Detalii Actualizat 07.01.2015 11:55

Prefaţă

Publicitatea ocupă viața unei persoane moderne loc important. A pătruns aproape în toate sferele activității umane. Publicitatea a intrat organic în viața bibliotecii, reflectând capacitățile, tehnologiile acesteia, promovând resursele și serviciile bibliotecii către populație, creând o imagine mai atractivă a bibliotecii și instituției de informare și a angajaților acesteia. Cu cât dezvoltarea societății este mai mare, cu atât publicitatea este mai activă.

Necesitatea de a lua în considerare rolul publicității ca sursă de informare, publicitate și informare, publicitate și tehnologii bibliografice se datorează, în primul rând, faptului că mesajele publicitare joacă un rol extrem de important în satisfacerea nevoilor de informare ale utilizatorilor. Putem spune deja astăzi că impactul publicității asupra cititorilor este mare. Datorită publicității, biblioteca își dezvăluie potențialul unui public larg.

Modern casnic și Experiență străină indică cât de semnificative sunt posibilitățile de publicitate în activitățile bibliotecii. Domeniile sale importante sunt distribuirea materialelor publicitare și asigurarea eficacității politicii de publicitate. Această eficacitate este asigurată de calitatea, bogăția, strălucirea și varietatea mesajelor publicitare, de alegerea formelor și a metodelor de livrare a acestora către utilizatori.

În ultimele decenii, lumea a trecut printr-un proces de tranziție către un nou societate informaţională- societatea cunoașterii. Rolul bibliotecilor centre de informare crește într-o astfel de societate. Domeniul Relații Publice (PR) - relații publice - este unul dintre cele mai dinamice în curs de dezvoltare din întreaga lume. Introducerea în practica bibliotecii a evenimentelor de PR este relevantă pentru astăzi, din moment ce cunoaștere și creație uz practic PR astăzi, poate mai mult decât orice alt domeniu de management, este necesar pentru biblioteci rusești. În SUA (patria PR), a existat de multă vreme părerea că relațiile publice pentru orice organizație înseamnă aproximativ același lucru cu sănătatea pentru o persoană: cu cât sunt mai multe în cantitate și cu atât mai bune în calitate, cu atât mai capabile și mai eficiente. functioneaza.

Scopul acestei publicații este de a prezenta unul dintre cele mai importante domenii de activitate ale unei biblioteci științifice - publicitatea și relațiile publice.

Manualul metodologic este format din 8 secțiuni. Prevăzut analiza comparativa publicitate și PR, interacțiunea lor în practica bibliotecii, scopuri și obiective, istoria originii și dezvoltarea modernă.

Scopul publicității în bibliotecă este de a informa potențialii consumatori despre resursele bibliotecii și informaționale, publicațiile și serviciile oferite de bibliotecă. Este necesar să-i interesezi și să-i încurajăm să acorde preferință unuia sau altuia „produs” dintre cele similare. resurse informaționale, produse și servicii.

Principalele obiective ale promovării resurselor informaționale, produselor și serviciilor prin publicitate sunt:

Formarea unei imagini (imagine) prestigioase a bibliotecii în mintea potențialilor utilizatori;

Informarea despre noile servicii bibliografice introduse de bibliotecă;

Păstrarea serviciilor bibliografice existente populare, convingerea utilizatorilor să nu uite de capacitățile largi ale departamentelor de informații și bibliografice și să le contacteze;

Influențarea consumatorului de informații pentru a-l orienta spre achiziționarea de noi servicii, resurse și produse de bibliotecă promovate;

Concentrarea atenției potențialilor utilizatori asupra caracteristicilor specifice ale propusului resursele bibliotecii, produse si servicii.

Funcția de publicitate este îndeplinită nu numai de evenimente publice tradiționale, ci și de prezentări de noi servicii de bibliotecă care au fost stăpânite recent. O politică publicitară competentă a unei biblioteci este, în primul rând, un anumit sistem de tehnici bazat pe cunoașterea psihologiei, care, stârnind interesul cititorului, îl încurajează să viziteze biblioteca din nou și din nou.

Publicitatea este un mijloc eficient de extindere a pieței de produse și servicii de bibliotecă. Materiale publicitare și informative produse de biblioteci - liste, buletine informative ale noilor achiziții, dosare informative despre activitățile bibliotecii, rapoarte publice text, prospecte, broșuri, invitații și întreaga varietate de produse reprezentative nu contribuie doar la formarea unei imagini pozitive. , dar sunt de asemenea publicitate eficientă biblioteca în sine.

Activitati de promovare a bibliotecii- una dintre modalitățile de a atrage noi cititori. Informarea sistematică despre activitățile instituției și completarea colecției de documente poate dezvolta în rândul potențialilor cititori o convingere în beneficiile și accesibilitatea serviciilor bibliotecii.

Organizare activitati de publicitateîn bibliotecă și eficacitatea acesteia influențează organizarea spațiului bibliotecii, serviciul, procesul de comunicare cu cititorii, creând astfel pentru ei cel mai confortabil conditii de informare, făcând vizitarea bibliotecii fericită și memorabilă. Organizarea activităților de publicitate impune specialiștilor bibliotecilor să se perfecționeze în mod constant, să-și îmbunătățească calificările profesionale și să stăpânească noi software, ceea ce duce la creativitate în activitati de productieși organizarea spațiului bibliotecii.

PublicRelaţii(relatii cu publicul): definiție și esență

Societatea ca un singur organism social este de neconceput fără o structură ramificată a relațiilor sociale. Relațiile publice sunt implementate printr-o anumită formă de management, care se numește Relații Publice-PR (PR).

PR (relații publice) - publicitate realizată în sistemul de relații dintre bibliotecă și publicul țintă al acesteia, care urmărește crearea și menținerea unei imagini favorabile a bibliotecii, convingerea publicului de necesitatea activităților bibliotecii și de impactul benefic al acesteia asupra viata societatii. Principalul mijloc de Relații Publice este de a se asigura că populația este pe deplin informată despre bibliotecă, activitățile, resursele, produsele și serviciile acesteia.

Astăzi există peste 500 de definiții ale acestui concept. Cea mai populară definiție în rândul specialiștilor este cea dată de Sam Black, profesor la Universitatea din Stirling (Marea Britanie): „PR este arta și știința de a obține armonie prin înțelegerea reciprocă bazată pe informații fiabile și complete”.

Pe scena modernă dezvoltarea bibliotecilor, relațiile publice sunt unul dintre domeniile prioritare ale politicii bibliotecilor și informaționale și reprezintă un mijloc de stăpânire a noilor tehnologii sociale.

Relații publice - Aceasta este o activitate atentă, planificată și implementată treptat, axată pe un rezultat prestabilit (de exemplu, obținerea de finanțare, creșterea numărului de utilizatori etc.).

PR (PR) devine un domeniu de activitate din ce în ce mai important pentru companii, agenții guvernamentale, organizații publice, inclusiv biblioteci. Cu o istorie de aproape 100 de ani de existență în SUA, își câștigă cu încredere locul în țara noastră. Atenția din ce în ce mai mare a cercurilor politice, de afaceri și publice și a bibliotecilor pentru activitățile de PR nu este întâmplătoare. Relațiile publice sunt un mijloc management strategic comportamentul mediului extern și intern al organizației, instrument de influențare a acestora prin interacțiunea informațională.

Este necesar să gestionezi ceea ce gândesc și simt oamenii, să modelezi opinia publică și starea de spirit. Prin relații publice, bibliotecile informează utilizatorii potențiali și actuali despre ei înșiși, despre oportunitățile disponibile pentru colecțiile lor și despre gama de servicii bibliotecii. servicii de informare. Acest lucru crește statutul bibliotecilor ca instituții culturale și de informare.

Astăzi, activitățile de PR reprezintă un mijloc dovedit cu succes de a crea o atitudine de încredere și respectuoasă a celorlalți față de bibliotecă, ceea ce presupune promovarea activităților acesteia în ansamblu. PR promovează comunicarea, înțelegerea reciprocă, cooperarea între organizație și publicul său, crește gradul de încredere, asigură sustenabilitatea și stabilitatea solicitărilor din partea utilizatorilor bibliotecii, succesul și eficacitatea activității sale. Pentru a-și comercializa cu succes serviciile, personalul bibliotecii trebuie să cunoască personal clientul, nevoile și cererile acestuia, obiceiurile și înclinațiile, pasiunile și problemele, pentru a fi în permanență conștient de interesele sale bibliografice și bibliografice și dorințele probabile în viitorul apropiat și mai îndepărtat.

Principiul fundamental al organizării muncii cu publicul este informarea larg răspândită despre activitățile bibliotecii în ansamblu și diviziile sale individuale. Această lucrare ar trebui să unească toate elementele bibliotecii ca sistem: colecții, publicul utilizatorilor, personalul bibliotecii, resurse materiale și tehnice.

În legătură cu activitățile oricărei organizații, PR și publicitate constituie sistem unificat relații publice, dar există și diferențe între publicitate și PR.

Scopul reclamei- crearea unei atitudini de a efectua acţiunea dorită de agentul de publicitate, care poate fi exprimată în vizitarea bibliotecii de către utilizator, participarea la evenimentele acesteia, sponsorizarea, distribuirea de informaţii publicitare etc. Influenţa publicitară presupune ca scop final o acţiune reală, şi nu dorința de a o îndeplini. Publicitatea – „achiziția întârziată” a unei viitoare achiziții – este asociată cu un anumit produs și cu nevoia de a-l promova pe piață, încurajând consumatorii să consume, concentrat pe obținerea unui anumit efect, faptului de cumpărare (utilizarea anumitor produse, servicii). ).

Ţintărelatii cu publicul- atragerea unei atenții deosebite, realizarea interesului sincer al populației pentru activitățile bibliotecii, dorința de a coopera activ cu aceasta. Cu toate acestea, dorința nu este încă acțiune. Relațiile publice urmăresc menținerea unor relații armonioase cu Mediul externși pentru a crea o imagine pozitivă a organizației. PR promovează organizația însăși, producătorul, în conștiința publicului, axat pe crearea unei atmosfere favorabile, o bază pentru cooperare; nu sunt întotdeauna asociate cu rezultate imediate, pe măsură ce se pregătesc piata viitoare, acțiuni viitoare în viitor incert.

Această activitate este un set de activități de informare mai puțin costisitoare decât publicitatea comercială, dar adesea mai eficient. Scopul PR în activitățile bibliotecii este de a crea un mediu favorabil relatii sociale acestuia și „climatul” intern corespunzător pentru ca biblioteca să-și îndeplinească funcțiile, atrăgând atenția publicului asupra importanței activităților bibliotecii, datorită unicității colecțiilor și compoziției cititorilor.

Relațiile publice slabe nu numai că fac dificilă și frustrantă promovarea produselor și serviciilor, dar provoacă și prejudicii grave imaginii bibliotecii. Ar trebui să fim atenți atât la aspectul neîngrijit al bibliotecii, la informațiile prost organizate, la materialele promoționale prost compuse, cât și la comportamentul nepoliticos și neceremonios al angajaților și incompetența lor profesională. De asemenea, este important ca un lider să poată crea un climat socio-psihologic bun în echipă. Chiar și lipsa de finanțare poate fi adesea rezolvată prin creativitatea și inițiativa angajaților.

TermenPublicRelaţii a fost folosit pentru prima dată de președintele american Thomas Jefferson în 1807 într-o adresă adresată Congresului și a fost introdus în circulație pe scară largă de către jurnalistul american A. Ledbett Lee în 1904. anul trecut Teoria și practica activităților de publicitate în bibliotecă și PR au fost dezvoltate în mod deosebit activ.

Elementele de PR modern provin din originile civilizației umane. Capacitatea de a controla un public și de a influența opinia publică folosind logica, retorica și scenă este cunoscută omenirii încă din antichitate. Chiar și în Grecia antică, a fost luată în considerare influența direcționată asupra publicului o conditie necesara succes atât în ​​politică, cât și în comerț.

Ideile gânditorilor antici merită și ele atenție. Astfel, Aristotel și Platon credeau că mijloacele de guvernare a oamenilor ar trebui să fie bine cunoscute de cei care conduc și cei care sunt guvernați. Potrivit genialului orator Cicero, sarcina unui vorbitor în fața oamenilor este să le ofere plăcere estetică, să le influențeze voința și comportamentul și, cel mai important, să încurajeze oamenii să fie activi.

În secolul al XX-lea cu dezvoltarea mijloace tehniceși posibilitățile de transfer de informații pe scară largă, conceptul de Relații Publice începe să capete contururi mai moderne și independente.

În 1918 cursul „ PublicRelaţii» a fost deja inclusă în curriculum Universitatea din Illinois. Acest curs de pregatire La început, a fost studiat în principal la departamentul de jurnalism.

În anii 1970 PR ca disciplină academică este inclusă oficial în programele educaționale obligatorii ale colegiilor și universităților economice din Statele Unite. În același timp, PR devine un instrument important în obținerea succesului comercial pentru multe firme importante din SUA.

Acest termen a apărut în Rusia la sfârșitul anilor 1980. și a intrat activ în practica rusă de zi cu zi și circulația științifică în ultimele decenii, alături de noi termeni: creator de imagini, management, marketing, web design etc., reflectând noi relații în sfera economiei, afacerilor, producției, mass media, cultura si educatia.

Apariţia reclamei în Rus' datează de laX- XIsecole. Până la mijlocul secolului al XVI-lea, publicitatea desenată manual a fost adăugată publicității orale în Rusia, al cărei rol a fost jucat de tipărituri populare „imagini amuzante”.

În timpul domniei lui Petru I, principalul purtător de informații a fost cuvântul rostit. O inovație semnificativă a fost crearea unui ziar integral rusesc, care, conform decretului lui Petru I, emis la 16 decembrie 1702, trebuia să informeze nu numai despre deciziile și evenimentele oficiale ale guvernului din stat, ci și să ofere o informație. varietate de informații publicitare. Ziarul era un mijloc important de distribuire a reclamelor prin presa.

În literatura profesională de la sfârșitul anilor 20, termenul „reclamă” a fost destul de larg folosit în relație cu biblioteconomia. Deci, în manualul lui L.B. Khavkina are o secțiune „Publicitate”, care discută mijloacele și metodele acesteia (anunțuri tipărite, scrise de mână, anunțuri, publicitate luminoasă în locuri publice, la radio și în cinema).

LIVRE. Khavkina a dat următoarea definiție a reclamei: pentru a atrage cititori, „biblioteca recurge la publicitate în cel mai bun sens al cuvântului, deoarece nu urmărește niciun obiectiv egoist și nu încearcă să inducă în eroare pe nimeni”. O astfel de clarificare a fost necesară deoarece la sfârșitul anilor 20 a apărut o atitudine precaută față de bibliotecarii „vechi”, care nu au perceput critic experiența străină și au urmărit ideile biblioteconomiei burgheze.

N.K. Krupskaya a scris în 1931 că „fiecare bibliotecă, oricât de mică, trebuie să poată face publicitate”. Adevărat, în lucrările lui Nadezhda Konstantinovna această remarcă a fost pierdută printre termenii „propaganda bibliotecii” și „propaganda pentru biblioteconomie”. Și ca urmare, în anii următori, conceptele de „propaganda bibliotecii” și „agitație vizuală” au fost stabilite în publicații, înlocuind termenii de „reclamă” și „design de bibliotecă”.

Dovada potențialului enorm al reclamei a fost adoptarea în 1995 a primei și în februarie 2006 a noii legi a Federației Ruse „Cu privire la publicitate”, care a definit cerințele de bază pentru activitățile publicitare, precum și gradul de responsabilitate. pentru încălcările lor. Goluri Lege federala„Despre publicitate” sunt:

Protecția împotriva concurenței neloiale în domeniul publicității;

Prevenirea și limitarea publicității inadecvate.

Legea publicității introduce următorul concept: publicitate - informație distribuită sub orice formă, prin orice mijloc despre o persoană fizică sau juridică, bunuri, idei și inițiative (informații publicitare), care este destinată unui număr nedeterminat de persoane și are ca scop să creeze sau să mențină interesul pentru aceste persoane fizice, persoane juridice, bunuri, idei și inițiative și să contribuie la promovarea sau implementarea acestora.

Conform acestei legi, biblioteca poate acționa ca agent de publicitate, producător de publicitate sau distribuitor de publicitate. Biblioteca este, de asemenea, obiect de influență publicitară: până la urmă, efectuează anumite acțiuni pe baza informațiilor primite (cumpără cărți, mobilier, echipamente, echipamente etc.) și, prin urmare, este un consumator de publicitate.

În 1994, a fost adoptată o lege importantă „Cu privire la drepturile de autor și drepturile conexe”. Protecția dreptului de autor se aplică compilatorilor colecțiilor (enciclopedii, baze de date) și altor lucrări compuse, indiferent dacă lucrările pe care se bazează sau pe care le includ sunt obiecte de drept de autor. Acum puteți adăuga reclame la această listă. Astfel, legea protejează majoritatea lucrărilor tipărite care ies din bibliotecă.

Dreptul la publicitate creată de un angajat al bibliotecii în ordinea executării atributii oficiale sau o atribuire oficială a angajatorului, aparține autorului acestuia. Cu toate acestea, biblioteca, în calitate de angajator, are dreptul de a-și indica numele atunci când o folosește.

Tehnologii și evenimente

Cu cât dezvoltarea societății este mai mare, cu atât publicitatea este mai activă. Și deși dezvoltarea publicității în biblioteci a început abia în ultimii ani, se poate susține că astăzi publicitatea a devenit o parte integrantă a activităților bibliotecii.

Tehnologia publicității și activitățile informaționale ale bibliotecilor este un concept care acoperă toate problemele tehnologice ale publicității. ÎN În ultima vreme Tehnologiile de publicitate și Relațiile Publice s-au impus cu succes în bibliotecile rusești ca mijloc eficient de gestionare a informațiilor și de organizare a opiniei publice.

Analiza situatiei, pietei, nevoii de produse publicitare si bibliografice;

Declarație de scop;

Definiție public țintă;

Caracteristicile tehnologice includ utilizarea mijloacelor de publicitate - anunțuri, radio, clipuri de televiziune, scrisori, marcaje, orare de bibliotecă, indexuri bibliografice, invitații, precum și canale de distribuție publicitară - ziare, reviste, radio, televiziune, transport, standuri de afișe și pereți, computere, reversul cardului de bibliotecă etc.

Mass-media locală: ziarele, radioul și televiziunea joacă un rol decisiv în formarea opiniei publice despre bibliotecă. Folosind cu pricepere aceste contacte, biblioteca își poate modela și schimba imaginea. Pentru partenerii bibliotecii, competitivitatea sa ridicată este importantă.

Mijloacele de PR includ evenimentele care au fost întotdeauna disponibile bibliotecilor - expoziții, conferințe, prezentări, publicații în periodice, discursuri publice, publicații tipărite și audiovizuale despre bibliotecă, apariții la radio și televiziune etc. Mijloacele comune de publicitate în bibliotecă includ tururi ale bibliotecii, rapoarte, prezentări de cărți, expoziții etc.

Evenimente publice- cea mai ieftină publicitate din bibliotecă. Informațiile spectaculoase sunt bine primite de public, cresc afluxul de utilizatori și încurajează mulți oameni să apeleze la sursele primare literare.

Publicitate pe computer- informații publicitare primite pe terminalele computerului și pe ecrane. Rețelele de calculatoare sunt medii și canale populare și eficiente pentru distribuirea informațiilor publicitare. Rețeaua de publicitate electronică a sectorului bibliotecilor și informației este un singur centru de colectare și plasare de reclame pentru mulți utilizatori: biblioteci, personal de bibliotecă etc.

Prezentări poster sunt demonstrarea faptelor și ideilor folosind desene, schițe, diagrame, tabele și alte elemente decorative. Această formă este convenabilă acolo unde nu este posibilă plasarea unor cantități mari de material din cauza spațiului insuficient sau a timpului limitat.

Programe cuprinzătoare de bibliotecă servesc la îmbunătățirea eficienței bibliotecii și a-i da semnificație. În practica bibliotecii, publicitatea resurselor bibliotecii, în primul rând a colecțiilor sale de documente, este utilizată pe scară largă prin organizarea de expoziții la conferințe, seminarii, zile de informare, zile de specialitate etc.

Reclamă imprimabilă. Mijloacele de publicitate tipărite includ broșuri, marcaje, pliante, afișe, utilizate pe scară largă și bine dovedite în biblioteci. Bibliotecile de cercetare și publice plasează reclame tipărite în spațiile bibliotecii, holurile instituțiilor de învățământ etc.

Mass-media locală. Mass-media - ziare, radio, televiziune - joacă un rol decisiv în formarea opiniei publice despre bibliotecă.

Folosind cu pricepere aceste contacte, biblioteca își poate modela și schimba imaginea. Pentru partenerii bibliotecii, competitivitatea sa ridicată este importantă. Un cunoscut specialist în domeniul PR bibliotecilor din Marea Britanie, B. Usherwood, consideră că „relațiile publice sunt loc de muncă principal pentru bibliotecari”. El a identificat următoarele forme ale acestei activități:

Publicaţii de bibliotecă;

Contacte de presă;

Materiale audiovizuale;

Performanță publică;

Metode mixte.

Mijloacele și canalele de distribuție a reclamelor sunt nelimitate. Bibliotecile ar trebui să utilizeze mai mult instrumentele de relații publice, cum ar fi listele de prețuri, afișe și animații pe computer. Acest lucru vă permite să vizualizați întreaga gamă de oportunități de publicitate disponibile bibliotecilor.

Publicitatea este concepută pentru a arăta beneficiul specific al unei oferte sau serviciu, pentru a denumi beneficiul pe care un anumit consumator sau grup îl va primi prin utilizarea oricărui produs sau serviciu al unei anumite biblioteci. Atunci când se adresează potențialilor utilizatori, trebuie subliniat faptul că biblioteca facilitează activitatea intelectuală și face viața mai împlinită.

La baza activităților publicitare se află mesajul publicitar - informație încăpătoare, luminoasă, imaginativă care încurajează utilizarea resurselor, produselor și serviciilor bibliotecii. O parte integrantă a acestuia este textul, care dezvăluie ideea și intenția reclamei. Un mesaj publicitar este întotdeauna un apel către un anumit destinatar.

Crearea unui mesaj publicitar una dintre cele mai dificile etape. Trebuie să dezvăluie caracteristicile specifice (calitatea) obiectului promovat (biblioteca, colecțiile sale, produsele, serviciile) și să răspundă anumite cerințe. Caracteristicile tehnologice ale mesajelor publicitare sunt calitatea ideii publicitare, concizia, asertivitatea, documentarea, dovezile, simplitatea, entuziasmul, relevanța textului, arătarea noutății produsului sau a proprietăților acestuia, arătarea produsului în acțiune, simțul proporției. în „lauda” produsului.

Atrage atentia;

Convinge necesitatea de a profita de oferta;

Să vă amintiți ideea principală a mesajului;

Procesul de creare a unui mesaj publicitar include formularea ideii, conținutului și formei acestuia. Conţinut text publicitar ar trebui să ofere răspunsuri la întrebările despre ce este oferit utilizatorului, ce beneficii poate obține din serviciul oferit, unde, când și cum poate primi acest serviciu. Alegerea formei mesajului publicitar, introducerea unui anumit tip de publicitate sau a unui set de forme de publicitate depinde de continutul reclamei.

Cunoscut specialist în domeniul afacerilor publicitare D. Ogilvy, acordând o mare importanță textului reclamei, subliniază că toată lumea ar trebui să simtă că acest mesaj publicitar îi este adresat în mod special. Atunci când compuneți texte publicitare, trebuie să evitați cuvintele neclare, expresiile lungi și să indicați costul produselor sau serviciilor. Majoritatea serviciilor de bibliotecă sunt gratuite și acest fapt trebuie evidențiat în textul publicitar.

Când transmiteți informații despre serviciile și capacitățile bibliotecii, este necesar să faceți apel la sentimentele cititorilor textului: stârniți curiozitatea, stârniți surpriza și un zâmbet. De exemplu, atunci când facem publicitate resurselor noastre, le reamintim că suntem gata să le oferim informații complete (extensive) și în același timp utile (necesare). Un mesaj publicitar este un apel către un anumit destinatar.

Textul publicitar se bazează pe raționament, argumentare. La alegerea argumentelor, este important să se țină cont de caracteristicile bibliotecii și resurselor informaționale, produselor, serviciilor și stimulentelor care l-au forțat pe utilizator să decidă să folosească un anumit produs/serviciu.

Unul dintre factorii principali atunci când alegeți un argument este relevanţă. Tot ceea ce este cu adevărat nou într-o anumită publicație informativă trebuie cu siguranță indicat și discutat. Nu ar trebui să lăudați publicația; consumatorul este întotdeauna sceptic și se poate întoarce de la ea.

Cuvintele lungi, de neînțeles, ambiguitatea și trucurile ar trebui evitate. Textul publicitar trebuie să fie corect și să nu fie împovărat cu termeni profesionali de neînțeles pentru utilizatori. Când scrieți textul în sine, ar trebui să vă ghidați după dorința lui D. Ogilvy: „Cu cât furnizați mai multe fapte, cu atât cererea pentru produsul dumneavoastră va fi mai mare. Principalul lucru este că textul este bine scris. Nimeni nu va citi texte bazate pe adevăruri.”

Percepția textului este sporită de utilizarea cu pricepere a paragrafelor inițiale, a titlurilor (nu mai mult de zece cuvinte), a subtitlurilor etc. Cel mai eficient este să plasați un apel către un anumit grup țintă la începutul textului publicitar („Pentru voi, boboci, cititorilor noștri”... etc.).

Nu trebuie să schimbați frecvent conținutul și designul reclamei, deoarece utilizatorul nu va avea timp să-și amintească toate ofertele. O dată reclame nici nu aduce succes. O campanie de publicitate trebuie realizată sistematic și uneori intens.

În fiecare an, capacitățile tehnice proprii ale bibliotecilor se extind: apar noi computere cu programe care permit lucrul cu grafică, imprimante laser și inkjet și scanere. Cunoașterea și utilizarea corectă a diferitelor tehnici vă permit să rezolvați eficient problemele.

Principalii utilizatori ai bibliotecii universitare sunt profesorii, studenții absolvenți, studenții și personalul universitar, pentru care biblioteca este principala sursă de literatură educațională, științifică și de referință. Când intră la universitate, studenții se grăbesc la bibliotecă pentru a obține manuale. Acoperirea completă a bibliotecii a studenților din primul an se realizează prin lucrul constant cu birourile decanilor și liderii grupurilor de studenți. Tuturor celor care se înscriu li se oferă un card de bibliotecă, a cărui prezență oferă deja o reamintire constantă a bibliotecii, adică. efectul este declanșat publicitate ascunsă. La înregistrarea la bibliotecă, se poartă conversații despre regulile de utilizare a bibliotecii, bibliotecii și bibliografice și alte servicii suplimentare. Aceasta este reclamă din gură în gură.

În foaierul universității și în incinta bibliotecii există standuri cu informații despre servicii, expoziții și evenimente viitoare, care funcționează pentru publicitate și sporesc imaginea bibliotecii în ochii administrației universității și a potențialilor utilizatori.

Dar nu trebuie să uităm că baza succesului este calitatea produselor și serviciilor în sine, calitatea serviciului utilizatorilor și prevenirea în timp util a conflictelor dintre bibliotecă și utilizatorii săi. Prin urmare, este important ca bibliotecile să se concentreze pe studierea nevoilor de informare ale utilizatorilor. Îmbunătățiți-vă în mod constant activitățile, îmbunătățiți-vă abilitățile prin stăpânirea noului software. Extindeți gama de produse și servicii informaționale prin dezvoltarea altora noi Servicii aditionale, crescând astfel confortul serviciului. Și, poate, într-o zi, cel mai fiabil mijloc de promovare, care nu necesită costuri financiare suplimentare, va fi publicitatea din gură - recomandări de la clienții obișnuiți.

Îmbunătățirea dinamică a formelor și metodelor de organizare a expozițiilor, conferințelor, participarea la diverse proiecte, publicitatea acestor evenimente adaugă, de asemenea, noutate și atractivitate bibliotecii universitare.

Canalele importante de comunicare pentru biblioteci sunt revistele și ziarele, unde își publică materiale informative și articole despre biblioteca stiintifica.

Șeful bibliotecii universitare vorbește periodic la ședințele Consiliului Academic pe diverse teme, trece în revistă cele mai importante caracteristici produse de informare pregătit să ajute procesul educațional și să rezolve probleme complexe de producție.

În general, campaniile publicitare ale bibliotecilor universitare se concentrează pe promovarea unei imagini pozitive a bibliotecii și a serviciilor sale prin crearea unui catalog electronic și activități de dezvoltare a competențelor bibliotecii. În prezent, eficiența Internetului ca canal de comunicare este în creștere. Bibliotecile își dezvoltă propriile site-uri web sau își creează propriile pagini pe site-ul web al unei organizații a cărei biblioteca este o unitate structurală; postați informații pe site-urile web ale organizațiilor care sunt membre ale consorțiilor de biblioteci etc.

Vizitatorii site-ului universității pot afla totul informatie necesara despre bibliotecă: programul de funcționare al departamentelor sale, cunoașterea listei periodicelor abonate de bibliotecă, un catalog de resurse electronice și materiale video din colecțiile bibliotecii etc.

Formarea prestigiului unei biblioteci științifice în ochii utilizatorilor și a administrației universității este influențată de prezența unei selecții largi de resurse informaționale, automatizarea proceselor, dezvoltarea de noi tehnologii și echipamente de către angajați, confortul premisele, toate acestea dau dreptul de a vorbi despre biblioteca științifică ca una dintre principalele diviziuni structurale ale universității și de a vorbi de către administrația universității ca partener egal.

În prezent, bibliotecile trebuie să caute noi domenii de activitate pentru a utiliza în mod optim resursele existente și a-și dovedi constant necesitatea socială. Acest lucru este facilitat de publicitate și PR, deoarece la baza activităților lor se află comunicarea care vizează menținerea unor contacte constante cu piața pentru a disemina informații despre ei, despre fondurile, resursele, produsele și serviciile lor.

Bibliografie:

3. Shelamova, G. Fii capabil să povestești despre tine: mijloace și metode de prezentare / G. Shelamova // Biblioteca. - 2013. - Nr 5. - P. 15-21.

4. Yastrebova, E. M. Relaţii publice pentru biblioteci / E. M. Yastrebova // Bibliografie. - 2000. - Nr. 1. - P. 43-48.

Despre angajații bărbați ai bibliotecii noastre. Cu toate acestea, nu, nu au scris - s-au lăudat cu ei. Deci, acum a sosit un regiment de oameni de la bibliotecă. Tânărul, proactiv Andrei Strokov cu o educație specială a devenit angajat al departamentului de abonamente în această vară. În continuare, el discută despre publicitatea modernă a bibliotecii.

Cu trecerea la economie de piata Importanța informațiilor publicitare a crescut brusc. În prezent, publicitatea, ca instrument de marketing, și-a luat locul cuvenit în viața socio-economică a țării. Datorită esenței sale informaționale, are un efect stimulativ asupra conștiinței și comportamentului oamenilor, iar atunci când este utilizat diverse tehnici, metodele și mecanismele pot avea un impact direct asupra consumatorului. Publicitatea folosește comunicații de masă și interpersonale. El însuși poate fi considerat ca o formă de comunicare care încearcă să traducă calitatea bunurilor și serviciilor în limbajul cererilor consumatorilor.

Publicitatea este concepută pentru a atrage utilizatorii către bibliotecă, pentru a forma o atitudine emoțională pozitivă față de aceasta și pentru a oferi o idee generală despre bibliotecă, compoziția colecției și serviciile oferite. Un alt aspect al impactului său este motivarea utilizatorului să ia măsuri: vizitarea bibliotecii, evenimentele acesteia, accesarea biroului de referință. Mai este unul aspect important publicitate - formează imaginea bibliotecii, ajută la distingerea acestei biblioteci de o serie de altele, încorporează aspectul său unic în mintea utilizatorilor și formează anumite asociații de cititori. Și dacă sunt pozitive, atunci acest lucru afectează acțiunile utilizatorilor - vizitarea bibliotecii, interacțiunea cu bibliotecarii.
În prezent, bibliotecile au început să folosească elemente de identitate corporativă - o marcă comercială, elemente decorative grafice.

Studiile sociologice arată că adesea biblioteca în ochii tinerilor moderni arată ca un fel de anacronism, un paradis al conservatorismului, iar imaginea unui bibliotecar evocă asocieri cu „omul într-un caz” al lui Cehov. O parte semnificativă a populației vede biblioteca, în cel mai bun caz, ca un loc de unde se poate obține cartea sau informațiile conexe de care au nevoie. Timp de mulți ani, biblioteca a acționat și ca un fel de anexă la sistemul de educație politică, ceea ce, de asemenea, nu i-a sporit popularitatea. Deși cuvântul „bibliotecă” însemna inițial „un depozit de cărți”, de mult „a crescut” din sensul acestui manual. Astăzi, munca bibliotecii este saturată de conținut profund și foarte versatil. Dezvoltarea tehnologiei informației a influențat atât formele tradiționale ale activității sale, cât și tehnicile moderne care oferă cititorilor acces la o gamă aproape nelimitată de servicii de informare. Utilizatorii bibliotecii devin consumatori cu drepturi depline, cu propriile lor așteptări, nevoi și libertate de alegere.

S. Matlina, cercetător de frunte la Biblioteca de stat rusă, notează: „Chiar și cu o deceniă și jumătate până la două decenii în urmă, conceptul de „publicitate în bibliotecă” era complet absent din vocabularul profesional. Cel mai adesea, s-au folosit cuvinte și combinații familiare: „propaganda”, „promovarea literaturii”, „atragerea cititorului”, etc. În ciuda tuturor diferențelor, conținutul acestor termeni includea în egală măsură ca element important sarcina de a concentra atenția. a unui utilizator real sau potențial pe o carte sau serviciu .
Astăzi, conținutul reclamei se schimbă fundamental, funcțiile devin mai complexe și metodele sunt actualizate în multe feluri.

Publicitatea este lipsită de orice dict ideologic. Sarcinile sale includ promovarea informațiilor care nu sunt semnificative din punctul de vedere al bibliotecarului, dar care sunt potențial interesante pentru utilizator. Dacă propaganda vizează urmărirea „cel mai bun”, „actual”, atunci nu exclude aspect pragmatic„utilitate”, publicitatea se concentrează pe nou, neașteptat, diferit și uneori senzațional. Adică apelează într-o măsură mai mare la sfera senzuală mai degrabă decât la sfera rațională a omului.
În conformitate cu legea, publicitatea bibliotecii este definită mai degrabă socială decât comercială. Nu facilitează tranzacțiile comerciale, dar contribuie la diseminarea unor idei în general semnificative, a valorilor sociale și, de asemenea, formează o atitudine pozitivă a consumatorilor față de instituția publicității ca atare.

ACADEMIA DE STAT DE CULTURĂ ȘI ARTE ALTAI

Departamentul de Management al Resurselor Informaţionale

Efectuat:

elev în anul 4

d/o FIRid; gr. MIR-43

Kasper Natalia Vladimirovna

Barnaul 2007

1.2 Imaginea bibliotecii

1.3 Stilul formularului biblioteci

2. Privind spre viitor

2.4 Proiectarea bibliotecii

Concluzie

Studiile sociologice arată că adesea biblioteca în ochii tinerilor moderni arată ca un fel de anacronism, un refugiu al conservatorismului, iar imaginea unui bibliotecar evocă asocieri cu „omul într-un caz” al lui Cehov. O parte semnificativă a populației vede biblioteca, în cel mai bun caz, ca un loc de unde se poate obține cartea sau informațiile conexe de care au nevoie. Timp de mulți ani, biblioteca a acționat și ca un fel de anexă la sistemul de educație politică, ceea ce, de asemenea, nu i-a sporit popularitatea. Deși cuvântul „bibliotecă” însemna inițial „un depozit de cărți”, el a „dezvoltat” de multă vreme din această definiție de manual. Astăzi, munca bibliotecii este saturată de conținut profund și foarte versatil. Dezvoltarea tehnologiei informației a influențat atât formele tradiționale ale activității sale, cât și tehnicile moderne care oferă cititorilor acces la o gamă aproape nelimitată de servicii informaționale. Utilizatorii bibliotecii devin consumatori cu drepturi depline, cu propriile lor așteptări, nevoi și libertate de alegere.

Publicitate – informații despre proprietățile de consum ale bunurilor și serviciilor pentru a crea cerere pentru acestea . Conform Legii reclamei adoptate Duma de Stat Federația Rusă în vara anului 1995, „publicitate - distribuită sub orice formă, folosind orice media despre o persoană fizică sau juridică, bunuri, idei și eforturi, care este destinată unui număr nedefinit de persoane și este concepută pentru a crea sau menține interesul pentru acest individ, entitati legale, bunuri, idei și inițiative și promovează vânzarea de bunuri, idei.”

Publicitatea în bibliotecă ca atare are o tradiție îndelungată. Chrelashvili O.A., șeful Departamentului de Publicitate și Design, Biblioteca Centrală Municipală din Noyabrsk, subliniază că și în anii 1920 dificili pentru Rusia, specialiștii bibliotecilor erau preocupați de această problemă. Potrivit ei, în publicația „Cartea este calea către comunism” pentru 1926. a raportat: „Anunturi scrise de mana, intocmirea de afise propagandistice, chemarile catre camarazi la tot felul de intruniri, prelegeri, chiar si folosirea unui ziar local - totul intra in joc aici, pentru ca prima treaba a unui bibliotecar este sa anunte populatia din jur despre existența bibliotecii și menținerea constantă a interesului pentru ea”.

Astăzi, conținutul reclamei se schimbă fundamental, funcțiile devin mai complexe și metodele sunt actualizate în multe feluri.

S. Matlina, cercetător de frunte la Biblioteca de stat rusă, notează: „Chiar și cu o deceniă și jumătate până la două decenii în urmă, conceptul de „publicitate în bibliotecă” era complet absent din vocabularul profesional. Cel mai adesea, s-au folosit cuvinte și combinații familiare: „propaganda”, „promovarea literaturii”, „atragerea cititorului”, etc. În ciuda tuturor diferențelor, conținutul acestor termeni includea în egală măsură ca element important sarcina de a concentra atenția. a unui utilizator real sau potențial pe o carte sau serviciu .

A fost fundamentată necesitatea unei biblioteci în viața fiecărei persoane și au fost evidențiate aspectele cele mai frapante ale activității acesteia. Publicitatea este lipsită de orice dict ideologic. Sarcinile sale includ promovarea informațiilor care nu sunt semnificative din punctul de vedere al bibliotecarului, dar care sunt potențial interesante pentru utilizator. Dacă propaganda vizează urmărirea „cel mai bun”, „relevant”, atunci fără a exclude aspectul pragmatic al „utilității”, publicitatea se concentrează asupra noului, neașteptat, diferit, uneori senzațional. Adică apelează într-o măsură mai mare la sfera senzuală mai degrabă decât la sfera rațională a omului.

În conformitate cu legea, publicitatea bibliotecii este definită mai degrabă socială decât comercială. Nu facilitează tranzacțiile comerciale, dar contribuie la diseminarea unor idei în general semnificative, a valorilor sociale și, de asemenea, formează o atitudine pozitivă a consumatorilor față de instituția publicității ca atare. .

1. 1 Caracteristicile publicității bibliotecii

Scopul principal al oricărei activități de publicitate este de a informa un potențial cumpărător (utilizator) despre un produs (serviciu) și de a-l încuraja să-l cumpere. Componenta esențială a publicității este comunicarea interpersonală sau mediată, care se caracterizează, pe de o parte, prin producția de masă, iar pe de altă parte, prin unilateralitate. Sarcinile de publicitate sunt de obicei rezolvate prin informații, persuasiune și mementouri.

· Generarea cererii pentru bibliotecă, informații și servicii conexe;

· Popularizarea noilor forme și metode de deservire a utilizatorilor;

· Reducerea efectului sezonalității în vizitele la biblioteci de către cititori;

· Promovarea recunoașterii unei anumite instituții de bibliotecă;

Anti-concurenta [ 7; CU .81] .

O trăsătură distinctivă a publicității în general și a publicității în biblioteci în special este fiabilitatea informațiilor furnizate. Mulți oameni pot avea încredere în mesajele publicitare, dar, realizând că sunt în contradicție cu realitatea, marea majoritate a utilizatorilor va reacționa ulterior negativ la orice mesaj dintr-o anumită bibliotecă. A convinge pe cineva este mult mai dificil decât pur și simplu inițial corect, fără exagerare, a prezenta esența propunerilor. Într-adevăr, problema reclamei false este foarte relevantă. G. Tsesarskaya în articolul „Atrageți dragostea pentru spațiu” scrie: „Odată ce colegii au întrebat: „Aruncă o privire la publicitatea noastră”. Acesta a fost un mesaj adresat antreprenorilor, cărora li s-a promis totul în noua bibliotecă de afaceri: căutare de informații în orice bază de date, cursuri de engleză de afaceri bazate pe cursuri audio și video, consultări cu experți de top în economie și afaceri etc.

Cu toate acestea, colecțiile de literatură și baze de date tocmai începuseră să fie finalizate, se testa echipamentul, se discuta planurile clubului de afaceri, se derulau negocieri preliminare cu specialiști...”

Chiar și în rândul consumatorilor de același sex, de același grup social și de vârstă, cu același venit, care trăiesc pe același teritoriu, multe caracteristici psihologice variază foarte mult. De aceea aceeași reclamă este percepută pozitiv de unii, îi lasă pe alții indiferenți și provoacă o reacție negativă altora. De aceea, după ce a ales un produs dintr-o duzină de produse similare, consumatorul de multe ori nu poate explica de ce a preferat acest produs.

· Obiectivitate;

· Accesibilitatea percepției;

· Suficiență (bogăție faptică rațională);

· Claritate, expresivitate.

2 Imagine a bibliotecii

Imaginea sa favorabilă este de mare importanță pentru bibliotecă. Imaginea unei biblioteci poate fi definită ca o imagine încărcată emoțional care s-a dezvoltat în conștiința de masă, determinată de atitudinea societății față de bibliotecă, serviciile, resursele și bunurile acesteia. Imaginea bibliotecii este în continuă schimbare. Calitatea acestor schimbări depinde de activitățile echipei și ale conducerii bibliotecii, care trebuie să își formeze în mod intenționat și sistematic o imagine pe baza resurselor disponibile. Activitățile de publicitate ca parte integrantă a politicii de marketing a bibliotecii contribuie la aprobarea imaginii, modelează opinia publică prin implementarea unor sisteme de evenimente care stabilesc o legătură comunicativă între instituție și diferite categorii de populație, organe de conducere și autorități.

Având în vedere starea actuală a economiei din Rusia, trebuie menționat că nu este de așteptat o creștere a cheltuielilor pentru cultură din bugetul federal. Astfel, problema alegerii priorităților în activitățile instituțiilor culturale, inclusiv ale bibliotecilor de stat și municipale, devine din ce în ce mai acută. Ce poate servi drept criteriu pentru alegerea priorităților? Potrivit lui R. Panova, bibliotecarul șef al Bibliotecii de Stat pentru Tineri din Rusia, acestea sunt nevoile și solicitările utilizatorilor bibliotecii, dar nu tuturor, ci anumitor grupuri. Este necesar să ne concentrăm asupra acelor grupuri care sunt în primul rând semnificative din punct de vedere social pentru societate și stat, precum și pe acelea care sunt cel mai puțin protejate social și economic. Acestea din urmă includ copiii, tinerii și tinerii. Ele determină viitorul oricărui stat. Trendul curent dezvoltarea internațională a societății și se bazează pe necesitatea dezvoltării potențialului intelectual al țării, care determină progresul ei în continuare și locul său în sistemul mondial. Crearea condițiilor pentru formarea potențialului intelectual prin sistemul de învățământ și sfera culturală ar trebui considerată ca cea mai importantă direcție a politicii statului, inclusiv a politicii bibliotecilor.

Autorul acestei lucrări împărtășește acest punct de vedere, așa că vor fi purtate discuții ulterioare din perspectiva acestei înțelegeri a direcției activităților bibliotecii. În prezent, bibliotecii și practicienii din țară și din străinătate nu au niciun dezacord cu privire la necesitatea, precum și relevanța și semnificația ajustării stereotipului social al bibliotecii și al personalului acesteia în conștiința publică. Presa din industrie ridică în mod activ întrebări cu privire la legalitatea și metodele de creare a unei imagini pozitive atât a bibliotecii în ansamblu, cât și a managerului și specialiștilor acesteia.

În practica de zi cu zi, biblioteca se confruntă cu existența paralelă a trei imagini diferite: ideală, oglindă și reală. Imaginea ideală este cea către care se străduiește biblioteca. Acesta servește drept criteriu de evaluare a planurilor pe termen lung și a deciziilor curente. Imaginea în oglindă reflectă opinia angajaților despre atractivitatea bibliotecii pentru cititori, reputația acesteia și atenția acordată acesteia de către agențiile guvernamentale și populația. Imaginea reală caracterizează atitudinea reală a diferitelor grupuri de cetățeni față de bibliotecă, satisfacția acestora față de calitatea serviciului etc. Este foarte important să se monitorizeze constant opiniile, opiniile, preferințele utilizatorilor bibliotecari, realizând o convergență maximă a oglinzii și imagini reale cu idealul .

Imaginea și publicitatea sunt strâns legate între ele. Pentru formarea cu succes a unei imagini sociale, este legitim să vorbim despre condiții organizare eficientă activități de publicitate în bibliotecă: pornind de la planificarea și dezvoltarea publicității (campanie publicitară) și terminând cu determinarea eficacității activităților publicitare ale bibliotecii.

3 Identitatea corporativă a bibliotecii

Identitatea corporativă este utilizarea unor principii de design uniforme, combinații de culori și imagini pentru toate formele de publicitate, documente de afaceri, documentație, ambalaje, birou și chiar îmbrăcăminte pentru angajați.

Potrivit lui E. Pesotsky, autorul manualului „ Publicitate modernă. Teorie și practică”, pentru funcționarea cu succes a oricărei instituții și atragerea celui mai mare număr de consumatori, este necesar să se respecte cel puțin două conditii obligatorii. În primul rând: difuzați elementele identității dvs. corporative în lumea exterioară cât mai des posibil. În al doilea rând: nu faceți nicio modificare a identității corporative pe termen nelimitat.

Identitatea corporativă este informația despre companie, care se transmite prin elementele de „aspect”, precum și elementul de bază al poziționării.

Toate elementele identității corporative pot fi incluse integral sau parțial în blocul corporativ. De regulă, include un logo al companiei, numele complet al bibliotecii, detaliile poștale și bancare ale acesteia, numărul de telefon, precum și diverse inscripții explicative, un font al companiei, un slogan și elemente decorative grafice. Identitatea corporativă începe nu numai cu un semn în fața intrării în bibliotecă, ci cu biroul managerului, în primul rând cu un pachet de documentație de afaceri imprimată pe antetul companiei. Dacă o bibliotecă intenționează să-și dezvolte activitatea în mod serios și pentru o lungă perioadă de timp, nu se poate lipsi de o identitate corporativă. Acesta va fi folosit pentru a judeca instituția ca fiind de încredere, respectabilă și profesionistă.

Este interesant să apelăm la experiența bibliotecilor germane. Identitatea corporativă, publicitatea tipărită și suvenirurile sporesc impactul bibliotecilor asupra mediului extern, stârnind favoarea publicului cititor și necititor. Lucrul pozitiv despre metoda de prezentare și formare a identității corporative dezvoltată și testată de specialiști germani este că poate fi folosită de biblioteci de diferite dimensiuni. În același timp, bibliotecile nu devin similare cu gemenii, deoarece se păstrează doar aderarea generală la stil, dar sunt selectate o mare varietate de modele. . Bibliotecile rusești au început să creeze o identitate corporativă nu cu mult timp în urmă, iar unele au reușit să ia o decizie inteligentă. Cu toate acestea, fără ajutorul unui profesionist, acest lucru este, de regulă, aproape imposibil, notează G. Tsesarskaya. De exemplu, pe casnic produse publicitare De regulă, clădirile bibliotecii sunt descrise: în stilul clasicismului, modernismului sau structurilor tipice din beton armat din anii 70-80. Pe mostre străine (Norvegia) există o fată care zboară pe un avion-covor (carte) și inscripția: „Biblioteca este grozavă!”

Unul dintre domeniile prioritare de lucru ale filialei Kazahstanului de Sud a Bibliotecii științifice și tehnice republicane este îmbunătățirea publicității serviciilor oferite, scrie M. Trenina în articolul „Publicitatea instituției”. Imaginea bibliotecii este ușor de recunoscut datorită numelui de marcă și sloganului „Cei care dețin informații reușesc...”. La crearea semnelor cu numele departamentelor și serviciilor, s-au folosit pictograme care sunt acceptate și înțelese în întreaga lume și au fost determinate schema de culori și stilul reclamelor.

Identitatea corporativă este de obicei prezentată documentatie de afaceri, materiale tipărite publicitare și informative, elemente de design expozițional, suveniruri. Un pliant, un prospect, un catalog, o broșură, caiete de marcă, calendare, mape, un card de bibliotecă și un formular de cititor, un separator de fonduri cu acces deschis, un index, un marcaj pentru o carte, un jurnal de recenzii ale cititorilor - toate acestea sunt materiale tipărite cu care începe cunoașterea cititorului cu biblioteca. Un rol semnificativ în crearea identității corporative a unei biblioteci este acordat cărților de vizită, plicurilor, folderelor, aplicațiilor adezive, cărților poștale și edițiilor standard ale materialelor publicitare și informative.

1.4 Activități de PR ale bibliotecii

În vocabularul profesional modern, conceptul în limba engleză de „relații publice” (PR) este utilizat pe scară largă. Tehnologia PR s-a dovedit cu succes în bibliotecile autohtone ca un mijloc eficient de gestionare a informațiilor și de organizare a opiniei publice . În SUA (patria PR), a existat de multă vreme un punct de vedere conform căruia relațiile publice pentru orice organizație, indiferent de forma sa organizatorică și juridică, înseamnă aproximativ același lucru ca sănătatea pentru o persoană: cu cât sunt mai multe în cantitate. și cu cât este mai bună calitate, cu atât mai multe funcții mai eficient și mai eficient.

Activitățile de publicitate ale bibliotecii sunt strâns legate de activitățile de PR. Scopul unificator este de a promova bunurile și serviciile bibliotecii oferite utilizatorului și de a forma o imagine pozitivă a bibliotecii. În acest sens, ar trebui luate în considerare principalele caracteristici ale „relațiilor publice”.

Există multe încercări de a determina PR. Alături de cea descriptivă și funcțională, metoda comparativă este utilizată pe scară largă. Puteți selecta următoarele caracteristici ETC:

· arta și știința de a crea o imagine de afaceri pentru o organizație și persoane pe baza informațiilor legale, oficiale, despre evenimente și alte informații operaționale;

· arta și știința de a atinge armonia prin înțelegerea reciprocă între o organizație, i.e. o bibliotecă despre societate, bazată pe adevărul și deplina conștientizare a cetățenilor;

· eforturi planificate și continue pentru a crea și menține bunăvoință și înțelegere între organizație și publicul său.

Familiarizarea cu postulatele de bază ale PR permite personalului bibliotecii să mențină în mod competent și rapid legături cu utilizatorii, serviciile bibliografice și de marketing - să extindă influența asupra grupurilor prioritare de consumatori ai serviciilor și produselor lor și să contribuie la îmbunătățirea gestionării fluxurilor de informații pe tot parcursul organizare. PR are propriile instrumente. Cele mai frecvent utilizate și aduc rezultate notabile în activitățile bibliotecii și bibliografice sunt următoarele: analiza opiniei publice și publicate, strategii de informare și comunicare, proiecte și inițiative, discurs, ilustrații, evenimente/campanii. Una dintre secțiunile PR este PR de criză. Chiar și în biblioteci pot apărea situații neprevăzute care îi amenință existența: pierderea unor cantități importante de informații din cauza unei eșecuri în tehnologia calculatoarelorși rețele; insolvența unei bănci și a sistemului bancar, apariția într-o autoritate superioară a unor persoane ostile bibliotecii, contrafacerea sau falsificarea unuia dintre produsele populare și bine vândute etc. Dar chiar și cele mai negative situații pot fi depășite și corectat dacă profesioniști PR, crescuți pe „solul bibliotecii”. Orice s-ar întâmpla, angajații serviciilor de marketing și bibliografice trebuie să ofere informații complete și de încredere managerului de PR sau angajatului responsabil cu activitățile de PR ale bibliotecii, să-l ajute să elaboreze un plan specific pentru depășirea incidentului, să stabilească linii directoare clare pentru interpretarea situației și restabilirea situației. reputația acestui serviciu și bibliotecile ca atare.

Trebuie remarcat faptul că eficacitatea activităților de PR și impactul acestora asupra mediului extern depinde în mare măsură de sprijinul din interior. Pentru a crea o echipă coerentă de oameni cu gânduri similare, responsabili și interesați, receptivi la toate schimbările din echipă, se folosesc tehnici de PR „interne”. Cu toate acestea, potrivit lui N. Slaykovskaya, bibliotecarul șef al departamentului organizatoric și metodologic al Bibliotecii de Stat pentru Copii din Rusia, încă nu există material relevant. În rapoarte, informațiile despre acest subiect sunt fie complet absente (în majoritatea cazurilor), fie prezentate în fraze generale.

Astfel, este important ca metodologii și marketerii de biblioteci să stăpânească ei înșiși elementele de bază ale PR, ci și să poată învăța colegii din alte departamente de bibliotecă tehnicile și metodele sale de bază. Numai în acest caz va fi posibil să se angajeze în dialog cu grupurile prioritare ale publicului, să se disemineze informațiile necesare și să se realizeze o înțelegere reciprocă durabilă între diferitele structuri de bibliotecă și utilizatori.

1.5 Campanie publicitară a bibliotecii

O campanie de publicitate este un ansamblu de activități publicitare care vizează un anumit segment de utilizatori pentru a evoca reacția acestora, contribuind la rezolvarea problemelor bibliotecii. Campaniile publicitare ale bibliotecii pot fi clasificate după diverse criterii. Criteriul socio-economic stă la baza împărțirii acestora în campanii comerciale și necomerciale. În procesul de campanii publicitare comerciale, produsele bibliotecii sunt promovate către consumatori, în primul rând informații și publicații bibliografice, bibliografice și de altă natură, baze de date, precum și o varietate de servicii plătite. Acest tip de campanie corespunde cel mai pe deplin esenței economice a activității de publicitate. Pe parcursul implementării lor, bibliotecile eliberează și pun la dispoziția consumatorilor cataloage, prospecte de publicații, liste de prețuri, comunicate de presă, publicații despre publicarea cărților, organizează prezentări, expoziții ale publicațiilor lor, participă la târguri de carte etc. . Există patru etape în planificarea oricărei campanii publicitare eficiente: stabilirea obiectivelor și definirea obiectivelor; alocare de buget; crearea unui mesaj publicitar; alegerea mediilor de distribuție. Să luăm în considerare organizarea planificării unei campanii publicitare de bibliotecă mai detaliat. Primul și cel mai important lucru în planificarea unei campanii publicitare de bibliotecă este stabilirea obiectivelor și definirea obiectivelor acesteia. Determinarea scopurilor activităților publicitare depinde de o serie de factori: obiectivele de marketing ale bibliotecii, obiectul publicității etc. Există trei etape în procesul de stabilire a obiectivelor de publicitate: identificarea pieței țintă; determinarea tipului de influență (raportați existența unui produs sau împingeți cumpărătorii să-l achiziționeze); evaluare cantitativă. Odată ce scopurile și obiectivele publicității au fost determinate, trebuie elaborat un buget pentru campania publicitară. Bugetul de publicitate include utilizarea fondurilor bugetare pentru publicitate fără servicii cu platăși venituri din servicii plătite, ale căror costuri de publicitate sunt incluse în prețul acestora și însumează, în medie, 10% din vânzările de servicii .

Bugetul de publicitate al bibliotecii presupune: a) determinarea sumei totale a fondurilor alocate activitatilor de publicitate, b) repartizarea fondurilor alocate campaniei de publicitate. La rândul lor, fondurile alocate campaniei de publicitate sunt distribuite pentru achiziționarea de medii de distribuție publicitară, efectuarea de cercetări și evaluarea preliminară a rezultatelor campaniei de publicitate, crearea unui mesaj publicitar, producția tehnică de publicitate, contactarea serviciilor unei agenții de publicitate. , etc. Este necesar să se țină cont de costurile și profiturile din campania publicitară anterioară, precum și de bugetul pe care biblioteca îl poate cheltui pentru activități de publicitate.

Etapa creării unui mesaj publicitar cuprinde trei faze: este necesară dezvoltarea ideii de mesaj, apoi conținutul și forma acestuia. A-ți forma o idee de atracție înseamnă a-i analiza opțiunile, a alege o abordare prin care să ajungi ușor la conștiința unei persoane. Alegerea ideilor poate implica un ton serios sau plin de umor, o abordare rațională sau emoțională, realism sau fantezie.

Următorul pas este alegerea mijloacelor de distribuție publicitară, de care depinde dezvoltarea unui mesaj publicitar. Atunci când dezvoltați un apel, ar trebui să răspundeți la două întrebări principale ale publicului țintă: ce îmi puteți oferi; Ce beneficii pot obține personal din această achiziție? Există mai multe moduri și, în consecință, mijloace de influență publicitară asupra consumatorului. Cea mai comună metodă este informarea, realizată în următoarele moduri: publicitate în presă, la radio și televiziune, în cinema, poștă, outdoor, computer, comunicare interpersonală (demonstrații de mostre de produse - la prezentări, conferințe de presă etc.) . Pe lângă informațiile publicitare, se folosesc astfel de metode de influență publicitară asupra consumatorilor precum organizarea opiniei publice pozitive și promovarea vânzărilor, organizarea relațiilor directe cu consumatorii.

Atunci când desfășurați o campanie publicitară, trebuie să respectați regulile care vă permit să obțineți rezultate maxime cu un minim de costuri. Este important să vă formați o imagine pozitivă și apoi să o mențineți constant. Nu este nevoie să întreprindeți campanii promoționale individuale, este necesar să desfășurați activități complexe. Repetabilitatea reclamei este cheia eficacității.

2. Privind spre viitor

Luând în considerare sugestiile și nevoile comunității, biblioteca își determină domeniile de activitate. Aceasta, la rândul său, dictează alegerea partenerilor pentru activitățile de cooperare: aceștia pot fi organisme controlat de guvern, organizații și instituții din sfera producției, finanțelor, comerțului, inclusiv edituri, bănci etc. În mod tradițional, instituțiile culturale și organizatii publiceși asociații al căror domeniu de activitate este sfera umanitară a vieții spirituale umane. Dintre factorii care contribuie la cooperarea și cooperarea bibliotecilor cu organizațiile și instituțiile menționate mai sus, este necesar de evidențiat: interesele și domeniile de activitate comune și dorința de a pune la dispoziție cât mai pe deplin utilizatorii lor resursele disponibile tuturor partenerilor.

Adesea, biblioteca nu dispune de resurse materiale, finanțe sau personal pentru a acoperi un subiect în măsura în care poate satisface utilizatorul și poate stârni interesul în rândul locuitorilor teritoriului său. Apoi adăugarea resurselor disponibile ale ambilor parteneri va face posibilă organizarea cutare sau cutare lucrare în cel mai interesant mod .

Activitățile bibliotecii în conditii moderne implică capacitatea de a folosi tehnici de PR, căutați suplimentar surse financiare pentru recrutare și nevoi curente, extinderea repertoriului și volumului de servicii prestate. Reducerea constantă a alocațiilor pentru dezvoltarea instituțiilor culturale este cel mai adesea invocată ca Motivul principal utilizarea PR. Particularitatea bibliotecilor inovatoare este că vin la partenerii lor nu ca suplicanți, ci cu propuneri gânditoare care se bazează pe abordări non-standard pentru rezolvarea problemelor care sunt relevante pentru ei. Biblioteca, ca partener egal, oferă resursele sale informaționale și potențialul intelectual.

Una din principalele direcții promițătoare Autorul vede activitățile bibliotecii ca un marketing fără fonduri, sau „troc”, care va contribui la creșterea nivelului de eficiență al publicității bibliotecii. Vorbim despre „troc” informațional și publicitar atunci când o bibliotecă se angajează să distribuie publicitatea altcuiva sau să o plaseze pe teritoriul său, în publicațiile sale, așteptându-se să primească în schimb servicii echivalente. Acest lucru va permite bibliotecii să se descurce fără costuri financiare directe.

Condițiile politice, economice și sociale în schimbare au confruntat bibliotecile cu problema alegerii - să existe nu numai din fonduri alocate de stat, ci și să caute alte modalități de a asigura funcționarea bibliotecilor. Astfel, strângerea de fonduri pentru biblioteci este căutarea și atragerea de surse suplimentare de finanțare, principalele dintre acestea fiind caritatea, mecenatul și sponsorizarea. Sarcina bibliotecii este să ajungă în timp util și să convingă că biblioteca are nevoie de ajutor, să studieze obiectivele comerciale ale companiilor și corporațiilor și să caute interesul reciproc.

N. Slaykovskaya scrie: „Sistemul de strângere de fonduri dezvoltat de ODB Pskov a făcut posibilă îmbunătățirea echipamentelor tehnice. Bibliotecii a primit cadou un computer de la managerul filialei din Pskov a Sberbank a Federației Ruse. Accesul gratuit la internet și utilizarea e-mailului au fost oferite de TTS din Pskov.”

Cu toate acestea, merită subliniat faptul că asistența sponsorilor activităților bibliotecii este vizibilă în orașele mari, dar este dificil de spus despre bibliotecile din orașe și zonele rurale. Fiecare regiune are propria infrastructură, propriul său potențial industrial și cultural. Lipsa informațiilor necesare și resurse financiare– acele motive care nu numai că reduc nivelul de trai, dar nici nu permit bibliotecilor din interior să crească nivelul și calitatea utilizării diverselor canale de fonduri extrabugetare, precum și să stabilească parteneriate permanente de afaceri (sociale).

2.1 Presa de bibliotecă

Publicitatea în presă include o varietate de materiale promoționale publicate în periodice. Acestea pot fi împărțite în două grupe principale: reclame și publicații cu caracter de recenzie și publicitate, care includ diverse articole, rapoarte, recenzii, uneori purtând publicitate directă și alteori indirectă. Datorită eficienței, repetabilității și difuzării largi, publicitatea în presă este unul dintre cele mai eficiente mijloace de publicitate . Pentru ca publicitatea în presă să ajungă la grupul dorit de potențiali cumpărători (consumatori), trebuie îndeplinite următoarele condiții:

· Selectați cea mai potrivită publicație (din varietatea de publicații tipărite, ar trebui să le selectați pe cele care pot fi folosite pentru a face publicitate bunurilor/serviciilor oferite);

· Studiați numărul de cititori ediție tipărită;

· Selectați frecvența publicării;

Este important de remarcat pericolul de a publica o singură dată un anunț de format mare într-o revistă sau ziar. O serie de reclame mai mici din aceeași publicație va produce aproape sigur rezultate mai bune și poate chiar costa mai puțin.

G. Tssarskaya notează: „Reclamă în” formă pură„- o plăcere scumpă. Cel mai probabil, publicarea este posibilă dacă biblioteca și redacția au o relație de troc reciproc avantajoasă. Reprezentanții presei pot oferi servicii de referință și informare prin abonament, pot face din incinta bibliotecii un loc de întâlnire cu oamenii de afaceri etc.”

Bibliotecile își creează treptat propria „presă”, care poate avea și un efect publicitar. Dar va însoți biblioteca periodic Numai atunci când creatorii săi își definesc în mod clar obiectivele și cititorii publicației vor putea crește semnificativ circulația, care de fapt se va epuiza. Principiul principal este de a lucra nu pentru cititori, ci pentru populație (chiar dacă ziarul este distribuit între cititori).

2.2 Publicitate radio din bibliotecă

Publicitatea radio, conform sociologilor, nu este cu mult în urmă publicității televizate în ceea ce privește memorabilitatea. Radioul ajunge la categorii de oameni la care TV și presa nu ajung. Radioul modern „post-televizor” se adresează ascultătorilor care sunt implicați în principal în alte activități. Reclamă restul atenției unei persoane active, formând fundalul muncii sau odihnei sale. Pot fi denumite următoarele avantaje ale publicității radio: omniprezență, eficiență, selectivitate, intimitate, i.e. capacitatea de a contacta destinatarul într-un mediu acasă și, prin urmare, de a crea o atmosferă de încredere.

Cu toate acestea, trebuie remarcat faptul că publicitatea radio nu este folosită suficient de biblioteci. Motivele pentru utilizarea ineficientă a radioului de către biblioteci sunt, în primul rând, incapacitatea personalului bibliotecii de a avea cunoștințe speciale de a crea texte publicitare radio, și, în al doilea rând, din cauza inerției - lipsa dorinței de a schimba situația. În cea mai mare parte, publicitatea radio este monotonă și schematică. În prezent, există o nevoie urgentă de a obține cunostinte de baza asupra psihologiei influenței și percepției audio a eterului și aplicarea lor ulterioară în activitățile bibliotecii.

Sarcina principală este crearea unui mesaj publicitar eficient care să crească cererea pentru serviciile oferite de bibliotecă sau să creeze imaginea necesară în societate. Publicitatea radio atrage imagini din aceleași surse ca jurnalismul: arta Folk, ficțiune, fapte ale vieții sociale. Metodele de utilizare a acestora sunt variate: de la implicarea completă a contextului lucrării până la utilizarea unei singure expresii sau nume erou de basm, totuși, atât de încăpătoare și atât de ferm înrădăcinată în mintea ascultătorilor, încât aceasta face posibilă formularea succint și clară a atitudinii față de bibliotecă. Utilizarea tiparelor de vorbire și a dispozitivelor literare determină în mare măsură originalitatea și memorabilitatea mesajului publicitar.

Unul dintre tendințele actualeîn publicitate în general, și în publicitatea audio în special, aceasta este utilizarea mijloacelor de transmitere a informațiilor care influențează subconștientul. Publicitatea adresată adâncurilor creierului uman poate avea un aspect complet neatractiv, dar va funcționa impecabil, notează C. Sandage. Eficacitatea mesajului este influențată de următorii factori: timpul de difuzare, durata sunetului, procesarea muzicală a clipului audio, structura acestuia, caracteristicile textului, originalitatea videoclipului, impactul emoțional. G. Tssarskaya sugerează: „Mai puține cuvinte - mai mult sens! Uneori, o imagine muzicală sau verbală stabilită în mintea ascultătorilor creează un efect care nu poate fi obținut cu zece minute de povești.” Cele mai eficiente programe de includere a reclamelor sunt cele care conțin informații interesante sau importante, precum semnalele orare, rapoartele meteo etc.

Pe baza celor de mai sus, contactele de lungă durată ale bibliotecilor cu canalele locale de radiodifuziune le vor permite să primească propriul program de bibliotecă, unde, probabil, un raport din sala de lectură, interviuri cu angajații și vizitatorii săi, consultări cu bibliografii pe cărți de referință. și baze de date vor fi prezentate, precum și sarcinile bibliotecii, structura acesteia, serviciile etc.

2.3 Publicitatea bibliotecii la televizor

Publicitatea pe ecran a devenit o caracteristică permanentă viața modernă. Astăzi, Legea publicității prevede o serie de prevederi privind utilizarea publicității la televizor. În special, timpul și frecvența repetărilor cutare sau cutare comercialîn timpul unui anumit tip de difuzare de televiziune: oficială, informaţională şi programe de divertisment, difuzarea de filme etc. Când utilizați publicitate sub formă de suprapuneri, inclusiv metoda „linii târâtoare”, dimensiunea acesteia nu trebuie să depășească 7% din suprafața cadrului.

Deși televiziunea este cel mai scump mijloc de publicitate, bibliotecile nu o resping, dar în cele mai multe cazuri preferă să recurgă la serviciile de televiziune prin cablu mai ieftine, fiind adesea nevoite să renunțe cu totul la acest tip de publicitate. Dacă biblioteca lucrează în contact cu televiziunea locală, ea poate oferi una sau alta redacție proiectul „Întâlniri în sala de lectură”. După gen poate fi: „talk-show” - discuție despre probleme politice presante (economie, cultură), conferință de presă a reprezentanților municipalității, conversații pe „ linia fierbinte» cu participarea unui avocat, economist, bibliograf etc. .

La fel ca la radio, autorii videoclipului au la dispoziție doar 30 de secunde pentru a transmite spectatorului informațiile necesare și trei secunde pentru a fi atenți la reclamă. Costul mare al unui videoclip îl face accesibil pentru puțini, dar uneori programele locale de televiziune pot fi atât de interesate de informațiile oferite de bibliotecă încât echipajele de televiziune o vor întâlni la jumătatea drumului. Dacă este de așteptat ca un angajat al bibliotecii să ia parte la transfer, acesta ar trebui să se pregătească cu atenție, după ce a lucrat în prealabil gama de subiecte propuse cu intervievatorul. Merită să ne gândim aspect, poate luați sfatul unui stilist de televiziune intern. Vorbirea nu necesită mai puțină atenție - trebuie să vorbiți calm și deliberat, evitând termenii specifici de bibliotecă și limba vernaculară. Este important de menționat că în filmele video, ca și în toate celelalte produse publicitare, biblioteca apare așa cum este percepută de bibliotecar, și nu de utilizator, căruia, de fapt, i se adresează mesajul publicitar. Prin urmare, trebuie să abordați crearea unui film publicitar nu din poziția unui vânzător, ci din poziția unui consumator care alege cea mai bună alternativă pentru el însuși.

2.4 Proiectarea bibliotecii

Designul este o activitate de proiectare care vizează modelarea calităților estetice și funcționale ale mediului obiect. Ideea de proiectare a bibliotecii nu este nouă, are o istorie lungă. Cu toate acestea, o interpretare uniformă a termenului „design de bibliotecă” nu a fost încă dezvoltată. Se identifică cu designul artistic al bibliotecilor, cu designul artistic etc. .

Designul și publicitatea sunt unul dintre cele mai relevante și, în același timp, mai puțin dezvoltate subiecte. Și deși stăpânirea metodelor de publicitate este extrem de necesară în instituțiile bibliotecii, serviciile unui designer profesionist sunt încă inaccesibile pentru majoritatea acestora. Un design bun creează ordine în haos, iar unul de succes nu numai că crește semnificativ șansele de a deveni vizibil, dar ajută și la organizarea conținutului lucrării sub forma unui lanț clar, logic, consistent, capabil să rețină atenția și vorbind despre tine mai interesant. Designul frumos necesită aderarea la anumite principii - acestea sunt semnificația, adecvarea, proporționalitatea, consistența, unitatea stilistică, integritatea, reținerea și acuratețea. Toate acestea se adaugă la puterea impactului și a atractivității sale vizuale.

Pentru a furniza cu competență servicii consumatorilor și pentru a sta ferm pe picioare într-o lume în continuă schimbare sub influența noilor tehnologii și mijloace de diseminare a informațiilor, fiecare bibliotecă trebuie să respecte regulile design bun. E. Silemanova, autoarea articolului „Publicitatea nu este un lux, ci un mijloc de promovare”, notează că în 1998 a avut loc între bibliotecile din Omsk un concurs intitulat „Soluții artistice de prestigiu și cele mai de succes pentru spațiul bibliotecii” cu scopul de a găsiți și creați cele mai confortabile condiții pentru cititori. În proiectare, s-au folosit în principal materiale ieftine - folie autoadezivă de diferite culori în aur și argint, hârtie whatman, carton, hârtie colorată.

Drept urmare, au apărut multe mostre interesante, originale de produse publicitare, realizate folosind tehnica grafică pe hârtie. Face designul mai voluminos. Personalul a folosit elemente de decorațiuni de scenă pentru a decora salonul literar și sălile. Toate acestea sporesc efectul acțiunii scenice, creând impresia prezenței unui alt timp, îmbogățind și dezvoltând conținutul artistic al spectacolelor. Multe biblioteci sunt implicate în fitodesign. Pereții bibliotecilor lor sunt decorați cu compoziții care combină cu pricepere plantele uscate, ramurile, frunzele și florile. Aceste picturi imită perfect natura vie.

În prezent, biblioteca este un centru cultural și de informare în care o persoană se relaxează și se dezvoltă ca persoană, așa că clădirea ei ar trebui să aibă o origine culturală și estetică. Din păcate, construcția modernă nu a creat adevărate capodopere sau monumente de artă. Din acest motiv, multe biblioteci s-au transformat în pur și simplu depozite de cărți pentru cititori. Sarcina designerului de astăzi este să se asigure că bibliotecile își dobândesc propria imagine unică, ceea ce va fi cu siguranță o modalitate eficientă de a atrage utilizatori (cititori) și de a crește eficiența activităților bibliotecii în general și a activităților de publicitate în special.

2.5 Expoziții și târguri ale bibliotecii

Expozițiile și târgurile ocupă un loc aparte în arsenalul mijloacelor publicitare, întrucât oferă oportunități foarte largi de demonstrare a produselor promovate pentru a stabili contacte directe cu potențialii utilizatori. Eficiență ridicată Acest mijloc de publicitate este confirmat de faptul că în fiecare an se organizează mii de evenimente expoziționale de amploare în întreaga lume, care necesită cheltuieli semnificative. De menționat că târgul este un eveniment comercial, al cărui scop principal este încheierea de tranzacții comerciale pentru bunurile expuse. O expoziție este, în primul rând, o demonstrație publică a realizărilor anumitor sectoare ale sferei materiale sau spirituale a societății, al cărei scop principal este schimbul de idei și cunoștințe în timp ce desfășoară simultan o activitate comercială.

Participarea bibliotecii la expoziție-târg presupune:

· Studierea cererii de servicii de bibliotecă, clarificarea și extinderea pieței de vânzare a acestora;

· Promovarea serviciilor bibliotecii, inclusiv a celor noi;

· Oportunitatea de a avea conversații cu public interesat;

· Încheierea acordurilor și contractelor de parteneriat;

· Consolidarea vechilor prietenii și stabilirea altora noi .

Merită subliniat că pt implementare eficientă promovandu-ti serviciile, nu este deloc necesar sa inchiriezi suprafete mari si sa implici un numar mare de angajati.

Designerul artistic aranjează toate materialele expoziției în așa fel încât vizitatorii să creeze o imagine holistică a organizației . Astfel, participarea la expoziții este o formă excelentă de publicitate pentru toate tipurile de produse, bunuri și servicii.

2.6 Publicitate computerizată în bibliotecă

Publicitatea computerizată este un mijloc fundamental nou de distribuție a reclamelor. În plus, informatizarea mijloacelor publicitare tradiționale a introdus o mulțime de lucruri noi în pregătirea și desfășurarea campaniilor publicitare, sporind semnificativ eficacitatea acestora. Astăzi, rețelele de calculatoare sunt medii și canale populare și eficiente pentru distribuirea informațiilor publicitare. Rețeaua de publicitate electronică a sectorului bibliotecilor și informației este un singur centru de colectare și plasare de reclame pentru mulți utilizatori: biblioteci, personal de bibliotecă etc.

Trebuie remarcat faptul că conceptul de „rețea de biblioteci”, precum și conceptele aferente de „cooperare bibliotecă” și „consorțiu de biblioteci”, au apărut semnificativ mai devreme decât primul retele de calculatoare. Evident, „rețelele de biblioteci” existente în URSS nu însemnau altceva decât subordonare departamentală sau sectorială și nu aveau nicio legătură cu tehnologiile de rețea. De fapt, serviciile existente trebuiau să fie „adaptate” tehnologic și tehnic la infrastructura în schimbare, ceea ce s-a întâmplat într-un ritm din ce în ce mai accelerat odată cu dezvoltarea tehnologiilor de rețea. Abia la începutul anilor 90. peste 60% dintre bibliotecile americane aveau cataloage electronice funcționale ale colecțiilor lor, care, odată cu apariția instrumentelor de prezentare pe Internet, au fost portate rapid către utilizatorul de internet.

Informații publicitare și resurse de bibliotecă Internetul este unul dintre cele mai promițătoare mijloace de implementare a proiectelor bibliografice și bibliografice la scară largă. Comunitatea bibliotecilor din Rusia, în ciuda conservatorismului său sănătos inerent, s-a străduit întotdeauna să folosească cele mai recente realizări ale tehnologiei informației în practica sa. Înțelegerea faptului că locul, rolul și prestigiul unei instituții publice depind în mare măsură de capacitatea acesteia de a răspunde realităților de astăzi, precum și de creșterea constantă a nevoilor de informare ale utilizatorilor, au forțat bibliotecile rusești să se dezvolte și să se schimbe constant. Din păcate, în trecutul recent, accesul la orice tip de transmitere și recepție de informații a fost strict limitat de factorii de decizie. Anii 1991-95 au marcat o etapă revoluționară în dezvoltarea tehnologiilor de telecomunicații în biblioteci.

Principalele forme de publicitate pe Internet: site-uri web ale bibliotecii și centrelor de informare, bannere, e-mail și buletine informative, chat-uri, teleconferințe, forumuri, mese rotunde etc. Ideea lor principală este de a oferi utilizatorilor știri, în timp ce în cadrul a serviciului numit, eventual, schimb de idei, opinii. Serverele web corporative servesc la postarea de informații publicitare despre bibliotecă, resursele, produsele și serviciile acesteia. Bannerul este o imagine grafică dreptunghiulară în formate stabilite, plasată pe o pagină Web și trimisă la serverul companiei. Există trei tipuri de bannere publicitare:

Utilizare servicii speciale schimb de bannere;

Un acord pentru a plasa bannere între două sau mai multe pagini Web și a le schimba;

Afișare plătită a bannerului dvs. pe paginile „alți oameni”.

E-mailul este un canal ieftin, rapid și convenabil pentru distribuirea reclamelor, prezentarea și primirea diverselor informații speciale pentru munca și creșterea profesională a personalului bibliotecii. Utilizarea unor astfel de „platforme de internet” precum „fișe de discuții” și „grupuri de știri” în scopuri publicitare a devenit larg răspândită. O formă promițătoare de dezvoltare a publicității în biblioteci a cărților tradiționale și publicitare în rețeaua globală sunt librăriile online și infrastructura lor de publicitate, motoarele de referință și de căutare și bazele de date bibliografice.

Procesul de internetizare a bibliotecilor contribuie la schimbarea naturii serviciului de bibliotecă și a resurselor și serviciilor informaționale necesare satisfacerii nevoilor unei societăți dependente de informație, precum și sporește eficiența activităților publicitare ale bibliotecii, consolidând rolul acesteia de informare. , instituție socioculturală și de învățământ.

Activitatea publicitară în forma sa modernă, moștenind tradiții vechi de secole, este o activitate de comunicare în masă care creează și distribuie texte laconice, expresiv-sugestive, informativ-figurative adresate unor grupuri de oameni pentru a-i încuraja să facă alegerea, acțiunea corectă, faptă. Pe baza studiului și analizei literaturii și practicii bibliotecilor, experiența acumulată de biblioteci este încă nesemnificativă. Personalul bibliotecii nu are cunoștințe speciale, experiență și profesionalism în domeniul activităților de promovare a bibliotecii. Abia recent a început să apară specializarea unui marketer-advertiser în profesia de bibliotecă.

Lumea este suprasaturată de publicitate, biblioteca trebuie să lupte pentru locul ei, dorind să ajungă la utilizatori. Prin urmare, este necesar să cooperăm cu agentii de publicitate, firme, experți în publicitate care vă vor ajuta să evitați multe greșeli. Cu toate acestea, astăzi aproape toate bibliotecile sunt finanțate fie de Ministerul Culturii, fie din bugetele locale, iar de multe ori resursele materiale nu sunt suficiente pentru a desfășura activități de publicitate eficiente.

Concluzie

Transformarea imaginii bibliotecii în procesul dezvoltării și orientării acesteia către așteptările și nevoile utilizatorilor reali și potențiali pare firească. Cu toate acestea, în această etapă a societății există stereotipuri sociale care caracterizează foarte negativ bibliotecari și lucrătorii bibliotecii. Aceste imagini clișee, care există în conștiința majorității de mult timp și sunt adesea susținute de mass-media, nu sunt, de regulă, suficient de adecvate obiectelor lor, deoarece nu sunt capabile să înregistreze rapid schimbările calitative. și transformările care au loc cu ele.

Datorită faptului că stereotipurile conțin informații neatractive despre bibliotecă și biblioteci în general, ele au și un impact negativ asupra formării imaginii bibliotecii, împiedicând dezvoltarea progresivă a acesteia. În același timp, o reputație negativă face dificilă interacțiunea activă a bibliotecii cu mediul extern, încetinind sau anulând procesele inovatoare, parțial pentru că societatea (inclusiv potențiali utilizatori, parteneri, sponsori, administratori etc.) toți sunt interesați de activități și cooperare bilaterală, sau manifestă nepăsare și neîncredere în resursele și capacitățile sale, prin urmare el este inert și nu este înclinat către contacte.

1. Eficacitatea activităților publicitare ale unei biblioteci depinde în mod direct de faptul dacă structura acesteia are o unitate specializată ale cărei sarcini includ formarea unei politici unificate în acest domeniu, dezvoltarea și sprijinirea metodologică a celor mai probleme generale strategiile și tacticile campaniilor publicitare. În prezent, majoritatea bibliotecilor ar dori să se angajeze în publicitate, dar nu știu cum să o facă. Ar fi indicat să se pregătească specialişti în proiectarea bibliotecilor, manageri de programe socioculturale de bibliotecă, bibliotecari de marketing etc.

2. Problema multor biblioteci în zilele noastre este că este dificil să nu aderăm la unele dintre tradițiile care există și sunt transmise mai departe ani lungi. Cu toate acestea, astăzi necesită noi abordări: bibliotecile au nevoie urgent să depășească inerția în activitatea lor. Pentru a îmbunătăți activitățile de publicitate, instituțiile bibliotecii trebuie să caute în mod activ contacte cu sponsori și antreprenori; încheie contracte cu întreprinderi; stabiliți relații permanente și ieftine cu presa, radioul și televiziunea locală.

3. Este nevoie de a ieși și de a folosi spațiul exterior al bibliotecii (crearea unui semn luminos, atrăgător - un fel de carte de vizită biblioteci; distribuirea de pliante cu informații publicitare în zona bibliotecii; plasarea informațiilor pe vitrine și pereții bibliotecii; poster man etc.).

4. Este necesară creșterea nivelului de publicitate intra-bibliotecară. Un număr de biblioteci utilizează doar un număr mic de pliante, fără a apela la broșuri, playbil-uri, afișe, colțuri de publicitate și informare etc. Este indicat să se lege baza faptică a soiurilor enumerate cu performanța artistică, care conține în mod necesar un element de recunoaştere. Pentru a face acest lucru, utilizați un logo - o emblemă sau un semn al bibliotecii, de obicei sub forma unei imagini cu o abreviere. Ele creează asocieri pozitive între utilizatori între activitățile bibliotecii și un program specific.

5. Este destul de dificil să atrageți atenția utilizatorilor în mod specific asupra informațiilor publicitare din bibliotecă, ceea ce obligă să fie realizată în așa fel încât să aibă o importanță deosebită pentru utilizator și să ofere forme eficiente de satisfacere a nevoilor de informare. Este necesară o abordare inovatoare pentru promovarea serviciilor tradiționale. De exemplu:

· Forme de atragere a atenției asupra conținutului buletinului informativ (quiz literar, continuând în mai multe numere, ai căror câștigători primesc premii; clubul „Exclusiv - Carte”, suvenir pentru cititorii care s-au înscris pentru prima dată la bibliotecă , etc.).

6. Un mijloc atât de puternic de comunicare publicitară precum umorul, dorința de a se vedea din exterior și de a glumi vesel despre sine este folosit extrem de puțin.

7. Activitățile de publicitate se concentrează în mare măsură pe utilizatorii actuali ai bibliotecii și sunt puțin orientate către potențialii utilizatori, în special către populația tânără a orașului, ceea ce îi reduce eficiența. Este necesară diseminarea informațiilor despre bibliotecă (orele de deschidere, rutele de transport, evenimente viitoare etc.) prin anunțuri la standurile de informare din institutii de invatamant, pe panouri publicitare la intrările clădirilor de locuit, în ziarele locale, la radio etc.

Bibliografie

1. Balashova, E.V. Design bibliotecă: Tutorial/ E.V. Balashova, M.R. Tișcenko, A.N. Vaneev. – M.: Gardariki, 2004. – 288 p.

5. Goncharov, M.V. Implementarea practică a complexului Internet bibliotecă: Manual științific și practic / M.V. Goncharov, K.A. Koloșov; Ed. LA. Kazachenkova. – M.: FAIR PRESS, 2005. – 192 p.: ill. – (Proiect editorial special pentru biblioteci).

6. Dvorkina, N.Ya. Servicii de bibliotecă: Noua realitate: Prelegeri. –M.: Editura MGUKI, 2003. – 48 p.

7. Klyuev, V.K. Orientarea spre marketing a activităților de bibliotecă și informare. (Marketing în sistemul de management al bibliotecii): Manual. indemnizatie Pentru universități și colegii de cultură și arte / V.K. Klyuev, E.N. Yastrebova. – M.: Editura MGUKI, 1999. – 144 p.

8. Klyuev, V.K. Relaţii publice: versiunea bibliotecii // Bibliografie. – 2000. - Nr. 1. – P.40-43.

9. Matlina, S.G. Marketing de bibliotecă: practic. indemnizatie pentru angajati biblioteci publice. – 1993. – 66 p.

10. Matlina, S.G. O bibliotecă atractivă, sau Ce poate face publicitatea: Practic. indemnizatie – Ed. a II-a, revizuită. si suplimentare – M.: LIBERIA, 2000.- 128 p.

13. Panova, R. Imagine pozitivă: cum să o creăm // Biblioteca – 1997.- Nr. 2. – P. 11-13.

16. Prokopenko, E. Secretele neclasificate ale expunerii // Biblioteca. – 2002. - Nr.*. – P.16-17.

19. Slaykovskaya, N. Este semnul // Biblioteca – 2002.- Nr. 5. – P. 4247.

20. Manualul Bibliotecarului / Ed. UN. Vaneeva, V.A. Minkina. – Sankt Petersburg: Profesie, 2000. – 432 p. - (Bibliotecă).

22. Trenina, M. Publicitatea instituţiilor // Biblioteca. – 2001. - Nr. 1. – P.16.

23. Tssarskaya, G. Despre stilul corporativ // Bibliotecă. – 1997. - Nr. 1. – P.32-34.

24. Tssarskaya, G. Atrageți dragostea pentru spațiu // Bibliotecă. – 1996. – Nr. 6. – P.30-31.

26. Shreiberg. Da.L. Resurse și servicii de internet pentru biblioteci / Ya.L. Shrayberg, Goncharov M.V., O.V. Shlykova; Ministerul Culturii al Federației Ruse, Biblioteca Publică de Stat pentru Știință și Tehnologie a Universității de Stat de Cultură și Cultură din Moscova. – M., 2000. – 140 p.: ill.

27. Yastrebova, E.M. Relaţii publice pentru biblioteci // Bibliografie. – 2000. - Nr. 1. – P.43-45.

^

Promovarea bibliotecii și a activităților acesteia

Informații despre Banca Centrală și ea diviziuni structurale(sucursale, departamente) este prezentată pe standul de informare al Băncii Centrale, pe site-ul Băncii Centrale.

Informațiile despre colecția bibliotecii, componența și structura acesteia sunt prezentate pe standuri de informare (buletinul noilor achiziții), pe rafturi de cărți și expoziții de carte. În plus, s-a folosit publicitate externă: afișe, de exemplu, amplasate lângă bibliotecă de Ziua Orașului; Catalog digital, disponibil pentru utilizatorii site-ului Băncii Centrale. Au fost emise cărți de vizită, semne de carte și broșuri care promovau colecția bibliotecii.

Informațiile despre serviciile oferite de biblioteci sunt afișate pe standurile de informare ale bibliotecii, pe site-ul Bibliotecii Centrale, precum și pe produse promoționale (cărți de vizită, broșuri, marcaje).

Evenimente pentru atragerea cititorilor.

Pe 25 august, locuitorii Serga au sărbătorit ziua de naștere a orașului lor iubit. De mai bine de 15 ani, echipa Băncii Centrale a purtat numele. S.I. Shurtakova este organizatorul expoziției de flori și legume din această sărbătoare, iar anul acesta nu a făcut excepție. Însă, pe lângă aceasta, anul acesta Banca Centrală și Biblioteca Centrală pentru Copii au pregătit diverse evenimente dedicate cărții și lecturii pentru locuitorii Serga.

Una dintre surprize a fost descoperirea„Orașe de citit” „, care se afla pe teritoriul bibliotecii de sub aer liber. În pregătirea sa, organizatorii au încercat să recreeze atmosfera librăriilor din centrul orașului Sergach și să prezinte cititorilor sofisticați varietatea de tendințe și forme moderne de bibliotecă. Centrul „Read City” a fost expozițiile de carte, fiecare dintre acestea reprezentand diferite zone ale lumii cărții: premii literare, noi lansări de cărți, istoria orașului nostru natal etc. Aici toată lumea a putut să se familiarizeze cu istoria crearea bibliotecii noastre, aflați despre serviciile și capacitățile acesteia, obțineți un certificat de informare, faceți schimb de cărți etc.

Al nostru eveniment festiv „E timpul să citești, Sergach!” a fost plin de evenimente literare. De la 9.00 la 14.00, în apropierea bibliotecii s-au desfășurat non-stop diverse concursuri și mini-chestionare: „Ghiciți eroul literar" „Adăugați numele sau prenumele scriitorului”, „Cunoașteți istoria lui Sergach”, „Ghicește poetul Sergach pe baza replicilor din poeziile sale” etc. Oaspeții sărbătorii au participat cu mare interes la concursuri. Au fost o mulțime de oameni care au vrut să-și testeze cunoștințele și creativitatea atingerii, peste 50 de persoane și toată lumea a primit suveniruri memorabile.

La această oră, în piaţa centrală a oraşului, printre cei adunaţi, a rating – sondaj „Cartea preferată a locuitorilor Serga”, la care au participat aproximativ 100 de persoane. Opiniile respondenților au variat, dar majoritatea au preferat clasicii. Printre lucrările numite, conducătorii au fost „Quiet Don” de Mihail Sholokhov, „The Thorn Birds” de Colleen McCullough și, ceea ce este deosebit de plăcut, printre cărțile preferate au fost lucrările compatriotului S.I. Shurtakov. De altfel, Sala-Muzeul Literar al S.I. 8 persoane au vizitat Shurtakov în acea zi.

Biblioteca Centrală pentru Copii a primit oaspeții ^ Poiana basmelor. Copiilor le-a plăcut să participe la chestionare, jocuri și competiții și să facă poze cu personajele lor preferate din basme. Eforturile de succes ale bibliotecarilor din Sergach au fost foarte apreciate atât de oaspeții din Sergach, cât și de rezidenții săi.

În bibliotecă, cu scopul de a poziționa lectura ca activitate la modă, interesantă, plăcută și veselă, Luna Cunoașterii dedicat începerii noului an universitar. „Poți învăța doar ceea ce este interesant”, credea I. Goethe. Prin urmare, zilele astea în bibliotecă i-au așteptat pe copii lucruri interesante. expoziții de carte: „Învățați astăzi să fiți în top mâine”- în sala de lectură, expoziții expres „Acest lucru merită citit”, „Acest lucru este interesant”, „Acest lucru este relevant”- pe abonament. Elevii de liceu au participat la chestionare educative și distractive.

Atentie speciala pe lună a fost alocat elevilor de clasa a zecea. Au intrat în noua lume a bibliotecii pentru adulți. Pentru ei, în cadrul Lunii, a Campania „La revedere copilărie, salut tinerețe”.. Liceenii care s-au inscris la biblioteca in aceasta perioada i-au asteptat cu suveniruri. În prima zi s-au înscris 7 persoane. În total, 14 elevi de clasa a zecea s-au alăturat rândurilor cititorilor adulți.

De Ziua Bibliotecilor Ruse, a Săptămâna bibliotecii regionale „Povestea veche de secole despre sufletul rus”: popularizarea literaturii ruse clasice într-o bibliotecă modernă.În cadrul acesteia au fost organizate următoarele: „La început era Cuvântul...”- expoziție – vizionare la RCCD de Ziua literaturii și culturii slave, Ziua porților deschise pentru utilizatorii Băncii Centrale« Prin bibliotecă – în viitor”, expozițieȘi„Istoria profesiei în persoane”, „Veteranii noștri gloriosi”.

Atenția comunității locale asupra activităților bibliotecilor este atrasă de expozițiile de carte organizate de Banca Centrală la evenimente regionale: „Cunoașteți noile cărți!” - expoziție- vizionare literatură nouă, organizată în foaierul administrației raionale, „Cărți noi despre sport” - expoziție pentru tineri la complexul sportiv Leader.

Tururile Bibliotecii Centrale sunt organizate în mod tradițional pe tot parcursul anului. În anul de raportare au fost organizate 12 excursii: 7 pentru tineri, 5 pentru pensionari.

Banca Centrală continuă să lucreze la formarea propriului stil corporativ, care se reflectă atât pe site-ul web al Bibliotecii Centrale, cât și în proiectarea și desfășurarea evenimentelor bibliotecii.

Produse promotionale conține informații prezentate într-o formă atractivă despre structura bibliotecii, componența colecțiilor acesteia și serviciile oferite. Tipuri de produse publicitare: pliante, postere, broșuri, prospecte, ghiduri de bibliotecă, memorii, semne de carte, invitații, etc. Sunt planificate subiecte, tipuri de publicații, volum, modalități de distribuție.

În cadrul evenimentului festiv „E timpul să citești, Sergach!” trecătorii au primit materiale tipărite cu simbolurile acțiunii. Toată lumea a primit semne de carte, pliante dedicate cărților și bibliotecii, broșuri de informare care dezvăluie gama de servicii bibliotecii, anunțuri de bestselleruri „Este la modă să citești”, pliante strălucitoare „Te-ai înscris la bibliotecă?».

În timpul altuia Campania „Înscrie-te tu în bibliotecă și invită un prieten”.(mai), rânduri de cititori ai Băncii Centrale numite după. S.I. Shurtakova a adăugat 16 utilizatori.

În anul de raportare, șef. Departamentul de service Natalchenko N.A. in perioada 8 octombrie - 7 decembrie a studiat la cursuri de perfectionare, intr-un grup de invatamant la distanta pentru marketeri si angajati ai bibliotecii

Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Utilizați formularul de mai jos

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

Documente similare

Publicitatea ca instrument de schimb pe piață. Identitatea corporativă a bibliotecii, tehnologia formării acesteia. Tipuri și forme de publicitate în bibliotecă, scopul și scopurile acesteia. Temeiul legal pentru activitățile publicitare în bibliotecă. Contract și acord încheiat de bibliotecă.

lucrare curs, adaugat 21.11.2012


Definirea si conceptele de baza ale activitatilor de publicitate. Scopurile, obiectivele și funcțiile publicității, tipologia și clasificarea acesteia. Asemănări și diferențe între comunicările publicitare. Metode de promovare a vânzărilor. Specificul activităților de publicitate. Relația dintre publicitate și marketing.

lucrare curs, adaugat 25.09.2012


Definiție, tipuri și forme de publicitate. Procesul de promovare a mărfurilor pe piață. Mijloace și metode de distribuție publicitară. Eficient politica de marketingîntreprinderilor. Alegerea mijloacelor de publicitate. Aspecte sociale și juridice ale reglementării activităților de publicitate.

lucrare curs, adaugat 25.10.2011


Concept și metode de promovare în marketing. Esența, clasificarea, funcțiile publicității, eficacitatea și rolul acesteia în societate modernă. Crearea unui mesaj publicitar si dezvoltarea unei campanii publicitare. Tipuri de publicitate pe internet. Reguli pentru crearea și plasarea acestuia.

lucrare curs, adăugată 01/07/2014


Aspecte teoretice activitati de publicitate si promovare: esenta, functii si obiective. Caracteristicile tipurilor de publicitate: intra-companie, pentru a crea prestigiul întreprinderii în societate, pentru a extinde vânzările de produse. Caracteristici ale creării de publicitate eficientă.

rezumat, adăugat 28.03.2010


Baza teoretica tehnici de publicitate. Publicitatea și imaginea ei. Obiective publicitare. Publicitatea ca motor al comerțului, problemele ei. Creativitatea publicitară ca proprietate a unui videoclip publicitar. Tehnici, strategii și scopuri de promovare, eficacitatea tehnicilor și tehnologiilor de promovare.

teză, adăugată 22.02.2009


Caracteristicile activităților de publicitate pe piața serviciilor hoteliere. Principalele etape ale unei campanii de publicitate. Formarea conținutului materialelor publicitare. Principalele direcții ale activităților publicitare ale hotelului Praga LLC. Canale de distribuție publicitară.

lucrare curs, adăugată 06.03.2015


Istoria dezvoltării afacerilor de publicitate interne și externe. Funcțiile publicității, mijloacele de distribuție a acesteia și caracteristicile în domeniul turismului. Modalități de promovare a serviciilor agenției de turism „ELITE-TOUR”, sporind eficiența activităților sale de publicitate.

lucrare curs, adaugat 04.11.2013