentru rezultate);

3. disciplina (respectarea de către lucrători și manageri a regulilor și acordurilor existente în organizație);

4. unitatea de comandă sau unitatea de comandă (executarea ordinelor unui singur lider și responsabilitatea față de un singur lider);

5. unitate de conducere sau direcție (un lider și un plan pentru un grup de oameni care acționează pentru a atinge un scop comun);

6. subordonarea intereselor individuale față de cele generale;

7. remunerarea personalului (plata trebuie să reflecte starea organizației și să stimuleze munca personalului);

8. centralizare (nivelul de centralizare și descentralizare ar trebui să depindă de situație și să fie ales astfel încât să dea cele mai bune rezultate);

9. lanț scalar (construcție clară a secvenței țintă de comenzi de la conducere la subordonați);

10. ordine (fiecare ar trebui să-și cunoască locul în organizație);

11. justiție (lucrătorii trebuie tratați corect și amabil);

12. stabilitatea personalului (personalul trebuie să fie într-o situație stabilă);

13. inițiativă (managerii trebuie să încurajeze subordonații să propună idei);

14. spirit corporativ (trebuie creat un spirit de unitate și acțiune comună, pentru a uni echipa).

Principalele funcții ale managementului sunt: planificarea, organizarea, motivarea și controlul.

PLANIFICARE. Funcția de planificare implică decizia care ar trebui să fie obiectivele organizației și ce ar trebui să facă membrii organizației pentru a atinge aceste obiective. În esență, funcția de planificare răspunde la următoarele trei întrebări de bază:

1. Unde ne aflăm în prezent?

2. Unde vrem să mergem?

3. Cum vom face asta?

Planificarea este una dintre modurile prin care managementul se asigură că toți membrii organizației sunt uniți în eforturile lor de a-și atinge obiectivele comune. Planurile trebuie revizuite pentru a se asigura că sunt în concordanță cu realitatea.

ORGANIZARE. A organiza înseamnă a crea un fel de structură. Există multe elemente care trebuie structurate astfel încât o organizație să își poată îndeplini planurile și, prin urmare, să își atingă scopul. Unul dintre aceste elemente este munca, sarcinile specifice organizației. Deoarece locurile de muncă sunt îndeplinite de oameni, un alt aspect important al funcției unei organizații este determinarea cine exact ar trebui să îndeplinească fiecare sarcină specifică dintr-un număr mare de astfel de sarcini.

MOTIVAȚIE. Sarcina funcției de motivare este de a se asigura că membrii organizației efectuează munca în conformitate cu responsabilitățile care le sunt delegate și în conformitate cu planul. În trecut, motivația era o simplă chestiune de a oferi recompense bănești adecvate în schimbul efortului. Managerii au învățat că motivația, adică crearea unui impuls intern către acțiune este rezultatul unui set complex de nevoi care sunt în continuă schimbare.

Înțelegem acum că, pentru a-și motiva efectiv angajații, un manager trebuie să determine care sunt acele nevoi de fapt și să ofere angajaților o modalitate de a satisface aceste nevoi prin Buna treaba.

CONTROL. Controlul este procesul de asigurare a faptului că o organizație își atinge obiectivele.

Există trei aspecte ale controlului de management:

Stabilirea standardelor este definirea precisă a obiectivelor care trebuie atinse într-o anumită perioadă de timp. Se bazează pe planurile elaborate în timpul procesului de planificare.

Al doilea aspect este măsurarea a ceea ce s-a realizat într-adevăr într-o perioadă dată și compararea a ceea ce s-a realizat cu rezultatele așteptate. Dacă ambele faze sunt efectuate corect, atunci conducerea organizației nu numai că știe că există o problemă în organizație, dar cunoaște și sursa acelei probleme.

A treia faza este etapa in care se actioneaza, daca este necesar, pentru corectarea abaterilor majore de la planul initial.

O acțiune posibilă este să vă revizuiți obiectivele pentru a le face mai realiste și mai adecvate situației.

Fiecare funcție de management reprezintă sfera unui anumit proces de management, iar sistemul de management pentru un anumit obiect sau tip de activitate este un set de funcții conectate printr-un singur ciclu de management. .

Schema 1. Ciclul de control.

Managementul asistenței medicale se bazează pe:

O abordare sistematică, dezvoltarea capacităților active și creative ale individului, formarea de specialiști care să prevadă, să planifice, să organizeze, să coordoneze și să controleze activitățile personalului de asistență medicală din unitățile sanitare la diferite niveluri.

Studierea noilor direcții de funcționare a pieței servicii medicaleși o strategie pentru comportamentul managerului în condițiile specifice de funcționare a unităților de sănătate, care va permite luarea unor decizii de management optime și eficiente.

Sarcini de managementîn domeniul sănătății sunt de a consolida și extinde cunoștințele privind determinarea potențialului cererii, ofertei, prețurilor etc.

Asistența medicală este în pragul unei alte reforme. Cât de mult succes va avea depinde în mare măsură de capacitatea liderilor din domeniul sănătății de a profita eficient de noi oportunități și de a implementa schimbările necesare. Pentru a rezolva cu succes problemele managementului rațional al resurselor financiare, atragerea de investiții și crearea propriei echipe, un director de sănătate, pe lângă educația medicală, trebuie să stăpânească un set de cunoștințe și abilități de management.

Managementul include în primul rând tehnici de gestionare a personalului și a organizațiilor.

Astfel, una dintre sarcinile principale cu care se confruntă astăzi managerii din domeniul sănătății este optimizarea procesului de tratament pentru a oferi servicii competitive în calitate și preț. În condițiile unei limite stricte a finanțării industriei de către stat, sunt necesare competențe pentru a distribui rațional fondurile între toate elementele de cheltuieli (medicamente, salariu, alimentația bolnavilor, utilitati publice si etc.). Un alt aspect al managementului care este relevant pentru asistența medicală este crearea unei echipe coezive, propria echipă, capabilă să rezolve probleme de complexitate variată în condiții în schimbare. De fapt, un manager din domeniul sănătății de astăzi trebuie să primească o educație în afaceri în plus față de specialitatea sa principală.

Pentru a rezolva problemele atribuite, „Managementul în asistența medicală” este conceput pentru a dezvolta abilități precum managementul timpului, comunicarea eficientă, managementul informațiilor, luarea deciziilor, planificarea și controlul și capacitatea de a gestiona resursele (umane, informaționale, financiare). O abilitate psihologică importantă a unui manager este capacitatea de a reflecta, de exemplu. analiza propriilor greșeli, capacitatea de a trage concluzii din experiențele negative. Figurat vorbind, aceasta este capacitatea de a nu păși constant pe aceeași greblă.

MANAGEMENT ÎN NURSING

Liderii asistentelor medicale alcătuiesc o categorie mare de lucrători din domeniul sănătății. În procesul activităților manageriale, noi sarcini profesionale sunt delegate liderilor surori și în special pentru a implementa schimbări în sfera practică, pentru care aceștia trebuie să își asume responsabilitatea. Cel mai important criteriu pentru valoarea unui lider este competența de management, calitățile de conducere și abilitățile bune de comunicare. Această listă de avantaje nu garantează performanța eficientă ca manager.

Cu toate acestea, unele studii au identificat cele mai comune semne care îi împiedică pe managerii de asistente medicale care lucrează să își îndeplinească funcțiile manageriale. Acestea includ, în special:

1. Cunoștințe insuficiente în domeniul economiei și dreptului.

2. Lipsa obiectivelor clare, incapacitatea de a le exprima.

3. Lipsa creativității și a capacității de a inova.

4. Înțelegerea insuficientă a caracteristicilor muncii manageriale.

5. Incapacitatea de a instrui și motiva activitățile altora.

6. Lipsa abilităților de rezolvare a problemelor.

7. Capacitate scăzută de a forma o echipă și de a influența oamenii.

8. Incapacitatea de a te gestiona.

9. Incapacitatea de a comunica și de a negocia eficient.

În funcție de natura conexiunilor, există mai multe tipuri principale structuri organizatorice controale:

Liniar;

Funcţional;

Linear-funcțional (personal);

În structura de management liniară, fiecare manager asigură conducerea unităților de nivel inferior în toate tipurile de activități. Avantaje: simplitate, economie, unitate extremă de comandă. Principalul dezavantaj este cerințele ridicate pentru calificările managerilor.

Instituția Municipală de Sănătate „Spitalul Orășenesc” are o structură de conducere liniară. Condus de medicul-șef, conducerea se desfășoară pe principiile unității de comandă. În limitele competenței sale, managerul emite ordine și dă instrucțiuni obligatorii pentru toți angajații spitalului orășenesc.

Structura organizatorica functionala- conectarea managementului administrativ cu implementarea managementului funcţional.

În fig. legăturile administrative dintre șefii funcționali și executorii (I1-I4) sunt aceleași ca pentru executorul I5 (nu sunt prezentate pentru a asigura claritatea figurii).

În această structură, principiul unității de comandă este încălcat și coordonarea este dificilă. Practic nu este folosit.

Structura liniar-funcțională – treaptă ierarhică. Uneori, un astfel de sistem este numit sistem de sediu, întrucât managerii funcționali de nivelul corespunzător formează sediul directorului de linie (șefii funcționali formează personalul directorului).

Sub ea, managerii de linie sunt comandanții unici și sunt asistați de organisme funcționale. Managerii de linie de la nivelurile inferioare nu sunt subordonați din punct de vedere administrativ managerilor funcționali de la nivelurile superioare de conducere. A fost cel mai folosit

D - director; FN - sefi functionali; FP - unități funcționale; OP - unități principale de producție

Tipuri (stiluri) de control:

Stilul de management este înțeles ca modul de comportament al managerului față de subalterni, permițându-i să-i influențeze și să-i forțeze să facă ceea ce este necesar în acest moment.

autoritar, sau directiv, stilul de conducere este caracterizat de centralizarea ridicată a managementului, unitatea de comandă în luarea deciziilor și control strict asupra activităților subordonaților. Interesele angajaților nu sunt luate în considerare. Când comunici cu oamenii, predomină limbajul clar, un ton neprietenos, duritatea, lipsa de tact și chiar grosolănia. La baza stilului autoritar sau directiv se află concentrarea întregii puteri și responsabilități în mâinile liderului, ceea ce îi conferă acestuia un avantaj în stabilirea obiectivelor și alegerea mijloacelor pentru a le atinge.

Pe de o parte, stilul de management autoritar se manifestă în ordinea, urgența îndeplinirii unei sarcini și capacitatea de a prezice rezultatul în condiții de concentrare maximă a tuturor tipurilor de resurse. Pe de altă parte, se formează tendințe spre restrângerea inițiativei individuale și a circulației unidirecționale a fluxurilor de informații de sus în jos și nu există feedback necesar.

2. Stilul democratic

Stilul democratic sau colegial este caracterizat de dorința liderului de a dezvolta decizii, de a distribui puterile și responsabilitățile între lider și subordonați. Managerul de stil colegial discută cele mai importante probleme de producție cu adjuncții și angajații, iar pe baza discuției se elaborează o soluție. În același timp, el încurajează inițiativa din partea subordonaților în toate modurile posibile. Informează în mod regulat și în timp util echipa cu privire la problemele care sunt importante pentru ei. Comunicarea cu subalternii este prietenoasă și politicoasă. Cu acest stil de conducere se creează un climat psihologic favorabil în echipă.

Stilul democratic este necesar acolo unde grup de lucru este la un nivel ridicat de maturitate, unde există un ritm stabilit de activitate, ordine și disciplină.

3. Stilul liberal

Un stil de conducere liberal sau permisiv este caracterizat de participarea minimă a liderului la conducerea echipei. Subordonații sunt lăsați în voia lor; rareori le controlează munca. Toate problemele vieții intragrup în acest caz sunt rezolvate de echipă, a cărei opinie este acceptată ca lege și este urmată nu numai de membrii obișnuiți ai grupului, ci și de lider.

Comunicarea cu subalternii se desfășoară pe un ton confidențial, folosindu-se de persuasiune și stabilind contacte personale. Acest stil de conducere poate fi optim doar în anumite circumstanțe: în echipele creative în care angajații se disting prin independență și individualitate creativă, sau când grupul are unul sau doi oameni care îl gestionează efectiv.

Stilul liberal este necesar dacă grupul de lucru s-a maturizat în dezvoltarea sa până în punctul în care să poată acționa efectiv pe baza autoguvernării.

4. Manager de tip administrativ mereu (sau aproape întotdeauna) orientat către exigențe de sus, către cei care l-au numit, de a căror atitudine depinde cariera lui. Nevoile echipei conduse contează pentru el doar în măsura în care există o instrucțiune din partea managerilor superiori de a fi sensibil și de a răspunde nevoilor sociale, cotidiene și profesionale ale subordonaților lor. Urmează o linie, poate una complet corectă, fără să se intereseze sau să manifeste puțin interes de atitudinea față de ea a celor de care a fost pus la conducere. Pentru el, toți subalternii lui arată la fel. El îi distinge nu ca indivizi, ci ca muncitori - doar prin gradul de implicare în rezolvarea problemelor dictate de sus de el însuși.

Managementul asistenței medicale în Federația Rusă.

Sănătatea ca cea mai mare valoare socio-economică nu este doar absența bolii, ci și bunăstarea cetățenilor în armonie cu mediul lor fizic, social, economic și cultural.

Protecția sănătății cetățenilor este un ansamblu de măsuri cu caracter politic, economic, juridic, social, cultural, științific, medical, sanitar și igienic și antiepidemic, care vizează păstrarea și întărirea sănătății fizice și psihice a fiecărei persoane, menținând viața lui de lungă durată. viata activa, acordându-i îngrijiri medicale în caz de pierdere a sănătăţii.

Statul garantează protecția sănătății fiecărei persoane în conformitate cu Constituția Federația Rusăși alte acte legislative ale Federației Ruse, Constituții și alte acte legislative ale republicilor din cadrul Federației Ruse, principii și norme general recunoscute de drept internațional și tratate internaționale ale Federației Ruse.

Legea federală „Elementele de bază ale legislației Federației Ruse privind protecția sănătății cetățenilor” a determinat principiile de bază ale protecției sănătății cetățenilor din Federația Rusă (articolul 2), și anume:

1) respectarea drepturilor omului și civile în domeniul protecției sănătății și asigurarea garanțiilor de stat aferente acestor drepturi;

2) prioritatea măsurilor preventive în domeniul protecţiei sănătăţii cetăţenilor;

3) disponibilitatea asistenței medicale și sociale;

4) protecția socială a cetățenilor în caz de pierdere a sănătății;

5) responsabilitatea guvernului și a organelor de conducere, a întreprinderilor, instituțiilor și organizațiilor, indiferent de forma de proprietate, și a funcționarilor pentru asigurarea drepturilor cetățenilor în domeniul protecției sănătății.

Prin urmare, obiectivele legislației Federației Ruse privind protecția sănătății cetățenilor sunt (articolul 4):

1. Determinarea responsabilității și competenței Federației Ruse, a entităților constitutive ale Federației Ruse, a organelor administrației publice locale cu privire la problemele de protecție a sănătății cetățenilor.

2. Reglementarea legală în domeniul ocrotirii sănătății cetățenilor a activităților întreprinderilor, instituțiilor, organizațiilor, indiferent de forma lor de proprietate, precum și a sistemelor de sănătate de stat, municipale și private.

3. Determinarea drepturilor cetăţenilor, anumitor grupuri ale populaţiei în domeniul ocrotirii sănătăţii şi stabilirea garanţiilor pentru respectarea acestora.

4. Definirea drepturilor, îndatoririlor și responsabilităților profesionale ale lucrătorilor medicali și farmaceutici, stabilirea garanțiilor pentru protecția acestora.

1. Strategic management V sănătate

   Rezumat >> Management

   Tema: Strategic management V sănătate. Strategic management- domeniul științei și practicii managementului, ... Prezentăm cele mai comune definiții. Strategic management este procesul de definire a modului în care o organizație interacționează...

2. Noi mecanisme economice sănătateși perspectivele dezvoltării lor

   Rezumat >> Economie

   Mecanisme de protecție a sănătății publice. managementși marketing în modern sănătate. Marketingul este complex... în Rusia. Sankt Petersburg, 1995 Rodionova V.N. management V sănătate in conditii economice noi //Economie si management...

3. Selectarea celei mai sigure opțiuni de investiție și planificare cuprinzătoare în sănătate

   Lucrări de curs >> Științe financiare

   LUCRARE DE CURS la disciplina " management V sănătate" pe tema: „Alegerea celor mai multe... muncă în disciplină” management V sănătate" pe tema: „Alegere... planificare și finanțare sănătate

Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Utilizați formularul de mai jos

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

Postat pe http://www.allbest.ru/

Ministerul Sănătății al Federației Ruse

Instituție de învățământ de stat

studii profesionale superioare

Primul stat Moscova universitate medicala numit după I.M. Sechenov

Departamentul de Sănătate Publică și Sănătate

La disciplina „Fundamentele managementului”

Pe tema:

„Misiunea, scopurile și obiectivele managementului organizatie medicalaîn domeniul sănătăţii publice"

Completat de: student anul 3, grupa a 9-a

Facultatea de Medicină și Prevenție

departament cu normă întreagă

Smolyanov Alexandru Igorevici

Profesor:

Asistent

Iakuşina Irina Ivanovna

Moscova 2014

Introducere

Funcții de management

Scopul managementului și sarcinile sale

Managementul în sănătatea modernă

Concluzie

Postat pe Allbest.ru

Introducere

ÎN societate modernă dezvoltare cu succes orice sferă activitate umana de neconceput fără un management eficient. Managementul în domeniul sănătății este o activitate care urmărește creșterea eficienței utilizând un set de principii, metode și mijloace care le sporesc activitatea muncii, inteligența și motivele comportamentului ca individ lucrătorii medicali, precum și întreaga echipă.

Asistența medicală în sistemul social relaţiile economice ocupă o poziție de importanță și complexitate deosebită, care se datorează trăsăturilor obiectiv existente ale obiectului principal al activității medicale - persoana. Printre aceste caracteristici, principala este incertitudinea care pătrunde în toate activitățile medicale: incertitudinea dinamicii sănătății umane, incertitudinea rezultatului intervenției medicale.

De o importanță primordială în asistența medicală este problema calității asistenței medicale, care este greu de supraestimat, deoarece este legată de sănătate și, uneori, de viața umană. Problema calității poate fi rezolvată doar prin optimizarea managementului sistemului de îngrijire medicală la toate nivelurile. În rezolvarea acestor probleme, se acordă prioritate personalului de conducere al instituțiilor de sănătate. Dezvoltarea și îmbunătățirea managementului, adaptarea acestuia la o situație specifică este una dintre pârghiile principale pentru îmbunătățirea performanței instituțiilor medicale.

Riscurile de management sunt starea sa internă naturală. Problema este să le studiezi, să dezvoltăm modalități de depășire și adaptare la zona în care lucrează managerul.

Scopul lucrării abstracte este de a dobândi abilități în lucrul cu literatura, rezumarea surselor literare și a materialului practic pe această temă, capacitatea de a prezenta în mod competent problemele subiectului și de a trage concluzii.

· Determinați principalele funcții ale managementului, scopul și obiectivele acestuia

· Aflați rolul managementului în asistența medicală modernă

· Studiați problemele actuale de sănătate în conditii moderne

Funcții de management

Cu toată varietatea de sarcini rezolvate de manageri, managementul poate fi considerat ca un proces continuu de implementare a mai multor funcții interconectate. O funcție este un rol îndeplinit de un subiect sau obiect într-un anumit domeniu de activitate. Cu alte cuvinte, o funcție este ceea ce subiectul sau obiectul este responsabil într-un caz dat. În științele exacte, o funcție este o relație între obiecte, atunci când o modificare a unuia dintre ele duce la o schimbare a celuilalt.

Astfel de funcții sunt numite funcții principale (de bază) ale managementului, deoarece sunt îndeplinite de manageri la toate nivelurile, indiferent de specificul activităților de management.

Aceste funcții se numesc:

· planificare;

· organizare;

· motivare;

· Control;

· coordonare.

Ce înseamnă fiecare dintre aceste funcții? Și cum sunt ele legate între ele?

Planificarea este procesul de elaborare a planurilor pentru o organizație, de ex. o etapă de management în care se determină următoarele:

1) scopurile activităților organizației;

2) resursele necesare atingerii acestor obiective;

3) modalități de atingere a obiectivelor.

Planificarea este etapa inițială a managementului, deoarece Fără o idee clară a obiectivelor activității, nu are rost să începem munca. În plus, este important să înțelegem ce resurse (echipamente, bani, specialiști, tehnologie etc.) sunt alocate pentru atingerea acestui obiectiv și cum vor fi utilizate. Poate că unul dintre cele mai importante elemente ale oricărui plan este indicarea termenelor limită pentru finalizarea fiecăruia dintre punctele sale (termenele limită pentru atingerea obiectivelor).

A avea un plan corect întocmit vă permite să treceți la următoarea etapă de management - organizarea (cu alte cuvinte, organizarea) muncii. Termenul „organizație” în management este folosit în două sensuri:

1) organizare ca obiect de conducere - societate, întreprindere;

2) organizarea ca functie de conducere - procesul activitatii organizationale.

Aici vom folosi acest cuvânt în al doilea sens.

Organizarea este o funcție care constă în repartizarea corectă a sarcinilor, puterilor, responsabilităților și resurselor între executanți și asigurarea colaborării acestora.

Când sarcinile organizaționale privesc întreaga întreprindere în ansamblu (sau părțile sale mari), atunci ei spun că managementul formează structura organizațională de management (OSS) a companiei. Prin urmare, funcția organizației este și procesul de dezvoltare a structurii organizatorice a întreprinderii.

Alegerea structurii organizaționale potrivite și distribuția rațională a sarcinilor, puterilor și resurselor între angajați vă permite să începeți lucrul. Cu toate acestea, această muncă va fi eficientă și eficientă numai dacă interpreții (și, de asemenea, managerii) își înțeleg beneficiile munca de succes, vede perspectivele de dezvoltare a acestora, sunt de acord cu procedurile stabilite în companie și acceptă valorile morale ale acesteia. Este posibil să se asigure îndeplinirea acestor condiții dificile într-o echipă doar prin muncă specială, care se numește motivare sau stimulare a personalului, sau pur și simplu motivație.

Motivarea este activarea activităților personalului și încurajarea acestuia să lucreze eficient pentru a atinge obiectivele organizației.

Cu ajutorul acestei functii, managementul creeaza conditii de munca la intreprindere in care devine profitabil si convenabil pentru intreaga echipa sa lucreze.

Strict vorbind, cuvântul „motivație” înseamnă o stare internă (psihologică) specială a unei persoane care o încurajează să acționeze într-un anumit mod. Cu toate acestea, în management, acest termen se referă la una dintre funcțiile managementului - acțiunile unui manager care vizează crearea unor astfel de motive pentru comportamentul angajaților care să-i încurajeze să acționeze nu numai în propriul lor interes, ci și în interesul Compania.

Dacă angajații sunt conștienți de beneficiile lor, înțeleg și acceptă obiectivele și valorile companiei lor, atunci conștiința și productivitatea lor cresc semnificativ. Productivitatea muncii este eficiența muncii în procesul de producție. Se măsoară prin cantitatea de produs produsă de un angajat pe unitatea de timp de lucru (schimb, lună, an) sau cantitatea de timp petrecută pentru producerea unei unități de produs.

Cu toate acestea, funcționarea normală a oricărei întreprinderi sau divizii este imposibilă fără control.

Controlul este un proces în timpul căruia managementul determină, în primul rând, dacă obiectivele organizației au fost atinse sau nu și, în al doilea rând, dacă deciziile au fost corecte și dacă au nevoie de ajustare.

Cu alte cuvinte, controlul este evaluarea rezultatelor muncii într-o organizație și formarea unor concluzii și decizii adecvate pe baza acestora. Ce trebuie să controleze managerii? Conformitatea angajaților disciplina muncii, cantitatea și calitatea produselor fabricate, respectarea programelor de expediere a mărfurilor, finalizarea sarcinilor și multe altele.

În managementul modern, rolul unei alte, a cincea funcție, coordonarea, este extrem de important. Uneori, experții cred că coordonarea este „dizolvată” în alte patru funcții. Dar, în practică, activitatea de coordonare a unui manager capătă adesea un caracter foarte specific, necesitând mult timp, efort, abilități speciale și posesia unor instrumente speciale de coordonare. Ce este coordonarea?

Coordonarea înseamnă asigurarea coerenței acțiunilor tuturor nivelurilor de conducere și menținerea unui mod de funcționare stabil al companiei.

Scopul coordonării este de a stabili interacțiunea în activitatea diferitelor departamente ale companiei, manageri, specialiști, precum și de a elimina interferențele și abaterile de la modul de funcționare specificat.

Producția modernă este imposibilă fără diviziunea muncii, iar acest lucru necesită o coordonare sporită a activităților managerilor, specialiștilor și părților individuale ale sistemului de management. Atunci când coordonarea este întreruptă, managerii sunt lipsiți de informații despre munca celuilalt și acționează în mod izolat. Acest lucru are ca rezultat reducerea sau chiar absența cooperării necesare între manageri.

Coordonarea se realizează prin contacte personale între manageri, întâlniri, coordonarea planurilor de lucru și a programelor diferitelor departamente, efectuând ajustări la acestea și coordonând munca între executanți.

Pe lângă cele de bază, managerii trebuie să îndeplinească multe așa-numite funcții speciale de management. Acest nume este condiționat, deoarece toate funcțiile speciale sunt legate de cele principale și fac parte din acestea. Iată câteva dintre aceste caracteristici:

dezvoltare și adoptare decizii de management;

crearea și lucrul în echipe, management cultură corporatistă companii, analize de piață (industrie, opinii ale clienților etc.);

managementul calitatii produselor;

prelucrarea informațiilor (inclusiv utilizarea tehnologia Informatiei);

prognozarea evoluției evenimentelor;

organizarea contactelor externe (cu parteneri, clienți, reprezentanți agentii guvernamentaleși așa mai departe.);

desfășurarea de negocieri, întâlniri și conversații de afaceri;

menținerea documentației și multe altele.

Scopul managementului și sarcinile sale

Scopul managementului în domeniul sănătății este de a reduce pierderile societății din cauza bolilor, dizabilității și mortalității populației cu resurse disponibile.

Sarcina managementului este cea mai eficientă realizare a scopului prin îmbunătățirea calității măsurilor terapeutice, diagnostice și preventive și utilizare rațională resurse de sănătate.

Probleme de sănătate actuale în condițiile moderne

Documente importante:

1993 Au fost adoptate Fundamentele legislației Federației Ruse privind protecția sănătății cetățenilor - unul dintre principalele documente strategice pentru dezvoltarea asistenței medicale. Constă din 12 secțiuni:

Prevederi generale: 4 articole. Principalul lucru - protejarea sănătății cetățenilor - este un set de măsuri de natură politică, economică, juridică, socială, științifică, medicală și sanitar-igienică care vizează păstrarea sănătății cetățenilor Federației Ruse. Articolul 2 - principii de bază: prioritatea măsurilor preventive pentru protecția sănătății cetățenilor, disponibilitatea asistenței medicale și sociale, protecția cetățenilor în legătură cu pierderea capacității de muncă, responsabilitatea autorităților pentru asigurarea drepturilor cetățenilor.

Competență în domeniul protecției sănătății cetățenilor Federației Ruse, republicilor din cadrul Federației Ruse, okrug-uri autonome, etc în această secțiune sunt incluse 5 articole, printre acestea: protecția mediului, mod tradițional de viață, protecția copiilor, maternitate, paternitate, copilărie; Licențierea serviciilor medicale și farmacologice; formarea bugetelor țintă și regionale de asistență medicală.

Organizarea protecției sănătății cetățenilor Federației Ruse: competențele organelor supreme, articol privind finanțarea asistenței medicale a cetățenilor; despre administrația municipală.

Drepturile cetăţenilor în domeniul protecţiei sănătăţii: volum medical garantat în cadrul asigurării medicale obligatorii;

Drepturi grup individual populație: drepturile familiei, femeilor însărcinate, minorilor, personalului militar, persoanelor cu dizabilități, prizonierilor. Articolul privind consimțământul la intervenția medicală.

Drepturile cetățenilor în acordarea asistenței medicale și sociale: dreptul la informare despre starea lor de sănătate.

Activități medicale de planificare familială și reglementare a reproducerii umane.

Furnizarea populației cu medicamente și produse farmaceutice.

Expertiză;

Drepturile și protecția socială a lucrătorilor medicali; privind confidențialitatea medicală, dreptul de a practica medicina tradițională și vindecare, privind certificarea activităților; medic de familie.

Cooperarea internațională.

Răspunderea pentru vătămarea sănătății cetățenilor: dreptul la contestație, la rambursarea costurilor etc.

Managementul în sănătatea modernă

Managementul este o activitate care vizează îmbunătățirea formelor de management, creșterea eficienței producției folosind un set de principii, metode și mijloace care activează activitatea de muncă, inteligența și motivele de comportament atât ale angajaților individuali, cât și ale întregii echipe.

Managementul apare atunci când oamenii se reunesc pentru a desfășura în comun o anumită activitate. Partea de conducere (subiectul managementului), condus - obiectele managementului (echipe, lucrători individuali). La baza activității de management se află modurile în care managerii influențează obiectele de management. Analiza managementului este determinată de principiile, metodele, funcțiile și obiectivele managementului.

Se disting următoarele principii de management:

Organizatorice, de coordonare si operationale, care au ca scop activarea si intarirea motivatiei fiecarui angajat si a intregii echipe. Printre acestea: puterea și responsabilitatea; unitate de comanda; unitatea conducerii; centralizare; control liniar; Ordin; stabilitate; inițiativă.

Principii de dezvoltare care vizează optimizarea relațiilor și creșterea eficacității activităților colective. Acestea sunt disciplina, justiția, subordonarea intereselor individuale față de cele comune, spiritul de cooperare, constanța personalului, recompensele etc.

Principii pentru creșterea imaginii, autorității și reprezentării unei instituții.

Metodele de management sunt organizatorice și administrative, economice, juridice și socio-psihologice.

Metodele de management includ:

metode de întărire și stimulare;

metode de reglare a comportamentului;

metode de optimizare a procesului de muncă și de creștere a responsabilității angajaților;

dezvoltarea inițiativei angajaților și creșterea abilităților individuale.

Funcțiile de control sunt determinate de nivelul sistemului de control. Sistemul de control al oricărui obiect are 3 niveluri - strategic, tactic și operațional. La nivel strategic sunt determinate obiectivele și posibilele rezultate în viitor. Nivelul tactic vă permite să definiți în mod optim sarcinile specifice, organizarea, implementarea în faze și monitorizarea rezultatelor. Nivelul operațional asigură implementarea eficientă Procese de producție cu utilizarea optimă a resurselor disponibile. Acest nivel include contabilitatea, controlul și analiza activităților structurilor deja funcționale.

Printre funcțiile de management, cele principale sunt următoarele:

Operatii tehnice - productie. Pentru instituțiile medicale, funcțiile de producție includ diagnosticare, examinare, reabilitare, măsuri preventive etc.

Comercial - cumpărare, vânzare, schimb; pentru instituțiile medicale - aceasta este vânzarea anumitor tipuri de servicii medicale.

Operațiuni financiare - strângerea de fonduri și dispunerea acestora pentru desfășurarea activităților.

Asigurare - asigurare si protectie a bunurilor si persoanelor.

Contabilitate - contabilitate, contabilitate, statistica etc.

Administrativ - planificare pe termen lung program-țintă, organizare, coordonare, funcții administrative și control.

Obiectivele managementului pot fi: inovatoare, rezolvarea problemelor, implementarea unor responsabilități specifice, auto-îmbunătățirea.

Scopurile și funcțiile managementului corespund unui anumit cadru (tehnic, comercial, administrativ, financiar, contabil, de asigurări). Fiecare instalație este concentrată pe un grup de calități și cunoștințe, determinate de parametri precum sănătatea fizică, abilitățile mentale (judecata, flexibilitatea minții, nivelul de perspectivă), calități morale(energie, conștiință a responsabilității, simțul datoriei, demnitate, bunătate, tact, onestitate), cunoștințe speciale (profesionale) și experiență de muncă.

Procesul de management include: planificarea, organizarea, managementul, coordonarea, controlul, analiza, evaluarea performantelor, luarea deciziilor, selectia personalului, motivarea si optimizarea activitatilor individuale, reprezentarea si negocierile si tranzactiile.

Algoritm (secvența deciziilor de management:

Stabilirea scopurilor și obiectivelor (planificarea programului și a țintelor).

Adunarea informațiilor necesare.

Modelarea și examinarea prealabilă a posibilelor soluții;

Luarea deciziilor de management;

Organizarea executiei;

Controlul executiei;

Evaluarea eficacității și ajustarea rezultatelor;

Eficacitatea deciziilor de management este influențată de o serie de factori, inclusiv competența, suportul informațional, deciziile echilibrate și oportunitatea actului de management.

Managementul este considerat sub forma optimizării soluțiilor tehnologice și a atitudinilor psihologice.

Pentru un management eficient, motivația (activitatea interesată și angajamentul personalului), o combinație de linii directoare de producție, fiziologice și psihologice sunt importante. Dintre metodele calitative de influențare a echipei în management, stilul de conducere (un set de metode de management și psihologia managementului) joacă un rol important.

Un leadership de succes este posibil prin utilizarea diferitelor stiluri de conducere.

Probleme de management intelectual și de personal în domeniul sănătății

Orice sistem social aflat în dezvoltarea sa naturală la un moment dat atinge un nivel atât de înalt, la care formele și metodele existente de gestionare a unui astfel de sistem epuizează resursele adecvate de potențial intelectual și de personal.

Vine momentul care necesită căutarea unor noi forme și metode de management. Și nu în cadrul unei schimbări cantitative a acestor forme și metode de management - dezvoltarea lor intensivă, ci sub forma unei transformări calitative ca componentă intelectuală a funcției decizionale și înseși formele, tehnicile și metodele de management.

În ultimul deceniu, în întreaga lume și în special în Rusia, interesul pentru problemele de organizare și management în domeniul sănătății a crescut semnificativ. Unul dintre motivele acestei atenții a cercetătorilor și practicienilor din domeniul sănătății publice îl constituie procesele naturale de integrare care au loc în sistemele de sănătate, o anumită consolidare a structurilor care, într-o măsură sau alta, asigură conservarea și îmbunătățirea sănătății publice: spitalele. , clinici, companii de asigurări și farmaceutice, organisme guvernamentale, instituții de protecție socială etc. Procesele observate sunt caracteristice atât la nivelul sistemelor naționale de sănătate, cât și în sfera internațională.

Având în vedere prioritatea componentelor economice ale dezvoltării statelor, caracterul unic al asistenței medicale, ca parte a structura sociala societate, se manifestă și prin faptul că instituțiile și subiecții sistemului de sănătate, fiind cei mai mari angajatori, asigură stabilitatea economică a populației, iar, ca structuri medicale, poartă o pondere importantă de responsabilitate pentru productivitatea muncii, sănătatea națiunii. , și capacitatea de apărare a statului.

Sistemele moderne de sănătate, care funcționează și se dezvoltă într-o societate liberală, în condițiile existenței unor piețe civilizate și a unor relații de marketing specifice, resimt inevitabil influența proceselor care caracterizează astfel de relații. Cu toate acestea, aceste procese de influență reciprocă sunt, desigur, în două sensuri: sistemele de sănătate din întreaga lume sunt din ce în ce mai influențate de fluctuațiile pieței și de integrarea structurilor de marketing și politice.

Astăzi, nici o singură țară din lume, inclusiv Rusia, nu poate gestiona sistemul de sănătate fără a lua în considerare impactul pe care organizarea și activitățile acestui sistem guvernamental îl pot avea atât pe piețele interne, cât și pe cele globale, atât pe piețele interne, cât și pe cele internaționale. stare.

Drumul către îmbunătățirea eficienței asistenței medicale ca sistem trece în primul rând prin îmbunătățirea calității managementului. Desigur, reformele oricărei țări depind de istoria acestei țări, de infrastructura economică și socială, dar chiar și luarea în considerare inițială a reformelor, ca să nu mai vorbim de crearea și implementarea lor, ar trebui să înceapă cu o regândire a rolului și funcțiilor acestora. management. Managementul constructiv, susținut de cunoștințe de economie, este centrul oricărei reforme în domeniul sănătății, care include tot ceea ce este necesar pentru îmbunătățirea stării de sănătate a populației fără a crește costul serviciilor.

În ciuda înțelegerii și acceptării generale a faptului că managementul eficient este piatra de temelie a prosperității industriale și sociale a societății, din păcate, problema construirii sistem eficient educația și producția de calitate a managerilor din domeniul sănătății. ÎN În ultima vreme Pe paginile publicațiilor științifice, se acordă o atenție deosebită problemei formării managerilor din domeniul sănătății.

Atunci când discută probleme legate de deteriorarea stării de sănătate a populației ruse, unii critici, printre altele, evidențiază următoarele motive, adesea citate, pentru această situație nefavorabilă:

- nivel scăzut de trai pentru cea mai mare parte a populației țării

- atitudine neglijentă față de sănătatea lor din partea majorității populației;

- conditii de securitate la locul de munca extrem de nesatisfacatoare;

- deficit de vitamine asociat cu calitatea inadecvată a produselor și puterea de cumpărare redusă a populației;

- imperfecțiunea mecanismelor legale care asigură controlul asupra calității produselor interne și importate;

- calitate scăzută a apei.

Aceste motive pot fi pe bună dreptate atribuite unor factori care influențează într-o măsură sau alta starea și nivelul de sănătate al populației. A devenit destul de banal să credem că soluția la problemele cauzate de astfel de factori nu este neapărat legată de probleme de sănătate și îngrijire medicală. Mai mult decât atât, conform cercetărilor Organizației Mondiale a Sănătății, îngrijirea medicală și sistemul de organizare a acesteia au o influență decisivă asupra evoluției bolii doar în 10-15% din cazuri. În restul de 85-90% din cazuri, atunci când se asigură menținerea sănătății publice, este necesar să se țină cont de factori precum epidemiologici, sociali, de mediu, reguli și standarde de igienă personală, educația sanitară a populației, sanitare și igienice. condițiile la domiciliu și la locul de muncă, mediul general stresant al vieții, accesibilitatea și calitatea îngrijirilor medicale etc. Gradul și profunzimea tuturor acestor factori, de regulă, sunt determinate de climatul politic și economic al statului.

Postat pe Allbest.ru

Concluzie

Sănătatea populației este cel mai important indicator al bunăstării unei națiuni. Expunerea constantă a populației la factori chimici, biologici și fizici mediu inconjurator, ca urmare a activității economice nesatisfăcătoare, a stresului psiho-emoțional, de calitate inferioară viața, au dus la scăderea capacităților adaptative ale corpului uman și a capacității sale de rezistență și, drept consecință, la o sănătate precară a populației și la un prognostic nefavorabil. Principalele motive pentru creșterea sarcinilor de stres au fost incertitudinea oamenilor cu privire la corectitudinea reformelor în curs, sărăcirea unei părți semnificative a populației, creșterea criminalității, insecuritatea socială, dezastrele industriale și de mediu, conflictele militare și etnice, etc. La rândul său, stresul în populațiile publice agravează conflictele sociale. Situația stresantă din Rusia a devenit principala cauză a crizei de sănătate a populației. Materialele de cercetare efectuate de centrele de cercetare de top din Rusia în anii 1994-1998 au arătat că dinamica nefavorabilă a sănătății populației din Rusia reprezintă o amenințare reală la adresa securității naționale și predetermina o scădere a potențialului actual și viitor de muncă și apărare al societății. Se degradează Cu habitatul și mijloacele de trai ale populației, mecanismele de reproducere a urmașilor sănătoși sunt subminate . În prezent, poate, nu există nicio țară care să fie complet mulțumită de starea sănătății, de finanțarea cercetării științifice și de remunerare, de mecanismele de repartizare a resurselor între sectoarele de sănătate și de asigurarea disponibilității asistenței medicale. Nu este de mirare că în aproape fiecare țară sistemul de sănătate este în curs de ajustare, se realizează diverse transformări și reforme. Cu toate acestea, în majoritatea țărilor lumii unul dintre obiectivele principale ale acestor transformări nu este pus la îndoială - dreptate și egalitate pentru toți cetățenii în accesul la îngrijiri medicale de înaltă calitate.

Postat pe Allbest.ru

Bibliografie

1. Anufriev S.A. Caracteristici ale managementului în clinicile medicale // Managementul în medicină. - 2010. - Nr. 4. - pp. 12-16.

1. Blinov A., Vasilevskaya O. Arta managementului personalului. - M.: Gelan, 2011.

2. Kisilev S.V., Sabitov N.Kh., Vakhitov Sh.M. şi altele.Specificul economiei şi managementului sănătăţii. - Kazan: Medicină, 1998.

3. Kotler F. Managementul marketingului. - Sankt Petersburg: Peter, 2009.

4. Krivokora E.I., Krivokora Yu.N. Probleme de evaluare a rezultatelor muncii personalului de conducere // Economie. - 2011. - Nr. 11. - pp. 19-23.

5. Reşetnikov A.V. Economia asistenței medicale. - M.: GEOTAR-MED, 2009.

6. Travin V.V., Dyatlov V.A. Fundamentele managementului personalului. - M.: Delo, 2011.

7. 8.Resurse de internet

8. Resurse de internet

Postat pe Allbest.ru

...

Documente similare

Ierarhia managementului. Noi funcții de conducere în condiții moderne. Conditii de desfasurare a activitatilor de management. Planificarea ca functie de management. Principii și tipuri de planificare. Obiectivele și organizarea managementului. Clasificarea obiectivelor.

rezumat, adăugat 21.12.2008


Studiu de control și monitorizare a expunerii activitati de productie pe personal. Caracteristicile rezultatelor măsurilor de asigurare a sănătăţii şi securităţii în muncă. Studiul implementarii si certificarii sistemelor integrate de management.

prezentare, adaugat 26.11.2011


Concept, sarcini și funcții principale ale managementului. Tendințe de vârf în dezvoltarea managementului în scena modernă. Clasificarea metodelor de management. Evoluția conceptelor de management. Mediul intern și extern al organizației. Conceptul și esența planificării.

manual de instruire, adăugat 25.05.2015


Managementul ca proces de integrare, organism specific organizatii moderne, atât comercial, cât și necomercial. Scopurile si obiectivele managementului. Trăsături caracteristice și etape ale managementului. Misiunea și strategia organizației companiei. Planificarea afacerii.

rezumat, adăugat 11.06.2008


Conceptul, scopurile și obiectivele managementului, paradigmele sale moderne. Concepte și principii de management, abordări științifice. Determinarea esenței și rolului managementului și managementului în condiții economie de piata. Componentele, aspectele și obiectivele managementului profitului.

rezumat, adăugat 29.09.2009


Conceptul de management al riscului, esența și caracteristicile sale, rolul și semnificația în metode moderne management. Istoria apariției și dezvoltării managementului riscului, scopurile și obiectivele sale principale, starea actuală, axiome, legi și principii de bază.

carte, adăugată 04.08.2009


Istoria dezvoltării managementului în turism. Rolul și caracteristicile managementului în domeniul activităților de excursie. Funcții de bază ale managementului intra-companie. Analiza activităților de excursie ale întreprinderii ZAO „Lanta-Tour Voyage”. Principalele scopuri și obiective ale companiei.

lucrare de curs, adăugată 01.08.2014


Esență, scopuri și obiective, principii, mecanism, metodologic și Bază legală management bancar. Arii funcționale activitati bancare. Directii management financiar. Organizarea managementului bancar în Rusia, probleme de dezvoltare.

lucrare de curs, adăugată 20.01.2012


Principalele caracteristici ale managementului personalului organizației. Sarcini și probleme ale managementului personalului. Cunoașterea dificultăților de introducere a parteneriatului social în Rusia. Analiza relaţiilor de management socio-economic în domeniul managementului personalului.

rezumat, adăugat 24.03.2012


Caracteristici ale conținutului managementului în raport cu sectorul de sănătate folosind un exemplu clinici medicale sub formă de optimizare solutii tehnologiceși atitudinile psihologice. Sistem de management al comportamentului pentru lucrătorii medicali și întreaga echipă.

Managementul este o activitate care vizează îmbunătățirea formelor de management, creșterea eficienței producției folosind un set de principii, metode și mijloace care activează activitatea de muncă, inteligența și motivele de comportament, precum angajati individuali, precum și întreaga echipă.

Managementul apare atunci când oamenii se reunesc pentru a desfășura în comun o anumită activitate. Partea de conducere (subiectul managementului), condus - obiectele managementului (echipe, lucrători individuali). La baza activității de management se află modurile în care managerii influențează obiectele de management. Analiza managementului este determinată de principiile, metodele, funcțiile și obiectivele managementului.

A evidentia următoarele principii controale:

Organizatorice, de coordonare si operationale, care au ca scop activarea si intarirea motivatiei fiecarui angajat si a intregii echipe. Printre acestea: puterea și responsabilitatea; unitate de comanda; unitatea conducerii; centralizare; control liniar; Ordin; stabilitate; inițiativă.

Principii de dezvoltare care vizează optimizarea relațiilor și creșterea eficacității activităților colective. Acestea sunt disciplina, justiția, subordonarea intereselor individuale față de cele comune, spiritul de cooperare, constanța personalului, recompensele etc.

Metodele de management sunt organizatorice și administrative, economice, juridice și socio-psihologice.

Metodele de management includ:

metode de întărire și stimulare;

metode de reglare a comportamentului;

metode de optimizare procesul munciiși responsabilitatea sporită a angajaților;

dezvoltarea inițiativei angajaților și creșterea abilităților individuale.

Funcțiile de control sunt determinate de nivelul sistemului de control. Sistemul de control al oricărui obiect are 3 niveluri - strategic, tactic și operațional. La nivel strategic sunt determinate obiectivele și posibilele rezultate în viitor. Nivelul tactic vă permite să definiți în mod optim sarcinile specifice, organizarea, implementarea în faze și monitorizarea rezultatelor. Nivelul operational asigura executarea eficienta a proceselor de productie cu utilizarea optima a resurselor disponibile. Acest nivel include contabilitatea, controlul și analiza activităților structurilor deja funcționale.

Printre funcțiile de management, cele principale sunt următoarele:

Operatii tehnice - productie. Pentru instituțiile medicale functii de productie includ diagnosticare, examinare, reabilitare, măsuri preventive etc.

Comercial - cumpărare, vânzare, schimb; pentru instituțiile medicale - aceasta este o vânzare specii individuale servicii medicale.

Operațiuni financiare - strângerea de fonduri și dispunerea acestora pentru desfășurarea activităților.

Asigurare - asigurare si protectie a bunurilor si persoanelor.

Contabilitate - contabilitate, contabilitate, statistica etc.

Administrativ - planificare pe termen lung program-țintă, organizare, coordonare, funcții administrative și control.

Obiectivele managementului pot fi: inovatoare, rezolvarea problemelor, implementarea unor responsabilități specifice, auto-îmbunătățirea.

Scopurile și funcțiile managementului corespund unui anumit cadru (tehnic, comercial, administrativ, financiar, contabil, de asigurări). Fiecare instalație este concentrată pe un grup de calități și cunoștințe, determinate de parametri precum sănătatea fizică, abilitățile mentale (judecata, flexibilitatea mentală, nivelul de perspectivă), calitățile morale (energie, conștiința responsabilității, simțul datoriei, demnitatea, bunătatea, tact, onestitate), cunoștințe speciale (profesionale) și experiență de lucru.

Procesul de management include: planificarea, organizarea, managementul, coordonarea, controlul, analiza, evaluarea performantelor, luarea deciziilor, selectia personalului, motivarea si optimizarea activitatilor individuale, reprezentarea si negocierile si tranzactiile.

Algoritm (secvența deciziilor de management:

Stabilirea scopurilor și obiectivelor (planificarea programului și a țintelor).

Adunarea informațiilor necesare.

Modelarea și examinarea prealabilă a posibilelor soluții;

Luarea deciziilor de management;

Organizarea executiei;

Controlul executiei;

Evaluarea eficacității și ajustarea rezultatelor;

Eficacitatea deciziilor de management este influențată de o serie de factori, inclusiv competența, Suport informațional, decizie echilibrată, oportunitatea actului de conducere.

Managementul este considerat sub forma optimizării soluțiilor tehnologice și a atitudinilor psihologice.

Printre factorii care împiedică dezvoltarea calităților individuale în rândul managerilor specialiști se numără:

lipsa orientărilor valorice personale;

lipsa interesului personal;

calificări profesionale insuficiente;

incapacitatea de a influența oamenii;

incapacitatea de a se îmbunătăți;

incapacitatea de a se controla;

lăcomie;

lipsa simțului datoriei;

optional;

dezorganizare;

necinste;

incapacitatea de a subordona interesele personale scopurilor și obiectivelor de grup, colective etc.

Pentru management eficient motivația (activitatea interesată și angajamentul personalului), o combinație de producție, orientări fiziologice și psihologice sunt importante. Dintre metodele calitative de influențare a echipei în management, stilul de conducere (un set de metode de management și psihologia managementului) joacă un rol important. Există 6 stiluri principale de conducere:

Stilul regizoral, când liderul este ghidat de principiul „fă cum spun eu”, îi ține sub control pe angajați și folosește încurajarea, pedeapsa și inițiativa ca forță motrice.

Un lider-organizator este un lider strict, dar corect. Oferă instrucțiuni clare subordonaților, influențează cu persuasiune și comunică fiecăruia evaluarea calităților și realizărilor sale.

Stilul personal, când liderul urmează motto-ul „oamenii în primul rând, afacerile în al doilea rând”. Are încredere în oameni și îi prețuiește relații bune o echipă. Ca un stimulent, oferă angajaților beneficii suplimentare, un sentiment de confort, securitate și liniște sufletească.

Stilul democratic, când liderul aderă la principiul „o persoană – un vot”. Un astfel de lider încurajează angajații să participe activ la luarea deciziilor, fiecare persoană este controlată personal și încurajată să ia măsuri active.

Dorința de a stabili ritmul de lucru. Un lider care se străduiește să facă mai mult el însuși își asumă multe sarcini, lucrează mult, presupunând că alți angajați îi vor urma exemplul și oferă multor oameni posibilitatea de a planifica și lucra independent.

Stilul de mentorat, când liderul este ghidat de principiul „poți face asta”. Acest tip de lider îi ajută pe membrii echipei și îi încurajează să facă mai bine, oferindu-le oportunități de dezvoltare personală.

Un leadership de succes este posibil prin utilizarea diferitelor stiluri de conducere.

Probleme de management intelectual și de personal în domeniul sănătății

Orice sistem socialîn dezvoltarea sa naturală la un anumit moment ajunge astfel cel mai inalt nivel, în care formele și metodele existente de gestionare a unui astfel de sistem epuizează resursele adecvate de potențial intelectual și de personal.

Vine momentul care necesită căutarea unor noi forme și metode de management. Și nu în cadrul unei schimbări cantitative a acestor forme și metode de management - dezvoltarea lor intensivă, ci sub forma unei transformări calitative ca componentă intelectuală a funcției decizionale și înseși formele, tehnicile și metodele de management.

În ultimul deceniu, în întreaga lume și în special în Rusia, interesul pentru problemele de organizare și management în domeniul sănătății a crescut semnificativ. Unul dintre motivele acestei atenții a cercetătorilor și practicienilor din domeniul sănătății publice îl constituie procesele naturale de integrare care au loc în sistemele de sănătate, o anumită consolidare a structurilor care, într-o măsură sau alta, asigură conservarea și îmbunătățirea sănătății publice: spitalele. , clinici, companii de asigurări și farmaceutice, organisme guvernamentale, instituții de protecție socială etc. Procesele observate sunt caracteristice atât la nivelul sistemelor naționale de sănătate, cât și în sfera internațională.

În contextul priorității componentelor economice ale dezvoltării statelor, caracterul unic al sănătății, ca parte a structurii sociale a societății, se manifestă și prin faptul că instituțiile și subiecții sistemului de sănătate, fiind cei mai mari angajatori. , asigură stabilitatea economică a populației și, ca structuri medicale, poartă o cotă nu mai puțin importantă de responsabilitate pentru productivitatea muncii, sănătatea națiunii și capacitatea de apărare a statului.

Sistemele moderne de sănătate, care funcționează și se dezvoltă într-o societate liberală, în condițiile existenței unor piețe civilizate și a unor relații de marketing specifice, resimt inevitabil influența proceselor care caracterizează astfel de relații. Cu toate acestea, aceste procese de influență reciprocă sunt, desigur, în două sensuri: sistemele de sănătate din întreaga lume sunt din ce în ce mai influențate de fluctuațiile pieței și de integrarea structurilor de marketing și politice.

Astăzi, nici o singură țară din lume, inclusiv Rusia, nu poate gestiona sistemul de sănătate fără a ține cont de impactul pe care îl poate avea organizarea și activitățile acestui sistem. structura guvernamentală, atât pe piețele interne, cât și pe cele globale, asupra stării de sănătate a populației atât pe plan intern, cât și pe cel global.

Drumul către îmbunătățirea eficienței asistenței medicale ca sistem trece în primul rând prin îmbunătățirea calității managementului. Desigur, reformele oricărei țări depind de istoria acestei țări, de infrastructura economică și socială, dar chiar și luarea în considerare inițială a reformelor, ca să nu mai vorbim de crearea și implementarea lor, ar trebui să înceapă cu o regândire a rolului și funcțiilor acestora. management. Managementul constructiv, susținut de cunoștințe de economie, este centrul oricărei reforme în domeniul sănătății, care include tot ceea ce este necesar pentru îmbunătățirea stării de sănătate a populației fără a crește costul serviciilor.

În ciuda înțelegerii și acceptării generale a faptului că managementul eficient este piatra de temelie a prosperității industriale și sociale a societății, din păcate, problema construirii unui sistem educațional eficient și a producției de înaltă calitate a managerilor în domeniul asistenței medicale rămâne încă extrem de relevantă. . Recent, în paginile publicațiilor științifice, problema formării managerilor din domeniul sănătății a primit o atenție deosebită.

Atunci când discută probleme legate de deteriorarea stării de sănătate a populației ruse, unii critici, printre altele, evidențiază următoarele motive, adesea citate, pentru această situație nefavorabilă:

§ standard de trai scazut pentru cea mai mare parte a populatiei tarii

§ atitudine neglijentă față de sănătatea lor din partea majorității populației;

§ conditii de securitate la locul de munca extrem de nesatisfacatoare;

§ deficit de vitamine asociat cu calitatea inadecvată a produselor și puterea de cumpărare redusă a populației;

§ imperfecțiunea mecanismelor legale care asigură controlul asupra calității produselor interne și importate;

§ calitate scăzută a apei.

Aceste motive pot fi pe bună dreptate atribuite unor factori care influențează într-o măsură sau alta starea și nivelul de sănătate al populației. A devenit destul de banal să credem că soluția la problemele cauzate de astfel de factori nu este neapărat legată de probleme de sănătate și îngrijire medicală. Mai mult decât atât, conform cercetărilor Organizației Mondiale a Sănătății, îngrijirea medicală și sistemul de organizare a acesteia au o influență decisivă asupra evoluției bolii doar în 10-15% din cazuri. În restul de 85-90% din cazuri, atunci când se asigură menținerea sănătății publice, este necesar să se țină cont de factori precum epidemiologici, sociali, de mediu, reguli și standarde de igienă personală, educația sanitară a populației, sanitare și igienice. condițiile la domiciliu și la locul de muncă, mediul general stresant al vieții, accesibilitatea și calitatea îngrijirilor medicale etc. Gradul și profunzimea tuturor acestor factori, de regulă, sunt determinate de climatul politic și economic al statului.

În convingerea noastră profundă, unele dintre motivele stării proaste a asistenței medicale în Rusia sunt următoarele:

· slăbiciunea voinței politice în țară pentru reforma dorită și eficientă a sistemului public de sănătate;

· lipsa modernului resurse umane manageri capabili să modifice evolutiv formele conservatoare ale sistemului învechit de asistență medicală, formând mai întâi structuri și relații în domeniul sănătății bazate pe legi economice, de piață, iar apoi asigurând managementul și reglementarea piețelor serviciilor medicale.

· imperfecțiune și uneori ignoranță de bază în asistența medicală practică forme moderneși metode de management; utilizarea nesemnificativă a metodelor de management bazate pe științifici bazate pe sisteme de inteligență artificială în managementul industriei;

În scopul transformării evolutive a sistemului de sănătate al Federației Ruse și al managementului industriei în condiții noi, împreună cu alte metode și forme de decizii de management, se ia în considerare implementarea unui set de sarcini în două direcții strategice interdependente.

Direcția 1: o creștere calitativă a componentei intelectuale a managementului în asistența medicală - o tranziție treptată de la metode intuitive, experimentale și pragmatice de gestionare a industriei în ansamblu și a structurilor sale constitutive la metode și forme cu adevărat bazate științific de management clasic.

Direcția a doua: formarea și utilizarea în managementul industriei, în condiții moderne a priorității relațiilor economice în medicină, a unei resurse umane calitativ noi a managerilor din domeniul sănătății.

Implementarea practică a primei direcții este concepută în cadrul a ceea ce am numit în mod convențional „Centrul de simulare și situație strategică a industriei al sistemului de sănătate al Federației Ruse”. Scopul creării unei astfel de divizii a Ministerului Sănătății și Politicii Sociale ar putea fi acela de a stabili și rezolva probleme de management al industriei folosind metode moderne și promițătoare de modelare situațională bazată pe tehnologia informatică și sistemele de inteligență artificială.

Pe baza informațiilor statistice și a muncii analitice, instrumentele moderne de inteligență artificială fac astăzi posibilă modelarea situațională a eficienței economice a sistemului de sănătate în ansamblu și a activităților instituțiilor medicale dintr-un anumit teritoriu.

Rezultatul așteptat al funcționării unui astfel de centru este că programele de modelare situațională vă vor permite să simulați dinamic și rapid diverse scenarii pentru dezvoltarea evenimentelor, să căutați stări de optimizare a sistemului de control și să preziceți cu un grad ridicat de probabilitate rezultatul anumite actiuni de management.

Soluția la a doua problemă este prezentată în cadrul formării unei structuri industriale pe mai multe niveluri de management medical și social.

Scopul realizării sistemului propus în cadrul industriei de sănătate ar putea fi formarea, pregătirea și recalificarea resurselor umane pentru rezolvarea problemelor de management în producerea și consumul de servicii medicale pe baza creării și asigurării funcționării unui institut de manageri la toate nivelurile. al sistemului de sănătate al Federației Ruse.

Rezultatul funcționării unui astfel de în mod constant sistemul curent pregătirea managerilor și utilizarea ulterioară a acestui personal în asistența medicală practică va permite un transfer evolutiv al industriei sănătății din structura serviciu-bugetar a statului într-o industrie modernă, integrată adecvat în piețele sanitare interne și globale.

Figurat vorbind, rezolvarea sarcinilor identificate presupune un fel de „dislocare” a managerilor în sistemul de sănătate; manageri – care au primit cunoștințe moderne atât în ​​teoria clasică a managementului, cât și în management, marketing, economie, drept, tehnologia informației; manageri – înarmaţi instrument modern inteligența artificială bazată pe tehnologii informaționale avansate, managerii bazându-se pe metode de management bazate științific, și nu doar pe intuiție și experiență practică.

Fără o schimbare calitativă a formei, metodelor și conținutului managementului sectorului de sănătate publică, va fi extrem de dificil să se modifice modelul de management conservator existent, într-un fel, atât la nivelul unei instituții medicale specifice, cât și la nivelul sistemului de sănătate. ca un intreg, per total.

Ţintă: Elevii trebuie să cunoască bazele teoretice și metodologice ale managementului în condițiile moderne de management al sănătății.

management este o știință care studiază natura muncii manageriale, cauzele și consecințele, factorii și condițiile în care munca în comun a oamenilor devine utilă și eficientă. Managementul ca știință a managementului se bazează pe teoriile, legile și tiparele sale de activități intenționate ale oamenilor în procesul de management și are multe metode științifice care pot fi utilizate în practică. Acestea includ calcule cantitative, sisteme de comunicare, diverse tehnologii de rezolvare a problemelor, tehnici de analiză și multe altele.

Sistem- aceasta este o anumită integritate constând din părți interdependente, fiecare dintre acestea contribuind la caracteristicile întregului. O altă definiție a unui sistem este un set de componente, a căror interacțiune generează noi calități (integrate, sistemice) care nu sunt inerente părților sale constitutive. Funcționarea sistemului de sănătate este un proces dinamic în care cel mai important loc aparține două laturi, care își găsesc expresia în procesele de organizare și conducere: 1) structura sistemului, de care depinde și natura interacțiunii elementelor sale; 2) impact asupra acestor elemente, i.e. acele metode prin care se obține cel mai mare rezultat al îndeplinirii funcției țintă a sistemului.

Alături de conceptul de „sistem” în practica managementului, conceptul "organizare", de exemplu, organizarea sistemului sau sistem organizat. O organizație poate fi definită ca un set de măsuri socio-economice, organizaționale, legale și medicale, bazate științific, implementate sistematic, care asigură funcționarea extrem de eficientă a unui sistem specific pentru a satisface cât mai pe deplin nevoile societății și ale fiecărui individ în păstrarea și restabilirea lor. sănătate.

Proces de organizare constă din șapte blocuri care arată acțiunile necesare, succesiunea și relația acestora:

1. Formarea scopurilor sistemului organizatoric.

2. Analiza procesului de realizare a scopurilor și determinarea componenței sistemului organizațional.

3. Dezvoltarea funcţiilor şi structurii sistemului.

4. Dezvoltarea tehnologiei de management și a activităților de management.

5. Determinarea conexiunilor, volumelor și căilor de informații, proceduri de flux de documente.

6. Selectarea și organizarea utilizării mijloacelor tehnice.

7. Selectarea și instruirea managerilor și a personalului de conducere.

Elemente de management:

1. Scopurile sunt rezultatele dorite ale activităților managerilor și echipelor care garantează implementarea obiectivelor strategice și tactice ale unei organizații medicale sau ale unui sistem de sănătate.

2. Resurse umane– un set de manageri și interpreți, cunoștințele, abilitățile, abilitățile, potențialul intelectual, motivația și disponibilitatea lor de a implementa în atingerea obiectivelor lor.

3. Resurse materiale – capacități financiare.

4. Resurse medicale și tehnologice – manageriale, clinice, oportunități inovatoare specialişti din organizaţiile medicale.

5. Utilizarea eficientă – utilizarea resurselor umane, materiale și medico-tehnologice, asigurând beneficii maxime pentru organizațiile medicale sau sistemul de sănătate.

management este arta de a înțelege asistența medicală ca întreg și capacitatea de a determina interrelația dintre elementele sale individuale. Constă în capacitatea de a crea mecanisme care să mute o organizație medicală spre ocuparea nișei de care piața serviciilor medicale are cea mai mare nevoie. În cele din urmă, managementul este axat pe oameni și pe crearea condițiilor în care abilitățile lor profesionale să poată fi utilizate la maximum pentru beneficiul lor personal și implementarea obiectivelor organizației medicale. În forma sa cea mai simplă, managementul asistenței medicale este atingerea obiectivelor în managementul proceselor de asistență medicală prin utilizare eficientă resurse umane, materiale si medico-tehnologice.

14 principii de management conform lui Fayol: 1) diviziunea muncii; 2) indivizibilitatea puterii și a răspunderii; 3) necesitatea disciplinei muncii; 4) unitatea de subordonare; 5) unitate de echipă; 6) dominarea intereselor comune asupra celor personale; 7) remunerare echitabilă; 8) echilibrul centralizării și descentralizării; 9) subordonarea în conducere; 10) eficientizarea structurală a managementului; 11) statut egal al angajaților din organizație; 12) minimizarea fluctuației de personal; 13) libertatea de inițiativă; 14) unitate și armonie în organizație.

Abordarea sistemelor managementul consideră organizația ca o structură care transformă elementele de intrare (toate tipurile de resurse) în rezultate sau elemente de ieșire (bunuri și servicii) care intră în mediul extern. În schimbul bunurilor și serviciilor, organizația preia din Mediul extern acele resurse care sunt necesare pentru a repeta ciclul. Acest ciclu este constant și continuu. Toate organizațiile funcționează și pot fi conduse după aceleași reguli.

Abordare situațională opus abordării sistemice. Fiecare organizație este unică și trebuie să-și dezvolte propriul stil de management. Această abordare este relativ nouă, dar câștigă o recunoaștere din ce în ce mai mare în rândul managerilor moderni, deoarece dovedește absența unor metode de management universale.

Abordare calitativă se bazează pe prioritatea calității în tot ceea ce întreprinde organizația în activitățile sale. Acest lucru le permite să cumpere avantaj competitiv La magazin. Din cauza epuizării resurse naturale V lumea modernă, o abordare calitativă devine din ce în ce mai relevantă, deoarece permite companiilor să se realizeze pe piață cu pierderi mai mici.

O caracteristică distinctivă a managementului modern este flexibilitatea acestuia, susceptibilitatea la schimbare și inovație, care încurajează managerul să monitorizeze sistematic evenimentele și să-și dezvolte abilitățile și cunoștințele. Astăzi, imaginea organizațiilor care vor conduce pe piețele secolului 21 este deja mai mult sau mai puțin clar la iveală:

Sunt orientați spre oameni;

În astfel de organizații, liderul și stilul său de management sunt clar vizibile;

Astfel de organizații tind să crească stabilitatea și ocuparea forței de muncă;

Astfel de organizații sunt ghidate de orientarea către client, cu motto-ul „Clientul are întotdeauna dreptate!”;

Astfel de organizații sunt optimiste în ceea ce privește succesul lor.

În organizațiile medicale există diferite niveluri departamente în care managerii sunt responsabili pentru diferite tipuri de activități.

În procesul de îndeplinire a funcțiilor lor, managerii joacă diverse roluri. Practic, presiunea enormă a diferitelor roluri cade asupra reprezentanților conducerii superioare, deoarece acest nivel este cel mai dificil.

În același timp, multe dintre rolurile manageriale sunt prezente în munca managerilor de mijloc și inferior. Putem enumera cel puțin zece diverse roluri inerente muncii unui manager senior tipic.

Majoritatea managerilor sunt de acord că există un anumit minim de abilități și cunoștințe fără de care o persoană nu poate deveni bun manager. Acest minim este numit abilități cheie de managementși include trei categorii de cunoștințe/deprinderi: 1) cunoștințe/deprinderi tehnice, 2) abilități de oameni, 3) abilități de management conceptual.

Functii de management:

1. Planificare este procesul de stabilire a obiectivelor și alegerea unui curs de acțiune pentru a le atinge. Planificarea constă din următoarele elemente: dezvoltarea obiectivelor; analiza oportunităților și barierelor; dezvoltarea măsurilor; implementare; monitorizarea si evaluarea rezultatelor.

2. Organizare– procesul de distribuire a volumelor viitoare de activitate între interpreți și departamente; coordonarea activităților lor pentru atingerea obiectivelor și formarea unei infrastructuri ierarhice de management.

3. Managementul personalului– procesul de selecție, pregătire, motivare a interpreților pentru a-și atinge obiectivele.

4. Conducere– procesul de motivare și implicare a interpreților și a departamentelor pentru a-și atinge obiectivele.

5. Control– procesul de asigurare a obiectivelor organizației și performanților, prin monitorizarea constantă a schimbărilor, corectarea în timp util a acțiunilor, evaluarea rezultatelor, precum și motivarea angajaților în concordanță cu contribuția lor personală la atingerea obiectivelor.

Procesul decizional, fiind un instrument de management permanent, însoțește toate cele 5 funcții de management de mai sus.

În practica medicală, toate funcțiile sunt interconectate organic și reprezintă un ciclu continuu de gestionare a unui sistem sau organizație medicală.

Structura organizatiei- aceasta este o ierarhie a părților constitutive ale unei organizații: diviziile sale, departamentele, grupurile de oameni, precum și tipurile de interacțiune a acestora. Cu alte cuvinte, structura unei organizații este un sistem de comunicații, subordonare și putere care leagă oamenii împreună pentru a îndeplini sarcinile atribuite organizației. Structura este prezentată sub forma unei diagrame care conține următoarele informații despre organizație: 1) diviziunea muncii, 2) tipurile de muncă efectuate, 3) subordonarea și interacțiunea între departamente, 4) canalele oficiale de comunicare; 5) diviziuni; 6) niveluri de management. O structură organizatorică simplă și eficientă este unul dintre avantajele cheie ale organizației.

Foarte des, funcționarea unei organizații nu are loc așa cum a fost planificat inițial din cauza influenței liderilor informali sau a unui grup de oameni, definit ca o structură organizațională informală. Lideri informali iar grupurile de oameni pot fi foarte utile, mai ales în perioadele de schimbare intra-organizațională, când oamenii se confruntă cu sarcini și probleme noi care sunt neobișnuite pentru ei. Alături de avantaje, structurile informale au o serie de dezavantaje. Deoarece nu există oficial, activitățile lor pot interfera sau chiar dăuna activității organizației. Interesele lor pot intra în conflict cu interesele organizației. Structurile neoficiale sunt foarte adesea surse de diverse bârfe și intrigi.

Restructurarea este procesul de schimbare sau transformare a structurii unei organizații pentru a crește eficiența organizației. Există mai multe tipuri de structuri organizaționale pe care trebuie să le cunoașteți atunci când luați decizii de restructurare: structuri funcționale, multifuncționale, hibride și matriciale.

Există mai multe principii care ajută un manager să ofere nivelul de control necesar pentru a îndeplini cu succes o sarcină: 1) diviziunea muncii; 2) transferul de puteri; 3) drepturi; 4) responsabilitatea; 5) raportare; 6) unitatea conducerii.

Material ilustrativ: 10 diapozitive în Row Point.

Literatură:

1. Akanov A.A., Devyatko V.N., Kulzhanov M.K. Sănătatea publică în Kazahstan: concept, probleme și perspective. – Almaty, 2001. – 100 p.

2. Meskon M.H., Albert M., Khedouri F. Fundamentele managementului: Trans. din engleza – M.: „Delo LTD”, 1994. – 702 p.

3. Tulchinsky T.K., Varavikova E.A. Noua sănătate publică: o introducere în știința modernă. – Ierusalim, 1999. – 1049 p.

4. Chen A.N. Șef de asistență medicală în Kazahstan: teoria, metodologia și practica formării / Editat de prof. M.K. Kulzhanova. - Almaty, 2001.– 184 p.

5. Yuriev V.K., Kutsenko G.I. Sănătate publică și asistență medicală. – Sankt Petersburg, 2000. – 914 p.

Întrebări de control:

1. Definiți managementul.

2. Definiți conceptele de bază în „sistem” de management și „organizație”.

3. Enumerați cele 7 etape ale procesului de organizare.

4. Numiți principiile de bază ale managementului.

5. Enumerați funcțiile managementului.