Cu doar 10 ani în urmă, puțini oameni credeau că centrele medicale private nu numai că vor fi la cerere, ci vor aduce și profit bun către creatorii săi. Cu toate acestea, realitatea este că în fiecare an tot mai mulți oameni aleg clinici plătite. Aceasta înseamnă că această zonă nu este doar profitabilă în prezent, dar are și perspective mari de creștere a veniturilor în viitor.

Atractivitatea acestui tip de afaceri a dus la o concurență ridicată pe piața serviciilor medicale plătite. Cu toate acestea, există nișe gratuite pe această piață și pot fi dezvoltate cu succes. Desigur, oamenii departe de domeniul medical au îndoieli:

Merită să intri pe această piață fără educație specială?

Investitie initiala se va ridica la 8.089.038 de ruble.

Pragul de rentabilitate realizat în 5 luni.

Perioada de rambursare variază de la 18 luni.

2. Descrierea afacerii, produsului sau serviciului

Lista de servicii

Lista aproximativă a serviciilor centrului de ginecologie și sanatatea femeilor:

• examinare preventivă programată;
• tratamentul bolilor organelor pelvine;
• tratamentul infecțiilor și bolilor cu transmitere sexuală;
• planificare și pregătire pentru sarcină;
• managementul sarcinii;
• colposcopie;
• toate tipurile de ultrasunete;
• avort cu pastile;
• îngrijire post-avort.

Factorii cererii

Service si intretinere

La construirea reputației unui centru medical, sarcina principală este de a crea încredere clientului. Calitatea serviciului joacă aici un rol deosebit. Un centru medical bun se remarcă prin competența și politețea fiecăruia dintre angajații săi, de la administratorul centrului până la medicul șef. O persoană ar trebui să înțeleagă de la primul apel către centru că vorbește cu profesioniști din domeniul lor.

Indiferent de domeniul de medicină pe care îl alegeți ca specializare principală, ciclul de servicii pentru client ar trebui să fie închis. Aceasta înseamnă că în centrul dumneavoastră pacientul poate fi supus tuturor procedurilor necesare de la vizita inițială până la diagnostic și tratamentul ulterior. În același timp, nu trebuie să apeleze la organizații medicale terțe pentru servicii aditionale. Prin urmare, centrul dumneavoastră ar trebui să ofere nu numai consultații de specialitate, ci și testare, diagnosticare și alte proceduri necesare pentru o examinare completă a pacientului.

Programul centrului

Programul centrului medical: luni - vineri de la 08:00 la 20:00; Sâmbătă - de la 10:00 la 17:00; Duminică - doar cu programare.

3. Descrierea pieței de vânzare

Portretul unui potențial client

La formarea unui portret al unui potential client se iau in considerare urmatoarele criterii: sex, categorie de varsta, angajare, stil de viata, stare civila, prezenta copiilor. Pentru centrul de ginecologie, CA este descrisă astfel: o femeie activă cu vârsta cuprinsă între 23 și 45 de ani, care lucrează, are copii sau intenționează să-i aibă.

Centrele medicale multidisciplinare au o structură de public țintă mai complexă. În orice caz, toată lumea potențiali clienți centrele medicale au un factor comun care le încurajează să aleagă plătite institutie medicala: Aceasta este o reticență de a vizita clinicile guvernamentale.

Acest factor poate fi explicat prin mai multe motive:

• Lipsa timpului liber din cauza gradului de ocupare ridicat;
• Neprofesionalismul angajaților clinicilor publice;
• Calitatea scăzută a serviciilor în instituțiile medicale publice;
• Imposibilitatea de a obține o programare cu un specialist fără trimitere;
• Este o coadă lungă la efectuarea unei programari, nu există posibilitatea de a face o programare prin telefon/Internet;
• Proces de examinare lung;
• Alte motive.

Un sondaj cu clienții și o analiză ulterioară a principalelor motive pentru contactul cu clienții vor fi utile pentru formarea politicii de operare a companiei și a principalelor avantaje competitive.

Politica dvs. de servicii pentru clienți depinde de nevoile și așteptările publicului dvs. țintă.

Așteptările clienților după vizitarea unei instituții medicale plătite:

• Profesionalismul sută la sută al echipei de medici – punerea corectă a diagnosticului;
• Nivel ridicat de servicii: servicii de înaltă calitate și politicos, de la prima întâlnire până la check-out de către client;
• Viteza de lucru: organizarea tuturor activităților de anchetă cuprinzătoare în cel mai scurt timp posibil;
• Locație convenabilă a centrului: disponibilitatea de parcare și opriri transport public;
• Cost optim al serviciilor, prețuri competitive.

Datorită unei liste clare de nevoi ale clienților, puteți determina orele optime pentru ca specialiștii să ajungă mai deplin la publicul țintă. Cel mai convenabil va fi ca pacientii dvs. sa viziteze centrul dupa serviciu, in weekend sau pauza de masa. Excepțiile includ specialiști cu înaltă calificare, cu o programare completă cu câteva zile/săptămâni înainte. Orele de întâlnire ale acestora depind de programul individual al specialistului.

Pe baza acestor constatări, puteți crea un program aproximativ de întâlnire pentru medicii ginecologi la centrul dumneavoastră medical, cu condiția ca centrul să fie deschis între orele 08:00 și 20:00.

		Managementul sarcinii		Procedural	analize
luni				De la 08-00 la 20:00	De la 08-00 la 20:00
	De la 9-00 la 11-00	zi libera	zi libera	De la 08-00 la 20:00	De la 08-00 la 20:00
	zi libera	De la 15-00 la 17-00	De la 12-00 la 14-00	De la 08-00 la 20:00	De la 08-00 la 20:00
	De la 13-00 la 17-00	zi libera	zi libera	De la 08-00 la 20:00	De la 08-00 la 20:00
	De la 11-00 la 14-00	De la 17-00 la 19-00	De la 17-00 la 20-00	De la 08-00 la 20:00	De la 08-00 la 20:00
	zi libera	De la 15-00 la 17-00	De la 10-00 la 12-00	De la 10-00 la 17-00	De la 10-00 la 17-00

Această diagramă este exemplară. În orice caz, centrul dumneavoastră ar trebui să aibă un medic de gardă care să efectueze programări, chiar dacă nu există programări.

Pentru ca centrul dumneavoastră medical să iasă în evidență într-un mediu extrem de competitiv, trebuie să țineți cont de toți factorii de motivare ai publicului țintă. Servicii excelente, atitudine conștiincioasă față de afacerea dvs. și îndeplinirea strictă a obligațiilor dvs. vă vor permite să creșteți numărul de pacienți obișnuiți.

Analiza SWOT a centrului medical

Punctele forte ale proiectului	Punctele slabe ale proiectelor
O echipă de specialiști înalt calificați cu diplome științifice Specializarea restrânsă a centrului permite tuturor specialiştilor şi angajaţilor centrului să studieze mai profund aceasta zona medicina, ceea ce înseamnă oferirea unei mai bune consultații pacienților din clinică Gama completă de servicii a centrului în domeniul ginecologiei permite diagnosticarea și tratamentul complet al bolii identificate. Amplasarea centrului medical și interiorul clinicii sunt propice pentru relaxare și confort psihologic pentru pacienți Formarea și menținerea reputației unui centru medical vă permite să păstrați clienții obișnuiți și să atrageți alții noi Formarea periodică a specialiștilor existenți Un sistem de reduceri menit sa transforme fiecare client intr-unul permanent Specialistii lucreaza duminica la programare Site-ul propriu al companiei cu posibilitatea de a vă înscrie pentru o consultație online	Recenziile negative despre activitatea unui medic pot distruge reputația întregului centru O abordare inflexibilă a prețurilor poate dezactiva clienții potențiali Un diagnostic incorect sau un diagnostic incorect poate duce la revocarea licenței de a furniza servicii medicale. Transferul unui specialist căutat la un centru medical competitiv
Capabilitati de proiect	Amenințări ale proiectelor
Încheierea unui acord de parteneriat pentru furnizarea de servicii de testare de laborator Posibilitatea deschiderii unei filiale a centrului in alta zona a orasului Extinderea listei de specialişti primitori din alte domenii ale medicinei prin obţinerea licenţelor corespunzătoare Încheierea unui acord cu companiile de asigurări pentru a oferi servicii pacienților în temeiul polițelor VHI Încheierea unui acord cu întreprindere mare pentru realizarea planificate examene medicale angajati	Creșterea concurenței pe piața serviciilor medicale plătite Creșterea nivelului de furnizare a serviciilor la o clinică publică din zona dumneavoastră Scăderea venitului real al populației Strângerea reglementare guvernamentală in domeniul sanatatii Rezilierea contractului de închiriere a localului sau o creștere semnificativă a chiriei

4. Vânzări și marketing

Stimularea vânzărilor, creșterea loialității clienților obișnuiți și alte strategii de marketing vă vor ajuta centrul nu numai să recupereze costurile, ci și să aducă profit proprietarului său.

Vânzări de servicii

5. Plan de producție

În primul rând, trebuie să decideți în ce va consta lista de servicii a centrului dumneavoastră, iar acest lucru este posibil numai după alegerea specializării centrului dumneavoastră.

Puteți alege o specializare pe baza următoarelor criterii:

• locația (centrul va fi situat lângă o clinică în care acest specialist este absent sau există multe plângeri despre el);
• politica de personal (puteți atrage un medic cu bun experienta profesionala, mulți ani de practică, precum și propria bază de clienți);
• experiență personală (dvs., ca pacient, știți și înțelegeți că această nișă anume este liberă în orașul dvs. sau va fi la cerere constantă).

Cea mai mare parte a pacienților va veni special la medici de o anumită specializare, aleși de dvs. ca direcție principală; alți specialiști ar trebui să completeze cu competență lista de servicii a centrului dumneavoastră. De exemplu, pentru a oferi o gamă completă de servicii în cadrul programului „Managementul sarcinii”, va trebui să introduceți serviciile unui mamolog, endocrinolog etc.

Al doilea pas după stabilirea specializării centrului dumneavoastră va fi alegerea spațiilor.

Atunci când selectați o cameră, puteți fi ghidat de SanPin 2.1.3.2630-10, care descrie în detaliu cerințele pentru dimensiunea, amenajarea și decorarea camerei.

De exemplu, pentru un centru medical specializat în ginecologie și sănătatea femeii, trebuie să vă concentrați pe următoarea suprafață:

• hol și zonă de recepție - 12 mp,
• dulap - 6 mp,
• baie - 8 mp,
• zona de asteptare receptie - 10-12 mp,
• sala de examinare - 16-18 mp,
• camera de cercetare cu ultrasunete - 20-22 mp,
• camera de tratament - 16-18 mp,
• camera personalului - 14-16 mp,
• camera de sterilizare - 6 mp,
• cameră pentru depozitarea echipamentelor de curățare - 3 mp,
• biroul directorului - 10 mp,
• cabinet medic primar - 10 mp.

Însumăm toate numerele și ne descurcăm 150 mp.

În acest caz, trebuie să acordați atenție nu numai zonei și locației, ci și următoarelor criterii: tensiunea rețelei electrice (380 kW pentru un aparat cu ultrasunete), prezența luminii naturale. Este de dorit ca sediul să fie situat într-o clădire nerezidențială. Dacă, până la urmă, centrul va fi amplasat într-o clădire rezidențială, luați în considerare acest factor la achiziționarea de echipamente (de exemplu, nu veți avea voie să instalați o radiografie sau un RMN într-o clădire rezidențială). Închirierea spațiilor vă va costa aproximativ 120.000 de ruble pe lună.

Finisarea spațiilor ar trebui să fie efectuată cu materiale ecologice, ignifuge și lavabile. Pentru toate materialele folosite la repararea și decorarea sediului centrului, păstrați certificatele de securitate la incendiu. Pentru a obține o licență, va trebui să obțineți un certificat sanitar și epidemiologic pentru sediu, așa că aveți grijă să încheiați un acord cu spălătoria pentru spălarea uniformelor personalului, precum și un acord privind deratizarea și dezinfectarea spațiilor centrului. Pentru a obține un raport sanitar-epidemiologic, trebuie să contactați instituția corespunzătoare cu o cerere de inspecție. Cel puțin 300.000 de ruble trebuie alocate pentru reparații și decorarea spațiilor.

Camera a fost selectată, acum trebuie să decideți entitate legalăși sistemul de impozitare. Pentru un centru medical, este mai bine să alegeți următoarea formă organizatorică și juridică: SRL (companie cu răspundere limitată). Cod OKVED - 85.11.1 (Activitățile instituțiilor spitalicești generalistși specializate). Pentru a economisi timp în timpul procedurii de înregistrare a companiei, este mai bine să apelați la serviciile unui avocat cu experiență și experiență în domeniul medicinei. Regimul de impozitare preferat este sistemul de impozitare simplificat de 15% „venituri minus cheltuieli”. Cu toate acestea, atunci când alegeți un sistem fiscal, acordați atenție părții de cheltuieli a bugetului dvs. Dacă dețineți sediul centrului medical, cheltuielile dvs. pot fi relativ mici. Prin urmare, este mai bine să plătiți guvernului 6% din venitul brut al organizației.

În continuare, trebuie să începeți recrutarea personal medical. Va trebui să încheiați în prealabil contracte de muncă cu medicul șef și contabilul șef al clinicii, deoarece copiile acestora trebuie atașate la pachetul de documente pentru obținerea licenței. In afara de asta, medic sef Centrul dumneavoastră trebuie să decidă singur ce echipament trebuie să aibă la dispoziție.

În continuare, trebuie să decideți cu privire la echipament și mobilier medical. Dacă decideți să achiziționați echipament folosit, luați în considerare următorul punct: va trebui să prezentați certificate și pașapoarte pentru fiecare dispozitiv atunci când obțineți o licență. Este mai bine să achiziționați echipamente noi, deoarece în acest caz compania dvs. va avea reducere buna pentru cumpărare Proviziiși instrumente medicale. Investițiile în echipamente reprezintă partea principală a investiției, care este egală cu aproximativ 6.500.000 de ruble.

Când etapele de mai sus sunt finalizate, trebuie să treceți la cel mai important lucru - obținerea unei licențe.

Pentru a face acest lucru, veți avea nevoie de următoarele documente:

• Carta SRL
• Ordin adresat directorului general
• Ordin adresat contabilului sef
• OGRN, Număr de înregistrare de stat, Număr de identificare a contribuabilului, coduri statistice
• Extras din Registrul unificat de stat al persoanelor juridice
• Ordin de plată pentru plata taxei de stat (2600 de ruble)
• Concluzie sanitară și epidemiologică
• Documente de studii ale medicului șef și ale altor specialiști (diplome, certificate etc.)
• Un contract de muncă încheiat pe numele medicului șef
• Contract de închiriere a spațiilor sau certificat de proprietate
• Lista materialelor și echipamentelor tehnice (lista echipamentelor, contract pt întreținere, certificat de punere în funcțiune)
• Lista instrumentelor medicale
• Lista mobilierului medical
• Cartea de inventar după formular
• Certificate și certificate de înregistrare pentru echipamente (autoclavă, sterilizator, lampă bactericidă, tonometru).

După primirea licenței, puteți deschide un centru pentru primii primii pacienți.

6. Structura organizatorica

Structura organizatorică a centrului medical poate fi prezentată sub forma acestui tabel. În continuare ne vom uita la fiecare categorie mai detaliat.

Director

Responsabil pentru buna funcționare a centrului. Inclusiv responsabilitatea pentru riscurile asociate cu activitatea centrului în general și a medicilor în special. Selectați cu atenție acest angajat, deoarece acesta este cel care va fi indicat în licența de a presta servicii medicale.

Program: de luni până vineri de la 08:00 la 17:00. Sâmbătă - de la 10:00 la 14:00.

Salariu - 50.000 de ruble pe lună.

Director adjunct pentru finanțe (contabil șef)

Supraveghează activitatea departamentului de contabilitate, efectuează inventare și efectuează analize financiare ale activităților întreprinderii.

Salariu - 30.000 de ruble pe lună.

Director adjunct pentru probleme tehnice(medic primar)

Este indicat ca acest post să fie ocupat de cel mai calificat specialist din clinica dumneavoastră. Cu reputația sa impecabilă, va crea statutul centrului dumneavoastră medical. De aceea, dezvoltarea profesională constantă, o diplomă academică, precum și abilitățile organizatorice ale medicului șef sunt ale dvs. avantaje competitive. Acest specialist trebuie să aibă și o anumită imunitate atunci când comunică cu companiile de farmacologie și să poată face lobby pentru interesele pacienților. Datorită abilităților de comunicare ale directorului dumneavoastră medical, centrul dumneavoastră medical poate obține reduceri maxime la cele mai recente medicamente.

Program: în zilele lucrătoare de la 08:00 la 17:00.

Personal medical (medici)

Toți specialiștii din centrul dvs. trebuie să aibă o diplomă în educație medicală, cel puțin 3 ani de experiență în muncă și recenzii excelente de la clienți. Pentru munca eficienta medicii centrului dumneavoastră trebuie să-și îmbunătățească în mod constant calificările și trebuie să le oferiți totul în această chestiune conditiile necesare: stimulente financiare, literatura de specialitate.

Program de lucru: individual.

Salariu - 40.000 de ruble.

Personalul de îngrijire (asistente)

Întrucât asistenta are cea mai mare interacțiune cu clientul, ea trebuie să fie competentă, politicoasă și tolerantă față de fiecare pacient. Experiență de lucru și recomandări pozitive cu locul anterior muncă- premiseînainte de încheiere contract de muncă. Numărul personalului de îngrijire este determinat pe o bază 1:2, unde prima cifră este numărul de medici din centru.

Program de lucru: 2 zile lucrătoare la fiecare 2 zile libere, program de lucru: de la 08:00 la 20:00.

Salariu - 25.000 de ruble pe lună.

Personal medical junior (asistent medical)

Asigură curățenia și ordinea în toate zonele centrului.

Program de lucru: 2 zile lucratoare la fiecare 2 zile libere. Programul - de la 08:00 la 20:00.

Director adjunct pentru probleme tehnice (inginer șef)

Echipamentele, iluminatul și alte probleme tehnice ar trebui să fie sub jurisdicția unei singure persoane. Desigur, întreținerea echipamentelor medicale specifice trebuie efectuată de specialiști angajați. Cu toate acestea, monitorizarea funcționalității echipamentelor, căutarea lucrătorilor și gestionarea procesului de depanare ar trebui efectuate de către inginerul șef. In afara de asta, defecte minore problemele care nu necesită intervenția specialiștilor sunt rezolvate de către angajat în mod independent.

Programul de lucru al inginerului este în zilele lucrătoare de la 08:00 la 17:00.

Salariu - 25.000 de ruble.

Înregistrare (administratori)

În stadiul inițial de deschidere a unui centru, acești angajați au multe responsabilități: preluarea apelurilor, înregistrarea pacienților, informarea medicilor cu privire la programarea, întâlnirea pacienților. Prin urmare, este necesar să se monitorizeze cu atenție volumul lor de muncă: dacă în stadiul inițial al muncii, administratorii pot chiar înlocui casierul, atunci când capacitatea centrului atinge capacitatea maximă, toate aceste responsabilități ar trebui să fie împărțite de trei angajați: administratorul, casierul, și recepționera.

Program de lucru al administratorului: 2 zile libere după 2 zile lucrătoare, program de lucru - de la 08:00 la 20:00.

Salariu - 18.000 de ruble.

Casier (casier)

Recepţie Bani pentru pacienti pe baza documentelor, contabilitatii fondurilor si colectarii. Program de lucru: 2 zile lucratoare la fiecare 2 zile libere. Programul - de la 08:00 la 20:00.

Până de curând, se părea că afacerea de îngrijire medicală nu ar fi solicitată de populație, deoarece este dificil să concurezi cu puternicul sistem de medicină gratuită. Totuși, tot mai mulți oameni apelează de bunăvoie la medici privați. Prin urmare, întrebarea cum să deschizi un centru medical devine din ce în ce mai populară. Când este organizată corespunzător, această afacere poate aduce nu numai satisfacții morale, ci și recompense materiale.

Cine se poate angaja în afaceri medicale

Este general acceptat că doar persoanele cu studii superioare medicale pot crea o clinică. Desigur, a avea experiență și cunoștințe de specialitate va fi un plus pentru tine. Dar atunci când planificați și chiar și atunci când începeți să întocmiți un plan de afaceri pentru un centru medical, abilitățile unui manager și organizator talentat vor fi mult mai necesare. Adesea, fondatorii sunt oameni care nu au avut nimic de-a face cu medicina înainte. Doar ca pacienti.

Un alt scenariu este organizarea unei clinici la inițiativa unei companii de asigurări care asigură asigurări medicale.

În orice caz, crearea unei clinici private este o sarcină titanică. Există o serie de condiții care trebuie îndeplinite. Aceasta este licența, colectarea permiselor. Toate restricțiile sunt concepute pentru a proteja oamenii. Este periculos să se permită tratament celor care nu sunt în măsură să monitorizeze calitatea îngrijirilor medicale oferite. De aceea, deschiderea unui centru medical va cere să adoptați o abordare responsabilă și să respectați toate standardele sanitare și legale stabilite.

Forma de afaceri

La deschiderea unui centru, aceștia trec de obicei prin procedura de înființare a unei societăți cu răspundere limitată. Acest lucru este ceva mai complicat decât crearea unui antreprenor individual.

Este necesar să se întocmească statutul SRL, actul constitutiv, să încaseze suma capitalului autorizat, să se înregistreze la Registrul unificat entitati legale. Și plătiți taxa de stat stabilită pentru înregistrarea unui SRL.

Desigur, trebuie să vă înregistrați oficiu fiscal prin alegerea sistemului de impozitare adecvat.

Definiția profilului

Înainte de a deschide un centru medical, stabiliți zonele care vor fi reprezentate în acesta.

Desigur, este mai ușor să optezi pentru profil îngust: stomatologie, de exemplu, sau cosmetologie. Este mai dificil pentru instituțiile cu scop general să obțină licențe. Dar veți putea oferi o întreagă gamă de servicii în viitor.

Cu toate acestea, dezvoltarea domeniilor conexe în medicină poate fi inclusă în planul dumneavoastră de dezvoltare strategică.

Avem licență pentru o afacere medicală

Acum să aruncăm o privire mai atentă la procedura de obținere a licenței. Vă rugăm să rețineți că fiecare dintre domeniile selectate de furnizare de servicii este supusă licenței. Prin urmare, este important să subliniem gama acestor servicii chiar în etapa preliminară.

Pentru a finaliza procedura, colectați documente necesare, referințe. Se colectează documente pentru fiecare tip de servicii medicale viitoare.

În timpul procesului, va fi necesar să se confirme disponibilitatea spațiilor care îndeplinesc toate cerințele, să furnizeze o listă echipamentul necesar. Certificatele însoțitoare sunt necesare pentru dispozitive.

Când sunteți în curs de licență, trebuie să confirmați calificările personalului medical care va primi vizitatori ai clinicii.

Dacă intenționați să acordați concediu medical pacienților, trebuie să treceți printr-o altă procedură de autorizare.

Pachet permis

In general, pachetul de acte pe care trebuie sa il ai la indemana inainte de a deschide un centru medical privat este foarte voluminos. Acesta include următoarele documente:

• Permisiune de la Rospotrebnadzor. Stabilește conformitatea localurilor pe care le-ați ales cu standardele sanitare și epidemiologice adoptate pentru instituțiile medicale.
• Elaborarea reglementărilor privind controlul producției.
• Contracte de dezinfestare, dezinfectare, deratizare.
• Acorduri pentru îndepărtarea și eliminarea deșeurilor, inclusiv a deșeurilor periculoase.
• Acord pentru eliminarea lămpilor fluorescente, neon, cuarț.

Problemele legate de reglementarea eliminării deșeurilor trebuie rezolvate într-o manieră cuprinzătoare. Este inacceptabil să scapi de ele în mod standard. Este necesar să se manipuleze cu și mai multă atenție deșeurile din clasa de risc ridicat.

Antrenați-vă imediat pe dumneavoastră și pe personalul dumneavoastră pentru a menține cu atenție documentația. Semnează contracte cu curățătorie chimică și spălătorii. De asemenea, va fi necesar să se rezolve toate problemele legate de inspecția la incendiu înainte de a deschide o clinică medicală privată.

Alegem un loc și o cameră

Este clar că locul pe care îl stabiliți pentru centrul dvs. ar trebui să fie situat în apropierea stațiilor de transport public. Este puțin probabil ca viitorii tăi pacienți să-și placă să meargă un drum lung până la tine de la punctul de oprire.

Locație ideală în centrul orașului. Acest lucru va face mai ușor să fiți găsit. Puțini oameni vor merge în suburbii să te caute. Nu toată lumea are timp sau transport personal.

În planul de afaceri al centrului medical, includeți o rezervă financiară pentru amenajarea spațiilor în scopul furnizării de servicii medicale. Va fi mai bine dacă închiriați o clădire separată (veți putea evita eventualele pretenții din partea vecinilor).

La determinarea zonelor necesare, calculele dumneavoastră pentru aprobarea principalelor domenii de activitate vor fi din nou utile. Astfel vei înțelege clar câte birouri trebuie să deschizi. Vă va fi clar câți metri pătrați sunt necesari pentru a găzdui echipamentul achiziționat, astfel încât să nu existe plângeri cu privire la nerespectarea standardelor sanitare.

La începerea unei radiografii, examinarea prin rezonanță magnetică, scanarea, reechiparea suplimentară a spațiilor trebuie efectuate în conformitate cu reglementările de siguranță.

Achizitie de echipamente

Cea mai mare cheltuială înainte de a deschide o clinică medicală privată este achiziționarea tuturor echipamentul necesar. După cum am menționat mai sus, lista de dispozitive și dispozitive depinde direct de specializarea aleasă.

Dacă intenționați să lansați o instituție medicală cu profil îngust, atunci sarcina dvs. devine oarecum mai simplă. În cazul multidisciplinei, va trebui să pregătiți liste extinse de achiziții.

Este mai bine să discutați și să aprobați lista echipamentelor necesare cu specialiști. Îți vor spune ce modele să comanzi și în ce configurație.

Nu uitați de instrumentele mici. De asemenea, este achiziționat sistematic. Asigurați-vă că instalați dispozitive pentru dezinfectarea spațiilor și instrumentelor.

Uneori este logic să-ți înființezi propriul serviciu mic de spălătorie și curățătorie chimică, mai ales dacă planurile tale includ organizarea unui spital.

Toate dispozitivele trebuie să aibă certificate. Nu cumpărați echipamente de la furnizori neverificați. Atunci vor fi probleme cu întreținerea. a lua legatura dealeri oficiali sau direct către producători. De obicei, în aceste cazuri, vi se va oferi suport tehnic și asistență pentru instalare și instruire.

Personal

Găsirea unor specialiști cu înaltă calificare este ceea ce aveți nevoie pentru a deschide un centru medical. Pacienții apreciază munca medicilor. Ei apelează la o clinică plătită în speranța de a găsi acolo profesioniști atenți și sensibili. Nemulțumirea față de calitatea furnizării serviciilor este cea care îi îndepărtează pe oameni de asistența medicală gratuită. Majoritatea pacienților care merg la o clinică privată se plâng de atitudinea indiferentă față de problemele lor din spitalele municipale.

Când selectați personal pentru un loc de muncă, solicitați solicitanților să prezinte o diplomă, certificate, verificați disponibilitatea categoriilor și titlurilor. De asemenea, cereți recomandări și recenzii. Aflați cum au fost tratate munca lor de către pacienți și colegi de la locul lor anterior.

Asigurați-vă că aflați dacă specialistul știe să manipuleze echipamentul pe care l-ați achiziționat.

Pe lângă medici, va trebui să faceți personal asistente și asistenți. Veți avea nevoie și de personal administrativ. Este important să angajați registratori prietenoși și neconfrunțiali. Ei sunt primii care salută vizitatorii, formând în ei o imagine pozitivă a clinicii dumneavoastră.

Un contabil este, de asemenea, necesar pentru a ține evidența personalului. Este mai complex pentru un SRL decât pentru un antreprenor individual.

Cât de profitabilă este o afacere medicală?

După cum înțelegeți deja, o sumă substanțială de cheltuieli va trebui inclusă în planul de afaceri al centrului medical. Totodată, pe viitor va trebui să suportați și cheltuieli lunare pentru întreținerea clinicii și plata personalului.

Va exista vreun beneficiu? Dacă puteți atrage și menține un flux stabil de pacienți (aproximativ 50 de vizitatori pe zi), atunci venitul dvs. lunar poate fi de aproximativ 20 de milioane de ruble. Asta dacă factura medie va fi egal cu o medie de 1000 de ruble.

Desigur, în unele cazuri sarcina poate „pluti”. Dar cu o reputație bună, medici competenți și atenți personalul junior vei crește doar baza de clienți. Acest lucru vă va permite să returnați banii cheltuiți și să generați venituri.

ÎN anul trecutîn teritoriu Federația Rusă Au început să se deschidă mai frecvent centrele medicale private, care, spre deosebire de agențiile guvernamentale, sunt capabile să ofere oamenilor o gamă mai largă de servicii specializate. În ciuda faptului că lansarea unui astfel de proiect necesită investiții inițiale mari, unele entități activitate antreprenorială decide să dezvolte această direcție. În primul rând, trebuie să elaboreze un plan de afaceri competent pentru un centru medical, care le va permite să determine valoarea costurilor pentru deschiderea și întreținerea ulterioară a acestuia.

Înainte de a deschide un centru medical, fiecare entitate comercială trebuie să-și evalueze în mod realist oportunități financiare, deoarece acest lucru va necesita foarte investitie mare. Unii oameni de afaceri care nu au o sumă suficientă de bani atrag investiții terțe pentru a implementa proiecte. În acest caz, vorbim de fonduri de împrumut, precum și de investiții realizate de investitori privați, care în viitor plănuiesc să primească un procent din profiturile centrelor medicale.

Pentru fiecare instituție medicală privată trebuie dezvoltată o strategie competentă care să minimizeze riscurile și să evite pierderile financiare. Entitățile comerciale trebuie să efectueze obligatoriu cercetare de piata care vă va ajuta să obțineți răspunsuri la următoarele întrebări:

• Cât de relevantă și profitabilă este direcția de afaceri aleasă?
• Ce fel de competiție există într-o anumită regiune?
• Care servicii medicale Sunt foarte populare în rândul populației locale?
• Care sunt preturile actuale?
• Ce echipament au concurenții tăi?
• Viabilitatea financiară a publicului țintă pe care îl vizează centrul medical.

Entitățile comerciale pot folosi date statistice disponibile public pentru a desfășura activități analitice și, de asemenea, pot colecta în mod independent informatie necesara. După aceasta, puteți decide asupra profilului instituției medicale:

• centru de diagnostic;
• clinica multidisciplinara;
• institutie medicala de specialitate etc.

Pentru antreprenorii începători, merită luată în considerare opțiunea de a deschide o instituție medicală care va avea un focus restrâns. Acest lucru se datorează în primul rând faptului că pentru a-l deschide nu veți avea nevoie de prea mult capital de pornire. În acest caz vorbim despre următoarele domenii:

• cosmetologie;
• stomatologie;
• urologie;
• ginecologie.

Etape de organizare

Înainte de a deschide un centru medical, o entitate comercială trebuie să întocmească un plan de afaceri pentru acesta. Următoarele secțiuni ar trebui incluse în acest document:

• cercetare și analiză de marketing;
• confidențialitatea;
• etapele organizatorice;
• partea tehnica;
• calcule financiare;
• profitabilitatea proiectului;
• riscuri posibile;
• investiții;
• concluzii.

Dacă un antreprenor reușește să dezvolte o strategie competentă și să găsească fondurile necesare pentru a-și implementa proiectul, atunci deschiderea unei instituții medicale poate avea loc în decurs de câteva luni. El trebuie să acționeze într-o anumită secvență:

Fiecare entitate comercială care intenționează să deschidă un astfel de centru de la zero ar trebui să aibă cel puțin o înțelegere de bază a acestui domeniu. Dacă nu înțelege deloc medicina, atunci pentru a lucra trebuie să invite un specialist înalt calificat care va rezolva totul probleme organizatoriceîn jurul clinicii.

Cautare clienti, publicitate

Înaintea ușilor unei instituții medicale deschise clienților, o entitate de afaceri trebuie să atragă atenția oamenilor asupra acestui eveniment solemn. Pentru a face acest lucru, va trebui să desfășoare o campanie de publicitate la scară largă, a cărei organizare poate folosi următoarele instrumente:

Antreprenorul trebuie să determine public țintă, care va fi punctul central. Atunci când se formează un portret al unui potențial client, se recomandă să luați în considerare următoarele criterii:

• vârstă;
• podea;
• statut social;
• Statusul familiei;
• stilul de viață etc.

Un centru medical privat ar trebui să vizeze următorul public țintă:

• oameni care trăiesc nu numai în localitateîn care își desfășoară activitatea instituția, dar și în zonele apropiate;
• Copil mic;
• pensionari;
• angajații întreprinderilor publice și private care trebuie să fie supuși periodic examinărilor preventive;
• femei gravide;
• personalul militar etc.

În prezent, este destul de ușor pentru entitățile de afaceri să promoveze acest subiect de afaceri, deoarece mulți oameni decid în favoarea primirii de servicii medicale plătite. Nu vor să viziteze instituțiile medicale publice pentru că sunt nemulțumiți de calitatea serviciilor, precum și de lipsa de profesionalism a medicilor. Acest lucru poate fi explicat după cum urmează. Din cauza salariilor mici în agentii guvernamentale mulți specialiști de primă clasă au fost nevoiți să meargă la muncă în centre și clinici private, care le oferea un nivel decent de salariu și diverse garanții sociale.

Pentru a comunica telefonic cu clienții, un antreprenor ar trebui să angajeze mai multe persoane care vor fi pricepute în medicină și capabile să intereseze pe cât posibil potențialii clienți și să-i oblige să facă o programare pentru prima dată. Pentru o astfel de pozitie este necesar sa se angajeze persoane care au următoarele caracteristici:

• abilități de comunicare;
• vorbire corectă din punct de vedere gramatical;
• politeţe;
• cunoștințe de terminologie medicală etc.

Imediat după deschidere, centrul medical ar trebui să înceapă să se formeze propria bază clientii. Pentru fiecare vizitator este creat un dosar electronic, care va acumula informații despre fiecare vizită. Pentru a atrage clienți, este recomandat ca un antreprenor să dezvolte un program de bonusuri și reduceri care să-i ajute să economisească bani pe servicii medicale costisitoare.

Echipamentul necesar, alegerea materialului

Pentru a deschide o instituție medicală privată, o entitate comercială trebuie să găsească un loc bun. În această chestiune, trebuie luate în considerare următoarele nuanțe:

• ar trebui să existe stații de transport public în imediata apropiere a centrului;
• trebuie să existe un schimb de transport convenabil, astfel încât clienții să poată călători rutier;
• să existe o zonă în apropierea centrului care să fie echipată pentru parcarea mașinilor personalului și clienților;
• pentru a localiza un centru medical, ar trebui să alegeți zone rezidențiale în care chirie mult mai jos decât în ​​partea centrală a orașului;
• Dacă intenționați să instalați o cameră de raze X, atunci instituția medicală ar trebui să fie situată într-o clădire separată.

După semnarea contractului de închiriere, entitatea comercială trebuie să înceapă repararea și realizarea interiorului. Centrul trebuie să aibă următoarele facilități:

• cabinete în care vor primi programări specialiști de înaltă specializare;
• de manipulare;
• Camera personalului;
• birou de recepție (proiectul poate fi vizualizat de la concurenți);
• Sala de asteptare;
• camera de toaleta;
• camere pentru diagnosticare hardware.

Un antreprenor trebuie să achiziționeze echipamente pentru centrul său:

La formarea unui staff de angajați, antreprenorul trebuie să invite posturi vacante medicii care au nivel inalt calificări și certificate relevante. Mai trebuie să angajeze doi administratori, un contabil, o curățenie și mai multe persoane care vor răspunde la apeluri telefonice. Fondul total de salarii lunare va fi de aproximativ 650.000 de ruble. Deducerile fiscale vor fi de cel puțin 30.000 de ruble pe lună.

Costuri și profituri

Fiecare plan de afaceri trebuie să conțină o secțiune financiară cu calcule, care să reflecte toate cheltuielile de pornire și lunare ale centrului.

Costul lunar al intretinerii centrului medical va fi.

Deschiderea propriei afaceri este visul prețuit al multor oameni care doresc să aibă un venit stabil și, cel mai important, decent. Cu toate acestea, pentru a gestiona afaceri personale, dorința singură nu este suficientă, ai nevoie de un plan clar și competent, aderarea la care trebuie să fie strictă.
Aici vom vorbi cu tine despre cum să-ți deschizi propriul centru medical. În Rusia, astfel de instituții sunt foarte populare, așa că afacerea descrisă aici va fi relevantă. Cu toate acestea, nicio întreprindere nu va avea succes fără o planificare adecvată. Deci în afaceri, precis și plan de afaceri detaliat- cheia succesului în demersurile dvs. de afaceri. După cum probabil ați ghicit, vorbim despre un plan de afaceri pentru un centru medical.

Primii pași

Înainte, o serie de probleme organizatorice trebuie rezolvate. În primul rând, trebuie să te hotărăști asupra mai multor întrebări, ale căror răspunsuri vor determina direcția afacerii tale. trebuie să înțelegi clar ce servicii ar trebui să ofere centrul tău: doar diagnostic sau și terapeutic. De asemenea, trebuie să decideți asupra profilului instituției dvs.: va oferi servicii într-un anumit domeniu (de exemplu, viziune) sau va deveni un centru medical cuprinzător. Decideți asupra blocurilor instituției dvs. De exemplu, va fi un spital, ce departamente vor fi etc.

Odată ce toate problemele descrise mai sus au fost rezolvate, veți avea o înțelegere completă a ceea ce ar trebui să fie viitorul dvs. proiect de afaceri. În continuare, vi se cere să efectuați o muncă analitică minuțioasă care vizează identificarea următorilor factori:

• cererea pentru serviciile pe care le oferiți într-o anumită zonă;
• saturația pieței cu servicii similare în zona aleasă;
• informații despre concurenți. Află cât mai multe informații despre ei. Aflați laturile lor pozitive și negative;
• informații despre serviciile medicale populare într-o anumită zonă.

Diverse date statistice, publicații de specialitate, precum și informații furnizate de autorități vă vor ajuta să aflați aceste informații.

Pentru a rezuma care ar trebui să fie primii tăi pași, trebuie menționat că cel mai important lucru pe care trebuie să-l faci este să stabilești formatul activităților tale și serviciile pe care le vei oferi. De asemenea, ar trebui să vă reprezentați cu acuratețe clientela: cine sunt acești oameni, care sunt veniturile lor, care sunt cererile și cerințele lor de servicii.

Reveniți la cuprins

Personal profesionist

Pentru ca instituția ta medicală să funcționeze corect și să fie populară în rândul populației, ar trebui să fii deosebit de scrupulos în abordarea problemei angajării personalului. Este de la sine înțeles că fiecare angajat al centrului medical trebuie să fie un maestru al meșteșugului său, deoarece organizația dumneavoastră va fi responsabilă pentru sănătatea și viața oamenilor.

Funcționarea oricărei instituții medicale este imposibilă fără următorii angajați:

• directorul centrului;
• Contabil șef;
• Inginer sef;
• asistent medical;
• soră-gazdă.

Lista personalului medical calificat este întocmită în funcție de focalizarea instituției dumneavoastră medicale sau de diagnostic. Abia după ce ne-am hotărât asupra parametrilor pe care acest plan de afaceri îi descrie în prima sa parte putem vorbi despre un staff complet de angajați.

Merită să spuneți câteva cuvinte despre salariile pe care va trebui să le plătiți angajaților dvs. Deci, directorul unei astfel de instituții primește în jur de 1800-2000 de unități convenționale. Plata pentru munca contabilului șef va costa 1500-1700 USD. e. Inginer sef va lucra pentru un salariu de 1500 USD. e. Asistentele medicale și menajere primesc în medie 1200 până la 1400 de unități convenționale. Este clar că cea mai scumpă cheltuială asociată cu salariile va fi plata unor bani către personalul medical calificat.

Astfel, chiar și plata minimului de personal te va costa o sumă care se apropie de 20.000 de unități convenționale.

Reveniți la cuprins

Piesa consumabila initiala

Înainte de a deschide un centru medical, trebuie să investiți o sumă importantă de bani în această întreprindere. Sunt așteptate cheltuieli pentru multe articole, printre care salariile angajaților nu sunt cele mai mari. Pe lângă contribuțiile la diverse fonduri și plățile de impozite, va trebui să alocați bani pentru:

Această listă include principalele elemente de cost care sunt necesare în orice instituție medicală. Cu toate acestea, fiecare dintre centrele cu un focus similar are și propriile elemente de cheltuieli suplimentare, în funcție de profilul unui anumit centru. Dezvoltarea competentă a acestei părți este o garanție că planul de afaceri al centrului medical se va dovedi a fi cu adevărat holistic și viabil.

Reveniți la cuprins

Servicii furnizate și rambursare

Rambursarea pentru un centru medical nu este o chestiune de doar o lună. Va trebui să muncești din greu și cu insistență timp de câțiva ani înainte ca creația ta să înceapă să genereze profituri tangibile. Totuși, după ce a ajuns punctul de autosuficiență, vei fi cu adevărat mulțumit de roadele muncii tale.

În primul rând, înainte de a începe să calculați rambursarea unei instituții medicale, ar trebui să vă determinați Politica de prețuri. Prețurile sunt supuse anumitor reguli care sunt stabilite de legislația Federației Ruse.

Prețul unui anumit serviciu sau produs (în cazul nostru, servicii) se calculează după formula stabilită: Preț = (Cost + Profit) x TVA. Adică, pe baza acestei formule, prețul pentru un anumit serviciu ar trebui să fie format în funcție de costul serviciului în sine. La costul serviciului se adaugă profitul așteptat, iar prețul final se formează pe baza valorii taxei pe valoarea adăugată. De asemenea, este de remarcat faptul că, conform legislației ruse, serviciile medicale plătite sunt scutite de taxe.

La calcularea costului unui anumit serviciu medical, se iau în considerare următoarele costuri:

• costurile materiale. Întreținerea și întreținerea centrelor de calcul, a sălilor de servere și a diverselor echipamente. Costuri de întreținere a clădirii și a diferitelor spații;
• remunerarea specialiștilor și a altui personal. Acumulare salariile atât personalul medical cât și personalul de serviciu. Remunerarea personalului de conducere;
• contribuţii la diverse fonduri sociale. Acestea includ Fond de pensie, fond de asigurări de sănătate, fond de asigurări sociale și altele;
• costurile prevăzute pentru amortizare;
• Cheltuieli suplimentare. Plata certificatelor, utilitati, Servicii. Taxe, plăți, tot felul de taxe. Plata pentru inchirierea unui anumit spatiu.

După cum ați putea ghici, calcularea tuturor cheltuielilor și a veniturilor planificate este poate cea mai minuțioasă parte a ceea ce numim un plan de afaceri. Viitorul proprietar al unei instituții medicale va trebui să-și arate toate abilitățile matematice și cunoștințele de economie și finanțe atunci când elaborează această parte a planului de afaceri.

Reveniți la cuprins

Publicitatea și promovarea serviciilor dumneavoastră

Orice plan de afaceri fără o clauză care să reflecte campania publicitară a organizației de deschidere va fi incomplet. Publicitatea și promovarea unui produs sau serviciu este principalul factor care va atrage clienții către compania dumneavoastră. Și după cum ați putea ghici, fără un flux constant de clienți, centrul medical va fi inactiv, ceea ce va afecta semnificativ profitabilitatea acestei întreprinderi.

Depinde doar de tine ce fel de publicitate va fi centrul tau medical. Poți veni și implementa o campanie publicitară la scară largă, care implică un număr mare de specialiști în marketing, sau poți fi mulțumit să trimiți reclame la ziare, la televiziune și tipărirea broșurilor publicitare. În orice caz, al tău politica de marketing ar trebui incluse în planul de afaceri.

Amploarea campaniei de publicitate depinde de mulți factori, inclusiv de prezența concurenților în zona pe care ați ales să vă deschideți instituția medicală. Este clar că, în absența oricărui concurent mai mult sau mai puțin demn, dispare nevoia de cheltuieli mari pentru publicitate. Va fi suficient să desfășurați o campanie de informare, al cărei efect este pur și simplu să anunțați potențialii clienți despre aspectul instituției dumneavoastră medicale. Această stare de fapt trebuie inclusă în planul de afaceri.

Situația este complet diferită dacă ai concurenți. Pentru a atrage clienți de partea ta, va trebui să arăți miracole ale ingeniozității și să-ți prezinți serviciile partea cea mai bună. O astfel de campanie poate însemna orice, de exemplu, o zi usi deschise la momentul punerii în funcţiune a centrului dumneavoastră. Există într-adevăr o mulțime de opțiuni, iar acesta este un subiect pentru un articol separat.

Astăzi, mai mult de jumătate dintre ruși aleg servicii medicale plătite. Clinicile private folosesc la mare cautareși aduc venituri bune fondatorilor lor. Prezintă-ți atenția afacere gata plan centru medical gratuit pt oras mic cu o populaţie de 130 mii locuitori.

De câți bani ai nevoie pentru a începe?

Investițiile în numerar în organizarea și dezvoltarea centrului medical se vor ridica la aproximativ 140.000 USD.

Aproximativ 70% din sumă va fi cheltuită pentru achiziționarea de echipamente medicale pentru clinică. Restul de 20% vor fi cheltuiți pentru reparații de calitate europeană. Și restul de 10% vor merge către cheltuieli suplimentare mici.

Pentru a minimiza toate riscurile posibile, s-a decis deschiderea unui centru medical. Acest lucru va oferi avantaje speciale în stadiul inițial de dezvoltare a afacerii:

• Suport juridic, contabil și publicitar în absolut toate etapele proiectului.
• Licență medicală gata.
• Conectarea contului de birou la biroul de asistență principal.
• Instruire.
• Antrenamente regulate.
• Contribuția inițială la obținerea unei francize este de 10.000 USD.

În primul rând trebuie să alegi. Întrucât fondatorul va fi o persoană juridică, forma de organizare a centrului medical este înregistrată ca SRL. Documente necesare a deschide clinica medicala servit in organisme guvernamentale sau la centre municipale servicii publice(MFC). Va fi obligatoriu deschiderea imediată a unui cont bancar personal.

Ce cod OKVED să indicați la înregistrarea unei afaceri?

La înregistrare se asigură întreprinderilor medicale următoarele tipuri OKVED:

• OKVED 2 86 – Activități în domeniul asistenței medicale.
• OKVED 2 86.9 - Alte servicii in domeniul medicinei.
• OKVED 2 86,90 - Alte activitati in domeniul medicinei.

Permisiune de a deschide o clinică cinstită

Pentru a începe un laborator de la zero, trebuie să obțineți un permis pentru a efectua lucrări medicale.

Depuneți următoarele documente:

• Acte constitutive, legalizate;
• Chitanța de plată a taxei de stat;
• Documente care să ateste dreptul de proprietate asupra proprietății sau un contract de închiriere pentru echipamentul special și locația primite.
• Documente care confirmă practica și vechime in munca angajați angajați medicali, și în plus, legali contracte de munca proprietar de afaceri cu angajați.

Decizia de eliberare a licenței se ia în termen de 2 luni. Pe lângă licență, este necesar un raport de control de la inspecția sanitară și epidemiologică și de la serviciul de pompieri. Acest lucru afectează executarea lucrărilor în spațiile achiziționate sau închiriate.

Sistemul fiscal

Forma de organizare a centrului medical va fi SRL. Sistemul pentru o societate cu răspundere limitată este sistemul simplificat de impozitare, 15% din venitul întreprinderii.

Centrul medical este pregătit să ofere pacienților o gamă întreagă de servicii:

• Diagnosticarea analizelor de sânge, urină și fecale.
• Diagnosticul spermogramei.
• Diagnosticul bolilor genetice.
• Studiu de biochimie a sângelui.
• Metode instrumentale de diagnosticare a organelor interne.
• scanare CT.
• Mamografie.
• Oncologie și boli de sânge.
• Studii urologice.

Costul mediu al unui studiu va fi de 8 dolari. Fluxul planificat de clienți în prima lună este de 20 de persoane. Pe parcursul celor 4 săptămâni de funcționare a clinicii medicale, fluxul de numerar va fi 3520 de dolari.